IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag för hela gruppen

Transkript

1 IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag för hela gruppen

2 ense wwwpsykologifabrik sykologifabriken wwwfacebookcom/p = timmar av träning gör dig inte till expert gör dig inte till expert timmar av träning

3 Förmätning Före implementering Efter implementering 2 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Halvdagsutbildning för cheferna Uppstartsmöte 5 veckor Skypeavstämning Möte med hela gruppen Fyra coachningssamtal Eftermätning Vad Super Mario kan lära oss om positiv återkoppling Repetition Noggrann EGENSKAPSNIVA BETEENDENIVA Komma i tid Läsa igenom material före möte Fraga efter asikter fran andra lägg 30 minuter pa att finslipa en presentation Be om feedback

4 Work/ life balance VÄRDERING MAL Höja resultatet i den arliga medarbetarundersökningen BETEENDEN? A B C r omedelbar förstärkning Nintendogenerationen behöve VIARY FÖR PULSEN 1 MÅLBETEENDET 2 Feedbackprinciperna 3 VIARY

5 MÅLBETEENDET g? Vilket är ert Domedagsber Rädda Midgard VÄRDERING MAL Kasta ner ringen i Domedagsklyftan före 25e mars ar 3019 i tredje aldern BETEENDEN

6 Rädda Midgard VÄRDERING MAL Kasta ner ringen i Domedagsklyftan före 25e mars ar 3019 i tredje aldern BETEENDEN Ga i riktning mot Domedagsklyftan Staka ut en rutt Äta ordentlig frukost Ta sig förbi en fiende utan att använda den magiska ringen BETEENDEMÅL Ringa 30 kalla telefonsamtal idag RESULTATMÅL Sälja för SEK idag

7 Start med Viary Fall: Fritidsresor feedback med Viary Fritidsresor förbättrade Go ahead spirit (planning, execution, follow up)

8 Go ahead spirit VÄRDERING MAL Höja resultatet i den arliga medarbetarundersökningen BETEENDEN Arbeta med en viktig, icke- bradskande uppgift Ge positiv feedback när nagon gjort nagot bra 5 CASE 4,5 4 3,5 Decisions executed with speed Follow up on activities Go ahead spirit 3 Pre Berätta om ett tillfälle du gjorde nagot som du tycker var bra affärsmannaskap Post

9 Affärsmannaskap VÄRDERING MAL Höja beläggningsgraden BETEENDEN VIARY FÖR PULSEN 1 MÅLBETEENDET 2 Feedbackprinciperna 3 VIARY FEEDBACKPRINCIP ERNA

10 A B C Pendlar Loggar in på facebook Massor utav uppdateringar Rädda Midgard VÄRDERING MAL Kasta ner ringen i Domedagsklyftan före 25e mars ar 3019 i tredje aldern BETEENDEN B A C Ser Domedagsklyftan pa horisonten Ga i riktning mot Domedagsklyftan Far följe av hoben Sam som peppar Frodo Go ahead spirit VÄRDERING MAL Höja resultatet i den arliga medarbetarundersökningen BETEENDEN A Chef introducerar distanscoachning B Arbeta med en viktig, ickebradskande uppgift C Far uppmärksamhet av chef

11 80% 20% A B C 20% A B C80% C Konsekvens Hur kan ni skapa konsekvenser för er själva?

12 VIARY FÖR PULSEN 1 MÅLBETEENDET 2 Feedbackprinciperna 3 VIARY VIARY Vad är Viary?

13 Viary om Ledarverkstan och Tidningen Chef skriver r om Ledarverkstan Upsala Nya Tidning skrive A B C Efter att en kund nämner ett behov Föreslår att Pulsen ska hjälpa till med behovet Registrerar detta i Viary Feedback från chef i Viary A B C Efter att ha varit hos kund Loggar in på Viary, skriver in att jag gjorde aktuellt beteende Ser hur många gånger detta beteende är utfört

14 A Antecedent Efter att jag satt mig i bilen/ på bussen efter att ha varit hos kund ska jag öppna Viary A Antecedent B Beteende Bestäm när du kan öppna Viary

15 B Beteende C Konsekvens C Konsekvens

16 C Konsekvens Kul att du tog en lunch med en kund, sådant tror jag leder till goda relationer Om du vill kan du ta fem minuter och fundera på vad som gick bra i samtalet och vad du kan ta med till nästa Bra att du påpekar en brist i våra processer, utan din feedback skulle vi inte kunna rätta till detta Jag är imponerad över att du ansträngt dig för att kontakta kunden så många gånger Trots ditt pressade schema! Toppen att du räknade om omkostnaden i projektplanen, det ger oss en möjlighet att lämna en bättre offert till kund kortanu/c60p2

17 Coaching Introduktion till coachingsamtal Tid/omfattning Förmätning Före implementering Efter implementering Uppstartsmöte Halvdagsutbildning för cheferna Möte med hela gruppen 2 veckor 5 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Skypeavstämning Fyra coachningssamtal Eftermätning VIARY FÖR PULSEN 1 MÅLBETEENDET 2 Feedbackprinciperna 3 VIARY

18 Frågor? ense wwwpsykologifabrik sykologifabriken wwwfacebookcom/p IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag för chefer

19 Så långt har alla varit med Nästa pass är bara för coachande chefer Hur man arbetar med ADMINSYSTEMET i VIARY Förmätning Före implementering Efter implementering 2 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Halvdagsutbildning för cheferna Uppstartsmöte Möte med hela gruppen 5 veckor Skypeavstämning Fyra coachningssamtal Eftermätning

20 Vi summerar förmiddagen Viary-administration Att sätta upp ett viarykonto Teamnivån Individnivån Vektygslådan Meddelandefunktionen Agenda för admin-delen Viary-administration 73uqbxta n2pa9c9j xzcv5d7w Klientkontona ligger kvar som: mikaelbladh andersheland dickstenqvist Med samma lösenord som förut

21 Startskärm Gå igenom startsida - Teambiten, etc Teamskärm Hantera ditt team - Överblick + skapa nya team Individskärm

22 Innehållet i appen Innehåll: Lägg till/dra ifrån beteenden Meddelanden Meddelandefunktionen feedback Öva! Addera beteenden i verktygslådan Skicka meddelanden Individanpassade beteenden

23 Ytterligare mätpunkter? + Ert agerande! COACHING Ökad kontakt med chef En central del av insatsen 4 x minuter

24 Coaching Introduktion till coachingsamtal Att använda mallen A Antecedent Bestäm när du kan ge feedback i Viary C Konsekvens Hur kan ni skapa konsekvenser för er själva?

25 Fragor och svar Förmätning Före implementering Nästa tillfälle: 20/11 Uppstartsmöte Efter implementering 2 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Möte med hela gruppen Halvdagsutbildning för cheferna 5 veckor Skypeavstämning Fyra coachningssamtal Eftermätning IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN

26 IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN, halvdag två för chefer Förmätning Före implementering Efter implementering 2 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Halvdagsutbildning för cheferna Uppstartsmöte Skypeavstämning Möte med hela gruppen Fyra coachningssamtal VIARY FÖR PULSEN 1 Coachningssamtalen 2 meddelanden 3 Förbered med data 5 veckor Eftermätning

27 Syfte: - Att fördjupa kunskapen om coachning och hur olika former av konsekvenser kan underlätta för deltagarna att göra önskvärda beteenden Mål med dagen: - Att ha diskuterat och fått feedback på coachningssamtalet, att diskutera och få feedback på skrivna meddelanden samt att träna att skriva meddelanden Coachning Hur var det att coacha?

28 Checklista: Hela tiden: påpeka det personen gjort och gjort bra 1 Mål och syfte 2 Praktiska saker 3 Poängtera vitsen att arbeta med beteenden 4 Vilka beteenden passar för personen? 5 Hur kan personen underlätta för sitt eget arbete? A B C Blir bokad till coachningssamtal Berättar för chef om beteende X Får positiv feedback av chef VIARY FÖR PULSEN 1 Coachningssamtalen 2 meddelanden 3 Förbered med data

29 meddelanden Berätta om ett tillfälle då du fick riktigt bra feedback FEEDBACKPRINCIPE RNA Förklara konsekvensen av beteendet du ger feedback på Ge tre gånger så mycket positiv feedback som konstruktiv Ge feedback på beteende

30 A B C Efter att en kund nämner ett behov Föreslår att Pulsen ska hjälpa till med behovet Registrerar detta i Viary Feedback från chef i Viary Kul att du tog en lunch med en kund, sådant tror jag leder till goda relationer Om du vill kan du ta fem minuter och fundera på vad som gick bra i samtalet och vad du kan ta med till nästa Bra att du påpekar en brist i våra processer, utan din feedback skulle vi inte kunna rätta till detta Jag är imponerad över att du ansträngt dig för att kontakta kunden så många gånger Trots ditt pressade schema! Toppen att du räknade om omkostnaden i projektplanen, det ger oss en möjlighet att lämna en bättre offert till kund Va kul och bra jobbat med NWT! Ser fram emot att få höra hur detta utvecklar sig :-) Du har verkligen kommit igång och har 15 utförda beteenden, mkt kring feedback Väldigt bra!!! Utmana gärna dig själv att få till några av de andra innan veckan är slut! Känner du någon skillnad i hur du ger feedback nu i gämförelse med innan? En kul grej är att du kan gå tillbaka och se vad du tyckt om dina olika utförda beteenden vilket kan vara bra! Kul att du kommit igång med Viary! Kommer att boka upp möte via Lync så snart som möjligt så vi kommer vidare med beteenden /Micke Hur går det med dina beteenden? Glöm inte bort att att du har flera beteenden att arbeta med! Hej Bra att du är med i Viary Coaching Nu har du tagit ytterligare ett steg mot att nå dina mål

