1. a. Gå till klicka på Login. 2. a. Skriv in verksamhetens user name: efter arc\, exempelvis arc\linkoping*******6

Transkript

1 1 Omsorg och äldreförvaltningen REGISTRERA NY BRUKARE I DORO WEB ACCESS: 1. a. Gå till klicka på Login Login b. alt. Gå till 2. a. Skriv in verksamhetens user name: efter arc\, exempelvis arc\linkoping*******6 Skriv in verksamhetens password: och tryck Sign in User name Password

2 3. Tryck på Proalert Proalert 4. Ett nytt fönster öppnas, RemoteApp, denna ruta försvinner efter en stund. 5. Ev. dyker ett nytt fönster upp där du återigen får skriva in dina uppgifter arc\linkoping*******6 och verksamhetens lösenord. Klicka på Ok. 6. Ett nytt fönster öppnas, Inloggning.., där du skriver in dina personliga inloggningsuppgifter och trycker OK Användarnamn Lösenord

3 7. Ett nytt fönster öppnas, ProAlert CRM, där du trycker Klienter Klienter 8. Ett nytt fönster öppnas, Filtrera Klienter, där du bockar i din enhet under Ekonomiska grupper och rapportgrupper. Rutan vid rapportgruppen måste bockas i. 9. Bocka i Start avtal under Typ av status och tryck Filtrera- Klienter Start avtal Ekonomiskagrupper och Rapportgrupper

4 10. Har du gjort fel? Tryck på Filter och fönstret Filtrera Klienter öppnas. Tryck Töm filter och gör om från steg Tryck på Lägg till och ett nytt fönster, Lägg till Klienter (71: Linköping), öppnas Lägg till 12. I denna vy jobbar vi oss igenom flik för flik med start på Klient-fliken. a. Tryck Ny fastighet Lägg till- Klienter (71: Linköping) Klient-fliken Ny fastighet

5 b. Ett nytt fönster, Lägg till Fastighet (71: Linköping), öppnas Stad Husnummer Adress Telefonnummer Postnr. Anmärkning Nyckelkod c. Markera och skriv i Stad, Adress (OBS! husnummer i separat kolumn), Postnummer, Telefonnummer (utan bindestreck och mellanslag) och Nyckelkod. På raden Anmärkning skrivs enbart information angående fastigheten, exempelvis portkod. d. Tryck

6 e. Tryck på skriv in brukarens namn och tryck OK Förnamn Efternamn OK f. Markera och skriv i Födelsedatum, ev. språk, personnummer (tio siffror med bindestreck innan de fyra sista) och kön. På raden Anmärkning skrivs enbart information om tillbehörslarm, exempelvis två larmklockor, dörrlarm etc. g. Tryck på Nytt nummer och skriv in telefonnummer, utan bindestreck, och tryck Födelsedatum Anmärkning Kön Ev. språk Personnummer Nytt nummer h. Upprepa steg 13g för flera telefonnummer

7 13. Välj Status-fliken a. Gå till Status historia och välj Aktiv under Faktisk status b. Gå till Rapportgrupp, välj rätt verksamhet och tryck på det gröna plustecknet Status-fliken Faktisk status Rapportgrupp

8 14. Välj Enheter-fliken a. Tryck Koppla in enhet. Ett nytt fönster öppnas, Sök enhet, där du skriver in larmets Serienummer (uteslut nollan i början av serienumret). Tryck på Sök, blåmarkera larmet som kommer upp i rutan Resultat, och därefter Välj Enheter-fliken Sök enhet Serienummer Koppla in enhet Resultat Sök Välj b. Ett nytt fönster öppnas, Ändra enhetens status, där du trycker

9 15. Välj Sökrutin-fliken a. Tryck på Lägg till och ett nytt fönster öppnas, Sök sökrutin. b. Skriv rapportgruppens namn, tryck Sök, markera rätt verksamhet (OBS! endast ett alternativ kan väljas per gång) och tryck Välj. Sökrutin- fliken Rapportgruppens namn Sök sökrutin Lägg till Sök Välj

10 c. Ett nytt fönster öppnas, Lägg till sökrutin, där du trycker d. Upprepa steg 16a (då varje verksamhet, oftast, har flera sökrutiner för dag, kväll och natt) 16. Välj Anteckningar-fliken (OBS! endast i speciella fall) a. Tryck på Lägg till anteckning

11 b. Ett nytt fönster öppnas, Fyll i anteckning, där du skriver in viktig information angående en brukare Informationen kan vara att larmcentralen ska ringa 112 om brukaren klagar över bröstsmärtor. Bocka i rutorna Pop up i Alarmpost och Kan inte radera i Alarmpost så kommer informationen upp hos larmcentralen vid larm, och tryck Anteckningarfliken Fyll i anteckning Skriv anteckningen här Pop up i Alarmpost Lägg till anteckning Kan inte radera i Alarmpost 17. Avsluta med att trycka i fönstret Lägg till Klienter (71: Linköping) 18. Kunden är nu registrerad

12 AVSLUTA KUND I DORO WEB ACCESS: 19. Följ steg Markera brukaren som ska avslutas och tryck Ändra Markera ändra 21. Ett nytt fönster, Byt Klienter (71: Linköping), öppnas 22. Välj Status-fliken a. Gå till Status historia, tryck Ny status, välj Arkiverad och tryck Status- fliken Byt- klienter (71: Linköping) Ny status Arkiverad

13 23. Välj Enheter-fliken a. Tryck Koppla från enhet b. Ett nytt fönster öppnas, Bekräftelse, där du trycker Ja Enheter- fliken Koppla från enhet Ja c. Ett nytt fönster öppnas, Ändra enhetens status, (statusen ska vara ledig)där du trycker

14 24. Välj Anteckningar-fliken a. Gå till Anteckningar och skriv Makuleras, dagens datum och din signatur, i rutan Fritt fält Anteckningarfliken Fritt fält

15 25. Avsluta med att trycka i fönstret Byt Klienter (71: Linköping) 26. Kunden är nu avregistrerad