DGH Föreningsstämma 13 april. regiongavleborg.se

Transkript

1 DGH Föreningsstämma 13 april

2 Arbetet MUS Marknads- och utbudstrategi prioriterade marknader & målgrupper B2B Business to Business & B2C Business to consumer Aktiviteter och samarbeten: Mässor, digitala kampanjer, Swedish Workshop, FAM-trips, IMOS med mera. Press och media FB: Visit Hälsingland Gästrikland

3 Målgrupper WHOPs, DINKS & Active Family >>> Couples Nyfiken upptäckare Vardagssmitande livsnjutare Aktiv naturälskare

4 Sverigebilden i Holland

5 Marknaden Ca nederländska besökare i Sverige årligen Motsvarar ca 1% marknadsandel Fjärde största inkommande nation efter Norge, Tyskland och Danmark 1,6 miljoner holländare intresserade av att resa till Sverige (2011) De mest populära regionerna är (2011): Stockholm Dalarna Västra Götaland

6 Målgruppen 6 miljoner nederländska globala resenärer - 37% av befolkningen Potential: ca 2,5 milj Potential: ca 2 milj

7 Active Family Umgås med familjen Trygga aktiviteter i naturen Egen bil och boende med self-catering Målgruppen WHOPs (par) Kultur & naturupplevelser Lära sig nytt Äkta, genuint Fly & drive & hotell

8 Beteenden Väldigt digitalt orienterad Bokar via Internet 3-6 månader innan avresa Reser i första hand på sommaren Långa resor: 2/3 av alla semestrar är minst 7 dagar

9 Lite resultat HOLLAND SCB: + 4% gästnätter fr (ca 5000) B2B: + 22% fr (2144 gästnätter) Mediavärde 2015: 45 milj INTERNATIONELLT SCB: + 7 % gästnätter från

10 Återstoden av projektet Swedish Workshop 2016 One Day Walks vandringsguider PR och FAMtrips Ev produktutvecklingsprocess WTM UK

11 Exportmognad Visit Swedens definition på

12 Exportmognad i Gävleborg: Webbplats: Företaget/verksamheten ska ha en webbplats på engelska (med fördel även ytterligare språk anpassat mot företagets utvalda marknader) där kunden lätt hittar information om vad som erbjuds, priser eller prisexempel, kontaktuppgifter och karta med vägbeskrivning. Information ska vara aktuell och överensstämma med vad som levereras. Avvikelser på grund av t ex lågsäsong skall förmedlas. Alternativet är att del av webbplats är på engelska, och att det där ges en tydlig sammanfattning av erbjudandet samt kontaktuppgifter för att erhålla detaljerad information. Sista alternativet är Google translator. Viktigt är dock att poängtera att de två senare alternativen inte signalerar samma kvalitet, vilket naturligtvis negativt påverkar möjligheten till affär.

13 Exportmognad i Gävleborg, forts: Bilder för webb och tryck: Företaget ska kunna tillhandahålla relativt nytagna högupplösta bilder som ger en god bild av verksamheten (inom- och utomhusmiljöer, omgivningar, människor som deltar i aktuell aktivitet etc). Bilderna måste vara fria att använda. Vi kan inte garantera att fotografens namn alltid kan publiceras. E-post: Företaget/organisationen ska ha en e-postadress som läses av dagligen. Telefon: Företaget/organisationen ska ha ett telefonnummer och om man inte har möjlighet att svara bör ett tydligt meddelande på svenska och engelska (minst) förklara när kunden kan förväntas få återkoppling.

14 Exportmognad i Gävleborg, forts: Svar till kund och affärspartner Alla kundförfrågningar inkl pris- och bokningsförfrågningar ska besvaras så snart som möjligt och inom max 24 timmar. Bokning: Tydlig bokningsinformation skall finnas på företagets egen hemsida, exempelvis att bokning sker genom direktbokning online eller via eller telefon. Provision: Företaget/organisationen ska kunna arbeta med provisionsbaserad försäljning och ha förståelse för internationella provisionsnivåer som i regel ligger på 15-30%.

15 Exportmognad i Gävleborg, forts: Internationell affärsstruktur: Företaget/organisationen ska ha grundläggande kunskap om och förståelse för internationella affärsstrukturer. Detta för att effektivt kunna arbeta utifrån marknadernas förutsättningar (exempelvis redo att ge alotments). Prissättning: Företaget/organisationen ska kunna lämna priser med minst ett års framförhållning. Finansiering: Företaget/organisationen ska ha förståelse för att internationell marknadsföring är att betrakta som en långsiktig investering, som kräver egna ekonomiska resurser. Det kan handla om rena marknadsföringsinsatser och även översättning av egna produkterbjudanden.

16 Exportmognad i Gävleborg, forts: Lagstadgade krav: Företaget/organisationen ska följa de lagstadgade krav som gäller den juridiska form företaget/organisationen har. Exempel kan vara F- skattsedel, momsregistrering, ställd resegaranti etc. Branschkrav: Om företaget/organisationen är medlem i en branschorganisation (T ex Visita, STF, Svenska Ekoturismföreningen) ska branschorganisationens regler och krav följas.

17 Våra största utmaningar Exportmognadsnivån Produktutveckling rätt produkt till rätt målgrupp till rätt pris Bokningsbarhet tillgängliggöra produkten Regional samverkan

18 Möjligheter Gemensamt varumärke Scandinavian Xperience underlätta för produktutveckling Produktutveckling runt natur & kulturupplevelser- mat! Stuguthyrning standard, pris, bokningsbarhet Fortsatt kraftsamling och fokus på lokal nivå och samverkan på regional nivå

19 Tack för att ni lyssnade! Mob: