Marknadsföringsplan för Ingå kommun

Transkript

1 Marknadsföringsplan för Ingå kommun Godkänd av kommunfullmäktige

2 Ingå kommuns marknadsföringsplan 1. Marknadsföringsplanens innehåll och mål Marknadsföringsplanen har skapats för att styra marknadsföringens behov som en del i förverkligandet av kommunens strategi. I planen beskrivs marknadsföringens strategiska utgångspunkter, målgrupper och mål. 2. Ingå kommunstrategi Ingå 2022: Ingåbor vi är ett modigt samhälle med aktiva människor som mår bra socialt, ekonomiskt och ekologiskt. Utveckling/mål för Ingås invånarantal Ingå kommun har gemenskap som värdering. Med det här menas En stark kultur som präglas av omsorg och tolerans samt öppen växelverkan på två språk Trygg miljö att bo och leva i Olika aktörer är delaktiga och beaktas inom verksamhet och beslutsfattande Marknadsföringens viktigaste mål är att göra kommunen och kommunens service bekant, påverka attityder, locka nya invånare, stöda och förbättra näringslivets verksamhetsförutsättningar samt främja turismen. Den bästa marknadsföringen utgörs av fungerande service, fungerande växelverkan, trivsam miljö och sund ekonomi. 3. Målgrupper för marknadsföringen Potentiella nya invånare i alla skeden av livet Nuvarande invånare Företag och företagare, såväl redan existerande som nya företag/företagare Turister och gästhamnsbesökare 4. Målen med marknadsföringen och hur de uppnås Att göra kommunen lockande, öka dragningskraften och skapa en image lyckas endast med långsiktig och systematisk marknadsföring.

3 Brand För en kommun och plats som vill lyckas är det viktigt att utveckla en stark regional identitet. Betydelsen av ett brand och en image är stor i konkurrensen med övriga kommuner. Bäst lyckas den kommun som träder fram på bäst sätt. Centrala redskap för att forma ett brand är information med ett tema som upprepas. Profilen som eftersträvas ska vara trovärdig och stämma överens med verkligheten. Ingås rykte byggs upp genom handlingar och sinnebilder, dvs. vad vid säger, gör, hur och vilken image vi skapar. Det här formar en önskvärd image av kommunen hos målgrupperna på lång sikt. Hela den kommunala verksamheten ska eftersträva att skapa en sammanhängande bild. Ingås brand bygger på följande i strategiarbetet fastslagna styrkor och attraktionskrafter: Läge: Nära huvudstadsregionen Naturens mångfald: hav, skärgård och landsbygd Fungerande basservice: bildning, välmående, livskraft Tvåspråkighet: levande språkkultur, image och profilering Hembygdstänkande och kulturhistoriaföreningsverksamhet aktiva kommuninvånare: gemenskap Närdemokrati: tjänstemän nära kommuninvånaren, möjligheter att reagera snabbt Goda möjligheter till fritidsaktiviteter: ökar välmående, gemenskap Potential för utveckling av näringsliv och företagarvänlighet: nya företag och ny industri Hamnar: djuphamnen och båthamnen Planläggning: mångsidig tomtreserv Turism: utvecklingspotential Distansarbete: nya företag, nya invånare, trivsel, ekologi Regionalt samarbete Ingås slogan är Glad i Ingå och kommunens kommunikationsstil definieras som glad, varmhjärtad, särpräglad och dynamisk. Logon används t.ex. i samband med marknadsföring medan kommunvapnet används i mer officiella sammanhang. Målsättningen är att kommunens slogan Glad i Ingå ska genomsyra all kommunens verksamhet. 5. Plattformar för marknadsföring Inga.fi Information om aktuella ärenden, lediga jobb och tillkännagivanden delges kommuninvånare i huvudsak via kommunens webbplats, som också är kommunens

4 skyltfönster utåt. Webbsidan utvecklas kontinuerligt för att skapa en mer attraktiv och användarvänlig helhet. Här finns all väsentlig information om kommunen. Visitinga.fi Visitinga.fi är kommunens visitkort när det kommer till turism. Här finns information om restauranger, caféer, butiker, hotell, upplevelser och annat som intresserar turister. På turismsajten finns även resepaket som kommunen har utvecklat i samarbete med lokala företagare. Facebook Facebook är en viktig marknadsföringskanal för kommunen. Nyheter och tillkännagivanden som publiceras på kommunens webbplats får större spridning om de delas på kommunens Facebooksida (1280 gillade sidan ). Genom att sponsorera inlägg kan kommunen nå en stor skara människor. Facebook är mer visuellt än kommunens webbplats och tyngdpunkten ligger på korta texter samt bilder och videomaterial. De olika enheterna inom kommunen kan upprätthålla egna Facebooksidor. Tonfallet kan variera med tanke på målgruppen, men inläggen ska vara sakliga och tvåspråkiga. Twitter Via informerar kommunen i korthet om aktuella händelser, ofta med en länk till en längre artikel och en bild. Ingå kommun använder inte Twitter för att delta i samhällsdebatten. Instagram Instagram-kontot Visitinga fokuserar på motiv som kan tänkas intressera potentiella turister. Det riktar sig till en mer internationell publik och därför är inläggen skrivna på engelska. Genom att tagga #visitinga eller #visitinkoo kan andra Instagramanvändare få sina fotografier publicerade på Visitinga-kontot. Youtube Ingå har ett officiellt Youtube-konto där kommunen publicerar filmer som marknadsför orten. Andra plattformar Ingå kommun följer också aktivt med sin tid och finns representerat på de plattformar som bedöms vara ändamålsenliga. Det är ingen idé att upprätthålla ett konto på en tjänst som inte längre används flitigt. 6. Ingås styrkor och attraktionskrafter Spetsverksamheten inom brandarbetet som härrör ur Ingås styrkor och attraktionskrafter är: Specialiserade boendetjänster Lyfta fram framgångsberättelser ur företagslivet Lyfta fram Ingåborna berättelser Natur, kultur och evenemang Aktiv och pålitlig kommunikation

5 Specialiserade boendetjänster Genom specialiserade typer av boende når kommunen nya potentiella invånare och bygger vidare på sitt rykte som en intressant och dynamisk kommun. Ett exempel på det här är projektet Ingåstrand, ett modernt, havsnära bostadsområde för ca 150 nya invånare. År 2022 ordnas en ny typ av lifestyle-mässa där i samarbete med andelslaget Finlands Bostadsmässa och Inkoon Keskustakehitys Oy. Ett annat samarbetsprojekt inom boende är projektet Västerbrinken. Tillsammans med företaget The Natural Building Company byggs ett för Finlands unikt bostadsområde där flera generationer kan bo tillsammans i hälsosamma hus av naturmaterial. Kommunen är öppen och letar efter samarbetspartners. Genom att våga involvera sig i nya typer av projekt lever Ingå upp till sin strategiska målsättning: att vara en modig och aktiv ort. Unika projekt genererar genomslag i medierna och genom att samarbeta med företag i marknadsföringen uppstår synergieffekter. Lyfta fram framgångsberättelser ut företagslivet Ingå är en företagarvänlig kommun med utmärkt läge och goda förutsättningar för att grunda nya företag. Genom att berätta om lokala framgångshistorier från olika branscher drar både kommunen och företagen nytta av den positiva publiciteten. På kommunens webbplats publiceras regelbundet artiklar om lokala företag. Artiklarna sprids via sociala medier. Lyfta fram Ingåborna berättelser Människor är intressanta. I Ingå bor flera personer som är nationellt kända inom vitt skilda områden som idrott, näringsliv och kultur. De fungerar som galjonsfigurer för konceptet Glad i Ingå. Alla människor bär också på en berättelse, oavsett hur kända de är. Berättelser om kända och mindre kända Ingåbor lyfts fram i i bild-, text- och videoform på sociala medier och kommunens webbplats. Genom ett aktivt och positivt samarbete med medierna får Ingås olika berättelser synlighet också via andra kanaler än kommunens egna. Natur, kultur och evenemang Naturens utbud presenteras och det skapas möjligheter för naturföretagande. Redan i dag är Ingå en välbesökt turistort sommartid. Sensommaren och hösten, då skärgården tystnar och kläs i vackra ruskafärger, har potential för ytterligare naturturism. Ingå kommun samarbetar med turismföretagare för att lyfta fram de mindre välbesökta årstiderna. Ingå har ett rikt kulturliv med gallerier, konserter, den egna biografen IoBio och en stark hembygdskultur. Ingå bibliotek är ett modernt, meröppet bibliotek och här ordnas evenemang för olika intressesfärer. Genom samarbete med föreningar och andra aktörer blir biblioteket ett tvärkulturellt centrum med evenemang, författarbesök och intressanta seminarier som lockar besökare till Ingå också utanför den mest aktiva sommarsäsongen.

6 Ingå händer det året runt. Årligen återkommande evenemang är Ingådagen, Hantverkardagen, Potatisdagen och julmarknaden på Gammelgården i december. De olika kommundelarnas egna dagar med torgförsäljning och program: Barösundsdagen, Degerbydagen och Täkterdagen som ordnas under sommaren. Föreningarna och byaråden är aktiva evenemangsarrangörer. Ingå kommun samarbetar aktivt med föreningar i arrangerandet av evenemang. Kommunen marknadsför ortens evenemang i Evenemangskalendern på Ingås webbplats. Inför sommarsäsongen delar Ingå kommun ut den årliga sommarkalendern till samtliga hushåll i kommunen. I den finns alla sommarens evenemang samt nyttig info för såväl ortsbor som turister. Ingå kommun marknadsför sig också via evenemang på annan ort, som t.ex. mässor. Aktiv och pålitlig kommunikation Ingå kommun strävar efter aktiv och ärlig rapportering med pålitliga uppgifter på både svenska och finska. En illa skött kris- eller konfliktsituation kan omintetgöra åratal av marknadsföringsarbete. Kommunikationen i Ingå är transparent, så att kommuninvånarna kan ta del av processer i olika skeenden. Ingås beslutsfattare och tjänstemän är nära kommuninvånarna. Kommunen uppmuntrar till en dialog. Kanaler för att ta kontakt är brev, e-post, responsblanketten på kommunen webbplats och kommunens Facebooksidor. Aktiv och pålitlig kommunikation innebär också att kommunens skyltning är tydlig och uppdaterad. Skyltningen längs stamväg 51 förbättras. Kommunen har uppdaterat sin grafiska linje 2017 och i samband med det för förnyat samtliga dokumentbotten. Personalen fortbildas kontinuerligt i tillämpningen av de nya grafiska riktlinjerna. 7. Ingås mål för näringslivet och hur de uppnås Ett näringsliv i utveckling har i kommunstrategin fastslagits som en kritisk framgångsfaktor med följande strategiska mål för att uppnå det: 1. Kommunen satsar på en företagarvänlig atmosfär och förstärker näringslivet genom aktiva åtgärder gentemot företagen. - Företagsklinikverksamhet - Novago Företagsutveckling Ab:s företagsrådgivning - Utbud av företagstomter - Snabba processer i beslutsfattandet 2. Ingå djuphamn med dess omgivande område och Ingåport-området skapar förutsättningar för näringslivets utveckling. - Snabba processer i beslutsfattandet - Planläggningen möjliggör företagsverksamhet 3. Kommunen ser lokala företagare och producenter som en möjlighet. - Kommunen fortsätter sitt aktiva samarbete med företagare i turismbranschen - Kommunen främjar nätverkande mellan företagen

7 4. Kommunen utvecklar centrum och servicen där utan att glömma bort de övriga byarna. 5. Planläggningen möjliggör mångsidig företagsverksamhet. 6. Turismutveckling för kommunen känd nationellt och internationellt och skapar arbetsplatser. - Nätverksprojektet för turismföretag fortsätter. Engelskspråkiga Visitinga-sajten och Instagram ökar medvetenheten om turismföretagen i kommunen också internationellt. 7. Digitaliseringen är en del av näringslivsutvecklingen. 8. Kampanjer Kommunen försöker aktivt nå ut till potentiella kundgrupper genom marknadsföringskampanjer i form av evenemang, tryckta annonser och digitalt material. Här är sociala medier ett viktigt redskap. Kommunen använder sökordsoptimering via Google för att ge ökad synlighet till t.ex. turismen och tomtförsäljningen. Betalda annonser i tryck, på webben eller i tv genererar ändå bara ett begränsat resultat. Den bästa marknadsföringen är ett gott rykte och personliga rekommendationer av personer man litar på, t.ex. influencers i sociala medier, släktingar eller vänner som rekommenderar Ingå som besöks- eller boningsort. Ingå fokuserar i första hand på att bygga kommunens brand genom bra service och positiva möten med människor. 9. Mediernas roll Kommunens informatör utför det operativa arbetet i frågor som gäller marknadsföring. Det här innebär att informatören ansvarar för kommunens digitala och tryckta publikationer, kontakten med medierna och kommunens annonsering. Informatörens direkta förman är förvaltningschefen. Samarbetet med medierna är viktigt med tanke på kommunens marknadsföring och image. Att involvera medierna i samband med kommunens olika evenemang stöder även kommunens öppenhetspraxis. 10. Personal Hela personalen ansvarar för att bygga och upprätthålla brandet Glad i Ingå. Det kan t.ex. handla om att vara extra vänlig med en kund i telefon, skapa en glad miljö i skolorna och småbarnspedagogiken eller ordna glada evenemang. Personalen i kommunens info har en nyckelroll, eftersom de för många är den första kontakten med Ingå kommun. Personalen informeras om aktuella frågor inom de olika avdelningarna för att få en så bra helhetsbild som möjligt av den kommunala verksamheten. Genom att ta väl hand om kommuninvånare och turister skapas en positiv snöbollseffekt. Varje lyckad interaktion skapar potentiellt en ambassadör som kan sprida ordet om Glada Ingå.

8 11. Konkreta åtgärder Konkreta åtgärder för att uppnå marknadsföringsplanens målsättningar utförs omgående. Övriga konkreta åtgärder fastställs i samband med budgeten. 12. Granskning Marknadsföringsplanen uppdateras vid behov.