AVTAL OM STÄDTJÄNSTER I PARGAS STAD. FO-nummer Strandvägen 28, Pargas (senare Pargas stad )

Transkript

1 AVTAL OM STÄDTJÄNSTER I PARGAS STAD (Översättning) KÖPARE Pargas stad FO-nummer Strandvägen 28, Pargas (senare Pargas stad ) Faktureringsadress: Pargas stad Servicetjänster Brinkasvägen Nagu SERVICEPRODUCENT Siivouspalvelu Kuura Oy Satakuntavägen Åbo OBJEKT AVTALSVILLKOR Pargas stad har beslutat att köpa städtjänsterna till de separata objekten, dvs. skolorna i Nilsby och Kirjala, i Pargas kommunområde i Pargas stad av Siivouspalvelu Kuura Oy. Avtalet gäller städtjänster som beskrivs i anbudsförfrågan. 1. Avtalets giltighet Avtalet är giltigt I anbudsförfrågan möjliggörs utnyttjande av en option på två år. Det ligger hos köparen att bestämma om optionen ska utnyttjas, men serviceproducenten har rätt att avstå från optionstiden. Köparen och serviceproducenten ska komma överens om utnyttjandet av optionen senast Förhandlingarna om utnyttjandet av optionen 2018 och 2019 i enlighet med detta avtal ska inledas i april

2 2. Serviceavgift och prisjusteringsvillkor Serviceavgifterna är fasta under den egentliga avtalstiden. Underhållsstädningen faktureras månadsvis. Grundstädningen faktureras efter utfört, kontrollerat arbete som beställaren godtagit. Serviceavgiften erläggs en gång i månaden i efterskott mot faktura från producenten. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen. Vid förändrat belopp för eller förändrad tillämpning av mervärdesskatten eller en därmed jämförlig offentlig avgift har producenten rätt att justera serviceavgiften så att justeringen motsvarar förändringen. Serviceavgiften ses över också om användningsändamålet för vilken som helst lokal som omfattas av avtalet förändras eller om lokalernas storlek förändras under avtalstiden så att det/den avviker från den ursprungliga anbudsförfrågan. Pargas stad kan beställa tilläggsarbeten av producenten. De beställda tilläggsarbetena faktureras separat utifrån de priser som angetts i producentens anbud (bilaga 6.2 till anbudet). I prissättningen av de nya objekt som beställs under avtalstiden följs prissättningen av andra motsvarande objekt i avtalet. Priserna är fasta under den egentliga avtalstiden. Priserna för optionsåren kan ändras om personalkostnaderna förändras på grund av lönehöjningar i det allmänbindande kollektivavtalet för städbranschen. Serviceproducenten ska framföra sitt förslag till ändrade priser i samband med optionsförhandlingarna. I ändringsförslaget ska orsakerna till de ändrade priserna vara specificerade. 3. Kontaktpersoner, personal och arbetsledning Kontaktpersonerna i Pargas stad är Seppo Pihl, tfn , seppo.pihl@parainen.fi, och Marjut Liukkonen, tfn , marjut.liukkonen@parainen.fi. Från producentens sida leds arbetet av Maarit Kemppainen. Om kontaktpersonerna byts ut, informerar parterna om eventuella förändringar på förhand. Personalen och arbetsledningen i objekten ska under hela avtalstiden uppfylla de villkor som ställs i anbudsförfrågan. Producenten är skyldig att iaktta de arbetarskyddsdirektiv som Pargas stad har delgett den. 2

3 4. Redskap, nycklar och kostnadsansvar Frågor som rör redskap och kostnadsansvar har definierats i anbudsförfrågan. Pargas stad överlåter till producenten nödvändig mängd nycklar mot kvittering. Producenten förvarar nycklarna omsorgsfullt och förser dem med sin egen kod. Producenten svarar för ny serieläggning eller byte av lås som måste utföras på grund av eventuellt försvunnen nyckel, om nyckeln har försvunnit på grund av vårdslöshet eller försumlighet hos producenten eller dess anställda. Pargas stad informerar producenten om omfånget av skadan och behovet av ny serieläggning eller byte av lås innan den vidtar åtgärder. Alla nycklar återlämnas till Pargas stad när avtalet upphör. 5. Arbetsplaner Producenten gör upp arbetsplaner separat för de olika lokalerna senast och beaktar härvid verksamhetsförhållandena som kan vara olika beroende på lokalernas användningsändamål och karaktär. 6. Servicesamarbete mellan Pargas stad och producenten Producenten ser till att innehållet och kvaliteten av tjänsterna motsvarar anbudsförfrågan och anbudet. Före avtalstidens början säkerställer köparen och producenten av tjänsterna att de har samma uppfattning om vad en god renhetsnivå innebär i det praktiska arbetet. Det aktuella skicket av ytorna osv. i objekten granskas och dokumenteras. Köparen och producenten skriver ner sin gemensamma uppfattning om hur ytorna osv. ska se ut efter den dagliga städningen. För detta används definitionerna enligt kvalitetskraven i anbudsförfrågan (bilaga 2) och i KiinteistöRYL. I avtalet ingår skyldighet att uppgöra en rapport om kvalitetsuppföljningen till köparen med de mellanrum som parterna kommer överens om. Köparen följer upp renhetsnivåerna i lokalerna (bilaga 2 till anbudsförfrågan). Köparen kan anlita en utomstående kvalitetskontrollant. Om parterna inte kan enas om kvaliteten vid kvalitetsverifieringen, kan en utomstående expert som båda parterna kan godta anlitas och serviceproducenten står då för kostnaderna. Köparen ska ha möjlighet till kontakt med serviceproducenten från måndag till fredag kl Brister och fel i utförandet Brister i renhetsnivån av de lokaler som städas leder till en skriftlig anmärkning från stadens städarbetsledare. 3

4 Serviceproducenten ska åtgärda försummelsen inom ett dygn från att den skriftliga anmärkningen inkommit. Om försummelsen inte åtgärdas inom ett dygn, leder det till att serviceavgiften minskas med en (1) procent från den årliga serviceavgiften för det aktuella objektet, dock med minst 100 /gång. Om det förekommer brister, och korrigerande åtgärder inte kan genomföras inom tre (3) dygn från den skriftliga anmärkningen, har köparen rätt att köpa de korrigerande åtgärderna av en tredje part för producentens räkning. Någon serviceavgift för sådant här objekt erläggs inte förrän bristerna och försummelsen är åtgärdade. 8. Uppsägning och hävning av avtalet Om det i renhetsnivåerna i lokalerna eller i annat utförande av arbete förekommer långvariga, återkommande eller allvarliga brister, ska köparen skriftligen reklamera detta. Om producenten inte omedelbart eller senast inom trettio (30) dagar från att ha mottagit den skriftliga reklamationen genomför korrigerande åtgärder, har köparen rätt att säga upp detta avtal med en uppsägningstid på sex (6) månader. Om det förekommer andra brott mot avtalet under avtalstiden, är den andra parten skyldig att göra en skriftlig anmärkning om de uppdagade försummelserna mot avtalet. Om motparten inte omedelbart eller senast inom trettio (30) dagar från att ha mottagit den skriftliga anmärkningen åtgärdar det förfarande som strider mot avtalet, har den andra parten rätt att säga upp avtalet så att det upphör att gälla sex (6) månader efter uppsägningen. Kvalitetsuppföljningen genomförs i enlighet med anbudsförfrågan i samarbete mellan köparen och producenten bl.a. genom enkäter om kundnöjdhet som producenten ska genomföra tre (3) gånger om året. Producenten låter Pargas stad godkänna de kundnöjdhetsenkäter som den använder. Parterna kommer gemensamt på förhand överens om hur kundnöjdheten fastställs. Om kundnöjdheten vid 12 månaders uppföljning flera gånger (mer än två gånger) under avtalstiden underskrider nivån 70 %, kan detta leda till att avtalet hävs. Om en brist i utförandet av arbete åsamkar allvarlig risk eller olägenhet, har köparen rätt att häva avtalet med omedelbar verkan. 9. Sekretess och tystnadsplikt Producenten och dess anställda har sekretess- och tystnadsplikt angående uppgifter som de erhåller i samband med tillhandahållandet av städtjäns- 4

5 terna och som enligt gällande bestämmelser är sekretessbelagda eller omfattas av tystnadsplikt. 10. Anlitande av underleverantörer Producenten kan enligt eget beslut lägga ut en del av tjänsterna på underleverantörer. För underleverantörer gäller samma krav som ställs på producenten. Producenten ansvarar för underleverantörens arbete som för sitt eget och underleverantörernas arbete ska uppfylla den kvalitetsnivå som beskrivs i denna anbudsförfrågan. Producenten låter Pargas stad godkänna de underleverantörer som den anlitar. Avtalet får inte överföras på annan producent. 11. Eventuella ändringar Ändringar i avtalsvillkoren, inklusive ändringar i städprogrammen och eventuella tilläggsanvisningar, ska skriftligen godkännas av båda parterna innan de börjar gälla. 12. Försäkringar och ansvar Producenten har de försäkringar som behövs för att trygga serviceproduktionen och för att ersätta den skada som köparens egendom eventuellt åsamkas vid serviceproduktionen upp till ett belopp på euro per skadefall. Anbudsgivaren ska vara registrerad i portalen tilaajavastuu.fi. 13. Force majeure Som force majeure betraktas en händelse som parterna inte kan rå över eller påverka och som hindrar producenten från att utföra uppdraget inom utsatt tid. Vid strejk, lockout, blockad, eldsvåda eller avbrott i allmän energi- eller vattendistribution eller i någon annan med dessa jämförlig exceptionell situation befrias parterna från sina förpliktelser för den tid under vilken de nämnda omständigheterna är rådande. Förekomsten av force majeure ska visas genom ett intyg som utfärdats av en myndighet eller genom något annat bevis som parterna tillsammans konstaterar vara tillförlitligt. Ena parten kan inte åberopa force majeure, om han inte ofördröjligen har underrättat den andra parten om det så fort han har fått kännedom om det. Den andra parten ska också utan dröjsmål underrättas om att force majeure har upphört. 5

6 Fördröjningar i underleveransen som sker av ovannämnd orsak anses också vara force majeure. 14. Meningsskiljaktigheter DATUM OCH UNDERSKRIFT Alla meningsskiljaktigheter som härrör sig från detta avtal ska i första hand avgöras genom ömsesidiga förhandlingar mellan parterna. Om parterna inte lyckas lösa meningsskiljaktigheterna, avgörs de vid Egentliga Finlands tingsrätt. Handlingarna i detta avtal tillämpas i följande ordning: 1. Detta avtal 2. Anbudsförfrågan och dess bilagor 3. Producentens anbud Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar, ett för vardera parten. Pargas Pargas stad Pargas Producent Folke Öhman Stadsdirektör Hannu Lindroos Direktör Seppo Pihl Fastighetschef AVTALETS BILAGOR Bilaga 1 Bilaga 2 Bilaga 3 Faktureringsintervall och fördelning av debiteringen över månaderna Anbudsförfrågan Producentens anbud 6