Utbildningar
IRM har kunder inom alla branscher och inom såväl privat som offentlig sektor. IRM Academy är samlingsnamnet för den omfattande utbildningsverksamhet som vi driver parallellt med konsultverksamheten. Inom ramen för IRM Academy genomför vi såväl öppna utbildningar och certifieringar som företagsinterna utbildningar. De öppna utbildningarna genomför vi tillsammans med vår partner Dataföreningen Kompetens. De företagsinterna utbildningarna anpassas till ditt företag och kompletteras ofta med ett mentorprogram eller en coach under en startperiod. Gemensamt för alla våra utbildningar är den praktiska förankringen med många exempel och ett givande erfarenhetsutbyte mellan deltagarna. Vi vill genom våra utbildningar ge dig en verktygslåda med enkla och praktiska verktyg samtidigt som du får träna på att använda dem. Vår ambition är att du ska kunna komma hem och praktisera dina nya kunskaper direkt efter utbildningen. Våra lärare arbetar till övervägande delen som konsulter med våra egna metoder och verktyg. Det gör att kurserna ständigt utvecklas. Våra utbildningar finns inom affärsutveckling, verksamhetsarkitektur och verksamhetsutveckling, processutveckling, krav, informationshantering och systemutveckling. Henrik Friberg, ansvarig IRM Academy 2
3
4
Innehåll Intro 2 Fyll på din kunskapsbank 7 Företagsanpassade utbildningar 8 Internationella utbildningar 11 Kopplade utbildningar 12 Certifierad Verksamhetsutvecklare 14 Certifierad Verksamhetsarkitekt 16 Certifierad Affärsarkitekt 18 Affärsmodell och innovation 20 Informationsmodellering 22 Modellering och utveckling av beslutsstöd 24 Modelleringsmönster 26 Processutveckling 28 Processägare 30 Utbildning i Tjänstedesign 32 Visualisera verksamhetens förmågor 34 Visualisering av modeller 36 Workshopledning 38 Visuell workshopledning 40 5
6
Fyll på din kunskapsbank Öka din spetskunskap genom IRM:s öppna utbildningar. Vi anordnar dessa i samarbete med Dataföreningen Kompetens, vilket innebär att vi även kan erbjuda certifieringar. För information om tider, platser och priser, klicka på knappen Anmäl dig här i rubrikfältet på respektive kurs. I alla utbildningar får du varva teori med prak tiska övningar och grupparbeten, så att du direkt får träna på dina nyvunna kunskaper. Kurserna leds av våra erfarna konsulter som är specialister inom sitt område. Vid utbildningarna deltar även externa experter som bidrar med ytterligare spetskunskap. 7
Företagsanpassade utbildningar För dig som vill ha en egen utbildning för ditt företag erbjuder vi företagsinterna utbildningar. Då utformar vi utbildningen efter din verksamhets behov och önskemål. Är du intresserad av en företagsutbildning, kontakta Henrik Friberg (henrik.friberg@irm.se). 8
9
10
Internationella utbildningar Vi erbjuder utbildningar med internationellt gångbara metoder på både engelska och svenska. Dessa kan genomföras där du vill. Öppna seminarier hålls bl.a. i London. Information om den internationella kursverksamheten finns på www.irmuk.co.uk. 11
Kopplade utbildningar IRM:s utbildningar ökar din kompetens och förmåga och leder antingen till en konkret yrkesroll som verksamhetsarkitekt, verksamhetsutvecklare, affärsutvecklare eller kravspecificerare, eller ger dig konkreta verktyg och metoder som du kan använda på olika sätt beroende på vilken roll du har i din organisation. Genom det strukturerade angreppssättet och den enhetliga metodiken garanterar vi att kurserna hänger ihop och att de olika yrkesrollerna kan samverka och kopplas till varandra. De har ett gemensamt språk och en gemensam verktygslåda. Alla IRM:s utbildningar bygger på en gemensam grund där information och process är viktiga grundpelare. Vi använder genomgående samma metoder för modellering av såväl information som process, det är bara detaljeringsnivån som skiljer sig åt. Grunderna för process- och informationsmodellering får du i kurserna Processutveckling och Informationsmodellering. Modelleringarna sker oftast i seminarier eller workshops. Hur du leder ett modelleringsseminarium och får med dig deltagarna lär du dig i kursen Workshopledning. 12
