Möjligheter och risker inför verksamhetsförändring på Lasarettet i Ystad 2013

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Möjligheter och risker inför verksamhetsförändring på Lasarettet i Ystad 2013"

Transkript

1 Möjligheter och risker inför verksamhetsförändring på Lasarettet i Ystad 2013 Underlag för samverkan 4 februari Färdigställd 28 januari Projektgrupp: Anna Stubbendorff Ulf Borgkvist Petra Elg Carina Wahlgren Marie Busch Marita Nilsson Sida 1

2 Innehåll Verksamhetsförändring Lasarettet i Ystad... 3 Insamling av synpunkter kring verksamhetsförändringen... 3 Personalens synpunkter kring möjligheter och vinster med verksamhetsförändringen... 4 Risker och hot gällande verksamhetsförändringen... 5 Utgångspunkter för riskbedömningen... 5 Sannolikhet... 6 Konsekvens... 6 Riskklasser... 7 Bedömning av arbetsmiljörisker och handlingsplan... 8 Bedömning av patientsäkerhetsrisker och handlingsplan Bedömning av risker gällande verksamhet/organisation och handlingsplan Sida 2

3 Verksamhetsförändring Lasarettet i Ystad Verksamhetsförändringen under 2013 innebär i korthet: All slutenvårdsortopedi till Hässleholm. All hjärtverksamhet till gemensam avdelning All strokeverksamhet till huvudbyggnaden. Dagkirurgisk verksamhet utökas kraftigt. Palliativ verksamhet flyttar från Avd 6. Ökad poliklinisering av all verksamhet. Insamling av synpunkter kring verksamhetsförändringen Samtliga medarbetare på Lasarettet i Ystad har getts möjlighet att ge synpunkter på verksamhetsförändringen, via sin enhetschef. Några medarbetare, från olika yrkesgrupper, har också på eget initiativ kontaktat projektgruppen med synpunkter. Denna rapport innehåller de synpunkter kring risker och möjligheter som inkommit till och med den 24 januari Två gemensamma riskbedömningar har genomförts av projektgruppen och fackförbunden. Deltagare på de två riskbedömningstillfällena är förutom projektgruppen: Inbjudna fackliga företrädare Förbund Närvarande 14/1 Närvarande 22/1 Christina Andersson Vision Ja Ja Eva Björfors SSR Akademikerförbundet Nej Nej Mimi Haptén SP - Sveriges psykologförbund Nej Nej Ann-Christin Nilsson Kommunal Ja Ja Carina Nordblom Vårdförbundet Ja Ja Karin Olsson FSA Förbundet Sveriges Ja Ja arbetsterapeuter Sven Viklund ÖSL Läkarförbundet Nej Ja Anna Öhgren Ledarna Ja Nej Anna Österblad LSR Legitimerade sjukgymnasters riksförbund Ja Ja Övriga Enhet Henrik Johannesson HR Ja Lena Nilsson Enhet för medicinsk kvalitet Ja Anders Sandström Läkargrupp Geriatrik- neurologi Ja rehabilitering Gustav Tallroth Läkargrupp division medicin Ja Sida 3

4 Personalens synpunkter kring möjligheter och vinster med verksamhetsförändringen Nedan listas de möjligheter och vinster som framkommit från personal, fackliga företrädare och projektgrupp. Den akuta strokevårdens flytt till huvudbyggnaden innebär bl a -att patienter kan erbjudas invasiva åtgärder vid stroke -ger nya möjligheter att utveckla strokevården, med telemetri på avd så kan målet med direktinläggning för 80% av patienterna nås. Kan ge kortare vårdtider då patienterna inte behöver Holter-ekg. -Separerad elektiv verksamhet stora fördelar. Förbättrar flödena och säkrar ett bättre omhändertagande av patienterna med minskad splittring för medarbetarna -Samlokalisering av HIA och övrig hjärt-/kärlverksamhet ger vinster för patienter i dessa diagnosgrupper med bl a kortare vårdtider HIA får ändamålsenliga lokaler: -större salar och toaletter och därmed bättre vård-och arbetsmiljö. -möjligheter till akut-/behandlingsrum vilket främjar elektiv verksamhet och möjliggör avdelningsnära mottagning -Samlokalisering av palliativ verksamhet i ändamålsenliga lokaler Samlokalisering av vårdplatser i huvudbyggnaden: -minskade interna transporter av akut sjuka patienter -ger möjlighet för förbättrad vårdplatskoordinering, mindre flytt av patienter mellan avdelningarna, rätt vårdnivå -ökad möjlighet till effektivt nyttjande av personalresurser bl a mindre tid för rondarbete -möjligheter till övervakning av strokepatienter -ökade träningsmöjligheter för patienter -ökade möjligheter till internt samarbete och förståelse för varandras verksamheter och kompetenser -minskade interna transporter av mat, förråds-material mm -ökad säkerhet för personalen vid t ex brand, hot och våld-situationer etc -Möjligheter för patienter med behov av påsdialys i slutenvård vårdas av medarbetare med särskilt intresse och kompetens för detta inom njursektionens slutenvård -Minskar kostnaderna för lokaler -Ger möjlighet till kompetensutveckling för medarbetare som byter avdelning eller om nya diagnoser vårdas på avdelningen -Möjligheter för en bättre utbyggd poliklinisk vård för t ex yngre hjärnskadade som behöver arbetsrehab och inte slutenvård -Organisationsförändring kan ge nya möjligheter att se över hur vi arbetar och skapa bättre effektivare flöden -Med större poliklinisk verksamhet kan t ex fler diabetespatienter omhändertas i öppenvård -Avd 1 s utökning kan ge bl a möjlighet till fler enkelrum och att vårda 3 patienter på 4-sal, bättre vård-och arbetsmiljö -En diagnosgrupp försvinner från avd 1 vilket ger minskad tid för bl a rondarbetet -Inga akuta operationer av ortopediska patienter innebär minskning av ombokningar av planerade operationer, vinster för dessa patienter men också mindre tidsåtgång för bl a sekreterare -Ger nya möjligheter att se över avtal med vårdgrannar, kan ge besparingar med bättre samordning och samarbete Sida 4

5 Risker och hot gällande verksamhetsförändringen Riskbedömningar har gjorts utifrån det organisatoriska perspektivet, och risker som endast berör en enhet, en liten yrkesgrupp på en enhet eller några få personer har inte tagits upp i de nästföljande riskbedömningarna. Varje enhet eller division bör i ett senare skede genomföra riskbedömningar för den egna verksamheten. Olika typer av riskanalyser (Riskanalys - Handbok för patientsäkerhetsarbete, Socialstyrelsen 2009) Riskbedömningar för de tre områdena arbetsmiljö, patientsäkerhet och verksamhet bygger på projektgruppens analys av förändringen, synpunkter som samtliga medarbetare har haft möjlighet att inkomma med via sina enhetschefer, samt synpunkter från fackliga representanter. Riskerna har som bedömts av projektgrupp och fackliga representanter gemensamt. Kommentarer/förslag till handlingsplaner har arbetats fram av projektgruppen, och de fackliga representanterna har haft möjlighet att inkomma med kommentarer. Utgångspunkter för riskbedömningen Riskerna har bedömts enligt sannolikhet och konsekvens. Dessa faktorer sammanvägs och bildar tillsammans den så kallade riskklassen. Sannolikhet 1 Mycket liten 2 Liten 3 Stor 4 Mycket stor Konsekvens 1 Mindre 2 Måttlig 3 Betydande 4 Katastrofal Risk Riskklass R1 Låg risk R2 Medel R3 Hög risk Behov av åtgärd Inget eller mindre behov av åtgärd Åtgärdas så långt rimligt Prioritera detta! Sida 5

6 Sannolikhet Sannolikhet för att risken ska inträffa uppskattas utifrån hur ofta händelsen kan inträffa. Sannolikhet för inträffande Förekomst/vanlighet Mycket stor (4) Kan inträffa dagligen Stor (3) Kan inträffa varje vecka Liten (2) Kan inträffa varje månad Mycket liten (1) Kan inträffa 1 gång/år Sannolikhet att händelsen ska inträffa (Riskanalys - Handbok för patientsäkerhetsarbete, Socialstyrelsen 2009) Konsekvens Konsekvens innebär att man skattar konsekvensen eller allvarlighetsgraden om en händelse skulle inträffa. För att konsekvensbedöma arbetsmiljö utifrån risken för ohälsa och olycksfall 1 har följande gradering använts: Gradering Allvarlighetsgrad Exempel på konsekvenser 4 Katastrofal Bestående stor skada/funktionsnedsättning/död 3 Betydande Övergående betydande skada/ohälsa eller bestående måttlig skada/ohälsa. Kan innebära längre sjukfrånvaro (> 14 dagar) 2 Måttlig Övergående skada/ohälsa. Kan innebära kortare sjukfrånvaro. 1 Mindre Obetydlig skada/obehag Allvarlighetsgrad och konsekvens (Region Skånes arbetsmiljöhandbok) Socialstyrelsen har tagit fram en matris för allvarlighetsgrad och konsekvenser för patientsäkerhetsområdet: Allvarlighetsgrad och konsekvens (Riskanalys - Handbok för patientsäkerhetsarbete, Socialstyrelsen 2009) 1 Ohälsa - 1) En sjukdom enligt medicinska, objektiva kriterier, 2) En kroppslig eller psykisk funktionsstörning som inte är sjukdom. exempel är en anställd som upprepat plockar saker från höger till vänster och får belastningsskador i nacke och axlar. En annan anställd kan få svårt att sova, bli nedstämd och få koncentrationssvårigheter vid långvarigt arbete med komplicerade arbetsuppgifter under stortidspress. Det kan i längden leda till att arbetstagaren inte längre orkar arbeta fullt ut. Olycksfall En fysisk eller psykisk skada till följd av en plötslig händelse, till exempel en arbetstagare som bryter benet när han/hon faller från en stege. (Region Skånes Arbetsmiljöhandbok) Sida 6

7 Riskklasser Riskklassning innebär att händelsens sannolikhet och konsekvens sammanvägs. Region Skånes arbetsmiljöhandbok utgår från 3 riskklasser. R1 Låg risk Risken bedöms som låg. Det finns inget eller litet behov av åtgärd. Detta är inte prioriterade områden men de bör ändå inte ignoreras, särskilt inte i stora antal. R2 Medelrisk Risken bedöms som medel. Åtgärder för hur den ska hanteras och minimeras bör vidtas så långt det är rimligt. Eventuella konsekvenser är alltför allvarliga för att ignoreras. R3 Hög risk Risken bedöms som hög. Åtgärder är prioriterade då konsekvenserna är allvarliga och beräknas innebära fara för liv och hälsa. Görs riskbedömningen i den löpande eller årliga riskbedömningen bör riskerna i riskklass R3 åtgärdas omedelbart, eller så snart det är möjligt rent praktiskt, för att få bort eller minska riskerna. Låg risk Inget eller litet behov av åtgärd. Åtgärdas så långt rimligt. Prioriterade åtgärder. Sambanden mellan sannolikhet, konsekvens och riskklassning ses nedan. Observera att bedömningsgruppen för verksamhetsförändringen på lasarettet i Ystad inte utgått från någon matematisk modell vid bedömning av riskklass (den metod som Socialstyrelsen använder i patientsäkerhetsarbetet har alltså inte använts). Istället har alla perspektiv som riskbedömts (arbetsmiljö, patientsäkerhet och verksamhet/organisation) konsekvent använt samma system, med riskklassning R1-R3. Sida 7

8 Bedömning av arbetsmiljörisker och handlingsplan Stöddokument: Riskbedömning inför förändringar (huvuddokument), Exempel på arbetsmiljöfaktorer (bilaga 2), Förklaring och exemplifiering av riskklassning (bilaga 3) DEL 1 Förvaltning LiY Verksamhetsförändring Arbetsmiljörond Ja Nej Verksamhet/Arbetsplats Alla Berörda av förändring/rond Samtliga på LiY Startdatum för riskbedömning & dagens datum Bedömningsgrupp/Deltagare Karin Olsson, Christina Andersson, Anna Österblad, Gustav Tallroth, Sven Wiklund, Anders Sandström, Carina Nordblom, Kristina Andersson, Anki Nilsson, Marie Busch, Carina Wahlgren, Marita Nilsson, Ulf, Borgqvist, Petra Elg, Anna Stubbendorff, Lena Nilsson Ärende Arbetsmiljöperspektiv, risker och konsekvenser i samband med omstruktureringar/neddragning av vårdplatser LiY. Ortopedin förläggs till Hässleholm SANNOLIKHET, KONSEKVENS, RISKKLASS DEL 2 RISKBEDÖMNING Risk Problem/Observationer (ange gärna orsak till risken) Sannolikhet Konsekvens Risk, klassning Kommentarer/handlingsplan 1. Psykosociala arbetsmiljön 1.1 Tidsaspekten i omställningsarbetet är kort, Ökande arbetsbelastning och risk att stressnivån och oro ökar, kan leda till sjukfrånvaro. 1.2 Osäkerhet i anställningar, vikariat som går ut, sommarplanering risk att medarbetare oroar sig för sin försörjning och sysselsättning/framtid God kommunikation och information mellan projektgrupp och ledningsgrupp. God kommunikation/information mellan medarbetare, fackliga representanter, chefer. Adjungera kommunikatörer till projektgrupp för att diskutera aspekter i kommunikationsplan. Beslutsprocess för omställningen måste tydliggöras. Tidig uppstart av samarbete med Region Fastigheter HR adjungerade till projektgruppen. HR-insatser på respektive enhet. Beslut om tidsplan för omställning kritisk. Sida 8

9 1.3 Nya arbetsuppgifter, arbetsplats, nya chefer, arbetskamrater, Handlingsplan på divisionsnivå. kultur påverkar. Risk för oro/stress/konflikter i samband med ovanstående förändringar 1.4 Farhåga att antal medarbetare per chef ökar arbetsgrupper blir större. Risk att chefernas arbetsbelastning ökar och att tillgängligheten för medarbetaren minskar 1.5 Farhåga att schemaförändring sker tex ökad helgtjänstgöring. Risk att den enskildes privata situation påverkas i negativ riktning. 1.6 Ökad belastning för personal under omställningsarbetet. Risk för Handlingsplan projektgrupp. stress leder till oro 1.7 Ökad risk för utlokaliserade patienter leder till oro HR och chefer informerar och stöttar. 1.8 Ökad belastning för personal efter omställningsarbetet leder till oro HR och chefer informerar och stöttar. 1.9 Ökad belastning i o m nya arbetsuppgifter för all personal på akuten, flyttning av patienter till Hässleholm/Kristianstad leder till oro HR och chefer informerar och stöttar. Handlingsplaner görs på respektive enhet Ökad belastning på befintliga handledare under omställningsarbetet. Kan leda till en känsla av otillräcklighet Klinisk lärare/sa Sölveborn tar fram handlingsplan? Andra sätt att handleda? 1.11 Att inte hitta i lokalerna leder till oro Handlingsplan enhetsnivå Farhåga att ökad påverkan på administrativa lokaler ljud, temperatur på enhet då fler personer samlas med datorer mm leder till oro Handlingsplan enhetsnivå. 2. Fysisk arbetsmiljö och lokaler 2.1 Verksamheter slås ihop på mindre yta, trångt, vårdrum, administrativa lokaler, möteslokaler leder till ökad risk för smitta för personalen och försämrad ergonomi. Minskad tillgänglighet till tex teamexpeditioner, minskad möjlighet till enskilda arbetsplatser. 2.2 Risk att trängre lokaler gör att hjälpmedel mm inte får fysisk plats, kan leda till investeringsbehov 2.3 Patienttransporterna mellan enheterna på LiY påverkas, i vissa fall i ökad omfattning, i vissa fall i minskande. Risk att personalresurser används på ett ej optimalt sätt till arbetsuppgifter som ej är yrkesspecifika. Kan upplevas otillfredsställande för den enskilde. 2.3 kallelsesystem/ larmsystem/överfallslarm påverkas då verksamheter flyttar. Oro för att detta ej fungerar optimalt efter flytt. 2.4 Färre vårdplatser leder till en oro för en minskad flexibilitet och att patienter vårdas i ej anpassade lokaler Handlingsplan enhetsnivå, och samverkan mellan enheterna Handlingsplan enhetsnivå Handlingsplan enhetsnivå Projektgruppen gör handlingsplan ÖK med olika externa parter angående gränssnitt, användande av ASiH, info till patienter angående söknivå. Flödesoptimering internt, ex utskrivningstider, hemgångsteam. Handlingsplaner ska också göras på divisions/enhets-nivå. 2.5 Farhåga att de patienter som läggs in har en högre vårdtyngd jämfört Handlingsplan divisions/enhetsnivå. Sida 9

10 med nuläget vilket leder till oro för ökad arbetsbelastning 3. Kompetens 3.1 Farhåga att medarbetaren blir placerad på eller får arbetsuppgifter på enhet där man inte är kompetent eller ligger utom intresseområde leder till oro för otillräcklighet 4. Administration 4.1 Farhåga att det kommer bli problem att flytta resurser i HR fönstret och att detta i sin tur leder till fel i löneutbetalningarna och ökad belastning för de medarbetare som arbetar i detta system KTC gör handlingsplan HR gör handlingsplan. DEL 3 HANDLINGSPLAN Åtgärder (ange riskens nummer enligt DEL 2) Ex. 1. ERGONOMI. Se över pauser och samt följ upp att ergonomironden är genomförd. Beskriv kortfattat önskad effekt Ansvarig Klart datum Möjlighet till pauser och varierade kroppsrörelser. Planerad uppföljning av åtgärd och effekt Datum Åtgärd klar (ja/nej) Xxxxxx Xxxxx xxxx-xx-xx xxxx-xx-xx Riskbedömning / Handlingsplan utförd xx /xx 20xx och samverkad xx /xx 20xx Underskrift chef Underskrift skyddsombud Sida 10

11 Bedömning av patientsäkerhetsrisker och handlingsplan DEL 1 Förvaltning Verksamhet/Arbetsplats Startdatum för riskbedömning & dagens datum Verksamhetsförändring Arbetsmiljörond Ärende Patientsäkerhetsperspektiv Ja/Nej Ja/Nej Berörda av förändring/rond Bedömningsgrupp/Deltagare Karin Olsson, Christina Andersson, Anna Österblad, Gustav Tallroth, Sven Wiklund, Anders Sandström, Carina Nordblom, Kristina Andersson, Anki Nilsson, Marie Busch, Carina Wahlgren, Marita Nilsson, Ulf, Borgqvist, Petra Elg, Anna Stubbendorff, Lena Nilsson Tips vid riskbedömning vid förändring. SANNOLIKHET, KONSEKVENS, RISKKLASS DEL 2 RISKBEDÖMNING Risk Problem/Observationer (ange gärna orsak till risken) 1. Lokaler och vårdplatser 1.1 Viss kompetens kommer längre från patienterna tex kardiologer, rehabiliteringspersonal risk att bedömningar och insatser fördröjs. 1.2 De senaste åren visar en konstant ökning av de patienter som söker till akuten, risk att patienter inte kan läggas in då vårdplatserna reduceras. 1.3 Ökad risk för utlokaliserade patienter då vårdplatsantalet reduceras 1.4 Ökad risk för vårdskada (fall, VRI mm) pga förtätning och /eller överbeläggning 1.5 Kan finnas en ökad risk för försämrade bedömningar av strokepatienter då lokalerna inte medger samma bedömningsgrund som i nuläget Sannolikhet Konsekvens Risk, klassning Kommentarer/handlingsplan Punkter med riskklassning 1, handlingsplan görs på divisionsnivå ÖK med olika externa parter ang gränssnitt, användande av ASiH, info till patienter angående söknivå. Flödesoptimering internt, ex utskrivningstider, hemgångsteam. Handlingsplaner ska också göras på divisions/enhets-nivå Riskbedömningar för patienter måste förbättras, för att tillgodose varje enskilt behov. Hjälpmedel kan eventuellt placeras i förråd. Övergripande rutiner för lasarettet att använda isoleringsrum/enkelrum Handlingsplan div medicin Sida 11

12 1.6 Ökad risk för att patient vårdas i korridoren på akutmott än högre grad än i nuläget pga av att vårdplatserna reduceras och transporterna ökar i omfattning. Svårt att få patienter från akuten. 1.7 Risk att medicinsk teknik inte fungerar under omflyttningsprocessen vilket leder till osäkerhet i övervakning och bedömningar av patienter 1.8 Risk att det finns en oklarhet var ortpediska patienter med sen- /efterkomplikationer efter hemskrivning, ska vända sig 1.9 Risk patienter med kognitiv funktionsnedsättning påverkas i högre grad av stress tex många patienter på en sal vilket leder till sämre rehabilitering och längre vårdtider Externa vårdgivare (kommun och primärvård) har inte ändrat sin organisation för att möta vår organisationsförändring. Detta kan i sin tur leda till överbeläggningar på LiY då ev brist på rehabiliteringsmöjligheter och korttidsvårdsplatser inte har tillskapats i kommun 1.11 Farhåga att ortopedpatienter som behöver rehabiliteras skickas tillbaka till LiY/ kommun/hälsovalsenheterna. Risk att resurserna räcker ej, ej heller lokaler 1.12 Otydligt gränssnitt för slutenvårdsortopedi,. Frågor som uppkommit; vad är slutenvårdsortopedi? Patienter som får frakturer under inneliggande vård LiY, ska dessa flyttas till Kristianstad? Även det som ej går att operera? Påverkas det rehabiliterande synsättet jmf med dagens höftspår 1.13 otydligt gränssnitt för prehospital organisation (tex ambulans) förlängd preoperativ process 1.14 Ett otydligt gränssnitt kommunal vård både HSL och SoL medför risk att patienter faller mellan stolarna 1.15 Ett otydligt gränssnitt primärvården medför risk att patienter faller mellan stolarna 1.16 Ett otydligt gränssnitt Simrishamn medför risk att patienter faller mellan stolarna 1.17 Förändringar av LiY s organisation/uppdrag berör även externa vårdgivare inom lasarettets väggar tex rtg,lab 1.18 Neddragning av vårdplatser totalt sett i Region Skåne ökar belastningen på befintliga vårdplatser. Minskar möjlighet att fördela patienter mellan förvaltningar. Risk för fördröjd vård och förlängd vårdtid ÖK med olika externa parter ang gränssnitt, användande av ASiH, info till patienter angående söknivå. Flödesoptimering internt, ex utskrivningstider, hemgångsteam. + Handlingsplan akuten Handlingsplan projektgrupp Handlingsplan på respektive vårdavdelning för att minska stressnivå. Diskussion/rutiner tas fram av sjukhusledningen. Sida 12

13 1.19 Risk att ambulanserna blir mindre tillgängliga om antalet transporter ökar 1.20 Närstående på längre avstånd till patient. Detta kan medföra att rehabilitering försämras 2. Kompetens *2.1 Risk för kompetensflykt då en del av verksamheten försvinner, sämre vård, längre vårdtider Jourkompetens hanteras på divisionsnivå. EMK/Klinisk lärare/ SA Sölveborn ser över kompetensstrategi. Konsultfunktion för ortopedi? 2.2 Risk att tillgång till ortopedkonsulter försämras. 3. Information, kommunikation, dokumentation 3.1 Melior och Pasis påverkas av omstruktureringen, behöver säkras, beställning behöver läggas i god tid. Risk att patienter tappas bort i systemen. 3.2 Risk att koppling av dokument och enhet i dokumentportalen ej överensstämmer, svårt att hitta rätt dokument och risken för att göra fel ökar. 3.3 Risk att katastrof och pandemiplan inte överensstämmer med organisation Handlingsplan ITU, chefer inom respektive division Handlingsplan ITU, chefer inom respektive division Handlingsplan katastrofkommittén (telefonisamordnare) DEL 3 HANDLINGSPLAN Åtgärder (ange riskens nummer enligt DEL 2) Ex. 1. ERGONOMI. Se över pauser och samt följ upp att ergonomironden är genomförd. Beskriv kortfattat önskad effekt Ansvarig Klart datum Möjlighet till pauser och varierade kroppsrörelser. Planerad uppföljning av åtgärd och effekt Datum Åtgärd klar (ja/nej) Xxxxxx Xxxxx xxxx-xx-xx xxxx-xx-xx Riskbedömning / Handlingsplan utförd xx /xx 20xx och samverkad xx /xx 20xx Underskrift chef Underskrift skyddsombud Sida 13

14 Bedömning av risker gällande verksamhet/organisation och handlingsplan Stöddokument: Riskbedömning inför förändringar (huvuddokument), Exempel på arbetsmiljöfaktorer (bilaga 2), Förklaring och exemplifiering av riskklassning (bilaga 3) DEL 1 Förvaltning Verksamhet/Arbetsplats Startdatum för riskbedömning & dagens datum Verksamhetsförändring Arbetsmiljörond Ärende Verksamhetsperspektivet Ja/Nej Ja/Nej Berörda av förändring/rond Bedömningsgrupp/Deltagare Karin Olsson, Christina Andersson, Anna Österblad, Gustav Tallroth, Sven Wiklund, Anders Sandström, Carina Nordblom, Kristina Andersson, Anki Nilsson, Marie Busch, Carina Wahlgren, Marita Nilsson, Ulf, Borgqvist, Petra Elg, Anna Stubbendorff, Lena Nilsson SANNOLIKHET, KONSEKVENS, RISKKLAS DEL 2 RISKBEDÖMNING Risk Problem/Observationer (ange gärna orsak till risken) Sannolikhet Konsekvens Risk, klassning Kommentarer/handlingsplan 1. Lokaler 1.1 Risk för ökad belastning på öppenvårdslokaler då verksamheten Handlingsplan enhetsnivå. ställer om från minskad slutenvård till ökad öppenvård 1.2 Viss kompetens kommer längre från patienterna tex kardiologer, Handlingsplan enhetsnivå. rehabiliteringspersonal risk att bedömningar och insatser fördröjs. 1.3 Ökad risk för utlokaliserade patienter innebär förlängda vårdtider Handlingsplan enhetsnivå. 1.4 Förändrade krav på lokalerna och anpassning av dessa med bl a Handlingsplan enhetsnivå. liftar, skapa ergonomiska förutsättningar mm medför för risk att kostnad initialt 1.5 Olika lokaler för olika yrkeskategorier kan medföra risk för Handlingsplan enhetsnivå. splittrade team, risk för fördröjda bedömningar 1.6 Risk att flytta medicinsk teknik, risk att denna ej fungerar, risk att Projektgruppen/MTA gör handlingsplan Sida 14

15 övervakningsmöjligheter försämras. 2. Transporter 2.1 ökad belastning på infart/utfart vid huvudentrén då de patienter Projektgruppen gör analys. som tidigare vårdades på avd 7 nu vårdas i huvudbyggnaden. Kan det hindra ambulans/andra transporter? 2.2 Risk att diskussioner mellan vårdgivare uppstår om var tex patienter som går i dialys och som får en höftfrakur ska dialyseras? 2.3 Risk för ökade transportkostnader för Region Skåne Ekonomiavdelning gör analys. 2.4 Risk för ökade påverkan på miljön till följd av fler transporter 2 Ledningsgrupp lyfter frågan till regionnivå/ Marianne Wickman. 3. Psykisk och fysisk arbetsmiljö 3.1 Risk för ökad belastning på telefonrådgivning om vårdtider slutenvård kortas samt att den dagkirurgiska verksamheten ökar 3.2 Risk för ökade utskriftstider om belastning för sekreterare i öppenvård ökar Handlingsplan enhetsnivå Handlingsplan enhetsnivå. 4. Kompetens 4.1 Risk för kompetensflykt då en del av verksamheten försvinner ffa för läkargruppen 4.2 Risk att det inte finns rehabiliteringskompetens i tillräckligt stor utsträckning då rehabilitering ska ske på varje enhet, finns inte möjlighet att flytta pat till ger plats 4.3 AT läkares utbildning i ortopedi går ej att upprätthålla risk att utbildning för AT läkare ej går att upprätthålla. 5. Vårdplatser 5.1 Externa vårdgivare (kommun och primärvård) har inte ändrat sin organisation för att möta vår organisationsförändring. Detta kan i sin tur leda till överbeläggningar på LiY då ev brist på rehabiliteringsmöjligheter och korttidsvårdsplatser inte har tillskapats i kommun. 5.2 Farhåga att ortopedpatienter som behöver rehabiliteras skickas tillbaka till LiY/ kommun/hälsovalsenheterna. Risk att resurserna räcker ej, ej heller lokaler 5.3 Otydligt gränssnitt för slutenvårdsortopedi,. Frågor som uppkommit; vad är slutenvårdsortopedi? Patienter som får frakturer Jourkompetens hanteras på divisionsnivå. EMK/Klinisk lärare/ SA Sölveborn ser över kompetensstrategi. Konsultfunktion för ortopedi? Samordnas lasarettsövergripande i befintlig grupp AT/SG. Kompetensutveckling för övrig personal EMK/ SA Sölveborn ser över kompetensstrategi. Konsultfunktion för ortopedi? Sida 15

16 under inneliggande vård LiY, ska dessa flyttas till Kristianstad? Även det som ej går att operera? Påverkas det rehabiliterande synsättet jmf med dagens höftspår otydligt gränssnitt för slutenvårdsortopedi, vad är slutenvårdsortopedi? Även det som ej går att operera?? Två förvaltningar 5.4 Ett otydligt gränssnitt för prehospital organisation (tex ambulans) förlängd preoperativ process 5.5 Ett otydligt gränssnitt kommunal vård både HSL och SoL medför risk att patienter faller mellan stolarna 5.6 Ett otydligt gränssnitt primärvården medför risk att patienter faller mellan stolarna 5.7 Ett otydligt gränssnitt Simrishamn medför risk att patienter faller mellan stolarna 5.8 Förändringar av LiY s organisation/uppdrag berör även externa vårdgivare inom lasarettets väggar * påverkan på externa vårdgivare inom lasarettets väggar tex rtg 5.9 Neddragning av vårdplatser totalt sett i Region Skåne ökar belastningen på befintliga vårdplatser. Minskar möjlighet att fördela patienter mellan förvaltningar. Risk för fördröjd vård och förlängd vårdtid Risk att samarbetet med ort ingenjör försämrats? 6. Information, kommunikation, dokumentation 6.1 Risk för ryktesspridning under omstruktureringsprocessen Kommunikationsplan Melior och Pasis påverkas av omstruktureringen, behöver säkras, Handlingsplan ITU beställning behöver läggas i god tid. Risk att patienter tappas bort i systemen. 6.3 Risk att koppling av dokument och enhet i dokumentportalen ej Handlingsplan ITU, chefer inom respektive division överensstämmer, svårt att hitta rätt dokument och risken för att göra fel ökar. 6.4 Risk att katastrof och pandemiplan inte överensstämmer med organisation Handlingsplan katastrofkommittén (telefonisamordnare) 6.5 Risk för att information till patienter blir felaktig pga information i Kommunikationsplan tex remisser och kallelser inte överensstämmer med ny organisation 6.6 Risk att information om LiYs omstruktureringar inte går fram till externa samarbetspartner 1177, sjukresor, kommun, räddningstjänst, 112 osv Kommunikationsplan Sida 16

17 DEL 3 HANDLINGSPLAN Åtgärder (ange riskens nummer enligt DEL 2) Ex. 1. ERGONOMI. Se över pauser och samt följ upp att ergonomironden är genomförd. Beskriv kortfattat önskad effekt Ansvarig Klart datum Möjlighet till pauser och varierade kroppsrörelser. Planerad uppföljning av åtgärd och effekt Datum Åtgärd klar (ja/nej) Xxxxxx Xxxxx xxxx-xx-xx xxxx-xx-xx Riskbedömning / Handlingsplan utförd xx /xx 20xx och samverkad xx /xx 20xx Underskrift chef Underskrift skyddsombud Sida 17

Central samverkan, Lasarettet i Ystad

Central samverkan, Lasarettet i Ystad PROTOKOLL nr 2 Sjukhusledning Matz Widerström Sjukhuschef Carina Ekstedt Chefsekreterare 10-13 Datum 2013-02-04 Dnr 130204 Dok ID 130204 Protokoll central samverkan nr 2.doc Central samverkan, Lasarettet

Läs mer

Rutin för hantering av avvikelser och tillbud gällande hälso- och sjukvård

Rutin för hantering av avvikelser och tillbud gällande hälso- och sjukvård Rutiner för hantering avvikelser och tillbud Medicinsk ansvarig sjuksköterska 2017-11-07 Sid 1/8 Rutin för hantering av avvikelser och tillbud gällande hälso- och sjukvård Inledning Avvikelser i verksamheten

Läs mer

Avvikelsehantering HSL - Extern utförare

Avvikelsehantering HSL - Extern utförare EXT_OMF_RU-001-01 Avvikelsehantering HSL - Extern utförare Ett normerande styrdokument som Monica Hansson, medicinskt ansvarig sjuksköterska omsorgsförvaltningen, fattade beslut om 9 oktober 2018. Rutinen

Läs mer

Aktivitets- och tidplan för omställningsarbetet per

Aktivitets- och tidplan för omställningsarbetet per Aktivitets- och tidplan för omställningsarbetet per 090216 Förutsättningar enligt beslut HSN 080624 1. Neddragning av antal vårdplatser på Visby lasarett från 180 till 158 2. Förtätning av vårdavdelningar

Läs mer

B Gör riskbedömningen Vilka risker innebär ändringarna? Hur allvarliga är riskerna? Hög allvarlighet (H), medel (M) eller låg allvarlighet (L)?

B Gör riskbedömningen Vilka risker innebär ändringarna? Hur allvarliga är riskerna? Hög allvarlighet (H), medel (M) eller låg allvarlighet (L)? RISKBEDÖMMNING SOSFS 2011:9 utifrån patientsäkerhet Datum: 140327 Riskbedömning avseende: A Precisera den planerade ändringen Vad består ändringarna av? Var ska ändringarna genomföras? Vilka personer eller

Läs mer

Konsekvens- och riskanalys vid förändringar i verksamheten

Konsekvens- och riskanalys vid förändringar i verksamheten Konsekvens- och riskanalys vid förändringar i verksamheten Inledning Enligt föreskriften Systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1 skall arbetsgivaren när ändringar i verksamheten planeras, bedöma om ändringarna

Läs mer

Konsekvensbedömning?

Konsekvensbedömning? Konsekvensbedömning? Historik - Konsekvensbedömning Arbetsgivaren skall vidta alla åtgärder som behövs för att förebygga att arbetstagaren utsätts för ohälsa eller olycksfall. (AML 3 kap 2 ) Arbetsgivaren

Läs mer

Beslutad av, datum. Riskanalys utifrån verksamhetsnivå inom Vård och omsorgsförvaltningen

Beslutad av, datum. Riskanalys utifrån verksamhetsnivå inom Vård och omsorgsförvaltningen Syfte Av föreskriften SOSFS 2011:9 framgår följande: 1 Vårdgivaren eller den som bedriver socialtjänst eller verksamhet enligt LSS ska fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna

Läs mer

Händelseanalys. Datum: Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt. September Analysledare:

Händelseanalys. Datum: Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt. September Analysledare: Datum: 2016-11-21 Händelseanalys Opererad spinal stenos, meningit missades initialt postoperativt September 2015 Analysledare: Ortopedi Västra Götalandsregionen 1 Sammanfattning För att förbättra patientsäkerheten

Läs mer

Risk- och konsekvensanalys personalrelaterade frågor

Risk- och konsekvensanalys personalrelaterade frågor Risk- och konsekvensanalys personalrelaterade frågor Förvaltning: Alingsås kommun Avser verksamhetsförändring Verksamhet/Arbetsplats: Kommunledningskontoret Berörda av förändring Organisatorisk förändring

Läs mer

Samverkansgrupp för Psykiatrin i Halland

Samverkansgrupp för Psykiatrin i Halland Protokoll Sammanträdesdatum 2015-06-03 Samverkansgrupp för Psykiatrin i Halland Tid: 3 juni 2015, kl 09.30 12.00 Plats: Trådgården, Psykiatristaben Varberg Närvarande: Ove Larsson Ordförande Ann-Sophie

Läs mer

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Systematiskt arbetsmiljöarbete Systematiskt arbetsmiljöarbete Arbetsmiljöundersökning Det systematiska arbetsmiljöarbetet inom H2O Teknik syftar till att få underlag för att bedöma behovet av arbetsmiljöåtgärder/insatser och därmed

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB

Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB År 2014 Datum 2015-03-01 Camilla Nilsson, verksamhetschef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

Svar på skrivelse om sjukfrånvaro i Spånga- Tensta stadsdelsförvaltning

Svar på skrivelse om sjukfrånvaro i Spånga- Tensta stadsdelsförvaltning Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning HR-avdelningen Dnr 1.6-754/2015 Sida 1 (6) 2016-02-16 Handläggare Ida Hagerum Telefon: 08-508 033 73 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Svar på skrivelse om sjukfrånvaro

Läs mer

Omfördelning personal: Då korttidsplatser med somatisk inriktning kommer att minska, behöver personal omfördelas till demenskorttidsenheten.

Omfördelning personal: Då korttidsplatser med somatisk inriktning kommer att minska, behöver personal omfördelas till demenskorttidsenheten. Datum:_2014-04-17 Medverkande: Daniel Täck, Carina Nilsson, Sara Löfmarck, Susanne Hjort, Frida Bodén, Fysioterapeuterna, Anna Stolt Vårdförbundet, Hanna Rydin SSR, Anna-Lena Lissledal, Raija Holmgren

Läs mer

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar.

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar. Bilaga 2 Sammanställning 2016-04-13 över hur inkomna förenklings- /förbättringsförslag hanteras/hanterats (hälso- och sjukvårdsnämndens ansvarsområde och angränsande förvaltningar) Inledning Nedan redovisas

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB.

Patientsäkerhetsberättelse. för Läkarhuset Roslunda AB. Patientsäkerhetsberättelse för Läkarhuset Roslunda AB. År 2012 Datum 2013-03-01 Camilla Nilsson, vårdcentralchef Innehållsförteckning Inledning 3 Struktur för inrapportering, uppföljning och utvärdering

Läs mer

1(8) Rehabilitering och habilitering. Styrdokument

1(8) Rehabilitering och habilitering. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-06-02 114 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad av Upprättad 2014-06-26 Reviderad 2015-05-04

Läs mer

Systematiskt Arbetsmiljöarbete

Systematiskt Arbetsmiljöarbete 2001-09-03 Systematiskt Arbetsmiljöarbete Arbetsmiljöarbetet ska ingå som en naturlig del i den dagliga verksamheten. Det behöver inte ta mycket tid att jobba med arbetsmiljön och samtidigt uppfylla myndigheternas

Läs mer

BESLUT. inspektionenförvård och omsorg Dnr / (5)

BESLUT. inspektionenförvård och omsorg Dnr / (5) TgK1 2017v 1.2 gamma,a. _ gmwwa&,-:szgavw~ w, BESLUT inspektionenförvård och omsorg 2017 11-08 Dnr 8.5-8459/2017-10 1(5) Ert dnr STS-2017-084 Södertälje Sjukhus AB Chefläkaren 152 86 SÖDERTÄLJE Vårdgivare

Läs mer

Rutiner för Arbetsanpassning och rehabilitering

Rutiner för Arbetsanpassning och rehabilitering HÖGSKOLAN DALARNA HDa dnr: F2001/1766/12 1 Rutiner för Arbetsanpassning och rehabilitering INLEDNING Bakgrund Personalen är Högskolans viktigaste resurs såväl ur ekonomisk som kompetensmässig aspekt. Förebyggande

Läs mer

Patientsäkerhetskultur - Handlingsplan

Patientsäkerhetskultur - Handlingsplan Att mäta patientsäkerhetskulturen ger kunskap om medarbetarnas uppfattning om faktorer av betydelse för patientsäkerheten. Forskning inom så kallade HRO-organisationer (High Reliability Organizations)visar

Läs mer

Riktlinje Riskhantering (Patientsäkerhet)

Riktlinje Riskhantering (Patientsäkerhet) Riktlinjer utarbetade för: Vård- och Omsorgsnämnden Kvalitetsområde: Hälso- och sjukvård Framtagen av ansvarig tjänsteman: Giltig f o m: Medicinskt ansvarig sjuksköterska 2018 06 01 Lagstiftning, föreskrift:

Läs mer

Kom igång med Vår arbetsmiljö

Kom igång med Vår arbetsmiljö Kom igång med Vår arbetsmiljö Vår arbetsmiljö är ett verktyg från Suntarbetsliv som involverar medarbetarna i undersökningen av arbetsmiljön. Undersökningsmetoden beaktar såväl risk- som friskfaktorer.

Läs mer

Förenklingskommissionen

Förenklingskommissionen Förenklingskommissionen Margareta Albinsson Utvecklingsstrateg 040-675 31 72 Datum 2016-05-24 1 (1) Förslag som kommit Förenklingskommissionen till del under andra kvartalet 2016 Kommissionen fångar upp

Läs mer

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria

MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria MAS Riktlinje Utredning och anmälan enligt Lex Maria Definition på vårdskada Ur Patientsäkerhetslag (2010:659) Med vårdskada avses i denna lag lidande, kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom samt

Läs mer

Riktlinje för bedömning av Egenvård

Riktlinje för bedömning av Egenvård RIKTLINJE Dokumentnamn RUTIN Riktlinje för bedömning av Egenvård Framtagen och godkänd av: Eva-Karin Stenberg Medicinskt ansvarig sjuksköterska Gäller from: 2017-11-01 Gemensam med Regionen: Nej Gäller

Läs mer

Presskonferens Lasarettet i Ystad

Presskonferens Lasarettet i Ystad Presskonferens Lasarettet i Ystad 2013-03-27 Rein Seensalu, projektsamordnare, 0451-298845 Matz Widerström, sjukhuschef Ystad Johan Cosmo, sjukhuschef Kristianstad Eva Rosenqvist, hälso- och sjukvårdsstrateg

Läs mer

Riktlinjer för Patientsäkerhetsberättelse

Riktlinjer för Patientsäkerhetsberättelse Riktlinjer för Patientsäkerhetsberättelse Gäller from 2013-06-04 Ersätter 2012-04-20 Medicinskt ansvarig sjuksköterska Eva-Karin Stenberg HEMVÅRDSFÖRVALTNINGEN/ SOCIALFÖRVALTNINGEN Bakgrund Vårdgivaren

Läs mer

RISKANALYS OCH HÄNDELSEANALYS RIKTLINJE FÖR RISK- OCH HÄNDELSEANALYS

RISKANALYS OCH HÄNDELSEANALYS RIKTLINJE FÖR RISK- OCH HÄNDELSEANALYS RISKANALYS OCH HÄNDELSEANALYS RIKTLINJE FÖR RISK- OCH HÄNDELSEANALYS KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Tillsynsenheten Ansvarig: Vård- och omsorgsförvaltningen SAS, MAS, MAR Gäller fr o m: 2015-11-16 Uppdateras

Läs mer

Förslag på en ny modern Psykiatri

Förslag på en ny modern Psykiatri 1(5) Förslag på en ny modern Psykiatri Bakgrund Område Psykiatri i Region Jämtland Härjedalen har under 2018 genomlysts i syfte att föreslå förändringar för en mer jämlik och effektiv vård för länets medborgare.

Läs mer

Bättre arbetsmiljö varje dag

Bättre arbetsmiljö varje dag Bättre arbetsmiljö varje dag Lättläst Se hela bilden Bilden visar vad du behöver göra. Den stödjer och styr dig i arbetet. Hur har ni det på jobbet? Ta fram en policy sid 13 Följ upp varje år sid 14 Arbetsmiljö

Läs mer

Årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet

Årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet 1 (12) Årlig av det systematiska arbetsmiljöarbetet Enligt Föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete (AFS 2001:1) 11 ska arbetsgivaren följa upp det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) en gång

Läs mer

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet Använd checklistan så här: Syftet med den årliga uppföljningen är att undersöka om arbetsmiljöarbetet bedrivs enligt föreskriften

Läs mer

En säkrare arbetsdag för dig som är bemanningsanställd

En säkrare arbetsdag för dig som är bemanningsanställd En säkrare arbetsdag för dig som är bemanningsanställd 1 Du har rätt till en säker arbetsdag Bemanningsanställd, inhyrd eller konsult. Titlarna kan skilja sig åt men uppdraget är detsamma att utföra sitt

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för Hälsan & Arbetslivet

Patientsäkerhetsberättelse för Hälsan & Arbetslivet Patientsäkerhetsberättelse för Hälsan & Arbetslivet Avseende år 2012 2013-02-11 Per Olevik Medicinskt ledningsansvarig läkare Sammanfattning I Hälsan & Arbetslivets ledningssystem ingår riskbedömningar,

Läs mer

1.1 VAD ÄR EN RISKANALYS NÄR SKA EN RISKANALYS GÖRAS? HUR GÖR MAN EN RISKANALYS?...

1.1 VAD ÄR EN RISKANALYS NÄR SKA EN RISKANALYS GÖRAS? HUR GÖR MAN EN RISKANALYS?... RUTIN RISKANALYS 2 (17) TYP AV DOKUMENT: RUTIN BESLUTAD AV: UPPDRAGSCHEF ANTAGEN: 15 JANUARI 2016 ANSVARIG: KVALITETSSAMORDNARE REVIDERAS: ÅRLIGEN SENAST REVIDERAD: 2016-07-15, 2016-08-17 INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Läs mer

Belasta rätt vid personförfl yttning

Belasta rätt vid personförfl yttning Belasta rätt vid personförfl yttning BELASTNINGSSKADOR INOM vård och omsorg är vanliga. Belastningsskador drabbar inte bara individen utan påverkar även verksamheten och samhället. Skador uppkommer vid

Läs mer

REHABILITERINGSPOLICY

REHABILITERINGSPOLICY REHABILITERINGSPOLICY GULLSPÅNG KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2004-08-30, 46 Dnr: KS 2014/621 Reviderad: 2008 Reviderad: 2015-01-26, 13 Revideras 2020-01 Kommunledningskontoret Torggatan 19, Box

Läs mer

Analysen genomförs av Yrke/befattning. tillsammans med EC. Ansvarig för riskanalysens genomförande: _Åsa Ericson

Analysen genomförs av Yrke/befattning. tillsammans med EC. Ansvarig för riskanalysens genomförande: _Åsa Ericson Datum: 140325 Riskbedömning avseende: Serviceenheten A Precisera den planerade ändringen Vad består ändringarna av? Var ska ändringarna genomföras? Vilka personer eller grupper av personer berörs? Förändringen

Läs mer

Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad

Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad Certifierad konsult: Birgitta Jubell Faluhälsan AB Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress AB Karlstad Winmar AB Träffgatan 4, 136 44 Handen Tel: 08-120 244 00 info@winmar.se, www.winmar.se 2010 (9)

Läs mer

Riskanalys Stroke / Neurologi 2008-10. Riskanalys Delprojekt Stroke / Neurologi 2008-10-24-2009-03-02

Riskanalys Stroke / Neurologi 2008-10. Riskanalys Delprojekt Stroke / Neurologi 2008-10-24-2009-03-02 Dokument nr : Version: Status: Sida: 1.0 Utgåva (1)9 Dokumentbeskrivning: Riskanalys Delprojekt Stroke / Neurologi 2008-10-24-2009-03-02 Styrgrupp för genomförandeprojektet 2009-03-17. Information till

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2014-12-22 Nämndkontor Social Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:

Läs mer

Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete. Föreskrifternas tillämpningsområde. Definition av systematiskt arbetsmiljöarbete

Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete. Föreskrifternas tillämpningsområde. Definition av systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1 Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete Utkom från trycket Den 16 mars 2001 Beslutade den 15 februari 2001 (Ändringar införda t.o.m. 2008-09-30) Arbetsmiljöverket meddelar

Läs mer

Utbildning i bättre arbetsmiljö (BAM) 2016

Utbildning i bättre arbetsmiljö (BAM) 2016 Utbildning i bättre arbetsmiljö (BAM) 2016 Dag 3, 160525 kl. 13:00 16:00 Systematiskt arbetsmiljöarbete SAM i praktiken Arbetsmiljön inom Älvdalens kommun nu och i framtiden! Summering och utvärdering

Läs mer

Certifierad konsult: Birgitta Malmström-Nore n Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad

Certifierad konsult: Birgitta Malmström-Nore n Faluhälsan AB. Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad Certifierad konsult: Birgitta Malmström-Nore n Faluhälsan AB Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress AB Karlstad Profdoc Work AB Frykdalsbacken 12-14, 123 43 Farsta Tel: 08-606 35 40, Fax: 08-741 03

Läs mer

Anvisning för riskbedömning vid förändring i verksamheten

Anvisning för riskbedömning vid förändring i verksamheten Diarienummer: 1-510/2013 Utfärdat av: Personalavdelningen Datum: 2013-09-01 Sida1 av 8 Anvisning för riskbedömning vid förändring i verksamheten Riskbedömning ska enligt Arbetsmiljöverkets föreskrift Systematiskt

Läs mer

Risk- och konsekvensanalys för Upplands Väsby kommun

Risk- och konsekvensanalys för Upplands Väsby kommun Allmänt När ändringar i verksamheten planeras ska arbetsgivaren bedöma vilka eventuella risker och konsekvenser som ändringarna medför. En risk- och konsekvensanalys ska göras under planeringsstadiet,

Läs mer

Nattarbetarna lite utanför eftersom ändringarna inte berör dem men man håller med om vad som dagpersonal säger

Nattarbetarna lite utanför eftersom ändringarna inte berör dem men man håller med om vad som dagpersonal säger Datum: 20140326 RISKBEDÖMMNING SOSFS 2011:9 utifrån patientsäkerhet Riskbedömning avseende: A Precisera den planerade ändringen Vad består ändringarna av? Var ska ändringarna genomföras? Vilka personer

Läs mer

Patientsäkerhet och arbetsmiljö. En vägledning för hög patientsäkerhet och god arbetsmiljö

Patientsäkerhet och arbetsmiljö. En vägledning för hög patientsäkerhet och god arbetsmiljö Patientsäkerhet och arbetsmiljö En vägledning för hög patientsäkerhet och god arbetsmiljö Förord Med denna vägledning vill Sveriges Kommuner och Landsting bidra till att patientsäkerhetsarbetet och arbetsmiljöarbetet

Läs mer

MBL 19 information till samverkansforum för närsjukvården Luleå Boden

MBL 19 information till samverkansforum för närsjukvården Luleå Boden 1(5) Protokoll MBL 19 information till samverkansforum för närsjukvården Luleå Boden Tid och plats Fredagen 9 maj 2014 08.00 12.00 IVAs konferensrum Sunderby sjukhus Ulf Bergman, närsjukvårdschef Camilla

Läs mer

Avvikelser och klagomål, hälsooch sjukvård och omsorg

Avvikelser och klagomål, hälsooch sjukvård och omsorg RUTIN FÖR Avvikelser och klagomål, hälsooch sjukvård och omsorg Antaget av Medicinskt ansvariga Antaget 2019-05-25 Gäller för Enheter där hälso- och sjukvård samt social omsorg utförs inom avdelningen

Läs mer

Sammanslagning MT/IT Region Skåne Var landar vi? Mikael Frick Medicinsk Service Region Skåne

Sammanslagning MT/IT Region Skåne Var landar vi? Mikael Frick Medicinsk Service Region Skåne Sammanslagning MT/IT Region Skåne Var landar vi? Mikael Frick Medicinsk Service Region Skåne 1 Varför ny förvaltning? Ickefungerande IT verksamhet, bristande synlighet och förtroende MTs synlighet och

Läs mer

Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens personalutskott

Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens personalutskott 1(14) Sammanträdesprotokoll Tid och plats 2013-09-18 - i Kommunhuset klockan 08:30-10:30 Beslutande Carina Zachau (M) - ordförande Tomas Nilsson (C) - förste vice ordförande Christer Olsson (S) - andre

Läs mer

Skånevård Kryh Förvaltningsledningen

Skånevård Kryh Förvaltningsledningen Skånevård Kryh Förvaltningsledningen Monica Nivard HR-controller 046-770858 monica.nivard@skane.se Datum 2016-08-26 1 (5) Inhyrning av personal Åtgärder som vidtas och planeras att vidtas för att minska

Läs mer

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun PERSONALENHETEN 2009-09-28 1 (5) Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun Detta dokument fastställer rutiner samt reder ut ansvarsförhållanden för arbetsmiljöarbetet inom Enköpings

Läs mer

Årlig utredning. Verktygslådan SMART RAPPORT

Årlig utredning. Verktygslådan SMART RAPPORT Verktygslådan SMART Aktivitet Årlig utredning RAPPORT Datum Årlig utredning 2016-12-13 Den årliga utredningen syftar till att skapa en bild över de viktigaste riskerna som finns i verksamheten och därmed

Läs mer

Riskbedömning genom friskfaktorer

Riskbedömning genom friskfaktorer Januari 2012 Sida 1 Riskbedömning genom friskfaktorer 8 Arbetsgivaren skall regelbundet undersöka arbetsförhållandena och bedöma riskerna för att någon kan komma att drabbas av ohälsa eller olycksfall

Läs mer

Talarmanus Bättre arbetsmiljö / Fall 3

Talarmanus Bättre arbetsmiljö / Fall 3 Sid av 8 Orsakerna till förändringar i verksamheten kan vara många. Oftast är det en strävan till högre effektivitet som för privata företag ska resultera i bättre lönsamhet. Lönsamhet är för alla företag

Läs mer

Presentation av Lägesrapport inom patientsäkerhetsområdet 2015

Presentation av Lägesrapport inom patientsäkerhetsområdet 2015 Presentation av Lägesrapport inom patientsäkerhetsområdet 2015 Socialstyrelsens lägesrapporter om patientsäkerhet Socialstyrelsen tar fram lägesrapporter på uppdrag av regeringen. De årliga rapporterna

Läs mer

Avvikelsehantering enligt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) avseende Läkemedel/Specifik omvårdnad, Fall och Medicintekniska produkter

Avvikelsehantering enligt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) avseende Läkemedel/Specifik omvårdnad, Fall och Medicintekniska produkter OMSORGSFÖRVALTNINGENS VERKSAMHETSHANDBOK Fastställt av Dokumentansvarig Datum Diarienr. Sid. Förvaltningschef Annika Lindqvist 2013-09-26 1 (5) Avvikelsehantering enligt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL)

Läs mer

Kvalitet och Ledningssystem

Kvalitet och Ledningssystem Kvalitet och Ledningssystem Arbetsmiljö Abello arbetar kontinuerligt med arbetsmiljön och använder erfarenheten från tidigare arbetsplatser för att undersöka, identifiera, förebygga, åtgärda och följa

Läs mer

Avvikelsehantering hälso- och sjukvård

Avvikelsehantering hälso- och sjukvård Sida 1 (6) Omsorgsförvaltningen Datum: Normerande styrdokument 2019-05-22 Beslutsfattare: Karin Brolin, avdelningschef hälso- och sjukvård, omsorgsförvaltningen Version/Dokumentidentitet: OMF_RU-012-02

Läs mer

Datum: Händelseanalys. Suicid utförd på boende för ensamkommande flyktingbarn. Februari 2017

Datum: Händelseanalys. Suicid utförd på boende för ensamkommande flyktingbarn. Februari 2017 Datum: 2018-01-18 Händelseanalys Suicid utförd på boende för ensamkommande flyktingbarn Februari 2017 1 Sammanfattning Person som tidigare varit på ett bedömningssamtal på den aktuella mottagningen. Bedömdes

Läs mer

Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne

Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne Patientsäkerhetsarbete i Region Skåne 170228 Patientsäkerhetsarbete ett kontinuerligt arbete med att förhindra vårdskador och göra det säkert för våra patienter Vad innebär då en vårdskada (definition)

Läs mer

Rutin för avvikelser i kommunal hälso- och sjukvård

Rutin för avvikelser i kommunal hälso- och sjukvård 2019-02-28 1 (15) Ansvarig Helen Hansson Malmgren Medicinskt ansvarig sjuksköterska Upprättad av Helen Hansson Malmgren Upprättad den 2019-02-28 Reviderad den Rutin för avvikelser i kommunal hälso- och

Läs mer

SKLS CHECKLISTA FÖR CHEFENS ARBETSMILJÖ

SKLS CHECKLISTA FÖR CHEFENS ARBETSMILJÖ 2017-05-23 1 (7) SKLS CHECKLISTA FÖR CHEFENS ARBETSMILJÖ Här hittar du en checklista som fokuserar särskilt på chefens arbetsmiljö. Den bygger på Arbetsmiljöverkets föreskrifter om organisatorisk och social

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Vardaga Ullstämma servicehus DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logotyp Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning

Läs mer

CHECKLISTA FÖR HEMTJÄNSTEN

CHECKLISTA FÖR HEMTJÄNSTEN CHECKLISTA FÖR HEMTJÄNSTEN ANVÄND CHECKLISTAN SÅ HÄR Besvara frågorna med ja eller nej. Svarar ni med kryss i högra svarsrutan, fortsätt fylla i de tre följande kolumnerna. Det ifyllda blir en handlingsplan

Läs mer

Svar på inspektionsmeddelande

Svar på inspektionsmeddelande VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Vård- och omsorgsnämndens handling nr 4/2007 SVAR INSPEKTIONSMEDDELANDE 1 (6) Vår handläggare Ert datum Er beteckning Jan Nilsson, utredare 2006-11-23 AILI 2006/31728 Arbetsmiljöverket

Läs mer

Riktlinjer för hög arbetsbelastning socialkontor barn- och ungdom. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden godkänner riktlinjen.

Riktlinjer för hög arbetsbelastning socialkontor barn- och ungdom. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden godkänner riktlinjen. TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-03-21 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/00009-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Gunilla Westberg Epost: gunilla.westberg@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Riktlinjer

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År 2014. 2015-01-08 Ewa Sjögren Patientsäkerhetsberättelse för Daglig Verksamhet, Nytida AB År 2014 2015-01-08 Ewa Sjögren Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet...

Läs mer

REHABILITERINGSPOLICY

REHABILITERINGSPOLICY REHABILITERINGSPOLICY GULLSPÅNG KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2004-08-30, 46 Reviderad 2018-11-28, 167 Dnr KS 2018/606 Revideras 2020-01 Kommunledningskontoret Torggatan 19, Box 80 548 22 HOVA Tel:

Läs mer

Företagshälsovården behövs för jobbet

Företagshälsovården behövs för jobbet Företagshälsovården behövs för jobbet Det är viktigt att de anställda mår bra i sitt arbete och att arbetsmiljön är sund och säker. Det finns ett samband mellan olika psykosociala faktorer i arbetsmiljön,

Läs mer

Dialogunderlag om arbetsbelastning. arbetsgrupper

Dialogunderlag om arbetsbelastning. arbetsgrupper Dialogunderlag om arbetsbelastning för arbetsgrupper Detta material är tänkt att användas för gruppdiskussioner inom arbetslag, på APT eller inom samverkansgrupper. Varje frågeområde har en kort inledning

Läs mer

Fast vårdkontakt vid somatisk vård

Fast vårdkontakt vid somatisk vård Riktlinje Process: 3.0.2 RGK Styra Område: Vård i livets slut Faktaägare: Pär Lindgren, chefläkare Fastställd av: Per-Henrik Nilsson, hälso- och sjukvårdsdirektör Revisions nr: 1 Gäller för: Region Kronoberg

Läs mer

Kränkande särbehandling

Kränkande särbehandling Riktlinjer och rutiner Kränkande särbehandling Gäller från: 2016-06-08 Innehåll Kränkande särbehandling... 3 Vad är kränkande särbehandling?... 3 Exempel på kränkande särbehandling:... 3 Signaler på att

Läs mer

SkaS-modellen. Gemensam riskanalysmodell för patientsäkerhet, arbetsmiljö, yttre miljö och andra risker

SkaS-modellen. Gemensam riskanalysmodell för patientsäkerhet, arbetsmiljö, yttre miljö och andra risker SkaS-modellen Gemensam riskanalysmodell för patientsäkerhet, arbetsmiljö, yttre miljö och andra risker 2014-09-23 Annette Trenge Jarlshammar Mattias Ståhl Susanne Gustavsson susanne.m.gustavsson@vgregion.se

Läs mer

Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete

Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete Lilla guiden till systematiskt arbetsmiljöarbete Vad är systematiskt arbetsmiljöarbete? Systematiskt arbetsmiljöarbete innebär att man ska undersöka om det finns risker på jobbet. De anställda ska inte

Läs mer

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet Använd checklistan så här: Syftet med den årliga uppföljningen är att undersöka om arbetsmiljöarbetet bedrivs enligt föreskriften

Läs mer

Uppgiftsfördelning och kunskaper

Uppgiftsfördelning och kunskaper 5 Det skall finnas en arbetsmiljöpolicy som beskriver hur arbetsförhållandena i arbetsgivarens verksamhet skall vara för att ohälsa och olycksfall i arbetet skall förebyggas och en tillfredsställande arbetsmiljö

Läs mer

Omställningsarbete HSF

Omställningsarbete HSF Omställningsarbete HSF 1. Vårdplatser och dimensionering av dessa 2. KK, barn, akuten och An/Op/IVA 3. Specialistmottagningar, dimensionering, produktivitet och gränsdragning mot primärvården 4. Jourlinjer

Läs mer

RISKBEDÖMMNING SOSFS 2011:9 utifrån patientsäkerhet

RISKBEDÖMMNING SOSFS 2011:9 utifrån patientsäkerhet Datum: RISKBEDÖMMNING SOSFS 2011:9 utifrån patientsäkerhet Riskbedömning avseende: A Precisera den planerade ändringen Vad består ändringarna av? Var ska ändringarna genomföras? Vilka personer eller grupper

Läs mer

Organisatorisk och social arbetsmiljö. Upplever ni att sjukskrivningarna p g a psykisk ohälsa ökar hos er? Varför tror ni?

Organisatorisk och social arbetsmiljö. Upplever ni att sjukskrivningarna p g a psykisk ohälsa ökar hos er? Varför tror ni? AFS 2015:4 Organisatorisk och social arbetsmiljö www.feelgood.se Faktorer som bidrar till ohälsa Faktorer som främjar hälsa Höga krav och små möjligheter att påverka Bristande medmänskligt stöd i arbetsmiljön

Läs mer

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård

Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård Rutin vid avvikelsehantering gällande hälso- och sjukvård Skapad av: MAS MAR Beslutad av: Gäller från: 2004-04-04 Reviderad den: 2011-11-30 Diarienummer: Inledning Hälso- och sjukvårdslagen ställer krav

Läs mer

Riskanalys. Patientsäkerhetsrisker vid stängning av akut kirurgi och ortopedi i Sollefteå perioden 18/7-28/8. Mars 2016

Riskanalys. Patientsäkerhetsrisker vid stängning av akut kirurgi och ortopedi i Sollefteå perioden 18/7-28/8. Mars 2016 Riskanalys Patientsäkerhetsrisker vid stängning av akut kirurgi och ortopedi i Sollefteå perioden 18/7-28/8 Mars 2016 2016-03-31 Handläggare Mikael Åsén Kvalitet- och patientsäkerhetsavdelningen 2016-03-31

Läs mer

Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad

Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress Management Center AB Karlstad Utvecklad av: Docent Sven Setterlind Stress AB Karlstad Profdoc Work AB Frykdalsbacken 12-14, 123 43 Farsta Tel: 08-606 35 40, Fax: 08-741 03 04 smc@profdoc.se, www.profdocwork.se Referens AP (1045) -

Läs mer

Sjukskrivning och rehabilitering ur ett arbetsgivarperspektiv

Sjukskrivning och rehabilitering ur ett arbetsgivarperspektiv Sjukskrivning och rehabilitering ur ett arbetsgivarperspektiv 2018-11-20 En arbetsgivares perspektiv på uppdrag och ansvar avseende sjukskrivning och rehabilitering och hur vi utvecklar samverkan med vården

Läs mer

RIKTLINJE. Riktlinje för hantering av avvikelser inom äldreomsorgen

RIKTLINJE. Riktlinje för hantering av avvikelser inom äldreomsorgen uniform KUB663 v 1.0, 2010-06-09 RIKTLINJE Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2009-09-24 Eva Franzén, Anneli Hafström, Ann- Eva Franzén, Anneli Hafström, Ann-Helen Helen Svensson Svensson, Ann-Marie Svensson

Läs mer

Skånes universitetssjukvård Förvaltningsledning

Skånes universitetssjukvård Förvaltningsledning Skånes universitetssjukvård Förvaltningsledning Beslutsunderlag Datum: 2016-08-23 1 (5) Utfasning av inhyrda sjuksköterskor dagtid på SUS Bakgrund Den ökande svårigheten att rekrytera viss vårdpersonal

Läs mer

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering

Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Riktlinje 3/Avvikelser Rev. 2018-07-03 Socialkontoret Annicka Pantzar Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutiner för avvikelsehantering och riskhantering Författningar Patientsäkerhetslagen (2010: 659)

Läs mer

BESLUT. Nationell tillsyn av hälso- och sjukvården vid Region Halland sommaren

BESLUT. Nationell tillsyn av hälso- och sjukvården vid Region Halland sommaren /(\ BESLUT inspektionen för värd och omsorg 2014-10-29 nr 8.5-13098/2014 1(5) Avdelning sydväst Lisbeth Abrahamsson lisbeth.abrahamsson@ivo.se Region Halland Box 517 301 80 Halmstad Vårdgivare Region Halland

Läs mer

Årlig utredning. Verktygslådan SMART RAPPORT

Årlig utredning. Verktygslådan SMART RAPPORT Verktygslådan SMART Aktivitet Årlig utredning RAPPORT Datum Årlig utredning 2015-01-21 Den årliga utredningen syftar till att skapa en bild över de viktigaste riskerna som finns i verksamheten och därmed

Läs mer

Riskanalys Rutin för Riskbedömning/Riskanalys

Riskanalys Rutin för Riskbedömning/Riskanalys RUTIN för Riskanalys Flik 3.1. Riskanalys Rutin för Riskbedömning/Riskanalys (Agera omedelbart vid akuta risker för vårdskada) Iakttagelser av risker för vårdskada eller tillbud inom en viss verksamhet

Läs mer

Arbetsmiljö - Patientsäkerhet

Arbetsmiljö - Patientsäkerhet Arbetsmiljö - Patientsäkerhet Kerstin Norman, Arbetsmiljöstrateg, Ph D Systematiskt arbetsmiljöarbete Systematiskt patientsäkerhetsarbete Arbetsmiljölagen Medarbetarenkät Bra/god arbetsmiljö Patientsäkerhetslagen

Läs mer

BRA MOTTAGNING SPECIALISTMOTTAGNINGEN PITEÅ ÄLVDALS SJUKHUS

BRA MOTTAGNING SPECIALISTMOTTAGNINGEN PITEÅ ÄLVDALS SJUKHUS BRA MOTTAGNING SPECIALISTMOTTAGNINGEN PITEÅ ÄLVDALS SJUKHUS Catrin Filipsson Inga-Britt Nordgren Gunbritt Nordberg Mona Eidegren Jan Bergström Doris Öhlund Slutrapport maj 2008 1 Verksamhetsområde Specialistmottagningen

Läs mer

Svar på Arbetsmiljöverkets inspektion

Svar på Arbetsmiljöverkets inspektion Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning Stadsdelsutveckling Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2018-01-15 Handläggare Susanna Juvas Hagbjörk Telefon: 08-508 03 000 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Svar på Arbetsmiljöverkets

Läs mer

Konsekvensbeskrivning vid förändringsarbete enligt AFS 2001:1 8

Konsekvensbeskrivning vid förändringsarbete enligt AFS 2001:1 8 Konsekvensbeskrivning vid förändringsarbete enligt AFS 21:1 8 Arbetsgång vid utförande av konsekvensbeskrivning 1. När ändringar i verksamheten planeras ska arbetsgivaren bedöma om ändringarna medför risker

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Vardaga Ånestad vårdboende DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logo- Patientsäkerhetsberättelse typ för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning

Läs mer

SOMMAREN 2013 En undersökning om bemanningssituationen inom vård och omsorg och dess konsekvenser

SOMMAREN 2013 En undersökning om bemanningssituationen inom vård och omsorg och dess konsekvenser SOMMAREN 2013 En undersökning om bemanningssituationen inom vård och omsorg och dess konsekvenser 2013-06-03 Jonas Vallgårda 2 (12) Innehåll 1 Sammanfattning... 4 2 Metod och genomförande... 5 3 Bemanningssituationen

Läs mer