Visit Karlskoga Degerfors. Stunder att minnas

Transkript

1 Visit Karlskoga Degerfors Stunder att minnas Marknadsplan 2013

2 Visit Karlskoga Degerfors är ett samarbete mellan Degerfors kommuns Näringslivsavdelning och Karlskoga kommuns Kultur- och föreningsförvaltning/turismen. Samarbetsavtalet gäller turistbyråverksamheten där två turistbyråer finns öppna sommartid och vintertid hänvisas alla ärenden från Degerfors över till Karlskogas helårsöppna turistbyrå. Vi marknadsför oss gemensamt som en helhet och jobbar med destination-, turism- och entreprenörsutveckling för hela området. Regionalt samarbete med The Heart of Sweden som omfattar kommunerna i Örebro län samt Visit Värmland, en förening som tar tillvara besöksnäringens intressen. Vi ser positivt på att kunna samarbeta med två regioner för att få ut det mesta möjliga för vår näring. På utlandsmarknaden samarbetar våra regioner med varandra på ett föredömligt sätt och det finns bara fördelar med det. Vi ingår också i ett samarbete med Östra Värmlands kommuner; Filipstad, Kristinehamn, Storfors, Hällefors, Degerfors och Karlskoga. Vi ser den konstellationen som naturlig eftersom vi binds samman av den turistiska infrastrukturen; flera vandrings- och cykelleder samt två vattenvägar, Bergslagskanalen och Svartälven. Tillsammans producerar vi magasinet Värmlands Bergslag - en go känsla. Insatsområden som vi jobbar med är guidning, souvenirer, event, bokning, värdskap, omvärldsbevakning, statistik, marknadsföring samt projektmedverkan. Projekt ger möjlighet för besöksnäringen - att få nya verktyg till verksamheten och hitta samarbetspartners för vidare affärs- och produktutveckling samt paketbyggande. De projekt som vi deltar i just nu är; Leader Värmlands BergsLAG Sportfiske i Värmland (inom Leader) Turismutveckling Bergslagskanalen (inom Leader) Säkrare cykelvägar (med NTF inom Leader) Projekt Besöksnäringen (ESF med City-Akademin) B2B (VisitSweden med The Heart of Sweden) B2C (VisitSweden med The Heart of Sweden) Central Baltic Cykling (med The Heart of Sweden) Cykelvänligt boende (med The Heart of Sweden) Välkommen att samarbeta med oss och varandra i Stunder att minnas - MarknadsPlan Ewa Thunberg Turismutveckling/Marknadsföring

