Välkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val Information för dig som är över 65 år

Transkript

1 Grillfest - en av de aktiviteter vi anordnar för våra kunder. Välkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val Information för dig som är över 65 år

2

3 Välkommen till Huddinge kommuns egenregi ditt trygga val! I Huddinge får alla hemtjänstkunder välja utförare. Vi är det kommunala alternativet som bedriver hemtjänst utan vinstintresse, med en stor öppenhet och möjlighet till insyn. Hos oss möter du kunnig och engagerad personal. Vi har en lång tradition och erfarenhet av att ge stöd och omsorg till huddingeborna. Genom att ge ett anpassat stöd efter dina önskemål vill vi bidra till att du kan leva ett tryggt och självständigt liv. Vi verkar i hela Huddinge kommun och finns till hands dygnet runt alla dagar på året. För att vi alltid ska ha nära till dig som kund är personalen indelad i fem olika geografiska områden. Insatser vi erbjuder Serviceinsatser, personlig omvårdnad, boendestöd, ledsagarservice, avlösning och trygghetslarm. Dina önskemål i fokus Vårt mål är att din vardag ska se ut som du vill och är van vid. När du blir kund hos oss så får du en kontaktansvarig och ni går gemensamt igenom ditt biståndsbeslut och planerar hur och när du önskar få dina beviljade insatser utförda. Respektfullt bemötande För att kunna ge ett gott bemötande är vi måna om att ha ett öppet och respektfullt förhållningssätt. Genom vår kulturella mångfald har vi kompetens att möta våra kunder oavsett etnisk bakgrund, religion eller kön. Att bli förstådd och respekterad för den man är, med vanor, beteende och kulturella perspektiv kräver bra kommunikation. Vi arbetar för att främja gemenskap och glädje för våra kunder och medarbetare och vi vill att det ska finnas gott om utrymme för dialog och samtal.

4 Språkkompetenser I vår verksamhet talar all personal svenska, men förutom det finns följande språkkompetenser representerade hos våra medarbetare: amhariska, arabiska, assyriska, bengali, bosniska, engelska, finska, hindi, kroatiska, kurdiska, luganda, norska, persiska, polska, serbiska, spanska, syriska, tamil, tigrinska, turkiska, twi och tyska. Kunnig personal Vi vill att du ska möta kunnig personal och därför är rätt kompetens och erfarenhet viktiga egenskaper hos vår personal. Vi erbjuder kurser och utbildning löpande för vår personal. Våra medarbetare får möjlighet att specialisera sig inom olika områden, till exempel kost, demenssjukdomar och etik. Vi samarbetar också med distriktsköterskor, sjukgymnast, arbetsterapeut och dietist. Mat och måltider Om du som kund har behov av stöd med måltider erbjuder vi färdiga matlådor med näringsrika och goda rätter som du väljer från en matsedel. Maträtterna finns även som anpassad kost, till exempel vegetarisk eller lättuggad. Om du föredrar hemlagad mat kan vi laga enklare maträtter efter dina önskemål. Du ansöker om färdiga matlådor eller matlagning hos din biståndshandläggare. Trygghet och säkerhet Vi ringer eller knackar alltid på dörren när vi kommer hem till dig. Om du lämnar dina nycklar till oss förvarar vi dem i säkra nyckelskåp som endast den behöriga personalen kan öppna. Alla uttag och insättningar av nycklar registreras med datum och klockslag samt vem som använt nyckeln i ett datasystem. Våra medarbetare bär alltid legitimation.

5 Trygghetslarm Vi har personal dygnets alla timmar som kan komma till dig när du har behov av akut hjälp. Alla trygghetslarm i Huddinge kommun bygger på en modern digital larmteknik. Tystnadsplikt Personalen inom hemtjänsten har tystnadsplikt, det innebär att de inte får berätta för någon annan vad det vet om dig och vad du har berättat i förtroende. Gemenskap Vi har ett tätt samarbete med seniorträffarna som är öppna för alla seniorer och du hittar dem i centrala Huddinge, Stuvsta, Flemingsberg, Segeltorp, Vårby, Trångsund och Skogås. Här kan du träffa andra seniorer och delta i sociala och kulturella aktiviteter med fokus på hälsa och välmående. Du behöver inte ansöka om att få komma dit och det kostar ingenting att besöka verksamheterna. Vi arbetar nära äldreomsorgens frivilligsamordnare som bland annat ansvarar för volontärverksamheten för seniorer, vi förmedlar gärna kontakt om du som kund önskar få mer information om volontärverksamheten och hur de kan vara till glädje för just dig. Stöd till anhöriga Vi har ett nära samarbete med anhörigkonsulenten. Är du anhörig till någon och själv känner ett behov av stöd, råd eller vägledning kan du säga det till vår personal så bistår de med kontaktuppgifter och informationsmaterial om anhörigstöd.

6 Kontaktuppgifter Du är varmt välkommen att ta kontakt med oss om du vill veta mer om Huddinge kommuns hemtjänst. Trångsund och Skogås Enhetschef: Stuvsta/Segeltorp/Snättringe och Vårby Enhetschef: Centrala Huddinge/Visättra/Fullersta och Flemingsberg Enhetschef: Sektionschef: Huddinge kommun växel: Mer information om Huddinge kommuns hemtjänst eller seniorträffar finns på

7

8 Faktaruta Onse tatue facipis modigna. Feuis ad erat, core mincilla feuisse. Quam, vel utat. Ed dolesto dionum el eu feuis et, senisl eugue tat alit. Onse tatue facipis modigna. Feuis ad erat, core mincilla feuisse. Quam, vel utat. Ed dolesto dionum Social- och äldreomsorgsförvaltningen Huddinge. Tryck: Kommuntryckeriet, september Foto: Melissa Mangematin Social- och äldreomsorgsförvaltningen Telefon: