Välkommen till CWT Profilverktyg & CWT Reseportal

För att kunna logga in (Gäller ej för kunder med Single Sign On) Du får två e-postmeddelanden skickade till dig Det första innehåller ditt tillfälliga lösenord & en URL URL:en är länken till registreringssidan Första gången du loggar in ombeds du registrera dig och byta ditt tillfälliga lösenord till ett personligt lösenord. TIPS: spara sedan URL:en https://portal.carlsonwagonlit.com/ i dina Favoriter på din dator Det andra innehåller din PIN-kod (Användarnamn) Din PIN-kod (Användarnamn) består av enbart siffror Copyright 2015 CWT 2

Slutföra din registrering (1/2) Du kan ändra språk i rullgardinen på inloggningssidan. När du loggar in första gången, vänligen ange PIN och ditt tillfälliga lösenord, och klicka på Fortsätt. Dessa uppgifter ska ha skickats till dig i två separata e-postmeddelanden. Ange sedan din e-postadress och klicka på Fortsätt. Copyright 2015 CWT 3

Slutföra din registrering (2/2) Använd i fortsättningen https://portal.carlsonwagonlit.com/ för åtkomst till CWT Reseportal Vänligen notera lösenordsreglerna. Står utförligt beskrivna på sidan. Ange säkerhetsfrågor som du lätt kommer ihåg svaret på. Om du glömmer ditt lösenord kommer säkerhetsfrågorna användas för att säkerställa din identitet innan du ges möjlighet att återställa ditt lösenord. Copyright 2015 CWT 4

Att logga in Du kan ändra språk i rullgardinen. När du loggar in första gången, vänligen ange ditt Användarnamn eller E-mail och ditt lösenord, och tryck Logga in. Vänligen notera att användarnamn och lösenord är känsliga för stora och små bokstäver. Copyright 2015 CWT 5

Första gången du loggar in måste du fylla i de fält som är satta som obligatoriska Fälten är obligatoriska dels för att vi på CWT ska kunna göra en bokning åt dig dels på önskemål av ditt företags ledning Har du inte all information tillgänglig kan du gå vidare men denna sida kommer att visas vid varje inloggningstillfälle, tills alla fält är korrekt ifyllda. Copyright 2015 CWT 7

Uppbyggnad CWT Profilvertyg är uppbyggt som ett dragspel. Alla sektioner visas i menyn till vänster. Varje sektion har flera underflikar och kan utvidgas eller dras ihop beroende på vilken du väljer att titta på. De flesta fälten bland resenärsuppgifterna beskriver sig själva, en kan dock förtydligas: Födelsedatumet: vissa användare kräver att födelsedatumet skall vara krypterat. Därför syns ej siffrorna när du fyllt i dem och sparat. Men informationen finns där. Copyright 2015 CWT 8

När du uppdaterar måste du spara! Alla sektioner visas i menyn till vänster. Om du har gjort en uppdatering i en sektion visas ordet Ändrad rödmarkerat. Om du då väljer Avbryt sparas inte dina uppdateringar. Om du väljer Spara ändringar sparas dina uppdateringar. Uppdateringarna blir tillgängliga för oss på resebyrån direkt (i realtid). Om du gjort en uppdatering och ångrar dig, tryck på Återställ istället för Spara ändringar. Copyright 2015 CWT 9

Personuppgifter - Resenärsuppgifter En del information kan redan synas om ditt företag valt att låta CWT lägga in den i förväg. Vänligen läs igenom uppgifterna för att säkerställa att de stämmer. Vänligen notera: I fältet Förnamn ska ditt tilltalsnamn stå. I fältet Efternamn ska samtliga efternamn stå. Stavning enl passet. I fältet Mellannamn fyller du i övriga förnamn. Stavning enl passet. Om ditt namn innehåller bokstäverna ÅÄÖ men det står AAO i profilen är det av största vikt att du korrigerar detta. Om du önskar ändra standardspråket i din profil kan du göra det i rullgardinen vid Språk. Kund, PIN och Typ av resenär är variabler du ej har möjlighet att ändra själv. Vänligen kontakta den som är reseansvarig på ditt företag om informationen inte stämmer. Klicka på Spara ändringar när du är klar. Copyright 2015 CWT 10

