Arkitekten som organisatör - från prick till prick. Eva Kammerfors ITARC 19 april 2016

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Arkitekten som organisatör - från prick till prick. Eva Kammerfors ITARC 19 april 2016"

Transkript

1 Arkitekten som organisatör - från prick till prick Eva Kammerfors ITARC 19 april 2016

2 2

3 3

4 4

5 Innehåll Arkitekten som organisatör Lite om arkitekturorganisationer Framgångsfaktorer och tips 5

6 Innehåll Arkitekten som organisatör Lite om arkitekturorganisationer Framgångsfaktorer och tips 6

7 Vad är organisation? 1. Ordnandet av olika delar till inbördes samverkan, eller en större sammanslutning 2. Ett system av roller som knyts samman med kommunikationsvägar för att hjälpa deltagarna att gemensamt uppnå vissa bestämda mål. 3. Ett medvetet, stabilt och målinriktat samarbete mellan människor Själva idén med organisation är att mål kan uppnås effektivare genom samarbete mellan individer än genom individuella ansträngningar 7

8 Vi befinner oss i en komplex struktur som ständigt är i rörelse 8

9 En verksamhet är ett system med starka inbördes beroenden Källa: Boken om IT-arkitektur, Leavitt s diamantmodell 9

10 Som arkitekter har vi många samband att hålla reda på Källa: Cast Software 10

11 Källa: Tom Graves 11

12 Arkitekten är en organisatör 1. Ordnandet av olika delar till inbördes samverkan, eller en större sammanslutning 12

13 Sättet att förändra är under förändring A Nya utvecklingsmetoder Nya utvecklingsverktyg Nya koncept (Bi-modal /Automation..) Nya organisationsformer och roller Nya managementdiscipliner Nya styrmodeller B 13

14 Några spaningar och trender Arkitektur förs allt oftare samman med CM, PPP, QA, Arkitektur, Strategi, Compliance & Risk Bredare agilt arbetssätt och fokus på utvecklingsteam med blandade kompetenser (inkl arkitektur!) och tydlig koppling till verksamhetsområden Strategidokument ersätts mer och mer av enkla styrande principer Stadsplanen och målarkitekturarbetet engagerar hela verksamheten, inte enbart IT-avdelningen. 14

15 Många roller med specifika kompetenser arbetar tillsammans för helheten Källa: IASA 15

16 Arkitekten är en organisatör 2. Ett system av roller som knyts samman med kommunikationsvägar för att hjälpa deltagarna att gemensamt uppnå vissa bestämda mål.

17 Arkitekten är en organisatör 3. Ett medvetet, stabilt och målinriktat samarbete mellan människor 17

18 Innehåll Arkitekten som organisatör Lite om arkitekturorganisationer Framgångsfaktorer och tips 18

19 En organisation är inte en maskin utan den är ett levande socialt system men för att samarbete ska bli effektivt krävs i de flesta fall någon form av ansvarsfördelning En formell organisation kännetecknas av Arbetsfördelning och specialisering Samordning och styrning Ledarskap Mål medan en social organisation avser det mer allmänna samspelet mellan människor 19

20 Tekniska vs sociala system + The sweet spot Tekniska system Prestanda - Oreglerat Målstyrt Strukturkapital Sociala system Detaljreglerat Källa: Bo Rex, Cordial 20

21 Vanliga organisationsmönster Traditionell hierarki Platt organisation Processorganisation Projektorganisation Nätverksorganisation 21

22 Ju större företag, desto större behov av formalisering Ju större företag, desto fler specialister och fler strukturer för att samordna dessa Ju större företag, desto flera regler och rutiner för samordning av arbetet Den ökade formaliseringen gör det lättare att delegera 22

23 Från ordergivning till samarbete Organiserad ordergivning Kommandomodell Organiserat samarbete Uppdragsmodell Planekonomisk modell vertikal Marknadsekonomisk modell horisontell 1900-talet 2000-talet Källa: Bo Rex, Cordial 23

24 Hur ser då arkitekturorganisationer ut? Informella kompetensnätverk En eller flera befattningar Mer - eller mindre - synliga arkitekter Virtuell organisation Central avdelning Federerad organisation Arkitekturorganisationen följer oftast ordinarie organisations- och styrmodell (central styrning central arkitekturstyrning, federerad styrning federerad arkitekturstyrning) 24

25 Hur stort ska arkitektteamet vara? Uppskattat förhållande mellan arkitektur- och IT-personal Typisk storlek på centrala EA-teamet Antal medarbetare i IT-organisationen Källa: Forrester Research, Inc 25

26 Det handlar om balans En alltför stor tyngd på arkitekter på central nivå ger en bild av ivory tower eller vi och dem En alltför stor tyngd på arkitekter på lösningsnivå ökar risk för splittring av helheten i arkitekturen och därmed kan gemensamma mål som t ex bygger på minskning av redundans och ökad återanvändning vara svårare att uppfylla Ett alltför stort fokus på arkitekter riskerar att minska fokus på det arkitekturen ska vara till 26

27 Några perspektiv att tänka på när man bestämmer sig för organisationsform Ska vi gruppera oss utifrån funktion (vad vi kan och vad vi gör?) Ska vi gruppera oss utifrån produkt (vad vi levererar?) Ska vi gruppera oss utifrån vår marknad (för vem levererar vi värde? 27

28 Stadsplanen möjliggör logiska grupperingar ur verksamhetsperspektiv Källa: Boken om IT-arkitektur 28

29 Stadsplanen ger struktur, ordning och överblick utan att man behöver känna till alla detaljer Bra för att Visualisera och diskutera Gruppera och organisera Planera, rationalisera och optimera Styra och leda utvecklingen Avgränsa och beskriva Bra start om kartan är relativt okänd Bra underlag för att prata återanvändning Kanske vår viktigaste arkitekturmodell 29

