RAMAVTAL VANDRARHEMSPLATSER, TILLFÄLLIGT BOENDE UH

Transkript

1 RAMAVTAL Detta ramavtal och nedan angivna handlingar kommer att utgöra grund för det ramavtal som tecknas med vald leverantör. Ramavtalet kommer att förändras endast i de delar där det framgår att information kommer att läggas till eller justeras vid avtalstecknande. Leverantörens allmänna standardvillkor eller liknande kommer inte att accepteras. 1.0 INLEDNING 1.1 PARTER Kompletteras i samband med avtalstecknande Parter i detta avtal är Söderköpings kommun, organisationsnummer , (nedan Beställaren) och [Leverantörens namn och org. nr.], (nedan Leverantören). 1.2 RAMAVTALSLEVERANTÖRER Beställaren har tecknat detta ramavtal med nedan angivna leverantörer. Avrop sker enligt fördelningsnyckeln där Beställaren väljer vilken ramavtalsleverantör som bäst kan tillgodose den boende/gästens behov vid avropstillfället s.k. behovsstyrd tilldelning. Kompletteras i samband med avtalstecknande 1. Leverantör A 2. Leverantör B 3. Leverantör C 1.3 BESTÄLLARE Beställare och avropande myndighet från detta ramavtal är Söderköpings kommun med organisationsnummer RAMAVTALET 2.1 BAKGRUND Detta ramavtal har föregåtts av förenklad upphandling enligt lag (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU), med anbudsförfrågan från Beställaren och anbud från Leverantören. 2.2 AVTALSTID Ramavtalet gäller i två (2) år efter att båda parter undertecknat avtalet. 2.3 FÖRLÄNGNING Beställaren har rätt, men inte skyldighet, att förlänga ramavtalet på oförändrade villkor med maximalt ett (1) plus ett (1) år. Maximal avtalstid är således fyra (4) år. 2.4 AVTALSHANDLINGAR För ramavtalet gäller följande handlingar, som kompletterar varandra. Förekommer mot varandra stridande bestämmelser i dessa handlingar gäller de i ordning mellan varandra enligt följande: 1. Leveransavtal/Beställning tecknad vid avrop från detta ramavtal 2. Skriftliga tillägg och ändringar till detta ramavtal som har undertecknats av parterna 3. Detta ramavtal 4. Beställarens förfrågningsunderlag med bilagor 5. Leverantörens lämnade anbud, med bilagor och kompletteringar Sida 1 av 10

2 2.5 TILLÄGG ELLER ANNAN ÄNDRING TILL RAMAVTALET Ändringar eller tillägg till detta ramavtal eller annan rättshandling i anslutning till detta ska godkännas skriftligen av behörig person hos respektive part för att vara giltig. 2.6 MEDDELANDEN OCH KONTAKTPERSONER Samtliga meddelanden mellan parterna enligt detta ramavtal ska, för att vara giltiga, ske skriftligen och skickas med brev eller e-post till nedanstående adresser. Kompletteras i samband med avtalstecknande För Beställaren se separat upprättad Prisbilaga och kontaktuppgifter. För Leverantören - se separat upprättad Prisbilaga och kontaktuppgifter. Byte av kontaktperson ska utan oskäligt uppehåll meddelas motparten skriftligen. 3.0 ALLMÄNNA KRAV PÅ VANDRARHEMMET 3.1 AVSTÅNDSKRAV - GEOGRAFISKT LÄGE Vandrarhemmet ska vara geografiskt beläget så att den boende/gästen med allmänna kommunikationer kan ta sig till Söderköping busstation med en restid om maximalt 1 timme, enkel resa. Tillgänglighet med allmänna kommunikationer ska finnas vardagar BOENDEMILJÖ Vandrarhemmet ska ge betryggande skydd för den boende mot värme, kyla fukt, buller och andra liknande störningar samt i övrigt vara fri från sådana omständigheter som kan vara risk för liv och hälsa. Vandrarhemmet ska ha tillgång till rinnande varmt och kallt vatten i erforderlig mängd och av godtagbar beskaffenhet till dryck, matlagning, personlig hygien och andra hushållsgöromål. Boenderummen ska medge tillräckligt med dagsljus för att vara lämpligt som boende. Uppvärmning med bränslealternativ med förhöjd brandrisk accepteras ej. 3.3 BOENDERUM OCH SOVPLATSER Beställaren efterfrågar rum för ensamma personer/gäster, personer som lever i par-relation och för familjer. Ensamma personer/gäster ska ha tillgång till eget boenderum, personer/gäster som lever i par-relation kan dela boenderum. Personer/gäster som består av en familj kan dela på ett eller flera boenderum. Boenderummen ska innebära ett värdigt boende. Leverantören ska tillhandahålla möblerade och låsbara rum. Takhöjd ska vara minst två (2) meter. Rumsutrustningen ska, som lägsta godtagbara standard, bestå av enkel- eller våningssängar med madrasser på minst 10 cm. Madrassen ska bytas minst en gång per år eller tätare vid behov. Sängarna ska vara utrustade med täcke, kudde och lakan. Lakan ska tvättas en gång per vecka och vid byte av boende/gäst. För det fall våningssäng tillhandahålls ska sittmöbel finnas i rummet. Vid behov ska Leverantören tillhandahålla spjälsäng. Rummen ska ha gardiner som kan dras för fönster och mörklägga rummet alternativt fungerande persienner eller rullgardiner. Sida 2 av 10

3 Varje boende/gäst ska ha en egen garderob/klädskåp i rummet varav en med minsta bredd av 30 cm för att förvara hängande kläder. Galgar till garderob/klädskåp ska tillhandahållas av Leverantören Nycklar och lås Leverantören ska tillhandahålla en nyckel per vuxen i boenderum. Leverantören ska, om behov uppstår, ombesörja beställning av nya lås om nycklar förkommer. Beställaren står för kostnaden av nya lås. 3.4 GEMENSAMHETSUTRYMMEN Kök och matplats Vandrarhemmet ska tillhandahålla köksenheter som är dimensionerade för antalet boende/gäster. Köksutrustning såsom kyl, frys, spis, mikrovågsugn samt köksutrustning dimensionerad så att antalet boende/gäster kan laga sin mat ska ingå. Köksutrustningen ska bestå av: Diskmedel, disktrasa, diskborste Glas, tallrikar, bestick Kastruller, stekpannor Slevar, potatisskalare m.m. Det ska finnas plats att sitta och äta i nära anslutning till köket, såsom matsal eller matplats TV-/vardagsrum Vandrarhemmet ska tillhandahålla gemensamma utrymmen för de boende. Med gemensamma utrymmen avses TV-rum, vardagsrum eller samlingsrum. Det ska finnas fungerande TV med ett basutbud av programkanaler. TVrum, vardagsrum eller samlingsrum ska vara åtskilda från kök och matplats Dusch och WC Vandrarhemmet ska ha tillgång till dusch och WC i nära anslutning till boenderum. Antalet duschar och WC ska vara minst en (1) för varje påbörjat 10-tal platser. Duscharna ska ha tillräcklig varmvattentillgång och dusch- omklädningsrummet ska vara låsbart för varje enskild dusch. Duschar och WC ska finnas i direkt anslutning till boenderummen. Leverantören tillhandahåller frottéhanddukar till gäst/boende. Dessa byts minst en gång per vecka och när ny boende/gäst flyttar in. På samtliga toaletter ska finnas tvål, toalettpapper, pappershanddukar, papperskorg, spegel samt uppsamlingskärl för sanitetsbindor. Detta tillhandahålles kostnadsfritt av Leverantören Tvätt Vandrarhemmet ska ha tillgång till tvätt- och torkmöjlighet för de boende/gästernas kläder. 3.5 INTERNET Trådlös och snabb internetuppkoppling ska finnas på hela anläggningen och ingå i leverantörens offererade ersättning. 3.6 INNETEMPERATUR Boenderum och gemensamma utrymmen ska vara uppvärmda till minst 21 +/- 2 grader Celsius året om. Sida 3 av 10

4 3.7 VENTILATION Vandrarhemmet ska ha tillfredsställande luftväxling för det antal människor som är avsett att vistas i aktuella lokaler och det ändamål som aktuella lokaler är avsedda för. 3.8 BRANDSKYDD Vandrarhemmet ska uppfylla gällande krav ur brand- och utrymningssäkerhetssynpunkt. 3.9 STÄDNING Boenderum De boende/gästerna ansvarar för att hålla sina boenderum städade. Leverantören tillhandahåller lämplig städutrustning. Leverantören ansvarar för att städa boenderum när boende/gäst flyttar ut och innan ny boende/gäst flyttar in Gemensamhetsutrymmen Leverantören ansvarar för att städa dusch och WC dagligen, övriga gemensamma utrymmen en minst gång per vecka AVFALLSHANTERING Leverantören ska vara ansluten till lokalt system för omhändertagande av avfall samt källsortering OHYRA Leverantören ska hålla vandrarhemmet fritt från ohyra och andra skadedjur. Leverantören är skyldig att vidta lämpliga åtgärder för att utrota ohyra på vandrarhemmet SNÖRÖJNING Leverantören svarar för och bekostar fullgod snöröjning och halkbekämpning. 4.0 BEMANNING Leverantören ska bemanna vandrarhemmet, dagligen, klockan 14:00-19:00 för att möjliggöra in- och utcheckning för boende/gäster. Vid in- eller utcheckning övrig tid överenskommer Beställaren och Leverantören om särskilda rutiner. Leverantören ska vara anträffbar per telefon, dygnet runt, årets alla dagar. 5.0 LEVERANTÖRENS ÅTAGANDE Leverantören åtagande är att tillhandahålla vandrarhemsplatser för tillfälligt boende i enlighet med villkoren i detta ramavtal med tillhörande bilagor till Beställaren. Leverantören ansvarar för att avtalad kvalitet upprätthålls i samtliga leveranser av tjänster under ramavtalsperioden. Tjänsterna ska utföras omsorgsfullt och fackmässigt. Leverantören ska under hela ramavtalets giltighetstid uppfylla de i förfrågningsunderlaget ställda kraven. Leverantören ansvarar för att tjänsterna uppfyller ställda krav och att de utvärderingskriterier Leverantören och eventuella underleverantörer uppfyllde vid anbudsutvärderingen uppfylls under hela ramavtalets giltighetstid samt att avtalad kvalitet kännetecknar alla tjänster som sker under ramavtalets respektive leveransavtalets avtalsperiod. Sida 4 av 10

5 Omfattningen av uppdragen kommer att variera under avtalsperioden. Leverantören kan således inte utgå ifrån att Beställaren beställer eller avropar aktuella tjänster för de värden som uppskattats i den upphandling som föregått detta ramavtal. Leverantören är skyldig att leverera Beställarens verkliga behov vare sig det över- eller understiger uppskattat värde. 5.1 TILLSTÅND FRÅN MYNDIGHETER Leverantören ska ha erforderliga tillstånd för verksamhetens bedrivande. 6.0 AVROP FRÅN RAMAVTALET 6.1 AVROPSFÖRFRÅGAN OCH SVAR Avropsförfrågan med angivande av den boende/gästens namn och personnummer sker från Beställarens handläggare per telefon till Leverantörens angivna kontaktperson senast en timme innan önskad tid för incheckning. Leverantörens svar på avropsförfrågan ska lämnas direkt till Beställarens handläggare per telefon, om inte längre tid anges i avropsförfrågan. Leverantören ska lämna svar även om efterfrågad tjänst inte kan tillhandahållas. 6.2 BELÄGGNING Leverantören ska varje måndag förmiddag, till Beställaren, per e-post, anmäla antalet lediga platser, hur många rum som är upptagna av boende/gäster för Beställarens räkning samt en avidentifierad lista innehållande födelseår, kön och handläggarens namn på boende/gäster. 7.0 GENOMFÖRANDE AV UPPDRAG 7.1 PARTERNAS FÖRHÅLLNINGSSÄTT Parterna ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att kontinuerligt informera varandra om händelser som påverkar, eller kan komma påverka ramavtalet. Leverantören ska inte verka i sammanhang som är ägnade att rubba förtroendet för Beställaren eller Beställarens verksamhet. Leverantören får inte från annan än Beställaren motta eller inhämta direktiv för genomförande av avrop/beställning. Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med ramavtalets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om ramavtalets praktiska tillämpning och utveckling. Händelser som inträffar under ramavtalets avtalsperiod ska hanteras i omedelbar anslutning till händelsen i syfte att möjliggöra en enklare hantering för parterna och Beställarna. Parterna ska föra en löpande dialog för att upprätthålla en god avtalsrelation. I samband med avtalsstart sker ett uppstartsmöte, därefter träffas parterna kontinuerligt, dock högst två (2) gånger per år för uppföljning av ramavtalet om inte Beställaren meddelar något annat. Sida 5 av 10

6 Beställaren kallar till dessa möten. Vardera parten svarar för sina egna kostnader i samband med aktuella möten. 7.2 SPRÅK All kommunikation och dokumentation ska vara på svenska språket om inte annat överenskommits. 8.0 LEVERANTÖRENS ERSÄTTNING Kompletteras vid avtalstecknande Leverantörens ersättning - se separat upprättad Prisbilaga och kontaktuppgifter. Samtliga priser anges i SEK, exklusive mervärdesskatt. Leverantören erhåller ersättning för belagd plats. Ej belagd plats ersätts ej. Ersättningen innefattar samtliga kostnader förenade med uppdraget. Den ersättning Leverantören offererat i upphandlingen och som utgjort grund för tilldelningen av detta ramavtal ingår alltid tid för all administration som avrop och uppdrag föranleder samt för alla andra åtaganden och villkor som åligger Leverantören enligt detta ramavtal. I ersättningen inkluderas vidare löne- och lönebikostnader, skatter och sociala avgifter. Inga ytterligare kostnader får tillkomma. 8.1 JUSTERING AV ERSÄTTNING Leverantörens ersättning är fast under den första 12-månadersperioden av ramavtalet. Part påkallar justering av ersättning. Prisjustering och beräkningsunderlag för kommande tolvmånadersperiod ska vara Part tillhanda senast två (2) månader innan ersättningen ska träda i kraft. Som underlag för beräkning av justering av ersättningen ska förändringar i SCB:s -tjänsteprisindex (TPI) för hotell och restaurangtjänster med kvartal som bas gälla. Av parterna överenskommen justering av ersättning ska gälla i minst ett (1) år. Retroaktiv justering av ersättning godkänns inte. 8.2 FAKTURERING Fakturering sker månadsvis i efterskott med betalningsvillkoret trettio (30) dagar netto från datum för mottagen och godkänd faktura. Leverantören ska fakturera Beställaren, det vill säga faktura får inte skickas från underleverantör. Sida 6 av 10

7 Fakturaadress: Söderköpings kommun Fakturaskanningen Att: zzswn Socialförvaltningen SÖDERKÖPING Ange som referens handläggande socialsekreterare inklusive zzkod, samt namn på den boende. Av fakturan ska framgå F-skattenummer, organisations- och momsregistreringsnummer, förmedlad tjänst, Beställare, namn på deltagare, beställnings och leveransdatum. Dessutom ska följande uppgifter framgå: Beställarens fakturareferens Fakturanummer Fakturadatum Totalbelopp Momsbelopp Momsregistreringsnummer Innehavare av F-skattsedel ska anges på fakturan. Faktureringsavgift eller andra liknande avgifter godtas inte. Betalar Beställaren inte avtalsenlig faktura i rätt tid, har Leverantören rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt räntelagen. Ränta regleras på anmodan av Leverantören. Godkänd leverantör bör vara beredd att tillsammans med kommunen under avtalstiden införa elektronisk fakturering 9.0 STATISTIK Leverantören ska kostnadsfritt tillhandahålla Beställaren statistik innehållande uppgift om antal utnyttjade platser. 9.1 AVTALSVITE STATISTIK Fullgör Leverantören inte sitt åtagande gällande statistik jämlikt vad som framgår av avsnitt 9.0 utgår ett avtalsvite till Beställaren med SEK/gång som statistik inte tillhandahålls SOCIALA HÄNSYN Vid utförandet av tjänster enligt detta avtal ska Leverantören följa ILO:s (International Labour Organization) åtta (8) kärnkonventioner och övriga nedan angivna villkor: * Konvention (nr. 29) om förbud mot tvångs- och straffarbete * Konvention (nr. 87) om föreningsfrihet och skydd för organisationsrätten * Konvention (nr. 98) om rätten att organisera sig och förhandla kollektivt * Konvention (nr. 100) om lika lön för lika arbete, oavsett kön * Konvention (nr. 105) om avskaffande av tvångsarbete * Konvention (nr. 111) om diskriminering vid anställning och yrkesutövning * Konvention (nr. 138) om minimiålder för arbete * Konvention (nr. 182) mot de värsta formerna av barnarbete Sida 7 av 10

8 * FN:s barnkonvention, artikel 32 * Det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet * Den arbetsrätt, inklusive regler om minimilön och det socialförsäkringsskydd som gäller i tillverkningslandet Uppföljning av villkoren i detta avsnitt kan ske genom Beställaren eller genom utomstående kontrollorganisation. Vid Leverantörens överträdelse av någon bestämmelse i ovan angivna kärnkonventioner har Beställaren rätt att säga upp detta avtal med omedelbar verkan ANSVAR FÖR FEL OCH BRISTER 11.1 RÄTTELSE, PRISNEDSÄTTNING OCH HÄVNING Om Leverantören brister i att utföra avrop/beställning av Tjänsten enligt detta ramavtal är Leverantören skyldig att, efter reklamation från Beställaren, utan oskäligt uppehåll vidta rättelse. Med fel eller brist avses att Leverantören tillhandahåller ett resultat som innehåller fel eller brist i förhållande till ramavtalet eller inte genomför avrop/beställning på det sätt som är överenskommet. Rättelse ska ske genom att Leverantören fullgör avropet/beställningen eller korrigerar felet eller bristen, såsom tillämpligt. Sker inte rättelse utan oskäligt uppehåll har Beställaren rätt till nedsättning av den avtalade ersättningen med ett belopp som skäligen kan anses motsvara felet eller bristen. Härutöver har Beställaren rätt till skadestånd inom ramen för avtalad ansvarsbegränsning. Är felet/bristen av väsentlig betydelse för Beställaren och har rättelse inte skett inom trettio (30) dagar från det att Beställaren reklamerade felet eller bristen har Beställaren rätt att med omedelbar verkan häva leveransavtalet i dess helhet eller den del av avtalet som är hänförlig till felet eller bristen. Fel eller brist som upptäcks efter att uppdraget slutförts eller upphört ska skriftligen reklameras till Leverantören inom skälig tid efter att uppdraget avslutats ANSVAR FÖR SKADA Leverantören ansvarar för samtliga skador som Leverantören, eller annan för vilken Leverantören ansvarar, orsakar genom fel eller försummelse. Om Leverantören enligt lag eller rättspraxis har ett så kallat strikt ansvar för en uppkommen skada, ansvarar Leverantören oavsett föregående stycke för den uppkomna skadan oberoende av om vållande föreligger. Leverantörens ansvar för skada på eller förlust av egendom begränsas till 10 Mkr per skadetillfälle. Vid personskada begränsas Leverantörens ansvar för skada till 10 Mkr per skadetillfälle. Sida 8 av 10

9 Vid ren förmögenhetsskada begränsas Leverantörens ansvar för skada till 1 Mkr per skadetillfälle. Ovan angivna begränsningar gäller inte om Leverantören har orsakat skadan genom grov vårdslöshet eller uppsåt FÖRSÄKRING Leverantören förbinder sig att teckna och under hela avtalstiden vidmakthålla erforderlig ansvarsförsäkring som täcker Leverantörens ansvar enligt detta avtal. Bevis om att ovan nämnda försäkringar har tecknats ska överlämnas till Beställaren vid avtalsstart. Bevis om att förnyad försäkring finns ska överlämnas till Beställaren senast en vecka före det att försäkringen upphör att gälla 14.0 ARBETSGIVARANSVAR Leverantören förbinder sig att under hela avtalstiden fullgöra sina skyldigheter avseende innehav av giltig F eller FA skattsedel. Leverantören garanterar att dennes eventuella underleverantörer uppfyller motsvarande krav HÄVNING ELLER UPPSÄGNING AV AVTAL Beställaren äger rätt att häva eller säga upp detta avtal om Leverantören eller dennes underleverantör i väsentlig omfattning åsidosätter sina förpliktelser enligt avtalet och inte inom rimlig tid, trots skriftligt påpekande, vidtagit godtagbar rättelse. Beställaren äger rätt att häva eller säga upp avtalet med omedelbar verkan om Leverantören: 1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud, 2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande, 3. genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott avseende yrkesutövningen, 4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och Beställaren kan visa detta, 5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt, eller 6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar i samband med ingåendet av detta avtal. Är Leverantören en juridisk person, äger Beställaren rätt att häva eller säga upp avtalet med omedelbar verkan om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brott som avses i första stycket 3 eller gjort sig skyldig till sådant fel som avses i första stycket 4. Sida 9 av 10

10 Beställaren äger vidare rätt att häva eller säga upp avtalet med omedelbar verkan om Beställaren får kännedom om att Leverantören eller företrädare för Leverantören enligt en lagakraftvunnen dom är dömd för brott som framgår av 10 kap. 1 LOU. Eventuell hävning eller uppsägning ska vara skriftlig SEKRETESS Med anledning av detta ramavtal kan Leverantören komma få ta del av handlingar och/eller uppgifter för vilka det råder sekretess hos Beställaren. Leverantören förbinder sig i och med träffandet av detta ramavtal att inte röja uppgift som är sekretessbelagd hos Beställaren eller uppgift rörande Beställarens interna förhållande, vare sig det sker muntligen, genom att handling lämnas ut eller det sker på annat sätt samt att inte heller utnyttja sådan uppgift. Leverantören ansvarar för att all dennes personal verksamma i detta ramavtal har god kunskap om och i det dagliga arbetet följer gällande sekretesslagstiftning. Regler om tystnadsplikt ska undertecknas av all den personal Leverantören har för ramavtalets utförande. Brott mot tystnadsplikten kan innebära hävning av ramavtalet. Leverantören ska träffa avtal om denna tystnadsplikt med de underleverantörer som får del av handling eller uppgift för vilka det råder sekretess hos Beställaren. Sekretess och tystnadsplikt gäller även efter det att ramavtalet i övrigt upphört att gälla ÖVERLÅTELSE AV AVTAL Leverantören får inte överlåta, upplåta eller pantsätta detta ramavtal eller leveransavtal utan Beställarens skriftliga godkännande TVISTELÖSNING OCH TILLÄMPLIG LAG Tvister angående tolkning och tillämpning av ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska i första hand avgöras genom förhandling parterna emellan. Om inte uppgörelse nås vid dessa förhandlingar ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, tingsrätten i Norrköping. Rättigheter och skyldigheter enligt detta ramavtal bestäms av svensk lag. Detta avtal har upprättats i två exemplar varav vilka parterna har erhållit varsitt. Ort datum För Beställaren För Leverantören Sida 10 av 10