Välkommen till EG Utilitys användarträff årets it-konferens för dig

Transkript

1 Välkommen till EG Utilitys användarträff 2015 årets it-konferens för dig

2 Agenda Under detta Nyheter i Xellent-pass kommer vi att gå igenom följande: Information och status Xellent Framtiden Uppgradering av Xellent Status kring lagkrav Information om användarföreningen Nyheter i Xellent Expo

3 Information och status Xellent med Håkan Danström och Mattias Tagesson, EG

4 Agenda Vad har hänt de senaste åren kring Xellent? Strategin för Utility Enterprise Solution i Sverige Vad EG tror kommer att påverka våra kunder i framtiden. Tillväxt Utility Enterprise Solution. Hur når vi fram? Next Xellent (uppgraderingsprojektet). EG A/S 4

5 Vad har hänt de senaste åren kring Xellent? Vi kommer från Stora utmaningar med kvaliteten och ledtider. Utmaningar med lagkravsprocessen. Otydlig produktstrategi som skapade osäkerhet. Begränsade möjligheter att leverera kringtjänster när EG var en liten spelare i Sverige. Kunderna var tveksamma till att satsa på EG och Xellent. EG A/S 5

6 Vad har hänt de senaste åren kring Xellent Var vi står idag Både vad gäller buggar och incidenter så är Xellent nere på en historisk nivå. Därför anser vi att Xellent håller den bästa kvaliteten jämfört med liknande system i Sverige. Även ledtiden har aldrig tidigare varit så kort. Mycket bra styrning och bevakning av lagkraven. EGs styrelse har godkänt en investeringsplan som bl.a. innebär uppgradering till AX2012 RC3 och AX 7. EG Sverige har vuxit kraftigt och är idag ev. den största MS AX- partnern med ett komplett tjänsteutbud (EG 360). Kunderna nyttjar mer och mer funktionaliteterna i Xellent och vi ser goda möjlighet att få fler Xellent-kunder inom en snar framtid. EG A/S 6

7 Hänt sedan sist Organisation Incident Managers. Utvecklarna överflyttade till supportorganisationen. Processer kring support och förvaltning, SLA. Arbete kring testmetodik och förbättrade tester. Kraftigt förbättrad felsituation. EG A/S 7

8 Organisation Application Management Incident Management - Mikael Fält (Ös) - Ingrid Appelgren (S) - Niklas Ziethén (S) - Magnus Hansson (Ös) - Ulrica Edlund (S) Development - Kjell Edler (Ö) - Fredrik Gulliksson (Ös) - Mikael Håkansson (Ös) - Dan Lundström (Ös) - Joakim Rosqvist (S) - Anders Lindbeck (Ör) EG A/S 8

9 Felärenden i Xellent v1201 v1226 v1301 v1326 v1401 v1426 v1501 v1505 v1510 v1512 v1522 v1532 Programfel EG A/S 9

10 Framtiden och strategi för Xellent Sammanfattning

11 Vad EG tror kommer att påverka våra kunder och EG i framtiden Lagkravens påverkan HUB SCM Nordisk slutkundsmarknad Ökad konsumentmakt Konsolidering och olika samarbeten mellan energibolagen. Användande av teknik för att öka automatiska processer och kunddialog i syfte att effektivisera. Slutkundens beteende ställer nya krav och förväntningar på energibolaget. Pensionering av en stor del av arbetsstyrkan inom tio år. EG A/S 11

12 Tillväxt Utility Enterprise Solution Erbjudande: Xellent. Ett ökad nyttjande av DAX/ Xellent t. ex. fler nyttigheter och fler DAGS-moduler. EG 360-fokus på SharePoint, ex.vis Role Center Cross Works och Business Intelligence. Konsulterbjudande och BPO-tjänster, d.v.s. EG går in och hjälper kunderna operativt. Möjliggörare: Kundnärhet och verksamhetskunnande. Djupa kunskaper om DAX och Microsoft-lösningar. Erbjuda helhetslösningar. Next Xellent. Utnyttja EGs erfarenheter från andra branscher och flytta dem till Utility. Xellent roll: Möjlighet att skapa nya Xellent-moduler. Skapa konsulterbjudande. Verka för att fler Xellent-kunder blir AX ERP-kunder. Generera nya kunder. EG A/S 12

13 Xellent SE 1. Säkra en stabil grund 2. Transformation 3. Tillväxt Säkerställa en fortsatt och långsiktig lönsamhet. Stärka säljkapaciteten i Sverige. Nya kunder med Next Xellent som främsta vapen. Hur når vi fram? Ökad effektivitet i felrättning och mer root cause -analyser för att säkerställa ett ännu stabilare system. Förbättrade interna system såsom nytt ärendehanteringssystem. Få lika avtal med alla kunder. Fortsatt fokus på omvärldsbevakning och lagkrav. Utveckla nya erbjudanden. Stärka konsultkulturen och utbilda konsulterna i standard AX. Mer fokus på Xellentmoduler. Förbereda Xellent för en uppgradering. Få med oss kunderna på Next Xellent och utveckla Xellent på ett smart sätt för att hantera nya lagkrav. Nya Xellent-moduler. Fler befintliga kunder som använder en större del av både AX och Xellent. En växande tjänsteportfölj inkl. BPO för Xellent och andra erbjudanden till nya och befintliga kunder. Professionella konsulter med djup bransch- och systemkunnande. Utveckla Next Xellent. EG A/S 13

14 Upgrade of Xellent 2009

15 Present Xellent will be lifted in a smart way to the next versions of AX Xellent 2009 Xellent 2012 RC3 DAX 7 Lifted will consist of technical upgrade, in some cases re-design and an increased usage of AX standard. Strategic project in EG commitment from the board Huge investments already from 2015 Involvement of other EG units Corporation with off-shore partner EG A/S 15

16 Phases and overall scope Evaluation Scoping Customer Involvement Development activities Phase 1 cover Xellent SE PHASE 1 DAX 2012 Basic (Nordic) EDM (Nordic) Utility Grid Utility Trade Utility Warter Utility District Heating Utility Waste Utility Gas Utility Broadband Standard ERP (Project/Stock) A/R Billing / Payment (Nordic) PHASE 2 Grid Maintenance Work Order Resource management Mobile solutions MS BPM (Lifecycle service) PHASE 3 Portfolio FC Financial Trading Advanced Trade EDIel/eBix Nordic Online Consumptions statistics (HUB) Upgrade to DAX7 EG A/S 16

17 Investment in Xellent 2009 Existing functionality Replaced with standard New functionality Xellent 2012 Upgraded Specific date not known yet EG A/S 17

18 Microsoft latest timeplan EG A/S 18

19 NX Spinoffs The startup activities for the next have indicated some spinoff projects. These ideas can be initiated quicker than the full Xellent and create business already in CRM The business idea is to make the necessary integration and functionality for Microsoft CRM work on Xellent 2009 with a plan for the upgrade for NX. MOBILITY The business idea is to make a future mobility solution and necessary integration and functionality to both Xellent 2009 and NX. Scope and user experience will be in focus. BI Business Intelligence. Focus will be on gathering the existing delivered customer solutions in one product and build the additional needed functionality. EG A/S 19

20 Status lagkrav med Arne Wiklander, EG

21 Agenda Inledning Status lagkrav Information från SvK NBS Övriga frågor EG A/S 21

22 Inledning Extrainkallat möte Vad har hänt sedan mötet i juni Vi har levererat förstudien. Vi levererar utveckling i EDM-timavräkning (del 1) i september-patchen. Vi har haft en löpande dialog kring fördelningsnyckel och de kunder som inte kör EDM-timavräkning. Vi har haft en genomgång kring hur vi kan minska omfattningen. Vi har haft dialog med SvK. Tidplan för NBS är framskjuten. Nytt förslag EG A/S 22

23 Agenda Inledning Status lagkrav Information från SvK NBS Övriga frågor EG A/S 23

24 Status lagkrav 2015 Pågående Mikroproduktion, fas 3 levereras enligt plan nu i september. EDI-krav, levereras enligt plan nu i september. NBS, delleverans 1 i september. Kommande Självfaktura. Ev. förtydligande av fakturan. Generell övergång till XML hos SvK. Övervakning Flyttprocessen. Hubbutredning. EG A/S 24

25 Agenda Inledning Status lagkrav Information från SvK NBS Övriga frågor EG A/S 25

26 Information från SvK Vi har haft en dialog med SvK kring den generella övergången till XML. Vi har tydligt framfört våra önskemål om tydlighet. Det finns beroenden mellan NBS och generell övergång till XML. EG A/S 26

