En extern kommunikationsstrategi utvecklad åt kommuner för främja användandet av elbilar och laddningsstationer.

Transkript

1 LADDA FÖR FRAMTIDEN

2 En extern kommunikationsstrategi utvecklad åt kommuner för främja användandet av elbilar och laddningsstationer.

3 KOMMUNIKATIONSSTRATEGINS KÄRNVÄRDEN. Kommunikationsstrategins kärnvärden är viktiga grundstenar till hur den externa kommunikationen hos kommunerna bör fungera. För att uppnå ett klimatsmart samhälle är det viktigt att kommunikationen har en tydlig struktur. TILLGÄNGLIGHET TYDLIGHET EFFEKTIVITET De kommunikativa budskap som sänds ut till kommunens invånare ska vara lättillgängliga, informativa och lättförståeliga. För att fånga deras intresse bör det vara kreativt utformat och inspirera till beteendeförändring. För att uppnå god extern kommunikation är det viktigt att det utsända budskapet är välformulerat, tydligt och förmedlas i passande kommunikationskanal. Detta skapar ökad tydlighet, kunskap och förståelse om kommunens mål och vad kommunen kan bidra med. Effektivisering sker genom en välkomponerad strategi där budskapet, kanalen och målgruppen möter varandra. Genom att effektivisera arbetet med den externa kommunikationen och skapa konsekvent innehåll uppnås även önskad trovärdighet.

4 TROVÄRDIGHET SAMHÄLLSNYTTA OMFATTANDE KANALER MÅLGRUPP EKONOMI S W O WEAKNESSES STRENGTHS THREATS OPPORTUNITIES T MAKT FOSSILFRI FRAMTID ATTITYDER POLITISKA BESLUT SWOT-analys utformad efter nulägesanalyser av kommuner i Jönköpings län

5 S Medborgarna förlitar sig på kommuner då de ansvarar för det som medborgarna behöver samt det faktum att kommunerna arbetar för att uppnå samhällsnytta. Kommunerna når ut till en bred målgrupp och har således goda förutsättningar för att sprida budskap. Genom digitala kanaler kan man på ännu mer effektiva sätt utnyttja dessa styrkor för att sprida information om elbilar och laddning samt budskap om den samhällsnytta detta bidrar med. STRENGTHS WWEAKNESSES O OPPORTUNITIES TTHREATS Kommunernas svagheter är hur användningen av kommunikationskanaler ska gå till för att nå ut till rätt målgrupp. Ett problem är att de inte lyckas nå ut till rätt målgrupp gällande elbilar och laddning. Eftersom kommuner har en begränsad budget att röra sig med blir de ekonomiska förutsättningarna en svaghet i marknadsföringsfrågan. Genom att använda kommunernas offentliga konton på de digitala kanalerna och sprida informativa budskap går det att till viss del undslippa den ekonomiska frågan även om det fortfarande kräver mer tidsmässigt. Kommunerna har goda möjligheter att kommunicera ut budskap och besitter makt i form av att kunna nå ut till en stor mängd individer samt ha möjlighet att påverka deras opinioner. Fossila bränslen kommer inte vara för evigt vilket är till fördel för kommunerna och deras satsning på miljö, elbilar och laddningsstolpar. Genom att ligga i framkant och hålla medborgarna uppdaterade i miljöfrågor och vad som kommer gälla i framtiden finns det möjligheter att bidra till beteendeförändring hos individer. Ett hot för kommunernas externa kommunikation är att de övergripande politiska besluten styr hur kommunerna kan hantera saker och ting. Det krävs politiskt engagemang i miljöfrågor för att dessa frågor ska kunna bli prioriterade. Även opinionen kring elbilar kan ses som ett hot, t.ex om individer är skeptiska till övergången mellan bränsledrivna fordon och eldrivna fordon. Genom att strategiskt exponera medborgarna för elbilar och laddningsstolpar finns det möjlighet till att elbilar får en större acceptans och blir ett självklart alternativ av fordon.

6 MÅL Förbättrad kommunikation mellan kommun och invånare Ökad medvetenhet kring hur, var och när elbilar kan laddas Ökad kunskap kring elbilar och laddning för att skapa acceptans av elbilar som fordon

7 DIGITALA KANALER

8 RIKTLINJER LÄTTNAVIGERAD LÄNKAR INFORMATIV Hemsidan ska göra det enkelt för besökaren att hitta information om innehållet som eftersöks. Det bör finnas en synlig flik som hänvisar besökaren till elbilar och laddning. Det bör finnas en möjlighet att dela innehåll från hemsidan på andra digitala kanaler. Detta leder till spridning av innehållet och ökad trafik till hemsidan. Det bör finnas en länk till samt information på hemsidan om hur, var och när man kan ladda sin elbil i kommunen. Detta för att det ska bli ännu enklare att äga och köra elbil.

9 RIKTLINJER INNEHÅLL MÅLGRUPP DELNING Fokusera på videoklipp samt bilder och mindre textinnehåll. Det visuella innehållet bör vara informativt, kort och koncist. Lägg mer fokus på enkla och informativa budskap då ljud ofta är automatiskt avstängt. Facebook är den största digitala kanelen och når ut till flera olika målgrupper, det är en digital kanal som når ut till ett brett åldersspann. Dela innehåll om elbilar och laddning på Facebook vilket bidrar till en stor spridningseffekt.

10 RIKTLINJER INNEHÅLL MÅLGRUPP DELNING Lägg fokus på bilder och videoklipp. Dela informativa bilder innehållande kort och koncist text om elbilar och laddning. Ha variation i flödet och för ett tydligt budskap bör bildtext bifogas. Instagram genererar stor spridningseffekt via hashtags, platspositioner och via andra följare. Instagram är den näst största digitala kanalen där den främsta målgruppen att nå ut till finns i åldersspannet år. Funktionen Instastory är ett passande verktyg för att dela innehåll från andra kanaler och skapa ökad trafik till dessa. Instastory passar även utmärkt för delning av mer vardagligt innehåll som intresserar mottagaren.

11 RIKTLINJER INNEHÅLL MÅLGRUPP DELNING LinkedIn kan användas som kunskapsbank för att publicera information kring elbilar och laddning. Det är lätt att hålla koll på intressenter och slagverkan av innehållet som har publicerats på kanalen. Lägg fokus på kreativt utformade inlägg för att fånga mottagarens uppmärksamhet. LinkedIn är den tredje största digitala kanalen där det är möjligt att interagera med både privatpersoner, organisationer och företag. Främsta målgruppen som använder LinkedIn finns i åldersspannet år. Linkedin möjliggör en ökad synlighet och räckvidd. Den digitala kanalen är ett bra verktyg för att dela informativt innehåll kring elbilar och laddning.

12 RIKTLINJER INNEHÅLL MÅLGRUPP DELNING Traditionella kanaler kan användas på ett flertal olika sätt. Ett alternativ för att främja uppmärksamheten och vetskapen kring elbilar och laddning är att exponera invånarna för kommunikativa budskap på exempelvis busskurer och stortavlor. Fördelen med traditionella kanaler är att de når ut till en bred målgrupp. Det kommunikativa budskapet når mottagaren utan att denne behöver söka sig till innehållet. Ett kreativt utformat budskap kan bidra till fenomenet word-of-mouth. Detta innebär att budskapet når ut till fler individer och öppnar upp för diskussion kring elbilar och laddning.

13 ÄR DU ÖVER 18 ÅR? Vill du värna om miljön? Vill du spara pengar? Vill du ha mer fritid? Vill du känna lugn och ro? Vill du känna dig säker? Vill du ha något som håller i längden?...då BORDE DU KÖRA EN ELBIL Läs mer på för att ta reda på hur du kan påverka miljön

14 Denna kommunikationsstrategi är utvecklad av medie- och kommunikationsstudenter på Jönköping University, i samverkan med klimatrådet, Jönköpings länsstyrelse. Grafisk formgivning: Maria Svedenman Skribenter: Anna Vujisic, Iliriana Maqedonci, Maria Svedenman, Nerma Ramic