HUR SVÅRT KAN DET VA!
|
|
- Lisbeth Lundström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 HUR SVÅRT KAN DET VA! Rafael Pimenta En sammanfattning om ledarskap, relationer och resultat Mårten Salander Utgiven av Reframe Consulting
2
3 Hur svårt kan det vara? Rafael Pimenta Mårten Salander Reframe Consulting
4 Hur svårt kan det vara? Copyright 2015: Reframe Consulting Författare: Rafael Pimenta Medskapare: Mårten Salander Illustrationer och omslag: Carina Lindgren Redaktör: Ewa Sjögren Original: Sahlén&Co
5 Förord Den här boken riktar sig till dig som är chef och ledare. Syftet med boken är att fördjupa kunskapen kring chef- och ledarskapsfrågor. Förhoppningsvis ska boken även kunna ge dig som läsare inspiration och mod att planera och genomföra ett bra ledarskap i din organisation i många år framöver. Boken vänder sig i första hand till som är första eller andra linjens chef. Den innehåller och vill förmedla tankar och ståndpunkter kring chef- och ledarskap samt teorier och praktiska tips på vad man göra och i vilken ordning. En bärande tes är att utvecklingen sker i små steg eller inches, och att alla ska kunna hitta dem och ta dem av egen kraft. Ansvaret ligger på dig som enskild chef, men det finns ofta mycket hjälp och stöd att få från den övriga organisationen. Många chefers roller är ur ett chef- och ledarperspektiv en komplex uppgift. I chefskapet ska man leverera ekonomisk vinst samtidigt som man tex lever under hård konkurrens och Ledarskapet sätter också många på prov. Ofta är en del av personalen fast anställda och andra är projektanställda som finns på plats mer oregelbundet. I många organisationer bedrivs stor del av själva arbetet i projektform vilket gör det svårt för chefen att få möjlighet att träffa alla sina medarbetare regelbundet och ha insyn i deras arbetssituation. Den ena avdelningen eller projektet är inte den andra lik. Det finns därför ingen universallösning på ledarskap att ta till, vilket innebär att varje chef måste finna sin egen väg till det bästa möjliga ledarskapet givet de förutsättningar man har. Det är inte helt lätt för chefen att veta vad man leder och inte. En del har tillgång till hela sin grupp och kan leda direkt, medan andra får leda indirekt eller genom värderingar, policys och andra stödverktyg.
6 Boken är en mix av välkända teorier och våra egna erfarenheter som konsulter i offentlig förvaltning och näringsliv. Syftet är inte att tala om vad som är rätt och fel i allt. Det är inte heller meningen att göra anspråk på vetenskaplighet och föra allt i bevis. Vi tror nämligen inte att det finns någon absolut sanning gällande chef- och ledarskap. Däremot tror vi att boken kan tjäna som inspiration till egna tankar och samtal om ledarskap med kollegor, vänner och andra som kan och vill fördjupa sig i ämnet. Här publicerar vi kapitel 10 avslutning och sammanfattning av hela boken. På följande sidor kan du snabbspola bokens innehåll och budskap. Vi hoppas också att det innebär att du som läsare vågar utmana dig själv och dina egna sanningar om vad ett bra ledarskap är och hur du själv leder. Bokens titel vill slå ett slag för något som vi med vår erfarenhet tror mycket på, nämligen att hur svårt kan det vara? De många och mycket duktiga medarbetare och chefer vi träffat genom åren som har utmanat sig själv och sina sanningar har sedan har gått hem till sin enhet och vågat förändra, det har stärkt oss ännu mer i tron på att det är fullt möjligt. Rörelsen är igång! Stockholm Januari 2015 Rafael Pimenta och Mårten Salander
7 Hur svårt kan det va! En sammanfattning Man kan undra - Hur svårt kan det vara? Du kan bli erbjuden att bli chef, men ledare måste du själv välja att bli och accepteras av andra som en sådan. Medarbetare varken avsätter eller tillsätter en chef, det gör chefens chef. Medarbetaren kan både stjälpa och hjälpa en ledare och ni är ömsesidigt beroende av varandra. För att bli en bra chef och ledare måste du in med både hjärta och hjärna. Att stiga i graderna är för många att göra karriär, för andra kan det vara att utvecklas och må bra. Det finns inget rätt eller fel, men det viktiga är att dina skäl är accepterade av dig själv. Att bli chef och ledare för andra och en verksamhet, är att kliva på något. För att kunna göra det måste man veta eller ta reda på vad det är man kliver på. Det finns både roliga och tråkiga saker med det uppdraget. Det kan vara både lätt och svårt om vartannat. Man kan inte bara äta det goda och slänga det som smakar surt. Man måste tugga och svälja det som serveras. Vill du inte det bör du hoppa av. Att leva är inte som att beställa pizza. När man beställer pizza kan man säga ja, jag tar en Hawaii utan ananas. Man kan inte säga Ja, jag tar ett liv utan svårigheter. Jonas Helgesson, ståuppkomiker Du kan gå många kurser i ledarskap och ledarskapsindustrin är duktiga på att sälja mirakelkurer till höger och vänster. Du kan gå hur många som helst, men det spelar ingen roll om du inte vill kliva på fullt ut och acceptera det rollen erbjuder dig. Det ligger ibland för mycket fokus på att fixa till dåliga chefer, exempelvis genom utbildningsinsatser, men det är mer lämpligt om vi även fokuserar på de chefer som inte är lämpliga att vara 1
