Query&Report. Sju fördelar med Query&Report

Transkript

1 Query&Report Query&Report är ett avancerat webbaserat program som gör det enkelt och roligt att skapa enkäter, utvärderingar, undersökningar och rapporter. Vill du också ställa frågor? Det är smart, helt enkelt. Query&Report är verktyget som ger dig snabba och exakta svar på de frågor du ställer för att kunna ta de riktiga besluten. Programmet förenklar utvärderingsarbetet och ger organisationen bättre förutsättningar när det gäller frågor kring personal, kunder, leverantörer och medlemmar. De tänkbara användningsområdena är många och vi förvånas ofta över våra kunders kreativitet. Kanske är det för att programmet är så enkelt att använda och den flexibla rapportgenereringen som bidrar till att företag, kommuner och organisationer använder Query&Report till mycket mer än de trott sig kunna, eller ha behov av, från början. Query&Report är ett webbaserat enkätoch utvärderingsprogram som hjälper dig att på ett enkelt sätt skapa frågeformulär. I programmet bestämmer du själv vilka frågetyper du vill ha, utseendet på din enkät och om du vill lägga till bilder och multimedia. Du kan rikta enkäten till en utvald grupp, anonyma eller spårbara, eller göra den öppen för alla. Svaren samlas automatiskt i en databas. Sedan behövs det bara ett par knapptryckningar och du har en snygg och överskådlig rapport, som dessutom alltid är aktuell eftersom de senaste siffrorna visas varje gång rapporten öppnas. Men vad innebär egentligen webbaserad? Jo, när du ska arbeta i Query&Report loggar du helt enkelt in i programmet från vilken dator som helst som har internetuppkoppling och webbläsare, exempelvis Internet Explorer. Webbaserad betyder helt enkelt att programmet installeras på en webbserver och därmed tilldelas en internet-adress. Sju fördelar med Query&Report Lätt att lära, enkelt att använda. Snabb, enkel och billig distribution. Publicera enkäten på din hemsida eller skicka ut den med e-post. Webbaserad enkät gör det enkelt för respondenterna att svara. Återanvändbara enkäter och frågemallar gör enkätutformningen snabbare ju mer du använder programmet. Svaren sammanställs automatiskt i en databas. Det finns justerbara analysmallar och en mängd olika tabeller och diagram för snygg presentation. Generera datatabeller från enkäter för överföring till andra program som Excel eller SPSS.

2 Enkätundersökningar - för framgång Varje strategiskt beslut i en organisation måste bygga på ett bra beslutsunderlag. För att veta vad kunderna tycker om företagets produkter eller service, personalens uppfattning om organisationen eller medborgarens uppfattning om politiska beslut måste vi ställa frågor och självklart få svar. Enkätundersökningar och utvärderingar är därför viktiga redskap för att en verksamhet ska kunna förbättras och utvecklas. Många användningsområden Med Query&Report skapar du snabbt frågeformulär för de flesta syften. Det kan vara en månatlig personalenkät, några frågor till kunder eller utgöra större undersökningar. Undersökningen kan genomföras som en snabbenkät på webbsidan men också som djuplodade undersökningar med en noga utvald målgrupp. Formuläret kan också fungera som mall och rapportgenerator vid undersökningar via telefon, exempelvis av callcenter i vitt skilda delar av landet eller världen. All information samlas på, en för dig, lättåtkomlig plats. Internet som medie Query&Report är ett helt webbaserat program, all hantering av systemet sker via en webbläsare, vilket ökar tillgängligheten för alla användare. Internet är det perfekta mediet för att skapa och distribuera enkäter med tanke på tillgängligheten och den minimala insats som krävs av användare och tillfrågade. Med Query&Report kan undersökningsresultaten snabbt ge feed-back till organisationen och stimulera till en positiv utveckling. Enkel export till andra program Query&Report ska vara så enkelt som möjligt att använda. Lika enkelt är det att exportera din undersökning och bearbeta den vidare i andra program. När du skapat en rapport är det bara att klicka på Exportera, längst ner på sidan, spara excelfilerna och importera dem till det program du önskar enligt dess instruktioner. Enkelt och smidigt Query&Report kan användas till: Kundundersökningar Studieutvärderingar Medlemsundersökningar Elevarbeten Attitydundersökningar Arbetsplatsutvärderingar Personalenkäter Webbplatsundersökningar Inregistrering av pappersenkäter Varumärkesstudier Uppföljning av ISO rutiner....och mycket mer. Bland våra kunder finns både liten som stor. Deras gemensamma nämnare är att de satsar på en kundorienterad och användarinriktad utveckling. De vill veta vad kunderna tycker, helt enkelt. Här är några som använder Query&Report: Svenska Miljöinstitutet, Trygghansa, Malmö högskola och stad. Tieto Enator, Strålfors, Helsingborgs stad, Codan, Stena Line, Växjö universitet och kommun, Karlstad universitet och kommun, Naturvårdsverket, Skolverket, Högskoleverket, Volvo, Stockholms läns landsting, VEAB, Vodafone Sverige, Södra Smålands kommuner och landsting, Kommunförbundet Stockholms län, Umeå Energi, Södra Kungliga Biblioteket, Fujitsu Siemens Computers, VS Vin & Sprit, Fryshuset, Lazzo Mediabyrå, Got Event, Duni, Q-Med, Assa, Sveriges Musik- och kulturskoleråd, Nordic Medpartner, Orsa kommun, Tribridge Inc, Sensus Studieföbund, Peugeot Sverige, Svenska FN-förbundet, Hässleholms kommun, Bayer CropScience AG, Svenska Röda korset

3 Skapa enkäter Det är enkelt att komponera en ny enkät i Query&Report. Du väljer vilken frågetyp du vill använda, till exempel kryssrutor, textfält eller matris. Sedan formulerar du frågan och fyller i eventuella svarsalternativ. Och frågan är klar. Du kan skapa egna mallar för olika typer av enkäter och frågor som du använder ofta. Du kan också kopiera en undersökning som gjorts tidigare. På så sätt kan du återanvända frågor från en tidigare enkät och behöver inte skriva in alla frågorna på nytt. Enkäter med känsligt innehåll kan du skydda från kopiering och därmed från obehöriga genom att helt enkelt markera dem som Ej kopieringsbara. Egen layout Med hjälp av bakgrundsfärger och olika typsnitt kan du själv designa din enkät. Sidhuvud och sidfot skapas i en htmleditor som gör det möjligt att lägga in bilder och helt fritt utforma utseendet. Olika funktioner Det finns ett flertal olika frågetyper att välja på; exempelvis vallistor, kryssrutor, textrutor, matriser och radioknappar. Val av frågetyp beror på vilken typ av information du vill få fram i rapporterna. Frågorna kan kompletteras med olika funktioner. Du kan lägga till bild- eller mediafil, du kan göra frågan obligatoriska att besvara. På vissa frågetyper kan du lägga till ett extra svarsalternativ där respondenten själv anger ett svar eller ett alternativ. Dessutom kan du låta respondenten hoppa vidare i enkäten till en annan fråga längre fram, beroende på vilket svarsalternativ han eller hon valde. Lätt att redigera Det går lätt att lägga in nya frågor och förändra de frågor som finns i den valda enkäten. Du kan ta bort frågor och ändra frågornas placering. Ändringar kan endast göras av den som har skapat enkäten eller av den som står angiven som projektledare för den aktuella enkäten. Förhandsgranskning Eftersom frågorna går att förhandsgranska har du hela tiden överblick på slutresultatet när du bygger din enkät. Först när du har låst enkäten kan inga ytterligare redigeringar göras, förutom mindre textförändringar som stavfel. Enkäten måste låsas innan den kan publiceras och/eller e-postas till respondenterna med uppmaning att besvara enkäten. Möjligheter Med Query&Report kan du: Skapa och redigera enkäter direkt i Webbläsaren. Skapa publika, respondent eller anonyma enkäter. Kopiera tidigare genomförda enkäter för att skapa nya. Skapa enkäter via olika typer av enkät- och frågemallar. Flera användare kan arbeta med samma enkät. Förhandsgranska enkäter. Möjlighet att ändra färger och typsnitt på enkäter. Skriva inledningstexten i en html-editor och utforma den som du vill. Skapa sidhuvud/sidfot i en html-editor och utforma den som du vill. Tvinga respondenterna att skriva ut enkätsvaren innan de skickar svaren. Tillåta respondenten att se och/eller redigera personuppgifter och respondentkategorier. Begränsa möjligheten att besvara en publik enkät från en och samma dator. Möjlighet att skriva ut enkäterna. Dessutom: Möjlighet att göra frågan obligatorisk att besvara. Möjlighet att lägga till ett öppet svarsalternativ på vissa frågetyper. Möjlighet att lägga till ett svarsalternativ, vilket respondenten kan markera om han/hon inte kan besvara frågan. Detta visas också i statistiken i rapporten. Olika frågetyper: Datum och tid Ja/Nej-val Kryssrutor Radioknappar Valbox Valbox, multipel Matris Matris, multipel Numeriskt fält Numerisk skala Numeriskt intervall, Numerisk, multipel Öppen fråga Textfält Hoppfunktion Popup-text Text Bild, ljud och video; till de flesta frågetyper kan du koppla bild, ljud eller video.

4 Publik enkät - öppen för alla Publik enkät innebär att man skapar en enkätlänk och länkar in den i en webbsida. Besökarna på webbsidan kan svara på enkäten om de vill och behöver inte logga in för att deltaga. Du bestämmer själv hur länge enkäten ska vara öppen och kan välja att antingen sätta tidsbegränsad öppettid eller att enkäten ska låsas efter ett visst antal svar. Eftersom du inte kan återöppna en stängd enkät, måste du ändra status på enkäten manuellt i programmet när du ska avsluta undersökningen. På så vis får du chansen att administrera enkäten ytterligare och kanske förlänga öppettiden om du inte är riktigt nöjd med resultaten. Trovärdig statistik En viktig funktion är möjligheten att ställa in hur du tillåter en dator att svara på enkäten. Denna funktion är av stor vikt i syfte att få ett så bra underlag som möjligt och säkra att inte samma person besvarar enkäten flera gånger. Du kan välja mellan att begränsa en dator till att svara endast en gång eller att svara endast en gång under en begränsad tid. Med begränsad tid är det möjligt att från samma dator, efter den utsatta tiden, gå in och besvara enkäten igen. Offentliga datorer på exempelvis bibliotek och internetcaféer kan således användas vid upprepade tillfällen för att svara på enkäten medan tidsfristen hindrar en och samma person från att snedvrida statistiken. Styra urval Du kan även skicka ut e-post till den målgrupp du vill ska besvara enkäten och därmed helt styra urvalet, trots att det är en publik enkät. Om du gör ett utskick för att be en målgrupp besvara enkäten kan systemet inte identifiera vem som har svarat. Den här enkätformen är alltså anonym så länge inte respondenten själv anger personinformation. Vill du inte ha en helt öppen enkät, väljer du respondentenkät som är öppen för ett urval. Respondentenkät - öppen för ett urval Respondentenkät innebär att man har en känd målgrupp som ska besvara enkäten. Personerna som ska svara, det vill säga respondenterna, importeras till en repondentdatabas och kan på olika sätt sökas och kopplas till nya enkäter. Respondenter som du vill ha med i undersökningen kan plockas direkt från respondentdatabasen, men även från tidigare enkäters respondentlistor. Använda Excel Du kan också ladda upp respondenter från till exempel en excelfil. Det underlättar om du har ett stort antal respondenter som ska läggas in. De kommer sedan att ingå i respondentdatabasen, där samtliga respondenter samlas. Det går att exportera alla respondenterna i en enkät till en lista i Excel, innehållande personuppgifter, kategorier och inloggningsuppgifter för den aktuella enkäten. Dessa uppgifter kan vara bra att ha om du vill distribuera enkäter på annat sätt än e-post. Du kan välja att att respondenten ska kunna redigera sina egna adressuppgifter och respondentkategorier. Därmed uppdateras ert register på samma gång som ni exempelvis gör en kundundersökning. Anonym eller inte Du kan välja att anonymisera respondentens svar. Då går det inte längre att avgöra vad varje enskild individ svarat, så länge de inte själva har uppgett personuppgifter i enkätsvaren. Du kan fortfarande avläsa vem som har eller inte har svarat. Skriv ut Eftersom minnet i bland är kort är det många som glömmer vad de svarat på enkäten, när de väl har rapporten framför sig. Därför kan du tvinga respondenten skriva ut enkäten innan svaret skickas in. På så sätt kan var och en arkivera sina svar. Med Query&Report är det enkelt att skapa och redigera enkäter direkt i Webbläsaren.

