KVALITET & STYRNING I VARA KOMMUN
Principer Decentralisering Platt organisation Delegerat ansvar Mål- och visions styrning Styrdokument
Decentralisering Platt ledningsstruktur; endast ett chefsled under förvaltningschefen. Tydligt avgränsade resultatenheter. Totalansvar hos resultatenheterna kring verksamhet, ekonomi och personalfrågor.
Operativ nivå Strategisk nivå Lagar och program Politiker Verksamhetsansvariga Lednings- och styrdokument Strategisk plan Verksamhetsplan Riktlinjer & anvisningar Arbetsplan Verksamhet Sektorsprogram Reglementen Återkoppling
Politiker Verksamhetsansvariga VAD HUR Operativ nivå Strategisk nivå
Mål på olika nivåer Vision Övergripande mål Inriktningsmål Effektmål Strategisk plan Verksamhetsplan Policydokument Arbetsplan Operativa mål
Strategisk plan Fyra år Innehåller Framgångsfaktorer Vision 2020 Övergripande mål Inriktningsmål Effektmål
Lednings- & styrdokument Styrprinciper och organisation Finansplan Personal Kvalitet Miljö Upphandling Konkurrens Information & marknadsföring IT Säkerhet
Miljö- och byggnadsnämnden Sektorsprogram Tekniska service nämnden Bildningsnämnden Socialnämnden Kommunstyrelsen Demokrati Näringsliv och arbete Kultur Internationalisering Hållbar utveckling Folkhälsa
Medborgardialog Grupper i fokus; Ungdomar Lokala intresseföreningar Näringsliv Söka upp kommuninvånarna för dialog mellan valen. Stärka den representativa demokratin.
Vara delaktig IT-teknik för diskussioner i storgrupp Demokratisatsning 2006 Integrations- och jämställdhets departementet 10 datorer och en projektor 5 personer kring varje dator
Utvecklingsinsatser Kommunövergripande Arbetslagsutveckling Verksamhetsutveckling Ledarutveckling Politiker utveckling Specifika insatser Individuella utvecklingsinsatser Insatser mot särskilda yrkesgrupper Organisation Grupp Individ
Vara Lean Ständiga förbättringar Processkartläggning/värdeflödeskartläggning Minimera slöserier och öka värdeskapande aktiviteterna Medarbetarna själva arbetar med förbättringsarbetet
Tjänstegarantier Politikernas operativa mål Kultur och fritids nämnd Miljö och byggnadsnämnd Social nämnd Teknisk service nämnd Bildningsnämnd Kommunstyrelsen
Undersökningar vartannat år Brukarundersökningar Äldreomsorg Barnomsorg Grundskola Gymnasieskola Baden Biblioteken Fritidsgårdarna Plan- och miljöområdet Handikappomsorg Konserthuset Invånarenkäter Arbetsklimatundersökning
Bättre Vara Möjlighet att lämna synpunkter och klagomål till och på den kommunala verksamheten Via Telefon Hemsida Brevledes Besök
Goda idéer ger mervärde! Lysande förbättringar 20.000 10.000 5.000 En ljus idé Plakett Många ljuspunkter Vandringspris Hedersomnämnande
PDCA - kvalitetscykeln Förbättra Planera Analysera Genomföra
Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i balans Förbättra Planera Arbetsplaner På scenen Verksamhet Analysera Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning Genomföra BättreVara Extern kvalitet Intern kvalitet Planera Genomföra Analysera Förbättra Styrdokument Utvecklingsinsatser Handlingsplaner Värdeflöden Arbetsklimat- Förbättrings- undersökning arbete Bakom kulisserna Metodutveckling Goda idéer
Internationellt arbete Vänorter Catarroja, Spanien Cherwell, England Mäntsele, Finland Märjamaa, Estland Ramsö/Roskilde, Danmark Vestby, Norge Systerskolor EU-projekt Sala-IDA projekt