8 just chefer och ledare. En bra person kan vara en dålig chef bara för att denne befinner sig på fel plats och med fel arbetsuppgifter. Kanske skulle hon kunna vara ett ess någon annanstans, där hennes behov och drivkrafter är efterfrågade och kan tillgodoses. Du måste som sagt vilja. För att kunna vilja måste du ha förmåga att lära dig. För att kunna lära dig behöver du vara nyfiken, en smula orädd och engagerad. Det i sin tur medför att du behöver kunna leda dig själv för att du ska kunna stötta andra i att kunna leda sig själva. Att leda sig själv innebär att man måste veta vem man är, och det får jag reda på genom egen reflektion och feedback från andra. Jag blir någon först då jag speglar mig i andras ögon. Är jag den som alltid är med så är jag det, är jag den som aldrig deltar är jag det. Ser andra mig som modig så kanske jag vågar vara det, känner jag mig stark så blir jag nog stark. Som chef och ledare både vill och gör din arbetsgivare en massa saker för att just du skall lyckas. Självklart kan det ske för att man vill att du ska generera vinst åt dem, men det kan ske även av andra skäl. Kanske styrs man av värderingar eller andra typer av mål än pengar. Det finns organisationer som vill värna miljön eller verka för värderingsmässiga principer. Kanske upplever du att du inte får de resurser du anser dig behöva för att kunna verka som chef, och så kan det naturligtvis vara, men utgå ifrån att man vill stötta dig så mycket det bara går. Det finns alltid skäl och många gånger goda skäl till att det ser ut som det gör. Få andra människor ser som sin primära uppgift att jävlas med dig och andra. Ber du om ursäkt för att du är chef? Gör inte det! Att vara chef och få förtroendet att leda verksamheten och medarbetarna är ett viktigt uppdrag. Du har både rättigheter och skyldigheter. Det är viktigt att du vet vilka dessa är och att du är tydlig mot de du leder hur det ser ut. När du tvingas fatta ett obekvämt beslut är det inte för att jävlas med andra, det är för att du måste göra det. Det är din rättighet som chef att göra så. Be 2
9 inte om ursäkt för att du är chef, men överdriv inte heller att du är det. Makt är bra, inte bara fult! Använd din makt med förnuft och på ett juste sätt. Missbrukar du din makt, drar du undan mattan under fötterna på dig själv och din arbetsgivare. Du representerar företaget och det är en viktig roll som du måste förvalta. Att vara chef kan vara motsägelsefullt, det är svårt att veta vilket ben man ska stå på ibland. Man ska visa förtroende men samtidigt följa upp arbetet. Man ska visa vägen, men samtidigt hålla sig undan så att andra kan kliva fram. Man ska bestämma men samtidigt vara bra på att delegera. Ledarrollen innehåller paradoxer. Du kan välja att se dem som hinder, eller som en spännande dynamik i din vardag. Du vet aldrig vad som kommer att hända men du måste vara beredd att agera. När du lyckas kan du fira, må bra och känna att det här klarar jag bra. Jag satt med en hög chef en gång och vi tittade på organisationsschemat. I toppen stod hennes namn. Jag frågade henne Hur 3
10 kommer det sig att du hamnade där? Hon tittade förvånat på mig och sa Ja, jag blev erbjuden jobbet och det var lämpligt att jag tog det jobbet nu. Det var inte det jag frågade sa jag. Jag frågade hur det kommer sig att DU hamnade DÄR. Jag pekade på hennes namn i toppen på pyramiden. Jag såg på henne att hon inte alls tänkt på det sättet. Senare berättade hon för mig att efter vårt samtal så hade det gått upp för henne att hon inte fattat ett enda aktivt beslut om att ta en chef- och ledarroll i hela sitt yrkesliv. Det skrämde henne och hon kunde se hur det påverkat resultatet. Många är de chefer och medarbetare som vill att allt skall fungera och flyta. Vi planerar och vi organiserar om, i tron att nu blir det bra. Det är lite som sökandet efter ett idealläge, där inga problem finns. Vi söker ett normalläge som är säkert och förutsägbart. Det är klart att det inte är så, men det är ofta det man hör när man pratar med chefer och medarbetare ute i arbetslivet. Vi är fullt upptagna att skapa något som aldrig kommer att ske. Tänk om det är det osäkra läget som är normalläget? Vi som arbetar tillsammans varje dag i vårt avlånga land, måste lära oss att förhålla oss till det och må bra och kunna arbeta effektivt tillsammans ändå. Vi är många som gör det idag, men vi måste sluta lägga så mycket energi på det där nästan obefintliga förutsägbara säkra läget där allt flyter. Arbetslivet har förändrats och förändras ständigt. Vi har ganska tydligt gjort upp med vår auktoritetssyn där det finns en chef som leder undersåtar. En grå massa som går dit ledaren pekar utan att 4
11 ifrågasätta. Idag vill vi ha mening i det vi gör, annars tappar vi vår energi och glädje som får oss att gå framåt eller kliva ur vår säng på morgonen. Vi vill inte längre vara myror i en myrstack, vi vill vara cirkusartister som får tid i rampljuset för att ta emot publikens applåder. Om det låter en aning egotrippat, så är det så. Vi har insett att vi är alla chefer över vårt eget liv, och då vill vi vara med och bestämma över det. Egentligen är det ganska enkelt och inte särskilt svårt att förstå. Som chef och ledare kan man likna dig vid en cirkusdirektör som leder djurtämjare, trapetskonstnärer, eldslukare och en och annan clown. Alla behövs, för tillsammans bildar de en helhet, ett program som andra kan njuta av. I en organisation behövs en mängd olika talanger, exempelvis: De som vågar, de som är extremt skickliga i hantverket, de som kan ta människor, de som kan fatta beslut, de som kan ge service och de som med humor kan få den tråkigaste arbetsuppgift att verka spännande. Ditt arbete som chef och ledare är att samordna alla dessa så alla som möter din enhet, eller cirkus om du så vill, kommer att känna sig nöjda när de går där ifrån. Det finns många sanningar om ledarskap. Boken om Ledarskapets tio sanningar lyfter fram ärlighet, förmågan att kunna tänka framåt och att inspirera andra som viktiga egenskaper som man vill se hos en ledare. Var dig själv och var så uppriktig du bara kan. Hitta inte på och ljug inte. För att vilja följa dig så måste man lita på dig. För att kunna lita på dig vill man veta vem du är. Börja med att ta reda på vem du själv är. Människor låter sig bara ledas av en person som man känner tillit till. Det är alltså långt mer viktigt att du är trygg med dig själv än att du kan en massa saker. Som chef och ledare är det viktigt att förstå att DU gör skillnad. Skillnaden kan vara både positiv och negativ. Det är skillnad om du är aktiv eller reaktiv, det är skillnad om du gör medvetna val eller låter andra välja åt dig. Du kan leda med 5
