E-förvaltning som verkligen gör en skillnad. Karl-Oskar Brännström. Just SUCCEED WITH US!

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "E-förvaltning som verkligen gör en skillnad. Karl-Oskar Brännström. Just SUCCEED WITH US!"

Ellinor Axelsson
för 7 år sedan
Visningar:

1 E-förvaltning som verkligen gör en skillnad Karl-Oskar Brännström

2 Vad är BPM och BPMS? Business Process Management, BPM, är ett systematiskt tillvägagångssätt som används för att identifiera och förbättra en organisations affärs- och verksamhetsprocesser Business Process Management Suite, BPMS, är en uppsättning verktyg som används för att skapa anpassade IT-stöd som förmår organisationen att arbeta enligt fastställda rutiner. Tillsammans skapar de ett nytt sätt att angripa och lösa verksamhetsproblem, och skapa nytta Att få rätt resurser, att göra rätt saker, i rätt ordning och rätt tid, med hjälp av rätt information

3 Business Process Management Teori i praktiken Sammanför teorier från verksamhetsutveckling med verktyg för att få det att fungera i praktiken Möjliggjorts av ny, smart, teknologi Skapar verkliga resultat Ger ett stöd innan behoven har förändrats Ger fortsatt stöd även när behoven förändras

4 Business Process Management

5 Designa och optimera Metoder som gör att verksamheten kan fånga sina behov Verktyg som gör att verksamheten kan uttrycka sina behov Metodik som säkerställer att bilden kan omvandlas till praktik Intuitiva verktyg som förenklar införandet Statistik för att kunna förbättra

6 Det resultatorienterade intressentperspektivet

7 Intressentanalysen i fokus Vilka intressenter finns till processen? Vilka resultat vill dessa intressenter ha från processen? Vilka resultat och intressenter prioriterar vi? Att veta vad man skall producera innan man bygger fabriken

8 Nyttan med design och optimering Tiden att definiera processen minskar drastiskt Relevansen i det stöd som skapas bygger på verksamhetens verkliga behov Intressentanalys Gemensamt språk

9 Business Process Management

10 Att veta vad man ska tillverka innan man bygger fabriken

11 Rätt saker

12 I rätt ordning

13 I rätt ordning

14 Rätt resurser

15 Rätt resurser

16 Rätt tid

17 Rätt tid

18 Rätt information

19 Rätt information Just SUCCEED

20 Processmodellen har utvecklats till processdesign

21 Business Process Management

22 Verksamhetsutveckla

23 Den automatiserade processen En hög grad av automatisering Regelstyrning Roller med regler för individualisering Aktiviteter Tider Ger en effektiv organisation

24 Den automatiserade processen Utdata Mätning av allt Verktyg för mätning Statistikverktyg i systemet Statistik för automatisk distribution Bevakningar på gräns- och målvärden

25 Den automatiserade processen Möjlighet till uppföljning och målstyrning Individ Grupper Ärendetyper etc

26 Att få rätt resurser, att göra rätt saker, i rätt ordning, i rätt tid, med hjälp av rätt information

27 Processmotorn skapar webformulär Just SUCCEED

28 Processmotorn skickar till rätt aktivitet och rätt resurs..

29 .. med rätt information

30 Business Process Management

31 Ett enkelt införande Processdesignen gör systemet kommunicerbart Syfte Funktion Förväntat resultat Processen blir lätt att acceptera genom användandet av det resultatorienterade intressentperspektivet Automatisk distribution av information och statistik Ger ett intuitivt system som kräver ett minimalt utbildningsbehov

32 Business Process Management

33 En möjlighet till förbättring Verksamheten Genom analys av data Mätning, uppföljning och målstyrning Processen Förändra processdesignen och förbättringen är genomförd!

34 Sammanfattning Design och optimering Minskar tiden Ökar relevansen Automatiserade processen Ger en hög grad av automatisering = effektivitet Verktyg för mätning mot mål

35 Sammanfattning Införandet Förenklas genom processdesign Stringent genom metodik Minimerar utbildningsbehov Förbättringar Verksamheten genom analys av data Processen genom processutveckling som blir systemutveckling

Relevanta dokument

RPA - en robotiserad spade

RPA - en robotiserad spade eller Gräv där du står Thomas Wennersten IT-chef Trollhättans Stad 58238 Invånare - Trollhättan - en stolt och innovativ stad med plats för framtiden - 30 minuter från Göteborg