Personuppgifter - Telefonnummer För att lägga till ett telefonnummer, klicka på Lägg till telefonnummer: Välj Typ av telefonnummer i rullgardinen (tex. telefon till arbetet, hemtelefon, mobil) Välj Land för där telefonnumret är registrerat. Detta genererar automatiskt landskoden för telefonnumret. Fyll sedan i själva telefonnumret utan nolla i början på riktnumret. Anknytning används ej. Rutorna Önskad och Anknytning har ingen funktion i Sverige. För att fylla i ytterligare ett telefonnummer, klicka på Lägg till telefonnummer och upprepa stegen ovan. För att ändra ett existerande telefonnummer, klicka på fälten och de blir ändringsbara. För att radera ett existerande telefonnummer, klicka på papperskorgen till höger om telefonnumret. Copyright 2015 CWT 11

Personuppgifter - E-postadress Om du önskar ha någon annans e- postadress från ditt företag också i din profil lägg in detta under rubriken Kommunikation! För att lägga till en e-postadress, klicka på Lägg till E-postadress: Välj Typ av e-postadress i rullgardinen (Alternativ, Arbete, Privat) Fyll i e-postadressen i fältet det ska alltid vara din Om du har en rubrik som heter Mottag av följesedel/faktura och denna inte är i klickad så måste denna klickas i för det är den uppsättningen ditt företag valt. För att fylla i ytterligare en e-postadress, klicka på Lägg till E-postadress och upprepa stegen ovan. För att ändra en existerande e-postadress, klicka på fälten och de blir ändringsbara. För att radera en existerande e-postadress, klicka på papperskorgen till höger om e-postadressen. Copyright 2015 CWT 12

Personuppgifter - Kontakt vid nödfall Kontakt vid nödfall är frivillig men rekommenderas. Du kan välja att inte fylla i någon information, klicka i så fall i rutan för Jag vill inte uppge någon kontaktperson vid nödfall. Namn: skriv för- och efternamn på din kontakt. Relation: fyll gärna i denna info på engelska så alla flygbolag kan läsa. Fri textrad. Välj Land på engelska för där telefonnumret är registrerat. Detta genererar automatiskt landskoden för telefonnumret. Fyll i Telefonnummer, hoppa över första nollan i riktnumret. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! Copyright 2015 CWT 13

Kommunikation Resebeställare (Arrangör) Här ger du någon annan rättighet till din profil Vänligen notera att instruktionerna nedan även kan appliceras när en Attesterare ska kopplas till din profil. Vänligen notera att din Resebeställare (arrangör) måste ha en egen profil för att du ska kunna söka upp den personen här. För att lägga till en Resebeställare, klicka på Lägg till resebeställare och skriv efternamn, förnamn: Markera korrekt person och klicka i om den personen ska få följesedeln/fakturan. Bara en av er kan motta följesedeln. Primär resebeställare och Ta emot tidtabell fyller ingen funktion i Sverige. För att lägga till ytterligare en resebeställare, upprepa stegen ovan. För att ändra en existerande resebeställare, klicka på fälten och de blir ändringsbara. För att radera en existerande resebeställare, klicka på papperskorgen till höger om resebeställaren. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! Copyright 2015 CWT 14

Betalning/Rapportering - Kreditkort Kreditkortet blir alltid krypterat. För att lägga till ett nytt kreditkort, klicka på Lägg till kreditkort och välj kreditkortsföretag i rullgardinen. Fyll i en egen beskrivning av kortet (Fri text t.ex. Amex, Företagskort, Credit card etc) Fyll i kreditkortets sista giltighetsdatum Klicka i alla fyra rutorna Flyg, Bil, Hotell, Tåg för att kortet ska bli synligt för resebyrån. Detta för att identifiera vilka typer av garantier/betalningar som ska göras med detta kreditkort, t.ex. flygbokningar, garanti av hotell och hyrbil. För att ändra ett existerande kreditkort, klicka på det fält du önskar ändra och det blir ändringsbart. För att radera ett existerande kreditkort, klicka på papperskorgen till höger. Namn på kortinnehavaren och Faktureringsadress behövs bara fyllas i om det är obligatoriskt för just ditt företag. Copyright 2015 CWT 15

Betalning/Rapportering - Rapporteringsinformation Ditt företag kan gett CWT riktlinjer för hur rapporteringen ska utformas. Detaljer för detta syns under denna flik. Beroende på ditt företags önskemål kan dessa fält vara ändringsbara eller låsta. De ändringsbara fälten kan du bli ombedd att fylla i eller välja något i en eventuell rullgardin. Mycket viktig information: Om ditt företag har valt att t.ex. ha ett kostnadsställe här, måste du ha fyllt i det för att vi på CWT ska kunna göra en bokning åt dig. Därför ber vid dig att öppna denna underflik för att se att fältet är ifyllt i just din profil eller tillse att den blir ifylld. Copyright 2015 CWT 16

Flyg Bonuskort För att lägga till ett bonuskort för flyg, klicka på Lägg till bonuskort: Fyll i början på flygbolaget. Rullgardinen hjälper dig att söka efter korrekt namn. Klicka på pennan till höger för att göra fälten ändringsbara. Fyll i kortets nummer. OBS! SAS ange 3 bokstäver+9 siffror, för Malmö Aviation 9 siffror. (Programnivå finns på vissa företag. Denna funktion ska ej användas.) För att ändra ett existerade bonuskort, klicka på pennan till höger för att göra fälten ändringsbara. För att radera ett existerande bonuskort, klicka på papperskorgen till höger om bonuskortet. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! Copyright 2015 CWT 17

Flyg - Önskemål För att ändra dina önskemål vid bokning av flygresa, klicka på respektive fält för att göra det ändringsbart och välj önskade variabler i rullgardinen. Kom ihåg att spara när du gjort dina ändringar! De viktigaste preferenserna att eventuellt justera är: Sätestyp: Gång eller fönster Måltid: om du behöver/vill ha specialmat (denna information krypteras när den sparas). Copyright 2015 CWT 18

Flyg - Företagsrabatt Endast Kortnummer, Giltighetstid och Bonusprogram är markerat som obligatoriskt att fylla i. Klass, Rabatt, Ursprung (avreseort) och Destination är ej obligatorisk information men vi rekommenderar att det fylls i för att underlätta vid bokning. För att lägga till detaljer gällande företagsrabatt, klicka på Lägg till företagsrabatt: Välj flygbolag i rullgardinen under Bolag. Klicka på pennan till höger för att göra fälten ändringsbara. Fyll i kortnummer, giltighetstid och bonusprogram. Eftersom TPC-kort saknar sista giltighetsdatum, fyll i ett datum långt framöver. För att ändra en existerande företagsrabatt, klicka på pennan till höger för att göra fälten ändringsbara. För att radera en existerande företagsrabatt, klicka på papperskorgen till höger om företagsrabatten. Copyright 2015 CWT 19

Kontakt vid frågor Frågor om själva systemet/din profil Vänligen kontakta din vanliga resesäljare/säljteam. Mer avancerade frågor om själva systemet/din profil Vänligen kontakta Technical Service Center 0771-95 96 00 tsc.se@contactcwt.com Avtalsrelaterade frågor Vänligen kontakta din Travel Manager eller er kundansvarige på CWT. Copyright 2015 CWT 21