12 frenesi och du kan springa och gömma dig, oavsett vilket är det skillnad. Kom ihåg att som chef och ledare kan du inte låta bli att göra skillnad. Du väljer om det blir världsklass eller bara mediokert. Att uppfatta sig själv som trovärdig och att andra ser dig som trovärdig, i allt du gör, säger och tänker, är viktigt i allt ledarskap. Det kan ta år att bygga upp tillit, men bara ett par få sekunder att rasera det. Trovärdighet är så mycket mer än att bara tro på dig som person och fackman. Det man tror på ska vara acceptabelt och det ska vara värdigt min och andras beundran. Det finns många saker som bygger trovärdighet och du kan inte ha eller äga dem allihop. Du är bara tilldelad ett mindre antal av dessa saker. Din uppgift är att identifiera dem, vårda dem och se till att de använts på rätt sätt och vid rätt tillfälle. Om du har dina styrkor i din vänlighet, beslutsamhet, noggrannhet och/eller kreativitet, så använd dem och vårda dem för din och andras bästa. Ensam är inte alltid stark! Ledare som vill göra allt själv (för att det blir bäst så), blir till slut ensamma och till viss del kraftlösa. Den dagen det går lite snett, finns ingen där för att hjälpa till, för andra ser på dig som om att du varken behöver dem eller någon hjälp. Tro inte att du kan göra allt ensam. Det är en styrka och ett mod att be om hjälp. Ber du om hjälp, får du hjälp. Gör du det inte, så står du där själv. Dina medarbetare både vill och kan hjälpa dig. Inte på så vis att de bara gör det du säger åt dem att göra, de kan också hjälpa dig med sådant du inte ser, inte visste att det behövdes göra och till viss del sådant som du kanske tror bara är din uppgift. Den stora risken med att vara alltför stark är att du kan gå miste om livsavgörande hjälp. Jonas Helgesson, ståuppkomiker 6
13 Alla tillför värde! Medarbetare är fantastiska, om du låter dem vara det. De är lite som du, era grundläggande mänskliga behov skiljer sig inte nämnvärt åt. I en organisation behöver du och dina medarbetare skapa produktionsvärde, ni behöver göra eller tillverka saker som kan avsättas på en marknad. Resultatet av det kan vi mäta och belöna, men alla tillför även sampelsvärde. Det är ett värde som är minst lika viktigt som produktionsvärdet och kanske viktigare. Man kan fundera på vad som är hönan och ägget. Skapar produktionsvärdet sampelsvärdet, eller är det tvärtom? Sampelsvärdet är det som möjliggör produktion av det vi idag ännu inte ser. Det handlar om framtiden och hoppet om ett bättre läge, en ännu bättre produkt eller varför inte ett bättre liv. Vi behöver varandra, inte bara för att arbeta tillsammans med utan för att må bra som människor. Är du rädd om dina medarbetare så kan sampelsvärdet på just din enhet öka rejält. Utmaningar är inte hinder, de är nutid och framtid på en och samma gång och de är nödvändiga för vår existens. Som chef och ledare är de en del av din vardag, som du får anta och inte ducka för. Dela dem med andra så blir resultatet både bättre och enklare att uppnå. Utmaningar kan vara tuffa att ta och hantera, men ser du dem inte som hinder, utan som en naturlig del i din ledargärning så kommer det att gå mycket bättre. Förvänta dig inte att andra ska klara av saker du själv inte reder ut. Var ett föredöme, gå före och visa vägen. Man brukar säga att barn inte gör som man säger, utan som man gör. Det gäller oss vuxna människor också. Är du ett föredöme? Har du ingen aning är det dags att ta reda på hur det ligger till med den saken. Som chef och ledare kommer du alltid att få arbeta med förändringar. De är likt utmaningar nödvändiga för själva utvecklingsrörelsen. Alternativet är stagnation, och det vet alla hur fiffigt det är. I allt förändringsarbete är det viktigt att fokusera på det som 7
14 påverkas mest. Tyvärr gör vi det sällan. Vi pratar om hur vi ska vara organiserade (rutor i organisationsschemat), vilka arbetsbeskrivningar vi ska ha, hur stor budgeten ska vara, vem som ska få vilket rum i det nya huset osv. Allt det där är viktigt men det är både fel väg att gå och rätt ointressant för oss som enskilda individer att lägga energi på egentligen. Ändå gör vi det för vi lurar oss själva att tro att det är där det sitter. Vi käbblar och bråkar om scheman och ansvarområden, om löner och lokaler. Sluta med det, för det ordnar sig bara du tar i rätt saker först! Varför protesterar vi när det blir förändringar? Det är sunt att protestera och det handlar inte om att jag vill förstöra (kan finnas sådana inslag också, men de är sällsynta), det handlar om att jag vill få en chans att förstå vad som kommer att hända med mig! För alla människor är identiteten viktig. Vem är jag? Får jag vara med? Får jag påverka? Tycker man om mig som person? Alla dessa frågor tillsammans ger en del svar på vem jag är vilken min identitet är. Få människor saknar förmågor men många saknar tillfällen att visa dem Jonas Helgesson, ståuppkomiker Så vad händer då när man förändrar? Får jag behålla mitt jobb? Vilka blir mina arbetsuppgifter nu? Vad bestämmer jag över sedan? Vart kommer mina arbetskamrater att ta vägen? Vilka nya individer måste jag lära känna nu? Kommer de att vara snälla eller dumma mot mig? Hur ska jag klara mig utan världens bästa chef och kommer jag nu att få världens sämsta chef? Allt lyckat förändringsarbete handlar om att hjälpa till med att bygga en ny identitet när förändringen är genomförd. I det gamla, innan förändringen har slagit igenom har alla en given identitet. Man vet vem man är och ungefär vilket svängrum man har. Även om man inte gillar sin nuvarande roll eller situation 8
15 och en förändring kan göra allt bättre, så kommer man kanske att protestera. Det är inte ovanligt att det sker även när människor bevisligen kommer att få det bättre. Kom då ihåg att de inte protesterar mot förändringen i sig, de säger ifrån för att de inte hänger med eller kan förstå hur deras nya identitet kommer att se ut. Det kan inte acceptera något som de inte kan se eller ta på. Hjälp dem med det! Allt lyckat förändringsarbete fokuserar på att hjälpa medarbetarna att bygga sin nya identitet och att hitta mening i det nya. Allt det där andra praktiska löser sig alltid ändå. Vad är hönan och vad är ägget! Återigen, för att kunna leda andra måste man kunna leda sig själv. Som ledare ansvarar du alltid för en grupp, annars är du ingen ledare. Men man kan faktiskt vara chef utan att ansvara för en grupp. En del kallas chefer, trots att de själva bara utgör gruppen (lite märkligt!) och en del chefer har en grupp rent organisatoriskt men inte gruppdynamiskt. En grupp i gruppdynamisk mening har ett tydligt tolkat och accepterat mål, annars är de en folksamling som råkar befinna sig i närheten av varandra. Folksamlingar är inte särskilt effektiva men en sorts grupp är det. Sammanfattningsvis så går det inte att lagutveckla en folksamling men väl en grupp. Hur är det på din arbetsplats, folksamling eller grupp? Grupper är och förblir olika mogna eller effektiva tillsammans. Som ledare måste du kunna se och förstå hur mogen gruppen är just nu, för det påverkar vilket ledarskap gruppen behöver för att fungera och fortsätta utvecklas. Grupper utvecklas med hjälp av ledarskapet, och det handlar om konsten att hitta rätt typ av ledarskap beroende på mognadsgrad i gruppen. När någon slutar eller börjar i en grupp börjar mognadsprocessen om, eller om man får en uppgift man inte löst tidigare trycks gruppen tillbaka i termer av mognad och effektivitet. Detta är helt naturligt och inget konstigt, och du som ledare och chef måste hela tiden veta vad du skall göra och när du skall agera i kraft av ditt mandat. När du får en ny person in i gruppen skall du inte bara ta hand om 9
16 henne, den befintliga gruppen får en ny person att förhålla sig till. Är det en vän eller fiende? De undrar och försöker ta reda på vad det egentligen är som händer? Det är inget konstigt, bara naturligt. Om man tar hundra kloka personer och sätter dem i en grupp, så kommer det att bli en enda stor dumbom av allihop, bara för att vi hämmas av att andra är olik mig. Carl Jung Grupper består av individer. De är olika på många sätt. Det är en styrka, men ibland även ett problem. Som chef ligger det på ditt bord att hantera och förhålla dig till olikheterna i din grupp och det är faktiskt en resurs guld värd, rätt hanterat. Individer beter sig på olika vis och har alltid ansvar för sitt eget beteende. Beteende är det vi säger, gör och tänker. Det är lätt att döma andra utifrån beteendet särskilt om du bara utgår ifrån hur du själv säger, gör och tänker. Det blir fel. Ditt sätt är rätt ibland och fel ibland. Att andra är olika dig innebär inte att de inte kan nå samma resultat på ett lika bra men annorlunda sätt. Ibland blir det till och med bättre (ve och fasa!). Det finns inget bästa sätt jämt, det finns bara olika sätt och situationen styr vilket som är mest lämpligt. Olikheterna beskrivna i termer av verktyget IDI ger de fyra stilarna unika styrkor och svagheter i samverkan med andra. Rätt hanterat kan det bli en grupps och en arbetsplats bästa resurs. Som chef har du inte råd att inte förstå och arbeta med olikheterna i den egna gruppen. När människor får vara sitt bästa jag presterar de mycket väl och har energi kvar när de kommer hem. I en liten ledningsgrupp på tre personer fanns en Processor, en Relator och en Producer. Det var Producern som var chef och drev de andra tämligen hårt. Hon undrade jämt hur svårt det kunde vara att få saker att hända, så tid för småprat och må bra tillsammans och mer noggranna analyser av problemet fick ge vika för 10
17 hastigheten i allt som skulle göras. Processorn och Relatorn fick anpassa sig så mycket att de var precis slut i kropp och skäl hela tiden, något som Producern inte märkte. När vi genomförde IDI i den här gruppen hade vi en lång diskussion kring vem som fick anpassa sig till vem i gruppen och hur jobbigt det var. Relatorn hade extremt hög anpassningsförmåga (adaptability) och han förstod nu varför han var så slut. Nu förstår jag varför jag håller på att gå av på mitten sa han Jag anpassar mig till allt och alla, men ingen ger mig något tillbaka. Processorn som varit tyst en stund sa När vi säger att det inte finns något bästa sätt och att det inte bara är mitt fel att jag inte når min chef, så känner jag att det finns rättvisa i världen trots allt. Det känns oerhört skönt! Nu var det Producern som satt tyst och funderade. Som chef över en grupp så tilldelas du inledningsvis en viss mängd motivation att använda i det dagliga arbetet. Det kan vara som en spann full med vatten. Du kan antingen underhålla spannen så att den inte läcker eller så kan du dricka av vattnet och fylla på vartefter du tar av det. Ibland dricker du inte, men vattnet dunstar så du måste du fylla på i alla fall. Du vet att nivån i spannen måste ligga rätt annars fungerar det inte. Du kan även sticka hål i spannen så att allt rinner ut, snabbt eller långsamt, beroende på hur duktig du har varit att göra hålen (små; stora, många eller få). Du kan dricka utan att fylla på eller stoppa huvudet i sanden och låta allt dunsta bort. Motivation är som vatten, alltså nödvändigt och viktigt att hushålla med. Motivationen kommer inifrån och varje medarbetare har ansvar för att känna sig motiverad. Som chef och ledare kan du inspirera och skapa förutsättningar för att andra ska känna sig och vara motiverade, men du kan inte motivera dem. Att hota folk med repressalier kan förvisso få dem att göra saker, men det är verkligen inte motivation. 11
18 Varje arbetsplats är en vandrande värderingsmaskin. Vi har alla våra värderingar och de styr våra beteenden och tillfredsställer grundläggande behov hos oss. De är så viktiga att vi inte är beredda att kompromissa med dem. Så sluta se kroppar fara runt i arbetskläder, se istället värderingar, beteenden och behov som lever och frodas på din arbetsplats och i din arbetsgrupp. Det blir genast lite mer spännande då, exempelvis att vara ledare. Många har inte kläm på vilka värderingar de har och inte vad som driver dem heller. Trots det så beter de sig nästan alltid i enlighet med dem. Via beteenden kan man ta reda på vad som är viktigt. När vi vet det så kan vi medvetet hjälpa varandra, så att vi inte är med om något som vi inte står för eller drivs av. Då kommer vi att må bättre och prestera bättre. En ledare måste ha kunskap om detta. Börja med dig själv! Ett företags värderingar Förr i tiden räckte det ofta för ett företag att vara förknippad med sin produkt. Hade man tur var man dessutom unik med sin produkt. Idag kan många aktörer prestera likvärdigt och förmågan att uppfattas som unik är inte lika enkelt längre, speciellt inte om man funnits en längre tid på marknaden. Idag har det blivit allt viktigare att uppfattas på ett bra sätt, att andra och kunderna ser vad man står för. Värdegrundsarbete har för många företag blivit den nödvändiga kompassen för att navigera rätt på marknaden. Det är för många en fråga om överlevnad! Vi människor har de värderingar vi har. Vi har utvecklat dem under lång tid och de har till slut blivit en del av vår personlighet. De ändrar man inte så lätt på, och det är ingen mening med det. Ett företags värderingar är en guideline för hur ledningen vill att företaget och dess medarbetare skall arbeta för att uppfattas av omgivningen på ett affärsmässigt och etiskt bra sätt. För att det skall bli så måste det vi alla gör och deltar i uppfattas vara äkta och autentiskt. Man kan inte spela värderingsstyrd, det avslöjas 12
19 förr eller senare. Omgivningen behöver se att vi lever efter våra värderingar. För dig som medarbetare handlar det om att du måste kunna ställa upp på och acceptera företagets värderingar, inte att byta ut dina egna. Du måste sätta dig in i vilka beteenden och handlingar som stödjer företagets värderingar och vilka som inte gör det. Vad du som medarbetare skall göra mer respektive mindre av i termer av beteende. För att det här skall fungera behöver du träna och söka feedback på hur det går för dig. Du behöver även hjälpa andra i sin träning genom att ge feedback. På stationen behöver ni diskutera och reflektera över situationer ni är med om och på vilket sätt ni levt eller inte levt efter företagets värderingar i den specifika händelsen. Det krävs träning och åter träning för att öka medvetenheten till en sådan nivå att ni har god vägledning och hjälp av era värderingar i vardagen. Det underlättar givetvis om du redan delar företagets värderingar. Det är således inte heller ovanligt att man söker sig till företag vars värderingar man redan gillar. Så gör redan många unga idag. De letar upp de företag som de anser står för något vettigt, snarare än vad de producerar. Öppenhet är pengar och resultat! Öppenhet är oerhört viktigt för att grupper och individer ska fungera. Att inte vilja eller våga säga till när det är på väg att gå fel kan göra att vi misslyckas. Att bara stå och titta på när vi är på väg ner i diket är inte bra vare sig före, under eller efter vi har hamnat där (suboptimering). Låg öppenhet gör att vi inte signalerar fel och brister, inte bidrar med förslag eller inte bryr oss om hur det går för oss. Öppenhet är inget som man kan beordra, det skapar man tillsammans. Man får alltid den öppenhet man förtjänar. Som ledare måste du skapa den öppenhet som krävs för att göra jobbet 13
20 tillsammans. Man måste kunna prata om det man behöver prata om för att klara jobbet. Känner man i gruppen att det där vågar jag inte ta upp, jag kan för lite eller det där är inte mitt bord, så är öppenheten för låg. Det är inte särskilt svårt att jobba för ökad öppenhet i en grupp. Många önskar hellre inget annat, så det är bara att köra igång. 14
21
22 Rafael Pimenta och Mårten Salander, grundare och ägare av Reframe Consulting Reframe Consulting arbetar med och i organisationer med förändringsarbete som bygger på delaktighet och partnerskap med våra kunder. Vi arbetar på alla nivåer i organisationen men strävar alltid efter att få samtliga nivåer att delta och samverka i utvecklingsprocessen. Exempel på tjänster vi erbjuder är ledarutveckling, lagutveckling, coachning och rådgivning till chefer och medarbetare i olika arbets- och livsrelaterade frågor. Vi vill bidra till hållbart utvecklingsarbete genom att skapa bästa förutsättningar för att nå framgång och tydligöra alla inblandade parters ansvar och delaktighet för ett lyckat resultat.
HUR SVÅRT KAN DET VA!
HUR SVÅRT KAN DET VA! Rafael Pimenta En bok om ledarskap, relationer och resultat Mårten Salander Utgiven av Reframe Förord i Hur Svårt Kan Det Va! När någon säger att något är omöjligt, fråga alltid hur
Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap
Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap Eva Norrman Brandt Vad är ett modernt ledarskap? Inför en konkurrenssituation är det viktigt att koppla ihop ledarskap och hälsa för att bli en attraktiv
MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE
CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se Vad används SCARF modellen till? SCARF modellen är ett tankeverktyg som gör dig medveten om de faktorer
Det handlar inte om att bli någon annan än den du är utan att våga vara mer av dig själv.
Inledning Att vara chef att vara ledare! Vad innebär det? Varför vill jag vara ledare? Och hur lär man sig att vara det? Viktiga frågor som inte alltid är så lätta att svara på. Delvis beroende på att
Det här står vi för. Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar 1 (7) Ur Elevers tankar i ord och bild
Det här står vi för Kultur- och fritidsförvaltningens värderingar Ur Elevers tankar i ord och bild 1 (7) Den mätta dagen, den är aldrig störst. Den bästa dagen är en dag av törst. Nog finns det mål och
Smakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se
O innehåll förord 5 ledarskap, styrelse och strategi 6 4 råd för att bli en bättre ledare 7 4 råd för att skapa framgångsrika team 11 4 råd om att leda i en förändring 14 4 råd för att engagera medarbetare
MOD Tippan provar på en ny hobby, även om hon är jättenervös i början.
Karaktärsstyrkor MOD Tippan provar på en ny hobby, även om hon är jättenervös i början. Vågar göra saker, även om det är nervöst. Vågar visa sina känslor och berätta hur det känns. Vågar försvara andra
Två decenniers perspektiv på förändring och utveckling
Två decenniers perspektiv på förändring och utveckling När vi i Rörelse & Utveckling startade 1996 var det med en stark drivkraft att vilja medverka till utveckling bland organisationer, grupper och verksamheter.
Intervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Sluta motivera dina medarbetare! Marina Marklund
Sluta motivera dina medarbetare! Marina Marklund Syfte med seminariet Inspiration kring andra sätt att hantera motivation andra sätt att leda Innehåll lite bakgrund, lite trendspaning. prova på, testa,
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets
2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Innehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25
Innehåll Förord 5 Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8 Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Kreativa möten 27 Idédiamanten en strukturerad metod
Ta kommando över dina tankar
Ta kommando över dina tankar Vår hjärna vän eller fiende! Har du någon gång hört uttrycket det är bara ord, eller, det var bara en oskyldig tanke. Min vän, det finns ingenting så förödande som ord och
Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling
Så här gör du om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling Det här materialet hjälper er att planera och sätta förutsättningarna för att driva kampanjer, antingen en eller regelbundet. Ibland
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Scouternas gemensamma program
Scouternas mål Ledarskap Aktiv i gruppen Relationer Förståelse för omvärlden Känsla för naturen Aktiv i samhället Existens Självinsikt och självkänsla Egna värderingar Fysiska utmaningar Ta hand om sin
BUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65190 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-22 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE 150 ledningsgrupper senare - vår bild av en dold potential Detaljerade fallstudier av verkliga ledningsgruppssituationer och typiska problem såväl som konkreta tips för
BUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65572 Totalt har 6 av 6 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-26 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Boomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-25 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Att vara ledare i Huddinge kommun
Att vara ledare i Huddinge kommun Att vara ledare i Huddinge kommun Huddinge kommun vill genom en gemensam ledarskapsmodell förmedla samsyn kring vilket ledarskap och vilka förväntningar som ligger på
Positiv Ridning Systemet Vad krävs för en lyckad undervisning Av Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Vad krävs för en lyckad undervisning Av Henrik Johansen Det är viktigt som tränare att vi förstår vår uppgift fullständigt och på så sätt har de bästa möjliga förutsättningarna
Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun
KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna
Boksammanfattning. Konsten att få andra att prestera
Boksammanfattning Konsten att få andra att prestera Konsten att få andra att prestera är framför allt ett användbart verktyg för dig som vill utveckla dig själv och dem du leder. Med hjälp av både skisser
Ledare behöver framför allt vara flexibla och kunna anpassa sin ledarstil. Grupper i olika stadier kräver olika beteenden av en ledare.
Susan Wheelan, lärare, nutida forskare och professor i psykologi. Beskriver gruppdynamik kopplad till produktivitet - hur arbetsgrupper blir högpresterande team. Gruppdynamiken är förutsägbar, oavsett
Det handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Frågor till dig som söker arbete hos oss
Frågor till dig som söker arbete hos oss För att vi ska få en mer utförlig bild av dig och dina förväntningar på oss, samtidigt som du får en bild av oss och våra förväntningar, vill jag be dig läsa igenom
SÅ FÅR DU TILL EN BRA START
SÅ FÅR DU TILL EN BRA START INFÖR START 1. FÖRBEREDELSER Du tjänar igen tiden sen VID INTRODUKTIONEN 2. PRAKTIKALITETER Var tydlig, övertydlig! Fem tips från arbetsgivare till arbetsgivare inför nyanställning
LEDARSKAPSTANKAR EMPATI & TYDLIGHET. 2 ord som räcker för att bli bästa chefen för företagets bästa och för medarbetarnas bästa hälsa.
LEDARSKAPSTANKAR Min formel inom ledarskap? Mod & disciplin med fokus på empati & tydlighet tack vare 3 enkla verktyg som 1. Engagerar > 2. Involverar > 3. bekräftar medarbetarna EMPATI & TYDLIGHET 2 ord
Min Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult
Min Ledarskapsresa Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult Dina första förebilder De första ledare du mötte i ditt liv var dina föräldrar. De ledde dig genom din barndom tills det var dags
Ledare. Att vara ledare är inte självklart! utbildning ver XXutbildning ver XXutbildning ver
Ledare utbildning ver 2017-03-24 Att vara ledare är inte självklart! 1 1. Varför idrottar barn och ungdomar? Likasinnade Sociala band Ha roligt Utmanande Motion Hälsa Tävla Talang 1. Varför idrottar barn
Boomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson
Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 slutfört analysen (85 %) Analysdatum: 2012-11-15 Utskriftsdatum: 2018-10-30 +46 735 220370 Innehållsförteckning 3 Introduktion 4 Översikt 5 Mål 9 Kommunikation 13
sid 1/8 mervärt normkritiskt ledarskap NORMKRITISKT LEDARSKAP Normkritiskt perspektiv på att leda och fördela arbete
sid 1/8 mervärt normkritiskt ledarskap NORMKRITISKT LEDARSKAP Normkritiskt perspektiv på att leda och fördela arbete Främjandet av mångfald och likabehandling inom en organisation förutsätter att ledarskapet
Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL
7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL YESbox Talent www.yesboxtalent.se info@yesboxtalent.se 1. Att inte vara ordentligt förberedd Medarbetarsamtal har du haft 100 gånger, tänker du. Dina
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Extended DISC Coachande ledarskap
Utbildningen sträcker sig totalt över 8 utbildningsdagar och riktar sig till chefer som vill utveckla sitt ledarskap och lära sig och stärka sitt coachande förhållningssätt. Grunderna i utbildningen är
Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012
Vår medarbetaridé Värdegrund för oss medarbetare i Skövde kommun Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövderegionen är känd i landet som en välkomnande och växande
Holistics grundare berättar
Vår väg hela vägen Holistics grundare berättar När Holistic bildades hade vi en tydlig idé om vad vi ville åstadkomma genom företaget, nämligen att hjälpa människor bli friskare och samtidigt mer medvetna.
STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }
{ ledarskap } STRESS ÄR ETT VAL! SLUTA SÄTTA PLÅSTER PÅ DINA SYMPTOM NÄR DU ÄR STRESSAD. LÖS PROBLEMEN VID KÄLLAN ISTÄLLET OCH FUNDERA ÖVER VILKA VAL DU GÖR SOM CHEF. E n undersökning visar att 70 procent
Djurgårdens Idrottsförening får människor att växa genom idrottens gemenskap, för samhällets bästa
Bakgrund År 1891 bildades Djurgårdens Idrottsförening. 1990 formades Djurgårdsalliansen för att säkra föreningens existens. Nu 2016, efter att tusentals engagerade djurgårdare - ledare, idrottare, styrelser,
Engagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Boomerang 360 ID: Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 1972 Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Som man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
kan kämpa ett helt liv i ständig uppförsbacke utan att uppnå de resultat som de önskar. Man försöker ofta förklara den här skillnaden med att vissa
Förord Det här är en speciell bok, med ett annorlunda och unikt budskap. Dess syfte är att inspirera dig som läsare, till att förstå hur fantastisk du är, hur fantastisk världen är och vilka oändliga möjligheter
PROJEKTLEDNING inom produktutveckling. Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10
PROJEKTLEDNING inom produktutveckling Individuell inlämningsuppgift KPP039 Produktutvekling 3 Boris Mrden 2010-01-10 Innehållsförteckning Inledning... 3 Projektarbete... 4 Projektledning & Ledarskap...
Arbetslös men inte värdelös
Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag
Janne Tengvall. Janne Tengvall. Nycklarna till framgång och välmående för dig, ditt ledarskap, företag och organisation.
Håll upp din hand framför dig. Sträck ut alla fingrar och titta på dem. Du tittar just nu på den hand som kommer att vara ditt redskap och din hjälp under din positiva utveckling de kommande åren. Bilden
VÄRDEGRUND DJURGÅRDENS IDROTTSFÖRENING KORTVERSION
BAKGRUND VÄRDEGRUND DJURGÅRDENS IDROTTSFÖRENING År 1891 bildades Djurgårdens Idrottsförening. 1990 formades Djurgårdsalliansen för att säkra föreningens existens. Nu 2016, efter att tusentals engagerade
25 knep för att hålla koll på din tid
25 knep för att hålla koll på din tid 25 knep för att hålla koll på din tid 1 Gör dina sysslor realistiska och genomförbara Planera dina sysslor, projekt och uppgifter efter din kapacitet att genomföra
Ledare. Så här ser dagen ut! Så här ser dagen ut!
Ledare utbildning ver 20170421 Så här ser dagen ut! Upprop Presentation av utbildarna Att vara ledare Varför tränar barn och ungdomar Pedagogik och metodik Att tala med barn Föräldrar Lunch kl.12.00-13.00
Förslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Det här är programmet som accelererar
Management Acceleration Program 2019 Inledning Management Acceleration Program Det här är programmet som accelererar din verksamhetsexpertis och ger dig det självförtroende du behöver för att ta nästa
BUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65575 Totalt har 14 av 18 slutfört analysen (78 %) Analysdatum: 2013-02-11 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014
Kursvärdering för ugl-kurs vecka 42 2014 1. Hur uppfattar du kursen som helhet? Mycket värdefull 11 Ganska värdefull 1 Godtagbar 0 Ej godtagbar 0 Utan värde 0 Ange dina viktigaste motiv till markeringen
Finn din inre styrka och bli ditt bästa jag Hur gör man?
Finn din inre styrka och bli ditt bästa jag Hur gör man? Välbefinnande inifrån och ut Du är själv portvakten som har nyckeln till medvetandets dörr och dina obegränsade möjligheter Annika Karlsson Hälsoinspiratör
Boomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Om att bli mer lik Gud och sig själv.
Om att bli mer lik Gud och sig själv. 2 Helgjuten Om att bli lik Gud och sig själv 3 Jonas Lundkvist equmenia 2012 Grafisk form & Illustration: Rebecca Miana Olsson Första utgåvan equmenia Box 14038, 167
Guide till HELSINGBORG
Guide till HELSINGBORG 2035 År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En
Om man googlar på coachande
Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Siv Sagerberg.
Siv Sagerberg siv@sisag.se www.sisag.se Medierande effekt Ledarens beteende genererar olika följdeffekter hos medarbetare och i organisationen Målmedvetenhet, vilja, tro och kärlek till det man gör Lina
MLC360Feedback Propellerutvärdering
MLC360Feedback Propellerutvärdering Anders A Andersson 360 Propellerutvärdering 360-utvärdering En 360-utvärdering är ett skattningsverktyg där du blir skattad av andra samtidigt som du skattar dig själv.
Ätstörningar. Att vilja bli nöjd
Ätstörningar Ätstörningar innebär att ens förhållande till mat och ätande har blivit ett problem. Man tänker mycket på vad och när man ska äta, eller på vad man inte ska äta. Om man får ätstörningar brukar
Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans
9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för
Hur chefer kommunicerar
Hur chefer kommunicerar Undersökning BY& KRY BYLANDER KRYLANDER 1 Indikativ undersökning Syfte att öka förståelsen för organisationers utveckling av chefer till kommunikativa ledare Utförd oktober november
Det goda boksamtalet- en ömsesidig dialog Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen.
Våra gemensamma tankar för att boksamtalet ska bli bra, Sa 1a och Språkintroduktionen. I boksamtalet vill jag att de andra i gruppen ska- ha ett mordiskt intresse, brinnande blick, öronen på skaft och
Bli ledare! Fyra dagar 12, 13 och 26 november samt 19 december 2018 kl på Arvika Näringslivscentrum.
Bli ledare! Fyra dagar 12, 13 och 26 november samt 19 december 2018 kl. 08.30-16.30 på Arvika Näringslivscentrum. Om att inspirera, skapa engagemang och få medarbetare att göra ett bra jobb Välkommen till
Leadership Wisdom Program
Leadership Wisdom Program Målet med Leadership Wisdom Program är att göra dig till en stark ledare. För dig själv och andra. Instruktioner Läs varje påstående noga. Är det 100 % sant fyll i cirkeln. Om
INTRODUKTION STEG Övning ger färdighet. Träna gärna på intervjusituationen med en vän eller genom att filma dig själv och dina svar.
INTRODUKTION Ibland är en lyckad intervju allt som ligger mellan dig och ditt drömjobb. Många upplever därför anställnings intervjun som oerhört stressande, såväl de som söker sitt första jobb som de med
De fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
{ karriär & ledarskap }
CHEFENS SJU Slut ögonen och dröm dig bort en stund. Se en värld framför dig där ingen chef bryter mot någon av chefens sju dödssynder. Där alla chefer är riktigt bra ledare och brinner för sina medarbetares
Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt
Feedback till vardags Din guide till utvecklingssamtal med flyt Innehållsförteckning 1. 2.. 4. 5. INLEDNING Bli expert på utvecklingssamtal BYGG MOTIVATION och engagera med utvecklingssamtal GRUNDPELARNA
Utveckling för dig som är handledare.
Utbildningsdag. Utveckling för dig som är handledare. Runt om i landet erbjuder vi utbildningsdagar för dig som vill utvecklas i rollen som handledare. Här träffar du andra hand ledare, tränar dina kunskaper,
Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet. En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet
Arbeta med resultatet Steg 2: Involvera teamet En guide i hur du involverar teamet när du arbetar med resultatet Arbeta med resultatet Guide 1 Guide 3 Guide 2 Du är här! Reflektera över resultat Detta
Var och bli den förändringen du vill se i omvärlden.
Inspirationsboken Du är källan till glädje. Låt dig inspireras av dig själv. Gör ditt välmående till ett medvetet val och bli skapare av ditt eget liv. För att du kan och för att du är värd det! Kompromissa
INRIKTNING Underbilaga 1.1. HÖGKVARTERET Datum Beteckning 2015-06-26 FM2015-1597:2 Sida 1 (6)
2015-06-26 FM2015-1597:2 Sida 1 (6) Försvarsmaktens Värdegrund Vår värdegrund Syfte Förvarsmaktens värdegrund är en viljeförklaring. Den beskriver hur vi vill vara och hur vi vill leva, som individ, grupp
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?
Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,
Företag med friska medarbetare utmärks av mer utvecklat arbete avseende:
Företag med friska medarbetare utmärks av mer utvecklat arbete avseende: Ledarskap Kompetensförsörjning Tydliga karriärvägar Man ansträngde sig för att de anställda skulle passa in i gruppen Utbildning
Utbränd lärare? Om du känner dig utbränd, vad gör du?
Utbränd lärare? Känner du dig utbränd? Är du en eldsjäl som börjat brinna upp? Du vill så mycket men tiden räcker inte till och när tiden inte räcker till så börjar en känsla av vantrivsel infinna sig...
tips och insikter för att bemöta en stressad/utmattad person på rätt sätt
FÖR ARBETSGIVARE, HR, LEDNINGSGRUPPER OCH ANHÖRIGA 29 tips och insikter för att bemöta en stressad/utmattad person på rätt sätt ROOM FOR.se Photo by Matthew Henry on Unsplash Hej! Det kan vara lockande
Prestation Resultat Potential
Arbetsblad Prestation Resultat Potential Ett arbetsblad för att bedöma och skapa dialog om prestation, resultat och potential. Arbetsblad Prestation, resultat och potential För att bedöma prestation och
Föreningstränare - Ledarskap
1. Ledarskap Du tillhör säkert en del olika grupper: Jobbet, familjen, skytteföreningen, konstklubben mm. Det är säkert så att de grupper du tillhör har kommit olika långt i sin utveckling. De fungerar
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen
Positiv Ridning Systemet Negativ eller positiv? Av Henrik Johansen Man ska vara positiv för att skapa något gott. Ryttare är mycket känslosamma med hänsyn till resultatet. Går ridningen inte bra, faller
Chef med känsla och förnuft. Tekniska Högskolan i Jönköping
Chef med känsla och förnuft Tekniska Högskolan i Jönköping 24 maj 2012 Vad förväntar vi oss av en chef? (Sandahl et al., 2004) LEDARE OMTANKE FÖREBILD INSPIRATÖR CHEF SOCIAL KOMPETENS OMDÖME MORALISK KOMPETENS
Manager-100. A. Produktivitet B. Self Management. C. Kommunikation D. Gränsdragning. E. Kvalitet F. Initiativförmåga. G. Manage Up H.
Manager-100 Hur är du som chef? Vilka är dina mest utmärkande förmågor och beteenden? Var är du stark och var finns det en förbättringspotential? Det här testet omfattar 10 olika områden, och du kan få
Du kan inte leda människor du inte tycker om
Du kan inte leda människor du inte tycker om Varje medarbetare är en viktig arbetsuppgift som jag har fått att sköta. Min syn på mina medarbetare styr vad jag gör och hur jag gör det. The way you see the
mista livet. När du har planerat, funderat, vänt och vridit på alla stenar är du fortfarande sugen på att klättra upp för Mount Everest?
Efter att jag hållit något av mina föredrag om respekt, inställning och bemötande, kommer ofta någon eller några åhörare fram till mig. De vill berätta om sina mål, drömmar och visioner. En gång berättade
Så utvecklar vi vår kompetens!
Så utvecklar vi vår kompetens! Färdigheter kunna tillverka kunna hantera verktyg Samordning fysisk kraft psykisk energi Kunskaper veta fakta kunna metoder lära av misstag och framgång social förmåga kontaktnät
BERÄTTARFESTIVALEN SKELLEFTEÅ APRIL. Skellefteå skriver. 3 Det vardagliga vansinnet. En berättelse från Skellefteå
BERÄTTARFESTIVALEN SKELLEFTEÅ 2013 22-28 APRIL Skellefteå skriver # 3 Det vardagliga vansinnet En berättelse från Skellefteå Författaren & Skellefteå berättarförening 2013 Tryck: Skellefteå Tryckeri, april
En stad. 9000 medarbetare. En vision.
guide till År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En stad. 9000 medarbetare.
SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION
SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION Sverige har stora möjligheter. Där arbetslöshet och hopplöshet biter sig fast, kan vi istället skapa framtidstro. Där skolbarn hålls tillbaka
Termometern. Demo. Klimatanalys tar tempen på företagsklimatet
Termometern Klimatanalys tar tempen på företagsklimatet Demo Demo Totalt har 36 av 44 slutfört analysen (82 %) Analysdatum: 2011-10-21 Utskriftsdatum: 2013-03-25 Solleftegatan 15 162 53 Vällingby Innehållsförteckning
Någonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Tillsammans är vi Eductus
Tillsammans är vi Eductus Du är Eductus I varje möte med omvärlden bygger vi bilden av Eductus och vi gör det tillsammans. För att vi ska lyckas kommunicera en enhetlig, tydlig och attraktiv bild är det
Karriärfaser dilemman och möjligheter
Karriärfaser dilemman och möjligheter Karriärdilemman Karriärdilemman kan uppstå av många olika orsaker. Oavsett anledning kan vi känna att vi inte är tillfredställda eller känner oss otillräckliga i den