Chalmers IT-strategiska plan
|
|
- Kristin Åkesson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Chalmers IT-strategiska plan Introduktion och bakgrund Chalmers IT-verksamhet levererar idag mest generell och administrativ IT samt visst stöd till utbildningen. Stödet till Chalmers kärnverksamheter utbildning, forskning och nyttiggörande kan och bör kunna öka väsentligt och på så sätt skapa konkurrensfördelar för Chalmers. Det långsiktiga målet för Chalmers IT-verksamhet är därför att ställa om verksamheten till att stödja utbildning, forskning och nyttiggörande. Ett led i att åstadkomma detta är att i planeringen för IT-verksamheten utgå ifrån de verksamhetsplaner som Chalmers tagit fram och beskriva hur IT ska bidra till Chalmers övergripande mål: utbildning i världsklass; excellent forskning; effektivt nyttiggörande; och utmärkt intern miljö. Denna IT-strategiska plan är ett första försök att utgå från Chalmers PVU och konkretisera hur IT-verksamheten ska stödja dessa mål. Först därefter beskrivs vad det innebär för förändringar av själva IT-verksamheten de kommande åren. Den IT-strategiska planen är underlag för prioritering inom systemförvaltningsorganisationerna som ansvarar för existerande tjänster och utvecklingsprogrammet Utmärkt intern miljö som ansvarar för större utvecklings- och förändringsinitiativ. Begreppet Chalmers IT-verksamhet ska i detta dokument tolkas som allt det som görs för att leverera IT-stöd centralt (IT-service, Program- och projektkontoret, Student- och utbildningsavdelningen, övriga AoS samt biblioteket) och lokalt (institutioner och centra såsom C3SE). Processen för att ta fram den IT-strategiska planen har utgått från Chalmers ledning och därefter har dialoger skett med ansvariga för respektive delmål i Chalmers PVU och Chalmers processägare och processledare. Inom speciellt excellent forskning behövs det en bredare bottom-up process för att få fram bra mål vilket gör att den nuvarande planen bara ska ses som en första skiss som siktar på det kommande året. Målet är att driva en bred behovsfångstprocess under 2014 för att ta fram relevanta och framåtsiktande mål. En del av målen har beröring på risker i Chalmers risk register 2013 och då speciellt risk nr. 1 (R1) som rör driftstabilitet och risk nr. 2 (R2) som rör informationssäkerhet. 2. Strategisk karta Nedan anges IT-verksamhetens strategiska karta. Dvs, de mål som Chalmers IT-verksamhet har och som ska bidra till Chalmers övergripande mål och delmål. Dessa mål kommer att förklaras i mera detalj per övergripande mål. Alla IT-mål numreras med ITX, där X är ett löpnummer 1-10 för att enkelt kunna refereras till även utanför detta dokument. 1
2 3. Chalmers övergripande mål: Utbildning i världsklass Inom det övergripande målet utbildning i världsklass ska följande mål nås under perioden: IT1. Kreativ och inspirerande digital lärmiljö för studenter och lärare IT2. Välfungerande och moderna digitala kanaler riktade mot presumtiva studenter IT3. Studentarbeten ska vara en viktig del i utvecklingen av Chalmers IT-verksamhet Kreativ och inspirerande digital lärmiljö för studenter och lärare I den digitala lärmiljön ingår tex lärplattform, studentportal, datorsalar, labbsalar, programvara, e- böcker, datortentamina, och inspelning av föreläsningar. Mycket görs redan men flera av dagens lösningar upplevs underdimensionerade, svåranvända, eller gammalmodiga. Chalmers kan inte sägas ligga i framkant eller ens i mittfåran vad gäller att skapa en kreativ och inspirerande digital lärmiljö. Om Chalmers fortsatt ska kunna leverera god utbildning behöver IT-stöden leva upp till studenters och lärares krav. För att nå dit krävs mycket arbete och första steget är att genomföra en förstudie under 2014 för att ta fram en målbild för hur Chalmers ska skapa en kreativ och inspirerande digital lärmiljö. Denna förstudie ska ta ett helhetsperspektiv och ta in perspektiven pedagogiska modeller, lokaler och IT. Viktigt är att skapa ett tillvägagångssätt där Chalmers successivt kan flytta fram positionerna och utveckla stödet till studenter och lärare. Viktiga delar är att genomföra pilotsatsningar för att testa nya tekniker och få fram goda exempel som kan presenteras i seminarier men också att erbjuda praktiskt stöd (både IT och pedagogiskt stöd) till lärare i och inför lärsituationerna. 2
3 Välfungerande och moderna digitala kanaler riktade mot presumtiva studenter Att utveckla studentrekryteringen är ett prioriterat mål för Chalmers och IT har här en naturlig roll genom användning av webb och sociala kanaler för att nå presumtiva studenter och uppföljningsverktyg för att följa upp kontakterna med presumtiva studenter, studenter och alumner. Studentarbeten ska vara en viktig del i utvecklingen av Chalmers IT-verksamhet I grundutbildningens vision står det Chalmers alumni har djupa ämneskunskaper kombinerat med förmåga att ta ledande roller vid utvecklingen, realiserandet och driften av tekniska system, processer och tjänster. Chalmers alumni kan samverka med andra professioner och bidrar med en gedigen teknisk grund vid lösandet av komplexa samhällsproblem. En outnyttjad resurs för att åstadkomma detta mål är Chalmers egna verksamhet och då inte minst IT-verksamheten. Varje år genomförs ett antal förstudier, utredningar och projekt för att utveckla Chalmers mot dess vision. Studentarbeten skulle kunna utgöra ett naturligt inslag i stora delar av denna verksamhet, inte minst i utredningar och förstudier, och på så sätt bidra till grundutbildningens vision samtidigt som studenterna skulle kunna bidra med sitt perspektiv. Det mest naturliga sättet att genomföra detta är i form av projekt- och examensarbeten. Men Chalmers bör även titta närmare på om, och i så fall när, det är lämpligt att hyra in studenter. 4. Chalmers övergripande mål: Excellent forskning Alf-Erik Almstedt och Catharina Hiort har under våren genomfört dialoger med flertalet institutioner. Ur dessa dialoger och annan input som kommit IT-verksamheten tillhanda har vi beslutat lyfta fram följande mål kopplat till Chalmers övergripande mål excellent forskning: IT4. Mer lättanvända och effektiva IT-stöd som frigör tid för forskning IT5. Ändamålsenliga samarbetsverktyg för forskningsprojekt IT6. Säker och korrekt hantering av forskningsinformation Men vi konstaterar samtidigt att det är ont om input om vilka IT behov forskare ser skulle kunna utveckla deras verksamheter. Det behövs en bredare bottom-up process för att få fram bra mål på hur IT-verksamheten kan bidra till målet excellent forskning. En sådan bred behovsfångstprocess kommer att genomföras under 2014 för att ta fram relevanta och framåtsiktande mål. De tre ovan angivna målen är därför att se som relativt kortsiktiga och preliminära. Mer lättanvända och effektiva IT-stöd som frigör tid för forskning Många forskare klagar på att våra IT-stöd är svåranvända. Inte minst gäller detta för sällananvändare. För att råda bot på detta föreslås dels en bättre utvärdering av användarvänlighet (inte minst för sällananvändare) vid nyanskaffning av system och dels en introduktion till nyanställda hur våra IT-stöd fungerar. Ytterligare ett område som efterfrågas är mer systemstöd för planering, budgetering, rapportering och utvärdering av forskningsprojekt. Detta för att minska den administrativa bördan för forskare i hela livscykeln för ett forskningsprojekt från ansökning till slutrapportering. Ändamålsenliga samarbetsverktyg för forskningsprojekt Flertalet forskningsprojekt är idag samarbete med externa parter. För att dessa projekt ska fungera är forskarna beroende av ändamålsenliga samarbetsverktyg. Det mest efterfrågade samarbetsverktyget är ett projektportalverktyg som stödjer enskilda forskningsprojekt genom att alla ingående parter får 3
4 tillgång till en samarbetsyta där man kan dela dokument, publicera nyheter, planera och följa upp projektet. Ett sådant verktyg kommer att införas under Säker och korrekt hantering av forskningsinformation I takt med att allt fler forskningsprojekt innehåller externa parter, ofta med kommersiella intressen, ställs större krav på att Chalmers forskare hanterar forskningsinformation och annan information i enskilda projekt på ett korrekt och säkert sätt. Felaktig hantering av forskningsinformation kan omöjliggöra patentering och publicering av forskningsresultat eller att känslig och sekretesskyddad information röjs. Följdeffekterna av detta kan bli att Chalmers eller dess samarbetspartners förlorar i trovärdighet och konkurrenskraft samt åsamkas ekonomisk skada. För att stödja framförallt projektledare och centrumföreståndare pågår ett arbete att ta fram ett regelverk för hantering av forskningsinformation. Regelverket bygger på att de lösningar Chalmers erbjuder ska ha god teknisk och juridisk säkerhet för att minimera risken att forskningsinformation hanteras fel. Forskare ska kunna lita på att om man använder de lösningar Chalmers tillhandahåller så gör man rätt. Utöver detta behöver forskare informeras och utbildas i vikten av god informationshantering. Chalmers saknar idag helt möjligheten att på ett långsiktigt och säkert sätt digitalt arkivera forskningsdata. Under den kommande femårsperioden kommer Chalmers därför införa system för arkivering av forskningsinformation. Detta mål hanterar delar av risk 2 i Chalmers övergripande riskregister Chalmers övergripande mål: Effektivt nyttiggörande Inom det övergripande målet effektivt nyttiggörande har initialts identifierats ett mål för ITverksamheten: IT7. Ändamålsenliga och lättanvända IT-stöd för dokumentation av forskningsresultat och intellektuella tillgångar. För att bättre förstå hur forskningsresultat kommer fram och inte minst för att styrka ett resultat i efterhand är det viktigt att dokumentera både forskningsresultat och hur de kommit fram. Denna dokumentation säkerställer att kunskapen lever kvar i forskningsmiljön efter att enskilda forskare lämnat Chalmers. Paketerade forskningsresultat kan bli intellektuella tillgångar som kan nyttiggöras, t.ex. genom kommersialisering. För att stödja nyttiggörandeprocessen är det därför viktigt att införa stödsystem och rutiner för att inventera, värdera och hantera intellektuella tillgångar. 6. Chalmers övergripande mål: Utmärkt intern miljö Inom det övergripande målet utmärkt intern miljö har det identifierats tre mål för IT-verksamheten: IT8. Säker och korrekt hantering av verksamhetsinformation IT9. Verksamhetskritiska IT-system ska ha hög stabilitet och tillgänglighet samt kontinuitetsplaner IT10. IT-stöd som effektiviserar verksamhetsstödet Säker och korrekt hantering av verksamhetsinformation Detta mål liknar motsvarande mål inom excellent forskning (M6). Skillnaden är att kraven här oftast kommer från svenska lagar och regler och myndighetsbeslut. För att stödja handläggare och chefer kommer ett regelverk för hantering av verksamhetsinformation tas fram. Regelverket bygger på att de 4
5 lösningar Chalmers erbjuder ska ha god teknisk och juridisk säkerhet för att minimera risken att verksamhetsinformation hanteras fel. Chalmers medarbetare ska kunna lita på att om man använder de lösningar Chalmers tillhandahåller så gör man rätt. Utöver detta behöver medarbetare informeras och utbildas i vikten av god informationshantering. I takt med att allt mer information produceras och lagras elektroniskt behöver Chalmers för att kunna uppfylla Riksarkivets krav på långsiktigt bevarande införa system för bevarande av elektroniska handlingar. Med ett sådant system på plats underlättar det även avställning av data från system som behöver avlastas eller avvecklas. Detta mål hanterar delar av risk 2 i Chalmers övergripande riskregister Verksamhetskritiska IT-system ska ha hög stabilitet och tillgänglighet samt kontinuitetsplaner Chalmers har de senaste åren drabbats av driftstörningar i ett flertal system alltifrån filservrar, Chalmers.se, studentportalen och nu senast vår studieportal. För att förebygga dessa störningar pågår ett arbete med att stärka upp systemförvaltningsorganisationerna och ge dem förutsättningar att hålla våra IT-system stabila över tid. Chalmers projektstyrning utvecklas också för att minska problem vid införande av nya system och då inte minst egenutvecklade system. Helt kan dock inte driftstörningar undvikas och därför kommer verksamhetskritiska system och tjänster kartläggas och dokumenteras så att det finns tillgänglig och uppdaterad dokumentation av system, backuper och återställning av system. Backuper och återställning ska dessutom testas regelbundet. Utöver detta ska riskbedömningar göras utifrån verksamhetens processer för att bedöma hur ett avbrott i IT-stöd påverkar verksamheten och kontinuitetsplaner för att hantera de största riskerna ska tas och övas. Detta mål hanterar stora delar av risk 1 och risk 2 i Chalmers övergripande riskregister IT-stöd som effektiviserar verksamhetsstödet Chalmers har lagt ett effektiviserings- och besparingskrav på verksamhetsstödet och IT-verksamheten kan hjälpa till att uppfylla detta mål genom att erbjuda mer funktionella och lättanvända system som frigör tid. Exempel på detta är dokument och ärendehanteringssystem som stödjer handläggningsprocesserna samt skräddarsydda processtöd för arbetsintensiva processer. 7. Inriktning för Chalmers IT-verksamhet Det långsiktiga målet för Chalmers IT-verksamhet är att gå från att leverera generell och administrativ IT till att leverera IT som stödjer utbildning, forskning och nyttiggörande. Administrativ och generell IT kommer självklart finnas kvar, men fokus och resurser kommer att skifta över till att stödja kärnverksamheten. Då IT-verksamheten idag ger ett relativt litet stöd till kärnverksamheten är detta en stor omställning som kommer att behöva ske under perioden För att kunna åstadkomma denna omställning utan att väsentligt öka kostnaderna behöver ekonomiska och personella resurser frigöras och användas strategiskt för att driva på utvecklingen. IT-verksamheten behöver därför gå igenom flera parallella omställningar: Successiv outsourcing av tjänster och system som externa parter kan hantera bättre och/eller billigare Långsiktig avveckling (klart vid slutet av planeringsperioden) av Chalmers datorhall då vi inte är konkurrenskraftiga i att drifta egna tjänster via egen datorhall. Målbilden är att successivt välja externa molntjänster i Sverige och omvärlden, möjligen kombinerat med en mindre datorhall troligen inhyrd hos en extern leverantör (så kallad co-location). 5
6 Utveckla kompetensen att kravställa, beställa och upphandla system och tjänster. Inte minst är juridisk och avtalskompetens viktig. Utveckla kompetensen och förmågan att driva utvecklingsprojekt för att utveckla och vidareutveckla IT-tjänster. För att åstadkomma detta behöver Chalmers samtliga utvecklingsresurser samordnas. Öka leveransförmågan och snabbheten i leveranserna. Nya tjänster och system behöver kunna införas på månader och inte år och gamla fasas ut under samma tid. Öka kunskapen om forskningens-, utbildningens, och nyttiggörandets behov för att bättre kunna utforma tjänster och stöd till lärare och forskare Dessa omställningar är mycket stora och kommer att kräva ett stort engagemang från medarbetare och ledning för att lyckas. Styrande principer för IT-verksamheten För att kunna åstadkomma den omställning av IT-verksamheten som beskrivs ovan kommer Chalmers ställas inför många vägval på vägen. Stora strategiska vägval ska först utredas i projekt eller uppdragsform och därefter ska beslut tas i linjen. Viktiga principer att luta sig mot i dessa utredningar och beslut är att: välja lösningar som bygger på beprövad erfarenhet i omvärlden välja lösningar som bygger på öppna och/eller industristandarder med stor marknadsandel och god tillgång till kompetens överväga använda existerande system och tjänster före köpa nytt och köpa före bygga eget Välja lösningar med låg komplexitet överväga att förändra arbetssätt för att passa tillgängliga lösningar istället för att göra anpassning eller egen utveckling välja IT-tjänster och IT-system som förenklar samarbete med omvärlden och då inte minst Göteborgs Universitet alltid överväga externa alternativ vid införande av nya tjänster aktivt samverka med Sunet och svenska universitet för att åstadkomma skalfördelar och andra synergier Avsteg från dessa principer bör särskilt motiveras. 6
IT-STRATEGI 2014 2020 VID GÖTEBORGS UNIVERSITET
STYRDOKUMENT Dnr V 2013/903 IT-STRATEGI 2014 2020 VID GÖTEBORGS UNIVERSITET Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument Rektor IT-enheten Beslutsdatum 2014-01-20 Giltighetstid
Läs merSunet /7 SUNET
Sunets unika datanät garanterar säker och stabil infrastruktur för datakommunikation till universitet, forskningsinstitut och många andra statliga institutioner. I världen av forskning och utbildning blir
Läs merGöteborgs universitets IT-strategiska plan 2010 2012
Göteborgs universitets IT-strategiska plan 2010 2012 Förord Våren 2009 påbörjades arbetet med att ta fram en it-strategisk plan för Göteborgs universitet. Syftet med en sådan plan är att den ska vägleda
Läs merSUNET:s strategi 2012-2014. SUNET:s strategigrupp 2011-12-07
SUNET:s strategigrupp 2011-12-07 Förord Alla organisationer och verksamheter bör regelbundet se över sin verksamhetsidé och strategi. Särskilt viktigt är det för SUNET som verkar i en snabbt föränderlig
Läs merHANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2016
HANDLINGSPLAN 2016 2018 OCH VERKSAMHETSPLAN 2016 Gemensamma förvaltningen DATUM: 2015-10-30 BESLUTAD AV: Universitetsdirektören KONTAKTPERSON: Johan Johansson GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN Mål 1 för 2016 2018
Läs merPolicy och riktlinjer för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad
Policy och riktlinjer för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad Policy för användning av informationsteknik inom Göteborgs Stad Policyn visar stadens förhållningssätt till informationsteknik
Läs merE-strategi för Strömstads kommun
E-strategi för Strömstads kommun Antagen 2016-11-24 KF 134 1. Sammanfattning 3 2. Förutsättningar 3 3. Syfte 3 4. Vision och övergripande mål 3 5. Områden med avgörande betydelse för kommunens mål 4 6.
Läs merUmeå universitetsbibliotek. Sid 1 (6) Verksamhetsplan
Sid 1 (6) 2016-2018 Umeå universitetsbibliotek Sid 2 (6) INLEDNING Umeå universitetsbibliotek är det största vetenskapliga biblioteket i norra Sverige. Universitetsbiblioteket är en akademisk stödfunktion
Läs merUpprättad av Dokumentansvarig Datum Beslutad av/datum för beslut
1 Bakgrund En stor del av utmaningen i att få en webbplats att fungera på lång sikt är att skapa en tydlig och permanent organisation avseende kompetenser, roller och ansvar. Det är också viktigt att det
Läs merapril 2012 Kompetenscentrum för digitalt lärande Verksamhetsplan för 2012
Kompetenscentrum för digitalt lärande Verksamhetsplan för 2012 Bakgrund I dagens samhälle krävs det att alla har en hög kompetens när det gäller kommunikation och informationshantering. Enligt IT-strategin
Läs merLokal digital agenda för Bräcke kommun
2019-09-27 Lokal digital agenda för Bräcke kommun 2019-2023 Fastställt av: Bengt Flykt Diarienr: KSK 2018/115 Dokumentet gäller för: Kommunens samtliga nämnder och avdelningar Dokumentet gäller t.o.m.:
Läs merIT-säkerhetspolicy Instruktion 2012-09-17 Kommunfullmäktige. Senast reviderad 2012-08-27. Beskriver IT-säkerhetarbetet.
2012-08-27 Sidan 1 av 6 IT-säkerhetspolicy Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Diarie nummer Fastställd av IT-säkerhetspolicy Instruktion 2012-09-17 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/ processägare
Läs merKumla kommuns e-tjänsteplattform för att skapa användarvänliga e-tjänster för externa och interna mottagare
1(7) 2016-05-31 Kumla kommuns e-tjänsteplattform för att skapa användarvänliga e-tjänster för externa och interna mottagare Målbild 2(7) Kumla kommuns service och tillgänglighet utvecklas ständigt och
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1
FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,
Läs merE-utvecklingsråd i Jönköpings län
E-utvecklingsråd i Jönköpings län RAPPORT Projekt Gemensamt e-arkiv i Jönköpings län, Etapp 1 Rapport 1.0 2 av 8 Innehåll 1 Projektläge och syftet med rapporten 3 1.1 Delprojekt Juridiska förutsättningar
Läs merChalmers verksamhetsstyrning;
Chalmers verksamhetsstyrning; att arbeta för gemensamma mål och arbetssätt Helene Bergsten, Katarina Ekman, Anna Winckler Chalmers tekniska högskola, Göteborg 18 augusti 2015 Lite fakta om Chalmers Teknik-naturvetenskap
Läs merPlan för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi
för kommunikation vägval utifrån Mittuniversitetets strategi Publicerad: Beslutsfattare: Anders Fällström, rektor Handläggare: Kicki Strandh, kommunikationschef Beslutsdatum: Giltighetstid: 2019-2023 Sammanfattning:
Läs merFörsäkringskassans IT-strategi
1 (7) Försäkringskassans IT-strategi 1 Sammanfattning Försäkringskassan är en IT intensiv myndighet. Att styra och leda IT verksamheten är därför viktigt för den dagliga verksamheten men IT är även en
Läs merVerksamhetsplan Stockholms universitetsbibliotek
Inledning År 2015 blir året då ombyggnationen av biblioteket är färdig och studenter, forskare och bibliotekets medarbetare kan ta de nya lokalerna i besittning. Just nu pågår ett arbete på Avdelningen
Läs merDigital Strategi för Kulturrådet
Box 27215, 102 53 Stockholm Besök: Borgvägen 1 5 Tel: 08 519 264 00 kulturradet@kulturradet.se www.kulturradet.se Sid 1 (5) Digital Strategi för Kulturrådet 2018-2020 Bakgrund och begrepp Vår digitala
Läs merRiktlinjer för IT i Lilla Edets kommun. 2. Syftet med IT i Lilla Edets kommun
Datum Dnr Dpl 2009-09-10 2009/KS0203-1 005 Riktlinjer för IT i Lilla Edets kommun 1. Introduktion Det politiskt styrande dokumentet för IT-användning i Lilla Edets kommun är denna riktlinje, som fastställs
Läs merByta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader
Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning
Läs merGöteborgs Stads program för IT
Göteborgs Stads program för IT Detta dokument gäller för Anställda och förtroendevalda i Göteborgs Stads förvaltningar, bolag och anknutna stiftelser Fastställd 2012-xx-xx Beslutande Kommunfullmäktige
Läs merIT-strategi. Krokoms kommun
IT-strategi Krokoms kommun Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merIT vid Göteborgs universitet. Lars Hansen (CIO) Hans Larsson (IT-chef) P-O Rehnquist (Förvaltningschef)
IT vid Göteborgs universitet Lars Hansen (CIO) Hans Larsson (IT-chef) P-O Rehnquist (Förvaltningschef) Göteborgs universitets organisation GU:s IT-stöd 2005 6 olika distansutbildningssystem 20 olika e-posttjänstsystem
Läs merIKT-Strategi BoU
2016/BUN 0154 IKT-Strategi BoU 2017-2020 2016-12-13 Tyresö kommun / 2016-12-13 2 (5) IKT strategi BoU 2017-2020 Forskningen inom området tyder på att en ökad IKT-användning i skolan ger en positiv effekt
Läs merRegler för lagring av Högskolan Dalarnas digitala information
Regler för lagring av Högskolan Dalarnas digitala information Beslut: Rektor 2017-04-10 Reviderad: - Gäller fr o m: 2017-04-10 HDa dnr: 1.2-2017/546 Ersätter: - Relaterade dokument: - Ansvarig: Förvaltningschef
Läs merSystemförvaltningsmodell för LiU
2006-01-11 Bilaga Dnr LiU 447/05-10 1(6) Systemförvaltningsmodell för LiU För att säkerställa att LiUs systemförvaltning bedrivs med fokus på verksamhetens nytta och på ett tydligt och enhetligt sätt använder
Läs merAvec 2013. e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet. Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv
Avec 2013 e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv Capital of Scandinavia Agenda Stockholms stads vision, e-strategi och it-program
Läs merStrategisk färdplan Kortversion
Strategisk färdplan 2017 2020 Kortversion Vår färdplan Den strategiska färdplanen är ett stöd i Socialstyrelsens arbete för att svara mot vårt uppdrag. Uppdraget utgår från de lagar som styr myndighetens
Läs merINFÖRANDE AV VERKSAMHETSBASERAD ARKIVREDOVISNING ENLIGT RA-FS 2008:4 LULEÅ TEKNISKA UNIVERSITET
INFÖRANDE AV VERKSAMHETSBASERAD ARKIVREDOVISNING ENLIGT RA-FS 2008:4 LULEÅ TEKNISKA UNIVERSITET 2003-2007 Omorganisation. Införande av datorbaserad diarieföring över hela universitetet. Institutionsregistratorer.
Läs mer4. Inriktning och övergripande mål
Lednings- och verksamhetsstöd IT-policy Bilaga 2 LS 14/06 HANDLÄGGARE DATUM DIARIENR Ante Grubbström 2005-12-19 IT-policy för samtliga verksamheter i Landstinget Sörmland 1. Definition Med IT informationsteknologi
Läs merProgram Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi
Program Strategi Policy Riktlinje Digitaliseringsstrategi 2018 2022 S i d a 2 Dokumentnamn: Digitaliseringsstrategi 2018 2022 Berörd verksamhet: Östersunds kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige 2019-03-28,
Läs merStrategi SVA 2011 2014. Friska djur trygga människor
Strategi SVA 2011 2014 Friska djur trygga människor SVA:s grundläggande värderingar och kännetecken SVA tar ett viktigt samhällsansvar och står för en förutseende beredskap Vår verksamhet vilar på vetenskaplig
Läs merPolicy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014
Policy och riktlinjer för E-förvaltning och IT-användning inom Falköpings kommun 2012 2014 Ledning och styrning av IT i kommunen Kommunen har sedan många år en central IT-avdelning med ansvar för drift
Läs merPM 2009-01-21. DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Johan Haesert KS 2008/0177. Översyn av IT- och telefonidrift - lägesrapport.
1(5) KS 2008/0177 Översyn av IT- och telefonidrift - lägesrapport Bakgrund Under det gångna året har inträffat ett antal driftstopp inom IT och telefoni som fått allvarliga konsekvenser genom att för verksamheten
Läs merFramtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16
Framtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16 SLU-bibliotekets strategi 2013-16 bygger på SLU:s övergripande strategi för samma period. Biblioteket är en integrerad del av SLU
Läs merVision & mål
Universitetsbiblioteket Lärande- och resurscentrum Vision & mål 2011-2014 2011-03-14 INNEHÅLL Förord... 3 Vision... 4 Övergripande mål... 4 Delmål för universitetsbiblioteket... 5 Medier... 5 Undervisning
Läs merDigitala möten vid samordnad vårdplanering
Digitala möten vid samordnad vårdplanering Beslutsunderlag - till Strategisk styrgrupp ReKo från Operativ styrgrupp ehälsorådet - 2 mars 2018 (utdrag från ehälsorådets beslutsunderlag behandlat 21 januari,
Läs merVägen mot e-arkiv. Hur vi skapar förutsättningar för e-arkiv och ett digitalt informationsflöde KORTVERSION AV FÖRSTUDIERAPPORTEN
Vägen mot e-arkiv Hur vi skapar förutsättningar för e-arkiv och ett digitalt informationsflöde KORTVERSION AV FÖRSTUDIERAPPORTEN JANUARI 2014 Detta är en kortversion av förstudierapporten e-arkiv. Varför
Läs merSTRATEGI STRATEGI FÖR EHÄLSA
STRATEGI FÖR EHÄLSA 1 Innehåll 1 Inledning 3 1.1 Metod 3 1.2 Externa dokument 3 2 Nuläge 4 2.1 Övergripande Utmaningar 4 3.2 Utmaningar kopplade till informationssäkerhet 4 3.3 Utmaningar kopplade till
Läs merDIARIENUMMER UN VALLENTUNA GYMNASIUM. IT-plan Antagen av utbildningsnämnden
DIARIENUMMER UN 2016.040 VALLENTUNA GYMNASIUM IT-plan 2017-2020 Antagen av utbildningsnämnden 2016-12-08 87 IT-plan 2017-2020 Innehåll IT-plan Vallentuna gymnasium 2017-2020... 1 1 Inledande ord... 1 2
Läs merHANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2017
HANDLINGSPLAN 2017 2019 OCH VERKSAMHETSPLAN 2017 Gemensamma förvaltningen DATUM: 28 oktober 2016 BESLUTAD AV: Jörgen Tholin KONTAKTPERSON: Johan Johansson GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN Mål 1 för 2017-2019 Gemensamma
Läs merCHALMERS VISION OCH STRATEGIER
N V Ö 1829 2029 S CHALMERS VISION OCH STRATEGIER 2016 2022 3 Vi lever i en värld där förutsättningarna snabbt förändras. Trender kopplade till bland annat globalisering och digitalisering påverkar oss
Läs merLångsiktig plan för IT-verksamheten vid KMH
BESLUT Högskoledirektör 18-01-22 HD 2017:15 Dnr 17/646 1(6) Avdelningen för IT Elisabeth Smedberg Långsiktig plan för IT-verksamheten vid KMH 2018 2020 KMH ska erbjuda en IT-miljö som (främjar en effektiv
Läs merNytt leasingsystem. Förslag till beslut
Nytt leasingsystem Förslag till beslut Förslag till beslut Styrelsen i Göteborgs Stads Leasing beslutade att inleda processen med att byta leasingsystem enligt bifogat underlag i form av budget, tidplan,
Läs mer6 Yttrande över Remiss Gemensam upphandling av telefoni för Region Stockholm HSN
6 Yttrande över Remiss Gemensam upphandling av telefoni för Region Stockholm HSN 2019-0818 Hälso- och sjukvårdsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN 2019-0818 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2019-04-26 Intern
Läs merDigital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Läs merVerksamhetsplan 2015-2017 för Grants and innovation office (förslag)
Verksamhetsplan för Grants and innovation office (förslag) 1 Bakgrund Verksamhetsplan för baseras på förslag till Vision för Högskolan i Borås; Det tredje universitetet i Västsverige (dnr 906-14) och förhåller
Läs merDigitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun
2019-01-14 KS 2018.327 1.4.5.3 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 11 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/Ekonomiavdelningen
Läs merRiktlinje för organisation och finansiering av projekt
Riktlinje för organisation och finansiering av projekt tillhör Ett program för digital förnyelse The Capital of Scandinavia Innehåll 1 Inledning... 3 2 Styrning och ledning av projekt och portföljer...
Läs merStrategiska förutsättningar
ska förutsättningar De statliga myndigheterna är regeringens redskap för att realisera riksdagens och regeringens beslutade politik. Verksamhetsstyrningen av myndigheterna utgår från den av riksdagen beslutade
Läs merIT och användbarhet. KIA-projektet. Kvalitet i (IT-)användning http://www.it.uu.se/research/kia. Uppsala universitet
IT och användbarhet KIA-projektet Kvalitet i (IT-)användning http://www.it.uu.se/research/kia Uppsala universitet Projektet KiA Kvalitet i användning (KiA) Syftet är att förbättra användbarhet och nytta
Läs merHur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet?
Hur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet? Alla pratar om molnet och att det är framtiden för IT. Men vad innebär det egentligen och hur tar jag mig dit? Det är inte så lätt att förstå om man
Läs merInformationssäkerhetspolicy för Vetlanda kommun
1 (10) Informationssäkerhetspolicy för Vetlanda kommun Dokumenttyp: Policy Beslutad av: Kommunfullmäktige (2015-12-16 202) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-12-16 Dokumentansvarig:
Läs merExpertgruppen för digitala investeringar. Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt
Expertgruppen för digitala investeringar Framgångsfaktorer för ett agilt arbetssätt När man pratar om ett agilt arbetssätt syftar det ofta på att man använder metoder som främjar lättrörlighet, smidighet
Läs merFramtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16
Framtida utmaningar bibliotekets roll SLU-bibliotekets strategi 2013-16 SLU-bibliotekets strategi 2013-16 bygger på SLU:s övergripande strategi för samma period. Biblioteket är en integrerad del av SLU
Läs merMåldokument för IT-verksamheten vid Mittuniversitetet
DNR: IT-nummer: 2016/002 2017-2019 Publicerad: 2017-09-01 Beslutsfattare: Håkan Stenström Ansvarig för genomförande: IT-chef Mats Edin Beslutsdatum: Giltighetstid: 2019-12-31 1/8 Innehållsförteckning 1
Läs merför en hållbar framtid
för en hållbar framtid Malin Blomqvist, processledare, Chalmers Maria Knutson Wedel, vicerektor grundutbildning Lite siffror Ca 10 000 studenter 3000 anställda 700 lärare, 600 dr, 180 professorer Ca 2
Läs merVerksamhetsplan för Grants and innovation office
1 Verksamhetsplan för Grants and innovation office Bakgrund Verksamhetsplan för baseras på förslag till Vision för Högskolan i Borås; Det tredje universitetet i Västsverige (dnr 906-14) och förhåller sig,
Läs merDigital samverkan. Förslag från projekt Stöd för multidisciplinära konferenser
Digital samverkan Förslag från projekt Stöd för multidisciplinära konferenser 2019 06 17 DIGITAL SAMVERKAN FÖRSLAG FRÅN PROJEKT STÖD FÖR MULTIDISCIPLINÄRA KONFERENSER 2019-06-17 Ett strategiskt viktigt
Läs merRIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet
RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer
Läs merLäromedlen på Stockholms skolor
Utbildningsförvaltningen Grundskoleavdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2014-07-21 Handläggare Ann-Katrin Averstedt Telefon: 08-508 33 629 Till Utbildningsnämnden 2014-08-21 Läromedlen på Stockholms
Läs merStrategi för digital utveckling
Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Strategi Utvecklings- och 6 kommunikationsavdelningen Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Henrik Svensson Landstingsstyrelsen 2018-05-22
Läs merSystem för intern kontroll Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning
System för intern kontroll Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning stockholm.se Augusti 2017 Dnr: 1.2.1-264-2017 Kontaktperson: Per Lindberg 3 (11) Innehåll Inledning... 4 Kontrollsystemet... 5 Ansvarsfördelning...
Läs merHär hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm.
Frågor och svar Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Varför behövs en ny skolplattform? Skolans verksamhetssystem behöver förnyas. Dagens system är
Läs merMyndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling
Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling Utgivare: Anna Asp, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap ISSN 2000-1886 MSBFS Utkom från trycket den 30 oktober 2018 Myndigheten
Läs merRiktlinjer för IT i Halmstads kommun
Riktlinjer för IT i Halmstads kommun VER 1.0 Innehåll Bakgrund...3 Syfte...3 Drivkrafter för IT i Halmstads kommun...3 Övergripande inriktning...4 Inriktning för kommunens IT-engagemang...5 Service...5
Läs merSå här skapar du en katastrofplan för oförutsedda händelser
Så här skapar du en katastrofplan för oförutsedda händelser Hur länge kan du vara utan dina IT-system...? Den här frågan ställs oftare i dag än för 15 år sedan. I dag finns det i princip inte en enda process
Läs merBHS - handlingsplan för hållbar utveckling 2014-2016
BHS - handlingsplan för hållbar utveckling 2014-2016 Uppdaterat 2013-10-21 Detta underlag är baserat på de högskolegemensamma målen för hållbar utveckling 2014-2016 (dnr 555-13) samt institutionens verksamhetsplan
Läs merRiktlinjer för digital arkivering i Linköpings kommun
1 (8) E-Lin projektet 2014-06-05 Riktlinjer Riktlinjer för digital arkivering i Linköpings kommun 2 Innehåll Inledning och bakgrund... 3 Ansvar... 4 Systemupphandling... 4 Gallring... 5 Informationssäkerhet...
Läs merSkärpta krav för informationssäkerhet, IT-verksamhet och insättningssystem. Jonas Edberg och Johan Elmerhag 20 maj, GRC 2015
Skärpta krav för informationssäkerhet, IT-verksamhet och insättningssystem Jonas Edberg och Johan Elmerhag 20 maj, GRC 2015 Om företaget Hos Transcendent Group möter du erfarna konsulter inom governance,
Läs merFörenklad förstudie och samarbetsförslag
Tjänsteskrivelse -02-21 KFN 2013.0096 Handläggare: Annelie Henriksson Förenklad förstudie och samarbetsförslag Sammanfattning Arbetet med införande av e-arkiv i Karlskoga kommun har påbörjats under hösten
Läs merIT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18
IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens
Läs merBilaga 3 Säkerhet Dnr: /
stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3 2 Krav på säkerhetsarbete
Läs merStatens servicecenter och Riksarkivet ska samverka med de övriga myndigheter som omfattas av uppdraget. Samverkan ska avse vilka de
Regeringsbeslut II 1 Näringsdepartementet 2014-08-14 N2014/3415/ITP N2013/3701/ITP Statens servicecenter FE15 801 71 Gävle Uppdrag att utveckla och använda en förvaltningsgemensam tjänst för e-arkiv Regeringens
Läs merNytt it-program för Stockholms stad
ÄLDREFÖRVALTNINGEN KOMMUNIKATION TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 0401-308/2012 SID 1 (7) 2012-11-19 Handläggare: Carl Smitterberg Telefon: 08-508 36 221 Till Äldrenämnden Svar på remiss från kommunstyrelsen Dnr:
Läs merAtt leva visionen prioriterade inriktningar för Högskolan Dalarna
Att leva visionen prioriterade inriktningar för Högskolan Dalarna 2016-2019 Beslut: Högskolestyrelsen 2015-12-17 Revidering: - Dnr: DUC 2015/385/10 Gäller fr o m: 2016-01-01 Ersätter: - Relaterade dokument:
Läs merSUNETS VERKSAMHETSPLAN 2016
S VERKSAMHETSPLAN 2016 Sunet bygger ett helt nytt rikstäckande nät ett minst sagt omfattande projekt som kräver stora insatser i allt från upphandling, till fysisk test av fiber och utrustning. Cirka 7850
Läs merÅtgärd nr Åtgärd Risker (riskvärde inom parentes)
Åtgärdsplan för Stockholms universitet 2019 2020 vara ett framstående forskningsuniversitet (s. 3). Åtgärd nr Åtgärd Risker (riskvärde inom 1 Beskriva existerande kvalitetsssäkringssystem för forskning
Läs merRegeringens mål för IT-politiken är att Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter.
Sida 1/5 Digital strategi Bakgrund Digitalisering är en ständigt pågående utveckling som hela tiden ställer nya krav på infrastruktur, tekniska lösningar i form av verktyg och system och arbetssätt. Digitala
Läs merHandlingsplan för genomförande av stadens IKT-program inom Arbetsmarknad & Vuxenutbildning. Gäller för åren
Handlingsplan för genomförande av stadens IKT-program inom Arbetsmarknad & Vuxenutbildning Gäller för åren 2015-2017 1 Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Uppdraget en handlingsplan för att genomföra stadens IKT-program
Läs merBilaga 3 till F:203. Säkerhet. Dnr 93-25-09 Fasta och mobila operatörstjänster samt transmission -C. Bilaga 3. Säkerhet
Bilaga 3 Säkerhet Säkerhet 2 (8) Innehållsförteckning Bilaga 3 Säkerhet 1 Allmänt 3 2 Säkerhet 4 2.1 Administrativa säkerhetskrav 4 2.1.1 Basnivå för informationssäkerhet 4 2.1.2 Uppföljning och kontroll
Läs merInstitutionen för svenska språket
HANDLINGSPLAN 2019 2020, VERKSAMHETSPLAN 2019, RISKANALYS 2019 Dnr V 2018/1178 Institutionen för svenska språket DATUM: 2018-11-29 BESLUTAD AV: Karin Helgesson KONTAKTPERSON: Karin Helgesson FORSKNING
Läs merFörenklad rapportering av regionernas riskoch sårbarhetsanalys 2019
samhällsskydd och beredskap 1 (9) 2019-03368 Förenklad rapportering av regionernas riskoch sårbarhetsanalys 2019 Nedan följer anvisningar för regionernas förenklade rapportering av risk-och sårbarhetsanalys
Läs merE-hälsostrategi för socialförvaltningen
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Kristina Appert 2019-03-12 SN 2019/0197.11.01 Tel 0480-450950 Socialnämnden E-hälsostrategi för socialförvaltningen 2019-2025 Förslag till beslut Socialnämnden
Läs merDialogforum. - gränsöverskridande dialog och verksamhetsutveckling
Dialogforum - gränsöverskridande dialog och verksamhetsutveckling VISION Chalmers för en hållbar framtid UPPDRAG Chalmers ska vara ett utåtriktat tekniskt universitet med global attraktionskraft som bedriver
Läs merInformationssäkerhetspolicy för Nässjö kommun
Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 2014-11-27 173 Informationssäkerhetspolicy för Nässjö kommun Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Begreppsförklaring... 3 2 Syfte... 4 3 Mål för Informationssäkerhetsarbetet...
Läs merUPPFÖLJNING FÖR PERIODEN JUNI - AUGUSTI AV. Uppdrag. Mål
HÖGSKOLAN I BORÅS Gemensamma förvaltningen Högskolekansliet Åsa Dryselius, avdelningschef 2012-09-20 UPPFÖLJNING FÖR PERIODEN JUNI - AUGUSTI AV HÖGSKOLEKANSLIETS MÅL ENLIGT VERKSAMHETSPLAN 2012 Uppföljningen
Läs merPOLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM
Stadsarkivet Dnr 9.0 7389/08 Sida 1 (8) 2016-03-17 POLICY FÖR E-ARKIV STOCKHOLM Sida 2 (8) Innehåll POLICY... 1 FÖR E-ARKIV STOCKHOLM... 1 1. e-arkiv Stockholm en central resurs i stadens informationshantering...
Läs merInriktning och mål för kommunernas IT-samverkan
Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Nätverk 1 Föreläsare Christer Haglund, Sveriges Kommuner och Landsting Inriktning och mål för kommunernas IT-samverkan Verksamhet Ökat erfarenhetsutbyte
Läs merRiktlinjer för IT-utveckling
Riktlinjer för IT-utveckling Fastställd 2017-02-07 av Bo Renman Tyresö kommun / 2017-02-07 2 (7) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 IT-system... 3 1.3 Strategi... 3 1.4 Styrande dokument...
Läs merBilaga 3 Säkerhet. Bilaga 3 Säkerhet. Dnr 93-25-09 Kommunikation som tjänst - A
2 (8) Innehållsförteckning 1 Allmänt 3 2 4 2.1 Administrativa säkerhetskrav 4 2.2 Allmänna tekniska säkerhetskrav 7 3 (8) 1 Allmänt 4 (8) 2 Tele2 bedriver en verksamhet vars produktion till största delen
Läs merIT-säkerhetspolicy för Landstinget Sörmland
Bilaga 1, LS 115 /02 1.0 1(5) IT-säkerhetspolicy för Landstinget Sörmland Inledning Bakgrund och motiv Mål Medel Omfattning Organisation och ansvar Regelverk 1.0 2(5) Inledning Policyn är landstingsstyrelsens
Läs merSvar på remiss angående Nytt IT-program för Stockholms stad
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING ADMINISTRATIVA AVDEL NINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-10-25 Handläggare: Eva Eriksson, Barbro Broo Till Norrmalms stadsdelsnämnd Svar på remiss angående Nytt IT-program
Läs merKronofogden - Automatisering skuldsanering. Datum: Dnr: Komm2018/
Kronofogden - Automatisering skuldsanering Datum: 2018-06-28 Dnr: Komm2018/00711-1 Automatisering av skuldsaneringsprocessen Det har pågått en förstudie hos Kronofogdemyndigheten (KFM) för att ta reda
Läs merProgram för användning och utveckling av IT vid Uppsala universitet
UFV 2009/872 Program för användning och utveckling av IT vid Uppsala universitet Fastställd av konsistoriet 2009-06-12 Innehållsförteckning Inledning 3 Ett universitet för framstående forskning 3 Ett universitet
Läs merVerksamhetsplan 2016 Snabbt, innovativt och relevant
Snabbt, innovativt och relevant Godkänd av biblioteksstyrelsen 3 december 2015 www.sub.su.se 1 Inledning I universitetsledningens strategidokument står det att Universitetsbiblioteket spelar en nyckelroll
Läs merHANDLINGSPLAN & VERKSAMHETSPLAN
HANDLINGSPLAN & VERKSAMHETSPLAN 2014 2016 GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN DATUM: 2013-11-07 AVSÄNDARE: JÖRGEN THOLIN KONTAKTPERSON: JOHAN JOHANSSON Gemensamma förvaltningen Gemensamma förvaltningen ska tillhandhålla
Läs mer