Framgångsrika IT-strategier

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Framgångsrika IT-strategier"

Transkript

1 Standardlogotype Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat Pantone 307 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 27% Klarröd C 0% M 100 % Y 100% K 0% Pantone 308 EC Process C 100% M 0 % Y 0% K 58% Mellanröd C 0% M 100 % Y 100% K 25% Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och när tekniken inte tillåter rasterade objekt. Svart/vit logotype. Titangrå C 23% M 11 % Y 0% K 20% Mörkröd C 25% M 100 % Y 100% K 39% Framgångsrika IT-strategier Företagen, tjänsterna och lösningarna som gör din IT-verksamhet framgångsrik MEDFÖLJER COMPUTER SWEDEN MARS 2011

2 retail: t shirt store: malmö, lund, kalmar, jönköping, norrköping, örebro, sundsvall, skellefteå, umeå gate one, gallerian, stockholm följ resan från syslöjd till ett etablerat klädmärke på freddieg.se showroom: freddieg.se / webshop: freddiegstore.com

3 3 > Innehåll Vad betyder»strategi«och när anses man vara framgångsrik? Enligt Svenska akademins ordbok visar sig ordet STRATEGI från begynnelsen vara en militärterm där det gällde för fältherren att genom olika manövrar snärja motståndaren så att han förlorade slaget. Ordboken säger dock också att strategi kan betyda att genom skickligt manövrerande långsiktigt och övergripande leda t.ex. ett företag i någon önskad riktning. När kan man då bedömas vara framgångsrik? Enligt samma ordbok så är man framgångsrik om man når ett gott resultat, en lycklig utgång eller kanske t.o.m. gör succé eller vinner en seger! Strategen blir då den som analyserar nuläget, gör upp en långsiktig plan med tillhörande konsekvensanalys och sjösätter det med hjälp av underordnade som får utfärda de detaljerade handlingsplanerna. Begreppet IT-STRATEGI kom till under sent 80-tal på företags IT-avdelningar som ett intressant plan för att synliggöra vilken IT-verksamhet som var affärskritisk för företaget. Det finns också olika hjälpmedel för att definiera visioner, fokusområden, framgångsfaktorer och slutligen handlingsplaner för att mäta och styra kopplingen mellan verksamhet och IT-frågor (t.ex. ett balanserat styrkort för IT-avdelningen). Det finns många sätt att definiera sin IT-strategi men att dela upp komplexiteten i block kan göra CIO-livet lite enklare. Man kan t.ex. dela upp IT-strategin i följande delar (vi kan kalla nedanstående figurer för IT-Strategistacken) Användare Tjänster Applikation Infrastruktur Användare Analysera vad organisationen har för typ av användare i avseendet IT-erfarenhet, behov av mobila lösningar, krav på informationsdelning mm. Tjänster Vad är det för tjänster som behöver implementeras för att tillfredsställa användarnas nuvarande och kommande behov? Vilken servicenivå (SLA) vill användarna ha på de olika tjänsterna och är villiga att betala för? Tjänsten skall kanske köpas i molnet? Applikation Hur skall applikationer, som realiserar verksamheten behov av tjänster, väljas? Skall man utveckla egna eller välja standardapplikationer? Skall man anpassa applikationerna till verksamhetens sätt att arbeta eller går det att anpassa verksamheten till en standardapplikation? Infrastruktur Vilken infrastruktur krävs för att realisera hela Strategistacken och vilka resurser behövs? Här finns idag valet mellan egen drift, outsourcad drift eller köpa tjänsten i molnet enligt ovan. Lycka till med din egen IT-strategi»Begreppet IT- STRATEGI kom till under sent 80-tal på företags IT-avdelningar«Valentio Berti, > Chairman IAMCP Sweden 5. Diversify Consulting Group AB 6. Serena Software AB 7. Sigma 8. ComAround Scandinavia AB 10. Qondoc System AB 11. Frontit AB 12. Rumbeline Consulting AB 13. Karlöf Consulting AB 15. Onbird AB 16. Mawell Scandinavia AB 17. IT Ledarna i Stockholm AB 18. Cybercom Group AB 19. ComActivity AB 21. Acando AB 22. IT Optima Group 23. Fastdev AB 25. SO4IT AB 27. Innovation Push AB 28. Dynabyte AB 29. icore Solutions AB Projektledare: Erik Annerberg, Anna Nordgren, Mark Siozon. Säljare: Marianne Stjernvall, Semir Jasarevic. Skribenter: Måns Widman, Rolf Andersson, Patricia Palma, Kent Olofsson. Form: AB Christian Sabe. Omslagsbild: Istockphoto. Foto: Andreas Eklund. Tryck: Elanders AB, Distribution: Computer Sweden, mars 2012 För tematidningar med distribution via IDGs tidningar via vänligen kontakta Cecilia Löwenadler, Affärschef, på tel: Boka lokal för er utbildning eller konferens! Stockholm City, Kista Science City, Lindholmen Göteborg,

4 presenterar STOCKHOLM GRAND HôTEL 19/4 Intelligent Business Öka konkurrenskraften med bättre beslutsunderlag Jussi karlgren big data-pionjär, gavagai mats o Eklund cio, FritidsrEsor/tui sven HamrEFors ForskarE gunilla EngElbrEktsson cio 2:a ap-fonden Om konsten att skapa mening i det enorma informationsbruset och nå konkurrensmässig fördel handlar vår heldag. Vi tittar på allt från smarta verktyg till organisationsfrågor, som alltid i teori och praktik! Självklart ges även gott om tillfällen till kvalificerat erfarenhetsutbyte i pauserna! Nätverk, mingel och ovärderligt erfarenhetsutbyte. VÄLKOMMEN! Läs mer och anmäl dig på: ALEXANDRA HEYMOWSKA moderator och chefredaktör CIO Sweden Ett Business Point-event

5 5 Christer Wallin > Vd Eje Thorarinsson > Konsultchef Diversify är ett konsultföretag med seniora medarbetare som levererar värdeskapande tjänster inom strategisk och operativ IT-utveckling som effektiviserar och lyfter våra kunders verksamhet.vi erbjuder tjänster inom områdena IT-management, Utveckling och Infrastruktur. Omsättning 2011: 76 Mkr. Antal anställda: ca 80. Hemsida: Diversify Consulting Group AB Utan IT-avdelning, inga affärer! IT avdelningen är företagets gemensamma kompetenspool för de nya affärsmodellerna utan IT ingen affär. Det är dags för IT att släppa taget om det gamla och gå i bräschen för IT- och kommunikations-tjänster i molnet. Verksamheten ska inte driva molnsatsningen, för de förstår inte den fulla potentialen helt enkelt«, säger Christer Wallin som är VD hos konsultföretaget Diversify:»Det nya affärstänket måste komma från IT. Så gör infrastrukturen oberoende av system och tjänster, och använd molnet som ett alternativ till outsourcing. Kompetensen och kontrollen över IT-infrastrukturen blir kvar på företaget samtidigt som man slipper binda kapitalet i hårdvara.«helheten måste komma med! Många företag har insett fördelarna att leverera sina tjänster till kunder och samarbetspartners över internet. Men trots att distributionen av tjänsterna ligger i Molnet så ligger hela utveklingen och testningen av nya system hemma på egna maskiner och hårdvara.»företagen missar en stor del av den potential som finns i en helt förnyad leveranskedja och ser bara till de separata delarna istället för till helheten«fortsätter Eje Thorarinsson, Konsultchef på Diversify. Strategisk kompetens en svår balansgång Det gäller att attrahera och behålla sin personal och ge dem spännande utmaningar. Detta står delvis i kontrast till att företagen bygger kompetens på uppgifter som de endast genomför en gång medan de outsourcar eller köper in resurser för löpande uppgifter eller drift som sker i produktionsform. Då är frågan: Vilken kompetens är det egentligen som företaget på sikt behöver?»det nya affärstänket måste komma från IT.«Det nya införlivas med det gamla En framgångsrik IT-strategi har tydliga regler för»make or Buy«. Personliga intressen driver idag många frågor av strategisk natur. IT blir teknik och därmed förpassat till serverrummen eller till annat land. Det är kanske dags att våga göra tvärtom, d v s ta kontrollen och behålla den som en strategisk resurs. Det kräver dock bättre insikt i effektiva produktionsmodeller. n

6 6 Kevin Parker > Vice President Tjänster: Application Lifecycle Management (ALM), ITSM, BPM. Antall anställda: 850. Omsättning: 250 MUSD. Verksam globalt sedan: Hemsida: Serena Software ab Tre strategier för bättre applikationsutveckling Det finns tre viktiga IT-strategier som allt fler företag fokuserar på, för att IT-avdelningarna inte ska fortsätta leverera applikationer som verksamheten inte vill ha: Release Management, Kravhantering och Automatisering av applikationsutvecklingen. Det hävdar Kevin Parker, Vice President på Serena Software. Företaget hjälper organisationer att orkestrera deras applikationsutveckling. Mitt jobb tar mig runt världen, säger han. Förra året besökte jag kunder i 44 länder. Under dessa resor har tre teman dykt upp som allt fler företag fokuserar på. Nummer ett är Release Management. Anledningen är att verksamheten vill ha fler applikationsutgåvor fortare och med bättre kvalitet, och en säker, kontrollerad och automatiserad driftsättning. Jag mötte en kund i Italien som hade en utvecklingscykel från kravfasen till driftsättning på 89 dagar. Det är inte acceptabelt. Undermåliga krav Nummer två är kravhantering (Requirements Management). Vi har insett att det finns många omarbetningar av applikationer som sker på grund av undermåliga krav. Enligt undersökningar måste mellan 60 och 70 procent av kraven ändras. Mellan 30 och 40 procent måste ändras medan releasen håller på att implementeras. Det här är mycket störande för verksamheten och ett slöseri på resurser. Om vi får rätt krav från början sparar vi mycket tid och pengar. Inom kravhantering har vi i branschen gjort oss skyldiga till att försöka vara för vetenskapliga. Vi skapar dokument för kravspecifikationen på 400 sidor. Vi måste få bort den typen av kravspecifikationer. Vi har i stället börjat använda modelleringsoch simuleringsverktyg för att visa verksamheten vad den får. Spara mycket pengar Den tredje viktiga IT-strategin är att automatisera dessa processer från början till slut. Genom att automatisera processerna kan företag spara mycket pengar. Vi har kunder som har gjort besparingar på 50 procent av kostnaderna. Det viktigaste området inom manuella processer som kan elimineras är tiden till driftsättning. Vi har en automatiseringsteknologi som kan reducera tiden till driftsättning med så mycket som 90 procent. I USA har Serena en mycket stor kund som är ledande inom läkemedelsbranschen. Företaget hade en utvecklingscykel på 98 dagar, säger Kevin Parker. Det var inte acceptabelt. Med vår hjälp kunde de skära ned cykeln till nio dagar. Det innebär att de nu kan möta marknadens krav mycket bättre. Serena har hjälpt tusentals företag till stora förbättringar i applikationsutvecklingen genom större transparens, kortare väg till marknaden, nöjdare intressenter och sänkta kostnader. n»enligt undersökningar måste mellan 60 och 70 % av kraven ändras.«

7 7 Lars Littorin > IT-arkitekt Medarbetare: 1500 i 9 länder och på 9 ställen i Sverige. Omsättning: Mkr (2011). Tjänster: IT & Management och informationslogistik. Hemsida: Sigma Människor som vill något gör skillnad Det finns en IT-strategi som fungerar i alla företag just nu: att arbeta för ökad kundlojalitet och att fokusera på kostnad/nytta. Det är alltid svårt att diskuterar strategi utan att koppla det till bransch. Men de stora trenderna är utan tvekan branschöverskridande.»en sådan trend är allt mer personliga kundrelationer«, säger Lars Littorin, IT-arkitekt hos Sigma.»Internet har lett till en marknadssituation där man måste ha ett mycket unikt erbjudande för att inte utsättas för prispress. Alla vill ha en kund som troget stannar kvar även när konkurrenten tillfälligt är lite billigare.«lösningen har blivit personliga kundrelationer som både skapas och förstärks med hjälp av IT. Mobilitet har förstås en stark koppling till detta. Men många företag lägger fortfarande bara en ytterst blygsam del av IT-investeringarna på att direkt stödja en bättre kundupplevelse. Risk för suboptimering Ett allmänt förekommande problem är också dålig utväxling på IT-budgeten alltför stor del läggs på förvaltning av gamla applikationer. Enligt Gartner görs allt fler IT-investeringar utanför IT-avdelningens kontroll. Lars Littorin säger:»i det här sammanhanget blir molntjänster extra lockande det ställer ju minimala krav på egen IT-infrastruktur. Men att gå förbi IT-avdelningen är ju inget som automatiskt leder till bättre kostnadseffektivitet i det större perspektivet. Risken för suboptimeringar är stor!«lars påpekar också att det har blivit allt vanligare att prata om verksamhet i form av»kapabiliteter«eller»förmågor«. Istället för att t.ex. prata om verksamhetsprocessen»kundservice«kan man prata om motsvarande»förmåga«. Skillnaden är att verksamhetsprocessen utgör bara en av fyra aspekter av»förmågan«. De andra tre är människor, teknologi och tillgångar. Mer än bara system och processer På Sigma vill man att alla företag ska tänka mer på sina förmågor än bara på sina processer eller system. I en förändringsstrategi måste människor, processer och IT tillsammans bilda en effektiv enhet. Om en av delarna springer iväg utan de andra blir det alltid problem på sista raden.»alldeles för ofta ser vi affärsstrategier och IT-strategier som sitter alltför löst ihop«, säger Lars Littorin.»Det är synd för vi som jobbar med IT-arkitektur vet ju hur roligt det är att målmedvetet jobba med IT som en del av företagets långsiktiga förändringsprocess. IT kan ju göra stor skillnad, men bara tillsammans med människor som vill något. Och människor som tror på det de gör får ju som bekant också bättre kundrelationer!«n»på Sigma vill man att alla företag ska tänka mer på sina förmågor än bara på sina processer eller system.«

8 8 Magnus Holmqvist > Grundare Tjänster: ComAround Zero, molnbaserad supporttjänst för självbetjäning. Antal anställda: 35. Omsättning: 39 Mkr (budget 2012). Startade: I Sverige I dag verksamma i Sverige, Norge, Danmark och UK. Hemsida: ComAround Scandinavia AB Supporttjänst på rätt nivå får ut kraften av varje investering Det görs enorma investeringar i IT-system i företag och organisationer. Men det finns ett glapp mellan tekniken och medarbetarnas kompetens som måste fyllas för att de nya systemen på kort tid ska kunna nyttjas till fullo. Det säger Magnus Holmqvist, grundare av ComAround Scandinavia AB, som är specialiserade på webbaserad självbetjäning. När företag investerar i exempelvis ett nytt affärssystem eller ett nytt HR-system får användarna normalt en utbildning vid ett seminarium eller en kurs. Men när medarbetarna några dagar senare ska börja använda systemet kliar de sig i huvudet och tänker:»jag vet att det går, men hur var det man gjorde?«därefter frågar de en kollega eller ringer till supporten. Användarna har fått bra kunskap om vad det går att göra med systemet, men inte hur. En viktig del av en bra IT-strategi är att fylla det här glappet mellan systemets funktioner och personalens kompetens med ett effektivt stöd i form av instruktioner om hur man faktiskt använder systemet. Molnbaserad självbetjäning På ComAround har man specialiserat sig på support via självbetjäning. Dess tjänst heter ComAround Zero och fungerar som en»zero level support«. Medarbetarna på kundföretaget använder en molnbaserad självbetjäningstjänst i stället för att kontakta den traditionella bemannade»first line support«. Tjänsten är tillgänglig 365 dagar om året och 24 timmar om dygnet oavsett var i världen användaren befinner sig. Startsträckan för våra kunder är kort. En molntjänst kräver ingen teknisk installation. Medarbetarna kan snabbt och enkelt få svar på hur de ska utföra sina arbetsuppgifter med det nya systemet. En framgångsfaktor är att man redan före utrullningen av systemet gör det möjligt för användaren att snabbt kunna dra nytta av dess funktioner. Skräddarsydd support ComAround skräddarsyr supporten till varje enskild kund. Vi hjälper kunden att skapa ett specifikt innehåll med svar på frågor som just den kunden har. ComAround Zero frigör tid och resurser hos den bemannade supporten och skapar utrymme för snabbare supporthantering. Den webbaserade självbetjäningen tar bort de enkla och återkommande frågorna som kan lösas av användaren själv. Investeringen för kunden har normalt en ROI på mellan tre och sex månader. Ett självbetjäningsärende kostar enligt en svensk undersökning i genomsnitt 30 kronor att lösa, medan ett ärende till en bemannad support kostar 200 kronor. Många av våra kunder anser att den molnbaserade supportkanalen är en av de viktigaste resurserna de har, eftersom den alltid är tillgänglig och ständigt fylls på med ny kunskap varje dag, säger Magnus Holmqvist. n

9 Möjligheter med Microsoft Dynamics AX och NAV Program: Kvalitetssäkring av implementeringsprojekt PWC Business Intelligence stärker din konkurrenskraft Solver Sweden AB Implementering av affärssystem i praktiken DecidoKompetensor Lunch Att välja mellan Microsoft Dynamics AX och Microsoft Dynamics NAV Microsoft Seminarier Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV DecidoKompetensor bjuder på Heldag om affärssystem vid Microsoft Development Center Copenhagen Onsdag 11 april kl Fri transport från/till Helsingborg och Malmö Läs mer och anmäl dig på Från affärssystem till möjlighetssystem

10 10 Sven Askengren > Vd Tjänster: Lösningar för IT Service Management, administration och visualisering av komplexa IT-miljöer enligt IT-koncepten ITIL och SOX. Antal anställda: 10. Omsättning: 12 Mkr. Verksam: I Sverige sedan 2003 och i Danmark sedan Hemsida: Qondoc System AB Clearpulse förvandlar IT från teknikleverantör till strategisk tjänsteleverantör Företagsledningen och verksamheten tycker ofta att IT bara är en kostnad. Clearpulse är ett verktyg som hjälper IT att som tjänsteleverantör leverera tjänster till önskad kvalitet, kvantitet och kostnad. Det säger Sven Askengren, VD på Qondoc System AB. Det måste finnas transparens mellan IT-avdelningen och verksamheten. Då kan verksamheten bestämma vilka tjänster som önskas och IT-avdelningen blir klar över vad man ska leverera och till vilken kostnad. Qondoc System hjälper företag och organisationer med verktyg inom IT Service Management med stöd för de vanligaste administrativa uppgifterna och med ett kraftfullt och lättanvänt verktyg för visualisering av komplexa IT-miljöer. I dag hjälper Qondoc ett hundratal företag och organisationer inom IT Service Management. Förvandla IT-avdelningen Med hjälp av vårt verktyg kan man både planera, modulera och visualisera tjänster som verksamheten beställer. Syftet är att förvandla IT-avdelningen från en taktisk teknikleverantör till en strategisk tjänsteleverantör. Det innebär också att kunderna sparar tid och pengar genom ökad kontroll och mindre manuell administration. Clearpulse är ett ledningssystem inom IT Service Management. Syftet är att ITavdelningen tillhandahåller det som kunden faktiskt vill ha. Med hjälp av en tjänstekatalog kan IT-avdelningen beskriva vilka verksamhetstjänster man levererar. Därmed kan IT visualisera kostnaderna för de tjänster man faktiskt levererar. IT och verksamheten kan enas om huruvida tjänsterna är de rätta eller om de bör ändras. IT-avdelningen får också underlag för beslut om framtida investeringar. Ovanpå den grundläggande funktionaliteten bygger Qondoc med hjälp av Clearpulse administrativa funktioner för kontraktshantering, interndebitering samt licenshantering. Sparade 1 miljon kronor Vi beskriver avtalen, tittar på deras längd, och undersöker vilka möjligheter de innehåller. Vi övervakar om avtalen antingen måste förnyas eller sägas upp. Med vår lösning blir kunden effektivare vid inköp av licenser. Kunden kan skapa en övergripande bild av hur hög utnyttjandegraden av de licenser man redan äger är. Det är enkelt att se om företaget är över- eller underlicensierat. En av våra kunder sparade på ett år omkring 1 miljon kronor genom att få bättre kontroll över vilka licenser man använder. Ingen känner våra kunders behov bättre än våra kunder. Därför är vår filosofi att ständigt föra en dialog med dem för att utveckla lösningar som tillfredsställer deras behov och uppfyller deras krav. Våra verktyg gör livet enklare för företags och organisationers IT-avdelningar, säger Sven Askengren. n

11 11 Markus Ekelund > Vd Tjänster: Program & Projektledning Portföljstyrning Projektkontor Projektmetodik ink. agila metoder Förändringsledning; ledning av förändring i verksamhet Antal anställda: ca 60. Omsättning 2011: Ca 60 Mkr. Hemsida: Frontit ab Framgång ligger till 90 % i hur genomförandet görs»det handlar alltid om att helt oavsett dramatiska förändringar i omvärlden uppnå mätbara resultat och få med sig alla medarbetare«säger Frontits VD, Markus Ekelund. De allra flesta organisationer påverkas av den snabba utvecklingen inom näringslivet och samhället i stort. Sedan starten 1969 har Frontit i sina många konsultuppdrag på nära håll upplevt dramatiska förändringar inom såväl den privata som den offentliga sektorn. Markus Ekelund säger:»en utmaning för de flesta av våra kunder är just att allt går så fort, och att det har blivit näst intill omöjligt att göra några detaljerade planer för framtiden. Vi måste leva med detta samtidigt som vi hittar konkreta, mätbara mål som alla kan jobba mot. Nu. Dessutom finns det nästan alltid mer grundläggande svagheter som man relativt enkelt kan åtgärda för att underlätta arbetet. Det handlar inte bara om teknik, utan minst lika mycket om ledarskap, kommunikation och andra mjuka värden.«inom Frontit betraktar man generellt s.k. arbetsmodeller med en viss skepsis.»vi har alltid varit pragmatiska och effektstyrda, och det är viktigare än någonsin nu«, säger Markus Ekelund.»Visst är det bra med ett strukturerat arbetssätt men man måste också vara öppen för att organisationer är levande och att det händer saker hela tiden. De flesta företag har dessutom både målbilder och strategier någorlunda klara för sig, problemet ligger till åtminstone 90 procent i genomförandet. Ofta stirrar man sig blind på de mest uppenbara bristerna i system och processer, det skiner även igenom i det förberedande projektarbetet. Vilket är rätt naturligt eftersom de medarbetare som anförtros det praktiska jobbet sällan har de mer strategiska perspektiven helt klart för sig. Det krävs därför bättre visualisering och mer dialog kring de strategiska perspektiven.«frontits pragmatiska filosofi bygger på att de konsulter som gör jobbet har gedigen praktisk erfarenhet»att man har gjort det förut«och utgår i allt väsentligt från tre dimensioner: tekniken, ledarskapet och företagskulturen som även innefattar värderingar och miljöaspekter. Markus Ekelund:»En anledning till att många misslyckas i sina projekt är att organisationen tar sig vatten över huvudet och kör alltför många projekt samtidigt. Det innebär dels att man inte har full koll på vilka resurser man tappar, dels att det blir svårt att prioritera rätt. Varje projekt måste vårdas så att det landar säkert innan man ger sig in i nästa.«frontit erbjuder utöver sina konsulttjänster inom ledande roller även företagsanpassade kurser och seminarier, och har hittills utbildat mer än ledare och andra medarbetare i sitt magnifika Villa Ludvigsberg på Söders höjder i Stockholm. Frontit har vuxit från 7 medarbetare till dagens 60 på fyra år och tillväxten fortsätter. n

12 12 Ragnar Malmberg > Managing Partner Företag: Rumbline Consulting AB. Namn: Michael Magnerius, VD, Ragnar Malmborg, Managing Partner strategisk förflyttning och Dr Magnus Gammelgård, Engagement Expert IT-strategi & Enterprise Arch. Antal anställda: ca 45. Omsättning 2011: 60 Mkr. Tjänster: Strategisk förflyttning Verksamhetsstöd Genomförande Verifiering Hemsida: Rumbeline Consulting AB Från IT-strategi till en strategi för digital affärsutveckling Vi befinner oss mitt i informationsstormens öga. Det mesta finns tillgängligt digitalt och vi förväntar oss allt mer att det ska vara tillgängligt överallt, alltid. Morgondagens vinnare är de som lyckas balansera sina kommersiella IT-lösningar med kundnära innovationsförmåga. Inom de flesta branscher utförs merparten av arbetet i informationssystem till en relativt liten del av den totala verksamhetens kostnad. Finansbranschen är ledande med över 80 % av arbetet till ca 20 % av totala kostnaden.»säger Ragnar Malmborg som ansvarar för konsultföretaget Rumblines affärsområde Strategisk förflyttning.»vi har dock konstaterat ett växande gap mellan de affärsledningar som är riktigt duktiga, som vi kallar ITsmarta, och traditionella affärsledningar. IT-smarta får ut över 100 gånger mer affärsvärde per investerad krona.«en ny, kunddriven verklighet Innebörden av begreppet IT-strategi har förändrats radikalt under de senaste decennierna, enligt Ragnar Malmborg. I början av 1990-talet handlade IT-strategi till stor del om rationalisering av teknik. Tio år senare låg fokus mer på hur man genom e-business skulle kunna bli mer effektivt i kundmötet genom självbetjäning och automatiserade leverantörsflöden. Nu är vi mitt uppe i en än mer genomgripande omvälvning. Dr Magnus Gammelgård är Rumblines egen IT-spanare och är, i samarbete med le- dande universitet, djupt involverad i studier av denna förändring:»företag måste inte bara relatera till allt snabbare affärer och till det enorma utbudet av mer eller mindre ostrukturerad information, sociala medier m.m. De måste också acceptera att det i allt högre grad är kunderna som har kontrollen över situationen. Snart är det kunderna, inte leverantörerna, som definierar vad kunden har enkel tillgång till, hur, när och var. För många människor fungerar mobilen redan nu som livets fjärrkontroll och det är ändå bara början.«standardisering och kundnära innovation Hur bör man då agera för att lyckas i denna nya verklighet? Ragnar Malmborg menar att en framgångsrik strategi tar sin utgångspunkt i gedigna insikter om marknaden, kombinerat med en analys av relevanta trender och vilka IT-förmågor som behöver komma på plats för att kunden ska köpa mina produkter och tjänster:»vi gör egna studier, vi lär oss hela tiden i våra kundprojekt och vi samarbetar med universitet och högskolor för att bättre förstå vilka unika förmågor våra kunder behöver. De flesta av våra kunder står inför två utmaningar. Dels att standardisera och renodla sin IT, samtidigt som man radikalt måste öka sin innovationsförmåga genom att omsätta trender och omvärldsinsikter till unika affärsvärden för och i samarbete med sina kunder. Vinnarna är de som lyckas balansera 99 % standard och 1 % kundunika lösningar. Det handlar helt enkelt om att sluta svarva sina egna kugghjul.» Du som vill veta mer om Rumbline Consultings syn på strategisk förändring inom den finansiella sektorn hittar ett mer utförligt white paper på www. rumbline.se/downloads/whitepapers/ n

13 13 Anders Nicolausson > Managementkonsult och Partner Vår affärsidé är enkel: Vi hjälper våra kunder att skapa effektiva organisationer. Antal anställda: 23. Omsättning 2011: 37 Mkr. Ingår i: Eurogroup Consulting Network med konsulter i 20 länder. Hemsida: Karlöf Consulting ab Behöver du en IT-strategi? Eller en verksamhetsstrategi? Framgångsrik utveckling kräver en bra strategi. Men är det i första hand en IT-strategi ditt företag behöver utveckla just nu? Den intrikata frågan ställer Anders Nicolausson, managementkonsult och partner hos Karlöf Consulting i Stockholm. Att verksamheten inom företag och andra organisationer förändras snabbare än någonsin torde knappast vara någon nyhet för någon. De flesta är också överens om att den som inte vill tappa kontrollen över utvecklingen behöver en genomtänkt strategi. Men, menar Anders Nicolausson, det är skillnad på en verksamhetsstrategi och en IT-strategi:»IT används visserligen i nästan alla processer i alla delar av verksamheten. Men när det gäller styrning och utveckling av företaget bör IT betraktas som en av flera väldefinierade stödfunktioner. En verksamhetsstrategi handlar om affärsidén, vart hela företaget är på väg, och vilken utveckling som krävs för att ta sig dit. IT-strategin är i sig mycket viktig, men handlar snarare om hur ledningen ser på vilken roll IT ska spela, vad som ska göras internt och vad som kan outsourcas t ex. Det där är inte glasklart för alla, och i många fall leder det till att det skapas fel förväntningar på IT-strategin.«Tydliga mål och handlingsplaner Karlöf Consulting hjälper sina kunder att skapa effektiva organisationer, antingen i hela företaget eller i delar, som IT, HR eller en division. Det sker ibland genom ett kreativt och metodiskt strategiarbete, i andra fall genom att hjälpa kunden genomföra redan beslutade strategier mer systematiskt, eller att leda stora förändringar.»vi utgår från att kunden kan sin egen verksamhet och sina affärer bättre än vad vi kan«, säger Anders Nicolausson.»Det vi bidrar med är ett externt perspektiv,»vi utgår från att kunden kan sin egen verksamhet och sina affärer bättre än vad vi kan«kunskaper inom metodik och analys, och inte minst våra erfarenheter från andra organisationer. Ibland finns en fungerande strategi redan på plats, och vi hjälper då till att upprätta konkreta mål, en tydlig och genomgripande utvecklingsplan, och så vidare. Allt för att säkerställa att företagsledningens intentioner verkligen får genomslag i hela organisationen«ledningens dåliga samvete Verksamhetsstrategin är inte sällan ett ständigt dåligt samvete för VD och ledningsgrupp. Det krävs ett rejält mått av handlingskraft att ta tag i de strategiska frågorna när vardagen snurrar allt fortare. Ett sätt att komma ur detta riskabla dödläge och få igång ett effektivt strategiarbete kan vara att använda en erfaren extern processledare. Anders Nicolausson säger:»vi kan avsätta den tid som krävs för att verkligen göra det som behöver göras, snabbt och effektivt. Vårt utifrånperspektiv och våra erfarenheter från andra håll öppnar dessutom för helt nya insikter, och vi kan ofta hjälpa kunden att höja blicken och utmana gamla invanda sanningar. Oavsett om det gäller hela företaget eller ett mer avgränsat projekt.«n

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,

Läs mer

Delivering Business Value through IT

Delivering Business Value through IT Delivering Business Value through IT Verklig affärsnytta genom leverans av kvalitativa IT-projekt IT-projekt handlar om affärsnytta. Vi är experter på att leverera IT-projekt, vårt pragmatiska angreppsätt

Läs mer

Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten

Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten Kungliga Dramatiska Teatern, byggd 1908 SAS Institutes huvudkontor i Sverige, byggt 1785 Inbjudan SAS IT Governance Forum 2005 Stockholm 17 mars på Dramaten Mognadsgrad och ambitionsnivå inom IT Governance;

Läs mer

Visionen om en Tjänstekatalog

Visionen om en Tjänstekatalog Visionen om en Tjänstekatalog Varför ska vi införa tjänster? Copyright BiTA Service Management/Rolf Norrman 1 IT:s värde för verksamheten tydliggörs i verksamhetens egna termer Organisationens kundfokus

Läs mer

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G

S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G S T Ö D Å T F Ö R E T A G I T I L L V Ä X T O C H F Ö R Ä N D R I N G Vi har världens roligaste uppdrag! När våra kunder är framgångsrika har vi lyckats. Vårt arbete går ut på att hjälpa ambitiösa organisationer

Läs mer

Riktlinjer för IT i Halmstads kommun

Riktlinjer för IT i Halmstads kommun Riktlinjer för IT i Halmstads kommun VER 1.0 Innehåll Bakgrund...3 Syfte...3 Drivkrafter för IT i Halmstads kommun...3 Övergripande inriktning...4 Inriktning för kommunens IT-engagemang...5 Service...5

Läs mer

E-strategi för Skellefteå kommun

E-strategi för Skellefteå kommun 1 E-strategi för Skellefteå kommun 1. Sammanfattning Informationstekniken kommer att spela en mycket viktig roll för Skellefteå kommun i strävan att på ett effektivt och framgångsrikt sätt ge service till

Läs mer

ADDING VALUE CONSULTING AB ITIL FOUNDATION KURS

ADDING VALUE CONSULTING AB ITIL FOUNDATION KURS ADDING VALUE CONSULTING AB ITIL FOUNDATION KURS Innehållsförteckning 1. ITIL... 2 1.1 ITIL 2011 Foundation... 2 1. ITIL Information Technology Infrastructure Library (ITIL) är ett anpassningsbart ramverk

Läs mer

Dagens Business Controller vill vara Partner

Dagens Business Controller vill vara Partner En undersökning genomförd av HandelsConsulting på uppdrag av Ekan. 2011 Dagens Business Controller vill vara Partner 2 Det är dags att gå ifrån ord till handling. Det visar vår undersökning. Trots att

Läs mer

Övergripande granskning av ITverksamheten

Övergripande granskning av ITverksamheten Övergripande granskning av ITverksamheten Februari 2006 (1) 1. Inledning PricewaterhouseCoopers (PwC) har på uppdrag av kommunrevisionen i Borås Stad genomfört en övergripande granskning av Borås Stads

Läs mer

Strategisk utveckling och förändring av IT

Strategisk utveckling och förändring av IT REFERENS Strategisk utveckling och förändring av IT Förstärkning av koncernens affärsvärde från IT Om Loomis globalt ledande på effektivt cash management Loomis är en global koncern, noterad på Nasdaq

Läs mer

Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1

Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN. 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Seminarium 11-12 oktober 2012 TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 1 Bli en LEAN-koncern! Nätverket TOYOTA MATERIAL HANDLING SWEDEN 23/10/2012 - page 2 Toyota Material

Läs mer

PB 1. Securing progress

PB 1. Securing progress PB 1 Securing progress 2 3 Biner: abbreviation for carabiner. A metal loop with a spring catch, designed as a connector to quickly and securely link together components. Used in mountaineering for fastening

Läs mer

EG Tacticus. Inspirationsdag 2014 Hur kan Du skapa värden i din verksamhet?

EG Tacticus. Inspirationsdag 2014 Hur kan Du skapa värden i din verksamhet? Inspirationsdagen arrangeras hos i Malmö måndagen den 25 augusti med start kl. 12.00 en ny stor aktör på den svenska marknaden Se hur Microsoft SharePoint kan effektivisera din verksamhet Dalsjöfors berättar

Läs mer

Nyhetsbrev december 2011

Nyhetsbrev december 2011 Nyhetsbrev december 2011 2011 - fokusering och tillväxt i en turbulent omvärld Då Tord Schultz skrev VD-ordet i vårt nyhetsbrev i december 2010 anade ingen att 2011 skulle bli ett år med den dramatiska

Läs mer

Nyhetsbrev oktober 2011

Nyhetsbrev oktober 2011 Nyhetsbrev oktober 2011 Låt oss bli din guide på resan mot bra e-förvaltning! Som du säkert känner till, så erbjuder vi på Sentensia erfarna och innovativa konsultteam för upphandling, utveckling och styrning

Läs mer

H E L S I N G F O R S

H E L S I N G F O R S Företagsledning FörETagSLEDning Helhetsperspektiv på företaget och chefskapet. Är du redo att på allvar utmana dig själv, att ifrågasätta det du tar för givet, att se nya perspektiv, bygga ny kunskap och

Läs mer

Lösningar för en bättre arbetsvardag

Lösningar för en bättre arbetsvardag Lösningar för en bättre arbetsvardag Effektivare, tryggare och roligare Effectplan tar organisationen från en konventionell budget till en verksamhetsplanering där ni arbetar med rullande och aktivitetsbaserade

Läs mer

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence

Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Så arbetar svenska koncerner med Business Intelligence Affecto är enligt Dataföreningens 20 000 medlemmar det IT-företag som bäst förstår kundernas behov, som tillhandahåller rätt kompetens, till rätt

Läs mer

Kvadrat Management AB Way of Working

Kvadrat Management AB Way of Working Way of Working Organisationsnummer 556865-0302 KVADRAT MANAGEMENT WAY OF WORKING Står ditt företag inför ett förändringsarbete med långsiktiga konsekvenser för er verksamhet? Då kan vi erbjuda några av

Läs mer

Utveckla & kvalitetssäkra hela din kommunikation

Utveckla & kvalitetssäkra hela din kommunikation Utveckla & kvalitetssäkra hela din kommunikation I vårt moderna samhälle är genomtänkt och effektiv kommunikation förmodligen den allra viktigaste faktorn för att utvecklas och skapa konkurrenskraft. Eftersom

Läs mer

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet

RIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer

Läs mer

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014

Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Affärsfokus på Analytics-strategin Vad har ditt företag att vinna? Henrik Carlsson September, 2014 Ett IT-orienterat perspektiv på Analytics kan förbättra befintlig funktionalitet men har stora begränsningar

Läs mer

Om Bool. Snabbfakta. Vi var först i Sverige med att uppnå guldstatus i Microsofts partnernätverk inom portaler.

Om Bool. Snabbfakta. Vi var först i Sverige med att uppnå guldstatus i Microsofts partnernätverk inom portaler. Om Bool Bool föddes våren 2008 med väldigt tydliga mål redan från början. Vi skulle helt enkelt bli marknadsledande på portallösningar på Microsoft SharePoint i Sverige. Situationen var spännande för det

Läs mer

The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT

The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT The Rational IT Model EN ENKLARE VÄG TILL IT SERVICE MANAGEMENT ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. Bakgrund till modellen... 3 Beskrivning av modellen... 4 Modellens uppbyggnad... 5 Faser...

Läs mer

SHARED SERVICE CENTER

SHARED SERVICE CENTER inbjudan till konferens i Stockholm den 9-10 maj 2012 TALARE FRÅN KF Shared Services Christer Jönsson ABB Ingrid Wåhlberg Volvo Business Service Elisabeth Rocke Lönsam koncentration av tjänster för optimerad

Läs mer

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle

Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle Rätt information till rätt person vid rätt tillfälle System för samverkan, effektivitet och konkurrenskraft Du håller säkert med om att ditt företags kanske mest värdefulla tillgång består av all den information

Läs mer

Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling

Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling [ Föregångare inom IT- och verksamhetsutveckling [ Ansvarsfull utveckling Frontwalker 2012 Regeringsgatan 26 111 53 Stockholm 08-790 36 00 info@frontwalker.se www.frontwalker.se Här finns vi: Stockholm

Läs mer

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen?

Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Undersökning presenterad på Radar i2i FREDRIK RUNNQUIST R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Hänger Du med i den Digitala Affärsutvecklingen? Vad händer? Alla verksamheter

Läs mer

Göteborgs Stads program för IT

Göteborgs Stads program för IT Göteborgs Stads program för IT Detta dokument gäller för Anställda och förtroendevalda i Göteborgs Stads förvaltningar, bolag och anknutna stiftelser Fastställd 2012-xx-xx Beslutande Kommunfullmäktige

Läs mer

MARKNAD OCH TRENDER I KORTHET

MARKNAD OCH TRENDER I KORTHET MARKNAD OCH TRENDER I KORTHET PEDAB [P0433] Senast ändrad 15-06-10 Sida 2 av 8 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. I KORTHET: ANALYTICS... 3 2. I KORTHET: CLOUD... 4 3. I KORTHET: MOBILITY... 5 4. I KORTHET: SECURITY...

Läs mer

It inom Polisen. Nationell it-strategi 2010/2015

It inom Polisen. Nationell it-strategi 2010/2015 It inom Polisen Nationell it-strategi 2010/2015 1010101 1010101 1010101 1010101 2010 2015 En it-strategi för att lösa och förebygga fler brott Med ett förnyat och effektivare it-stöd kan Polisen lösa och

Läs mer

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet

SBL Företagsledning. för bygg och fastighet SBL Företagsledning för bygg och fastighet SBL FörETagSLEdning FÖr bygg och fastighet Företagsledningsprogram med fokus på utmaningar inom bygg- och fastighetssektorn Vår utgångspunkt är att utveckla ditt

Läs mer

PIMM PROFECTO INFRASTRUCTURE MANAGEMENT MODEL ETT WHITEPAPER OM PIMM

PIMM PROFECTO INFRASTRUCTURE MANAGEMENT MODEL ETT WHITEPAPER OM PIMM PIMM PROFECTO INFRASTRUCTURE MANAGEMENT MODEL ETT WHITEPAPER OM PIMM PROFECTO SERVICE MANAGEMENT AB 2014 Inledning... 3 Grundstenarna i IT Service Management... 3 Samverkan och styrning... 4 Modellens

Läs mer

www.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet

www.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet www.lojalitet.nu skapar långsiktig lönsamhet Lojalitet levererar hållbara resultat och skapar långsiktigt lönsamhet för våra kunder ü Lojalitet skapar lönsamhet åt våra kunder genom kvalitetsarbete och

Läs mer

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur

Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi

Läs mer

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten.

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten. Spelplanen ändras Allt fler är överens om att vi står inför en förändring i sättet att se på och arbeta i projekt och organisationer. Trender kommer och går men det finns några som kommer att bestå och

Läs mer

Se upp med Oracle och SAP

Se upp med Oracle och SAP Överlever dagens affärssystem en tjänsteorientering i moln? Eskil Swende, seniorkonsult och partner, IRM Se upp med Oracle och SAP Det är inte så lätt att baxa in kolossalprodukter som Oracle databas och

Läs mer

Managing the IT Business program

Managing the IT Business program Managing the IT Business program Karlöf-Hiltmann Management och Informator har satt samman en unik modul för utbildning och utveckling av personer med nuvarande eller kommande managementansvar inom ITtunga

Läs mer

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International

Cloud Computing. Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Cloud Computing Richard Richthoff Strategisk Rådgivare Radar Group International Dagens Investeringar Total IT spend 2009: 155 + 30=185BSEK 160,0 140,0 46,5 120,0 100,0 80,0 53,4 60,0 40,0 20,0 0,0 31,0

Läs mer

Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande

Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande Processledning mot ett klimatanpassat och kostnadseffektivt resande Kontaktperson: Markus Robèrt mrobert@kth.se 070-767 12 41 www.cero.nu Processmodellen CERO CERO (Climate and Economic Research in Organisations)

Läs mer

Intelligent bemanningsplanering

Intelligent bemanningsplanering Intelligent bemanningsplanering Välkommen till Allocate Optima, ett system för resursplanering och bemanningsoptimering som gör det möjligt för företag att hantera stora personalstyrkor med många olika

Läs mer

Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag.

Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag. Katarina Kristoffersson & Bibliotekarien som intern konsult - erfarenheter från omvärldsbevakning i kommun och företag. Paper presenterat vid konferensen 11-12 oktober 2006 i Borås Om föredragshållarna

Läs mer

AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG

AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG PROGRAMUTBUD AFFÄRSPROGRAM FÖR INDIVIDER OCH FÖRETAG BUSINESS IN PROGRESS IHM MANAGEMENT IS DOING THINGS RIGHT, LEADERSHIP IS DOING THE RIGHT THINGS. PETER DRUCKER IHM School in Progress IHM verkar mitt

Läs mer

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling

UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling UTBILDNING: Systematisk marknadsutveckling Det finns inget skäl att någon skulle vilja Ken Olsen, Digital, 1977 Introduktion det är inte fel, men det krävs mer än att sätta upp en ny säljbudget för att

Läs mer

Er partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning

Er partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Er partner inom IT service management Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Service Management En uppsättning specialiserade organisatoriska förmågor med syftet att leverera värde till kunderna

Läs mer

Vart försvann synergieffekterna?

Vart försvann synergieffekterna? Vart försvann synergieffekterna? Ett case om effektivisering av kundservice Inledning Ibland får vi tillåtelse av våra uppdragsgivare att berätta vad vi gör. Då är vår ambition att försöka ge så god insikt

Läs mer

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa

Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Ett helt nytt affärsutvecklingsprogram för företag som: Vill utveckla Ledning och Styrning Vill sticka ut på marknaden Vågar Vilja Växa Anmälan t o m 31 oktober 2013 - är uppföljaren till det mycket uppskattade

Läs mer

Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen. Eva Kammerfors Alexander Novella

Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen. Eva Kammerfors Alexander Novella Chefsarkitekten förstärker individerna och säkerställer nyttan med arkitekturen Eva Kammerfors Alexander Novella Marknaden rör sig! 3 Hur passar det in med övriga processer? oklart blir till att bygga

Läs mer

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29

GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 GÖTEBORG IT Trender och tendenser 2012-03-29 Agenda Nyckeltal Varför är IT viktigt? Trender Förändring Att ta med sig hem Nyckeltal Snitt 16% 18% 37% 29% Hårdvara Mjukvara Tjänster Offentlig sektor 13%

Läs mer

Talent Management 2013

Talent Management 2013 Talent Management 2013 Bakgrund Talent Management är en viktig fråga för svenska företag. Det har andra undersökningar tydligt visat. Internationella undersökningar visar att företag som arbetar strukturerat

Läs mer

Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014

Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014 Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014 Ledning och styrning av IT i kommunen Kommunen har sedan många år en central IT-avdelning med ansvar för drift

Läs mer

Inköp av licenser för ny IT-infrastruktur i Luleå kommun

Inköp av licenser för ny IT-infrastruktur i Luleå kommun Kommunstyrelsen 2012-04-16 89 221 Arbets- och personalutskottet 2012-03-12 65 142 Dnr 12.122-01 aprilks10 Inköp av licenser för ny IT-infrastruktur i Luleå kommun Bilaga: Specifikation inköp licenser Ärendebeskrivning

Läs mer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer

Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer REFERENS Så får Atlas Copco ut maximalt värde och säkrad drift av sina affärskritiska applikationer Om Atlas Copco Atlas Copco är en världsledande leverantör av lösningar för industriell produktivitet.

Läs mer

VÄRDET AV EN VÄL FUNGERANDE VERKSAMHET

VÄRDET AV EN VÄL FUNGERANDE VERKSAMHET VÄRDET AV EN VÄL FUNGERANDE VERKSAMHET VI FÖREBYGGER OCH LÖSER PROBLEM Trenden är att utvecklingstiden för nya produkter och en produkts livscykel blir allt kortare. Det gäller att ligga i framkanten på

Läs mer

Uppdragsbeskrivning. för rollen som

Uppdragsbeskrivning. för rollen som Uppdragsbeskrivning för rollen som VD Välkommen till FDT 04/09 2015 EEL-koncernen, i vilken bland annat kedjorna ELON, Elkedjan samt Euronics Norge verkar, satsar stort i Luleå. Under det senaste året

Läs mer

LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA

LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA F R A M T I D S S P A N I N G PROGRAMVARULEVERANTÖRER LÖN En jämförelse mellan LÖNEPROGRAMLEVERANTÖRERNA I förra numret av Konsulten tog vi pulsen på programvaruleverantörerna när det gäller redovisningsprogram.

Läs mer

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00

Konferens 27 november 2014, Sheraton Stockholm Hotel, 8.30-17.00 Verksamhetskritiska system i MOLNET Framtida sättet att köpa Affärssystem, EFH och andra verksamhetssystem En heldag kring Strategi, Säkerhet, Legala krav och Affärsnytta UR INNEHÅLLET Därför kan molnbaserade

Läs mer

Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan.

Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan. Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan. En kartläggning av svenska it-projekt April 2007 Projectplace International AB www.projektplatsen.se Innehållsförteckning FÖRORD...3 SAMMANFATTNING...

Läs mer

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet

Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet White Paper Talent Management i konsultföretag - 8 framgångsfaktorer för ökad lönsamhet Mindre administration, effektivare försäljning

Läs mer

IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014

IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014 IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014 Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Beslutsdatum: 2010-09-27 Giltighetstid: 2010-09-27 t o m 2014-12-31 Ansvarig nämnd: Kommunstyrelsen Diarienummer: KS 2010/0095 IT-strategi

Läs mer

Från Verkstad till Excellent Service

Från Verkstad till Excellent Service Hög kvallitet under stark expansion och tjänster i världsklass! Extenda som företag har haft en mycket hög tillväxttakt de sista åren och deras support har expanderat i samma takt. Framgångsfaktorer har

Läs mer

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling

Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Spetskompetens inom systemintegration, SOA och systemutveckling Mjukvarukraft är ett företag som inriktar sig på konsultation och systemutveckling baserad på och omkring Microsofts plattformar och produkter.

Läs mer

TOYOTA I_SITE Mer än fleet management

TOYOTA I_SITE Mer än fleet management EMPOWERING YOUR BUSINESS TOYOTA I_SITE Mer än fleet management www.toyota-forklifts.se TOYOTA I_SITE Mer än fleet management Toyota I_Site är ett kontinuerligt partnerskap för effektiv materialhantering.

Läs mer

S T O C K H O L M H E L S I N G F O R S R I G A

S T O C K H O L M H E L S I N G F O R S R I G A Chef och ledare CHEF OCH LEDARE Operativt ledarskap Programmet Chef och ledare utgår från chefens dagliga verksamhetsutmaningar, utifrån både ett ekonomiskt och ett operativt ansvar. Vårt mål är att göra

Läs mer

Om TeleComputing. information samt styrgrupper som omfattar både kunder och eventuella externa parter.

Om TeleComputing. information samt styrgrupper som omfattar både kunder och eventuella externa parter. TeleComputing Om TeleComputing Företaget TeleComputing-koncernen har 700 anställda på 7 orter i 3 länder och 800 företagskunder i Norden. I Sverige startade TeleComputing sin verksamhet år 1998 och har

Läs mer

Få ut maximal nytta av IT-investeringarna!

Få ut maximal nytta av IT-investeringarna! Få ut maximal nytta av IT-investeringarna! www.lexiconitkonsult.se 08-566 107 00 info@lexiconitkonsult.se Box 23009, 104 35 Stockholm. Besöksadress S:t Eriksgatan 117. För övriga kontors adresser se www.lexiconitkonsult.se

Läs mer

SPI RATI ONSEMINARIER ÖSTER-GÖTLAND HÖSTEN

SPI RATI ONSEMINARIER ÖSTER-GÖTLAND HÖSTEN IN SPI RATI ÖSTER- GÖTLAND HÖSTEN 2015 ONSEMINARIER Låt dig inspireras Våren 2015 var en succé för våra kostnadsfria seminarier. Knowit i Östergötland fortsätter på inslagen väg med seminarier som engagerar,

Läs mer

Kommunens författningssamling IT-strategi ÖFS 2010:17

Kommunens författningssamling IT-strategi ÖFS 2010:17 Kommunens författningssamling IT-strategi ÖFS 2010:17 Fastställd av Kommunfullmäktige 2010-09-27, 113 (dnr KS 2010.85 005) Ersätter författningssamling 2001:15 Utfärdare: Monika Smidestam Kategori: Styrdokument

Läs mer

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg

Förändringsledning. Stöd & behandling. 2015-09-15 Anette Cederberg Förändringsledning Stöd & behandling Förändring It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change Charles Darwin, The Origin of Species,

Läs mer

5. Analys. 5.1 System. Analys

5. Analys. 5.1 System. Analys 5. I analysen kommer vi att länka samman vårt teoriavsnitt med vår empiriska undersökning. en bygger på den uppställning som vi har använt oss av i empirin och kommer därför att delas upp i de fem områdena

Läs mer

Offentliga Sektorns Managementprogram

Offentliga Sektorns Managementprogram Offentliga Sektorns Managementprogram OFFENTLIGA SEKTORNS MANAGEMENTPROGRAM Utveckling för dig som är högre chef inom offentlig sektor Som högre chef i den offentliga sektorn lever du i en spännande och

Läs mer

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa

Norrlands ExpoTM Business to businessmässa Strategiexperten och managementkonsulten Johan Mathson, Sundbyberg, gör endast ett fåtal föreläsningar per år. De flesta gör han utomlands, men nu är det klart att han kommer till business to businessmässan

Läs mer

Utvecklar marknadsavdelningar.. Produktionsprocesser Metoder Upphandlingar Kompetenser

Utvecklar marknadsavdelningar.. Produktionsprocesser Metoder Upphandlingar Kompetenser Utvecklar marknadsavdelningar.. Produktionsprocesser Metoder Upphandlingar Kompetenser Effektivare produktion av kommunikation United State Of Mind är ett konsultbolag som arbetar med att professionalisera

Läs mer

Caperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer

Caperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Caperio CloudSystem Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Många organisationer står inför utmaningar med att investera i egna IT-miljöer eller köpa/konsumera tjänster som

Läs mer

NMA Workshop 2012 MEDICINTEKNIK, BIOTEKNIK OCH NÄRLIGGANDE OMRÅDEN. Kunskapsnavet inom Life Science

NMA Workshop 2012 MEDICINTEKNIK, BIOTEKNIK OCH NÄRLIGGANDE OMRÅDEN. Kunskapsnavet inom Life Science NMA Workshop 2012 MEDICINTEKNIK, BIOTEKNIK OCH NÄRLIGGANDE OMRÅDEN Unna dig en dag med lärande diskussioner! Kunskapsnavet inom Life Science Nordic Medical Advisor Sagsjövägen, 428 81 Kållered. Tel: 031-795

Läs mer

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD

EG i Sverige, nu och i framtiden. Stefan Fleron, VD EG i Sverige, nu och i framtiden Stefan Fleron, VD Förut: Mätningar i fokus Nu: Människan i fokus Skifte från mätningar till människor Fakturera Beräkna förbrukning Leverera Avveckla Utveckla Attrahera

Läs mer

Strategiska investeringar i kompetens

Strategiska investeringar i kompetens Chefsrekrytering - Ledarutveckling Sprint kopplar samman chefer och specialister inom olika områden med företag och organisationer som söker kompetens under en begränsad tid eller tillsvidare. Tillfälliga

Läs mer

Skapa insikter till rätt beslut

Skapa insikter till rätt beslut Skapa insikter till rätt beslut Enklaste vägen till beslut med dynamiska rapporter Verksamhetskolls dashboards är tydliga och det är lätt att direkt ta till sig det väsentliga. Alla dimensioner i ditt

Läs mer

Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef

Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Aktuella kurser hösten 2013 Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Vi ordnar kompetensen Tillväxten kommer per automatik Controllerrollen har aldrig

Läs mer

Bekymmersfri IT-vardag

Bekymmersfri IT-vardag Bekymmersfri IT-vardag VD har ordet Långsiktighet, nytänkande och hög tillförlitlighet är kärnvärden för CoreIT Min och mina fantastiska medarbetares absoluta strävan är att CoreIT ska vara den bästa partnern

Läs mer

GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN

GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN GODA EXEMPEL FÖR HÅLLBART OCH FRAMGÅNGSRIKT LEDARSKAP INSPIRERAS AV 20 CHEFER I TEKNIKINDUSTRIN Innehåll INLEDNING DIN ROLL SOM CHEF SÄTT ORD PÅ DITT UPPDRAG ANSVAR OCH BEFOGENHET ANVÄND MÖJLIGHETERNA

Läs mer

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.

Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna

Läs mer

Möjlighet och nödvändighet

Möjlighet och nödvändighet Möjlighet och nödvändighet Hans Leghammar Miljö- och affärskonsult Design Region Sweden - Initiativtagare & projektledare för tävlingen Miljöinnovation 1995-2010 Har granskat framgångsfaktorer för över

Läs mer

nyckeltal För Facility ManageMent

nyckeltal För Facility ManageMent inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 maj 2014 CAse från Kf fastigheter projektledning Mikael Lindberg Head of FM Malmö högskola Jasmine Lindkvist Facility Manager ey Victor Mannerholm Hammar Manager

Läs mer

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB www.smab.se Fiskenytt Sommaren 2010 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB Innehåll: Tankar från bryggan Efterfrågan på Säljutbildningar ökar Läkemedelsföretag använder Profilkursen Säljarna

Läs mer

Frukostseminarier ...

Frukostseminarier ... Frukostseminarier... våren 2013 I höstas startade vi våra frukostseminarier med bred agenda, det var bara början... Knowit Business Consulting erbjuder seminarier som engagerar. Vi vill dela med oss av

Läs mer

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken

UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken UTBILDNING: Företagsstrategi i praktiken Introduktion Ett effektivt lednings- och strategiarbete med en strukturerad affärsplanering är en förutsättning för att skapa långsiktigt lönsamma och konkurrenskraftiga

Läs mer

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne)

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Nyckeltal IT Antal arbetsställen med bredband: 400 Antal användare: 6 500 Antal

Läs mer

Verksamhetsstyrning VBEN01

Verksamhetsstyrning VBEN01 Verksamhetsstyrning VBEN01 Mål med avsnittet Att skaffa oss grundläggande kunskaper om verksamhetsstyrning och viktiga nyckeltal i ett strategiskt perspektiv. Huvudkomponenter i organisationens affärsidé

Läs mer

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar

Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Tio tips för att lyckas med mobila lösningar 2 Tio tips för att lyckas med mobila lösningar Mobila lösningar för arbetsorderhantering, tidrapportering, checklistor, besiktningsprotokoll med mera har visat

Läs mer

Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet

Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Category Management.ppt 1 A204 Silf erbjuder Utbildningar - inköp upphandling - logistik - juridik - förhandling - Öppna & Företagsinterna - Internationella certifieringar

Läs mer

Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017

Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,

Läs mer

Mobiltjänster. Vi kan smartphones. den nya mobiltelefonin. www.dustin.se. Telefon: 08-553 44 000 E-mail: info@dustin.se

Mobiltjänster. Vi kan smartphones. den nya mobiltelefonin. www.dustin.se. Telefon: 08-553 44 000 E-mail: info@dustin.se Mobiltjänster Vi kan smartphones Skaffa kontroll över den nya mobiltelefonin UTMANINGARNA Smartphone-revolutionen skapar nya utmaningar för IT-avdelningen De traditionella mobiltelefonerna är snart ett

Läs mer

TOP PERFORMANCE. Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram. Piku AB

TOP PERFORMANCE. Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram. Piku AB TOP PERFORMANCE Ledningsgruppsutveckling 2013-2014 Pikudesign - Grundprogram Hur väl fungerar din ledningsgrupp som team? Hur effektiva är era möten? Är ledningsgruppen det strategiska verktyg som du behöver?

Läs mer

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur

Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Skapa en effektivare organisation genom att avskaffa de årliga medarbetarsamtalen - Adobes Norden-vd Stefan Dahlgren berättar hur Stefan Dahlgren, VD Adobe Nordic Operations, berättar om hur check-ins

Läs mer

Vår flexibla lösning för för Intelligent Workload Management

Vår flexibla lösning för för Intelligent Workload Management Vår flexibla lösning för för Intelligent Workload Management marknaden 1 It-landskapet håller på att förändras Riskerna och utmaningarna med datahantering i och mellan olika miljöer måste kontrolleras.

Läs mer