emålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället

Transkript

1 emålbild för Kungsbacka 2020 Vårt utvecklingsarbete för att bli en del av e-samhället

2 Förord Vi behöver jobba smartare, effektivare och på nytt sätt för att möta förändrade förutsättningar. Genom att ta vara på digitaliseringens möjligheter kan vi frigöra tid och resurser för att bättre kunna möta behoven hos dem vi är till för. Att möta invånarnas allt högre förväntningar på vår effektivitet och service. En åldrande befolkning där var femte svensk år 2020 kommer att vara över 65 år och ett allt större behov av att minska samhällets påverkan på miljön och samtidigt arbeta för en hållbar tillväxt. Det är några av de utmaningar vi står inför, både lokalt, nationellt, regionalt och inom EU. E-målbilden beskriver ett förhållningssätt, ett möjligt scenario av vart vi vill komma i vårt utvecklingsarbete. Vi har målat upp bilden av hur vi vill att vår verklighet ska se ut år Vi berättar om vart vi vill nå, och vi ger beskrivningar som exempel som kan leda tankarna åt det håll vi eftersträvar. E-målbild 2020 är en konkretiserad framtidsbild av hur vi ser vår e-förvaltning i Kungsbacka år Ann-Charlotte Järnström

3

4

5 Bakgrund Såväl EU som Sverige har en digital agenda, där ett effektivare arbetssätt med hjälp av digitaliseringen ska göra det möjligt att möta framtidens utmaningar. Vår digitala agenda för Kungsbacka kommun kallar vi för Kungsbacka 2020, och för att beskriva vart vi ska har vi formulerat en e-målbild. Förändringsledare från samtliga förvaltningar har tillsammans med alla chefer i Kungsbacka kommun, ett hundratal gymnasieelever, kommunstyrelsens arbetsutskott och kommundirektionen varit delaktiga i arbetet med att ta fram e-målbilden för Kungsbacka Syfte E-målbilden för e-förvaltningen Kungsbacka 2020 ska vara en konkretiserad vision som beskriver vart vi vill nå. Med hjälp av digitaliseringen vill vi skapa en e-förvaltning som möjliggör ett funktionellt arbetssätt som ökar nyttan för dem vi är till för och som kan bidra till en hållbar tillväxt med minskad miljöpåverkan.

6

7 Så här ser det ut i Kungsbacka 2020:

8

9 Alla som bor i eller verkar i Kungsbacka kan använda digitala tjänster dygnet runt för sina kontakter med kommunen Vi har minimerat de digitala klyftorna för individen, näringsidkaren, föreningar och i arbetet internt. Hinder vad gäller teknik, kunskap, funktionsnedsättning, kultur, språk, socio-ekonomiska förutsättningar eller infrastruktur är åtgärdade så att de digitala tjänsterna är tillgängliga för alla. Vi är flexibla för olika teknikformer och att människor kommunicerar på olika sätt. Vi är lyhörda och anpassar oss snabbt till ändrade behov i fråga om tekniska lösningar, sociala media, kommunikationsmönster hos invånare och andra som verkar i kommunen. Vi har väl fungerande e-tjänster som kan kommunicera med våra övriga system. Inga blanketter behövs, allt som kan anmälas eller ansökas digitalt görs via kommunens webbplats. Vi arbetar med nationella Mina sidor, där alla kontakter med kommunen samlas ihop med andra mina sidor som man vill ha tillgång till. Det kan gälla sjukvård, fritidsaktiviteter, kulturupplevelser, näringsliv, skola, delta politiskt, sjukskriva sig, söka jobb, studera, andra myndigheter, energibolag kort sagt alla digitala tjänster en person eller företag har nytta av i sin vardag. Detta innebär ökad tillgänglighet.

10 Alla barn och elever i alla skolformer kan utveckla den höga digitala kompetens som samhället efterfrågar Vi är Sveriges modernaste skolkommun som ger barn och elever bästa förutsättningar för att lyckas och nå så långt som möjligt i sin kunskapsutveckling. Digitala verktyg ingår naturligt i verksamheten i förskola och skola och uppdateras regelbundet. Förutsättningarna för lärande är förändrade och skolarbete kan ske oberoende av tid och rum. Eleverna kommunicerar med, får återkoppling och lär sig av såväl andra elever som sina lärare via webben och via sociala medier. När eleverna lämnar skolan tänker de kritiskt och har goda möjligheter att välja karriärvägar. De har utvecklat den höga digital kompetens som arbetslivet efterfrågar. Genom vår moderna syn på kunskap och lärande i kombination med god tillgång till moderna digitala verktyg så lockar vi de bästa pedagogerna i regionen och fortsätter offensivt att driva utvecklingen av förskola, grundskola och gymnasieskola. Detta innebär att vi är en attraktiv skolkommun.

11

12

13 Alla medarbetare har rätt kunskap och teknik för att effektivt använda digitala verktyg i sin yrkesutövning och i utveckling av arbetsmetoder Genom investeringar i digital teknik och kontinuerlig kompetensutveckling kan medarbetarna kommunicera effektivt och arbeta i individuellt anpassade digitala arbetsmiljöer. E-processer används genomgående så att alla dokument är digitala. Elektroniska signaturer fungerar i alla sammanhang varvid fysiska utskrifter är onödiga. Kungsbacka kommun är en organisation där systemen är få, samkörda och användarvänliga. Många arbetsuppgifter utförs med flexibla arbetstider och arbetsplatser. Lokaler är i lika stor grad anpassade till digitala arbetssätt som fysisk samverkan. Tekniken ger bättre förutsättningar för samarbeten mellan olika verksamheter och förvaltningar, med effektiviseringsvinster och förbättrad service för invånarna som resultat. Vår kärnverksamhet har fått mer utrymme tack vare de effektivitetsvinster som genererats av övergången till e-ärendesystem och e-tjänster. System samkörs nationellt och internationellt, vilket ger kommunens anställda tillgång till information och erfarenheter från övriga kommuner och organisationer, nationellt och internationellt. Detta innebär att vi arbetar smart och effektivt för dem vi är till för.

14 Vi använder digitala lösningar och ett modernt arbetssätt för ett mer hållbart samhälle Våra arbetssätt medför en minskad miljöbelastning tack vare att vi i allt högre grad använder e-tjänster och blivit en fullt utvecklad e-förvaltning. Digitala resfria möten tillsammans med flexibla arbetsplatser, energieffektiv datoranvändning och teknik bidrar till att kommunens verksamhet har sänkt sin energianvändning med 20 procent jämfört med nivåerna Behovet för att inhandla, transportera och distribuera papper för internt bruk har minskat till procent av nivåerna Även användning av toner till pappersutskrifter har minskat i denna omfattning. Påverkan av närmiljön med transporter (avgaser och buller) har minskat betydligt eftersom distansarbete och digitala möten har minskat resandet med 30 procent utifrån nivåerna Detta innebär att Kungsbacka kommun målmedvetet arbetar för en bättre miljö.

15

16

17 Vi sätter individen i centrum och arbetar gränslöst mellan förvaltningar, myndigheter, regioner och inom EU Vi har en horisontell samverkan mellan förvaltningar och sätter verksamhetsflöden och processer i fokus, med syfte att på bästa sätt möta individens behov. Vi använder digitala verktyg för att stärka demokratin genom ökat deltagande från invånare och företag i offentligt beslutsfattande. Med öppen data möjliggörs invånarnas egna initiativ till dialog och tillvaratagande av information. Vi har effektiv digital samverkan och utbyter information med andra myndigheter och företag både regionalt, nationellt och inom EU. Med digitala verktyg har vi gjort kommunens informationskällor mer tillgängliga för att främja företagande och utveckling av nya tjänster till nytta för de som bor i eller verkar i Kungsbacka. Detta innebär ökad tillgänglighet och nytta för individen.

18 E-hälsa är en självklar del av vård och omsorg i Kungsbacka kommun och går i takt med den övriga digitala utvecklingen i samhället Varje individ kan nå alla uppgifter om sig själv och aktivt medverka i sin vård och omsorg. Säkerhet och integritet inom e-hälsan är garanterad. Som medarbetare har man tillgång till samtliga uppgifter som krävs för att kunna ge en högkvalitativ vård och omsorg. En enhetlig infrastruktur gör att det finns en plattform där e-hälsotjänster kan utvecklas av flera olika aktörer och fungera tillsammans. Detta innebär ökad tillgänglighet och trygghet.

19

20 Som kommun är vi bäst i Sverige på att använda digitaliseringens möjligheter. Vi är ett föredöme när det gäller att aktivt arbeta med e-utveckling. Vi satsar på de innovativa områden som ger bäst nytta för dem vi är till för.