Checken för alla tillfällen Det nya rikstäckande presentkortet ger nya möjligheter för handeln. Sverigechecken är den perfekta företagsgåvan.

Transkript

1 Nr 1 våren 2015 Tävlin g! Vinn b ok Till bo en rds KASSANYTT Ny app ersätter inköpslapp sid 3 UNIMON Resevaluta nu i över butiker sid 8 9 Checken för alla tillfällen Det nya rikstäckande presentkortet ger nya möjligheter för handeln. Sverigechecken är den perfekta företagsgåvan. En inspirerande tidning från

2 Kuponger allt populärare! Kunderna handlar mer kupongvaror. Första kvartalet i år löste butikerna in 15 procent fler kuponger jämfört med i fjol. Och trenden håller i sig. Blickar vi framåt ser vi ännu fler starka kupongkampanjer. Så ta vara på möjligheterna och se till att kupongerna syns på rätt ställe nämligen i butikshyllan. Ett enkelt sätt att sälja mer! Nu börjar fler branscher se affärsnyttan med Kuponginlösens olika tjänster. Senaste exemplet är Apotek Hjärtat som erbjuder kunderna att bland annat lösa in Värdeavier i sina 310 apotek. Apotek Hjärtats vd Anders Nyberg har ju som bekant en lång erfarenhet av dagligvaruhandeln och vet vad som fungerar. Under våren lanserar vi Inköpslappen världens enklaste inköpslista för dagligvaror i mobilen. Nu börjar fler branscher se affärsnyttan med Kuponginlösens olika tjänster. Kunderna väljer mellan att skanna, skriva eller snacka med Inköpslappen så hamnar varorna enkelt i listan. En enkel och smidig branschlösning som gör det lättare att handla. På sidan här intill berättar vi mer om appen. Resandet ökar för varje år och behovet att växla pengar likaså. Även om vi oftast betalar med kort så kan riktiga pengar vara bra för taxiresan eller glassen på stranden. Årligen växlar vi över 20 miljarder svenska kronor till utländska valutor inför resan. Och med fler resor ökar behovet av resevalutor något som ICA, Pressbyrån och 7-Eleven ser som en affärsmöjlighet. Läs mer om tjänsten Unimon Resevaluta och hur ICA och Reitan ser på samarbetet på sidorna 8-9. Avslutningsvis så tipsar jag om Sverigechecken vårt nya presentkort som är en perfekt gåva för olika tillfällen. Ett nytt sätt för Kuponginlösen att öka försäljningen i din butik. Trevlig läsning! Pontus Ellefsson, vd Kuponginlösen Innehåll # KASSANYTT 4 Företagstjänsten som förenklar 5 Apotek Hjärtat rabattkuponger SVERIGECHECKEN 6 Nationellt presentkort blir bonus för handeln UNIMON RESEVALUTA 8 ICA, Pressbyrån och 7-Eleven börjar sälja resevaluta I BUTIKEN 10 MoneyGram är ett lyft för servicehandeln EN ANSVARSFULL AFFÄR 12 Identitetsstöld ett växande problem KAMPANJ 14 Byt dina steg mot hälsoprodukter KORSORD 15 Vinn en härlig kokbok VARUMÄRKEN SOM HÅLLER 16 Sia Glass med rötter i medeltiden Ansvarig utgivare: Pontus Ellefsson Projektledare: Marika Edberg Redaktör: Per Cornell Grafisk form: Martin Kindgren Produktion: Baluba Branded Content, En inspirerande tidning från Kuponginlösen för dig som jobbar i handeln Omslagsfoto: Anna Rut Fridholm Medarbetare: Karin Cedronius, Mikael Gianuzzi, Magnus Hagström, Sara Karlsson Repro: Team Repro Tryck: Danagårds Litho är marknadsledande inom clearing- och betaltjänster i dagligvaruhandeln. Nätverket med butiker clearar kuponger, presentkort, Värdeavier och betalningar för 6 miljarder kronor årligen. Vi hanterar merparten av kupongkampanjerna inom ICA, Coop och övriga kedjor. Genom Kassagirots 400 ombud erbjuder vi kunder att göra betalningar, insättningar och uttag i samarbete med Nordea, Swedbank, Bankgirot, Bank of Ireland och MoneyGram. Kuponginlösen är ett betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn. Kuponginlösen AB etablerades 1969 och ägs av Dagligvaruleverantörers Förbund, DLF. Läs mer om oss på och 2

