Kunskapsdagen 2018 Digital förnyelse av Er verksamhet utmaningar på vägen Christine Axentjärn och Magnus Karmborg

Relevanta dokument
Omvärlden tränger sig på - Hot och trender november 2018

Framtidens kommun 28 november 2018

Anna Borg och Fredrik Ljungdahl

IT Styrning och Digitalisering AI, Blockchain och RPA: kan vi plocka russinen ur kakan? november 2018

Din personlig cybersäkerhet

Framtidens Internrevision 27 november 2018

Lagkrav om hållbarhetsrapportering november 2017

Cyberförsvarsdagen 2018 Upptakt & Nuläge. Richard Oehme Director Cyber Security & Critical Infrastructure Protection

Trygga Betalningar Få kontroll över leverantörer och betalningar

20. Filantropi varför ökar viljan att ge? Vem finansierar ideell verksamhet?

Digitalisering inom energisektorn

Vägen mot en likvärdig skola leda och hantera till likvärdig skola november

Trygga Betalningar Få kontroll över leverantörer och betalningar

Erfarenheter efter första året av lagstadgad hållbarhetsrapportering november 2018

Kan den digitala medarbetaren möjliggöra en lyckad integration? Socialchefsdagarna 2018 oktober 2018

Det tuffaste styrelseuppdraget att vara ledamot i föreningar och stiftelser november 2018

TRADITIONELLA FÖRETAG DIGITAL ORO

26. Det tuffaste styrelseuppdraget att vara ledamot i föreningar och stiftelser november 2017

Intelligent Business Integration. icore Kund- och Partnerdagar 2018

13. Fel och fällor i småföretagarens

PwC Digital Trust Introduktion till GDPR. GRC-dagarna oktober 2017

Aktiebaserade incitamentsprogram i onoterade bolag november 2018

Cyberhot och cybersäkerhet Ökade risker och nödvändiga åtgärder i digitaliseringens fotspår

Förutsättningar. PwC och FRII

Den Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna?

10. Ekonomiska oegentligheter - att upptäcka, utreda och förebygga incidenter? Kunskapsdagen Malmö 21 november 2017

Oegentligheter - Inget som drabbar oss, eller? 21 november 2018

5. Finansiell riskhantering och redovisning vad bör man tänka på? Kunskapsdagen Malmö 21 november 2017

a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter

Förutsättningarna för en lyckad transformation. CIO Governance 13 september 2017

Idéburet offentligt partnerskap en bild av nuläget juli 2016

EG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility

Periodisering av räkenskaper

27. Finansiell riskhantering och redovisning vad bör man tänka på? 21 november 2017

Forsknings- och innovationsagenda 2019

Trender i transportsystemet. Magnus Persson Senior rådgivare Region Örebro län

Ett alltmer digitalt baserat och automatiserat transportsystem

Finansiella instrument i industriföretag

Framtidens arbetstagare mobil och innovativ? november 2017

En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor

Strategiska hot- och risker i ett totalförsvarsperspektiv - Presentation på konferensen Digitaliseringen förändrar energisektorn- 17 maj 2018

Skatter i en digitaliserad värld Kunskapsdagarna Göteborg november 2017

Paketeringsutredningen en del av den svenska skattetsunamin Juni 2017

Design av samverkande, agila och hållbara organisationer

Smart produktion & nya affärer Teknikföretag i Sverige digitaliserar

Dataskyddsförordningen. GDPR (General Data Protection Regulation)

Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?

Välfärdsteknologi För framtidens omsorg. Artificiell Intelligens Den nya superkraften

Informationssäkerhet

Övergripande granskning IT-driften

Steg för steg. så får du ut mest av din digitaliseringssatsning

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.

Automation - nu och framåt. Thomas Lezama

VÅR TEKNOLOGI. We think CREATIVELY. We stand for SIMPLICITY DIGITALISERAR FÖRSÄKRINGSBOLAG

Mitt under pågående handelskrig och Brexit skärps tullregelverket - hur påverkas företagen? 28 november 2018

TMALL 0141 Presentation v 1.0. Cybersäkerhet och ny lagstiftning

Skapa handlingsfrihet och värde inför en kommande exit

GDPR efter 25e maj Vad händer nu? 28 november 2018

MARKNAD OCH TRENDER I KORTHET

8. Vad innebär den nya dataskyddsförordningen för er? Kunskapsdagen Malmö 21 november 2017

Omvärldsanalys ur ett seniorperspektiv

Hållbarhet, kvalitet och innovativ verksamhetsutveckling Dr Lars Sörqvist

GÖR VERKLIGHET AV DIN DIGITALA POTENTIAL.

DIGITALISERING OCH SMARTA STÄDER STADSNÄTENS ROLL I DEN SMARTA STADEN Bredbandsbåten Christian Wictorin

Resiliens i en förändrad omvärld

14. Fördjupning i K2/K3

18. Aktuella skattefrågor för ideell sektor

Tillämpningsfrågor K2/K november 2017

FKON 2014 Styrelsen styr - ekonomi oktober 2014

Bilaga Från standard till komponent

16. Civilrätt för dig som företagare och privatperson

Bilaga 9 Säkerhet Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag

Med kunden i fokus & ett Agilt mindset. för att navigera i komplexitet

Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, Stefan Ingelgård

21. Svenska kyrkan - mycket på gång!

Regionförbundet Örebro Jämförande analys maj 2013

Vallentunas väg till en digital samhällsbyggnadsprocess. Sanna Sparr Olivier och Markus Ek

FRAMTIDA TEKNIK OCH INNEBÖRDEN FÖR MOBIL ARBETSKRAFT

CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT

Fördjupning i K2/K3 Kunskapsdagen Helsingborg 22 november 2017

Nyheter och tillämpningsfrågor K2/K november 2018

LOW CODE ETT ENKLARE SÄTT ATT ACCELERERA DIGITALISERING!

Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad. Sammanfattning

Dataföreningens Systemförvaltningsnätverk. Systemförvaltning 2.0

Sex månader med GDPR. 8 november 2018

65 Digitaliseringsstrategi för Gagnefs kommun (KS/2019:73)

Att främja jämlik tillgång till välfärdsteknik. Hjälpmedelskonferens 2018 Nationella nätverket för hjälpmedelskonsulenter Stockholm

SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut. Magnus Mörstam

Så här övertygar du ledningen om att satsa på IT-säkerhet

Framtiden inom geografisk IT, trender och vad som kommer påverka alla som arbetar med GIS. Lars Backhans, ESRI

Implementering av ISO 26000

Logistik styrning av material- och informationsflöden

ehälsomyndigheten Kristina Fridensköld & Stephen Dorch

Kundorienterad verksamhetsutveckling

Smart Belysning. Hur vi påverkas och hur vi kan använda det

Microsoft erbjudande idag. Helena Fuchs, Microsoft Per Bay, COSMO CONSULT

Smart Industri Digitaliseringens möjligheter - Investering i Kompetens Göteborg Torsten Nordgren Director Future Factory and Business

E-strategi för Strömstads kommun

BTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016

Transkript:

www.pwc.se Kunskapsdagen 2018 Digital förnyelse av Er verksamhet utmaningar på vägen Christine Axentjärn och Magnus Karmborg

- Global Digital Operations Study 2018 Genomförd 2018, 1155 bolag i 26 länder Bolagens mognadsgrad avseende Digitalisering Ekosystem i verksamheten utgör grund för digitalisering Digital Champion - bolag som till hög grad digitaliserat affärs- och operativ modell Studien syftar även till att förse bolag med riktlinjer att utveckla sin digitala förmåga 2

Övergripande slutsatser Global Digital Operations Study 2018 Ny teknik implementeras i stor skala för att ansluta och samarbeta i slutet av slutet av värdekedjan Top of the World - 10% av bolagen är Digital Champions Asien-Stillahavsområdet leder utvecklingen till digitalisering Digital Champions skapar värde genom integrerat Kund & Marknad ekosystem Digital Champions tjänar kunder genom att integrera Operations, Technology och People ekosystem Kund & Marknad ekosystem Operationellt ekosystem Tekniskt ekosystem Mänskligt ekosystem AI - revolutionera kvaliteten på operativt beslutsfattande Digitalisering öka produktion på mogna marknader anpassad tillverkning nära slutkundsmarknaderna Människor står i centrum för digital transformation Source: s Strategy& Global Digital Operations Study 2018 3

Verksamhetens digitala vision och strategi Endast bolag med en tydlig digital vision, strategi och kultur till att stödja digital transformation kan hoppas att verkligen få fördelarna Organisation och människor behöver förstå syfte med transformation och se möjligheter istället för hot Medarbetare behöver utbildning och utveckling i sin digitala förmåga till grund för en digital företagskultur 4

Analog och digital företagskultur Digital företagskultur Analog företagskultur Push: Trycka ut produkter på marknaden, fokus på inköp och leverans Stark hierarki och långsam förmåga för beslutsfattande Platt organisationshierarki och snabba beslutsvägar Process- och aktivitets orienterad verksamhet Anställda med tydligt fördefinierade arbetsuppgifter Resultat- och produktorienterad, inspirerade anställda ( hitta ett sätt för att nå målet ) Utför arbetsuppgifter, behåll status quo och acceptera hinder Innovera, förbättra och försöka övervinna hinder God kunskap om analoga kunder, erfarenhet baserat på det förflutna Erfarenhet och stabilitet skapar mervärde Arbetsgrupper med tydlig tillhörighet till avdelning som arbetar i silos Utvecklingsmöjligheter via tydliga karriärvägar Marknad Organisation Way of Working Pull: Kundernas efterfrågan driver utbudet av produkter God förståelse för digitala kunder och nya trender Potential, vision, nyfikenhet, motivation, flexibilitet och anpassningsbarhet är ledord Blandade team med en mix av kompetens och bakgrund arbetar tillsammans 5 Snabb och oförutsägbar karriärutveckling Source: s Strategy& Global Digital Operations Study 2018 5

Integrerade ekosystem utgör grund för digitalisering av verksamheten Kund och Marknad ekosystem: Ekosystem som reflekterar verksamhetens affärsmodell värdeskapande system för kund - fokus på time to market för produkter och tjänster. Öppna digitala lösningar i samarbete med externa partners möjliggör för att anpassa affärsmodellen individuellt för kunder alt multichannel. Utveckling av verksamhetens produkter och tjänster kommer från interna insikter samt insikter från externa partners och slutkunden. Operationellt ekosystem: Ekosystem som ligger till grund för operativt genomförande av ekosystemet för Kund och Marknad. Fokus på effektivitet och optimering av interna processer och arbetssätt såsom produktutveckling, planering, inköp, tillverkning, lagring och logistik. 6

Integrerade ekosystem utgör grund för digitalisering av verksamheten Tekniskt ekosystem: Ekosystem som täcker IT-arkitektur samt digital teknik, driver eller stöder förbättringar i övriga ekosystem - hög fokus på integration. Nyttjande av ny teknologi - Cloud, AI, 3D-utskrift, IoT och sensorer. Partnerskap med externa försäljare av plattformar, hårdvara och programvara för att snabbt implementera digitala strategier, snarare än att sakta ner processen genom att förlita sig på homegrown och fristående system. Mänskligt ekosystem: Ekosystem som täcker färdigheter, tankesätt och beteende, relationer och färdighets källor samt karriärutveckling för att stödja digital transformation. 7

Framgångsfaktorer för lyckad transformation Analysera och förstå verksamhetens nuläge för respektive ekosystem värdedrivare i form av intern förmåga. Ledningen analyserar marknadstrender, konkurrenter, kundförväntningar samt möjlig ny teknologi. Baserat på genomförd nulägesanalys formerar ledningen en vision om bolagets ekosystem. Ledningen definierar hur produkter och tjänster ska positioneras på marknaden.- samt digitala lösningar för genomförande. Definiera design på koncept för modell på ekosystem. Börja utifrån Top-down approach - starta med ekosystem för Kund & Marknad - inte teknologi som styr modell. Externa partners alt intern förmåga för genomförande Digitala öppna standardlösningar. 8

Framgångsfaktorer för implementation Definiera process för styrning av design & implementations aktiviteter. Ledningen ansvarar för att övervaka aktiviteter, bestämma prioriteringar och milstolpar i projektet. Ledningen godkänner lösningsförslag och beslut om investeringar. Iterativ process -snabba resultat baserat på prototyper och piloter, innan nästa fas i utvecklingen initieras. Flytande, projektbaserade team x-funktion upplöses efter sprinten. Ledningen övervakar progress för att säkerställa digitalisering driver förbättringar. Externa partnerskap integreras smidigt för att leverera förbättrat kundvärde. Återinvestera i fortsatt tillväxt av de fyra ekosystemen. 9

Digitalisering - innebär en mängd möjligheter men det medför också förändrad risk - och hotbild 10

29 oktober 2012 11

Omvärldsbevakning Underliggande drivkraft - samhällets digitalisering Komponenter från S & P 500 aktieindex - marknadsvärde *) I :s 2018 CEO Survey rankar amerikanska CEO sina största risker som: Cybersäkerhet 53 % Överreglering 50% Terrorism 43 % Geopolitisk osäkerhet 44 % Materialla tillgångar Immateriell tillgångar *)S&P 500 står för Standards & Poor 500 och är ett aktieindex.det är ett ledande index för investerare. Indexet återspeglar den amerikanska aktiemarknaden. 12

Fem megatrender som påverkar den globala säkerheten Förändringar i den globala ekonomin Tyngdpunkten i den globala ekonomin flyttas från väst till öst Demografisk förändring Ökad urbanisering Ökad teknikutveckling Exposiv befolkningsökning i vissa regioner samt skiften i den demografiska fördelningen Den omfattande urbana migrationen fortsätter och fler megastäder uppstår främst i Asien och Afrika Den extremt snabba teknikutvecklingen skapar nya sårbarheter som antagonister kan utnyttja Klimatförändringar och resursbrist Behov av en hållbar lösning ökar i och med klimatets påverkan och uppkomna resursbrister 13

Vårt digitaliserade samhälle Detta ska fungera 24/7/365 14

Sveriges it-säkerhetsmognad IT säkerhetsmognad är förhållandevis låg och många företag saknar plan för IT säkerhet. Säkerhetsfrågorna hör hemma i styrelse-/ management rummen Källa: Radar Ecosystem Specialists 2016 En undersökning i samarbete med Advenica, Dataföreningen, Sig Security och Christer Magnusson, doktor informationssäkerhet Stockholms Universitet Risk = kombinationen av skadefrekvens och skadeverkan 15

Hotbilder Avsiktliga (antagonistiska) Obehörig åtkomst Sabotage Förändring av data Vandalism Bombhot Obehörigt röjande av hemligheter Industrispionage Krig Mänskliga misstag och försumligheter Bränder Strömavbrott Vårdslöst yppande Hård- och mjukvarufel Felbedömningar av ledningen Tekniska Oavsiktliga misstag Stöld Olyckor Adminsitrativa misstag Blixtnedslag Stormar och orkaner Översvämning Elektriska störningar Extrema temperaturer Miljöbetingade 16

Hotaktörer cybersäkerhet (antagonistiska) National-st ater Hacktivister INSIDER! Cyber-terro rister Organiserad brottslighet 2015 PricewaterhouseCoopers LLP 17

Olika typer av attacker Kända utpressningsvirus: Wannacry CryptoLocker CryptoWall Patya Exempel på tekniska fel alternativt mänskliga misstag (IVO:s utredning inte är klar) som kan få mycket allvarliga konsekvenser. 18

Pågående cyberattacker enligt www.norsecorp.com 19

De mest allvarliga framtida säkerhetsriskerna Hybridterrorattack: Våld och cyber Kapade satelliter GPS-utslagning Kapprustning av kvantdatorer. Slår ut kryptering. Artificiell Intelligens (AI) kan ge självlärande skadlig kod. Utslagning eller övertagande av IoT Attacker på uppkopplade fordon, fartyg och flygplan. Bildkällor: Information Security Forum (ISF) 2018 20

Enkelt att lära sig att bli en cyberbrottsling Bygg ditt eget attackverktyg utan egentlig egen kunskap klick för klick Via internet kan man utbilda sig till att bli cyberkriminell eller beställa färdiga paket för att utföra cyberattacker. Steg 1. - Generella val Steg 2. - Val av spridningsfunktion Steg 3. - Inmatning av applikationsinformation Steg 4. - Andra val; ex. typ av ikon, radering, i autostartmappen Steg 5. - Leverans via e-post, USB etc. 21

Från fem megatrender till digitalt förtroende Omvärldsförhållanden (fem megatrender) Förändrade omvärldsförhållanden, ökande cybersäkerhetshot, höjda lag-, kundoch verksamhetskrav leder alla fram till behovet av effektiva cybersäkerhetsåtgärder, som skall öka kundernas förtroende och som skickligt utfört ger ökande marknadsandelar, vilket leder till ett digitalt förtroende. Cybersäkerhetshot (mänskliga, miljöbetingade) Kundkrav Verksamhetskrav Standarder Lagkrav NIST Cybersecurity Framework ISO 27000 CIS 20 Critical Security Controls GDPR NIS-direktivet Säkerhetsskyddslag FI FFFS 2014:5 MSB 2016:1 m.fl. Best practice Robusta cybersäkerhetsfunktioner Ökat kundförtroende och ökade marknadsandelar Digitalt förtroende 22

Tack! - Global Digital Operations Study 2018 https://www.pwc.se/sv/branscher/verkstad/industri-digitalisering.html https://www.pwc.com/gx/en/ceo-agenda/ceosurvey/2018/gx.html PricewaterhouseCoopers Cybersecurity Anna Lindhs plats 4 203 11 Malmö PricewaterhouseCoopers IT Governance Anna Lindhs plats 4 203 11 Malmö www.pwc.com christine.axentjaern@pwc.com www.pwc.com magnus.karmborg@pwc.com Christine Axentjärn Magnus Karmborg 2018 PricewaterhouseCoopers i Sverige AB. All rights reserved. In this document, refers to Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB or PricewaterhouseCoopers AB which is a member firm of PricewaterhouseCoopers International Limited, each member firm of which is a separate legal entity. 23