3 Tyskland, Norge, Finland, Ryssland, Frankrike, USA, Italien, Storbritannien, Danmark, Nederländerna Spanien, Kina. Visit Sweden.com visar kampanjer per marknad. VisitSweden har för varje prioriterad geografisk marknad tagit fram en rapport som beskriver landets ekonomi, befolkning, resandet och resebeteendet generellt och till Sverige, samt Sverigebilden. VisitSweden marknadsför Sverige internationellt Ambitionen är att väcka nyfikenhet för olika reseupplevelser och fördjupa intresset för Sverige och vad vi står för. VisitSwedens uppdrag är att ansvara för att marknadsföra varumärket Sverige internationellt, dels att marknadsföra svenska destinationer och upplevelser utomlands. Det ligger också i uppdraget att analysera genomförda insatser och kontinuerligt rapportera hur arbetet fortskrider. Tydligare budskap ger Sverige en skarpare profil Vilken doft, vilken bild, vilken känsla får en utländsk besökare när han tänker på Sverige? Är det en bild som förstärker intresset att resa till Sverige? Får besökaren över huvud taget någon bild alls? VisitSweden jobbar tillsammans med besöksnäringen för att göra Sverigebilden tydligare genom positionsteman. Swedish Lifestyle fördjupade upplevelser av svensk kultur och svensk livsstil. Vänder sig till målgruppen WHOPs. Natural Playground aktiv gemenskap i naturnära miljöer. I Sverige finns en unik möjlighet att röra sig fritt, samspela med och lära av naturen. Här är målgruppen Active family. Urban Nature svenskt storstadsliv ger en unik kombination av dynamisk kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil. Målgruppen är DINKs. Vitalised Meetings Sverige som mötesdestination gentemot internationella mötesköpare. Målgrupp är det globala företaget via agenter. visitsweden.com Här kan alla ta del av aktuella marknadsaktiviteter, läsa om trender och analyser, hitta statistik, läsa nyhetsbrev mm. CityBreak är bokningssystemet som VisitSweden använder för direkta bokningar - Visit Karlskoga Degerfors vill få fler aktörer att ansluta till CityBreak, för att anläggningarna ska bli bokningsbara på Sverigenivå. communityofsweden.com är den interaktiva delen där privatpersoner som vill dela med sig av sina upplevelser i Sverige går in och skriver reseskildringar och laddar upp bilder. Visit Swedens Marknadsövergripande Målgrupper VisitSwedens samlingsnamn för alla målgrupper är Den globala resenären som är globalt medveten, söker nya och annorlunda upplevelser i interaktion med naturen eller storstäder, har resvana både privat och i tjänsten, föredrar genuina resmål och lärande upplevelser, är kulturintresserade, har en hög disponibel inkomst och är högutbildade. WHOPs har ett starkt intresse av kultur och naturupplevelser. Deras nyfikenhet gör att de vill uppleva och lära nya saker. Främsta anledningen till att de vill komma till Sverige är för att uppleva naturen, vandra i fjällen, besöka sevärdheter, storstäder och uppleva den lokala stämningen. DINKs är dagens eller morgondagens beslutsfattare och uppfattas som ledare och opinionsbildare av sina vänner. De är individualister och noggranna med sin identitet och image och använder resandet som en del av sin positionering, t ex citybreak i Stockholm i kombination med en annorlunda naturupplevelse, t ex Icehotel eller skidåkning i Åre vilket medför berättarvärde och är imageskapande. Active Family är intresserade av kultur, naturupplevelser och olika sportaktiviteter. Under semestern vill de umgås och uppleva saker med familj och vänner. De värdesätter ett stort utbud av aktiviteter där hela familjen kan delta. Främsta anledningen till att de vill besöka Sverige är för att uppleva naturen, vandra i fjällen, besöka storstäder, sevärdheter och uppleva den lokala stämningen på destinationen. Marknaden för Vitalised Meetingsegmentet har förändrats de senaste åren, karakteristisk är att kostnads- och tidseffektivitet efterfrågas vilket har lett till kortare möten med färre deltagare men som deltar mer aktivt, men också till högre konkurrens. Segmentet ställer idag högre krav på tillgänglighet och säkerhet. De vill ha kreativa arrangemang och stort utbud av spännande kringaktiviteter.. Några av framgångsfaktorer enligt utländska arrangörer är hög tillgänglighet, annorlunda resmål, spännande aktiviteter, mycket hög standard på faciliteter och mat.

4 Visit Värmland Visit Värmland är en ekonomisk förening för dig som jobbar med besöksnäring i Värmland. Våra tillgångar är våra medlemmar; Företag, föreningar, organisationer och kommuner som tillsammans jobbar för att stärka och utveckla den värmländska besöksnäringen. Tillsammans tar vi tillvara på mångfalden och förstärker kunskapen som finns i vår bransch. Genom att skapa samlingspunkter och plattformar för den värmländska besöksnäringen möjliggör vi nya affärer och samarbeten. Det gör det lättare för medlemmar att hitta nya och större marknader, knyta kontakter och ta beslut som påverkar branschens riktning och öka tillväxten. ( På hemsidan finns information om Visit Värmlands visioner, strategier, projekt och medlemsskap. Det är lätt att fylla i en intresseanmälan för att få personlig kontakt och veta mer om medlemsförmånerna. Karlskoga och Degerfors kommuner är medlemmar i Visit Värmland och stödjer Värmlands strategi som vi gemensamt med turismnäringen tog fram för några år sedan. Ordförande i Visit Värmland ek. för. är Christina Lundqvist christina.lundqvist@visitvarmland.se Laila Gibson VD Visit Värmland laila.gibson@visitvarmland.se Cajsa Jansson Koordinator cajsa.jansson@visitvarmland.se Maria Nordmark Projektledare Export4Seasons maria.nordmark@visitvarmland.se

