IKOT A5. Chalmers Tekniska Högskola Inlämning inför deadline 2

Transkript

1 Inlämning inför deadline 2 IKOT A5

2 Innehållsförteckning 2.1 Kartlägg samverkan med kunden under produktens livscykel... 2 Spekulant image... 2 Köpare värde... 2 Mottagare precision... 2 Användare kvalité... 2 Ta ur bruk återvinning Kartlägg produktens miljöpåverkan under produktens livscykel... 3 Livscykelns steg... 3 Tillverkning... 3 Leverans... 3 Användning... 3 Återvinning Konkretisera kundvärdet och ta fram ett ramverk för en funktionsbaserad kravspecifikation... 4 Huvudfunktioner... 4 Tilläggsfunktioner... 4 Stödfunktioner... 4 Oönskade funktioner Analysera produktens position på S kurvan... 5 Hur produktens prestanda har förbättrats... 5 Hur många patent som blivit godkända inom produktområdet... 6 En uppskattning av innovationsgraden för de olika patenten... 7 Antal aktörerna på marknaden... 7 Placering av produkten på S kurvan S ida

3 2.1 Kartlägg samverkan med kunden under produktens livscykel Denna samverkan kan delas upp under sex punkter som i sig beskriver olika delar under en produkts livscykel. Vilka dels beskriver hur en produkt ska utformas för att värdet för kunden under de olika delarna. Spekulant image För att imagen ska vara tilltalande finns flera punkter som inverkar. Vad användaren önskar av en produkt och dess egenskaper. Gedigen (och tåla slitage vid normal användning) Designmässigt tilltalande Smidig Lätthanterlig, lätt att komma igång. Köpare värde För att få kunden att känna förtroende för produkten och ha oöverträffat kundvärde finns flera saker som behövs gå igenom. Genom att synas och tydligt klargöra produktens egenskaper kommer köparen även att uppmärksamma de små detaljerna. Detta kan åstadkommas framförallt genom material för marknadsföring. Det är viktigt att återförsäljaren känner väl till produkten för att sedan själv kunna återförmedla dess egenskaper. Då säljaren övertygar kunden om en produkt som ger ett intryck av hög kvalité och att försäljningen kommer gå smidigt medför detta att värdet på produkten ökar. Detta kan dels göras med t.ex. garantitid, installation, finansiering m.m. Mottagare precision I denna fas är det viktigt att överlämnandet/säljandet av produkten går smidigt, detta sker då följande punkter uppfylls: Korrekt information Rätt produkt och tillbehör Vid rätt tid På rätt sätt För att detta ska funka behöver det finnas tydliga beskrivningar om produkten och återförsäljaren ska vara väl medveten om hur den fungerar. Alla komponenter som tillhör produkten ska levereras i samma paket och vid samma tidpunkt. Användare kvalité För att kunden ska känna att produkten har en hög kvalité så ska det vara lätt att komma igång, utan några problem eller osäkerheter vid start. Användningen ska kännas simpel och inte skapa några huvudbry. Produkten ska vara förberedd på framtida ändringar, uppgraderingar och underhåll så att dessa ska ske utan problem. Då produkten fullföljt sin uppgift ska den vara simpel att återställa till sitt ursprungsläge. Ta ur bruk återvinning När produkten fullföljt sin livscykel ska den vara lätt att montera isär så att de olika delarna ska kunna sorteras upp för återvinning. För att underlätta arbetet för kunden vid demontering bör det prioriteras att de olika komponenterna byggs i samma material så långt det går. I övrigt att använda material som är förhållandevis lätt att återvinna så att miljöpåverkan blir så liten som möjligt. Det är även viktigt att tänka på att använda så lite material som möjligt. 2 S ida

4 2.2 Kartlägg produktens miljöpåverkan under produktens livscykel Livscykelns steg För att få en bättre överblick på miljöpåverkan från produkten delas dess livstid in i fyra delar. Tillverkning, leverans, användning och återvinning. Dessa granskas sedan noggrannare nedan. Tillverkning Beroende på valt material kommer tillverkningsprocessen bli annorlunda. Troligt är dock att produkten tillverkas i en fabrik i flera steg innehållande maskiner och manuell montering. Maskinerna påverkar miljön främst på grund av att de behöver energi för att fungera. Den produktionsmässiga miljöpåverkan kan minskas på ett flertal sätt. Genom att all tillverkning och montering görs på samma ställe undviks onödiga transporter mellan olika tillverknings och monteringsanläggningar. Om tillverkningen använder sig av några miljöfarliga kemikalier är det viktigt att man ser till att dessa inte kommer ut i naturen. Leverans Produkten ska transporteras från fabrik till slutanvändare, förmodligen via en återförsäljare. Beroende på hur denna transport sker (bil, lastbil, båt, tåg, flygplan) kommer miljöpåverkan variera. De möjliga transportsätten varierar också givetvis beroende på hur fabrik och slutkund är geografiskt orienterade gentemot varandra. Transporten av produkten kan göras mer miljövänlig om någon av de mindre miljöbelastande transportsätten väljs. Tåg är till exempel ett klart bättre alternativ än flyg eller lastbil. I de fall där lastbil måste användas kan kanske delar av transporten ske med tåg. Användning I det fallet att en lösning väljs där produkten förbrukar energi under användningen kommer detta belasta miljön. I annat fall kommer användningen inte påverka miljön. Återvinning Produktens konstruktion avgör vilken återvinningsmetod som är lämplig. Är produkten lätt att demontera så att de olika ingående komponenterna kan delas upp i respektive materialslag är materialåtervinning möjlig. I annat fall är energiåtervinning av åtminstone delar av produkten ett alternativ. Konstruktionsfasen spelar en viktig roll då det är under denna man som konstruktör kan påverka återvinningsgraden på den slutgiltiga produkten. En lättdemonterad produkt främjar kunden att materialåtervinna dess olika komponenter. 3 S ida

5 2.3 Konkretisera kundvärdet och ta fram ett ramverk för en funktionsbaserad kravspecifikation De olika funktionerna beskriver en produkts egenskaper. Det finns positiva funktioner som ökar kundvärdet och negativa funktioner som sänker kundvärdet. De delas in i fyra grupper, huvud, tilläggs, stöd och oönskade funktioner. Huvudfunktioner Detta är de viktigaste funktionerna sett ur kundens ögon och spelar stor roll i intrycket från produkten. Funktionerna i denna kategori utgör grunden för ett oöverträffat kundvärde ifall de uppfylls bättre än liknande produkter på marknaden. Strykbrädsmodulen innesluter en volym Hur stor volym? Strykbrädan möjliggör strykning av alla plagg Vilka typer av plagg går att stryka? Strykbrädsmodulen/strykbrädan känns stabil Hur mycket belastning klarar strykbrädan utan att den känns instabil? Tilläggsfunktioner I denna kategori finns funktioner som kräver att man vet vad kunden vill ha och är beredd att betala för. De funktioner som är kostnadseffektiva, där förtjänsten överstiger kostnaden för att implementera funktionen, optimerar kundvärdet. Strykbrädan håller strykjärnet Strykbrädan håller strykjärnets sladd Strykbrädsmodulen varnar för brand Strykbrädsmodulen återför strykbrädan till sitt förvaringstillstånd automatiskt Strykbrädan möjliggör upphängning av galgar Strykbrädsmodulen förvarar strykjärnet Strykbrädsmodulen vidarekopplar ström Strykbrädsmodulen erbjuder vattentillgång Strykbrädsmodulen är lätt att hålla ren Strykytan ska anta största möjliga arbetsyta Strykbrädan är användbar av höger och vänsterhänta personer Strykbrädan syns ej i infällt läge Strykbrädan låses fast i utfällt läge Strykbrädan i utfällt läge höjs till modulens nivå Strykbrädsmodulen ska anta minsta möjliga höjd Stödfunktioner Stödfunktioner ger ingen märkbar påverkan på kundvärdet, men måste finnas för att produkten ska fungera. Den svåra uppgiften är att vara kreativ och försöka ändra produkten så att man minimerar antalet stödfunktioner utan att produkten slutar fungera. Vanligtvis är priset på produkten till viss del kopplat till antalet stödfunktioner. Därför är det av största intresse att försöka reducera antalet av dessa. Strykbrädsmodulens låsmekanism möjliggör låsning av strykbrädan i utfällt läge Strykbrädsmodulens väggar har en viss tjocklek Oönskade funktioner Funktioner under denna kategori sänker kundvärdet eftersom de skapar problem, kostnader eller besvär för användaren. Dessa är ofrånkomliga för den valda lösningen. Målet är att reducera dessa, eller allra helst, ta bort dem. Strykbrädans utfällning kräver lång tid 4 S ida

6 2.4 Analysera produktens position på S kurvan En S kurva definierar var en produkt befinner sig i sin livscykel. Det finns tre olika steg i tiden, barndom, tillväxt, mognad och ålderdom. För att underlätta vid analys av var produkten befinner sig på S kurvan kan man ta fram fyra kurvor över en viss tid. Dessa granskar man sedans och jämför med redan framtagna referenskurvor. Hur produktens prestanda har förbättrats Redan år 1866 inskickades ett patent på en strykbräda, visas i figur 1, vilket är likt de nuvarande varianterna av strykbrädan som används mest. I figur 2 ser vi en strykbräda från 1940 talet. Här liknar den redan i oerhört stor grad dagens. I figur 3 ser vi en ny innovation där man försöker att integrera strykbrädan på ett smidigare sätt i tvättrummet. Den lösningen som är i figuren är relativt simpel men man ser även att det börjar utvecklas mer sofistikerade lösningar på marknaden. En vanlig syn av hur en tvättbräda ser ut visas i figur 4. För denna typ är man tvungen att manuellt fälla ihop den och sedan förflytta den från arbetsplatsen. Detta tyder på att inga stora förändringar av produkten skett sedan den introducerades för 150 år sedan. 1 Figur 1 Ritning av strykbräda från Figur 2 Strykbräda från 1940 talet 3 Figur 3 Ny innovation av strykbrädan 4 Figur 4 Standardsyn av en strykbräda 1 Old and Interesting. History of ironing boards. (Elektronisk) Tillgänglig:< ironing boards.aspx. (). 2 Old and Interesting. History of ironing boards. (Elektronisk) Tillgänglig:< boards.aspx. (). 3 DIYTrade. (Elektronisk). Tillgänglig:< list/0 k c 1/ironing_board.html> () 4 DIYTrade. (Elektronisk). Tillgänglig:< list/0 k c 1/ironing_board.html> () 5 S ida

7 Hur många patent som blivit godkända inom produktområdet Genom en patentdatabas kan man använda olika sökord för att få fram antal patent som matchar sökordet/sökorden. Förs dessa data sedan in i ett linjediagram kan man jämföra detta med Number of patents time diagrammet i The value model s. 112 och på så sätt avgöra i vilken av de fyra faserna vi befinner oss Patent per år Antal patent Sökord Retractable ironing board Module ironing board Collapsible ironing board Tid Figur 5. Visar antal patent gentemot tid ( ). För att få en graf som stämmer överens med verkligheten användes tre olika sökmeningar, Retractable ironing board infällbar strykbräda, Module ironing board strykbrädsmodul och Collapsible ironing board hopfällbar strykbräda. Resultatet av detta presenteras i figur 5. Livscykeln för en produkt kan delas upp i fyra olika delar där antal patent som söks/godkänns ökar eller minskar: Barndom lågt antal patent som söks/godkänns. Tillväxt en låg puck där det sker en ökning och sedan en sänkning av antal patent som söks/godkänns. Mognad under denna fas sker en stor ökning av antal patent som söks/godkänns. Ålderdom i tidigt skede håller den en hög nivå likt toppen på mognadsfasen och sedan tappar den till en lägre nivå av antal patent som söks/godkänns. För att reflektera detta mot figur 5 så är de olika sökmeningarnas resultat sammanfattat i figur 6. 6 S ida

8 30 Totalt sökresultat 25 Antal patent Totalt sökresultat Tid Figur 6 Totalt sökresultat En tolkning av figuren kan vara att runt 1925 fanns en första topp, alltså tillväxt. Sedan runt kommer nästa ökning, den klassas som mognadsfasen. Under en längre tid ligger antal patent lågt och runt kommer nästa ökning, vilket kan tolkas som att det kommer en ny livscykel för strykbrädan. Mot slutet av linjen gör den en ökning igen vilket kan tolkas som mognadsfasen för livscykel 2. En uppskattning av innovationsgraden för de olika patenten Vid bestämning om var man ligger på S kurvan kan man även undersöka hur innovationsgraden är för olika patent. Detta görs genom att studera olika patent lite djupare för att se om det är några stora förändringar eller bara små förbättringar. Eftersom detta är en mycket tidskrävande och svår uppgift anser vi att det räcker med de andra kategorierna för att bestämma var på S kurvan vår produkt ligger. Antal aktörerna på marknaden Värdemodellen delar upp Antal aktörer på marknaden i fyra delar. I den första fasen, barndomen, går antalet aktörer från få till många. Under den andra fasen, tillväxt, nås toppen och sedan minskar antalet aktörer och kurvan jämnar ut sig. Under de nästföljande två faserna, mognad och ålderdom, håller sig antalet aktörer på en jämn nivå. Analysering av de olika aktörerna gick till så att vi först rådfrågade säljansvarig på ASKO, Göran Martinsson, som gav oss en lista på de största aktörerna på dagens marknad. Aktörerna var: Miele, Electrolux, Bosch, Siemens, Samsung, LG, Whirlpool. Nämnda företag står, tillsammans med ASKO, för cirka 95 % av marknaden för tvättmaskiner. Vi har valt att rikta in arbetet mot företag som säljer tvättmaskiner eftersom vi anser att det är sådana företag som kommer intressera sig för vår strykbrädsmodul. 7 S ida

9 Företag Grundades Första tvättmaskinen ASKO Bosch Electrolux LG Miele Samsung Siemens Whirlpool Figur 7 visar rådata för figur 8 Arbetet med att skapa en bild av hur utvecklingen av aktörer på marknaden har förändrats genom tiderna har fokuserats på ovan nämnda företag. Vi har undersökt när dessa företag bildades och när de introducerade sin första tvättmaskin. Sammanställning av denna information i ett linjediagram gav följande resultat: 2,5 2 Aktörer på marknaden 1,5 1 0,5 Grundades = 1 Första tvättmaskin = Tid Figur 8 Aktörer på marknaden De blåa och röda linjens toppar symboliserar årtal då ett av de undersökta företagen grundades respektive lanserade sin första tvättmaskin, se figur 7. Vår analys av antal aktörer på marknaden har lett oss fram till slutsatsen att vi befinner oss i mognadsfasen då antalet aktörer har stabiliserat sig. Det faktum att vi avgränsat oss till de åtta största bolagen kan ha gjort att vi missat några mindre aktörers upp och nedgång. 8 S ida

10 Placering av produkten på S kurvan Nedan visas en så kallad S kurva. Vart vi är på kurvan har vi konstaterat genom att sammanställa slutsatser från de två delarna som vi har koncentrerat oss på. Vi har alltså utgått ifrån antalet patent per år och hur antalet aktörer på marknaden varierat. Då vi från patenten fick en indikation på att vi låg i början på en andra tillväxt fas och att antalet aktörer pekade på att vi låg i slutet på tillväxt fasen så konstaterade vi att det är troligast att vi ligger i mitten av denna fas. Figur 9 Placering av vår produkt på S kurvan 9 S ida