13
Certifierad Verksamhetsutvecklare För att hänga med i dagens snabba utvecklingstakt och för att kunna öka kundnöjdheten och den interna effektiviteten ställs nu mer än tidigare krav på en kontinuerlig och lättrörlig verksamhetsutveckling. På den här utbildningen lär du dig att arbeta med processutveckling i kombination med tjänsteutveckling samt att uppnå konkreta och hållbara resultat med hjälp av verksamhetsarkitektur och praktisk förändringsledning på individ, grupp och organisationsnivå. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du kunna: Driva en verksamhetsutveckling som möjliggör kontinuerlig förändring och förbättring av din organisation utifrån kunder, medborgare eller brukares förändrade behov. Arbeta med verksamhetsutveckling som erbjuder ökad möjlighet till samsyn genom att använda relevanta modeller som beskriver verksamhetens olika delar i en helhet för ökad organisatorisk integration. Lättrörligt och kontinuerligt förändra och förbättra verksamhetens förmåga att realisera organisationens, förändrade verksamhets- och affärsstrategier. Leda förändringar genom samarbete och samsyn över organisatoriska gränser med stegvis realisering av förändringar, kontinuerligt lärande och planering baserat på nyvunna kunskaper. Vilka förkunskaper krävs? Det krävs inga förkunskaper men du tillgodogör dig utbildningen bäst om du befinner dig i eller står inför en omfattande verksamhetsutveckling eller processorientering.. Vem riktar sig kursen till? Kursen är lämplig för dig som arbetar med verksamhetsutveckling i någon form. Du kan t ex vara ledare, chef, verksamhetsutvecklare, produktutvecklare, processägare, processledare, informationschef eller kvalitetsansvarig. 14
Anmäl dig här Kurslängd: 12 dagar Mattias Tronje Mattias utvecklar verksamheters förmåga att leverera kundvärde. Med gedigen erfarenhet av Lean och Agil transformation verkar han som coach, verksamhetsarktitekt, verksamhetsutvecklare, lärare och förändringsledare. Kompetensområden Förändringsledning Verksamhetsutveckling Processutveckling Verksamhetsarkitektur Lean och Agil transformation Workshopledning 15
Certifierad Verksamhetsarkitekt När affärsutvecklare, it-folk och företagsledning springer åt olika håll samtidigt som verksamheten måste ta hand om de löpande akuta behoven då behövs en verksamhetsarkitekt. Målet med verksamhetsarkitektur är att möjliggöra en snabb och enkel verksamhetsutveckling, åstadkomma hög informationskvalitet samt att se till att verksamheten stöds av rätt system. Som certifierad verksamhetsarkitekt stödjer och samordnar du verksamhetens drivkrafter, processer och information, och säkrar att de länkar mot organisationens övergripande mål och vision. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du ha: Erhållit redskap och kunskaper som gör att du kan fungera som kittet mellan affärsutvecklingsprocessen och it-processen. Förståelse för behovet och nyttan av att ha en välordnad arkitektur i verksamheten. Kompetens om vad som krävs för att lyckas med att initiera ett arbete med fokus på förbättrad verksamhetsarkitektur Verktyg för att stödja affärs-/processutvecklare och IT-utvecklare i deras arbete. Vetskap om hur du åstadkommer hög informationskvalitet med hjälp av it. Kunskap om hur man tar fram strategiska informationsplaner och planering av organisationens applikationsportfölj. Inblick i hur du utvecklar verksamhetsmodeller som underlättar kommunikation med såväl verksamhetsexperter som it-proffs. Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs, men det är bra om du har någon erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling. Vem riktar sig kursen till? Kursen lämpar sig för verksamhetsutvecklare, kravställare, affärs- och it-arkitekter samt projektledare. 16
Anmäl dig här Kurslängd: 12 dagar Lars Thomasson Lars har mångårig konsulterfarenhet av it-nära utveckling av tjänster och verksamhet. Han van vid att utforma krav och att driva införandet av förändringar av teknik, information och arbetssätt. Kompetensområden Verksamhetsarkitektur Verksamhets- och kravanalys Processmodellering Projekt- och förändringsledning Upphandlingsstöd Workshopledning Modellering 17
Certifierad Affärsarkitekt Master Idag är affärsmodeller lika mycket i fokus som produkter och tjänster. Design av affärsmodeller har blivit en central del av affärsutvecklingen. Hur erbjudanden realiseras och görs tillgängliga har blivit lika utslagsgivande som egenskaperna hos de produkter eller tjänster man säljer. I Detta certifierande utbildningsprogram ger dig kompetensen att ta ansvar för analys, design och implementation av just affärsmodeller. Som affärsarkitekt stödjer du affärsledningen i utveckling och implementation av affärsmodeller. Kursinnehållet bygger på Alexander Osterwalders nydanande visuella koncept Business Model Generation, som sålt över 1 miljon böcker och översatts till över trettio språk (inkl svenska). I kursen introduceras även nyligen publicerade Value Proposition Design - Alexander Osterwalders modell för att utveckla värdeerbjudanden. Exempel på företag som använder Alexander Osterwalders metod är Ericsson, Mastercard, 3M, Intel och Siemens. 18 Under kursen lär du dig: analysera, designa och implementera affärsmodeller som fungerar och leverera värdeerbjudanden som människor väljer, upplever och rekommenderar. använda en internationellt vedertagen metod som idag används av etablerade företag, myndigheter och offentliga organisationer, skolor samt startups grunderna i visualisering och storytelling Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs, men det är bra om du har någon erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling. Kursen riktar sig till dig som i din yrkesroll upplever att din verksamhet har behov av att anpassa affärsmodellen för att möta nya utmaningar
Anmäl dig här Kurslängd: 8 dagar Robert Elm Robert arbetar med strategisk affärsutveckling och projektledning med fokus på arbete med affärs- och verksamhetsarkitektur, innovationsprocesser samt förändringsledning. Robert har stor erfarenhet från verksamhets- och organisationsutvecklingsprojekt samt ledarutveckling. Under sin verksamhetstid har han arbetat med projekt inom både privat verksamhet och offentlig förvaltning samt har internationell erfarenhet från Europa och Asien. Kompetensområden Affärs- och verksamhetsarkitektur Strategi och affärsplanering Affärsmodellering, analys och innovation Förändringsledning Organisationsutveckling Processkartläggning Mentorskap och metodstöd 19
Affärsmodell och innovation I dag håller en mängd innovativa affärsmodeller på att utvecklas. Helt nya branscher tar form i takt med att gamla försvinner. Uppstickare utmanar det gamla gardet, av vilka somliga kämpar för att förnya sig. Hur tänker du dig att din organisations affärsmodell ser ut om två, fem eller tio år? Under en två dagars workshop introducerar vi en kraftfull och praktisk verktygslåda som idag används av nystartade tillväxtbolag, etablerade storföretag och offentliga organisationer. Affärsmodellering handlar om att skapa, leverera och tillvarata kundnytta. Kursen är hands-on och övningarna är på riktigt där vi hjälper nya tillväxtbolag att ta sitt nästa utvecklingskliv. Vi använder Business Model Canvas av Alexander Osterwalder, ett systematiskt och visuellt verktyg med fokus på strategiskt värdeskapande och innovation. I en kombination av struktur och kreativitet, utmanar du befintliga modeller i din organisation och tar fram visionära idéer till förbättrade eller helt nya banbrytande affärsmodeller. Vad lär du dig? Under kursen lär du dig: att beskriva och analysera befintliga affärsmodeller att identifiera omvärldstrender i samhälle och bransch att utmana omodern affärslogik och designa morgondagens företag en effektiv metod för att ifrågasätta värdeerbjudanden och för att utforska nya kundsegment att hantera kreativa verktyg och processer för ökad innovationskraft att implementera affärsmodellen i affärsplan, strategiska mål och affärsprocesser. Vem riktar sig kursen till? Verksamhetsledare, strateger, entreprenörer, chefer, affärsutvecklare, marknadsförare, verksamhetsarkitekter och innovatörer. 20