3 Inköpslappen blir enkel att använda och innehåller information om alla varor i butikerna. Branschens nya inköpslapp en app Nu lanseras Inköpslappen, en digital inköpslista för dagligvaror i mobilen. Den är enkel att använda och innehåller fakta om de flesta varor som säljs i svenska matbutiker. Under våren lanseras Inköpslappen på initiativ av DLF, en branschförening för daglig varuindustrin som också äger Kuponginlösen. Det är en praktisk mobilapplikation för kunderna. Med appen kan de säga farväl till den handskrivna papperslappen och i stället planera sina inköp och föra in sin lista i mobiltelefonen genom att skanna sina favoritvaror. Det går också att skriva in dem eller till och med läsa in dem med hjälp av röststyrning. ter dem i appen. Ofta Det är Kupongin har man favoriter bland lösen som har utvecklat varumärken. I appen applikationen. får du också informa Utgångspunkten tion om varorna. har varit att vi nu har en Det finns ju andra databas med informaliknande appar, vad tion om näringsinnehåll, är det bästa med allergener, miljömärkning Jörgen Friman, denna? med mera för de flesta DLF, Dagligvaru Den är kedje dagligvaror som säljs i leverantörers neutral och innehåller svensk dagligvaru handel. förbund. de flesta varor som Vi vill att kunderna ska säljs. Den är enkel. Och den kunna ta del av den informatioger fördjupad information om nen på ett smidigt sätt i samband varorna som inte går att få med att de handlar. Därför har samlad någon annanstans. Appen vi tagit fram världens enklaste sorterar också varorna efter mobila inköpslista, säger Jörgen kategori, vilket gör det enklare Friman, vd för DLF och styrelse när man ska handla. ord förande för Kuponginlösen. Kan den kombineras med andra Hur fungerar den? erbjudanden? Kunden kan skanna streck Nästa release kommer att koden på sina favoritvaror redan innehålla kuponger och andra när man är hemma. Eller söka ef- erbjudanden. Vi kommer också att kunna addera platstjänster så att appen kan känna av vilka butiker som finns närmast kunden och rikta erbjudanden på så vis. Vilka värden finns för handeln i detta? Appen gör det enklare för kunderna att förbereda sina inköp men framför allt ger den kunderna möjligheten att ta del av information om respektive produkt. Och för leverantörerna? De kan bygga upp en närmare relation med kunderna, vilket också gäller kedjorna, eftersom appen även har information om deras egna varumärken. I dag står slaget om vad man handlar i butiken. Med Inköps lappen sker kanske inköpsbesluten redan i hemmet! 3

4 KASSANYTT Föreningar och mindre företag har fått en perfekt tjänst för kontanthantering och fakturabetalning. Positiva reaktioner på tjänst för föreningar och företagare En ny tjänst i Kassagirot för föreningar och företag innebär en enklare vardag för innebandyklubben i Grums och skolkafeterian i Karlstad. Det kontantlösa samhället blir mer och mer verklighet. Men trots att de elektroniska betalningarna tar över allt mer finns det fortfarande behov av att kunna hantera kontanter. Inte minst bland småföretagare och i föreningslivet. För att möta det behovet lanserade Kuponginlösen en ny företagstjänst i höstas. Företagare och föreningar har ofta behov av att kunna göra transaktioner med högre belopp och större frekvens än privatpersoner. Därför har vi skräddarsytt en tjänst för dem, 4 säger Marika Edberg, marknadschef på Kuponginlösen. En annan fördel är att företagarna kan sluta ett extra avtal med ombudet och Kuponginlösen om insättning av dagskassor. För att bli företagskund krävs att man registrerar sitt företag på kassagirot.se och inväntar godkännande, vilket brukar ta omkring 14 dagar. Sedan är tjänsten i gång. För Grums innebandyklubb är Kassagirots företagstjänst en viktig del av vardagen. Varje vecka sätter kassören Christer Karlsson in pengar från föreningens försäljning av lotter, entréavgifter samt kioskoch kakförsäljning. Det blir en del kontanter att hantera, pengar som man inte gärna vill ha liggande hemma. Därför är det toppen att jag kan åka ner till vårt lokala ombud här i Grums. Det är ju det enda stället Fördelar för ombud: Du får en efterfrågad företagstjänst som löser företags och föreningars behov. B utiken kan få fler nya kunder när föreningar och företag får kännedom om att det finns alternativ till de kontantlösa bankkontoren. Fördelar för företagskunderna: De får högre beloppsgränser. De får en anpassad företagstjänst som tar hand om kontanter och andra betalärenden. De kan betala räkningar för högre belopp varje vecka. De får sätta in sina dagskassor om de har ett särskilt avtal med ombudet för Kassagirot och Kuponginlösen. som tar emot cash nu för tiden. Det är tur att Kassagirot finns! Ann-Britt Johansson driver kafeterior i tre gymnasieskolor runtom i Karlstad. För henne och kollegan Gunnel är Kassagirots företagstjänst en bra lösning för att banka dagskassorna. Det blir mycket kontanter när man har kafé i en skola. Pengar som vi måste få in på vårt konto. Då är det perfekt med dagskassetjänsten, som låter oss sätta in våra pengar flera gånger i veckan. Flexibiliteten och närheten till ombudet är andra fördelar, menar hon. Vårt ombud ligger mitt emellan skolorna där vi arbetar, vilket också är väldigt bra. Vi behöver inte åka långt och vi kan lämna pengarna på vägen hem på kvällen så att vi slipper gå ifrån mitt på dagen.

5 KASSANYTT Kupongpremiär för Apotek Hjärtat Nu är samarbetet mellan Kuponginlösen och Apotek Hjärtat i hamn. Sedan i februari erbjuder kedjan flera av Kuponginlösens tjänster. Nu växer Kuponginlösen inom apotekssegmentet i och med att flera tjänster rullas ut i Apotek Hjärtats 300 butiker i hela landet. I och med avregleringen av apoteksmarknaden finns det ett större utbud av hälso- och skönhetsprodukter i butikerna från varumärken som är vana att jobba med kupongkampanjer i andra typer av butiker. Nu får de och alla andra leverantörer möjligheten att genomföra kampanjer med rabattkuponger även på Apotek Hjärtat, säger Johnny Lönnberg, försäljningschef på Kuponginlösen. Mobila presentkort och inlösen av Värdeavier är andra tjänster som kommer att finnas på Apotek Hjärtat. Hjärtat är den första apotekskedjan som hjälper kunderna att lösa in Värdeavier och vi är stolta över att vara pionjärer eftersom vi vill vara framtidens apotek, säger Erika Burlin Hellman, presschef. Hon öppnar också för att apotek på orter där Kuponginlösen saknar samarbetspartner för övriga bank- och betaltjänster på sikt kommer att introducera även detta. Vi hoppas att samarbetet kan bidra till ökad trafik till våra apotek och även att kunderna ska passa på att upptäcka vårt sortiment när de besöker oss. Det är en bra service för kunderna att kunna lösa in Värdeavier hos Apotek Hjärtat, säger Erika Burlin Hellman. Hjärtat har utbildat sina medarbetare kring hur de ska hantera de nya tjänsterna samt skyltat upp i entréerna för att göra det tydligt för kunderna att de nu kan göra flera ärenden när de är på Apotek Hjärtat. Apotek Hjärtat börjar med rabattkuponger och inlösen av Värdeavier. Apotek Hjärtat Apotek Hjärtat är Sveriges största privata apoteksaktör med över 300 apotek runtom i landet. Omsättningen är drygt 9 miljarder kronor. Nu blir det smidigare att sälja presentkort i Wave-kassorna. Presentkort i Wave-kassorna Nu integreras presentkorten via Blackhawk Networks direkt i Wavekassorna. Smidigare hantering i kassan blir resultatet. Sedan Kuponginlösen förvärvade butikssystemet Wave i höstas har ett arbete för att integrera fler tjänster i systemet inletts. Först ut är de laddningsbara presentkorten via Blackhawk Network. För servicehandeln innebär detta att smidigheten i kassan ökar. Nu kan de sälja till Wave kan sälja presentkort lika snabbt presentkorten. Johnny som de säljer ett Lönnberg ser goda paket tuggummi. möjligheter att framöver knyta fler tjänster Tanken är alltid att tjänsterna vi utvecklar ska vara smidiga I takt med till Wave. att använda. Genom att servicehandeln Johnny Lönnberg, integrationen med etablerar sig som Kuponginlösen. Kassagirot ges fler en destination som butiker möjligheten kunderna vänder sig att erbjuda presentkort, säger till för att köpa presentkort blir Johnny Lönnberg, Kuponginlösen. det intressant för fler att ansluta En annan följd av den nya sig. Man skulle kunna tänka sig SF tjänsten i butikssystemet är att och liknande aktörer i framtiden, alla handlare som är anslutna säger han. 5

6 Med Sverigechecken kan Jessica Blomquist välja present i över matbutiker över hela landet. Gåva med stora möjl ig Kuponginlösen har lanserat ett presentkort som fungerar över hela landet. Sverigechecken väntas bli eftertraktad som företagspresent, julgåva eller tävlingsvinst. Text: Per Cornell Foto: Anna Rut Fridholm L agom till jul förra året lan serade Kuponginlösen ett rikstäckande presentkort som fungerar i över butiker över hela landet. 6 Alla butiker som är anslutna till Kuponginlösens onlineclearing kan också lösa in presentkorten. Det innebär allt från den lilla lanthandeln till stor marknaden, där mottagaren har att välja på såväl delikatesser som husgeråd och leksaker. Sverigechecken är tänkt att bli den perfekta företagspresenten som kan användas vid högtider, till kunder och medarbetare. Det är ockskå ett sätt att uppmärksamma medarbetare som utmärkt sig, säger Johnny Lönnberg, försäljningschef på Kuponginlösen. JOHNNY LÖNNBERG ser flera fördelar med Sverige checken. Den går att lösa in på alla kedjor

7 SVERIGECHECKEN central i utvecklandet av Sverige checken. En annan viktig utgångspunkt för Kuponginlösen har varit att låta daglig varuhandeln och servicehandeln ta del av en stor och växande marknad som annars går dem förbi. Det finns stora värden i julgåvor För oss skulle det vara en stor fördel om Sverigechecken driver försäljning i butik. Vi har inte varit så duktiga på företagspresenter. och andra typer av företagspresenter. Vi bearbetar nu denna marknad ordentligt och erbjuder företag och föreningar ett bra alternativ när de ska ge bort gåvor. De som skördar frukterna av det här är handeln, säger Johnny Lönnberg. ERLAND ERIKSSON är jl igheter som är knutna till vår onlineclearing. Det här innebär att mottagaren själv kan välja vilken present som passar bäst. CHECKEN ÄR en tryckt produkt som kan göras personlig med en tydlig avsändare. Den produceras med avancerad trycktek nik och har känslan av en sedel. Checken har två streckkoder som skannas i kassan och kassören får direkt verifiering på att checken är godkänd. Detta gör att Sverige checken är säker att lösa in. Just frågan om säkerhet har varit butikschef på en stor Coop Forum i Västberga i Stock holm. Han gillar tanken att Sverige checken kan öppna nya möjligheter för dagligvaruhandeln. För oss skulle det vara en stor fördel om Sverigechecken driver försäljning i butik. Vi har inte varit så duktiga på före tagspresenter. Eftersom vi är en stor butik finns det ju ett stort utbud av olika varor här. Jag ser en potential i Sverigechecken. Han ser heller inga problem för kassa personalen att lösa in dem. Det är busenkelt i och med att de har streckkoder. Presentkort överlag är en växande marknad, enligt Erland Eriksson. De säljer bra inför stora högtider såklart, men även under resten av året då många köper presentkort som födelse dagspresenter. n Sverigechecken Presentkort skapat för företag och föreningar. K an lösas in på över butiker i landet. Har en unik streckkod för bättre säkerhet. K an användas som skattefri gåva om värdet inte överstiger 450 kr. Så tycker köparna om Sverigechecken Kuponginlösen genomförde en enkätundersökning bland ett urval av de köpare som har valt att ge bort Sverigechecken som present till kunder eller medarbetare. Över hälften av de tillfrågade köparna tycker att första intrycket av checken var mycket bra. En klar majoritet tycker att den är mycket bra eller enastående i jämförelse med tidigare julgåvor. Sverigechecken får också höga betyg när det gäller utseende, förpackning och användarvänlighet. Det är roligt att så många av köparna uppskattar Sverigechecken som gåva till sina anställda eller till kunder. Vi ser att vi har hittat en produkt som är efterfrågad. Nästa steg blir att öka möjligheterna att lösa in checken även i andra typer av butiker, säger Johan Gavlevik, produktchef för presentkort på Kuponginlösen. Det är roligt att så många av köparna uppskattar Sverigechecken som gåva till sina anställda eller till kunder. 7

8 UNIMON RESEVALUTA ICA, Pressbyrån och 7 Lättillgängligt för kunden. Nya marginalkronor för handeln. När ICA, Pressbyrån och 7-Eleven tar in Unimon resevaluta kan kunderna enkelt och smidigt köpa resevaluta i över butiker. Text: Karin Cedronius Unimon är ett smidigt sätt att köpa resevaluta inför semesterresan. Ända sedan starten 2012 har resevalutatjänsten Unimon ökat stadigt i popularitet. Många kunder vittnar om hur smidigt det är att köpa sin resevaluta i den lokala servicebutiken. Och för handlarna är det ett enkelt sätt att öka sina marginaler genom att ta del av en marknad som omsätter cirka 20 miljarder kronor årligen i Sverige tog Unimon klivet ut i dagligvaruhandeln när de inledde ett samarbete med ICA Banken, som säljer resevaluta via sin webb. I vår kommer Unimon resevaluta ännu närmare konsumenterna när tjänsten lanseras på ICA, Pressbyrån och 7-Eleven runtom i Sverige. DET INNEBÄR att det blir ännu enklare och närmare för alla att beställa resevaluta, oavsett om man bor i stan eller på en mindre ort. Nu kan vi erbjuda Unimon på över platser runtom i Sverige, inklusive våra 400 Kassagiroombud, säger Stefan Edin, produktchef för Unimon. För Pressbyrån och 7-Eleven passar idén med att snabbt och enkelt kunna erbjuda kunderna Så funkar Unimon Kunden beställer resevaluta i kassan. Kassören anger valuta, belopp, kundens personnummer och typ av legitimation. Kassören får upp växelkursen och beloppet i SEK för den valda valutan. Carl Åkerblad, produktchef på Reitan Convenience Sverige AB. Kunden godkänner köpet och betalar med kort. Kunden hämtar valutan hos sitt närmaste postombud inom två-tre vardagar. OBS! Handlaren har alltså inte utländska valutor i kassan. resevaluta som hand i handske. Vår strategi är att förenkla vardagen för våra kunder, som oftast är på väg någonstans och har bråttom när de ska handla hos oss. I våra butiker vill vi erbjuda varor och tjänster som de efterfrågar i språnget. Därför passar Unimon resevaluta in så bra i vårt tjänsteutbud. Det är en tjänst som är enkel, snabb och smidig, säger Carl Åkerblad, produktchef på Reitan Convenience Sverige AB. Pressbyrån finns i dag på 320 platser runtom i landet och 7-Eleven har 200 butiker. Många av kunderna är stammisar som återkommer dagligen till sin servicebutik för att handla. Med Unimon Resevaluta får våra köpmän möjlighet att leverera ytterligare en tjänst till sina kunder och en chans till ännu ett kundmöte. För kunden är fördelarna med Unimon uppenbar de kan enkelt beställa sin resevaluta när de ändå är på Pressbyrån eller på 7-Eleven och slipper åka till ett växlingskontor eller en bank. Att valet föll på just Unimon när Reitan valde partner för att sälja resevaluta var ganska givet, säger Carl Åkerblad. Vi har ett bra och väl fungerande samarbete med Kuponginlösen sedan många år. Våra köpmän löser dagligen in mängder av Värdeavier från dem, så att även integrera Unimon resevaluta i vårt kassasystem var ett naturligt steg. Det är enkelt och tryggt för våra köpmän, som med några få knapptryckningar och en ID-kontroll kan erbjuda sina kunder en efterfrågad tjänst. FÖR ICA BANKEN, som har sålt Unimon resevaluta via sin webbplats i snart två år, är steget att ta tjänsten ut till ICAbutikerna naturligt. I maj lanseras tjänsten i ett stort antal av ICAs butiker. 8

9 UNIMON RESEVALUTA 7 -Eleven växlar upp Andreas Montelius, chef för företagstjänster på ICA Banken. Det är ett jätte spännande samarbete och en unik möjlighet för alla i Sverige att kunna köpa sin reseva luta där man befinner sig, utan krångel. Det är bara att beställa i kassan, betala med kortet och sedan häm ta ut valutan några Det är ett jättespännande sam arbete och en unik möjlighet för alla i Sverige att kunna köpa resevaluta där man befinner sig. dagar senare hos sitt postombud, som ju dessutom många gånger är samma ICAbutik, säger Andreas Montelius, chef för företagstjänster på ICA Banken. ICA-handlarna bestämmer själva om de vill erbjuda tjänsten och hittills har intresset varit mycket stort. Vår förhoppning är att cirka butiker ska vara anslutna till Unimon resevaluta när vi drar i gång i maj, säger Andreas Montelius. n 9

10 I BUTIKEN MoneyGram växer i Sverige Antalet ombud för MoneyGram ökar varje vecka. I maj kommer ytterligare 100 nya ombud som tidigare erbjöd sina kunder att skicka pengar med Western Union att ansluta sig. MoneyGram etablerar sig på fler och fler platser i landet genom Kassagirots ombud. Text: Mikael Gianuzzi Foto: Anna Rut Fridholm Jag gillar tjänsten och hur den fungerar.till exempel kan vi själva sköta namnändringar och makuleringen direkt in i systemet om kunden vill ändra någonting i sin betalning. Tidigare kunde det vara en oerhört tidsödande process, säger han. Många handlare har redan sett fördelarna med att erbjuda penningöverföringstjänsten MoneyGram. Det handlar bland annat om smidigare hantering och minskat krångel jämfört med tidigare. Blanketterna har tagits bort eftersom den nya tjänsten är digitaliserad och provisionerna till handlaren har höjts. Vi får väldigt bra respons från butikerna. Antalet transaktioner ökar också, vilket betyder att ombuden har lyckats attrahera nya kunder till butiken. Sam tidigt har man också blivit bättre på att tillgodose sina gamla kunders behov genom den nya tjänsten, säger Tomas Ellefsson, produktchef för MoneyGram på Kuponginlösen. HAN SER SATSNINGEN som en tvåstegsraket. Många av de ombud som tidigare hade kontrakt med Western Union är bundna i det gamla avtalet och får vänta till maj innan de kan ansluta sig till MoneyGram. Då kommer antalet anslutna ombud att öka väsentligt. I vår planeras också en kampanj på Facebook från MoneyGram och Kuponginlösen för att verkligen sätta tjänsten MoneyGram på kartan. Det är smidigt eftersom många utländska banker valt att jobba med MoneyGram. Vi kommer att engagera ombuden och det är den lokala butiken som ska stå i fokus för kampanjen, säger Tomas Ellefsson, produktchef för MoneyGram. Det är den lokala handlaren som bäst känner sina kundgrupper och vet till vilket land och vilken region de helst skickar pengar. Direkten Turhörnan i Bandhagen utanför Stockholm var den första butiken att ansluta sig till den nya penningöverföringstjänsten. Ägaren Mohamed Khalifi har bara positiva erfarenheter av Kuponginlösen och MoneyGram. KUNDERNA GÖR sina överföringar till många olika länder i flera världsdelar och Mohamed Khalifis erfarenhet är att tjänsten fungerar bra oavsett mottagarland. Transaktionerna går till hela världen. Det är smidigt eftersom många utländska banker valt att jobba med MoneyGram. Avgiften är också påtagligt lägre för att skicka pengar till många av länderna jämfört med när jag jobbade med Western Union, säger han. Möjligheten att göra utlandsbetalningar via MoneyGram har också visat sig attrahera nya kunder. Jag berättar för kunderna om skillnaderna i avgifter och jag räknar med att antalet transaktioner kommer att fördubblas inom kort, säger Mohamed Khalifi. UTLANDSBETALNINGARNA genererar också merförsäljning för Direkten Turhörnan. Det är ofta kunden köper en kopp kaffe och en smörgås eller passar på att köpa tobak eller godis när de är här. Det är merförsäljning som jag antagligen inte hade fått utan MoneyGram-tjänsten, säger Mohamed Khalifi. n 10

11 I BUTIKEN Fördelar med MoneyGram Enklare och snabbare hantering av penningöver föringar för kund och ombud eftersom tjänsten är mer digitaliserad. Kunden kan köpa MoneyGram värdekort och göra penningöverföringar vid datorn eller från sin mobil. Högre provision för butiken. Ändringar, makulering och återbetalningar görs direkt i butiken. Mohamed Khalifi, som driver Direkten Turhörnan, uppskattar fördelarna med MoneyGram. Det gör hans kunder också. 11

12 EN ANSVARSFULL AFFÄR Bedrägerier med ID-kort ökar Identitetskapningar med falska eller stulna ID-kort är ett växande problem. För alla ombud med betaltjänster är det viktigt med noggrann kontroll. Antalet personer som begärt bedrägerispärr via UC En bedrägerispärr görs när ID-handlingar har stulits eller om någon olovligen har sökt kredit i någon annans namn. Källa: UC Text: Per Cornell F lera parter jobbar hårt för att kom ma till rätta med de bedrägerier som sker genom användandet av falska ID-kort. Bland annat har polisen skapat ett nationellt bedrägericenter med fokus på frågan. Ett av problemen är att bedragarna beställer äkta ID-kort som de lyckas hämta ut med hjälp av förfalskade id-kort hos postombuden. Det här har fått bland annat Bankföre ningen att reagera. Avdelningschef Leif Trogen menar att det går för lätt att få ut brevet utan att exempelvis bild kontrol leras mot personen i fråga. Man kontrollerar inte ID-handlingens äkthet på ett optimalt sätt. Ibland skjuter man bara av streckkoden på baksidan av körkortet och sedan är allt frid och fröjd, har han sagt i en tidigare intervju. POSTNORD ÄR MEDVETNA om proble matiken och gör vad som är möjligt för att stoppa bedrägerierna. Men i takt med att förfalskningarna blir allt mer sofis tikerade kan det vara svårt för pressade postombud. Det är inte bara postombuden som kan utsättas för bedrägeriförsök. Detta gäller även de ombud som har någon av Kuponginlösens betaltjänster. Birgitta Sahlin är Compliance & AML Analyst på Kuponginlösen och jobbar med frågan gentemot ombuden. Det absolut viktigaste är att de verk ligen kontrollerar ID-kortet och jämför bilden med personen som står framför dem. Verkar personen som står framför mig vara den person jag ser på bilden? Birgitta Sahlin betonar att detta inte är valfritt att kontrollera kundernas identi tet är ett lagkrav % Så mycket ökade anmälningarna Penningtvättslagen kräver att vi iden tifierar våra kunder, vilket vi gör genom att ombuden kontrollerar ID-handlingen. Detta gör också att risken för bedrägerier minskar eftersom det är svårare att göra transaktioner eller lösa in Värdeavier med en förfalskad eller stulen ID-handling om en kontroll sker. FÖR ATT STÖTTA sina ombud har Kuponginlösen webbutbildningar och regelbundna utbildningar på olika platser Glöm inte ID-kontrollen Kontrollera alltid ID mot personen som visar det. Titta noga på ansiktet och tänk till om åldern verkar stämma. Neka vid misstanke om bedrägeriförsök samt rapportera till Kuponginlösen i landet. Kassagirots ombud har också tillgång till exempel bilder av de godkända identitetshandlingarna direkt i systemet. Något som gör Birgitta Sahlin, deras jobb svårare är att Compliance & AML Analyst på det finns många olika Kuponginlösen. typer av ID-handlingar. Vissa är ovanliga och IDnumren kan vara skrivna på olika sätt. Om det visar sig att ett ombud brister i sin ID-kontroll och inte ser till att kunden skriver sin namnteckning, kan det få eko nomiska konsekvenser för ombudet. Kontrollera alltid ID-handlingen och neka kunden om något inte stäm mer. Glöm heller inte att rapportera till Kuponginlösen om ni skulle råka ut för bedrägeriförsök, säger Birgitta Sahlin. n

13 Nu kan du handla resevaluta på Pressbyråns samtliga 320 butiker! Du vet var vi finns, välkommen in! Så här går det till: 1. Beställ önskat belopp i valfri valuta. 2. Legitimera dig och betala med kort. 3. Hämta ut valutan hos ditt postombud inom två till tre vardagar! SNABBT OCH ENKELT 13

14 KAMPANJ En ny kanal för att exponera kuponger I maj inleder Kuponginlösen ett samarbete med Mikz, ap pen som samlar varumärken, nyheter, bloggare och en hel massa annat. Stegen byts mot hälso produkter Räkna steg och byt in dem mot hälsoprodukter. Med Nutriletts nya app får kun derna koll på hur mycket de rör sig och blir belönade med rabatt på varor ur företagets sortiment. Hälsa och välbefinnande är superhett. Nu hakar Nutrilett på den rådande hälsotrenden med sin nya app Nutrilett GO. Appen, som laddas ner gratis, är en steg- 14 räknare som belönar användaren efter ett visst antal registrerade steg. Belöningen består av olika slags erbjudanden och rabatter på produkter ur Nutriletts sortiment. Användaren registrerar sina steg i appen och när man har nått ett visst antal steg kan man byta in dem mot olika erbjudanden som går att lösa in i butik eller på Nutriletts egna webbshop. Rabatt kupongerna skickas till kunden via sms. Det är ett bra, innovativt sätt att nå ut till konsumenterna med sina produkter. Stegräknaren och rabatterna skapar motivation att röra på sig samtidigt som Nutrilett knyter kunderna närmare sig, säger Pierre Gewerth, produktchef för mobila tjänster på Kuponginlösen. Med hjälp av Kuponginlösens teknik distribuerar Nutrilett sina egna värdekoder i appen, som sedan löses in i Nutriletts webbshop. Med exponering i Mikz når man ytterligare ett stort antal potentiella kunder med sina kupong erbjudanden. Mobila kuponger har kommit stort på senare år. Men hittills har det mest handlat om att skicka ut dem via sms. I och med samarbetet med Mikz ökar nu möjligheten att nå ut till fler konsumenter digitalt, menar Pierre Gewerth, produktchef för mobila tjänster på Kuponginlösen. Mikz är attraktivt för en bred målgrupp. Redan i dag är trafiken på Mikz stor och användandet ökar stadigt. Därför är Mikz en viktig kanal att synas i, inte minst om man vill nå en yngre målgrupp med sina erbjudanden. Mikz app är en digital portal som samlar exklusivt innehåll som användaren själv väljer ut. Det kan vara allt från nyheter till uppdateringar i bloggar och special erbjudanden från favoritvarumärket. Användaren väljer själv vad hen ser i sitt flöde, som därmed blir unikt för var och en som använder Mikz. Zlatan och Messi är exempel på kändisar som publicerar sina bloggar enbart via Mikz. Arbetsnamnet för Kuponginlösens kanal på Mikz är Alla kuponger och tanken är att användarna här ska kunna ta del av diverse olika kupongerbjudanden inom flera olika produktkategorier. Mikz är en ny, intressant kanal som öppnar möjligheten att hitta fler kunder inom nya segment. Det är ett utmärkt komplement till de traditionella papperskupongerna och de digitala mejl- och smskupongerna, säger Pierre Gewerth.

15 KORSORD SOFIA K INHEMSK LOCK- BETE RULLAN- DE ENTRÉ FLICK- NAMN SYRE RESPIT FINKA FAST & HÄST EL. FLYTAN- TILLHÖR DE SPRÅK- HÅGAD GRUPP 7. HAL FISK KORT MÅTT- ENHET KORT RE- SISTANS SILVER- MYNT 5. LAGA FÖRSYN BYTER & BETALAR DIALEKT -AV ALBAN- IENSTAD 9. ÄR FURU I SLUTET AV BREV HOPPAR 2. EJ PÅ VISAR VARU- MÄRKE MARKER- AR NÄR PAKET ANLÄNT ÄR EN STOPPAD TELEFON ANVÄN- DS VID SABRER- ING SÅN STYR ÖVER HERRE- SÄTET ALFA BERÄTTA -DE OM GIFTIGT VÄRRE KORT STAD I KALI- FORNIEN KORT KAROLIN -SKA TRICK OCH TAVLA ÄDELGAS BASKISKA SEPARA- TISTER SOL- GUD 4. BRYNER INTE VÅTA 3. DIALEK- TALT SKEV DROG HUSTRU SOM TUGGAS VIRUS KÄMPA VIDEO- KASSETT MAGASIN AUTO- MAT- KARBIN ADMINI- STRATIV HUVUD- STAD ALLT VANLIG- ARE PÅ VIN TILL GIN KÖTT- STUV- NING 1. ELE- GANT SEGER- TECKEN BÖN ÄR VÄRLD- ENS LÖN 6. KAN MAN GÅVA BALJA 10. KORT VÄTE TVÄR SVÄNG 8. Lös krysset och hitta orden nedan. Skicka lösningen till clear@baluba.se eller Baluba Branded Content, S:t Eriksgatan 121, Stockholm. Märk kuvertet korsordet. Ange namn och adress. Tre vinnare med rätt svar får boken Till bords Lös krysset, vinn boken! I systrarna Eisenmans nya kokbok får du matinspiration för hela året. n Gillar du att samla vänner och familj runt matbordet? Med systrarna Eisenmans recept och goda råd kan du bjuda på härliga måltider som passar året runt. Vad sägs om exempelvis sommarsallader, barbecue och picknick för ljumma sommarkvällar i trädgården? Eller långkok, budgetgott och brunch för höst- och vintermörkret? Matinspirationen kommer från systrarnas resor över hela världen, från USA och Thailand till Frankrike och Italien, men självklart även från Sverige. Eftersom även drycken till maten är viktig ges förslag på vin och öl som passar till. De stämningsfulla och inspirerande matfotografierna är tagna av Ulrika Ekblom. Vi gratulerar tre vinnare som löste korsordet i förra numret. Rätt svar: Rörligt budskap. Maria Sollenborn, Malmö, Daniel Almqvist, Järfälla och Anngerd Persson, Röbäck 15

16 Avsändare: Kuponginlösen AB, Stockholm Varumärken som håller Pinnglass med gamla anor Glassbåten, Storstrut och Sandwich är svenska glass klassiker från SIA-glass. Men företaget har funnits längre än så redan 1569 nämns kvarnen som fortfarande är en del av företaget. Nostalgisk? Tipsa redaktionen så skriver vi om ett varumärke du minns! Text: Magnus Hagström D ET VAR I SKARVEN mellan 1950och 60-tal som pinnglass och mer industriellt tillverkade strutar slog igenom på bred front i Sverige och Slöinge Indu stri AB SIA var med från start. Företaget började 1961 med glasstillverkning för att rädda jobben i bygden när det lokala slakteriet lades ner. Men fröet till glassbolaget såddes långt tidigare. Det som nu är Bertegruppen AB, där SIA är en beståndsdel, har sitt ursprung i Berte Qvarn, som första gången nämns i skrift Då ägdes den av Slöinge kyrka men 1869 kom Nils Stenström att driva kvarnen. Sedan dess har den moderniserade kvar nen varit i familjen Stenströms ägo. I dag heter styrelseordföranden Per Stenström. BÅDE KVARNVERKSAMHET och en mjölkgård med 250 kor finns kvar i företaget men sedan slutet av 1990-talet är glass den klart dominerande produk Glassbåten är en riktig SIAklassiker. Här världens största från 40-årsjubileet år ten. Många känner igen SIA-ängeln som utgjort logotyp sedan 1981 från butikens fryslåda eller från sommarens besök i glassbaren. I likhet med andra glasstillverkare består 75 procent av vår försäljning av butiksglass. Av de resterande 25 procenten utgör skop glass tre fjärdedelar och där skiljer vi oss från konkurrenterna. Vår andel pinnglass är mindre, säger Rolf Frid, som är vd för SIA-glass. Att SIA har kunnat hålla sig kvar på en tuff marknad, där flera konkurrenter köpts upp av Unileverägda GB Glace, kan vara en effekt av att företaget beto nat att glassen man tillverkar är gjord på svensk färsk grädde. Att man använder sig av äkta varor som bär och nötter är en affärsidé som blivit alltmer gångbar. LOGOTYPEN SÄGS SYMBOLISERA den svenska gräddglassens skydds ängel och hittills har den fungerat, SIAglass är i dag det största helt svenskägda glass företaget i landet. Skyddsängeln har dessutom lagt sin vakande hand över några klassiska glassar: Glassbåt, Sandwich och Storstrut hittas på SIAs glasskarta än i dag. n SIA-glass historia 1869 Nils Stenström driver kvarnen Berte Qvarn nämns i kyrkans jordebok Berte Qvarn startar glasstillverkning under företags namnet SIA Långt före den obligatoriska semesterlagen 1938 ordnades semestervistelse för de anställda på Berte Qvarn i Slöinge SIAängeln skapas av Göran Bergholm och har hängt med som logotyp i olika former tal SIA blir först i landet att ta fram en lakritsglass SIA firar 40-årsjubileum med att ta fram världens största glassbåt Veckans Affärer utnämner Berte Qvarn och SIA till Sveriges bästa familjeföretag lanserades nya glassproduktserien Berte Glass, gräddglass gjord av mjölk från egna Berte Gård i Slöinge.