27 Beroenden NBS och XML I NBS-utvecklingen sätter vi grundfunktionaliteten (ramverket) för att kunna hantera XML i utgående och inkommande kommunikation. Det innebär att vi inför ett meddelandedatalager där all bearbetning internt (funktionslogik) och externt (formulär och vyer för användare) i systemet inkluderas i lösningen. Detta utgör grunden för all framtida XML-hantering. Tillkommande XML-typer blir lättare att införa. Det vi gör nu är att vi behåller meddelandedatalagret men att det inte blir synligt för användaren. Vi behåller alltså grunden för att förenkla framtida XML-typer. Vi förenklar också batchhanteringen, översättningen och visningen för de XMLversioner som ska göras nu. EG A/S 27

28 Agenda Inledning Status lagkrav Information från SvK NBS Övriga frågor EG A/S 28

29 NBS - nuläget Förstudien är levererad. Del 1 är klar och leverans sker nu i september-patchen enligt plan. Avser funktionaliteten i EDM-timavräkningen, d.v.s. det som ska beräknas och sändas till esett. Del 2 avser att kunna sända och ta emot de nya XML-formaten till och från esett. Utvecklingen är till 25% genomförd. Vi har nu valt att pausa utvecklingen! Vi inväntar den uppdaterade tidplanen från NBS som kommer i slutet av september och vi väntar på förtydligande från SvK kring XML. Vi kommer att kontinuerligt hålla er informerade om vad som sker. EG A/S 29

30 Information om användarföreningen Lars Jonsson, EG

31 Hur fungerar användarföreningen? Country Board Area Group (CRM) Area Group (EDI-handel) Area Group (Faktura) Area Group (Reskontra) Area Group (Teknik)

32 Det finns en fastställd process EG A/S 32

33 Country Board Medlemmarna i Country Board agerar som en styrelse i användarföreningen och utser en styrelseordförande som ansvarar för sammankallande av Country Board samt dagordning. För att vara medlem i Country Board krävs att medlemsföretaget har erlagt medlemskap i Country Board och Area Groups. EG Utility har en permanent plats i Country Board. EG A/S 33

34 Country Board Utser Area Groups och säkrar deltagande och ledning av Area Groups. Medlen ingår i en gemensam kassa för utveckling av Xellent. Tar emot önskemål om områden som ska behandlas i Country Board från Area Groups. Country Board beslutar kring gemensam utveckling. Varje medlemsföretag i Country Board har en röst vid beslut om utveckling. EG Utility har vetorätt att säga nej till utveckling som strider mot Xellent-standard och som inte ligger i linje med EG Utilities produktstrategi. Mötesprotokoll delges samtliga företag som betalar medlemsavgift. Samtliga beställningar ska gå via angiven beställningsprocess. EG A/S 34

35 EG Utilitys deltagande EG Utility bidrar med 30 % av insatta medel till den gemensamma kassan. EG Utility deltar i Country Board men har inte rösträtt. EG Utility rapporterar på Country Boards möten kring upparbetad tid samt status på kvarstående medel och status på beställningar och leveranser. På utvecklad funktionalitet utgår 10 % underhållsavgift. Inga medel flyttas över till nästkommande år. Det räcker att beställning är gjord. Leverans kan ske under efterföljande år. EG A/S 35

36 Area Groups Utses av Country Board. Varje Area Group har en sammankallande från någon av medlemsföretagen. Avgifterna beslutas årligen av styrelsen i Country Board. Area Groups förbereder förslag till utveckling för behandling i Country Board. EG A/S 36

37 Area Groups Ordföranden och sammankallande i grupperna Faktura Reskontra CRM EDI Teknik Ansvariga EG Utility Faktura Reskontra CRM EDI Teknik Malin Eriksson Ann-Sofie Gradin Johan Sjöndin/Charlotte Petersson Malin Bröms Caroline Kvapil Helen Lindvall Niklas Ziethén Ann-Marie Karlsson Marina Klinglöf Magnus Hansson/Lars Jonsson EG A/S 37

38 Ärenden levererade sedan förra användarträffen Mätarställningar i förbrukningstransaktioner Inläsning av avläsningar efter mätarbyte Snabbknapp till förbrukningstransaktioner Förbättringar i flyttformulär i Xellent Mätpunktsid i avtalsformuläret och anläggningsbilden Hantering byte av mätmetod Utökad sökning i Offert och kampanj Landskod Alternativ adress - varning vid val av Flyttknappen Batchkoppling kopplad till funktionen "Bokföra och överföra" EDI EDI EDI Faktura EDI EDI CRM Faktura Faktura Reskontra EG A/S 38