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Robert Elm Robert arbetar med strategisk affärsutveckling och projektledning med fokus på arbete med affärsoch verksamhetsarkitektur, innovationsprocesser samt förändringsledning. Robert har stor erfarenhet från verksamhets- och organisationsutvecklingsprojekt samt ledarutveckling. Under sin verksamhetstid har han arbetat med projekt inom både privat verksamhet och offentlig förvaltning samt har internationell erfarenhet från Europa och Asien. Kompetensområden Affärs- och verksamhetsarkitektur Strategi och affärsplanering Affärsmodellering, analys och innovation Förändringsledning Organisationsutveckling Processkartläggning Mentorskap och metodstöd 21
Informationsmodellering Att kunna hantera sin information på ett effektivt sätt har blivit en allt viktigare konkurrensfördel. Här är informationsmodellering ett starkt redskap, som du lär dig på den här kursen. Med kunskap och förmåga att identifiera, definiera och strukturera information i modellform får du ett starkt redskap för att kunna förmedla verksamhetens informationsbehov till exempelvis it-sidan. Men kursen ger dig också verktyg för att skapa en helhetssyn i verksamheten och en förståelse för att information är en gemensam resurs, som hela tiden skapas och återanvänds i organisationens processer. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du kunna: identifiera, definiera och beskriva information i modellform läsa och kvalitetsgranska informationsmodeller beskriva informationsbehovet i processer förstå informationens betydelse vid verksamhetsutveckling. Vilka förkunskaper krävs? Inga speciella förkunskaper krävs, men du får störst nytta av kursen om du har någon praktisk erfarenhet av informationsmodellering och/eller processutveckling eller processmodellering. Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig främst till verksamhetsutvecklare, kravhanterare, processutvecklare, processansvariga, projektledare och it-ansvariga. 22
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Lars Gunnarsson Lars arbetar med informationsmodellering inom kravspecifikation och har flera års erfarenhet från projekt inom såväl offentlig förvaltning som privat verksamhet. Kompetensområden Kravledning Informationsmodellering Workshopledning Dokumentation Kravhantering Kravgranskning Utbildning 23
Modellering och utveckling av beslu Kursen behandlar utformningen av en lämplig beslutsstödsarkitektur samt hur man tar fram modeller för att underlätta såväl lagring som analys av verksamhetens samlade information. Utbildningen är såväl teoretisk som praktisk och täcker in nästan alla de aspekter som berör arkitektur och utvecklingen av ett stöd för att fatta korrekta beslut inom olika verksamheter. Olika modelleringsansatser belyses, vi tittar exempelvis närmare på Inmons renodlade normaliserade strukturer, modellering enligt Data Vault-metoden, Ankarmodellering samt naturligtvis dimensionsmodellering enligt Kimball. Andra delar av kursen behandlar Big data och hur man på ett lämpligt sätt hanterar denna. Vad lär du dig? Efter kursen har du goda kunskaper i: Olika sätt att skapa en arkitektur för ert beslutsstöd Att skapa såväl övergripande informationsmodeller som detaljerade dimensionsmodeller Du erhåller även övergripande kunskaper i: Behandling av information som inte är strukturerad på konventionellt sätt (Big data) Lagring av information som inte passar att lagra i konventionella relationsdatabaser (NoSQL). Vilka förkunskaper krävs? Den här kursen kräver grundläggande utbildning inom, och erfarenhet av, verksamhets- och it-utveckling med speciell inriktning mot analys och beslutsstöd. Har du gått vår kurs informationsmodellering så har du tillräckliga förkunskaper Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig främst till praktiserande it- och verksamhetsutvecklare med intresse för beslutsstöd, verksamhets- och it-arkitekter samt beställare av beslutsstöd. 24
tstöd Anmäl dig här Kurslängd: 3 dagar Lennart Lindström Lennart startade IRM Design 1988 och har lett verksamheten fram till hösten 2006. Han har bred erfarenhet inom it-området där han arbetar i rollen som projektledare, modelleringsledare och kravspecificerare. Han leder IRM:s metodutveckling avseende beslutsstöd med ett speciellt intresse för dimensionsmodellering. Lennart har skrivit boken Informationsmodellering - på IRMs sätt! Kompetensområden Kravspecifikation Systemspecifikation Informationsmodellering Dimensionsmodellering Processmodellering Projektledning Utbildar i informationsmodellering, dimensionsmodellering och processmodellering 25
Modelleringsmönster Det finns många sätt att representera ett visst modelleringsproblem. För en och samma situation finns flera mönster att välja mellan och en erfaren informationsmodellerare har många modelleringsmönster Fördjupa dina kunskaper inom informationsmodellering. Denna kursen lär dig hur och när man ska välja vilket mönster och hur man ska kombinera dessa till en helhet. Kunskapen om varje mönsters användbarhet, dess styrkor och svagheter är själva kärnan inom informations-modellering Vad lär du dig? Vi går igenom mönster för ämnesområden som: intressenter, roller, organisationsstrukturer, relationer mellan parter, ansvarsförhållanden, avtal och avtalparter. produkter, produktstrukturer och tjänster. observationer. konton och transaktioner. För varje ämnesområde går vi igenom typiska företeelser och vilka mönster man kan tillämpa. Vi diskuterar varje mönsters styrkor och svaghe ter för att på sätt utveckla en försåtelse för dess användning. Samtidigt diskuterar vi modelleringsprocesen i sig, hur den gemensamma förståelsen växer fram steg för steg. Kursen ger på så sätt ett modelleringskunnande som annars bara erhålls genom ett livslångt lärande. Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig till dig som har kunskaper och praktisk erfarenhet av informationsmodellering i någon form. Det kan vara allt ifrån områden som databasdesign, objektorienterad programvarudesign, verksamhetsanalys, it-arkitektur, integration, Business Intelligence, verksamhetsarkitektur eller begreppsanalys. 26
Anmäl dig här Kurslängd: 3 dagar Peter Tallungs Peter är verksamhetsarkitekt med lång erfarenhet av system- och verksamhetsutveckling i olika sammanhang, alltid med fokus på informationsmodellering. Han hjälper företag med att ta grepp om sin information inklusive begrepp och verksamhetsregler. Kompetensområden Informationsmodellering Informationsanalys Informationsarkitektur Information Management 27
Processutveckling Bra utformade arbetsprocesser ger din organisation förmågan att arbeta smartare och att snabbt kunna anpassa sig till förändrade kundkrav. På den här kursen lär du dig att kartlägga och analysera verksamhetens processer för att hitta effektivare sätt att arbeta på och därmed öka kundvärdet. Vi lär dig grunderna i att kartlägga och analysera verksamhetsprocesser, identifiera förbättringsmöjligheter och utforma ett bättre sätt att arbeta på i framtiden som går i linje med organisationens mål och strategi. Du får även insikt i hur man planerar och genomför en processworkshop. Med förmågan att analysera och hitta förbättringsmöjligheter kan du vidareutveckla befintliga processer för att nå era mål. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att: ha en metod för att kartlägga och beskriva processer i olika nivåer, från övergripande processkarta till detaljerade processmodeller. kunna bedriva strukturerad processutveckling, från initiering till införande och förvaltning Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs, men du får störst nytta av kursen om du har deltagit eller ska delta i ett processarbete. Vem riktar sig kursen till? Kursen vänder sig till dig som precis har börjat arbeta inom området processutveckling och behöver en bra teoretisk och praktisk grund för att öka din kompetens och förmåga att bidra till din verksamhetsutveckling. Kursen vänder sig även till dig, chef eller medarbetare, som på något sätt kommer att bli berörd av processarbete eller vill veta mer om hur det går till och vilken verksamhetsnytta det ger. 28
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Johan Svärd Johan Svärd arbetar med verksamhetsutveckling, affärsutveckling, och kravställning med erfarenhet både från den privata- och offentliga sektorn. Han tror på att angripa och lösa problemställningar på ett strukturerat sätt, med en tydlig koppling till affärsnyttan och uppsatta effektmål. Kompetensområden Verksamhets- och processutveckling Verksamhetsarkitektur Informationsmodellering Affärsutveckling Kravställning 29
Processägare Bli trygg i din roll som Processägare! Kursen Processägare ger dig kunskap och verktyg för att analysera, sätta upp mål och förbättra dina processer. Du lär dig även hur du kan involvera dina medarbetare och ta tillvara på deras förbättringskraft. Kursen vänder sig till dig som är processägare eller har en annan roll med ansvar för en process och dess resultat. Det kan vara allt från beslutsfattare till chefer i en processorienterad organisation samt till dig som är utsedd att leda ett projekt som syftar till att processorientera verksamheten. Utbildningen presenterar kritiska framgångsfaktorer för att få din process effektiv. Vi tittar på vilka befogenheter, ansvar och beslutsmandat du ska ha som processägare, vilka roller du behöver samverka med och hur samverkan kan se ut. Under kursen får du en bild av var din process står idag, vad som är bra och vad som behöver förbättras. Du får ta fram en bild över önskat läge samt göra en handlingsplan för hur du tar processen dit. Du kommer att bli individuellt coachad av erfarna lärare under hela utbildningen. Du får ta del av flertalet exempel från verkligheten och lärarna kommer att dela med sig av sin mångåriga erfarenhet i ämnet. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att: kunna kartlägga din process kunna göra processmålet tydligt för dig och din organisation. styra din process att leverera enligt förväntan. Vilka förkunskaper krävs? Inga, men du bör ha beslutsmandat och möjligheten att påverka verksamhetens/avdelningens strategiska riktning. 30
Anmäl dig här Kurslängd: 3 dagar Henrik Friberg Henrik arbetar med verksamhetsanalys och processutveckling med fokus på förändringsledning. Han har flera års erfarenhet från en stor myndighet där han haft ansvar för och varit drivande inom effektivisering av verksamheten. Han har även medverkat till att utforma och införa ett arbetssätt för ständiga förbättringar. Kompetensområden Verksamhetsutveckling Processutveckling Förändringsledning Projektledning Workshopledning 31
Utbildning i Tjänstedesign Lär dig skapa verklig kundupplevelse! Denna kurs ger dig metoderna för att din satsning på kundfokus även stöds av din verksamhet. Kursen utgår från ett praktikfall och varvar teori med mycket praktik. Tjänstedesign fokuserar på att förstå kundernas behov och att förnya och utveckla det egna företagets erbjudande. Men för att skapa reell effekt i den egna organisationen måste tjänstedesignprocessen kopplas till företagets verksamhetsutveckling i stort. Här får du metoder och verktyg för att ta dig hela vägen från att kunna förstå kundbehovet till att utveckla idéer, skapa och testa prototyper samt initiera och genomföra nödvändig verksamhetsutveckling. Vad lär du dig? Kursen ger dig: metoder för att analysera kundbehov verktyg för att utveckla och visualisera idéer och tjänster verktyg för att skapa prototyper och test metoder för att initiera och genomföra verksamhetsutveckling Insikter kring kopplingen mellan tjänstedesign, affärs- och verksamhetsutveckling. Egen praktisk träning med feedback från lärare och övriga kursdeltagare. Ett verkligt praktikfall med feedback från en riktig beställare.vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs. Vem riktar sig kursen till? Kursen vänder sig till personer i affärs- och verksamhetsutvecklande roller med intresse för att skapa en organisation som fokuserar på sina kunders behov och upplevelse av de produkter och tjänster som erbjuds. Utbildningen levereras i samarbete med Usify AB. 32
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Ann Ervik Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process- och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign. Kompetensområden Verksamhetsutveckling Processutveckling Kravhantering Tjänstedesign Interaktionsdesign Workshopledning 33
Visualisera verksamhetens förmåg Tänk dig en modell som knyter samman alla andra arkitekturmodeller och som är lätt att relatera till för hela verksamheten. Vi kallar den Vintergatan. Denna kurs lär dig att ta fram en Vintergata för den egna organisationen. Vintergatan förenklar den del av arkitekturarbetet som visas upp mot verksamheten och bidrar samtidigt med förståelse för de konsekvenser ett förändringsarbete kan få för andra delar organisationen. Vintergatan synliggör värden och skapar en översiktlig bild av hela eller delar av din verksamhet. Du och dina kollegor får möjligheten att förstå, diskutera och analysera er organisations förmågor på ett helt nytt sätt. Ni får se sammanhang på ett sätt som gör att nya mönster blir synliga, verksamhetens takt blir tydligare, värdeflödet tydliggörs, även produkternas livscykel blir tydlig. Modellen har en unik syn på verksamhetsutveckling och låter dig kombinera och visualisera flera perspektiv i samma karta som processer, business capabilities, applikationssystem, kundresor, etc. Kursen har praktiskt fokus och du arbetar med förmågekartor från den egna verksamheten. Genom att modellera verksamhetens förmågor kan du sätta dem i dess rätta sammanhang. Metoden gör att du kan zooma in och ut på delar av din verksamhet, med olika perspektiv på ett sätt som gör att nya mönster blir synliga. Under kursen beskrivs även arbetsformer som leder till ett upplägg där din egen Vintergata växer fram i dialog och samarbete med hela din organisation. Vem riktar sig kursen till? Kursen vänder sig till dig som är verksam som; Verksamhetsutvecklare, Verksamhetsarkitekt, Kvalitetsansvarig, Processägare, Processledare, Ledare/chef, CIO, Produktutvecklare och IT-arkitekter. 34
or Anmäl dig här Kurslängd: 3 dagar Annika Klyver Annika Klyver är konsult och hyllad kursledare inom verksamhetsarkitektur, verksamhetsutveckling, affärsmodellering och hjärnan bakom verksamhetsmodellen Vintergatan. Annika har lång erfarenhet av affärs- och verksamhetsutveckling med processutveckling i kombination med informationsperspektivet. Hon en gedigen erfarenhet av att arbeta med informationsmodellering och Information Management/Information Governance. Kompetensområden Verksamhetsarkitektur Verksamhetsutveckling Processutveckling Workshopledning 35
Visualisering av modeller Många verksamhets- och it-utvecklare arbetar med någon form av informationsmodell som redskap. Den här kursen hjälper dig att kommunicera effektivare med grafik och text. Modeller är kraftfulla verktyg för att förstå och utveckla en verksamhet. De kan ha olika fokus såsom begrepps-, informations-, data- eller klassmodeller. Kraften i modellen och hur väl den fungerar som tanke- och kommunikationsverktyg beror i hög grad på hur tydlig modellen är, vilket i sin tur påverkar hur väl den förmedlar de aspekter vi vill förmedla. På så sätt är din förmåga till gestaltning i grafik och text viktigt för hur väl du lyckas. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att kunna: skapa modeller utifrån en rik repertoar av diagramtyper för olika syften och sammanhang ha förståelse för olika notationssätt, deras styrkor och svagheter utnyttja grafikens möjligheter arbeta med begrepp och definitioner arbeta med verksamhetsregler använda rika informationsmodeller som en plattform för utveckling av en verksamhet Vilka förkunskaper krävs? Grundläggande kunskaper och praktisk erfarenhet av informationsmodellering i någon form. Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig till alla som arbetar med informationsmodeller i någon form (begrepps- informations-, klass-, data- eller dimensionsmodeller). 36
Anmäl dig här Kurslängd: 3 dagar Peter Tallungs Peter är verksamhetsarkitekt med lång erfarenhet av system- och verksamhetsutveckling i olika sammanhang, alltid med fokus på informationsmodellering. Han hjälper företag med att ta grepp om sin information inklusive begrepp och verksamhetsregler. Kompetensområden Informationsmodellering Informationsanalys Informationsarkitektur Information Management 37
Workshopledning Lär dig konsten att leda effektiva workshops, så att du får ut maximalt av varje mötestillfälle. Den här kursen ger dig teori, praktik och träning i att leda modellering i workshopform. Genom strukturerad workshopledning skapar du engagemang och delaktighet. Kursen varvar teori och praktisk träning, och ger samtidigt tips och råd om hur du kan lösa problem som kan uppstå vid arbete i workshopform. Även övningar där deltagarna aktivt provar workshopledarrollen ingår. Vad lär du dig? Efter kursen kommer du att: ha grundläggande kunskaper i frågetekniker ha förståelse för rollerna i workshops kunna planera workshops och skapa ett arbetsklimat så att de blir maximalt effektiva i både genomförande och efterarbete kunna leda en grupp mötesdeltagare mot ett mål och/eller förväntat resultat ha metoder för att hantera besvärliga situa tioner och problematiska beteenden ha övat praktisk workshopledning med feedback direkt från kursledarna. Vilka förkunskaper krävs? Inga särskilda förkunskaper krävs. Vem riktar sig kursen till? Kursen riktar sig främst till affärs- eller verksamhetsutvecklare, förändringsledare, konsulter, chefer, processutvecklare, projektledare för krav specifikationer samt beställare av it-system, systemutveckling med mera. Den passar också dig som har någon annan roll där du behöver grundläggande kunskap om hur man genomför effektiva workshops. 38
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Ann Ervik Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process- och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign. Kompetensområden Verksamhetsutveckling Processutveckling Workshopledning Interaktionsdesign 39
Visuell Workshopledning Denna kurs ger dig fem handfasta tekniker för att omsätta workshopens resultat i konkreta handlingsplaner. Arbetsmetoden bygger på en förändringscykel som är baserad på the cycle of experience, ett begrepp inom gestaltmetodiken Att använda bilder i arbetet med att utveckla strategier, mål och visioner skapar en effektivare kommunikation och förståelse mellan deltagarna i utvecklingsarbetet. Arbetssättet ger ett visuellt och kommunikativt underlag för införandet. Du får ett resultat som alla känner engagemang och delaktighet i. Med hjälp av förändringscykeln går vi igenom nödvändiga steg såsom bakgrund, nuläge, måloch vision, handlingsplan, genomförande och uppföljning. Vad lär du dig? Efter kursen har du Fem visuella metoder inklusive dokumentation Metodik för att genomföra mål-, visions- och strategiarbete samt förstudier Verktyg för produkt- och tjänsteutveckling Verktyg för grupputveckling och teambuilding Träning i att leda en workshop med hjälp av grafisk facilitering Kunskap i att rita med hjälp av enkla symboler Kunskap om hur du kan använda resultatet av arbetssättet för fortsatt information och kommunikation Ökad medvetenhet om dina egna styrkor och utvecklingsområden inom workshopledning Vilka förkunskaper krävs? Det krävs inga särskilda förkunskaper för att kunna tillgodogöra sig kursen.någon erfarenhet av att teckna behöver du inte heller ha. Vem riktar sig kursen till? Kursen är till för dig som arbetar med workshopledning och har behov av att fördjupa och bredda dina kunskaper. 40
Anmäl dig här Kurslängd: 2 dagar Ann Ervik Ann är beteendevetare och har lång erfarenhet från en mängd olika branscher, där hon arbetat med process- och verksamhetsutveckling, förändringsledning, kursledning samt interaktionsdesign. Kompetensområden Verksamhetsutveckling Processutveckling Workshopledning Interaktionsdesign 41
www.irm.se info@irm.se 08-585 011 00