Kommunens Kvalitet i Korthet Mätning Cecilia Ahlgren

Transkript

1 Kommunens Kvalitet i Korthet Mätning 2014 Cecilia Ahlgren

2 Kalmar kommuns utfall jämfört med övriga kommuner 2014 (ca 230 deltagande kommuner) Mått 23, 26 och 29 inte inkluderade då dessa inte kan utvärderas på detta sätt.

3 Kalmar kommuns utfall jämfört med övriga kommuner % 16% 6% 59%

4 Resultatet 2014 fördelat per område Område Mått Din kommuns tillgänglighet Trygghetsaspekter i din kommun Din delaktighet och kommunens information Din kommuns effektivitet 16 17A 17B Din kommuns som samhällsutvecklare

5 Förändringar sedan föregående år Område Mått Din kommuns tillgänglighet Trygghetsaspekter i din kommun Din delaktighet och kommunens information Din kommuns effektivitet 16 17A 17B Din kommuns som samhällsutvecklare Till mått 23 Grön - förbättring Gul - oförändrad Röd - försämring Blå - nytt el. ändrat mått Vitt - inte aktuellt

6 100 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Procent (%) Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Max Sverige 2014 Medel Sverige 2014 Min Sverige 2014 Mått 1 Till 5

7 Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Procent (%) Max Sverige Medel Sverige Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Min Sverige 2014 Mått 2 Till 5

8

9

10

11

12

13

14 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Index Max Sverige 2014 Medel Sverige Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Min Sverige 2014 Mått 9 Till 5

15 30 Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14-dagarsperiod? Personer Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Max Sverige 2014 Medel Sverige 2014 Min Sverige 2014 Mått 10 Till 5

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37 Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? Resultat hämtas från SKL:s undersökning Insikt som genomförs av SCB. Ingen mätning gjordes 2014 Mått 34 Till 5

38

39 Ingen rapportering av KSRR till Avfall Sverige Till 5

40

41

42

43 Kvalitetsaspekter särskilt boende Nytt mått Nytt mått Nytt mått Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i Boendeplatser i Boendeplatser i där den äldre kan där den äldre kan särskilt boende särskilt boende särskilt boende påverka vilka tvkanaler påverka vilka tv- Boendeplatser i där den äldre utöver där den äldre har där den äldre har kanaler utöver Boendeplatser i Avlidna som särskilt boende erbjuds tid möjlighet att möjlighet till basutbudet som basutbudet som särskilt boende hade någon där den äldre utifrån sina egna välja alternativ internetuppkopp det finns tillgång det finns tillgång där den äldre närvarande vid erbjuds daglig önskemål rätt vid ling i det egna till i den egna till i serveras dödsögonblicket, utevistelse, andel dagligen, andel huvudmål, andel rummet/lägenhe lägenheten, gemensamhetslo kvälls/nattmål, Kommun andel (%) (%) (%) (%) ten, andel (%) andel (%) kal, andel (%) andel (%) Källa Palliativa reg. Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Nyckel för färgsättning procent procent 0-50 procent Nyckel för poängsättning 0 procent ger 0 poäng 1-25 procent ger 1 poäng procent ger 2 poäng procent ger 3 poäng procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 23

44 Kvalitetsaspekter särskilt boende - forts. Nytt mått Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i som erbjuder särskilt boende där minst en den äldre själv kan organiserad och välja tid för gemensam uppstigning på aktivitet per dag morgonen, andel under helgen, (%) andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder sammanboende för maka/make, andel (%) Brukare i särskilt boende för äldre som har möjlighet att tala sitt modersmål (inkl. svenska) med sin kontaktman, andel (%) Närstående till avlidna som erbjudits ett eftersamtal, andel (%) Kommun Källa Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Palliativa reg. Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Förbättring Nyckel för färgsättning procent procent 0-50 procent Nyckel för poängsättning 0 procent ger 0 poäng 1-25 procent ger 1 poäng procent ger 2 poäng procent ger 3 poäng procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 23

45 Omsorgs- och serviceutbud hemtjänst Hemtjänsttagaren erbjuds att välja man eller kvinna för personlig hygien, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds att välja tid för insats, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dagligvaruinköp, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dusch två gånger eller mer per vecka, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds enklare matlagning i bostaden, (Ja=1, Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds ledsagarservice, (>En gång/månad=3/ En gång/månad=2/ <En gång/månad=1 / Ingår inte=0) Kommun Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Försämring Hemtjänsttagaren erbjuds möjligheten att följa med vid dagligvaruinköp, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds promenader, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, omfattning (>Två r.o.k.=3/ Två r.o.k.=2/ Ett r.o.k.=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds tvätt, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1/ Ingår inte=0) Kommun Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Högre än typvärdet Lika som typvärdet Lägre än tyåvärdet Mått 26

46 Omsorgs- och serviceutbud hemtjänst - forts Nytt mått Hemtjänsttagaren erbjuds vid behov trygghetsringning/telef onservice, (Ja=1/Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds välja personal som talar hemtjänsttagarens Invånare 65+ år erbjuds service som Invånare 65+ år erbjuds t.ex. gräsklippning, snöskottning social dagverksamhet, eller fixartjänst, (Ja=2/ Någon=1/ (Vardag+helg=2/ Ingen=0) Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ år med demenssjukdom erbjuds biståndsbedömd dagverksamhet vid behov, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ år med synoch hörselskada erbjuds stöd och rådgivning vid behov, (Ja=1/ Nej=0) Kommun språk, (Ja=1/ Nej=0) Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Högre än typvärdet Lika som typvärdet Lägre än tyåvärdet Mått 26

47 Kommun Kvalitetsaspekter LSS grupp- och serviceboende Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS 9.9 där 9.9 där alla på boendet har den boende ges möjlighet att möjlighet att äta vara ute på aktiviteter som huvudmålet tillsammans kräver personalstöd efter kl. minst en gång per vecka, minst en gång i månaden, andel (% andel (% Nytt mått Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, andel (% Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (% Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (% Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Försämring Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS 9.9 Boendeplatser enl. LSS där den boende har 9.9 där den boende kan 9.9 där den boende kan där det är möjligt att bli där hot eller våld mot brukare tillgång till egen bestämma över vilken ta emot gäster alla sambo eller få hjälp att hitta inte förekommit på boendet Kommun brevlåda som posten levererar till, andel (% mat (huvudmålet) som serveras, andel (% kvällar efter kl , andel (% gemensam lägenhet på annat boende, andel (% under de sex senaste månaderna, andel (% Halmstad Kalmar Karlskrona Växjö Försämring Nyckel för färgsättning Nyckel för poängsättning procent 0 procent ger 0 poäng procent 1-25 procent ger 1 poäng 0-50 procent procent ger 2 poäng procent ger 3 poäng procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 29