5 Datainsamling Med hjälp av den avancerade e- posthanteringen är det enkelt att ta kontakt med respondenterna. Via en e-postfunktion i programmet kan du meddela respondenterna att det finns en enkät som du vill att de ska besvara och samtidigt skicka med länken till enkäten. Följ meddelanden Du kan också skicka med ytterligare information till samtliga respondenter eller påminnelser till dem som inte har svarat på enkäten. Välj om du vill utelämna enkätlänken och/eller lösenorden i e-postmeddelandet, som kan skrivas i en html-editor. När e- postutskicket är gjort kan du se status på varje enskilt meddelande; om det är skickat, returnerat, eller omskickat till en annan adress. Kommer meddelandet i retur anges orsaken. Returnerade meddelanden kan redigeras och skickas på nytt. För att funktionen för returpost ska fungera måste ett pop3-konto knytas till applikationen. Du kan följa meddelanden för varje utskick och varje respondent. Administratören kan också administrera all returpost. Respondentdatabas Efter hand bygger du upp en egen respondentdatabas i Query&Report. Där lagras uppgifter om alla respondenter som deltar i enkäterna, förutsatt att de inte deltar anonymt. Det är projektledaren för enkäten som lägger in uppgifter i databasen och skapar deltagarprofiler. Respondenterna kan sorteras i olika grupper beroende på deras egenskaper och kategorier. Det gör det lättare att söka fram rätt målgrupp. När du skapar en enkät kan du välja att låta respondenten själv uppdatera sina personuppgifter och respondentkategorier. Respondenter som gör detta flaggas och man kan enkelt få ut en lista på dessa. Hjälpguide Respondenterna läggs in manuellt i databasen eller importeras via en tabbavgränsad txt-fil. I programmet finns en hjälpguide för hur filen ska se ut. Respondenter som importeras direkt till en enkät läggs även in i respondentdatabasen. Med tilläggsfunktionen QR-LDAP kan man importera respondenter direkt från sitt användarregister. Respondenterna kan ha två roller; vanlig respondent eller enkätmottagare. Enkätmottagaren kan inte besvara enkäten, men får alla utskick som görs. Möjligheter Query&Report har en avancerad respondentdatabas och e-posthantering som innebär: Automatisk överföring av respondenter från textfil. Möjlighet att koppla en respondent från en tidigare undersökning direkt till den aktuella. Möjlighet att sätta flera olika egenskaper och kategorier för varje enskild person. Detta för att lättare få fram rätt målgrupp och för utförligare rapporter. Möjlighet att exportera enkätens respondentlista, vilket innehåller personuppgifter, kategorier och inloggningsuppgifter till enkäten. Möjlighet att ta fram en lista på alla respondenter som ändrat sina personuppgifter. Automatiska e-postutskick med påminnelsefunktion. Välj att göra ett utskick med eller utan enkätlänk. Välj att skicka meddelandet till alla, endast till enkätmottagarna eller endast till respondenterna. Administratören kan välja att inte låta inloggningsuppgifterna medfölja i meddelandet. Kontinuerlig bevakning av svarsfrekvensen. Skapa e-postutskicken i en htmleditor och utforma dem som du vill. Möljighet att se status på samtliga utskick som gjorts, för alla respondenter i enkäten. Möjlighet att se status på samtliga utskick som gjorts till en enskild respondent. SMTP verifiering.

6 Informativa rapporter Med Query&Report kan du med hjälp av automatiserade, men samtidigt flexibla, funktioner sammanställa undersökningsmaterialet till en överskådlig rapport. De inkomna svaren redovisas i tabeller och du väljer i vilken redovisningsform uppgifterna ska presenteras. Välj mellan stapel-, cirkel-, summa- och plotdiagram samt histogram och korstabell. Du kan också välja att inte ha något diagram alls. När du redigerar presentationen kan du skriva en sammanfattning kopplad till varje enskild fråga. Välj om denna sammanfattning ska visas i rapporten eller inte. Dessutom kan du helt utesluta vissa frågor från rapporten. Delrapporter För att sortera ut en grupp enkäter kan du göra delrapporter i upp till tre nivåer. Varje nivå kan utgöra en respondentkategori eller en fråga i enkäten. För varje nivå kan du välja att se endast enstaka svarsalternativ, eller flera. Till exempel kan du göra ett urval på alla lärare (nivå 1) som arbetar i G län (nivå 2) och som svarat ja eller vet inte på fråga x (nivå 3). Färger och typsnitt Ett antal olika färgteman finns att välja mellan för din presentation. Därför kan du enkelt anpassa den till ditt övriga material eller helt enkelt välja ett färgtema som du själv föredrar. Vill du, kan du göra helt egna färgval. Även typsnitt är enkelt att välja för din presentation. Förhandsgranska Rapporten i sin helhet kan ses i en förhandsgranskning. Här visas alla frågor och svarsalternativ tillsammans med tabeller över det sammanställda resultatet från enkäten. Du kan se samtliga respondenters svar eller välja ut en specifik deltagares bidrag, om undersökningen inte gjorts anonym. Delegera Om du vill delegera vissa delar av rapporten till någon annan kan du ge personen rollen Rapportanvändare, vilket innebär tillgång till de delar av rapporten som behörighet ges. En rapportanvändare kan inte skapa nya enkäter eller rapporter, endast redigera befintliga rapporter. Ni kan exempelvis skapa en delrapport för alla respondenter på en viss avdelning, och göra en av dem till rapportanvändare för just den delrapporten. Rapportanvändaren kan då redigera och distribuera den till berörda personer på samma avdelning. Möjligheter Rapporterna är automatiserade och visar alltid de senaste siffrorna. Välj hur du vill presentera ditt resultat: Stapeldiagram Cirkeldiagram Summadiagram Plotdiagram Histogram Korsttabell Helt utan diagram Egen sammanfattning kan läggas till varje fråga och du väljer själv om den ska visas i rapporten Välj bort vissa frågor helt Skapa delrapporter i olika nivåer Delegera redigeringen av valda delar av rapporten till så kallade rapportanvändare Skapa standardinställningar för rapporterna Vid sidbrytning väljer du själv hur frågorna ska numreras Med Query&Report kan du med hjälp av automatiserade, men samtidigt flexibla, funktioner sammanställa undersökningsmaterialet till en överskådlig rapport.

7 Flödesschema Behörighet och säkerhet För att styra rättigheterna i systemet finns olika behörighetsnivåer i programmet. Vissa personer utses till administratörer och får därmed lägga in nya användare och skapa kategorier för att administrera olika typer av enkäter och respondenter. Skyddad enkät När du, som användare, har gjort en enkät är det bara du och de personer du ger tillgång till enkäten som får förändra den och hantera den på väg ut till respondenterna. Det är också du, och av dig utsedda personer, som jobbar vidare med redovisningen av enkätmaterialet i rapportform. Enkäter av känslig karaktär kan även skyddas från kopiering. Hjälp Hjälptexterna finns lättillgängliga där du behöver dem i programmet. Genom att klicka på hjälpknappen visas den aktuella hjälptexten för just den uppgift du arbetar med för tillfället. Den fullständiga manualen finns tillgänglig på svenska, tyska, engelska och franska under menyn Manual som en pdf-fil. Det finns också en snabbguide för en första genomgång men även för att friska upp minnet.

8 QR-LDAP - extra funktion som Plug-in Med tilläggsfunktionen QR-LDAP kan du koppla ihop användar- och enkätdeltagardatabasen med Actice Directory, eller någon annan LDAP-stödd användarkatalog. Personerna importeras från er katalog till Query&Report och uppdateras regelbundet, via automatik. Detta tar bort dubbel administrering, underlättar hantering och validering och ni kan skapa en användarmiljö med Single-sign-on. Synkronisera lösenord Konfigureringen görs via ett gränssnitt dit endast en användare i systemet har tillgång. I gränssnittet ställer du in sökvägar och inloggningsuppgifter till datakällan och sedan definierar du importkatalogerna, det vill säga varifrån användarna ska hämtas. Det går att definiera flera kataloger. Du kan ställa in att lösenorden ska synkroniseras vid importen, att ha endast Singel-sign-on, eller möjlighet att logga in i Query&Report även om användarverifieringen i datakällan inte är tillgänglig. Språkkoder Vid importen kan du låta programmet använda standardinställningarna och bara importera användarna rakt av. Du kan även skapa olika importregler. Exempelvis kan du tilldela respondenterna kategorier samtidigt som de importeras eller tilldela dem språkkoder. En importregel kan lyda Alla personer som har Sverige som land i sin adress får språkkod Svenska. Reglerna kan även varieras och finslipas. När alla inställningar är klara är det bara att logga in som vanligt i applikationen och importera. QR-MULTILANGUAGE - extra som Plug-in Med tilläggsfunktionen QR- Multilanguage kan du skapa multilingua enkäter, vilket innebär att exakt samma enkät kan publiceras på olika språk och alfabet samtidigt. Samma enkät kan alltså skapas på svenska, ryska och arabiska samtidigt. Enkät och rapportutskick kan också skapas på flera olika språk och enkätdeltagaren kan få ett e-postmeddelande på sitt språk. Hjälptexter, enkättexter och rapporttexter skapas även de på flera olika språk. Dessutom kan man skapa delrapporter för de olika språken enkäten besvarades på. Vilket språk som helst Tekniken som gör detta möjligt är att alla textfält i programmet stöder formatet utf- 8. Det innebär att du kan skriva text i programmet på vilket språk och alfabet som helst, bara du själv har det installerat i ditt operativsystem på datorn. Har man flera alfabet installerade kan man genom en enkel knapptryckning på datorn byta alfabet på tangentbordet. Sedan är det bara att börja skriva. Du väljer själv vilka respondentspråk som ska aktiveras i programmet. Hjälp-, enkät- och rapporttexter finns redan på svenska, tyska, engelska och franska. Alla andra språk du aktiverar översätter du själv via ett smidigt gränssnitt som mening för mening visar vad du ska översätta. När det är klart kan du förhandsgranska din text. Välj förstaspråk Därefter är det dags att skapa enkäterna. Välj vilka av de aktiverade språken din enkät ska innehålla och välj sedan förstaspråk. Det är detta språk du skapar enkäten på, för att sedan översätta till de andra. Du kan skapa hela enkäten på förstaspråket och sedan översätta den till ett språk i taget, fråga för fråga via ett smidigt gränssnitt, eller översätta en fråga i taget på samtliga språk samtidigt som du skapar enkäten. När enkäten är klar och översatt är det dags att publicera den. Om du vill distribuera enkäten via ett utskick kan du översätta utskicket till samtliga språk i enkäten, beroende på mottagarens språkkod. Oavsett om det är en respondent eller en publik enkät, kommer de personer som ska svara att kunna välja på vilket språk de vill besvara enkäten. Delrapport efter språk Du kan även skapa delrapporter för de språk enkäten besvarades på samt göra fler nivåer i din delrapport, precis som rapporter för enspråkiga enkäter. Kanske en rapport på alla som svarat på engelska (nivå 1) och som svarade Ja på fråga x (nivå 2) och Nej på fråga y (nivå 3). Precis som enkätutskicken kan man skapa flerspråkiga rapportutskick. Du kan formulera ett meddelande på varje språk enkäten innehöll. Beroende på respondentens språkkod, får de ett meddelande på motsvarande språk.

9 Kundkontakt - viktig del i vårt arbete Det var en stor undersökning, totalt hade vi 48 frågor. Då är det bekvämt att ha en webbrapport som uppdateras hela tiden när svaren kommer in. Stefka Dabijeva Bolagsverket Bolagsverket bytte till Query&Report Stefka Dabijeva är Statistiker hos Bolagsverket och berättar om sin verksamhet. Vår senaste externa undersökning riktades till 35 europeiska myndigheter som registrerar företag. Våra frågor handlade om villkoren för olika företagsregistreringar. Det var en stor undersökning, totalt hade vi 48 frågor. Då är det bekvämt att ha en webbrapport som uppdateras hela tiden när svaren kommer in, säger Stefka Dabijeva. Bolagsverket i Sundsvall hanterar huvudsakligen registreringen av nya företag och registerändringar för befintliga företag, tar emot årsredovisningar och registrerar företagsinteckningar. Bolagsverket använder Query&Report till både interna och externa undersökningar. Internt handlar det om årligen återkommande utvärderingar, från utvecklingssamtal till projektutvärdering och utveckling. Stefka Dabijeva sammanfattar fördelarna med Query&Report: Vi kan anpassa webbformuläret med våra färger och logotyp, dela upp frågorna i grupper med sidbrytningar, och även lägga in egen html-kod. Webbrapporten skapar vi på en gång och den uppdateras automatiskt med alla nya inkomna svar. När vi avslutar enkäten exporterar vi resultaten till ett annat statistisktverktyg för fördjupande analys, förklarar Stefka Dabijeva och avslutar: Om vi har frågor får vi snabbt hjälp via telefon eller e-post. Dock uppskattar jag mest att Artologik kontinuerligt utvecklar produkten med fler funktioner, som kunderna har efterfrågat, avslutar Stefka Dabijeva.

10 Generell programinformation, priser mm. Tekniska krav Samtliga Artologikprogram är utvecklade för Windows, men kan anpassas till andra operativsystem. Installera Webbservern måste uppfylla följande krav: Server: Windows 2000/Windows 2003 Webserverprogram: IIS 4 (eller senare), Apache Diskutrymme 100 Mb Databaser som kan användas är MS Access och MS SQL-server Hyra Det går också att hyra plats för programmen på vårt webbhotell och låta oss ansvara för driften. Kortaste hyrtiden är 6 månader. Storlekar Licensens storlek för Query&Report bygger på antalet samtidigt publicerade enkäter. Som publicerad enkät räknas enkät som är färdigkonstruerad och håller på att besvaras. Antalet respondenter i en enkät är obegränsat. Även antalet enkäter i konstruktionsfasen och rapportfasen är obegränsat. Light: Högst en enkät kan vara publicerad samtidigt. Den databas vi rekommenderar är MS Access. Standard: Högst tre enkäter kan vara publicerade samtidigt. Den databas vi rekommenderar är MS Access och MS SQLserver. Enterprise: Högst tio enkäter kan publiceras samtidigt. Extra enkäter kan köpas till Enterpriseversionen efter behov, säljs i 5-pack. Den databas vi rekommenderar är MS SQLserver. Priser Query&Report SEK EUR Light: Standard: Enterprise: Extra enkäter, 5-pack: Extraenkäter säljs endast till storleken Enterprise Tilläggsfunktioner/Plugins QR-LDAP SEK EUR Light: Standard: Enterprise: QR-Multilanguage Light: Standard: Enterprise: Serviceavtal, årsvis Light: Standard: Enterprise: Extrapack: Kostnad för hyra Uppläggningskostnaden för Query&Report är SEK/180 EUR. Att hyra innebär följande månadskostnad, inklusive fri telefonsupport och uppgradering: Hyresavtal SEK EUR Light: Standard: Enterprise: Extrapack: Alla priser är exkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar. Samtliga aktuella priser för våra tjänster och produkter se Support och garanti Även om alla produkter i Artologik är enkla att använda kan det uppstår frågor. Om du stöter på problem som rör ditt program kan du alltid söka svar i FAQ:n i vår webbaserade HelpDesk på När du köper ett Artologikprogram har du alltid 12 månaders garanti på programmet, räknat från fakturadagen, avseende utlovade programfunktioner. Detta innebär att du får hjälp med eventuella felaktigheter i programmen. Utöver detta kan du köpa serivceavtal där support och uppgradering ingår. Serviceavtalet löper årsvis. Serviceavtal Alltid tillgång till den senaste versionen Fri tillgång till vår telefonsupport Fri tillgång till Artologik Onlinesupport, interaktiv support via internet Fri hjälp via vår helpdesk inom ett arbetsdygn Funktionsgaranti för utlovade programfunktioner Uppbytesgaranti till större licens, betala endast mellanskillnad Vill du veta mer? Är du intresserad av en bredare utvärdering av programmen? Kontakta oss så lägger vi upp en egen webbplats till dig så att du kan prova produkterna i er organisation. På webbplatsen finns mer information om Artologik. Där kan du också prova demoversioner direkt. Självklart är du även välkommen att ringa, faxa eller skicka e-post direkt till oss på Artisan Global Media. Query&Report är testat mot följande databaser: MS Access, MS SQL Server och är förberett för Oracle och Postgre SQL. Det enkla är det smarta Administrativa program direkt i din webbläsare Artisan Global Media, Vidéum, Växjö Tel: Fax: Internet: E-post: info@artologik.com Försäljningskontor Oskarshamn Tel: Frankrike Tel: Tyskland Tel: