<<IPNR>> enkäten i det bifogade svarskuvertet och skickar det till ScandInfo. Frimärke behövs inte.

Transkript

1 Mars 20 <<Organisation>> <<Verksamhet>> <<Område>> <<Resultatenhet>> <<Undergrupp>> HUR NÖJD ÄR DU MED din närståendes äldreboende? Syftet med denna enkät är att ta reda på hur du är med den omvårdnad och hjälp som din närstående får i sitt äldreboende. Resultatet ska ge underlag för förbättringar av omvårdnaden. Alla svar behandlas anonymt. När ScandInfo bearbetat svaren, lämnas en avidentifierad fil till Göteborgs Stad. Din medverkan är självfallet frivillig men för undersökningens tillförlitlighet är det viktigt att du besvarar frågorna. 2 Försök besvara frågorna inom en vecka. När du är klar lägger du enkäten i det bifogade svarskuvertet och skickar det till ScandInfo. Frimärke behövs inte. 3 Sista dag för att skicka in enkäten till ScandInfo är fredagen den 25 mars. 4 Resultaten från undersökningen kommer att vara tillgängliga via Göteborgs Stads hemsida i vecka 9. 5 Om du har frågor om undersökningen kan du kontakta: <<Namn>>, <<Telefonnummer>>. 6 Har du frågor om datainsamlingen kan du kontakta ScandInfo: Tack för Din medverkan! <<Förvaltning-/bolagschef>> <<Stadsdelsdirektör>> <<SDFOmråde>> <<Göteborgs Stad>> Jonas Persson Undersökningsledare ScandInfo <<IPNR>>

2 Bemötande hur personalen bemöter din den respekt som personalen visar din grad 0 hur personalen bemöter dig?... Inflytandet de tider på vilka din närstående brukar få sin hjälp?... grad 0 hur personalen tar hänsyn till din närståendes er och önskemål?... hur personalen tar hänsyn till dina er och önskemål?... Tryggheten i vilken mån hjälpen ges av samma personer?... grad 0 hur väl personalen vet vad din närstående behöver hjälp med?... din närståendes möjlighet att få tag på personal om han/hon behöver hjälp eller behöver fråga om något?... Informationen på vilket sätt personalen informerar din närstående om eventuella förändringar?... grad 0 hur tydligt man informerat din närstående om vilken hjälp han/hon kan få?... 2

3 Hjälpens/omvårdnadens omfattning omfattningen av den hjälp din närstående får?... hur väl hjälpen stämmer med vad man kommit överens om med din Om din närstående behöver hjälp med att komma utomhus hur ofta din närstående har möjlighet att komma utomhus?... grad 0 grad 0 Hjälpens/omvårdnadens Utförande grad 0 personalens kunskaper?... hur omtänksam personalen är?... personalens handlag och färdigheter?.. Maten grad 0 maten din närstående får?... hur maten serveras?... hur maten fördelas över dygnet?... Om din närstående får sjukvård i sitt äldreboende den sjukvården?... grad 0 3 <<IPNR>>

4 Boendemiljön grad 0 din närståendes lägenhet eller rum?... de gemensamma lokalerna i din närståendes boende?... utomhusmiljön?... Priset Hur rimligt tycker du att... rimligt Mycket rimligt priset är på den hjälp/omvårdnad din 0 närstående får?... priset är på hyran i din närståendes boende?... priset på maten i din närståendes boende?... Aktiviteter det utbud av aktiviteter som erbjuds din närstående?... grad 0 informationen om de aktiviteter som erbjuds din närstående?... hur ofta aktiviteter erbjuds din 4

5 Helheten Hur är du med din närståendes hjälp/omvårdnad i sin helhet?... Hur väl uppfyller din närståendes äldreboende dina förväntningar?... grad 0 grad 0 Föreställ dig ett äldreboende som Mycket är perfekt i alla avseenden. långt Mycket Hur nära eller långt ifrån ett perfekt ifrån nära äldreboende är din närståendes boende?... 0 Synpunkter Vet du vem du kan vända dig till om du vill framföra synpunkter på den hjälp/omvårdnad din närstående får?... Ja Har du någon gång framfört synpunkter på och er om den hjälp/omvårdnad Ja din närstående får?... Känner du att du vågar framföra synpunkter på den hjälp/omvårdnad Ja din närstående får?... hur man bemött dig när du framfört synpunkter?... grad 0 hur man försökt åtgärda det du haft synpunkter på?... 5 <<IPNR>>

6 KRÄNKNINGAR/TRAKASSERIER Har du under de senaste 2 månaderna blivit behandlad/bemött på ett sätt så att du känt dig kränkt av personalen? 2 3 Ja, någon gång Ja, flera gånger Tror du att den kränkande behandlingen/bemötandet hade samband med något av följande? Etnisk tillhörighet 6 2 Kön 7 3 Ålder 8 4 Sexuell läggning 9 5 Funktionsnedsättning BAKGRUNDSFRÅGOR Vet du vem i personalen som är din närståendes kontaktperson? Ja 2 Vet du hur du kan få tag på din närståendes kontaktperson? Ja 2 Vet du vem som är din närståendes ansvariga sjuksköterska? Ja 2 Vet du hur du kan få tag på din närståendes ansvariga sjuksköterska? Ja 2 Var är din närstående född? I Sverige med en eller båda föräldrarna födda i Sverige 2 I Sverige med båda föräldrarna födda utanför Sverige 3 Utanför Sverige Hur länge har din närstående bott i Sverige? 5 år eller mindre 2 Mer än 5 år Religion Hudfärg Könsidentitet eller/och könsuttryck Annat Tack för din medverkan! Glöm inte att posta enkäten i det portofria svarskuvertet. 6