Kvalitetssäkring och vikten av planering

Transkript

1 Kvalitetssäkring och vikten av planering [ Arrangörsutbildning, nivå 1, Quality Hotel Nacka, januari 2018 ]

2 Kvalitetssäkring och vikten av planering Passets innehåll Introduktion: Vad menar vi med kvalitetssäkring? Exempel Teoretiska exempel Verkliga exempel från arrangörscoachen Verkliga exempel från er kursdeltagare Frågestund och funderingar

3 Introduktion: Vad menar vi med kvalitetssäkring?

4 Exempel på kvalitetsproblem Arbetsinsats Tävling HJÄLP! Vi har gjort det förr! Jag tror det är rätt! Det ordnar sig! Om inte Vem gjorde fel? Nu glömmer vi det här och går vidare! 1. PLANERA/ UTBILDA 2. GENOMFÖRA 3. UTVÄRDERA 4. FÖRBÄTTRA Förebygga Granska/kontrollera Testa Tillämpa Rapportera Utveckla

5 Exempel på kvalitetsproblem Kvalitetsproblem Egenskaper hos arrangören: Vet redan hur man arrangerar en tävling, kan det mesta, tar uppdraget med en nypa salt och har ingen större motivation att analysera eller förbättra i efterhand. Ju närmare tävlingen, desto mer tid läggs. Om (=när) något oförutsett inträffar uppstår lätt tidsbrist och många i organisationen har hög arbetsbelastning. Det blir jobbigt och tråkigt att arrangera.

6 Arbetsinsats Exempel på kvalitetssäkring Kurser - På SOFT- och OF-nivå - För arrangörer, kontrollanter och coacher Lärgrupper - Digitala arrangörshandboken Annat stöd - Tävlingsregler och anvisningar - Stöddokument och annan litteratur - Eventor och andra ITverktyg Digitala arrangörshandboken - En guide genom arrangemanget - Tips, erfarenheter, tidsplaner/checklistor - Granskningsrutiner och internkontroll Tävlingskontroll - Granskning av arrangemanget - Rapportering till OF Simulering - Identifiera kritiska områden - Dokumentera Modelltävling - Skarp test - Framgångsfaktorer Tävling Hög kompetens Bra metoder och verktyg Bra framförhållning och hög införandegrad - SOFT bidrar med Utbildning, konferenser och litteratur Regler, anvisningar och stöddokument Arrangörscoacher - OF bidrar med Utbildning och konferenser Kontrollanter Analys - Identifiera bra och dåligt - Dokumentera - Rapportera Utveckling - Organisation - Internkontroll - Kvalitetsmodell - Utbildning 1. PLANERA / UTBILDA 2. GENOMFÖRA 3. UTVÄRDERA 4. FÖRBÄTTRA Förebygga Granska/kontrollera Testa Tillämpa Rapportera Utveckla

7 Exempel på kvalitetssäkring Kvalitetsproblem Egenskaper hos arrangören: Vet redan hur man arrangerar en tävling, kan det mesta, tar uppdraget med en nypa salt och har ingen större motivation att analysera eller förbättra i efterhand. Ju närmare tävlingen, desto mer tid läggs. Om (=när) något oförutsett inträffar uppstår lätt tidsbrist och många i organisationen har hög arbetsbelastning. Det blir jobbigt och tråkigt att arrangera. Kvalitetssäkring Egenskaper hos arrangören: Går in i uppgiften med stor respekt och ödmjukhet, tittar i god tid på föregående års tävling och ser om det finns delar att förbättra. Arbetet dokumenteras för att efteråt kunna utvärderas och utvecklas. Mest tid läggs långt innan tävlingsdagen, med god planering och en tydlig uppdelning för vem som gör vad. Om något oförutsett inträffar finns en backup-plan och framförallt, det finns tid och resurser att lösa problemen. Det blir roligt att arrangera en orienteringstävling!

8 Exempel Teoretiska exempel Verkliga exempel från arrangörscoachen Verkliga exempel från er kursdeltagare

9 Frågestund och funderingar Fler frågor kring de presenterade exemplen? Funderingar över regelverket och hur det ska tolkas? Övriga funderingar?