Göran Adlén
DAGEN?
DAGEN!
ENERGI & INSPIRATION
REFLEKTION
IFRÅGASÄTTANDE
DISKUSSION
TRE AKTER
PROLOG
VAD HAR JAG LÄRT MIG AV DE HÄR FEMTON ÅREN?
JU LÄNGRE JAG LEVER, DESTO MINDRE FRAMTID FINNS DET ATT OROA SIG FÖR Ashleigh Brilliant
TRENDER ÄR LÅNGSAMMA OCH OFÖRUTSÄGBARA
TRENDER ÄR LÅNGSAMMA OCH OFÖRUTSÄGBARA
TRENDER ÄR LÅNGSAMMA OCH OFÖRUTSÄGBARA
VI LÄR OSS INGET av historien!
VINTERDÄCKSSYNDROMET
VI BLIR VÄLDIGT IRRATIONELLA NÄR DET HÄNDER NÅGOT OVÄNTAT!
HOT?
2012-12-21
De 80 rikaste personerna i världen äger lika mycket som 50 % av de fattigaste (3,5 miljarder)!
ROBOTAR TAR 80 % AV VÅRA JOBB
MITSUBISHI FJ HAR PROVANSTÄLLT ROBOTARNA NAO Hello and welcome, I can tell you about money exchange, ATMs, opening a bank account, or overseas remittance. Which one would you like?
Henn-na - The Strange hotel öppnade i juli 90 % av bemanning ÄR robotar
Hotellroboten SaviOne som vill ha en tweet som dricks
Hotellroboten SaviOne
NaoRobot ersätter läraren på sikt
Roboten som spelar huvudrollen Gregor Samsa i Kafkas Metamorphosis
Piloter demonstrerar på Wall Street. Snart dags igen?
Piloten blir istället piboten utvecklad av South Korea s Advance Institute of Science and Technology
Roboten som säger till om du luktar illa
Robobase - din egen lilla intelligenta assistent
ROBOBASE
KLIMATFÖRÄNDRING
Livet är som en avloppsledning, vad du får ut av det beror helt och hållet vad du stoppar in Tom Lehrer
VÄLKOMNA TILL MÖJLIGHETERNAS PARADIS
TÄNK INTE UTANFÖR boxen
VAD GÖR FOLK NÄR NI ÄR HÄR?
VAD ÄR DEN ABSOLUT TYDLIGASTE TRENDEN IDAG?
DET ÄR ETT RENT HELVETE ATT GÖRA EN TRENDRAPPORT!
EN GÅNG I TIDEN KUNDE VI FÖRUTSE ALLT. TILL OCH MED VÄ D R E T!
slumpen...
POPINATOR
POPINATOR
ALLT kan bli trendigt
Han önskade sig 65:- till en potatissallad på Kickstarter resten är crowdfounding-historia
?
Varför lyckas en potatissallad, men inte en vattenmelonhållare?
The INFORMATIONCRASH
33 600 000 TRÄFFAR PÅ FUTURE 2004!
1 960 000 000 TRÄFFAR PÅ FUTURE 2015 (tillväxt på 20 miljoner på 2 månader)!
DET TOG SONY 14 ÅR ATT SÄLJA 1 000 000 SONY Walkman
724 DAGAR att sälja 1 000 000 IPOD 74 DAGAR att sälja 1 000 000 IPHONE 28 DAGAR att sälja 1 000 000 IPADS 3 DAGAR att sälja 4 000 000 IPHONE 4S 3 DAGAR att sälja 10 000 000 IPHONE 6
18-34 år kollar sin Facebook: När vi läser lägger vi ner 48 % direkt de vaknar 28 % precis innan de ska gå och lägga sig
11 % av ungdomar i USA under 25 år kan tänka sig att avbryta sexakten för att kolla på ett textmeddelande Källa: Boston Consulting Group
2nya medlemmar på LINKEDIN per sekund
5 nya konton på FACEBOOK per sekund
75 miljoner går in på INSTAGRAM varje dag
28 % av all tid vi lägger ner på nätet är på sociala medier
EXTREMT överskott av information
DEN BÄRBARA REVOLUTIONEN
den ICKE-TÄNKANDE människan!
MEN FATTAR VI BÄTTRE OCH BÄTTRE BESLUT?
36% mer tid lägger vi ner på att läsa en artikel som redan passar in i våra åsikter Källa: Ohio State University
BLIR VI DUMMARE AV ATT VA R A UPPKOPPLADE?
JA. En studie visade på att när studenter gjorde ett prov missade de 20 procent fler frågor när de blev störda av teknik. JA. En annan studie visade att studenter inte kunde koncentrera sig mer än två minuter i stöten när de pluggade.!
Var 11:e minut blir man i genomsnitt avbruten av e-mail, sms, etc under arbetsdagen. Källa:Gloria Mark at the University of California
AKT LOKALTRAFIKENS OMVÄRLD 1
Om 25-30 år kommer 600 städer stå för 80 % av världsekonomin!
Stockholm och Kina växer med 8 % årligen!
En av världens snabbaste växande städer Izmir
HOPE CITY I GHANA
NAIROBI - SILICON SAVANNAH 93% använder mobiltelefon De flesta använder M-PESA Bygger Konza Tech City
DIGITAL HUBS IN AFRICA
1 h London - New York
Facebook-användare
SNABBARE OCH STÖRRE!
URBANISERINGEN!
MEN
I DEN GLOBALA VÄRLDEN BLIR VI ALLT MER LOKALA!
LANDET FLYTTAR TILL STORSTAN
STADSDELEN BLIR VIKTIGARE ÄN STADEN!
MINDRE OCH LOKALA!
NÄRPRODUCERAT BLEV HÄRPRODUCERAT
DEN GRÖNA STORSTADEN INTERVJU MED JOHN TAYLOR
LOKALA I EN GLOBAL VÄRLD!
Det överfyllda glasets princip
155% ökning av cykling till arbetsplatsen i London på 10 år
CYKELINDUSTRINS KREATIVITET!
COBI - mer än 100 avancerade funktioner för cykeln
DEN CYKLANDE STORSTADEN INTERVJU MED ex vis Finn Lauritzen
PARADOXEN!
Världen blir mer och mer urban men samtidigt i den urbana världen blir vi mer och mer lokala!
1 AKT Frågan: LOKALTRAFIKENS OMVÄRLD VAD ÄR DET FÖR SAMHÄLLE VI SER OM TIO ÅR? BESKRIV DETTA SAMHÄLLE MED HJÄLP AV TIO DISTINKTA MENINGAR!
1 AKT Frågan: LOKALTRAFIKENS OMVÄRLD VAD ÄR DEN STÖRSTA UTMANINGEN FÖR LOKALTAFIKEN OM 10 ÅR?
1 AKT Frågan: LOKALTRAFIKENS OMVÄRLD HUR SKA MAN ARBETA FÖR ATT KUNNA FÖRUTSE LOKALTRAFIKENS FRAMTIDA BEHOV?
RÖSTER FRÅN SAMTRAFIKEN
AKT 2 LOKALTRAFIKENS KUNDER
MEDELÅLDERS vit man?
Pantone cool grey 10 C
EN MEDELÅLDERSMAN med grått hår Bakåtsträvande Manschauvinistisk Teknikfientlig Har som ledord: det var bättre förr Intressen: vedklyvning och hur man ska hålla nere energiförbrukningen
VI ÄLSKAR ATT KATEGORISERA Pensionärer Medelålders Kvinnor Invandrare Blondiner Ungdomar
VI FÖRSÖKER FÖRENKLA VÄRLDEN
FÖRDOMAR vs AFFÄRSMÖJLIGHETER
VEGAN?
AFFÄRSMÖJLIGHETER?
Haute Vegan
PENSIONÄREN?
MYTEN
+65 Stor tillväxt på Twitter Stor tillväxt på Facebook Stor tillväxt på e-handeln
Tony Alva skatare på 70-talet
78 år
61 år
Andreas Cahling Bodybuilder på 70- och 80-talet
Vad har de unga och gamla i sina lurar under träningspassen?
40 % är samma artister på 60-åringarnas topp 1000-lista som PÅ 13-åringarnas Källa: BBC RADIO 2maj 2014
dataspelsnörd?
Fler kvinnor än män spelar dataspel Fler över 44 år spelar dataspel än under 18 år
Det handlar inte bara om wordfeud, quizkampen, candy crush och ruzzle.
HUR SKA VI LYCKAS?
bryt fördomar om de ev finns?
#NotBroken
Skyltdockor från Pro Infirmis i ZÜRICH
ANALYSERA!
13/15 av de yrkeskategorier som väntas växa mest i USA domineras av kvinnor Källa: Urban Express
75% av discretionary spending (alla utgifter som inte räknas som nödvändiga) kommer att kontrolleras av kvinnor 2028 Källa: Boston Consulting Group
ALLA VILL ALLT!
ALLA VILL ALLT!
ALLA VILL ALLT!
NEO SHARING airnb, zipcar, kickstarter, Indigegogo etc 48 % är mellan 18-34 år 33 % är mellan 35-54 år 19 % är över 55 år Källa: Crowd companies mars 2014
INTERNET BLIR YNGRE OCH YNGRE KÄLLA:.se
..OCH ANVÄNDER DET MER OCH MER KÄLLA:.se
53% 14-18-åringar 35% 19-32-åringar Jugaad - att vara kreativ med begränsade resurser 60% 13-18-åringar 47% 19-32-åringar
UTMANINGEN!
NÅGRA RÖSTER FRÅN EN BUSSHÅLLPLATS TEX
ALLA KOMMER ATT KRÄVA ALLT AV ALLA! FLER NYA AKTÖRER KOMMER IN PÅ MARKNADEN!!
Frågan: 2 AKT LOKALTRAFIKENS KUNDER VILKA MÅLGRUPPER BLIR DE VIKTIGASTE I FRAMTIDEN?
Frågan: 2 AKT LOKALTRAFIKENS KUNDER hur kommer konkurrenssituationen se ut om 10 år i SVERIGE?
Frågan: 2 AKT LOKALTRAFIKENS KUNDER hur SKA NI HA KOLL PÅ KUNDERNAS KRAV OCH BETEENDEN I FRAMTIDEN?
RÖSTER FRÅN SAMTRAFIKEN
AKT 3 LOKALTRAFIKENS SERVICE
63 % sa de fick högre hjärtfrekvens när de fick riktigt bra kundservice Källa: American Express Study september 2013
53 % triggade igång samma känslor som när man blir förälskad av riktigt bra service Källa: American Express Study september 2013
När vill vi tåget ska komma fram?
När vill man ha en kondom?
Hemkörda kondomer i LA Köp EN, och skänk en till Uganda
FLEXIBILITET!
Arbetstidens minskade betydelse!
Vi måste vara UNPLUGGED under arbetsdagen
VÄRLDENS BÄSTA VIOLINISTER -tränar på morgonen -tränar tre gånger per dag -tränar 90 minuter per gång -har rejäl vila mellan passen KÄLLA: PSYKOLOG ANDERS ERICSSON
24/7 WORK
NU
JUST in time pizza från Panama
Pizza Hut Panama bakar pizzan under transport
En intervju med Bror-Anders Månssson eller Mats Forsbreg på URB-IT
KUNDSERVICE MÅSTE BLI kundupplevelse
KUNDEN MÅSTE KUNNA LÖSA PROBLEMET SJÄLV
KUNDEN KOMMER VILJA HA KONTAKTEN VIA MOBILEN
IBeacon kan öppna fantastiska möjligheter
59 % av gruppen 25-34 år delar dåliga kundupplevelser på nätet Källa: NewVoiceMedia
47 % tyckte att den sämsta kundservicen är när man behöver ta kontakt med företaget flera gånger för ett och samma ärende Källa: State of Multichannel Customer Service Survey
69 % rekommenderar ett företag till sina vänner efter en positiv kundupplevelse Källa: NewVoiceMedia
41 % säger att den viktigaste aspekten av bra kundservice är att det blir löst snabbt Källa: 2014 State of Multichannel Customer Service Survey
Amazon fire phone svarstiden är i snitt 9,75 sekunder
66 % bytte varumärke för de fått dålig service förra året Källa: trendwatching 2014
82 % sa att det gått att förhindra om företaget gjort något aktivt Källa: trendwatching 2014
36 % sa av alla konsumenter är beredda att avslöja vart de är via GPS (en dubblering av antal sedan förra året) Källa: IBM 2014
Alternativa betalningslösningar kan öka kundupplevelsen kraftigt
Att man kan betala med bitcoin och andra digitala valutor
En BMW I3 och 20 % på hyrbilar
Skratta hela vägen till banken
Pay per Laugh
KÄRLEK
63 % sa de fick högre hjärtfrekvens när de fick riktigt bra kundservice Källa: American Express Study september 2013
53 % triggade igång samma känslor som när man blir förälskad av riktigt bra service Källa: American Express Study september 2013
bilder på kortet
DEN ENKLA SANNINGEN!
människor möter människor!
människor vill bli sedda!
människor vill bli älskade!
MEN..!
När digitaliseringen gått så långt så blir en liten knapp länken till den gamla verkligheten!
I över tio år har vi sett en retro-våg. Nu ser vi nåt annat. Nu ser vi metamorfosen mellan gammalt och nytt. Mellan analogt och digitalt!
DIGILOGT ELLER ANATALT!
Hemingway+skrivmaskin
Hemingwrite - the new way of writing
DEN DIGILOGA APPEN FRÅN KNORR
DIGITAL KLOCKA MED ANALOG TOUCH FRÅN WITHINGS
Moleskine+Evernote Anteckningar analogt i digital form
Manuell kalender som lagras digitalt
Retro-kamera+wifi+instagram
PRYNT, Printar ut iphone-bilder direkt
Det överfyllda glasets princip
Mindfullness med Light-phone
Tänk om detta är framtidens TREND
FLEXIBILITETEN BLIR ALLT VIKTIGARE FÖR ATT LYCKAS! DET GÄLLER ATT BÅDE HA DIGITAL OCH ANALOG SERVICE!
Frågan: 3 AKT LOKALTRAFIKENS SERVICE VAD KOMMER KRÄVAS AV LOKALTRAFIKEN FÖR ATT SKAPA FLEXIBLARE TJÄNSTER?
3 AKT Frågan: LOKALTRAFIKENS KUNDER KOMMER ON DEMAND-TJÄNSTER VÄXA?
3 AKT Frågan: LOKALTRAFIKENS KUNDER hur SKA MAN ARBETA FÖR ATT FÅ ETT KUNDORIENTERAT SYNSÄTT I HELA ORGANISATIONEN?
RÖSTER FRÅN SAMTRAFIKEN
SLUTET
v VÅ G A SE MÖJLIGHETER
DU VET ALDRIG FÖRRÄN DU PROVAT om du klarar det!
VÅ G A
MOD I VARDAGEN...
JAG STOD UNDER DEN KALLA DUSCHEN I TIO MINUTER. I MORGON SKA JAG VRIDA PÅ VATTNET. Henry Youngman
Smicker är inte så förkastligt som människor säger. Det väcker ofta lust att motsvara lovorden Drottning Kristina
SKOJ
SIST AV MÅSTE STÄDA!
MER ÖPPET ÄN VANLIGT
DET ÄR YTTERST SÄLLAN DET KAN BLI FÖR ROLIGT
Var glad!
PERSONER SOM LER uppfattas mer sympatiska, artiga och även mer kompetenta. Penn University
HUR KAN LYCKOFORSKNINGEN KUNNA KOMMA IN I VÅR VÄRLD?
Lär dig tänka om!
Även om du tror att du vet så är det inte säkert att du vet det du tror att du vet
Mina fem enkla råd för att lyckas i framtiden 1 2 3 4 Sätt dig in i de nya förutsättningarna och avfärda inte nya rön och trender med det går inte Ha gärna en kritisk inställning till allt nytt, men våga testa Ha en ödmjuk inställning till att du faktiskt kan ha fel Om du tror på dina idéer så kämpa för dem, slåss för dem och gör något av dem 5 Ta alltid med hjärtat i det du gör, annars kan du aldrig få den passionerade glöden
SNABBAST
Vem avgör om ni ska lyckas?
DU är viktigast
Jag har begränsad talang men jag kan åtminstone säga mig att jag utnyttjat den till det yttersta Karl i serien Snobben
du!
Men nog om mig, låt oss tala om dig istället. Vad tycker du om mig? Bette Midler Midler
DET PERSONLIGA VARUMÄRKET
DET PERSONLIGA VARUMÄRKET
DU MÅSTE FASCINERA DIN OMGIVNING Källa: Boken Fascinate av Sally Hogshead
FASCINERA = FÖRTROLLA
HUR FASCINERANDE ÄR DU?
LIVING THE BRAND
Alla tror antagligen att jag är en nymfoman, att jag är sexuellt omättlig, men sanningen är att jag hellre läser en bok. MADONNA
v VÅ G A SE MÖJLIGHETER
VÅGA
ÄLSKA
SPRING
liv LIVET ÄR INTE EN REPETITION, DET ÄR SJÄLVA PJÄSEN klotter
SLUT och TACK! Text och idé: Göran Adlén www.adlen.nu - tfn 0708 56 02 93 - goran@adlen.nu Grafisk form och layout: Carin Adlén www.carinadlen.com