Ur en bankordförandes perspektiv. Lars Idermark

Transkript

1 Ur en bankordförandes perspektiv Lars Idermark

2 En helt ny värld igen - Tio insikter En helt annan värld växer fram Makroekonomisk förskjutning Teknologiskifte 4.0 Nytt säkerhetspolitiskt läge Ökad konsumentmakt Nytt globalt energilandskap Klimat, vatten och mat i fokus Urbanisering Ökad specialisering Hållbart cirkulärt samhällsbygge _468 2

3 Agenda globala mål för hållbar utveckling

4 Ljus framtid med varningstecken Världsekonomin växer normalt med ca 3 procent BNP-tillväxten just nu: 3,5 4 procent Frihandel och ökat ekonomiskt utbyte mellan länderna har gynnat utvecklingen Varningstecken: Frihandel och nationalism kolliderar Fallande börser minskad konsumtion och investeringar Extremväder oerhört stora samhällskostnader Överinvesteringar i fossila bränslen och gammal teknik kan hota den finansiella stabiliteten /467 Skäl att vara observant! 4

5 Lång sikt är många korta sikter Brexit Handelskonflikter Politiska spänningar Politisk styrning Nationalism /467 5

6 Vägval Mer sluten värld farlig värld Öppen värld fred och ekonomisk utveckling /467 6

7 Svenska bankmarknaden förändras Svenska banker är relativt välmående Affärsvolymen ökar Nya aktörer har idag 11 procents marknadsandel Etablerade banker blir ifrågasatta av olika skäl _468 7

8 Svenska bankmarknaden förändras Förväntningar framåt: Ökad konkurrens Nya produkter och leverantörer ökad press på alla produktområden Globala jättar såsom Apple, Google, Amazon, Facebook m.fl. kommer att utmana branschens aktörer Nya utmanar Fintechbolag Dagens storbanker har en stark position kunder, handel, basprodukter och lönsamhet Nya aktörer på bolåneområdet _468 8

9 Framöver gäller receptet på framgång Storlek och skala Resurser för nyutveckling och förändring Ständiga effektiviseringar och rationaliseringar Innovativ snabbrörlig Kundorienterad oberoende av kanal Förena det digitala och fysiska mötet med våra kunder företag som privatpersoner Personliga möten och dialoger kan aldrig underskattas! _468 9

10 Bankbranschen har radikalt förändrats under de senaste 10 åren Allt detta känner ni till: Finanskrisen 2008/2009 blev en väckarklocka Bankernas likviditet har stärkts Ökade kapitalbuffertar Uppstyrning av regelverk och complience Nya riskvikter Mer fokus på risker och riskavvägning Känna sina kunder bättre Motverka penningtvätt Mer dialog med Finansinspektionen, Riksbanken, ECB etc. Anpassa Europas banker till samma modell _468 10

11 Det går bra för Swedbank Ödmjuka, flexibla och öppna _468 11

12 Finns andra bilder också Di-artiklar Danske Bank penningtvätt PR-fiasko för Swedbank Överdriven oro för Swedbanks exponering i Estland SEB nekar till inblandning i tysk miljardhärva Kommunalråd: Swedbank bör granskas av konkurrensverket och Sparbankerna bör sluta samarbeta

13 Kärnfrågan blir Vem kan Vem bör Vem vill vara styrelseledamot i en stor bank? _468 13

14 Kravprofil på styrelseledamot i Swedbank Dokumenterad erfarenhet av bank- och finanssektor Stor erfarenhet av stora organisationer Skiljer på smått och stort Akademisk utbildning Förstår governancestrukturer. Ansvar och roller Personlig integritet Har varit ledare i större bolag Beredd att ta stora personliga risker _468 14

15 Bankens historia och framtid Swedbank har rötterna i sparbanksrörelsen och sedan 1820 bidrar vi till en sund och hållbar finansiell utveckling för våra kunder, våra ägare och samhället i stort _468 15

16 Vi är en fullservicebank på våra fyra hemmamarknader _468 16

17 Marknadsledande position på våra hemmamarknader privatkunder och företagskunder Loans (private)* Loans (corporate)* Deposits (private) Deposits (corporate) Payments** Funds 23% 17% 21% 20% 36% 20% SWEDEN 77% 83% 79% 80% 64% 80% ESTONIA 46% 54% 37% 63% 45% 44% 41% 42% 55% 56% 59% 58% LATVIA 31% 69% 18% 82% 32% 68% 16% 84% 50% 50% 42% 58% LITHUANIA 34% 66% 18% 82% 40% 60% 23% 77% 49% 51% 37% 63% _ * Excluding the Swedish National Debt Office and repurchase agreements ** BankGiro for Sweden, domestic payment transactions (Estonia, Latvia, Lithuania) = Swedbank

18 Mer komplexa förväntningar på bank Nya konkurrenter Digitalisering Specifika behov Branschkunskap Globala banker Fintech-bolag Nisch-aktörer Utveckling i makroekonomin Globalisering Demografiska förändringar Låg inflation Nya regelverk MiFID II Basel MIFID III PSD2 PSD2 GDPR _468 18

19 Vilka vi är vår identitet Vi möjliggör för människor, företag och samhällen att växa. Vision Öppen Enkel Omtänksam Värderingar Vi ska främja en sund och hållbar ekonomi för de många hushållen och företagen. Syfte _468 19

20 Vårt mål - Wanted Position Vi är den ledande banken för de många hushållen och företagen på våra hemmamarknader Vi har nöjda och lojala kunder som litar på oss Vi driver en lönsam och hållbar bank _468 20

21 Vi har tydliga ambitioner i vårt kundarbete Vi tillhandahåller en friktionsfri kundupplevelse i alla kanaler Vårt erbjudande av vardagsnära banktjänster är helt digitalt Vi är kundens förstaval för kontakt Vår lokala närvaro och personliga service kompletterar våra digitala kanaler _468 21

22 Våra lanseringar av digitala tjänster har alltid följt förändringar i kundbeteenden NÄTHANDEL MED AKTIER NÄSTA GENERATION INTERNET BANK FÖRSTA API LANSERING AV UNGDOMS OCH FÖRETAGSAPPAR FÖRSTA PFM OCH SAMMANSTÄLLNING AV TRANSAKTIONER OPEN BANKING SAJT LANSERAD FÖRSTA INTERNETBANKEN FÖRSTA APP LANSERAD 2 ND GENERATIONENS APP INKLUSIVE SURFPLATTOR VIRTUELL ASSISTANT PÅ.SE VIRTUELL ASSISTANT I FÖRSTA TREDJE MOBILEN PARTS INTEGRATIONERNA _468 22

23 Intelligenta automationsverktyg kommer att förbättra kundupplevelsen och öka processeffektivitet Text Robotics Text Cognitive Text AI Automation av repetitiva högvolymaktiviteter som följer fördefinierade regler och har strukturerad data Fungerar på ostrukturerad data och mänsklig kommunikation som stödjer beslutsfattande kombinerat med utförande via Robotics Lär sig från erfarenheter och hjälper oss utföra komplexa analyser och riskbaserade bedömningar Robotar och CRM interagerar med den virtuella assistenten för att betjäna kunderna _468 23

24 Tillsammans möter vi kunder och påverkar samhället Mer än 400 kontor tillsammans Lokalt stiftelsearbete Lokal bank- verksamhet _468 24

25 Samarbete med öppenhet, respekt och förståelse Banklösningar Distribution Kundupplevelse _468 25

26