NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT

Transkript

1 NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 26

2 Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 35,2 37,6 Procent Totalt utskickade Returnerade Bortfall från urval - sjuk - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta Ej returnerade Korrigerad Svarsfrekvens = andel inkomna svar relaterat till antal utskickade formulär minus Bortfall från urval , ,6 Sida 2 av 26

3 Indikatorer Kände du förtroende för den läkare/behandlare som du träffade? Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Sida 3 av 26

4 Indikatorer Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på enheten? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Sida 4 av 26

5 Indikatorer Fick du möjlighet att träffa en läkare så ofta som du önskade, medan du var inlagd? Sida 5 av 26

6 Dimensioner Sida 6 av 26

7 Frågor med högst resultat 89 poäng Tyckte du tidpunkten för den här inläggningen var riktig? Sida 7 av 26

8 Frågor med högst resultat 88 poäng Min kontaktperson/-er hade inte tillräcklig förståelse och respekt Sida 8 av 26

9 Frågor med högst resultat 76 poäng Blev du bra bemött av personalen som tog emot dig när du kom? Sida 9 av 26

10 Frågor med högst resultat 74 poäng Nattpersonalen hade inte tillräcklig förståelse och respekt Sida 10 av 26

11 Frågor med högst resultat 71 poäng Om dina närstående ville tala med personalen om ditt tillstånd och din vård, fick de då möjlighet till det? Sida 11 av 26

12 Frågor med högst resultat 70 poäng Förklarade någon för dig varför du skulle läggas in? Sida 12 av 26

13 Frågor med högst resultat 70 poäng Fick du i samband med utskrivningen veta vart du kunde vända dig om du hade frågor om din sjukdom eller behandling? Sida 13 av 26

14 Frågor med högst resultat 69 poäng Förklarade läkaren varför du skulle ta de läkemedel du fått på ett sätt som du förstod? Sida 14 av 26

15 69 poäng Tycker du att din diagnos stämmer? Frågor med högst resultat Sida 15 av 26

16 Frågor med högst resultat 68 poäng Kände du förtroende för den/de kontaktpersoner du hade på avdelningen? Sida 16 av 26

17 Frågor med lägst resultat 23 poäng Berättade någon ur personalen för dig om vilka eventuella varningssignaler som du skulle vara uppmärksam på beträffande din sjukdom eller behandling? Sida 17 av 26

18 Frågor med lägst resultat 30 poäng Fick du tillfälle att diskutera hur din sjukdom eller dina besvär kan komma att inverka på ditt dagliga liv? Sida 18 av 26

19 Frågor med lägst resultat 34 poäng Kände du dig delaktig i utvecklingen av din vårdplan, så mycket som du önskade? Sida 19 av 26

20 Frågor med lägst resultat 36 poäng Berättade läkaren för dig om eventuella biverkningar av läkemedel som du skulle uppmärksamma? Sida 20 av 26

21 Frågor med lägst resultat 40 poäng Har du och din behandlare en plan för din fortsatta vård? Sida 21 av 26

22 Frågor med lägst resultat 42 poäng Om du vill klaga på din vård eller behandling, vet du då vart du ska vända dig? Sida 22 av 26

23 Frågor med lägst resultat 46 poäng Har du fått vara med och påverka innehållet i din behandling? Sida 23 av 26

24 Frågor med lägst resultat 46 poäng Tycker du att samarbetet i ditt fall fungerar tillfredställande mellan avdelningen och andra verksamheter (t.ex vårdcentral, försäkringskassa, socialtjänst)? Sida 24 av 26

25 Frågor med lägst resultat 46 poäng Hur bedömer du att samarbetet fungerade mellan personalen på avdelningen, när det gällde din vård? Sida 25 av 26

26 Frågor med lägst resultat 49 poäng Hur värderar du som helhet den vård/behandling du fick? Sida 26 av 26