30 Organisation utifrån arkitekturdisciplin Process Information System Teknik Fördelar: Hög specialisering Enkel styrning Funktionsorienterad organisation Nackdelar: Introvert Svårt se helheten Ingen integration 30

31 Organisation utifrån verksamhetsområden Verksamhetsområde 1 Verksamhetsområde 2 Verksamhetsområde n Marknadsorienterad organisation Fördelar: Bra verksamhetsfokus Fokus på utveckling Nackdelar: Risk för ökad kostnad Risk för redundans Inget tvärgående lärande 31

32 Organisation utifrån arkitekturdisciplin och verksamhetsområden Process Information System Teknik Verksamhetsområde 1 Verksamhetsområde 2 Verksamhetsområde n Kombinerad funktions- och marknadsorienterad organisation Fördelar: Bra verksamhetsfokus Hög specialisering Nackdelar: Matrisorganisation Komplex styrning 32

33 Organisation utifrån arkitekturdisciplin, verksamhetsområden och scope Process Information System Teknik Övergripande Scope Verksamhetsområde Lösning Kombinerad funktions-, marknads- och produktorienterad organisation Fördelar: Bra verksamhetsfokus Hög specialisering Tydlig ansvarsfördelning Nackdelar: Matrisorganisation Komplex styrning 33

34 Många kompetenser behövs för att säkerställa ett arkitekturarbete som täcker alla ansvarsområden Architecture skills Architecture skills Strategic analysis Communication Business Architecture Leadership and Management Business Model analysis Strategic analysis Communication Business Architecture Leadership and Management Business Model analysis Process Development EA Modeling Process Development EA Modeling Organization Development Process Architecture Organization Development Process Architecture Change Management Information Architecture Change Management Information Architecture Architecture skills targets Architecture Management Vision Architecture Solution Architecture Service Architecture System Architecture Team target Team AS IS (mean) Architecture skills Architecture Management Solution Architecture System Architecture Team target Vision Architecture Service Architecture Team AS IS (max) Architecture skills = Process Development Organization Development Strategic analysis Communication Leadership and Management Business Architecture Business Model analysis EA Modeling Process Architecture Strategic analysis Communication Business Architecture Leadership and Management Process Development Business Model analysis EA Modeling Strategic analysis Communication Business Architecture Leadership and Management Process Development Business Model analysis EA Modeling Change Management Architecture Management Information Architecture Vision Architecture Solution Architecture Service Architecture System Architecture Team target Organization Development Process Architecture Organization Development Process Architecture Change Management Architecture Management Solution Architecture System Architecture Team target Information Architecture Vision Architecture Service Architecture Team AS IS (max) Change Management Architecture Management Information Architecture Vision Architecture Solution Architecture Service Architecture System Architecture Team target Team AS IS (mean) 34

35 Några perspektiv att tänka på när man bestämmer sig för organisationsform Ska vi gruppera oss utifrån funktion (vad vi kan och vad vi gör?) Ska vi gruppera oss utifrån produkt (vad vi levererar?) Ska vi gruppera oss utifrån vår marknad (för vem levererar vi värde? Ska vi gruppera oss utifrån vilka vi är? 35

36 Bygg arkitekturorganisationen med fokus på hela verksamhetens utveckling Skapa självständiga team som är med där det händer Inkludera samtliga utvecklingsroller inklusive leverantörer! Sätt tydliga mål i varje team Skapa team av team Sist men inte minst: Skapa stödjande strukturer för teamsamarbetet (ett måste i nätverksorganisationer) Process Information System Teknik Övergripande Verksamhetsområde Lösning 36

37 Exempel på organisation för arkitekturstöd och styrning Beslutar om styrande principer, stadsplan och målarkitektur Planerar, prioriterar och koordinerar strategiska initiativ Förvaltar investeringsbudget Ansvarar för framtagning och förvaltning av stadsplan/kvarter samt målarkitektur Planerar, prioriterar och koordinerar långsiktiga arkitekturarbeten Förvaltar arkitekturutvecklingsbudget Beslutar om utvecklingsmetod, ramverk, verktyg, roller Ansvarar för framtagning och förvaltning av lösningsarkitektur i förändringsinitiativ. Vägleder utvecklingsprojekt genom omfattningsanalyser, upphandlingar och val av lösning Beslutar om samordning av lösningar 37

38 Innehåll Arkitekten som organisatör Lite om arkitekturorganisationer Framgångsfaktorer och tips 38

39 Som arkitekt är du förändringsagent! Vänta inte på att bli inbjuden. Bjud själv in icke-arkitekter i dialogen, ställ frågor och var nyfiken Placera dig smart sätt dig så du syns! Starta studiecirklar, bjud på kunskap och gör studiebesök 39

40 Förmedla dina insikter Göm inte undan komplexiteten Bär med dig ritningarna, tapetsera väggarna Presentera modeller som efterfrågas Kom ihåg: Modellerna är resultat av samtal 40

41 Slå in guldtrådar i den befintliga väven Ta vara på befintliga förändringsprocesser och beslutsfora Kommunicera den gemensamma målbilden Bevara och förstärk kopplingarna mellan strategi och utförande, mellan affär, verksamhet och IT 41 41

42 Tänk utifrån och in när ni organiserar arkitekturarbetet Kartlägg eraintressenter och förstå vad de behöver Hitta era samarbetspartners Bygg team och upprätta strukturer för samarbete Underlätta teamarbetet med god infrastruktur, stödjande ledarskap samt en öppen och intensiv kommunikation! 42

43 Att organisera ett lagarbete: Arkitekten som organisatör! 43

44 It doesn t matter what you want to do in business, it s all done with people René Carayol 44

45 Vem är Eva Kammerfors? Rådgivare och coach inom arkitekturledning och styrning. Inriktning på affärs- och teamdrivet arkitekturarbete Zachman-Certifierad Enterprisearkitekt, Certifierad Affärsarkitekt, IASA-certifierad Business Technology Strategist PROSCI Förändringsledare och Projektledare Lärare i affärs- och verksamhetsarkitektur samt förändrings- och programledning Styrelsemedlem och Communityansvarig IASA Sverige 45

46

Praktiskt arkitekturarbete inom ett mycket stort förändringsprogram

Praktiskt arkitekturarbete inom ett mycket stort förändringsprogram Praktiskt arkitekturarbete inom ett mycket stort förändringsprogram Tomas Nilsson & Boel Ohlin 2014-01-30 2014-01-30 Jordbruksverkets uppdrag Uppdrag inom jordbruk och landsbygdsutveckling: Hållbar utveckling

Läs mer

Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen. Eva Kammerfors Alexander Novella

Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen. Eva Kammerfors Alexander Novella Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen Eva Kammerfors Alexander Novella Marknaden rör sig! 3 Hur passar det in med övriga processer? oklart blir till att bygga

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Industriell ekonomi AK

Industriell ekonomi AK Affärsidémodellen Industriell ekonomi AK Vad är affärsidé och strategi? Marknad Produkt/ Tjänst Resurs/ Kompetens Yttre effektivitet X Inre effektivitet (Produktivitet) = Total effektivitet Inre affärsidén

Läs mer

GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling

GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling Hej En fråga, vi undrar om ni har samma spaningar som vi? Efter att ha jobbat med förändringar sedan slutet av 90-talet, ser vi likartade utmaningar

Läs mer

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten.

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten. Spelplanen ändras Allt fler är överens om att vi står inför en förändring i sättet att se på och arbeta i projekt och organisationer. Trender kommer och går men det finns några som kommer att bestå och

Läs mer

Expertgruppen för digitala investeringar. Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt

Expertgruppen för digitala investeringar. Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt Expertgruppen för digitala investeringar Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt När man pratar om ett agilt arbetssätt syftar det ofta på att man använder metoder som främjar lättrörlighet, smidighet

Läs mer

Användbarhet i sitt sammanhang

Användbarhet i sitt sammanhang Användbarhet i sitt sammanhang Världsanvändbarhetsdagen 2009-11-12 Anders Hedberg, Guide Konsult Stockholm Innehåll En helikoptertur över ett projekts olika faser med belysning på användbarhet i förhållande

Läs mer

Agilt arbetssätt i komplexa organisationer. Välkomna! Anna Picetti, IT-HUSET 2011-10-27. www.it-huset.se

Agilt arbetssätt i komplexa organisationer. Välkomna! Anna Picetti, IT-HUSET 2011-10-27. www.it-huset.se Agilt arbetssätt i komplexa organisationer Välkomna! Anna Picetti, IT-HUSET 2011-10-27 Ord från en företagsledare Ett bra genomförande är 90 procent av framgången och strategin 10, varav magkänslan är

Läs mer

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten

Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den övriga verksamheten EA symposium KTH 28 november 2014 kari.finnskog@vasttrafik.se Twitter: kari_e_f Agenda Så blev arkitekturen ett kitt mellan IT och den

Läs mer

Arkitekturell förmåga. Så bygger du upp den!

Arkitekturell förmåga. Så bygger du upp den! Arkitekturell förmåga. Så bygger du upp den! Lottie Aderinne - In Change Consultant AB Kommer prata om: - Hur bygger man upp arkitekturell förmåga - Praktiska exempel när det gått bra och när det gått

Läs mer

Affärsidé och organisation. Construction Management

Affärsidé och organisation. Construction Management Affärsidé och organisation Bengt Hansson Professor, Projekt- och byggledare, besiktningsman Construction management The academic area (and the division of) is dealing with the construction process (from

Läs mer

Information för Innovation. Copyright 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Information för Innovation. Copyright 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved. Jonas Kjellstrand Jonas Kjellstrand 2010, Agenda Vilken typ av innovation? Varför viktigt just nu? Ekonomin, Kunder, Marknad, Organisation Varför är innovation så svårt? Ledarens dilemma, Organisationsnyttan

Läs mer

Gatukontoret. Projektägare, styrgruppsmedlem och referensgrupp

Gatukontoret. Projektägare, styrgruppsmedlem och referensgrupp Gatukontoret Projektägare, styrgruppsmedlem och referensgrupp 1 Innehållsförteckning 1. Projektarbete på gatukontoret - sid 3-5 2. Projektägare - sid 6-9 3. Styrgruppsmedlem - sid 10-13 4. Referensgrupp

Läs mer

Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT.

Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT. Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT. Avega Group grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i

Läs mer

Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, Stefan Ingelgård

Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, Stefan Ingelgård Agil transformation och DevOps Hur lyckas du? Stockholm, 2017-09-13 Stefan Ingelgård Utveckling och användning av nya tjänster går snabbare idag än någonsin Storleksordningen 750 gånger snabbare idag.

Läs mer

Vision. Vision. Vision. Framgångsrikt förändringsarbete med OBM

Vision. Vision. Vision. Framgångsrikt förändringsarbete med OBM Framgångsrikt förändringsarbete med OBM SWABAs höstträff 2018!1 Varför är det viktigt att förändra? Vad skall uppnås med förändringen? Hur kommer förändringen att påverka de berörda? Hur uppfattas/begrips

Läs mer

Affärsinriktad Enterprisearkitektur ur ett affärsperspektiv. Fyra metoder för att möjliggöra en effektiv transformation

Affärsinriktad Enterprisearkitektur ur ett affärsperspektiv. Fyra metoder för att möjliggöra en effektiv transformation Affärsinriktad Enterprisearkitektur ur ett affärsperspektiv Fyra metoder för att möjliggöra en effektiv transformation Till dig som arbetar med Affärsinriktad Enterprisearitektur Vi på Cordial har länge

Läs mer

KONCEPTUALISERING. Copyright Dansk & Partners

KONCEPTUALISERING. Copyright Dansk & Partners KONCEPTUALISERING Concept begins to 80 % in content, 20 % in process and 20 % in presentation. The conceptualization work always starts in process because if you cannot communicate what you want to say

Läs mer

EN GUIDE FRÅN. Så påverkar digitaliseringen er marknadsoch kommunikationsavdelning

EN GUIDE FRÅN. Så påverkar digitaliseringen er marknadsoch kommunikationsavdelning EN GUIDE FRÅN Så påverkar digitaliseringen er marknadsoch kommunikationsavdelning Hej där! Den digitala utvecklingen är igång för oss alla, men den ser olika ut beroende på vilka utmaningar man har. I

Läs mer

Frukostseminarium - Portföljstyrning med pm3

Frukostseminarium - Portföljstyrning med pm3 Frukostseminarium - Portföljstyrning med pm3 Johanna Nilsson och Axel Bolander från På AB Agenda Inledning och presentation Vad är portföljstyrning och varför behövs den? Hur adresserar pm3 portföljstyrning

Läs mer

-Oj, vilka spännande ämnen du talar om!

-Oj, vilka spännande ämnen du talar om! 1 av 5 -Oj, vilka spännande ämnen du talar om! Hej! Jag skulle gärna vilja hjäpa dig och din organisation till en ökad positiv utveckling! I mer än 25 år har jag arbetet som affärsman. Ibland med affärs-

Läs mer

Från beslut till faktisk förändring

Från beslut till faktisk förändring Från beslut till faktisk förändring 2015-03-11 Magnus Staxäng Hypergene AB Om mig Bohuslänning Managementkonsult Preera Konsultchef Hypergene Beslutsstöd som det borde vara Ledning, Chefer, Ekonomer, Controllers,

Läs mer

Strategisk inriktning digitalisering Christer Hårrskog

Strategisk inriktning digitalisering Christer Hårrskog Strategisk inriktning digitalisering 2015-04-22 Christer Hårrskog Från infrastrukturhållare till samhällsutvecklare 2 15-04-23 Det går aldrig så långsamt som det gör i dag Tid för aj nå 100 miljoner användare

Läs mer

Med kunden i fokus & ett Agilt mindset. för att navigera i komplexitet

Med kunden i fokus & ett Agilt mindset. för att navigera i komplexitet Med kunden i fokus & ett Agilt mindset för att navigera i komplexitet Symptom Det är ofta svårt att se kopplingen till kunden i det man jobbar med. Organisationen har svårt att leverera kund- och affärsnytta.

Läs mer

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar. Utbildningen bygger på fem framgångsfaktorer för att lyckas med

Läs mer

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,

Läs mer

Hur lyckas med förändring?

Hur lyckas med förändring? 1 Hur lyckas med förändring? Mattias Hermansson, förändringsledare 2 Agenda förändringsmättnad förändringsledning ledarskap och samarbete fokus 3 Vem är Mattias Hermansson? Förändringsledare Chef Föreläsare

Läs mer

Resultatstyrt förändringsoch utvecklingsarbete. Fredrik Hjulström

Resultatstyrt förändringsoch utvecklingsarbete. Fredrik Hjulström Resultatstyrt förändringsoch utvecklingsarbete Fredrik Hjulström How is Sweden governed? Municipal, county council and regional responsibilities Municipalities are responsible for most of the social services

Läs mer

Projektdirektiv. Verksamhet och Informatik (1)

Projektdirektiv. Verksamhet och Informatik (1) (1)10 (2)10 Innehållsförteckning 1 DOKUMENTSTYRNING... 4 1.1 shistorik...4 1.2 Referenser...4 1.3 avvikelse och förändringshantering i projektet...4 2 BAKGRUND OCH BESLUT OM PROJEKT... 5 2.1 Bakgrund...5

Läs mer

Pensionsmyndighetens arbete kring kundcentrerad digitalisering

Pensionsmyndighetens arbete kring kundcentrerad digitalisering Pensionsmyndighetens arbete kring kundcentrerad digitalisering 2017-11-21 Pia Rydqvist Allt utvecklingsarbete ska vara kundfokuserat och utgå från de tre livsfaserna Kundinsikter - behov, beteenden och

Läs mer

Projektets organisation

Projektets organisation Teamdynamik & Teamledarskap (civ.ing., tekn.,dr.) Avd för projektkommunikation/indek på uppdrag av Anna Jerbrant Projektets organisation En projektorganisation skapas under den så kallade planeringsfasen

Läs mer

På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap

På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap Miniskrift På väg mot ett agilt ledaroch medarbetarskap Skrift två i en serie om agil verksamhetsutveckling. Innehållet bygger på material som deltagarna (ovan) i Partsrådets program Förändring och utveckling

Läs mer

Certifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg

Certifierad Affärsarkitekt. Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg Certifierad Affärsarkitekt Frukostmöte den 15 januari 2014 Linus Malmberg NEST: Köpta av Google för 3,2 mdr USD 2 Affärsmodellen förverkligar en idé Cordials ramverk för affärsarkitektur Affärsstrategi

Läs mer

Befattningsbeskrivning

Befattningsbeskrivning Befattningsbeskrivning Produktionschef Zetterbergs 2010-06-10 Befattningsbeskrivning Befattning: Placering: Tillträde: Produktionschef Östervåla Snarast Vill du vara med och påverka framtiden för ett anrikt,

Läs mer

Förändringsledning Hur långt har vi kommit?

