Beslutet i webbversion 1 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om marknadsföring. Prövning av om det har varit vilseledande att fastighetsmäklaren på internet har marknadsfört ett hus på en fastighet som en friliggande villa. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande Fastighetsmäklarinspektionen meddelar fastighetsmäklaren NN en Ärendet I en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen har en spekulant på en fastighet riktat kritik mot fastighetsmäklaren NNs hantering av ett förmedlingsuppdrag. Anmälaren har lämnat in kopior av marknadsföringsmaterial om fastigheten från internet. NN har yttrat sig i ärendet och lämnat in kopior av följande handlingar Uppdragsavtalet med bilagor Dokumentationen avseende kundkännedom om uppdragsgivarna (säljarna) Kopior av uppdragsgivarnas (säljarnas) identitetshandlingar Objektsbeskrivningen med bilagor Den skriftliga informationen om köparens ansvar för att undersöka fastigheten Frågelistan De inlämnade handlingarna har endast granskats med utgångpunkt från den POSTADRESS TELEFON EPOST Fastighetsmäklarinspektionen 010-458 01 00 registrator@fmi.se Box 22034, 104 22 Stockholm BESÖKSADRESS TELEFAX WEBBPLATS Våxnäsgatan 5, Karlstad 010-224 71 10 www.fmi.se
Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 2 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har kritik som har framställts i anmälan. Anmälan Anmälaren har bland annat uppgett följande. NN har använt sig av vilseledande marknadsföring, vilket inte kan räknas som god fastighetsmäklarsed. Mäklaren har i samband med marknadsföringen av ett radhus felaktigt påstått att det rört sig om en friliggande villa. I annonsen har objektet benämnts som underbart 1- planshus och fin enplansvilla i populärt område. Bostadstypen har varit satt som friliggande villa. Då man som spekulant har sökt på internet har man fått uppfattningen att det rörde sig om en friliggande villa, vilket det inte visade sig vara. Objektet var ett radhus och ingenting annat. Handlingarna Vid granskningen av handlingarna i ärendet har Fastighetsmäklarinspektionen uppmärksammat följande. Marknadsföringsmaterialet från internet Anmälaren har lämnat in tre sidor marknadsföringsmaterial om fastigheten från internet. På de första två sidorna marknadsförs fastigheten med texten Underbart 1-plans hus med fantastisk trädgårdstomt i rätt solläge. Belägen i populärt område nära stan. Bostadstypen anges vara Friliggande villa. På den tredje sidan lyder rubriken på marknadsföringstexten Fin enplansvilla i populärt område! Under rubriken följer bland annat texten Välkommen till denna trivsamma villa, belägen i populärt och uppväxt villaområde.
Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 3 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har Under rubriken Sammanfattning anges Typ: Radhus, 1-plan. På en av sidorna finns en mindre exteriörbild av huset där man kan man ana att huset är sammanbyggt med huset på fastigheten bredvid. Objektsbeskrivningen Under rubriken Objektsbeskrivning beskrivs fastigheten med texten Underbart 1-planshus med fantastisk trädgårdstomt i rätt solläge. Belägen i populärt område nära stan. Under rubriken BESKRIVNING finns bland annat texten Välkommen till detta trivsamma hus, belägen i populärt och uppväxt villaområde.. Av några exteriörbilder som finns i objektsbeskrivningen framgår det att huset på fastigheten är sammanbyggt med huset på fastigheten bredvid. Detta framgår också av en karta över fastigheterna i området. Dokumentationen avseende kundkännedom om uppdragsgivaren Vid rubriken Affärsförbindelsens syfte och art anges att uppdragsgivarnas syfte med försäljningen är Försäljning av privatbostad. Bostadstypen har mäklaren för hand antecknat vara Kedjehus. Fastighetsmäklarens yttrande NN har tillbakavisat kritiken och bland annat anfört följande. Beskrivningen i annonseringen har varit helt riktig. Vid annonseringen av objektet på internet ville han få in objektet under friliggande villor, eftersom säljarna uppfattade huset på det sättet och att känslan för objektet var sådan. Det har även framgått av objektsbeskrivningen hur objektet såg ut.
Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 4 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har Objektsbeskrivningen har funnits på internet. Anmälaren har gjort gällande att det rör sig om ett radhus, vilket det inte är. Fastighetsmäklarinspektionens bedömning Enligt 8 fastighetsmäklarlagen ska fastighetsmäklaren utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Det innebär bland annat att fastighetsmäklaren även ska följa annan tillämplig lagstiftning, till exempel marknadsföringslagen (2008:486). Marknadsföringen Marknadsföringen ska stämma överens med god marknadsföringssed. Marknadsföring som strider mot god marknadsföringssed är att anse som otillbörlig om den i märkbar mån påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut (5 och 6 marknadsföringslagen). En fastighetsmäklare har en skyldighet att se till att den i förmedlingen använda marknadsföringen inte är vilseledande. Det innebär bland annat att mäklaren ska sträva efter att använda sig av beskrivningar som återger objektet på ett korrekt sätt. Av utredningen i ärendet framgår det att NN i marknadsföringen på internet har klassificerat objektet som en friliggande villa, men att han i sammanfattningen har angett att det varit fråga om ett radhus. Han har i texten benämnt objektet dels som ett hus, dels som en villa. Fastighetsmäklarinspektionen finner att uppgifterna om att det har varit fråga om friliggande villa har varit vilseledande, eftersom det har varit fråga om ett radhus. Det NN har anfört om att säljarna uppfattade huset som en friliggande villa och att huset gav en sådan känsla, fritar honom inte från
Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 5 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har hans skyldighet att följa marknadsföringslagen. Påföljden Vid valet av påföljd konstaterar Fastighetsmäklarinspektionen att det av förarbetena till fastighetsmäklarlagen framgår bland annat följande (prop. 2010/11:15 s. 40). Varning bör reserveras för särskilt klandervärda ageranden, som om de upprepas, kan leda till återkallelse av registreringen. En erinran bör kunna meddelas i de fall där en varning framstår som en alltför sträng påföljd men förseelsen inte är av så enkel karaktär att den kan bedömas som ringa. Det rör sig om fall där mäklaren handlat olämpligt men ändå inte alltför klandervärt. Av utredningen framgår det att NN har varit medveten om att huset på fastigheten är sammanbyggt med huset på grannfastigheten. Enligt hans egna uppgifter ville han få in objektet under friliggande villor när objektet annonserades på internet. Det har alltså varit fråga om en medvetet vilseledande marknadsföring. Fastighetsmäklarinspektionen bedömer därför att förseelsen är grund för en Övrigt Det som i övrigt har kommit fram i ärendet ger inte anledning till någon åtgärd av Fastighetsmäklarinspektionen. Skiljaktig mening Ledamöterna A och B och föredraganden anmäler skiljaktig mening. Vi delar uppfattningen att marknadsföringen på internet har varit
Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 6 (6) erinran istället för Fastighetsmäklarinspektionen har vilseledande. Av de marknadsförda bilderna på internet och i objektsbeskrivningen framgår det dock att huset på fastigheten är sammanbyggt med huset på grannfastigheten. Detta framgår även av en till objektsbeskrivningen bifogad karta över fastigheterna i området. Mot denna bakgrund menar vi att påföljden kan stanna vid en erinran.