5 The Heart of Sweden Far from commonplace. Close to you. I samarbetet med destinationerna Bergslagen, Örebro, Askersund Tiveden, Karlskoga Degerfors har vi bestämt att våra egna destinationers varumärken och produkter är starkare var för sig än tillsammans när det gäller den nationella marknaden. På utlandsmarknaden har vi tillsammans med VisitSweden jobbat med en långsiktig satsning B2B på Tysklands- och Hollandsmarknaden. Satsningen handlar om affärssamarbeten som syftar till att öka resandet till Sverige och sälja boendeanläggningar och aktiviteter mot utländska researrangörer. Pågående projekt i The Heart of Sweden: Central Baltic Cycling. Projektledare Katarina Rönnbacka Nybäck Cykelvänligt boende. Projektledare Mats Rönnbacka B2B Tyskland. Holland. Projektledare Gunn-Viol Kattilakoski och Håkan Ceder B2C Holland. Projektledare Håkan Ceder Utbildning: Ekoturism i praktiken i samverkan med Västmanland. Kontaktperson Gunn- Viol Kattilakoski Kontaktuppgifter: Toni Eriksson, utvecklingsledare, Region Örebro toni.eriksson@regionorebro.se Björn Fransson, turistchef, Örebrokompaniet bjorn.fransson@orebrokompaniet.se Gunn-Viol Kattilakoski, samverkans- och utvecklingschef, Örebrokompaniet gunn-viol.kattilakoski@orebrokompaniet.se Håkan Ceder, turistchef, Nora hakan.ceder@nora.se Malin Wistrand, turiststrateg, Askersund malin.wistrand@askersund.se Mats Fransson, näringslivs- och turistchef, Laxå mats.fransson@laxa.se Ewa Thunberg, turismutvecklare, Visit Karlskoga Degerfors ewa.thunberg@karlskoga.se

6 TurismRåd Karlskoga Degerfors FrukostMöten En Mötesplats för information, ideer, diskussion och upplevelser genom besök i varandras verksamheter, inbjudna föreläsare och inspiration. Värden bjuder på morgonfika. Teman på agendan inbjuder till att delta efter intresseområden och att få träffas och trivas med kollegorna. September - Maj i Degerfors eller Karlskoga. Kvartsamtal i November där vi går igenom det kommande året, medverkan i Marknadsplan, öppettider, evenemang, priser mm. Detta för att kunna ge rätt information till besökare samt sammanställa det variationsrika utbud som finns i vårt område i Turistguiden. Stunder att minnas nyhetsbrev - till dig i Turism-näringen, media, politiker, beslutsfattare och samarbetspartners. Vi samlar alla utskick till ett - nulägesrapporter lokalt, regionalt och nationellt, pågående uppdrag, intressekonstellationer till inbjudningar och erbjudande till utbildningar och projektmedverkan. Chans att få med information från din egen verksamhet. 4 ggr per år skickas en komplett evenemangslista med nyhetsbrevet. Utgivning den 15:e varje månad. TEM Presentation av turismens betydelse. Turismekonomiska modellen TEM är ett redskap för att i siffror visa turismens betydelse för destinationer och regioner. Statistik samlas årligen in från turistiska anläggningar, läggs samman med Turistdatabasens intervjuer och statistik från bl a SCB, SCR och trafikflöden. Statistik skickas till TuristByrån i januari. TEM presenteras i mars. TEM 2011 Karlskoga: Omsättning 191 miljoner kr. Årsarbeten 166. Totala skatteintäkter kommun tkr. Totala skatteintäkter landsting tkr. Degerfors: Omsättning 73 miljoner kr. Årsarbeten 54. Totala skatteintäkter kommun tkr, Totala skatteintäkter landsting tkr.

7 Produkterna Turistguiden Stunder att minnas är Visit Karlskoga Degerfors egen produkt. Målet är att exponera utbudet attraktivt och bokningsbart - så att fler besökare och researrangörer ska välja vår destination för sin resa. Ettårig upplaga ex i en edition på svenska, engelska och tyska. Ansvarig producent: Visit Karlskoga Degerfors turism@karlskoga.se Kartan är framtagen i samarbete med Expohuset Media, som också har ansvar för infartskartorna. Ettårig upplaga ex i en edition på svenska, engelska och tyska. Ansvarig producent: Expohuset Media AB i Arboga info@expohuset.com. Magasin Värmlands Bergslag - en go känsla är producerad i ett samarbete med östra Värmlands kommuner och Värmlands Bergslags ek. för. (tidigare Bergslagskanalen för levande bygd ek. för.) Ettårig upplaga ex i en edition på svenska. Ansvarig producent: Värmlands Bergslag turism ek. för. Bildbanken är ett samarbete med besöksnäringen, som står för statister och miljö. Vi hjälps åt att planera och boka fotograf för att hålla nere kostnaderna. Avtalet med fotograferna är att bilderna får användas i marknadsföringssyfte, så länge fotografens namn anges i publikationerna. Karlskoga kommuns informatörer har tillgång att använda bilder ur bildbanken för att marknadsföra kommunen. Alla bilder är försedda med filinformation där fotografens namn finns. Kommunpresentationer, information till nyinflyttade och andra målgrupper produceras av respektive kommun. Medverkan i turistguiden Stunder att minnas 2013 Uppslag TEMA SEK /3 SEK /6 SEK /9 SEK /12 SEK 700 Medverkan i magasinet Värmlands Bergslag - en go känsla /1 SEK /2 SEK /4 SEK /8 SEK 2200

8 Boka Karlskoga Degerfors Vill du bli uppbokningsbar via webben? Då ska du vända dig till Turistbyrån. Bestäm dig för vilken tillgänglighet som ska vara uppbokningsbar och vi hjälper till att lägga upp produkterna. Leverantörerna, dvs turistnäringen, ansvarar för de produkter som läggs ut. Bokningen förmedlas via den webbaserad marknadsplatsen, för vilket bokningssystemet Citybreak används. Karlstads Turistbyrå har skapat en gemensam portal via Systemet är anpassat för att bygga paket. Pris: Provision 10 % av försäljningspriset exkl moms. Visit Sweden har också valt CityBreak, som sitt bokningsverktyg på Så nu finns även chansen att bli bokningsbar på internationell nivå. Bo på lantgård Har du en egen lantgård med uthyrningsmöjligheter och vill ta emot gäster? Då är du välkommen som medlem i Bo på Lantgård, som är en ideell förening. Du ska erbjuda ett personligt värdskap, boendestandarden skall godkännas av föreningen och företaget skall skötas seriöst. Tursam Stugbokning Privata stugägare hänvisas till Tursams bokningssystem. Avtal skrivs med ägaren baserat på besiktning, standard, storlek och läge. Stugan exponeras i Bergslagens katalog, web och registreras på varmland. org/boende med klickbar länk till Tursams bokningssida. Tursam har avtal med agenter som bokar till provision.

9 Värdskap - konsten att få människor att känna sig välkomna Det är upplevelsen av engagemang, att någon bryr sig och att jag som gäst är både viktig och värdefull. Denna konst kan utövas av alla, oavsett vad ni har för relation till varandra. I värdskapets värld ser vi alla som gäster. Och finns det en gäst, finns det även en värd, en värd som kan bjuda på ett gott värdskap. Men det handlar inte bara om att människor ska känna sig välkomna - värdskap är också ett viktigt arbete i varumärkesbyggandet! En bra start för dig som vill jobba med värdskap Värdskapets böcker När du och din personal läst de inspirerande och roliga böckerna, som är baserade på historier om människor som visat gott värdskap, skapas en grund för diskussioner och vidare utbildning som till exempel webkursen Värdskap i Värmland. Värdskapets böcker Det goda värdskapet, konsten att få människor att känna sig välkomna. Den tjänande ledaren, konsten att skapa välkomnande företag och platser. Det välkomnande ledarskapet, en unik, rapp och rolig bok om hur ett välkomnande ledarskap spelar en avgörande roll för framgångsrika verksamheter. 430 tankar om värdskap en samling krönikor om värdskap. Mer än guld är en saga för barn i åldern 6-10 år, som handlar om att välkomna människor, oavsett vilka vi är, och om hur viktigt det är att ta hand om vårt jordklot. Värdskap i Värmland - webbaserad kurs Attraktiva Värmland har tagit fram en webbaserad kurs som är tänkt att inspirera i Värdskap och Värmlandskunskap. Den vänder sig till alla som kommer i kontakt med besökare, potentiella inflyttare och etablerare. Kursen kostar 150:- + moms och faktureras i efterhand. Affischer för inspiration... Beställ på vardskapet.se

10 Karlskoga Degerfors Souvenirer Kvalitetsmärkta nyttoprylar Ny kvalitetsmärkning 2013 Stort sortimentet av souvenirer Turistbyrån är skyltfönster för produkterna och hantverkarna. Genom att produkterna blir kända, väcks ett intresse för besök hos hantverkare som i en förlängning kan ge ökad omsättning, fler arbetstillfällen och möjligheter att arbeta för en levande hantverkstradition. Nya produkter ska komplettera utbudet Årligen utvärderas sortimentet för en vidareutveckling av konceptet. Vilka produkter fungerar? Vilka kan utvecklas eller ersättas? Vad efterfrågas, som inte finns i sortimentet? Ny produkt initieras via dig som är hantverkare eller försäljare av produkten, till TuristByrån, som gör en bedömning utifrån kriterierna. TurismRåd Karlskoga Degerfors beslutar sedan slutgiltigt, om produkten blir Karlskoga Degerfors Souvenir. Avtal skrivs mellan TuristByrån, leverantören och återförsäljaren för att säkerställa kriterierna, inköpspris, rekommenderat utpris och att varorna kvalitetsmärks när de exponeras i skyltfönstret. Kriterier Karlskoga Degerfors Souvenirer Produkten ska antingen tillverkas i Karlskoga och Degerfors, designas här eller tillverkas i någon av de omgivande kommunerna. Kvalitet och miljötänkande prioriteras. Produkterna ska komplettera varandra, för att få en bredd i sortimentet. Material, färg & form är kvalificerande delar att ta hänsyn till vid urval. Anknytning Produkten ska ha lokal anknytning via material, historik samt gärna ha en nutida koppling. Leveransförmåga Produkten ska tillverkas i den omfattning att man på kort tid ska kunna leverera önskat antal till TuristByrån och återförsäljare. Lagerhållning garanterar att produkten finns vid beställning. Kvalitetsmärkningen ger mervärde Alla produkter som ingår i konceptet förses med en märkning på svenska, engelska och tyska. Märkningen förhöjer värdet av just dessa souvenirer genom en text som på ett beskrivande sätt visar att kriterierna uppfyllts. Profilmaterial Broschyrer får du så många du bara önskar. Till konferens och företagsbesök plockar vi gärna ihop broschyrer i påsar att dela ut. Behövs broschyrer till den egna anläggningen? Kontakta TuristByrån så skickar vi broschyrer till dig via ISY Publicum. Våra egna souvenirer är en perfekt gåva vid representation, eller till föreläsare och till vinster. Finns att köpa på TuristByrån. Det finns lättmonterat utställningsmaterial att låna när du vill profilera din verksamhet. Roll-ups 2 st Stunder att minnas. Lätta att montera, kan kompletteras med broschyrställ. Bildvepa 3x2 meter Alfred Nobels Karlskoga. Som bakgrund i monter. Fästes enkelt på en vägg med öljetter i överkanten. Det du lånar - ansvarar du för. Beställ och boka i tid! TuristByrån köper in olika profilmaterial, t.ex. t-shirt, pennor, vykort och nyckelband som du kan köpa av oss.

11 Visit Karlskoga Degerfors Marknadsplan 2013 Överenskommelse TuristGuiden Stunder att minnas q Uppslag SEK 5000 q 1/3 SEK 2500 q 1/6 SEK 1700 q 1/9 SEK 1200 q 1/12 SEK 700 Vi finns med på dessa sidor Ändringar Övriga upplysningar Betalat tidigare Värmlands Bergslag magasin q 1/1 SEK q 1/2 SEK 7900 q 1/4 SEK 4200 q 1/8 SEK 2200 Kartan q Annons q Företagsnamn telefonnummer Internet q varmland.se uppgifter q Acce Databas q Uppdaterat TB i-plats q Digital Infartsskyltning Karlskoga. q Digital Infartsskyltning Degerfors. q Evenemang TV-skärm. q Avtal BroschyrStäll. q Önskar BroschyrStäll. Kontaktperson på plats. q TuristJour Dygnet Runt - per telefon. Bokning q CityBreak q TURSAM Stugor. q Annat. Värdskap q Värdskap Webkurs. Intresseanmälan. Attraktiva Värmland. Trender & Utvärdering q TEM Statistik lämnas in i januari q TEM Större evenemangs betydelse. Medverkat/vill medverka i projekt/mässor q q Projekt: Mässa: Kundnöjdhet q Jag är nöjd med Visit Karlskoga Degerfors arbete och anser att mitt företag har nytta av samarbetet. q Jag vill att följande saker händer/förbättras: Summa SEK Karlskoga Degerfors / 2012/2013 Anläggning Namn Visit Karlskoga Degerfors Namn