Förändringsledning Hur långt har vi kommit? Förändringsledning Hur långt har vi kommit? Förändringsledning har under de senaste åren blivit mer och mer etablerat både inom näringslivet och den offentliga sektorn. Det vi, som har arbetat som förändringsledare

Läs mer

Guide till projektmodell - ProjectBase

Guide till projektmodell - ProjectBase Guide till projektmodell - ProjectBase Innehållsförteckning 1. Projektmodellen ProjectBase 2 2. Vad är ett projekt? 2 3. Syfte och mål 2 4. Projektets livscykel 3 5. Styrdokument och checklistor 4 6. Organisation

Läs mer

Processer och värdegrund

Processer och värdegrund 2009-08-06 Processer och värdegrund Ann-Sofie Mattsson Processer och värdegrund Innehåll 1 SAMMANFATTNING 2 2 INLEDNING 3 3 KOMMUNENS VÄRDERINGAR UTTRYCKS I PROCESSER 6 3.1 Professionalitet 6 3.2 Engagemang

Läs mer

IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP

IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP IHM VERKSAMHETS UTVECKLANDE LEDARSKAP Maximera dina medarbetares potential och prestationsförmåga. LEDA VERKSAMHETS UTVECKLANDE PERSONLIG LEDARUTVECKLINGSPLAN PLP Under programmet skriver du kontinuerligt

Läs mer

Riktlinjer för IT-utveckling

Riktlinjer för IT-utveckling Riktlinjer för IT-utveckling Fastställd 2017-02-07 av Bo Renman Tyresö kommun / 2017-02-07 2 (7) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 IT-system... 3 1.3 Strategi... 3 1.4 Styrande dokument...

Läs mer

Landstinget i Värmland. Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna. Rapport KPMG AB. Antal sidor: 12 2009-07-01

Landstinget i Värmland. Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna. Rapport KPMG AB. Antal sidor: 12 2009-07-01 Granskning av Landstingets kommunikation med medborgarna Rapport KPMG AB Antal sidor: 12 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Inledning 2 3. Bakgrund 2 4. Syfte och avgränsning 2 5. Revisionskriterier 3 6.

Läs mer

Tema digitala vårdmötet

Tema digitala vårdmötet Tema digitala vårdmötet Samverkan inom SKL koncernen Exempelvis ramavtal, upphandlingar och kravspecifikationer Exempelvis opinionsbildning, behovsinsamling och överenskommelser med staten Exempelvis gemensamma

Läs mer

Verksamhetsinriktning hösten 2018

Verksamhetsinriktning hösten 2018 2018-06-27 Verksamhetsinriktning hösten 2018 Innehåll 1. Verksamhetsinriktning hösten 2018... 3 1.1 Händelser som påverkar esam... 3 1.2 Förslag till övergripande inriktning hösten 2018... 3 2. Mål och

Läs mer

Ledning och styrning av samverkan ny organisering av välfärden

Ledning och styrning av samverkan ny organisering av välfärden Ledning och styrning av samverkan ny organisering av välfärden Välfärdens utmaning Förvaltningsstrukturen som form för myndighetsorganisering fungerar bra som rationella styrmodeller, men passar inte för

Läs mer

LEDARSKAP & MEDARBETARSKAP

LEDARSKAP & MEDARBETARSKAP ÖPPNA PROGRAM 2015 LEDARSKAP & MEDARBETARSKAP MOTIVATION & KOMMUNIKATION Datum: 22-24 april 2015 (sve), 25-27 november 2015 (sve) i Göteborg Träning i att kunna motivera, inspirera och kommunicera med

Läs mer

Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt

Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt Innehållsförteckning 1. 2.. 4. 5. INLEDNING Bli expert på utvecklingssamtal BYGG MOTIVATION och engagera med utvecklingssamtal GRUNDPELARNA

Läs mer

KONSULTPROFIL. Irene Ström

KONSULTPROFIL. Irene Ström KONSULTPROFIL Irene Ström Med fokus på Liv & Pension och med stor entusiasm kring detta driver jag uppdrag hos mina kunder. Mina projekt kännetecknas av arbetslust, energi och möten mellan människor. Min

Läs mer

Framgångsfaktorer för samverkan

Framgångsfaktorer för samverkan Framgångsfaktorer för samverkan Helhetssyn på patienters och klienters behov som utgångspunkt för samverkan. Kompetens att arbeta och kommunicera över professionella och organisatoriska gränser ( samverkanskompetens

Läs mer

Affärsinriktad Enterprisearkitekt. Lär dig gå från strategi till lösning

Affärsinriktad Enterprisearkitekt. Lär dig gå från strategi till lösning A Affärsinriktad Enterprisearkitekt Lär dig gå från strategi till lösning Henrik och Lars har med sitt engagemang gjort kursen mycket intressant riktigt bra och kunniga lärare! Cordial utmanar invanda

Läs mer

Utvärdera din kommunikation

Utvärdera din kommunikation Utvärdera din kommunikation Detta är ett verktyg för dig som: Vill ha feedback på ditt sätt att kommunicera som ledare Vill stämma av dina medarbetares förväntningar på hur du kommunicerar med dem Vill

Läs mer

Målbaserat Ledarskap Effektivare målarbete Krister Forsberg

Målbaserat Ledarskap Effektivare målarbete Krister Forsberg baserat Ledarskap Effektivare målarbete Krister Forsberg Har Du som chef mål för vad din verksamhet ska uppnå? Har Du personliga mål för vad Du personligen vill uppnå? Speglar dessa mål vad din verksamhet

Läs mer

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap

Demokratiskt ledarskap kontra låt-gå-ledarskap www.byggledarskap.se Ledarskapsmodeller 1(5) Ledarskapsmodeller Kravet på ledarskapet varierar mellan olika organisationer. Kraven kan också variera över tid inom ett och samma företag. Ledarskapet i en

Läs mer

Förändringsledning. Stöd & behandling Anette Cederberg

Förändringsledning. Stöd & behandling Anette Cederberg Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,

Läs mer

Equips people for better business

Equips people for better business Equips people for better business The Corn Philosophy When I was young, I used to spend time with my grandparents on their farm. One day my granddad asked me to fix the fence. Instead I went swimming with

Läs mer

yyy http://www.dfkompetens.se/chefsarkitekt

yyy http://www.dfkompetens.se/chefsarkitekt yyy http://www.dfkompetens.se/chefsarkitekt Välkomna till dagens frukostmöte! 2 Agenda 08:30 09:00 Varför en utbildning till chefsarkitekt? 09:00 09:15 Rollen som chefsarkitekt: Samtal med chefsarkitekten

Läs mer

STYRA LEDA COACHA. Rätt kompetenser i olika situationer maximerar ditt Ledarskap!

STYRA LEDA COACHA. Rätt kompetenser i olika situationer maximerar ditt Ledarskap! STYRA LEDA COACHA Rätt kompetenser i olika situationer maximerar ditt Ledarskap! 1 Har du färdigheterna som krävs för att möta morgondagens globala, virtuella och mångkulturella team? Vi ser idag hur trycket

Läs mer

Företagspresentation Avega Group

Företagspresentation Avega Group Företagspresentation Avega Group Avega förbättrar företag, samhälle och människors liv genom digital transformation Avega Group Grundades år 2000 och har ca 350 medarbetare i Stockholm, Göteborg och Malmö

Läs mer

Starka viljor, tydlig inriktning och företagsanda i räddningstjänsten. Kvalitativt jämställdhetsarbete

Starka viljor, tydlig inriktning och företagsanda i räddningstjänsten. Kvalitativt jämställdhetsarbete Starka viljor, tydlig inriktning och företagsanda i räddningstjänsten Kvalitativt jämställdhetsarbete Varför fick jag uppdraget att prata på denna konferens? Vad kan kommunala räddningstjänster lära av

Läs mer

Design av samverkande, agila och hållbara organisationer

Design av samverkande, agila och hållbara organisationer Design av samverkande, agila och hållbara organisationer Överbrygga gapet State of the Global Workforce 2017 The World 15% 67% 18% Engaged Not Engaged Actively Disengaged Western Europe 10% 71% 20% Engaged

Läs mer

Platsar människan i morgondagens företag?

Platsar människan i morgondagens företag? Platsar människan i morgondagens företag? - att ta utgångspunkt i den mänskliga naturen Lasse Berg och Bo Rex HR-dagarna 2013-09-26 Hur människan blev människa om människans evolution Lasse Berg 1 Vad

Läs mer

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,

Läs mer

Dialog ger bättre offentliga affärer! Sebastian Nordgren Inköpschef

Dialog ger bättre offentliga affärer! Sebastian Nordgren Inköpschef Dialog ger bättre offentliga affärer! Sebastian Nordgren Inköpschef Nackabor: Arbetsplatser: Arbetslöshet: Bostäder: Företag: Kommunbudget: Politisk majoritet: Kommunyta: Kustlinje: Grönyta: 101 220 36

Läs mer

Edwald Costa Santos. Om mig. Tidigare erfarenheter. Kompetenser & erfarenheter. Systemarkitekt / Teknisk specialist. Infrastructure Architect

Edwald Costa Santos. Om mig. Tidigare erfarenheter. Kompetenser & erfarenheter. Systemarkitekt / Teknisk specialist. Infrastructure Architect Edwald Costa Santos Systemarkitekt / Teknisk specialist Om mig Edwald har med sina snart 13 års erfarenhet som konsult skaffat sig en bred kompetens inom alltifrån serveroperativsystem, Active Directory,

Läs mer

Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet

Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Guide 1 Guide 3 Guide 2 Du är här! Reflektera över resultat Detta

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

Certifierad verksamhetsarkitekt

Certifierad verksamhetsarkitekt Certifierad verksamhetsarkitekt EN UTBILDNING MED SEX TVÅDAGARSAVSNITT, ÖVER 100 TIMMAR En verksamhetsarkitekt strävar efter att öka företagets förmåga att möta nya affärskrav! Lottie Aderinne är ansvarig

Läs mer

Policy för ledning och organisation

Policy för ledning och organisation Policy för ledning och organisation Vara kommun Antagen av kommunfullmäktige 2018-03-26 26 Innehållsförteckning Ledning och styrning i Vara kommun... 1 Bakgrund... 1 Syfte och innehåll... 1 Medarbetarskap...

Läs mer

Affärsidé och organisation. Construction Management

Affärsidé och organisation. Construction Management Affärsidé och organisation Agenda Affärsidé Organisation Organisation av byggprojekt Affärsidé Affärsidé Övergripande affärsidé Mål Inriktning Filosofi Yttre affärsidé Kunder Produkter Tjänster Inre affärsidé

Läs mer

Elmarknadshubben: Kompetensbaserad upphandling

Elmarknadshubben: Kompetensbaserad upphandling Elmarknadshubben: Kompetensbaserad upphandling AGENDA > Projekt Elmarknadshubben; bakgrund 2 > Förutsättningar och utgångspunkter > Traditionell upphandling jämfört med kompetensbaserad > Strategiska val

Läs mer

Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8)

Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) IT avdelningen Piparegränd 3 271 42 Ystad Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) S.M.Y.K Beskrivningar och hänvisningar till rutiner och riktlinjer som ligger till grund för ett tryggt förvaltande

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL DATA GOVERNANCE BEST PRACTICE FÖR INFORMATIONSHANTERING Anna Strid Arvidsson, vice VD Enfo Pointer

VÄLKOMMEN TILL DATA GOVERNANCE BEST PRACTICE FÖR INFORMATIONSHANTERING Anna Strid Arvidsson, vice VD Enfo Pointer VÄLKOMMEN TILL DATA GOVERNANCE BEST PRACTICE FÖR INFORMATIONSHANTERING Anna Strid Arvidsson, vice VD Enfo Pointer INTRODUKTION Business Intelligence Compentency Center Ett forum för styrning av Business

Läs mer

EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER?

EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER? EN HÅLLBAR ORGANISATION SOM KLARAR ORGANISATIONSFÖRÄNDRINGAR, RATIONALISERING OCH NYA MANAGEMENTFILOSOFIER? Professor Stefan Tengblad Lektor Nomie Eriksson 13 november 2013 Bild 1 NY BOK: ATT UTVECKLA

Läs mer

Tips och råd för uthållig och lönsam tillväxt

Tips och råd för uthållig och lönsam tillväxt Tips och råd för uthållig och lönsam tillväxt 2 Bara ett fåtal företag lyckas skapa en uthållig och lönsam tillväxt! Under åren 2008-2012 har 3 449 företag blivit Gaseller enligt Dagens industris kriterier.

Läs mer

The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT

The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. Bakgrund till modellen... 3 Beskrivning av modellen... 4 Modellens uppbyggnad... 5 Faser...

Läs mer

Miljö-Klimat-Energi. Region Östergötland. Dagens tema, , Anita Jernberger

Miljö-Klimat-Energi. Region Östergötland. Dagens tema, , Anita Jernberger Miljö-Klimat-Energi Region Östergötland Dagens tema, 2016-09-22, Anita Jernberger Tre planeringsnivåer (för regional utveckling) Strategisk nivå (Politikens arena) Anger mål, beslutar om strategier och

Läs mer

MATS BLOMSTRAND. Sammanfattning. Född: 1973 Nationalitet: Svensk. Kontaktuppgifter. Mobil: 0736 996799. www.mgb.nu. Mats@mgb.nu

MATS BLOMSTRAND. Sammanfattning. Född: 1973 Nationalitet: Svensk. Kontaktuppgifter. Mobil: 0736 996799. www.mgb.nu. Mats@mgb.nu MATS BLOMSTRAND Född: 1973 Nationalitet: Svensk Kontaktuppgifter Mobil: 0736 996799 www.mgb.nu Mats@mgb.nu Sammanfattning Mats har haft en hel del olika roller och jobbat på flera olika delar inom AB Volvo.

Läs mer

PB 1. Securing progress

PB 1. Securing progress PB 1 Securing progress 2 3 Biner: abbreviation for carabiner. A metal loop with a spring catch, designed as a connector to quickly and securely link together components. Used in mountaineering for fastening

Läs mer

Framgångsrikt ledarskap på distans

Framgångsrikt ledarskap på distans - Makes people and business successful - Framgångsrikt ledarskap på distans Markus Marklund www.proandpro.se Pro&Pro Luleå > 12 års ledarerfarenhet Skellefteå Vasa Ledare för team på en ort Sundsvall Laapenranta

Läs mer

Morgondagens arbetsplatser 2025. En studie om de nya digitala och mobila arbetsplatserna och de nya arbetssätten. Consultants for Strategic Futures.

Morgondagens arbetsplatser 2025. En studie om de nya digitala och mobila arbetsplatserna och de nya arbetssätten. Consultants for Strategic Futures. Morgondagens arbetsplatser 2025 En studie om de nya digitala och mobila arbetsplatserna och de nya arbetssätten Consultants for Strategic Futures. HUR KOMMER MORGONDAGENS ARBETSPLATSER SE UT? Arbetsplatserna

Läs mer

Systemperspektiv på grupputveckling och processledning

Systemperspektiv på grupputveckling och processledning Systemperspektiv på grupputveckling och processledning Syfte Syftet med dagen är att utveckla förståelse och metodik för gruppers utveckling Program 08.30 Syfte och agenda Check in Systemisk perspektiv

Läs mer

Vårt nya sätt att möta kunden

Vårt nya sätt att möta kunden Click to edit Master title style Vårt nya sätt att möta kunden Margaretha Bremar Click to Vad edit finns Master i mina title tankar style Hur ska vi bli ännu effektivare och göra IT lösningar för att -

Läs mer

14 egenskaper som kännetecknar de bästa marknadscheferna

14 egenskaper som kännetecknar de bästa marknadscheferna 14 egenskaper som kännetecknar de bästa marknadscheferna Alinder Design www.alinderdesign.se 1 Vad gör att en marknadschef lyckas skapa bra resultat? Efter mer än 15 års arbete med många bra marknadschefer

Läs mer

Vägledning för att arbeta fram handlingsplan för trygghet, service och delaktighet i hemmet 1

Vägledning för att arbeta fram handlingsplan för trygghet, service och delaktighet i hemmet 1 Vägledning för att arbeta fram handlingsplan för trygghet, service och delaktighet i hemmet 1 1 I hemmet med meningen i kommunen, i och i närheten av bostaden. 1 (8) Innehållsförteckning 1 Syfte och omfattning...

Läs mer

Er partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning

Er partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Er partner inom IT service management Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Service Management En uppsättning specialiserade organisatoriska förmågor med syftet att leverera värde till kunderna

Läs mer

#JohnRosenbaum. Senior Social Media Advisor, Infomedia SE

#JohnRosenbaum. Senior Social Media Advisor, Infomedia SE #JohnRosenbaum Senior Social Media Advisor, Infomedia SE En av de första svenskarna på Facebook Framgångsrikt förutspått melodifestivalvinnare & politiska val genom att analysera Social Mediedata @JohnnyRosenbaum

Läs mer

På kommande sidor kan du läsa mer om CFI, dess innehåll och uppbyggnad.

På kommande sidor kan du läsa mer om CFI, dess innehåll och uppbyggnad. Undrar du hur cheferna fungerar? Genom att mäta det kommer ni att veta. Vill ni vässa styrningen av verksamheten? Det är cheferna som gör jobbet. Behöver ni förstärka den gemensamma chefskulturen? Kulturen

Läs mer

ÖPPNA PROGRAM 2014/2015

ÖPPNA PROGRAM 2014/2015 ÖPPNA PROGRAM 2014/2015 LEDARSKAP & MEDARBETARSKAP MOTIVATION & KOMMUNIKATION Datum: 26-28 nov 2014 (sve) i Göteborg & 9-11 mars 2015 i Stockholm (sve) & 22-24 april 2015 i Göteborg (sve) Träning i att

Läs mer

Projektplan, milstolpar och organisation

Projektplan, milstolpar och organisation Projektplan, milstolpar och organisation Syftet med planering Att hantera osäkerhet ju mindre osäkerhet man kan acceptera i ett projekt, desto mer detaljplanering behövs; man måste dock vara vaksam så

Läs mer

Enkelt och effektivt kompetensverktyg

Enkelt och effektivt kompetensverktyg Enkelt och effektivt kompetensverktyg Har du någon gång haft behov av att enkelt och effektivt kunna kartlägga kompetens i samband med omorganisation, internrekrytering eller utvecklingssamtal? Tycker

Läs mer

Västerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case

Västerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case Västerås stad IT-verksamhet i förändring Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case Västerås s stad har ett starkt behov av att producera ett växande utbud av

Läs mer

Verksamhetsplan. Kommunstyrelse 2018

Verksamhetsplan. Kommunstyrelse 2018 Verksamhetsplan Kommunstyrelse 2018 Innehållsförteckning Nybro kommuns vision & mål...3 Verksamhetsidé... 4 Budget... 6 Organisation... 7 Mål... 8 Prioriterade områden & strategiska åtgärder... 9 2 Nybro

Läs mer

SAPSA 12 NOVEMBER 2014

SAPSA 12 NOVEMBER 2014 SAPSA 12 NOVEMBER 2014 Change Management - Förändringsledning Arla Foods implementering av SAP inom Supply Chain Sverige fokus på förändringsledning Summering och frågor Presenteras av: Lena Selander,

Läs mer

FRÅN NYUTVECKLINGS- PROJEKT TILL EFFEKTIV IT-FÖRVALTNING

FRÅN NYUTVECKLINGS- PROJEKT TILL EFFEKTIV IT-FÖRVALTNING Novatrox Group FRÅN NYUTVECKLINGS- PROJEKT TILL EFFEKTIV IT-FÖRVALTNING Lia Holmqvist Anna Edelönn Från nyutvecklingsprojekt till effektiv IT-förvaltning Från förälskelsefas till vardagsharmoni - lyckat

Läs mer

Tio punkter för en lärande arbetsplats

Tio punkter för en lärande arbetsplats Tio punkter för en lärande arbetsplats Arbetsplatslärande är ett begrepp som får allt större utrymme i samhällsdebatten. Ordet används bland annat inom gymnasieskolan, på yrkesutbildningar, vid internutbildningar,

Läs mer

Digitalisering av Skolverket

Digitalisering av Skolverket Digitalisering av Skolverket Mattias Larsson Avdelningschef Verksamhetsutveckling Digitaliseringen är av stor betydelse och ställer oss inför utmaningar på flera områden Klassrummet Skolsektorn Myndigheten

Läs mer

E-hälsostrategi för socialförvaltningen

E-hälsostrategi för socialförvaltningen TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Kristina Appert 2019-03-12 SN 2019/0197.11.01 Tel 0480-450950 Socialnämnden E-hälsostrategi för socialförvaltningen 2019-2025 Förslag till beslut Socialnämnden

Läs mer

Kustbevakningen. nu och för framtiden

Kustbevakningen. nu och för framtiden Kustbevakningen nu och för framtiden Vårt strategiska ramverk Kustbevakningen är en civil statlig myndighet som ansvarar för sjöövervakning och räddningstjänst till sjöss på uppdrag av riksdag och regering.

Läs mer

Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013)

Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013) Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013) 1 1. Varför behöver vi nya arbetssätt 2. Beskrivning av metodik lean för service. 3. Ett exempel inkl resultat 4. Några praktiska erfarenheter

Läs mer

VISA-com Projektansökan

VISA-com Projektansökan Ansökan skickas med e-post till mattias.bergstrom@linkoping.se alternativt i pappersformat till: Samordningsförbundet Centrala Östergötland Platensgatan 5A 582 20 Linköping Avsändare Projektets namn VISA-com

Läs mer

Anställdskap en trivselkultur

Anställdskap en trivselkultur Anställdskap en trivselkultur Anställdas engagemang i företag och organisationer är drivkraften i verksamheten. Ett företag består inte av produkter och pengar utan av människor som jobbar med produkter

Läs mer