Mail adresser

Transkript

1

2 Mail adresser

3 Agenda Strategier och trender Bankernas digitalisering Trender och nya tekniker Paus 10 minuter och diskussion Taktisk marknadsföring Hur man skjuter in sig på bankernas nischer Sökmotoroptimering och Adwords Hur de stora bankernas SEO ser ut

4 Digitaliseringen av banksektor - Det är en hajp. Det är ungefär som med it-boomen. Vad det i själva verket handlar om är relationer med kund. Dagens Nyheter 4:e februari

5 Bankens styrelseordförande Anders Sundström tar upp digitalisering och bristande kundnöjdhet som skäl till att Swedbank ger Wolf sparken

6

7

8 Vad äventyrar bankernas vinster? Låga negativa räntor Ökad disruptiv konkurrens Kostnadsbesparingar & kostnadskontroll Ökade kostnader för datasäkerhet Tröga organisationer Minskade marginaler och ROI Ny lagstiftning och regleringar Amerikanska skadeståndskrav? Deutsche bank 120 miljarder

9 Svenska banker är inga sömniga elefanter. Vi har kommit ganska långt i digitaliseringen. - Stora företag: Corporte antibodies

10 Digital banking Teknikskiften Enkla affärsmodeller ersätter komplexa affärsmodeller Nya teknikmodeller & moljntjänster Nya betalningsformer Appar inom bankvärlden Blockchain & kryptovalutor P2P lending Robotar och robotrådgiving AI, Bigdata och analyser Digtal marknadsföring Socialmedia Omnikanaler

11 350 ledande Fintech bolag Kundsegment Detaljhandel Kommersiella Stora företag Account mangement Lån & Finansiering Kapitalmarknad Betalningar Tjänster

12 Kampen om kunden Betalningar Privatlånemarknaden P2P lån och finansiering Investeringar wealth management Webb & mobilbetalningar För utvecklare B2B Företagstjänster - fakturatjänster Föra över pengar

13 Ny teknik Blockchain Blockchain distribuerade databaser och tekniken bakom Bitcoin High Frequency Trading med blockchain Protokoll utan mellanhänder som använder blockchain Skickande bank Santander Bank Mottagande bank UBS.SEB Venture Capital köpt Coinify

14 PSD2 - European Union s Payments Services Directive Bank Appar Vad kan du göra? Alla dina bankkonton i en app! Vill du ha bästa ränta på ditt lönekonto? Vill du ha lägsta ränta på ditt bostadslån? Vill du ha högsta ränta till ditt företag?

15 Robotar för investmentbanker AI, robo advice och machine learning -exempelvis Kensho Vad händer när robotar och algoritmer konkurrerar med människor?

16 PokemonGo marknadsföring Hur vinner man kundens förtroende? Enkelt att använda Starkt varumärke Lokal marknadsföring och positionering Utveckla kundrelationen Algoritmisk Belöningssystem gamification Tävlingsmoment

17 Alipay (Ant financial) online betalning i Kina Mobil app miljoner användare, butiker Jack Ma Hur vinner man kundens förtroende? Shopping online Mobilbetalningar Butiksbetalningar Spel med sparande Jämför avkastning med andras Pee-to-peer transfereringar med Röstmeddelande och emoticons

18 Omnichannel Social media Kiosker Video Lokala banker Smart ATM Mobila appar Kredit center Touch screenl

19 Digital marknadsföring 1. Hur jobbar ni mot de nya finansiella konkurrenterna? 2. Du ska lansera en ny digital tjänst i banken hur gör du? 3. Din webbplats tappar 30% av dina besökare hur felsöker du? 4. Företaget tappar försäljning och leads - hur agerar ni?

20 Syftet med sökmotoroptimering Konkurrenter Varumärkes-byggande Rekrytering Rykteshantering Leads och kundens livscykel Tjäna pengar

21 Googles sökresultat mer och mer är betalda Google annonser 62% klickar på första resultatet. 90% på de första 3. Sökresultatet varierar från land, mobil-desktop, ålder 55% kan inte identifiera de betalda annonserna på Google. Augusti 2016

22 Serpen Knowledge graph SEM vs SEO - förändring med bilder, video, kartor, appar, Google Business Mobilsöket och mobile assistenter (SIRI) Lokal söket

23 Vad är sökmotoroptimering? SEO-byråer från taktik till strategi Sökbeteendeanalyser och nyckelord Marknadsanpassad sitestruktur Onsite optimering av landningssidor Offsite optimering och outreach Infrastruktur Ranking och rapporter Långtids investering

24 Long-tail 15% av alla sökningar har aldrig gjorts tidigare 25% använder bara ett ord I genomsnitt används tre ord Slutsatser: Bygg landningssidor mot de olika orden Gör en sökbeteendeanalys av kundsökning Gör en gap-analys av konkurrenter

25 Sökbeteendeanalys Googles sökordsplanerare i Adwords kombinera med Excel (pivottabeller)

26

27 Sökord - CTR position

28 Bygga landningssidor Optimera för sökorden

29 Google Filter

30 EAT-formeln och kvalitetsgranskning Expertize, Authority och Trustworthy Google Search Quality Rating Progra

31 Nordea har länkar Trustflow, Citationflow och risknivåer

32 Indexering Google Search Consol och att sajten indexeras korrekt 30% av allt innehåll på Internet visas inte!

33 Teknisk SEO Inte ovanligt med flera hundratusen fel på en stor webbplats!

34 Sidans hastighet

35 Mobil SEO Responsiv sajt ASO (App Store Optimization) AMP sidor

36 Migreringar av webbplatser Vanligt att tappa sajtens kraft Behåll innehåll om möjligt Behåll URL:er Peka om till nya sidor Mät allting (nyckelordsranking, trafiknivåer, crawlings problem, seo-violations)

37 Rankingverktyg Att följa upp positioner och ranking på viktiga sökord

38 Google Trends intresse över tid Nordea Swedbank SEB Avanza Handelsbanken

39 Sökmotoroptimering i svenska storbanker Nordea SEB Handelsbanken Swedbank Avanza Synlighet Organiska sökord Länktrust (Trust/Citation) max /56 43/49 49/57 67/66 37/76 Tekniska SEO-violations (men iframe lösning) Mobil hastighet, max Varumärkesökningar Företagsnamn.se

40 Google Adwords svenska storbanker Nordea SEB Handelsbanken Swedbank Avanza Betald synlighet K Betalda sökord

41 Swedbank

42 SEB Har tagit i trafik senaste 6 månader från låga Volymer.

43 Nordea

44 Handelsbanken Tappat 14% synlighet under senaste 6 senaste månaderna

45 Avanza