Brukarinflytande. Emma Ekblom Representant för Brukarrådet för Missbruksfrågor Västra Götaland NBV Väst. 31 augusti 2016, Göteborg.

Transkript

1 Brukarinflytande 31 augusti 2016, Göteborg Emma Ekblom Representant för Brukarrådet för Missbruksfrågor Västra Götaland NBV Väst

2 Varför står vi här? Syftet är att höja kvaliteten i hälso- och sjukvården och socialtjänsten och målet är att bidra till att patienter, brukare och klienter får en jämlik och god vård. (s. 13) Men utöver rekommendationerna behöver personalen även ta hänsyn till patientens, brukarens eller klientens särskilda förutsättningar och önskemål samt den egna professionella expertisen. (s. 13) Det finns även 9 övergripande indikatorer som framför allt speglar resultatmått som dödlighet, återinläggningar och patienters och brukares upplevelser av vård och omsorg. (s. 92)

3 Brukar/patientinflytande patient? person? klient? människa? brukare? Vad är jag vid behov av vård och stöd? kund? Vad är brukar/patientinflytande? medborgarnas möjligheter, att som användare av offentlig service, kunna påverka tjänsternas utformning och kvalitet (Civildepartementet, 1991)

4 Brukar- och patientinflytande Brukar- och patientinflytande är tänkt att: stärka den enskildes ställning och motivation höja kvalitet och resultat Inflytande på olika nivåer: Individnivå Verksamhetsnivå Organisations- eller systemnivå Hämtat från

5 EBP Evidensbaserad praktik Evidensbaserad praktik handlar om att medvetet och systematiskt sträva efter att bygga vård och omsorg enligt bästa tillgängliga kunskap. Brukaren/patienten Praktikern Forskningen

6 Lästips!

7 Brukar- och patientinflytande Brukar- och patientinflytande kan exempelvis tillämpas genom: Brukare och patienter som konsulter i arbetet Kooperativ Områdesstyrelse Kundvalssystem Patientenkäter Kvalitetssystem Brukarråd Brukarrevisioner

8 Brukarrådet för Missbruksfrågor Västra Götaland Föreningen Brukarrådet för Missbruksfrågor Västra Götaland består av ideella organisationer i Västra Götaland - Nätverk funnits ca 5 år - Bildade förening 2014 Brukarrådets är en plattform för regional, delregional och kommunal samverkan inom missbruksvården i Västra Götalandsregionen och dess 49 kommuner.

9 Medlem i Brukarrådet Medlemmar Organisationer som var för sig representerar människor med missbruksproblematik samt deras anhöriga. Våra medlemmar kännetecknas av att: - vara en brukar-, anhörig- eller s.k. patientorganisation - vara verksam helt eller delvis inom Västra Götaland Associativt medlemskap Organisation som inte uppfyller villkoren för medlemskap eller av andra skäl inte vill eller kan ingå som ordinarie medlem kan efter ansökan och godkännande ingå som associerad medlem i föreningen.

10 Medlemmar i Brukarrådet

11 Brukarstyrd Brukarrevision Brukarrevision är en granskning av verksamhet eller enhet som ger vård, stöd eller service till människor. Varför? Lyfta brukarnas frågor Tillföra erfarenheter och kunskaper Granska utifrån ett brukarperspektiv Nå verksamhetsutveckling! Varje brukare är expert på sina egna problem. Representanter från Brukarrådet har utbildats i denna metod.

12 nomförande av Brukarstyrd Brukarrevision Förfrågan från verksamhet till Brukarrådet Ny brukarrevision Avtal skrivs med verksamhet Verksamhetsutveckling Lyfta positiva delar Förbättringspunkter Brukarrådet Enkät utarbetas Återkoppling Verksamheten Genomförande av Övrigt brukarrevision Rapport

13 Genomförda Brukarstyrd Brukarrevision

14 Genomförda Brukarstyrd Brukarrevision Områden som berörts Bakgrundsfaktorer Stödets innehåll och utformning Bemötande och miljö Kompetens och resurser Förändring

15 Genomförda Brukarstyrd Brukarrevision Vad har brukarrevisionerna lett till? Engagemang bland och mellan ledning, personal och brukare Ökad medvetenhet Verksamhetsförändring utifrån framkomna förbättringspunkter Fortsatta diskussioner

16 Brukarrådets framtid Regionalt uppdrag med stöd via Koncernstab HoS Arbeta för att etablera lokala brukarråd Brukarna bli en del av vårdsamverkansstrukturen i Västra Götaland Brukarstyrd Brukarrevision Anhörigstöd Kunskapshöjande insatser Samverka med redan befintliga brukarråd Ett kommunalt uppdrag?

17 Varför står vi här? Ta vara på varandras kompetenser! Fördela och kom överens om ansvaret! Samverka! Glöm inte människan!

18 Mer information Hör gärna av er!! E-post: Eller gå in på: