Verksamhetsberättelse 2010

Transkript

1 SÖDERMALMS STADSDELSNÄMND Till Södermalms stadsdelsnämnd TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR SID 1 (70) Verksamhetsberättelse Förslag till beslut Förvaltningen föreslår att nämnden beslutar följande: 1. Nämnden godkänner årsredovisningen och bokslut och överlämnar dessa till kommunfullmäktige och stadens revisorer. 2. Paragrafen förklaras omedelbart justerad. Anders Carstorp stadsdelsdirektör

2 SID 2 (70) Sammanfattande analys En attraktiv, trygg och växande stadsdel för boende, företagande och besök i hjärtat av Stockholm Södermalms stadsdelsnämnd bidrar till kommunfullmäktiges måluppfyllelse genom professionella upphandlingar, miljömedvetet arbete och att fler människor kan försörja sig själva. Nämnden medverkar också till en ren, vacker och trygg stad där stockholmarna har ett rikt, varierat och tillgängligt kultur- och idrottsliv. Södermalms stadsdelsnämnd bidrar också till att uppfylla kommunfullmäktiges inriktningsmål om att kvalitet och valfrihet ska utvecklas och förbättras. Det pågår utvecklingsarbeten med resultatbaserad styrning, där målet är fokus på resultat och effekter för brukarna. För att möta enskildas krav på trygghet, värdighet, respekt, delaktighet och lärande i stödet eller servicen kompetensutvecklas chefer och medarbetare. Fler hemtjänstföretag och kommunala och enskilda förskolor har etablerats vilket ökar valmöjligheterna för den enskilde. Södermalms stadsdelsnämnd bidrar avslutningsvis även till att uppfylla kommunfullmäktiges inriktningsmål om att stadens verksamheter ska vara kostnadseffektiva. Nämndens resultat före resultatdispositioner visar ett överskott om 7,3 mnkr. Motsvarande resultat för 2009 visade på ett överskott om 15,5 mnkr. Under året har investeringarna uppgått till 10,7 mnkr. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

3 SID 3 (70) Uppföljning av Kommunfullmäktiges inriktningsmål KF:s INRIKTNINGSMÅL 1: 1. Stockholm ska vara en attraktiv, trygg, tillgänglig och växande stad för boende, företagande och besök Stadsdelsnämnden bidrar till kommunfullmäktiges måluppfyllelse genom professionella upphandlingar, miljömedvetet arbete och att fler människor kan försörja sig själva. Nämnden medverkar också till en ren, vacker och trygg stad där stockholmarna har ett rikt, varierat och tillgängligt kultur- och idrottsliv. KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.1 Stockholm stad ska bli norra Europas mest företagsvänliga stad Uppfylls helt Arbetet med att konkurrensutsätta verksamheterna pågår i enlighet med den i tertialrapport 1 reviderade aktivitetsplanen för upphandling och konkurrens. KF:s indikatorer Andel upphandlad verksamhet i konkurrens (alla nämnder) ens KF:s årsmål 38,06 % 34 % 33 % Verksamhetsberättelse NÄMNDMÅL: Fler aktörer lägger anbud på stadsdelsnämndens verksamheter Uppfylls helt Förvaltningen har arbetat enligt nämndens aktivitetsplan för upphandling och konkurrens. Under har följande avtal trätt i kraft och verksamhetsövergångar skett: Fritidsgårdsverksamhet på västra Södermalm Kostentreprenad inom vård- och omsorgsboenden Hemtjänstinsatser under nattetid Magdalenagårdens och Guldbröllopshemmets vård- och omsorgsboenden Tantolundens och Zinkensdamms dagliga verksamheter Personlig assistans enligt LASS/LSS Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

4 SID 4 (70) Kreativt center, daglig verksamhet för synskadade Södermalms specialteam Nämnden har i samband med tertialrapport 1/ beslutat att senarelägga upphandlingen av utförarverksamheter inom socialpsykiatrin. Upphandlingen av stödenheten (förskolepsykolog, specialpedagog, talpedagog) inom förskolan avbröts i januari på grund av att inget anbud lämnades. Upphandlingar slutfördes för Södermalms grupp- och servicebostäder, Teckentullens dagliga verksamhet, Tellus fritidscenter och Tanto seniorlokus med verksamhetsövergångar 1 januari KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.2 Jobb istället för bidrag Uppfylls helt Personer som söker ekonomiskt bistånd på grund av arbetslöshet hänvisas till stadens Jobbtorg för att få rätt insats i sitt arbetssökande. För de som står längre från arbetsmarknaden på grund av medicinska eller andra skäl erbjuds stöd utifrån det individuella behovet. Målet är alltid egen försörjning. Under har 756 hushåll avslutats. Av dessa har 195 fått arbete, 103 avslutats som självförsörjande engångsansökande och 168 har gått till annan försörjning än arbete. Resterande 290 är personer som flyttat eller där uppgift saknas. 587 ungdomar ansökte om feriearbete. Prioriterade grupper var ungdomar med funktionsnedsättningar, ungdomar uttagna av enheten för barn och ungdom och ensamkommande flyktingbarn. 228 ungdomar, varav 92 tillhörande de prioriterade grupperna, kunde beredas feriearbete inom bland annat förskola, äldreomsorg, Söderandan, fritidsgård och Stadsbiblioteket. I arbetet med att utreda och förebygga felaktiga utbetalningar har 41 utredningar gjorts. Beslut har fattats om återkrav motsvarande 880 tkr. KF:s indikatorer Antal praktikplatser som kan tillhandahållas för de aspiranter som Jobbtorg Stockholm kan matcha (alla nämnder/bolag) ens KF:s årsmål 80 st 80 st st Verksamhetsberättelse Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

5 SID 5 (70) KF:s indikatorer Antal ungdomar som fått sommarjobb i stadens regi Andel barn som lever i familjer som är beroende av ekonomiskt bistånd Andel personer beroende av ekonomiskt bistånd i förhållande till befolkningen Andel personer i procent som har ett långvarigt beroende av ekonomiskt bistånd jämfört med samtliga vuxna invånare Andel vuxna personer beroende av ekonomiskt bistånd i förhållande till befolkningen Andel flyktingar som är självförsörjande efter introduktion exkl. flyktingar som flyttat till annan kommun ens KF:s årsmål 228 st 200 st 3000 st Verksamhetsberättelse 1,1 % 2 % 6,0 % Verksamhetsberättelse 0,9 % 1 % 3,5 % Verksamhetsberättelse 0,6 % 0,5 % minska Verksamhetsberättelse 1 % 1,2 % minska Verksamhetsberättelse 85,7 % 51 % 51 % Verksamhetsberättelse KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Stadsdelsnämnderna ska minska behovet av och förkorta tiden för bidrag genom individuella lösningar och tidiga insatser Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

6 SID 6 (70) KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Utarbeta rutiner för att stävja felaktiga utbetalningar av ekonomiskt bistånd NÄMNDMÅL: Bidragstiden är kort Uppfylls helt Antalet långtidsberoende bidragshushåll ökade i början av året för att sedan minska från maj månad. Antalet personer som uppbär försörjningsstöd på grund av socialmedicinska skäl har minskat från 244 till 175 (28 %). Nämndens indikatorer Andel bidragstagare som har remitterats till Jobbtorg ska komma ut i egen försörjning i större utsträckning. ens 43 % 45 % Verksamhetsberättelse Kommentar: 641 personer har varit inskrivna på Jobbtorg under år. 274 personer har avslutats på grund av arbete, utbildning eller andra orsaker. Antal bidragshushåll med socialmedicinskaoch/eller rehabiliteringsskäl som bidragsgrund ska minska 175 st 230 st Verksamhetsberättelse Kommentar: Antalet hushåll med socialmedicinska försörjningshinder har minskat från januari till december från 244 till 175. Andel personer som återremitteras från Jobbtorg 19 % 7 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Antalet återremitteringar har ökat och utgör 19 % av samtliga klienter som remitterades till Jobbtorget under. Detta kan delvis bero på att klienter/aspiranter som blir inskrivna i Jobb och- utvecklingsgarantin inom Arbetsförmedlingen avslutas då på Jobbtorget och återremitteras till förvaltningen för fortsatt handläggning och uppföljning. Förvaltningen och Jobbtorget har ibland olika uppfattningar om vilka som tillhör målgruppen, vilket kan ha påverkat resultatet. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

7 SID 7 (70) Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Organisationen ska effektiviseras enligt Leanmetoden KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.3 En hållbar livsmiljö ska värnas och utvecklas Uppfylls delvis Stadsdelsnämnden bidrar delvis till att uppfylla kommunfullmäktiges mål för verksamhetsområdet. Nämndens verksamhet har minskat energiförbrukningen, ökat andelen miljöbilar och ökat andelen tankat miljöbränsle i tjänstebilarna. Målen för andelen odubbade vinterdäck och utsortering av matavfall har inte uppnåtts. En vitvaru- och energiinventering har genomförts med syfte att på sikt minska elförbrukningen i nämndens verksamheter. KF:s indikatorer Andel av stadens fordon som använder dubbade däck, exkl. utrycknings- och specialfordon (alla nämnder/bolag) ens KF:s årsmål 16,67 % 0 % 0% Verksamhetsberättelse Kommentar: Av förvaltningens 12 tjänstebilar är 10 utrustade med dubbfria vinterdäck. De tjänstebilar som saknar dubbfria vinterdäck kommer att bytas ut under 2011 och planeras då utrustas med dubbfria vinterdäck. Andel av stadens storkök eller storhushåll i stadens verksamheter som sorterar ut matavfall för biologisk behandling 5 % 35 % 35 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Endast 5 procent av av de verksamheter som serverar eller tillagar måltider sorterar ut matavfallet för biologisk behandling. Tillsammans med trafikkontoret har förvaltningen genomfört platsbesök på flertalet förskolor för att se över möjligheterna till en utökad matavfallsinsamling. Under slutet av året har några förskolor beställt hämtning av matavfall vilken planeras komma igång i början av Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

8 SID 8 (70) KF:s indikatorer Andel av stadens verksamheter som sorterar ut förpackningar och papper (alla nämnder/bolag) Andel förnyelsebart drivmedel i stadens egna och leasade etanol- och fordonsgasfordon (alla nämnder/bolag) ens KF:s årsmål 100 % 100 % 100 % Verksamhetsberättelse 90 % 85 % 85 % Verksamhetsberättelse Andel inköpta ekologiska livsmedel i staden i kronor av totala värdet av inköpta livsmedel (alla nämnder) 14,5 % 15 % 15 % Verksamhetsberättelse Kommentar: I redovisningen ingår endast inköpta ekologiska livsmedel som bokförts på konto Andelen ekologiska livsmedel som ingår i kostentreprenaderna ingår inte. Då livsmedelsleverantörerna i många fall inte särredovisar de ekologiska livsmedlen på kvitton eller fakturor är det svårt för enheterna att bokföra dessa rätt. Sannolikt är andelen ekologiska livsmedel därför större än vad som redovisats. Andel medarbetare som under arbetstid använder miljövänliga transportmedel när de reser i tjänsten 90 % 65% Verksamhetsberättelse Kommentar: Indikatorn går inte att följa upp eftersom staden inte genomfört någon medarbetarenkät under. Andel miljöbilar i stadens fordonspark inkl. leasade fordon exkl. utrycknings- och specialfordon (alla nämnder/bolag) 91,67 % 100 % 100 % Verksamhetsberättelse Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

9 SID 9 (70) KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Kommentar: Av förvaltningens 12 tjänstebilar är 11 klassade som miljöfordon. Ett av fordonen har inte kunnat ersättas med miljöfordon då man inte funnit någon som passar med verksamhetens behov. Andel upphandlingar av datorer och övrig elektronikutrustning, kontorsmöbler, textilier, däck, städkemikalier och städtjänster där krav ställts på att prioriterade miljöskadliga ämnen inte ingår (alla nämnder) 100 % 100 % tas fram av nämnden Verksamhetsberättelse Kommentar: Under året har stadsdelsnämnden inte genomfört egna eller deltagit i gemensamma upphandlingar där det varit aktuellt att ställa detta krav. Elförbrukning (alla nämnder/bolag) kwh kwh minska Verksamhetsberättelse Elförbrukning per kvadratmeter 42 kwh/kvm 42 kwh/kvm tas fram Verksamhetsberättelse NÄMNDMÅL: Stadsdelsnämndens miljöpåverkan minskar Uppfylls delvis Alla verksamheter har arbetat miljövänligt. Verksamheterna har sparat energi genom att bland annat byta till lågenergilampor och släcka belysningen i utrymmen som inte används. Alla verksamheter har källsorterat papper och förpackningar medan bara en liten andel av de verksamheter som tillagar och serverar måltider utsorterat sitt matavfall. Ett arbete har under året påbörjats för att öka andelen insamlat matavfall i nämndens verksamheter. Målet att förvaltningens alla tjänstebilar ska vara miljöbilar har inte uppnåtts eftersom en dieseldriven bil inte har ersatts. Målet om andelen tankat miljöbränsle har uppnåtts. För att minska den negativa miljöpåverkan vid tjänsteresor har verksamheterna tillämpat nämndens resepolicy. Förvaltningen har deltagit i trafikkontorets projekt att installera en sopsugsanläggning på Mariatorget. Syftet är att få en effektiv och miljövänlig Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

10 SID 10 (70) skräphantering i området. På sikt kommer anläggningen integreras med sophanteringen i fastigheterna kring Mariatorget. Åtgärder för att behålla och utveckla den ekologiska mångfalden i stadsdelsområdets parker har genomförts, bland annat genom att fågel- och fladdermusholkar har placerats ut och att så kallad död ved sparats för att främja insektslivet. Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Alla enheter ska sortera ut förpackningar och papper Alla enheter ska vidta åtgärder för att minska elförbrukningen Alla enheter som handlar livsmedel ska köpa ekologiska livsmedel (riktvärde 15%) och kontera dessa på 6442 Alla enheter som har storkök eller definieras som storhushåll ska sortera sitt matavfall för biologisk behandling Alla tjänstebilar ska tankas med miljöbränsle (etanol eller fordonsgas) när detta är möjligt Alla tjänstebilar ska utrustas med dubbfria vinterdäck Tjänsteresor ska följa nämndens policy för tjänsteresor och transporter Genomför åtgärder för att bibehålla och utveckla den biologiska mångfalden i parker och grönområden Samarbete med trafikkontoret att installera sopsugsanläggning i en park inom stadsdelsområdet Vid all upphandlig av varor och tjänster ska miljökrav i enlighet med stadens miljöprogram och Serviceförvaltningens Guide för giftfria varor följas Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

11 SID 11 (70) KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.6 Stockholmarna ska uppleva ett rikt, varierat och tillgängligt kultur- och idrottsliv Uppfylls helt Barn, äldre och personer med funktionsnedsättning erbjuds olika kulturella, fysiska och skapande aktiviteter inom respektive verksamhetsområde. I den ordinarie verksamheten inom förskolan ingår bland annat musik, dans, drama, besök på teater och i bibliotek. Barnen har även haft möjlighet att delta i egen skapande verksamhet som sker utöver den ordinarie verksamheten tillsammans med exempelvis kulturpedagog, musikpedagog eller i projekt. Förvaltningen samarbetar med Kulturskolan för att stärka estetiska läroprocesser inom förskolan. Inom äldreomsorgen genomför alla enheter olika aktiviteter för de äldre. Exempel på kulturella aktiviteter är högläsning, filmvisning, akvarellmålning, sång och musik. KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Antal deltagande barn och ungdomar i egen skapande verksamhet st st Verksamhetsberättelse Kommentar: Cirka en tredjedel av barnen i förskolan har deltagit i egen skapande verksamhet, ändå nåddes inte årsmålet. KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Barn och ungdomar ska ges möjligheter att uppleva och själva utöva olika former av kultur Tillgängligheten till det lokala kulturutbudet ska öka Driften av parklekarna kan erbjudas utomstående entreprenörer Kommentar: Driften av stadsdelsnämndens fem parklekar är upphandlad. Tre parklekar drivs på entreprenad och två drivs som intraprenader. Stadsdelsnämnderna ska bredda utnyttjandet av lokalerna för att härigenom garantera parklekarnas fortlevnad Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

12 SID 12 (70) NÄMNDMÅL: Barn och unga som besöker parkleken upplever att den är rolig och utmanande Uppfylls helt Parklekarna på Södermalm erbjuder besökarna ett varierat utbud av fysiska och skapande verksamheter. Drygt 100 barn och ungdomar besvarade en enkät om parklekens verksamhet före sommaren. Majoriteten tyckte att det fanns bra material och roliga och spännande aktiviteter i parkleken. Nämndens indikatorer Andel besökare som upplever att parkleken är rolig och utmanande ens 84 % 86 % Verksamhetsberättelse Kommentar: De allra flesta av de barn och ungdomar som besvarade enkäten om parklekens verksamhet tycker att den är rolig och utmanande. Däremot är det färre som tycker att de får lära sig nya saker. Resultatet är lika med resultaten 2009 och Antal genomförda kulturaktiviteter inom parkleken 5 st 5 st Verksamhetsberättelse Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Kulturplanen för barn och unga "Kultur i ögonhöjd" ska implementeras inom parkleken NÄMNDMÅL: Personer med funktionsnedsättning ges möjlighet till delaktighet i samhällets utbud av information och kultur Uppfylls helt De personer med funktionsnedsättning som deltar i nämndens verksamheter ges möjlighet till delaktighet i samhällets utbud av information och kultur. Flera av enheterna prenumererar på tidningen 8 sidor där nyheter förmedlas på lättläst. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

13 SID 13 (70) Inför valet till kommun, landsting och riksdag erbjöds brukare vid två dagliga verksamheter en kurs med mer lättförståelig information om hur det går till att rösta. Av de 36 brukarna deltog 30 av dem i kursen på sammanlagt sex timmar. Några av enheterna inom Stöd och service till personer med funktionsnedsättning har tillsammans brukarna tagit fram fakta om valda utflyktsmål som man sedan besökt. På Stora Blecktornet finns ett kvällscafé som är öppet en kväll per vecka och det fungerar som en träffpunkt för personer med funktionsnedsättning. Under året har kvällscaféet haft i genomsnitt 50 besökare per tillfälle. KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 1.7 Stockholm ska upplevas som en ren, vacker och trygg stad Uppfylls delvis Stadsdelsnämnden bidrar delvis till att uppfylla kommunfullmäktiges mål för verksamhetsområdet. Renhållningen av de mest besökta parkerna inom stadsdelsområdet har varit ett prioriterat område. I samband med Kronprinsessans bröllop utökades renhållningen i utvalda parker i samarbete med trafikkontoret. För att verksamheten även ska fungera vid oönskade händelser har nämndens krisledningsplan reviderats med utgångspunkt från stadens säkerhetsprogram och riktlinjer. Den nya krisledningsplanen beslutades i samband med verksamhetsplan Söderandan arbetar utifrån Stockholms stads brottsförebyggande program och syftar till att stärka formell och informell social kontroll, minska brottsbenägenheten, försvåra genomförandet av brott, lindra brottens skadeverkningar och minska obefogad rädsla. Målet att brottsligheten ska minska i stadsdelsområdet har inte uppnåtts under året. KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Stockholmarnas nöjdhet med skötsel park och grönområden 54 % 60 % 60 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Södermalmsbornas nöjdhet med skötseln av park och grönområden är oförändrat i jämförelse med Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

14 SID 14 (70) KF:s indikatorer Andel anställda som känner till det förebyggande säkerhetsarbetet. ens KF:s årsmål 50 % öka Verksamhetsberättelse Antalet särskilt prioriterade incidenter, olyckor och effekter av inträffade händelser som identifierats i riskoch sårbarhetsanalysen. 4 st 4 st Tas fram Verksamhetsberättelse KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Rutiner för hur incidentrapporteringen ska utföras i verksamheten ska utarbetas Utarbeta uppföljningsbara aktiviteter och indikatorer utifrån stadens brottsförebyggande program. Utbildningsplan för säkerhetsarbetet ska upprättas NÄMNDMÅL: Boende och besökare upplever stadsdelsområdet som attraktivt, rent, välskött och tryggt Uppfylls delvis Parkskötsel och parkutveckling Vid vackert väder har de mest besökta parkerna städats utöver avtalen med parkentreprenören. Under sommaren har ungdomar arbetat som parkvärdar i Drakenbergsparken, Skinnarviksparken och i Södra stationsområdet. Parkvärdarna har plockstädat och bland annat informerat parkbesökarna om var skräp kan slängas. För att öka tryggheten i parkerna har naturmarksvårdsinsatser genomförts, speciellt längs med strandpromenaderna. I samarbete med trafikkontoret har Mariatorget under perioden fått bättre belysning vilket, förutom ökad trygghet, även bidragit till ökad tillgänglighet till parken under mörka tider på året. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

15 SID 15 (70) Därutöver har hundrastgården i Tantolunden fått ny belysning. Vid genomförda parkupprustningar har tillgängligheten för funktionshindrade beaktats. Insatser för att öka lekvärdet på lekplatser och förbättra möjligheten till spontanidrott har genomförts genom upprustning av lekplatsen i Tantolunden, anläggande av konstgräsmatta på bollplanen i Bergsgruvan och genom att ha påbörjat upprustningen av Timmermansparken som innehåller nya lekredskap och en boll- och lekplan av konstgräs. I samverkan med idrottsförvaltningen har ett friluftsgym anlagts i Pålsundsparken. I samverkan med exploateringskontoret har ett nytt strandbad anlagts i Tantolunden. Medborgarna har fått ett ökat inflytande i utvecklingen av stadsdelsområdets parker och grönområden genom att tre nya brukaravtal med enskilda medborgare och bostadsrättsföreningar tecknats. Förvaltningen har nu 39 brukaravtal. Samråd har skett med boende om trädgallringar vid bland annat Södra och Norra Hammarbyhamnen. Under året har stadsdelsområdets invånare haft möjlighet att lämna vårlökar till Medborgarnas blomsterbacke i Tantolunden. Tillsammans med trafikkontoret har ett Open Spacemöte genomförs med boende, företagare och stadens förvaltningar om den framtida utvecklingen av Medborgarplatsen och Björns trädgård. Söderandan I det lokala brottsförebyggande rådet, Söderandan, ingår omkring lokala föreningar, affärer, restauranger, samfund och myndigheter inom stadsdelsområdet. Söderandan arbetar utifrån Stockholms stads brottsförebyggande program och syftar till att stärka formell och informell social kontroll, minska brottsbenägenheten, försvåra genomförandet av brott, lindra brottens skadeverkningar och minska obefogad rädsla. Söderandan deltar i kvällsoch nattvandringar liksom trygghetsvandringar. I vandringarna deltar förutom närboende, Söderandan, stadsdelsförvaltningen, polisen och i vissa fall trafikkontoret. Söderandan medverkade till att öka antalet feriearbete för ungdomar hos privata arbetsgivare genom att per brev till alla sina medlemmarna uppmana dem att anmäla sig via en sajt länkad till Stockholm stad. Åtta ungdomar fick på detta sätt feriearbete. Söderandan har också anordnat Söderandans dag och Sjöstadens dag då olika aktörer presenterar sig. Söderandan står också bakom Klubb Medis som under sommaren anordnat aktiviteter i Björns trädgård för ungdomar år. Utvärderingen visade att aktiviteter på den platsen lämpar sig bättre för barnfamiljer än för den aktuella gruppen. Stockholmsenkäten När det gäller ungdomars användande av tobak, alkohol och narkotika skiljer sig inte Södermalms stadsdelsområde från Stockholm i övrigt och uppvisar liknande resultat som övriga innerstaden. Narkotikan (främst hasch) har ökat, särskilt i innerstaden. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

16 SID 16 (70) Andelen ungdomar i år 9 som i Stockholmsenkäten uppger att de inte använt narkotika har procenttalen under åren 2002 varierat mellan 80 % och 91 % för elever i år 9 och mellan 61 % och 71 % för elever i år 2 på gymnasiet. Andel ungdomar som inte dricker alkohol har under åren 2002 varierat mellan 25 % och 34 % för elever i år 9 och mellan 8 % och 14 % i år 2 i gymnasiet. Andel elever som i Stockholmsenkäten uppger att de inte röker har under åren 2002 varierat mellan 37 % och 55 % för år 9 och mellan 30 % och 45 % för år 2 i gymnasiet. Under tidsperioden har resultaten varierat. Det är därför svårt att förutse på kort sikt hur stor andel av ungdomarna som helt kommer att avstå från droger fram till nästa Stockholmsenkät. Nämndens indikatorer Andel invånare som känner sig trygga i sitt stadsdelsområde Södermalm ens 67 % 62 % Verksamhetsberättelse Antal inledda utredningar bland unga med anledning av yttrande till polis eller åklagare 60 st 23 st Verksamhetsberättelse Kommentar: Enheten för barn och ungdom har gjort 60 yttranden. En stor del av dessa har aktualiserats genom Polisens extra satsning,"gåsen 2", vars syfte är att nå missbrukande ungdomar. Det kan också ha bidragit till att antalet har ökat jämfört med föregående år. De flesta av ungdomarna har inte haft några sociala problem som föranlett insatser från socialtjänsten. Södermalmsbornas nöjdhet med belysningen i stadsdelsområdet 68 % 68 % Verksamhetsberättelse Andel anmälda brott, misshandel inkl grov Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd 1,9 % 1,8 % Verksamhetsberättelse Kommentar: I verksamhetsplanen för baserades uppgifterna på 2008 års statistik från Brottsförebyggande rådet. De uppgifter som nu anges i årsredovisningen baseras på Brottsförebyggande rådets statistik för år Inom stadsdelsområdet har det under 2009 anmälts misshandelsfall per invånare.

17 SID 17 (70) Nämndens indikatorer Andel anmälda brott, stöld-, rån- och häleribrott ens 12,6 % 9,7 % Verksamhetsberättelse Kommentar: I verksamhetsplanen för baseras uppgifterna på Brottsförebyggande rådets statistik för De uppgiter som nu redovisas i årsredovisningen är Brottsförebyggande rådets statistik för Inom stadsdelsområdet är det anmälda stöld-, rån- och häleribrott/ invånare år Andel flickor i gymnasiet år 2 som inte använt narkotika Andel flickor i gymnasiet år 2 som inte dricker alkohol Andel flickor i gymnasiet år 2 som inte röker Andel flickor i år 9 som inte använt narkotika Andel flickor i år 9 som inte dricker alkohol Andel flickor i år 9 som inte röker Andel pojkar i gymnasiet år 2 som inte använt narkotika Andel pojkar i gymnasiet år 2 som inte dricker alkohol 72 % 75 % Verksamhetsberättelse 8 % 15 % Verksamhetsberättelse 66 % 59 % Verksamhetsberättelse 86 % 94 % Verksamhetsberättelse 26 % 28 % Verksamhetsberättelse 70 % 73 % Verksamhetsberättelse 61 % 69 % Verksamhetsberättelse 11 % 13 % Verksamhetsberättelse Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

18 SID 18 (70) Nämndens indikatorer Andel pojkar i gymnasiet år 2 som inte röker Andel pojkar i år 9 som inte använt narkotika Andel pojkar i år 9 som inte dricker alkohol Andel pojkar i år 9 som inte röker ens 62 % 72 % Verksamhetsberättelse 80 % 91 % Verksamhetsberättelse 37 % 37 % Verksamhetsberättelse 76 % 88 % Verksamhetsberättelse Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Arbeta för att fler brukaravtal tecknas för att ge stadsdelsområdets medborgare goda möjligheter att kunna påverka sin närmiljö Arbeta för att fler träd planteras i parkerna med hjälp av medborgarna Kommentar: Under året har tre sponsrade träd planterats. Genomföra extra städinsatser utöver avtalen i de mest utsatta parkerna Kommentar: Extra städinsatser har dagligen genomförts under sommarperioden i parker som Drakenbergsparken och Skinnarviksparken till en kostnad av 1,2 mnkr. Genomföra renhållningsprojekt tillsammans med trafikkontoret Genomföra samråd vid parkupprustningar och vid större underhållsåtgärder Genomföra trygghetsvandringar tillsammans med närboende, representanter för Söderandan, polisen och vissa fall trafikkontoret Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

19 SID 19 (70) Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Planera för en ny lekplats i Bryggartäppan med hjälp av extern finansiering Ta fram underhållsplaner för parkerna i Hornstullsområdet Kommentar: Alla parker och grönområden i Hornstullsområdet har inventerats utifrån vilka underhållsbehov som finns. Inventeringen utgörs av bilder och dokumentation av underhållsbehov och bedömning av prioritetsnivå. Ta hänsyn till tillgänglighets- och trygghetsaspekter vid parkskötsel och parkupprustning Upprusta bollplanen i Bergsgruvan med konstgräs Upprusta del av lekplatsen i Tantolunden Upprustning av lekplatsen vid Sockerbruksgränd Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

20 SID 20 (70) KF:s INRIKTNINGSMÅL 2: 2. Kvalitet och valfrihet ska utvecklas och förbättras Stadsdelsnämnden bidrar till att uppfylla kommunfullmäktiges inriktningsmål om att kvalitet och valfrihet ska utvecklas och förbättras. Det pågår utvecklingsarbeten med resultatbaserad styrning, där målet är fokus på resultat och effekter för brukarna. För att möta enskildas krav på trygghet, värdighet, respekt, delaktighet och lärande i stödet eller servicen kompetensutvecklas chefer och medarbetare. Fler hemtjänstföretag och kommunala och enskilda förskolor har etablerats vilket ökar valmöjligheterna för den enskilde. KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 2.1 Stockholmarna ska erbjudas ökad valfrihet och mångfald Uppfylls helt Arbetet med att konkurrensutsätta verksamheterna pågår i enlighet med aktivitetsplanen för upphandling och konkurrens. NÄMNDMÅL: Den enskilde har ökade valmöjligheter inom äldreomsorg, stöd och service till funktionshindrade, förskola och inom socialpsykiatri Uppfylls helt Inom förskola, äldreomsorg och stöd och service till funktionshindrade har valmöjligheterna ökat. Ökningen är främst inom förskola och hemtjänst. Fler förskolor har startat både i kommunal och enskild regi och inom hemtjänst har fler aktörer etablerat sig. Valmöjligheterna har även ökat för de brukare som har daglig verksamhet. Där finns möjlighet att välja bland dagliga verksamheter inom hela Stockholms län förutsatt att verksamheten har anslutit sig till LoV (Lag om Valfrihet) och därmed accepterat den pengersättning som utgår. Därutöver finns valmöjligheter till grupp- och servicebostäder, korttidshem och barnboende. Inom förskolan går ungefär hälften av barnen i kommunal och hälften i enskilt driven förskola. Förvaltningen har jämfört andelen brukare som har valt kommunal respektive enskild regi inom hemtjänst. Inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning finns en trend att brukare väljer enskild regi i allt högre grad. Inom äldreomsorgen är andelen kommunal regi respektive enskild regi relativt konstant under året. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

21 SID 21 (70) För att underlätta valmöjligheterna finns olika informationskanaler att tillgå som till exempel Jämför service, Kundvalskataloger och Förskoleportalen. Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Enheternas kvalitetsgarantier och verksamhetsplaner ska publiceras i Jämför service KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 2.2 Stockholms förskolor och skolor ska ge alla ökad kunskap och utveckling i en trygg miljö Uppfylls helt Barnen inom Södermalms stadsdelsområde erbjuds en trygg förskola där kunskap, lärande och utveckling står i fokus. Förskolorna håller genomgående en hög kvalitet. Andel förskollärare har ökat från 43,4 procent till 47,5 procent. Personalens utbildningsnivå har betydelse för förskolans kvalitet. Förskolorna har en god pedagogisk verksamhet som ger barnen goda möjligheter till inflytande, stödjer barnens sociala och emotionella utveckling och arbetar medvetet med barnens språkliga och sociala utveckling. Den pedagogiska miljön är utformad utifrån barnens lärande och är lättillgänglig för barnen genom att de själva når de saker de vill arbeta med. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

22 SID 22 (70) Barnen får i stor utsträckning vara med och påverka hur miljön utformas. Medarbetarna ser många positiva effekter av detta. Barngrupperna är lugnare och barnen är mer självständiga och ansvarstagande. Förskoleundersökningen visar att de flesta föräldrar/vårdnadshavare är nöjda med sitt barns förskola. Men andelen nöjda når inte alltid upp till de målnivåer som nämnden beslutat om. Förvaltningen har under året tagit fram ett utvecklingsmaterial som underlättar för personalen att mäta måluppfyllelsen och bidrar till att höja kvaliteten inom förskolan, GUF (Gemensam utveckling av de kommunala förskolorna i Södermalms stadsdelsområde). KF:s indikatorer Andel barngrupper (1-3 år) med fler än 14 barn Andel barngrupper (4-5 år) med fler än 18 barn Andel enheter som genomför systematiskt barnsäkerhetsarbete ens KF:s årsmål 47,06 % 47 % minska Verksamhetsberättelse 22,22 % 23 % minska Verksamhetsberättelse 100 % 100 % Verksamhetsberättelse Andel förskollärare av antal anställda 47,5 % 48 % 46% Verksamhetsberättelse Kommentar: Andel förskollärare har ökat med 4,1 procentenheter från föregående år. Andel nöjda föräldrar i förskoleundersökningen avseende trygg och säker miljö 80 % 90 % öka Verksamhetsberättelse Kommentar: Förskoleundersökningen visade att nämndens mål inte nåddes. Detta trots att förskolorna säkrar miljön genom att regelbundet göra barnskyddsronder, antal olycksfall är få och inga allvarliga olyckor har inträffat och alla förskolor har en likabehandlingsplan. På en fråga om deras barn känner sig tryggt i förskolan svarade 91 % av föräldrarna/vårdnadshavarna att deras barn kände sig tryggt. Barnsäkerhet i förskolan ingår i nämndens internkontrollplan Svarsfrekvensen i stadens förskoleundersökning 2009 var så låg att det inte går att jämföra resultatet och därför inte går att se om nöjdheten ökat. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

23 SID 23 (70) KF:s indikatorer Andel nöjda föräldrar i förskoleundersökningen avseende utveckling och lärande ens KF:s årsmål 78 % 83 % öka Verksamhetsberättelse Kommentar: Färre föräldrar/vårdnadshavare än vad nämnden satte som årsmål är nöjda med hur förskolan arbetar med barnens utveckling och lärande. Majoriteten av föräldrarna/vårdnadshavarna är ändå nöjda. Mest nöjda är de med hur förskolan uppmuntrar deras barns nyfikenhet och lust att lära (82 %). Förskolorna vidtar förbättringsåtgärder för att öka andelen nöjda. Resultatet går inte att jämföra med 2009 för att se om nöjdheten ökat, eftersom svarsfrekvensen i stadens undersökning var för låg Antal barn som inte barnomsorgsgarantin uppfyllts för under året 20 st 0 st 0 st Verksamhetsberättelse Kommentar: Barnomsorgsgarantin har klarats under samtliga årets månader, utom januari då 20 barn, knappt 3 % av alla barn som får en förskoleplats under ett kalenderår, inte fick barnomsorg i tid inom tre månader. De 20 barnen fick en plats senast i mars. Antal barn som efterfrågade en förskoleplats i januari var betydligt fler än förvaltningen hade planerat för. Vid årsskiftet bodde det knappt 100 fler barn 1-5 år inom Södermalms stadsdelsområde än vad USK:s prognos visade. Resultatet av enheternas självvärdering avseende utveckling och lärande inom förskola 3,18 2,5 3,1 Verksamhetsberättelse Kommentar: Resultatet är höjt 0,84 jämfört med föregående år, från 2,34 till 3,18. KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Förskolan ska utveckla kvalitetsmått och metoder för utvärdering som relaterar till förskolans mål och uppdrag Kommentar: Förvaltningen har under året tagit fram ett utvecklingsmaterial som underlättar för personalen att mäta måluppfyllelsen och bidrar till att höja kvaliteten inom förskolan, GUF (Gemensam utveckling av de kommunala förskolorna i Södermalms stadsdelsområde). Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

24 SID 24 (70) KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Stadsdelsnämnderna ska erbjuda förskolans personal kompetensutveckling och erbjuda medarbetarna pedagogisk grund- eller vidareutbildning till barnskötare eller förskollärare Kommentar: Personalen har erbjudits dels riktad kompetensutveckling och dels kompetensutbildning som är gemensam för all personal. Stadsdelsnämnderna ska samverka med det lokala föreningslivet och andra aktörer för att erbjuda en mångfald av verksamheter för barn och unga NÄMNDMÅL: 2. Förskolan är rolig, utmanande och främjar barns utveckling Uppfylls helt Förskolans pedagogiska miljö ger barnen stora valmöjligheter och utbudet av aktiviteter och material gynnar barnens lärande. En högre andel av personalen anser att verksamheten skapar större förutsättningar för barns utveckling och lärande i år jämfört med Resultatet i indikatorn "Resultatet av enheternas självvärdering avseende utveckling och lärande inom förskolan" har ökat från 2,34 till 3,18. Årets resultat i förskoleundersökningen visar att måluppfyllelsen ligger något under nämndens mål för. Majoriteten av föräldrarna/vårdnadshavarna är ändå övervägande positiva. Femåringarna, som deltog i fokusgrupper, tycker att nästan allt är roligt på förskolan och att de bland annat får lära sig läsa, skriva och räkna. Framförallt har de fått leka och de är medvetna om hur man är en bra kompis. Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Alla förskoleenheter ska ha minst ett kulturombud Fokusgrupp med 5-åringar för att mäta måluppfyllelsen Förskolan ska arbeta aktivt med att stimulera barns matematiska och naturvetenskapliga utveckling Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

25 SID 25 (70) Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Genomföra verksamhetsbesök för att mäta måluppfyllelsen Kulturplanen för barn och unga "Kultur i ögonhöjd" ska implementeras inom förskolan Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

26 SID 26 (70) NÄMNDMÅL: 3. Förskolan är jämställd och alla barn kommer till tals Uppfylls helt Alla barn i förskolan har samma möjligheter att pröva och utveckla sina förmågor och intressen. Föräldrarna är i årets brukarundersökning betydligt mer nöjda med hur pojkar och flickor ges lika möjligheter att utvecklas (81 % jämfört med 71 % 2009). Den pedagogiska miljön är i större utsträckning än tidigare utformad så att den stimulerar jämställdhet mellan flickor och pojkar. Femåringarna som deltog i fokusgrupper tycker att pojkar och flickor ibland leker lika och ibland olika. Förskolan Egalia är Stockholms första förskola som utifrån läroplanen arbetar med jämställdhet och genusperspektiv som verksamhetsgrund. Nämndens indikatorer Andel nöjda föräldrar i förskoleundersökningen avseende normer och värden ens 85 % 75 % Verksamhetsberättelse Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Genomföra verksamhetsbesök för att mäta måluppfyllelsen Fokusgrupp med 5-åringar för att mäta måluppfyllelsen NÄMNDMÅL: 4. Föräldrarna känner till förskolans mål och arbetssätt Uppfylls helt Föräldrar/vårdnadshavare är nöjda med sina möjligheter till inflytande i verksamheten. Majoriteten av föräldrarna svarar i årets förskoleundersökning att förskolan informerar om sina mål och arbetssätt. Resultatet är lika med föregående års resultat. Förskolorna fortsätter att vidta förbättringsåtgärder få att fler föräldrar/vårdnadshavare som tycker att förskolan informerar om sina mål och arbetssätt. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

27 SID 27 (70) Nämndens indikatorer Andel nöjda föräldrar i förskoleundersökningen avseende förskola och hem ens 69 % 70 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Förskoleundersökningen visade, trots att förskolorna har många former för samverkan och information vilket ger föräldrarna goda möjligheter till delaktighet och inflytande, att nämndens mål inte nåddes. Majoriteten av föräldrarna/vårdnadshavarna är ändå nöjda. Förskolorna fortsätter att vidta förbättringsåtgärder för att öka andelen nöjda. Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Genom pedagogisk dokumentation ska lärprocesserna synliggöras NÄMNDMÅL: 5. Barnen är förberedda inför sin övergång till förskoleklass Uppfylls helt Förskolan har förberett barnen inför deras övergång till förskoleklass. Majoriteten av de tillfrågade föräldrarna med barn som börjar i förskoleklass tycker att deras barn känner sig trygga inför övergången och att förskolan har förberett dem. Även personalen bedömer att barnen har varit förberedda inför övergång till förskoleklass. Femåringarna som deltog i fokusgrupper tycker det är både roligt och lite nervöst att börja i förskoleklass. Nämndens indikatorer Andel barn och föräldrar som har erbjudits ett gemensamt överlämnadesamtal/ avslutningssamtal ens 97 % 100 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Målet har inte nåtts då 15 av 513 barn och föräldrar/vårdnadshavare inte har erbjudits ett gemensamt överlämnandesamtal/avslutningssamtal. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

28 SID 28 (70) Nämndens indikatorer Andel barn som börjar i förskoleklass och som har en dokumentation om förskolans pedagogiska arbete under sin förskoletid ens 100 % 100 % Verksamhetsberättelse Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Fokusgrupp med 5-åringar för att mäta måluppfyllelsen I samband med barns övergång till förskoleklass ska förskolorna följa rutinen "förskola - skola" NÄMNDMÅL: Barnen är delaktiga och utövar inflytande Uppfylls helt Barnen är delaktiga och har möjlighet att påverka sin situation i förskolan. Deras inflytande har ökat i och med att förskolans pedagogiska miljöer är tydligare och förändras utifrån barngruppernas förutsättningar och behov. Föräldrar/vårdnadshavare är nöjda med sitt barns inflytande. Nämndens indikatorer Andel nöjda föräldrar i förskoleundersökningen avseende barns inflytande ens 76 % 75 % Verksamhetsberättelse Nämndens aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Fokusgrupp med 5-åringar för att mäta måluppfyllelsen Förskolan ska dokumentera vad reellt inflytande innebär Genomföra verksamhetsbesök för att mäta måluppfyllelsen Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

29 SID 29 (70) KF:s MÅL FÖR VERKSAMHETSOMRÅDET: 2.3 Kvaliteten inom stadens omsorgsverksamheter ska öka - trygghet, värdighet och valfrihet ska prägla hela omsorgen Uppfylls delvis Stadsdelsnämnden bidrar delvis till att uppfylla kommunfullmäktiges mål för verksamhetsområdet. Värdighet, respekt och trygghet är utgångspunkten för att medborgarna ska kunna leva ett tryggt liv. Medborgarna har inflytande över och är delaktiga i beslut som rör dem själva, vilket är en förutsättning för goda resultat. Utformningen av det stöd som ges kännetecknas av valfrihet. Kvaliteten säkerställs bland annat av personalens kompetens och att nämndens verksamheter arbetar utifrån ett kunskapsbaserat perspektiv. Utvecklingsarbetet inom individ- och familjeomsorgen, bland annat utbildning av personal i nya arbetsmetoder, har visat sig ta längre tid än planerat. Alla uppsatta mål har därför inte uppnåtts under året. KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Andel barn och unga i biståndsbedömd öppenvård (IoF) Andel genomförandeplaner för biståndsbedömda insatser inom IoF, socialpsykiatri 59,84 % 65 % 65 % Verksamhetsberättelse 65,4 % 98 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Andelen genomförandeplaner har ökat men målet har inte uppnåtts. Inom avdelningens sju enheter varierar andelen genomförandeplaner från 30 % till 85 %. Andel vuxna i biståndsbedömd öppenvård (IoF) 70,91 % 80 % 55 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Öppenvårdsinsatser utan biståndsbeslut har getts inom Södermalms beroendeteam. Andelen öppenvård är därför i praktiken större än redovisat. I fortsättningen ska alla insatser ha ett biståndsbeslut. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

30 SID 30 (70) KF:s indikatorer Brukarnas nöjdhet med bemötande från biståndshandläggare och socialsekreterare inom individ- och familjeomsorgen ens KF:s årsmål 78 % 90 % Verksamhetsberättelse Kommentar: 23 personer besvarade enkäten. Två personer var inte nöjda med bemötandet, en person varken eller och två personer visste inte. Övriga 18 var nöjda. Antal nytillkomna omsorgslägenheter för vuxna inom staden (stöd och service till personer med funktionsnedsättning) 0 st 10 st 100 st Verksamhetsberättelse Kommentar: et om 10 färdigställda lägenheter uppnås inte, men planering pågår för de nya gruppbostäderna. Nämnden har erbjudits möjlighet att få del av lägenheter i ett nybyggnadsprojektet i kv. Grimman och har av kommunstyrelsen beviljats projekteringsbidrag och beställarstöd för utbyggnad av två boenden med särskild service enligt 9.9 LSS. Byggstart är beräknad till 2011 med färdigställande Brukarnas nöjdhet med bemötande från biståndshandläggare inom stöd och service till personer med funktionsnedsättning Nöjda brukare - Daglig verksamhet (stöd och service till personer med funktionsnedsättning) Nöjda brukare - Korttidsboende (stöd och service till personer med funktionsnedsättning) 92 % 90 % Verksamhetsberättelse 91 % 90 % 90 % Verksamhetsberättelse 87 % 91 % 91 % Verksamhetsberättelse Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

31 SID 31 (70) KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Kommentar: Målet om 91 % nöjda brukare i korttidshem uppnåddes inte. Däremot ökade nöjdhetsgraden jämfört med 2009 från 84 % till 87 % nöjda. Svarsfrekvensen i brukarundersökningen avseende korttidshem var 50 %. Nöjda brukare - LSSboende, vuxna och barn (Stöd och service till personer med funktionsnedsättning) 87 % 88 % 86 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Andelen nöjda brukare i LSS boende är högre än kommunfullmäktiges mål med 87 % nöjda jämfört med KF målet om 86 %. Däremot är nöjdhetsgraden en procentenhet lägre än det av nämnden uppställda målet om 88 % nöjda brukare. Svarsfrekvensen var låg i brukarundersökningen med 45 % svar från boende i grupp- och servicebostäder och 49 % för barnboende. Andel anhöriga som är nöjda med hur anhörigstödet fungerar 60 % 72 % 72 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Anhörigenkäten inom äldreomsorgen hösten visade, trots den stora satsningen på information, att inte fler anhörigvårdare vet vart de ska vända sig om deras närståendes hjälpbehov förändras. Det sammantagna resultatet av enkäten visar på att färre anhöriga tycker sig få det stöd de behöver i sin vardag än året innan. Anhörigkonsulenten kommer att fortsätta informera anhörigvårdare om möjligheten till ytterligare stöd. Andel omsorgspersonal med grundutbildning (äldreomsorg) 92 % 92 % 87 % Verksamhetsberättelse Andelen nöjda omsorgstagare - hemtjänst i ordinärt boende (äldreomsorg) 77 % 82 % 82 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Årets resultat i brukarundersökningen visar på 77 % jämfört med 82 % föregående år. Trots ett pågående utvecklingsarbete blev årets resultat sämre än föregående år. Respektive enhet kommer att anlysera sitt resultat och vidta förbättringsåtgärder. Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

32 SID 32 (70) KF:s indikatorer Andelen nöjda omsorgstagare - Vårdoch omsorgsboende ens KF:s årsmål 80 % 82 % 82 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Årets resultat i brukarundersökningen visar på 80 % jämfört med 76 % föregående år. Trots ett bättre resultat än föregående år uppnås inte KF:s årsmål på 82 %. Svarsfrekvensen på 55 % är på gränsen till för låg för att resultatet ska vara användbart i analysarbetet. Någon jämförelse med föregående års svarsfrekvens finns inte. Enheterna kommer att analysera sina resultat för att kunna vidta förbättringsåtgärder. Brukarnas nöjdhet med bemötande från biståndshandläggare inom äldreomsorgen 96 % 85 % Verksamhetsberättelse Omsorgstagarnas upplevelse av trygghet - hemtjänst i ordinärt boende 75 % 79,6 % 80 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Årets resultat i brukarundersökningen visar på 75 % jämfört med 80 % föregående år. Trots ett pågående utvecklingsarbete är årets resultat sämre än föregående år. Respektive enhet kommer att anlysera sitt resultat och vidta förbättringsåtgärder. Omsorgstagarnas upplevelse av trygghet - Vård och omsorgsboende 83 % 88 % 88 % Verksamhetsberättelse Kommentar: Årets resultat i brukarundersökningen visar på 83 % jämfört med 83 % föregående år. Resultatet är lika med föregående års men uppnår inte KF:s årsmål på 88 %. Svarsfrekvensen på 55 % är på gränsen till för låg för att resultatet ska vara användbart i analysarbetet. Någon jämförelse med föregående års svarsfrekvens finns inte. Enheterna kommer att analysera sina resultat för att vidta förbättringsåtgärder. Upplevelsen av maten och måltidssituationen i vård- och omsorgsboenden 69 % 73 % 73 % Verksamhetsberättelse Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd

33 SID 33 (70) KF:s indikatorer ens KF:s årsmål Kommentar: Årets resultat i brukarundersökningen visar på 69 % jämfört med 72 % föregående år. Trots stora satsningar på olika projekt kring maten och måltidssituationen årets resultat sämre. En orsak kan vara att förvaltningen bytt kostleverantör under året vilket inneburit nya rutiner för personalen. Svarsfrekvensen på 55 % är på gränsen till för låg för att resultatet ska vara användbart i analysarbetet. Någon jämförelse med föregående års svarsfrekvens finns inte. Enheterna kommer ändå att analysera sina resultat för att vidta förbättringsåtgärder. Upplevelsen av maten och måltidssituationen inom hemtjänsten i ordinärt boende (äldreomsorg) 73 % 73 % 73 % Verksamhetsberättelse KF:s aktiviteter Startdatum Slutdatum Avvikelse Bidra till ökad samverkan mellan socialtjänst, skola och föräldrar samt med polis och föreningar Stadsdelsnämnderna och utbildningsnämnden ska utifrån stadens samverkansavtal med Stockholms läns landsting utforma mål och indikatorer för ungdomsmottagningarnas verksamhet Kommentar: Indikatorer och målvärden för ungdomsmottagningen redovisas i tertialrapport 1/2011. Stadsdelsnämnderna ska samverka i planering och utbyggnad av olika boendeformer för personer med psykiska funktionsnedsättningar Upprätta lokala samverkansöverenskommelser mellan stadsdelsnämnden, utbildningsnämnden, landstinget och polisen med målet att skapa hållbara strukturer för samverkan kring barn och ungdomar avseende förebyggande insatser Verksamhetsberättelse, Södermalms stadsdelsnämnd