31 BRA JOBBAT! BRA feedback är snarare Genuin Knuten till vad personen gjort Ett sätt att uppmärksamma individens handlingar Något som leder till utveckling Utformad på sådant vis att individen kan ta den till sig Feedback via meddelanden 1 Knyt ett beteende till något klienten redan har utfört 2 Meddela enkel men relevant data 3 Utmana klienten att öka svårighetsgraden 4 Koppla klientens beteenden till forskning/annan källa 5 Uppmärksamma klienten på konsekvenser 6 Berätta att du har haft nytta av klientens arbete

32 Knyt ett beteende till något klienten redan har utfört Bra jobbat! VS Knyt ett nytt beteende till något klienten redan har utfört Jag såg att det gick bra att utföra XX, då kanske du kan prova på att göra YY? Meddela enkel men relevant data Bra jobbat! VS Meddela någon enkel men meningsfull data Nu har du registrerat fler än tio beteenden denna vecka där du arbetar med ditt beteende under möten imponerande! Utmana klienten att öka svårighetsgraden Bra jobbat! VS Utmana klienten till att öka svårighetsgraden Du har testat 5-minutersövningen tre dagar i rad med gott resultat, vad sägs om att prova 10- minutersövningen?

33 Koppla klientens beteenden till forskning/annan källa Bra jobbat! VS Koppla klientens beteende till aktuell forskning eller annan källa Nu har du mediterat fem dagar i rad, det finns forskning som stödjer att du har kommit över den första tröskeln och att det nu kommer bli lättare och lättare - Läs mer om det här: LÄNK Uppmärksamma klienten på konsekvenser Bra jobbat! VS Uppmärksamma klienten på konsekvenser för omgivningen Roligt att se att du fortsätter arbeta ta fem minuter och reflektera kring hur människor i din närhet reagerat på att du har börjat göra XX i din vardag? Berätta att du har haft nytta av klientens arbete Bra jobbat! VS Berätta att du har haft nytta av klientens arbete Det beteende du har hittat på var så bra att jag nu har lagt till det hos flera andra klienter!

34 17 beteenden hos Johanna och 8 hos Håkan! Testa själv! 1 Knyt ett beteende till något klienten redan har utfört 2 Meddela enkel men relevant data 3 Utmana klienten att öka svårighetsgraden 4 Koppla klientens beteenden till forskning/annan källa 5 Uppmärksamma klienten på konsekvenser 6 Berätta att du har haft nytta av klientens arbete Patrik, Sabina och Björn har inte varit inne på 6 dagar

35 Några saker att undersöka: - Verkar det finnas samband mellan klienternas aktivitet och tidpunkten för när du skickat meddelanden? - Blir aktiviteten efter ett meddelande större om du föreslagit ett nytt beteende? - Blir klientens aktivitet större om du i sessionen sätter delmål och tidsbestämmer: Vi ses ju om en veckor, men känns det rimligt att försöka göra 5 beteenden redan tills på onsdag? - Blir klientens aktivitet kring ett specifikt beteende större om du alltid ger väldigt specifik feedback kring det - t ex genom att belysa konskevenser av det? VIARY FÖR PULSEN 1 Coachningssamtalen 2 meddelanden 3 Förbered med data förbered med da ta

36 Hur funkar vårt val av beteenden? Analys 1 Gå igenom varje kategori och kolla Förhållande mellan antal handlingar 2 Identifiera några specifika beteenden som verkar vara svåra för klienten att genomföra 3 Tänk ut ett förslag på hur de kan förändras eller bytas ut till ett annat beteende

37 Data på gruppnivå 1 Flera klienter som utför samma beteende ger information om vilka övningar som är lämpliga att fortsätta med 2 Möjligt att undersöka tillämpbarheten i delar av en insats och skapa underlag för större insatser 3 Data som underlag för att undersöka resultatet av en organisationsutveckling - Dvs, knyt till andra mått och låt beteendemått och resultatmått gå hand i hand

38 Vad ska du tänka på i nästa samtal? Förmätning Före implementering Efter implementering 2 veckor Coachning startar Möte med hela gruppen Halvdagsutbildning för cheferna Uppstartsmöte Möte med hela gruppen 5 veckor Skypeavstämning Fyra coachningssamtal Eftermätning

39 IMPLEMENTERING AV VIARY FÖR PULSEN