39 Ärenden som är på gång Utveckling av välkomstbrev 3.16 Sökfunktioner för icke-godkända Z06:or i scenarieloggen Arkivering Historikdatabas Placeringar Automatisk annullering CRM-aktiviteter i försäljningsprocessen CRM-automatisering av information EDI-tillåta leverantörsbyten Filtrering av aktiva kunder Kravlista innehållande öppna transaktioner Faktura EDI Teknik Reskontra CRM CRM EDI Faktura Reskontra EG A/S 39

40 Övrigt Patrik kommer ut med nya avtal inför nästa år. Nya avgifter. Tre företag i Country Board. Flera är välkomna. EG A/S 40

41 Nyheter i Xellent med Patrik Sandbom, Niklas Ziethén, Stefan Hagman, EG och Marianne Olsson, Skellefteå Kraft

42 Nyheter i Xellent Xellent Modulkatalog Xellent Portföljförvaltning Xellent Utökad fritextfakturering Xellent Finansiella dokument Xellent Preferred Communication Xellent EXPO EG A/S 42

43 Xellent Modulkatalog Xellent Modulkatalog version 2 finns nu tillgänglig! Katalogen är uppdelad i tre nivåer: 1. Basmoduler 2. Tilläggsmoduler 3. Tilläggsfunktionalitet samt till vilka nyttigheter de olika modulerna/funktionerna är anpassade. EG A/S 43

44 Xellent Portföljförvaltning Marianne Olsson, Skellefteå Kraft. EG A/S 44

45 Xellent Portföljförvaltning Fördelar: All hantering sker i Xellent. Flera personer kan jobba i lösningen. Säkerhet och kontroll. Effektivare samt sparar tid och pengar. EG A/S 45

46 Xellent Utökad fritextfakturering och finansiella dokument XML Niklas Ziethén EG A/S 46

47 Xellent Utökad fritextfakturering Fördelar: Möjlighet att använda artiklar vid fakturaregistrering. Skriva fritexter och fasta textmeddelanden på enskilda fakturor. Kopierar information från en gammal faktura till en ny. Flexibel adresshantering. EG A/S 47

48 Xellent Finansiella dokument XML Fördelar: Kravbrev och Dynamics AX-fritextfakturor kan skrivas ut i XML-format. Styra vilka fält som ska komma ut i XML-filen. XML-schema genereras automatiskt utifrån er egen uppsättning. Samma process för flera typer av finansiella dokument. EG A/S 48

49 Xellent Preferred Comminication sms och e-post Stefan Hagman EG A/S 49

50 Xellent Preferred Communication Fördelar: Integrerad i Xellent. Välj vilken kommunikationskanal ni önskar. Gör utskick, information, uppföljning, kampanjer m.m. EG A/S 50

51 EG CrossWorks Mobila appar EG CrossWork effektivare arbetsprocesser runt dokument och epost Data från din ERPlösning sammanfogas i dokumentmallar. Microsoft Dynamics AX Sparar din tid, skapar ordning och ger dig översikt. Expo Strukturerad kunskapsdelning för bl.a. dina kunder och projekt. Xellent Utökad fritextfaktura och finansiella dokument En lösning för dig och ditt företag. Ger dig kontroll över dina arbetsprocesser, bättre översikt, effektivare styrning och sparar tid. EG är marknadsledande i Sverige på Dynamics AX din framtida samarbetspartner. v. Patrik Sandbom, EG Mobile Time och Expense Mobile WMS Mobile EAM Mobile Metering Xellent Portföljförvaltning Enkel fördelning av volymer och avgifter i din portfölj. Full kontroll över avtal som är kopplade till din portfölj. Säker och effektiv fakturering av kunder och avtal i din portfölj. Flexibel hantering av artiklar och adresser. Flexibla funktioner för att definiera texter och kopiera fakturainformation. Xellent Preferred Communication Integrerad plattform för flera kommunikationskanaler. Hanterar dina utskick och distribution av epost och sms. Skicka kampanjer, information eller uppföljningar till era kunder. Skriv ut kravbrev och fritextfakturor i XML.