Kvalitetsnyckeltal 2014 verksamhet för personer med funktionsnedsättning Dnr VOO 2014/0409
|
|
- Torbjörn Dahlberg
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vård- och omsorgsförvaltningen Tjänsteskrivelse (5) Eva Henriksson Vård- och omsorgsnämnden Kvalitetsnyckeltal 2014 verksamhet för personer med funktionsnedsättning Dnr VOO 2014/0409 Ärende Vård och omsorgsförvaltningen redovisar sedan år 2010 nyckeltal avseende bostad med särskild service, daglig verksamhet samt utrednings- och verkställighetstid för vissa LSS insatser till RKA (Rådet för främjande av kommunala analyser). Årets resultat används som en del i det pågående systematiska kvalitetsarbetet. Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i undersökningen är framtagna i ett nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Syftet är att ge kommunerna möjlighet att jämföra sin verksamhet med andras samt att följa utvecklingen över tid. Målsättningen är att fånga in brukarnära objektiva kvalitetsindikatorer som kan komplettera andra kvalitetsmätningar inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning som till exempel görs av Socialstyrelsen och SKL (Sveriges Kommuner och Landsting). Nyckeltalen för Lunds kommun är nu publicerade och redovisas i kommunoch landstingsdatabasen
2 Tjänsteskrivelse (5) Socialnämndens uppdrag när det gäller personer med funktionsnedsättning Det övergripande uppdraget för personer med funktionsnedsättning definieras i socialtjänstlagen, där det framgår att socialtjänsten ska verka för att människor som av fysiska, psykiska eller andra skäl möter betydande svårigheter i sin livsföring får möjlighet att delta i samhällets gemenskap och att leva som andra samt medverka till att den enskilde får en meningsfull sysselsättning. och får bo på ett sätt som är anpassat efter hans eller hennes behov av särskilt stöd. Nyckeltalen i undersökningen har koppling till något av dessa uppföljningsområden eller är en indikator på tillgängligheten. Mått- och metodbeskrivning Totalt omfattar nyckeltalen för kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 19 nyckeltal, som rör boende med särskild service, daglig verksamhet samt väntetider (handläggningstid respektive verkställighetstid). Nyckeltalen 1-10 har inhämtats av enhetscheferna för grupp- respektive servicebostäder enligt 9 9 LSS, intern och extern verksamhet. Boendeformen särskilt anpassad bostad omfattas inte av undersökningen. Nyckeltalen för daglig verksamhet har inhämtats av enhetscheferna i intern såväl som extern verksamhet. Enhetscheferna har besvarat frågorna med ett JA eller ett NEJ med undantag för fråga 5, där svaret ges i antal. Ett JA-svar förutsätter att rutinen finns, att man jobbar systematiskt med detta och erbjuder det till alla och att det fungerar i praktiken. Ett NEJ-svar blir det om man inte har någon rutin för detta eller om det i praktiken ofta inte fungerar. Genom viktning mot antal platser beräknas kvalitetsnyckeltalen som anges i procent. Kvalitetsnyckeltalen är mått på utredningstid för samtliga LSS-insatser, där utredningstid avser tiden från ansökan till beslut. Mätningen har gjorts för samtliga utredningar som avslutats under första halvåret 2014 med undantag för omprövning av insats samt ersättning för sjukvikarie inom personlig assistans. Kvalitetsnyckeltalen är mått på verkställighetstid för insatserna boende med särskild service och kontaktperson. Med verkställighet menas här det antal dagar som förflyter från att beslut fattats till att insatsen påbörjats. Uppgifter avseende kvalitetsnyckeltalen har hämtats från verksamhetssystemet procapita, från myndighetsfunktionen samt från utförare av insatsen kontaktperson inom Stöd och Aktivering.
3 Tjänsteskrivelse (5) Resultat Undersökningens resultat visar att kvalitetsnyckeltalen för Lunds kommun står sig väl såväl vid jämförelse med kommunens nyckeltal för tidigare år som vid jämförelse med nyckeltal som publicerats av övriga kommuner i landet. I bilaga 1 visas nyckeltal 1 19 för Lunds kommun jämfört med nyckeltal för alla kommuner. Jämförelse har även gjorts med andra kommuner med befolkningsunderlag invånare. Boende med särskild service enligt 9 9 LSS nyckeltal 1-10 Några kvalitetsnyckeltal kommenteras kort: I Lunds kommun visar nyckeltalet (2) att 94 % av de boende har möjlighet att vara ute på aktiviteter som kräver personalstöd efter kl minst en gång i månaden. Motsvarande nyckeltal för alla kommuner tillika jämförelsekommunerna är 92 %. Brukare som bor i LSS boende i Lunds kommun har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, nyckeltalet (4) är 85 % jämfört med alla kommuners genomsnitt om 68 %. Alla boende i LSS boende i Lunds kommun har möjlighet att ta emot gäster alla kvällar efter klockan 21.00, nyckeltal (8) visar 100 %. Nytt för mätningen i år är nyckeltal (3) som visar att i stort sett alla boende i LSS-boende i kommunen har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, nyckeltal 97 %. Nyckeltal (5) visar boendeplatser där det finns möjlighet till internetuppkoppling i den egna lägenheten, 83 % för Lunds kommun. Nyckeltal (6), där den boende har tillgång till egen brevlåda, visar 84 %, ett nyckeltal jämförbart med andra kommuner. Nyckeltalet (10) i Lunds kommun visar 70 % vid mätning avseende boendeplatser där hot eller våld inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna. Nyckeltalet för Lunds kommun ligger i nivå med övriga kommuner i jämförelsen. Sammantaget visar kvalitetsnyckeltalen att personer som bor i LSS boende 9 9 i Lunds kommun har goda möjligheter att bo och leva som andra medborgare. Internetuppkoppling i den egna bostaden ger möjlighet till självständighet i kontakter, tillgång till information, delaktighet och inflytande samt kunna delta i samhällets gemenskap/hålla kontakter. Daglig verksamhet enligt 9 10 LSS nyckeltal Insatsen daglig verksamhet kan beviljas för personer som är i yrkesverksam ålder och inte utbildar sig. Nyckeltalet (11) för Lunds kommun visar 0 % när det gäller brukare som efter 67 års ålder är kvar i daglig verksamhet.
4 Tjänsteskrivelse (5) Brukare som fyllt 67 år har, liksom pensionärer i allmänhet, möjlighet att delta i träffpunkter, pensionärsverksamhet. I Lunds kommun har personer som deltar i daglig verksamhet möjlighet att byta sysselsättning inom den dagliga verksamheten. Nyckeltalet (12) för Lunds kommun visar på 100 % och står för dels möjligheten att välja utförare genom kundval enligt LOV (lag om valfrihet) men också att det inom kommunens enheter finns möjlighet till olika former av verksamhet utifrån intressen och behov. Nyckeltalet (13) i Lunds kommun där hot och våld mot brukare inte förekommit på verksamheten under de sex senaste månaderna är 95 %. Genomsnittligt nyckeltal för alla kommuner är 65 %. Sammantaget Brukare i Lunds kommun har genom kundval möjlighet att, utöver kommunens enheter, välja mellan sex (6) externa utförare med olika inriktning. Genom kundvalet ges brukaren möjlighet till variation och ombyte av sysselsättning. Nyckeltalet visar att värdighetsgarantin uppfylls ( du erbjuds olika former av verksamhet utifrån dina intressen och behov, tillsammans gör vi upp ett individuellt schema som är anpassat just för dig ). Utredningstid nyckeltal Nyckeltalen (14 och 15) för Lunds kommun avseende utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS insats uppgår till medelvärdet 49 dagar, medianvärde 33 dagar. I jämförelse med föregående år har kvalitetsnyckeltalet för kommunen sänkts betydligt (2013 publicerades medelvärde 66 dagar, medianvärde 59 dagar). Alla kommuners genomsnittliga medelvärde är 42 dagar, medianvärdet 28 dagar. Inom jämförelsekommunerna är det stor spridning. Verkställighetstid nyckeltal Nyckeltalen (16 och 17) för Lunds kommun avser väntetiden sedan beslut om LSS-boende respektive kontaktperson fattats tills att insatsen verkställts. Både medel och medianvärde för verkställande av beslut om LSS boende uppgår till 53 dagar. Motsvarande nyckeltal för verkställande insatsen kontaktperson uppgår till 14 respektive 12 dagar. Inom jämförelsekommunerna är det stor spridning. Sammantaget Lunds kommuns nyckeltal avseende väntetider har sänkts betydligt i jämförelse med tidigare år och visar att värdighetsgarantierna beträffande ansökan och beslut uppfylls. Nyckeltalen som avser verkställighetstider visar att beviljad insats verkställs inom tillfredsställande tidsram. Rapporteringsskyldighet föreligger när det gäller gynnande beslut som inte verkställts inom tre månader efter beslut.
5 Tjänsteskrivelse (5) Slutkommentar De kvalitetsnyckeltal som lämnats visar att brukare i Lunds kommun har möjlighet att leva och bo som andra människor, att delta i samhällets gemenskap och att ha en meningsfull sysselsättning. Individuell uppföljning görs varje år av handläggare vid myndighetsfunktionen för att säkerställa att brukaren har goda levnadsvillkor och får tillgång till det stöd och service som ingår i den beviljade insatsen. Det pågår ett kontinuerligt arbete för att förbättra kvaliteten inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning. Resultatet av kvalitetsnyckeltalen rapporteras till myndighetschefen samt till verksamhetscheferna vid Boende och Habilitering och Stöd och aktivering. VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Susanne Berg Kvalitetschef Eva Henriksson Kvalitetsstrateg Bilaga 1 Kvalitetsnyckeltal i verksamhet för personer med funktionsnedsättning visar nyckeltal 1 19 för Lunds kommun jämfört med nyckeltal för alla kommuner respektive kommuner med befolkningsnivå invånare
6 Bilaga 1 - Kvalitetsnyckeltal i verksamhet för personer med funktionsnedsättn ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 100 Umeå Västerås Örebro ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet att vara ute på aktiviteter som kräver personalstöd efter kl minst en gång i månaden, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 99 Umeå Västerås Örebro ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, andel (%) Lund 97 Alla kommuner (ovägt medel) 91 Borås 86 Helsingborg Linköping 71 Umeå 89 Västerås 100 Örebro 4) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 45 Umeå Västerås Örebro 93 98
7 5) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 46 Umeå Västerås Örebro 6) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 78 Umeå Västerås Örebro ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 92 Umeå Västerås Örebro ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl , andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 94 Umeå Västerås Örebro 96 97
8 9) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo eller få hjälp att hitta gemensam lägenhet på annat boende, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 80 Umeå Västerås Örebro ) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 39 Umeå Västerås Örebro ) Personer som deltar i daglig verksamhet enl LSS där brukarna får vara kvar i verksamheten efter 67 år, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 0 Linköping Umeå Västerås Örebro ) Personer som deltar i daglig verksamhet enl LSS där brukarna kan byta sysselsättning/inriktning inom dagliga verksamheten, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping Umeå Västerås Örebro 88 92
9 13) Personer som deltar i daglig verksamhet enl LSS där hot eller våld mot brukare inte förekommit på verksamheten under de senaste sex månaderna, andel (%) Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 81 Linköping Umeå Västerås Örebro ) Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 39 Linköping 85 Umeå Västerås Örebro 44 15) Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), median Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 25 Linköping 82 Umeå Västerås Örebro 29 16) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl LSS 9.9, medelvärde Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 175 Umeå Västerås 16 8 Örebro 352
10 17) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl LSS 9.9, median Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg Linköping 204 Umeå Västerås 4 5 Örebro ) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl LSS, medelvärde Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 25 Linköping 52 Umeå Västerås Örebro 64 19) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl LSS, median Lund Alla kommuner (ovägt medel) Borås Helsingborg - 23 Linköping 38 Umeå Västerås Örebro 45
11 ing
Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014
Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen
Läs merAnvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2013
Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2013 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen
Läs merKvalitet i äldreomsorgen Dnr VOO 2016/0491
Vård- och omsorgsförvaltningen Tjänsteskrivelse 2016-11-17 1(5) Gun-Marie Lindgren Tfn 046 35 59 50 gun-marie.lindgren@lund.se Vård- och omsorgsnämnden Kvalitet i äldreomsorgen Dnr VOO 2016/0491 Sammanfattning
Läs merRedovisning av kvalitetsnyckeltal för vård och omsorg om äldre Dnr VOO 2014/0368
Vård- och omsorgsförvaltningen Tjänsteskrivelse 2014-11-12 1(4) Gun-Marie Lindgren Tfn 046 35 59 50 gun-marie.lindgren@lund.se Vård- och omsorgsnämnden Redovisning av kvalitetsnyckeltal för vård och omsorg
Läs merRapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2018 Sammanställd av Verksamhetschefer och socialförvaltningens kvalitetsgrupp
www.ljungby.se Rapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2018 Sammanställd av Verksamhetschefer och socialförvaltningens kvalitetsgrupp Bakgrund Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och Rådet för främjande av
Läs merKVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2010
KVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2010 Resultat för brukarnära indikatorer för boende och daglig verksamhet enligt LSS Förord Denna rapport är en sammanställning av de
Läs merAnvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2012
Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2012 Bakgrund och syfte Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta
Läs merRapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2017 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp
www.ljungby.se Rapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2017 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Bakgrund Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och Rådet för främjande av kommunala analyser (rka)
Läs merKVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2011
KVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 211 Resultat för brukarnära indikatorer för boende och daglig verksamhet enligt LSS Förord Denna rapport är en sammanställning av de
Läs merKVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2012
KVALITETSNYCKELTAL VERKSAMHET FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 212 Resultat för brukarnära indikatorer för boende och daglig verksamhet enligt LSS Förord Denna rapport är en sammanställning av de
Läs merwww.ljungby.se Rapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2012 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Redovisad för socialnämnden 2013-02-20
www.ljungby.se Rapport SKL/rka kvalitetsnyckeltal 2012 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Redovisad för socialnämnden 2013-02-20 Bakgrund Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och Rådet
Läs merIndikatorer för styrning och uppföljning av verksamheten 2019
Vård- och omsorgsnämnden Indikatorer för styrning och uppföljning av verksamheten 2019 Mars Utifrån kommunfullmäktiges uppdrag har vård- och omsorgsnämnden beslutat om indikatorer för styrning och uppföljning
Läs merAnvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2014
Anvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2014 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning
Läs merAnvisningar för Kvalitet i individ- och familjeomsorg 2014
Anvisningar för Kvalitet i individ- och familjeomsorg 2014 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning
Läs merKommunens kvalitet i korthet (KKIK)
Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) 2019 01 31 Barn och unga Andel barn som erbjudits plats i förskolan på önskat datum, 100 100 95 95 61 54 Barn per personal i förskolan, planerad närvaro, antal barn/heltidsanställd
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet Mätning 2014. Cecilia Ahlgren
Kommunens Kvalitet i Korthet Mätning 2014 Cecilia Ahlgren Kalmar kommuns utfall jämfört med övriga kommuner 2014 (ca 230 deltagande kommuner) Mått 23, 26 och 29 inte inkluderade då dessa inte kan utvärderas
Läs merInformation om kommunens kvalitet i korthet (KKiK) samt delar av resultat för Katrineholm 2010
INFORMATION 1 (10) Vår handläggare Lena Andreasson, förvaltningschef Vård- och omsorgsnämnden Information om kommunens kvalitet i korthet (KKiK) samt delar av resultat för Katrineholm 2010 Förord från
Läs merAnvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2012
Anvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2012 Bakgrund och syfte Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med över 200 deltagande kommuner. Detta är fjärde året som undersökningen
Läs merAnvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2013
Anvisningar för Kvalitet i särskilt boende (äldreomsorg) 2013 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning
Läs merAnvisningar för Kvalitet i individ- och familjeomsorg 2012
Anvisningar för Kvalitet i individ- och familjeomsorg 2012 Bakgrund och syfte Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är tredje året som undersökningen
Läs merAnvisningar för Kvalitet i hemtjänst (äldreomsorg) 2013
Anvisningar för Kvalitet i hemtjänst (äldreomsorg) 2013 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning
Läs merKompletterande mått till Kommunens Kvalitet i Korthet
Kompletterande mått till Kommunens Kvalitet i Korthet DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET TRYGGHETSASPEKTER I DIN KOMMUN DIN DELAKTIGHET OCH KOMMUNENS INFORMATION DIN KOMMUNS EFFEKTIVITET DIN KOMMUN SOM SAMHÄLLSUTVECKLARE
Läs mersju kommuner i Kronobergs län Kommunens kvalitet i korthet 2011 1
Kommunens kvalitet i korthet 211 sju kommuner i Kronobergs län Kommunens kvalitet i korthet 211 1 Kontaktpersoner Iren Johansson, iren.johansson@alvesta.se Ola Eknor, ola.eknor@markaryd.se Bo Dalesjö,
Läs merSammanställning av Gällivare kommuns målsättning för arbetet med. GOD TILLGÄNGLIGHET för personer med funktionsnedsättning 2013-2015
Sammanställning av Gällivare kommuns målsättning för arbetet med GOD TILLGÄNGLIGHET för personer med funktionsnedsättning 2013-2015 1 BAKGRUND Kommunfullmäktige har fattat beslut 2009 att Balanserad Styrning
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet
) Datum Sida 2014-03-24 1 (3) Kommunens Kvalitet i Korthet Ett resultat som är bättre eller lika med snittet i nätverket Ett resultat som är sämre än snittet i nätverket Mått 2014 TILLGÄNGLIGHET Andel
Läs merTrygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Helsingborg
Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) s resultat jämfört med övriga kommuner 2017-02-17 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent 82 87 96 95 100 86 88 Andel av invånarna
Läs merMedel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal
Kommunens Kvalitet i Korthet 160 kommuner deltog 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Din kommuns tillgänglighet Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Definition
Läs merOmsorgsförvaltningen - nyckeltal
Omsorgsförvaltningen - nyckeltal Sammanfattning Positivt Särskilt boende Negativt -Särskilt boende Lägre kostnad i förhållande till strukturårsjusterad standardkostnad Vi har en svag negativ trend, vad
Läs merTrygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Riket Större städer
Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) 2018-01-23 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent 87 96 95 100 100 86 89 Andel av invånarna som tar kontakt med kommunen via
Läs merKommunens kvalitet i korthet 2011
Kommunens kvalitet i korthet Reviderad 2012-02-14 2(8) Kommunens kvalitet i korthet Är s kommun bra på att informera sina kommuninvånare? Är gamla nöjda med sitt äldreboende? Hur är det att vara företagare
Läs merOmsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten
Omsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten Verksamhetschef Bistånd och avgifter Områdeschef SoL Socialpsykiatri Områdeschef LSS Boende/ Sysselsättning Områdeschef LSS Boende/ Pers ass
Läs merAnvisningar för Kvalitet i förskola 2014
Anvisningar för Kvalitet i förskola 2014 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i
Läs merRedovisning Öppna jämförelser - Missbruks- och beroendevården 2015
SOLNA STAD 2015-08-17 Socialförvaltningen SID 1 (6) Christina Enocson SN/2015:164 TJÄNSTESKRIVELSE Redovisning Öppna jämförelser - Missbruks- och beroendevården 2015 Sammanfattning Årets öppna jämförelser
Läs merKommunens Kvalitet i Korthet 2013 (KKiK)
Kommunens Kvalitet i Korthet 2013 (KKiK) Så bra är vi jämfört med andra kommuner totalt sett Gemensamma mått Definition Placering Trend Värde Jämfört med förra året Hur ser medborgarna på sin kommun som
Läs merAnvisningar för Kvalitet i förskola 2013
Anvisningar för Kvalitet i förskola 2013 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i
Läs merKOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018
KOMMUNENS KVALITET I KORTHET 2018 För tolfte året i rad har Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) genomförts. Under 2018 deltog cirka 260 kommuner i undersökningen, som från och med 2018 är indelad i tre
Läs merFlerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser
Flerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser 2018-2024 Framtagen av: Verksamhetschef Helen Persson, funktionshinderavdelningen Datum: 2017-11-20 Sammanfattning Utifrån lagen
Läs merGrästorps kommun Kommunförvaltningen Allmän verksamhet. Kommunens Kvalitet i Korthet 2012 (KKiK)
Kommunens Kvalitet i Korthet 2012 (KKiK) 3. Så bra är Grästorps resultat jämfört med andra kommuner totalt sett Gemensamma mått Hur god är kommunens webbinformation till medborgare? Hur väl möjliggör kommunen
Läs merFörklaring av föreskriften (HSLF-FS 2016:86)
Förklaring av föreskriften (HSLF-FS 2016:86) Vård och omsorg om äldre och personer med funktionsnedsättning enligt socialtjänstlagen (2001:453), SoL. Uppgifterna samlas in med stöd av förordningen (1981:1370)
Läs merKVALITETSNYCKELTAL FÖR ÄLDREOMSORGEN 2011
KVALITETSNYCKELTAL FÖR ÄLDREOMSORGEN 211 Resultat för brukarnära indikatorer inom hemtjänst och särskilt boende Förord Denna rapport är en sammanställning av de resultat avseende vård och omsorg om äldre
Läs merOmsorgsförvaltningennyckeltal
Omsorgsförvaltningennyckeltal Budgetberedningen våren 215 Analysgruppen 215-4-8 Särskilt boende 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Invånare 65+ i särskilda boendeformer, andel (%) 5,5 5,5 4,7 4,2 3,7 5,9 4,3 4,4 4,3
Läs merVERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015
VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 Upprättad 2013-01-23 2(7) INLEDNING Omsorgen om funktionshindrade riktar sig till personer med fysiska och psykiska funktionshinder och deras familjer.
Läs merLSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Barn- och utbildningsförvaltningen
LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Barn- och utbildningsförvaltningen Vilka omfattas av lagen? - LSS är en lag om hjälp till personer som har något eller några av dessa funktionshinder:
Läs merVälkommen till STÖD & SERVICE. - insatser enligt LSS i Landskrona stad
Välkommen till STÖD & SERVICE - insatser enligt LSS i Landskrona stad STÖD & SERVICE - ger dig med funktionsnedsättning en möjlighet att leva som andra Här hittar du information om vilket stöd och vilken
Läs merLSS-omsorgen. Det här kan du som har funktionsnedsättning
LSS-omsorgen Det här kan du som har funktionsnedsättning få hjälp med Genom LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) kan personer med omfattande funktionsnedsättningar få möjlighet
Läs merYttrande Länsstyrelsen vill som tillsynsmyndighet i övrigt lämna följande synpunkter.
Sociala enheten Yttrande 2009-01-30 sid 1 (5) 700-28404-2008 Socialdepartementet 103 33 STOCKHOLM Möjlighet att leva som andra Ny lag om stöd och service till vissa personer med funktionsnedsättning (SOU
Läs merVår kvalitet jämfört med andra kommuner - Kommunens Kvalitet i Korthet
Vår kvalitet jämfört med andra kommuner Kommunens Kvalitet i Korthet Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att jämföra kommuner med varandra och beskriver kommunernas kvalitet ur ett medborgarperspektiv.
Läs merLSS Information för personer med funktionsnedsättning
LSS Information för personer med funktionsnedsättning Information från Socialkontoret i Danderyd om insatser enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS LSS Lagen om stöd och service
Läs merResultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015
Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån
Läs merRiktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning
Riktlinjer för boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Fastställda av vård- och omsorgsnämnden 2015-05-13, 45, Dnr VON 2015/103 Innehållsförteckning
Läs merRapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012
www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3
Läs merLag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS.
Nordmalings kommun 914 81 NORDMALING Tfn 0930-140 00 www.nordmaling.se Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Lagen börjar med personkretsen. Det är de personer som har rätt till hjälp.
Läs merAnna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun
Anna Setterström Omsorgskonsulent Karlstads kommun 2012-09-25 Omsorgskonsulent Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer och instruktioner enligt SoL
Läs merUtredningsdirektiv LOV inom daglig verksamhet
Bilaga tjänsteskrivelse 1(8) 2016-09-23 Utredningsdirektiv LOV inom daglig verksamhet Syfte Socialnämnden har lämnat följande utredningsdirektiv. Daglig verksamhet inom LSS är våra brukares arbetsplats.
Läs merUpprättad: 2015-05-19 Framtagen av: Desiré Törnqvist Fastställd av: Socialutskottet
Riktlinjer boendestöd för vuxna Upprättad: 2015-05-19 Framtagen av: Desiré Törnqvist Fastställd av: Socialutskottet Socialförvaltningen Område: FO, IFO Bakgrund Den svenska psykiatrireformen trädde i kraft
Läs merInformation om ej verkställda beslut
Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning Kansliavdelningen Dnr 1.2.1.-514-2017 Sida 1 (5) 2017-11-09 Handläggare Monica Holst Telefon: 08-50801373 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd 2017-11-23 Ulla Thorslund
Läs merBeslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012
2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service
Läs merAnvisningar för Kvalitet i förskola 2012
Anvisningar för Kvalitet i förskola 2012 Bakgrund och syfte Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är tredje året som undersökningen genomförs
Läs merStöd till personer med funktionsnedsättning
Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Stöd till personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med
Läs merRiktlinjer boendestöd för vuxna
Riktlinjer boendestöd för vuxna Bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) 4 kap 1 Riktlinjer antagna av Socialnämnden den 18 december 2012 219 Innehållsförteckning Bakgrund...2 Lagstiftning...2 Målsättning...2
Läs merVård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för personer med funktionsnedsättning
Vård- och omsorgsnämndens Värdegrund och värdighetsgarantier - för personer med funktionsnedsättning Vår värdegrund Vår värdegrund är de värderingar vi arbetar efter och som återspeglas i vårt förhållningssätt
Läs merDetta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden
Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3
Läs merInformation om. LSS- Lagen. stöd och service till vissa. funktionshindrade. Telefonnummer: LSS-handläggare Tina Persson 0240-66 0178
Telefonnummer: LSS-handläggare Tina Persson 0240-66 0178 Avdelningschef LSS Agneta Stabforsmo 0240-66 03 25 SMEDJEBACKENS KOMMUN Socialförvaltningen LSS-avdelningen Information om LSS- Lagen om När Du
Läs merTJÄNSTESKRIVELSE 1 (7) Datum Vår beteckning VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNING Datum 2012-02-14 VON/2012:17-013 Vår handläggare Anita Johansson, Astrid Johansson Ert datum Er beteckning Vård- och omsorgsnämnden
Läs merLSS-Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade
Socialförvaltningen LSS-Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade En lag om rätten att leva som andra Genom LSS kan personer med omfattande funktionshinder få möjlighet till stöd
Läs merLSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade
LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Sollefteå kommun Individ- och omsorgsförvaltningen Information om vad lagen innebär och hur det går till vid ansökan om insats Vart vänder man
Läs merHär kan du läsa om LSS
Här kan du läsa om LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Det handlar om människor som behöver allt det som alla andra behöver, fast på sitt eget särskilda sätt Vad är LSS? LSS är en
Läs merAnalys och kommentarer till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning
2015-07-08 er till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning Bakgrund och ärendebeskrivning Sveriges kommuner och landsting, SKL och Socialstyrelsen har i år genomfört en sjätte
Läs merINFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM I HÖGANÄS
INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM LSS-verksamheten I HÖGANÄS LSS - LAGEN OM STÖD & SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE Personer med funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka om tio olika insatser
Läs merKVALITETSDOKUMENT OCH KVALITETSKRITERIER
SOCIALFÖRVALTNINGEN Pm och riktlinjer Dokumentnamn Kvalitetsdokument och kvalitetsrutiner Utarbetad av Pia Berg med PLU som arbetsgrupp Fastställd av Socialnämnden 2011-02-23 Godkänd Gäller från 2011-03-01
Läs merFastställd av kommunstyrelsen
VANSBRO KOMMUN RIKTLINJER för Boendestöd till vuxna personer med funktionsnedsättning Fastställd av kommunstyrelsen 2014-01-14 Inledning Riktlinjernas syfte är att vara en vägledning för handläggare i
Läs merLAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS
LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS HAGFORS KOMMUN MÅLET MED LAGEN OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE, LSS, ÄR ATT DEN ENSKILDE FÅR MÖJLIGHET ATT LEVA SOM ANDRA LSS
Läs mer1. Framtida behov av bostad med särskild service
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2013-02-12 DNR SN 2012.207 TONY HULTHÉN SID 1/1 UTREDARE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Framtida behov av bostad med särskild service Förslag till beslut
Läs merRapportering av ej verkställda beslut och avbrott enligt SoL och LSS, kvartal 4, 2018
1 (2) TJÄNSTESKRIVELSE 2019-02-05 Social- och omsorgskontoret Omsorgsnämnden Rapportering av ej verkställda beslut och avbrott enligt SoL och LSS, kvartal 4, 2018 Dnr: 18/003 Sammanfattning av ärendet
Läs merSödertörns nyckeltal Funktionshinder 2016
Södertörns nyckeltal Funktionshinder 2016 SÖDERTÖRNSKOMMUNERNA SAMVERKAR 2017-09-10 Sammankallande Ann-Christine Mohlin verksamhetsstrateg Södertälje E-post: ann-christine.molin@sodertalje.se Tel: 08-523
Läs merEnkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014
Enkätundersökning riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTE... 3 UTFORMNING AV ENKÄTEN... 3 ÅRETS UNDERLAG... 4 MÅLVÄRDET... 4 RESULTAT
Läs merStöd till personer med funktionsnedsättning. i Lessebo kommun
Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med
Läs merKommunens kvalitet i korthet - resultat 2010
Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring
Läs merPlan för hållbart boende
OMSORGSFÖRVALTNINGEN Handläggare Datum Diarienummer Camilla Viberg 218-3-8 OSN-218-174 Anders Stjernlöf Petra Sundström Maarit Rajamäki Omsorgsnämnden Plan för hållbart boende 218-222 Förslag till beslut
Läs merRapport av ej verkställda beslut enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) den 30 september 2017
OMSORGSFÖRVALTNINGEN Handläggare Datum Diarienummer Camilla Viberg -10-31 OSN--0581 Omsorgsnämnden Rapport av ej verkställda beslut enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service vissa funktionshindrade
Läs merSocialpsykiatri. - Stöd i det dagliga livet
Socialpsykiatri - Stöd i det dagliga livet Socialpsykiatri stöd i det dagliga livet Personer över 18 år med psykiska funktionsnedsättningar kan beviljas stöd i det dagliga livet, i och utanför bostaden,
Läs merKnivstas Kvalitet i Korthet (KKiK) Resultat
2014-01-23 Dnr KS-2014/86 Knivstas Kvalitet i Korthet (KKiK) Resultat 2011-2013 SAMMANFATTNING Knivsta kommun deltar årligen i Kommunens kvalitet i korthet. Nyckeltal/måtten är framtagna för att ge en
Läs merRapportering till IVO av ej verkställda beslut enligt SoL och LSS för kvartal 4 år 2017
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Sida 1 (7) 2018-02-15 Handläggare Monika Lind Telefon: 08-508 20505 Till Enskede-Årsta-Vantörs
Läs merinformation om LSS VERKSAMHETEN
information om LSS VERKSAMHETEN LSS Lagen om stöd och service till vissa personer med funktionsnedsättning LSS ger vissa personer med funktionsnedsättning särskilda rättigheter genom tio olika insatser.
Läs merKommunens kvalitet i korthet (KKIK) Helsingborgs resultat jämfört med övriga kommuner 2016 02 19 Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25%
Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) s resultat jämfört med övriga kommuner 2016 02 19 Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e post inom två dagar, procent 67 82 87 96 95 84 87 Andel av invånarna
Läs merINFORMATION. Socia(qänsten Övertorned fj(ommun
INFORMATION Socia(qänsten Övertorned fj(ommun Telefonnummer och kontaktuppgifter Biståndshandläggare (telefontid 08.00-09.30) Birgitta Emanuelsson (personer födda dag 1-15) 0927-72156 Annica Lahti (personer
Läs merKundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i
Läs merInformation om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
LSS handläggare Information om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag med tio insatser som ska garantera att
Läs merLSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade
LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade www.filipstad.se LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger rätt till särskilt stöd och service som människor kan behöva
Läs merTillsynsenheten. Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist
Tillsynsenheten Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist Omsorgskonsulent Tillhör Tillsynsenheten Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer
Läs merSocialnämnden 2014-01-14 2
Socialnämnden 2014-01-14 2 SN 1 Dnr 118/13-072 Riktlinjer för utbetalning av habiliteringsersättning inom daglig verksamhet Habiliteringsersättning betalas ut med stöd av 9 punkt 10 lagen om stöd och service
Läs merKOMMUNS KVALITET I K ORTHET. Kompletterande mått. - mått till hjälp för analys. Kompletterande mått 1
KOMMUNS KVALITET I K ORTHET Kompletterande mått - mått till hjälp för analys 2015 Kompletterande mått 1 1. DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET MÅTT 6 B Väntetid till förskoleplats, ytterfall Syftet med måttet är
Läs merLSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2011-10-20
LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2011-10-20 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Du som har stora och omfattade behov av stöd och service kan tillhöra lagens
Läs merOmsorg om funktionshindrade. Information och stödformer
Omsorg om funktionshindrade Information och stödformer Vård och omsorg om de som lever med funktionshinder Det handlar egentligen inte om människor med särskilda behov utan om människor med alldeles vanliga
Läs merUppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning
Uppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning 2014-02-17 Anna Spångmark Sofia Rooth Andersson Innehållsförteckning 1 Bakgrund och förutsättningar... 3 1.1 Inledning... 3 1.2 Uppdraget... 3 2 Metod...
Läs merVård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade
Vård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Denna broschyr vänder sig till dig som söker information om stöd, service och rättigheter för personer med funktionshinder
Läs merDaglig verksamhet enligt LSS
Uppdrag och kvalitetskrav Daglig verksamhet enligt LSS Fastställd av socialnämnden Framtagen av socialförvaltningen Datum [Beslut/Publiceringsdatum] Ärendenr SON 2017/144 Version [1.0] Innehållsförteckning...1
Läs merKVALITETSNYCKELTAL FÖR INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2012
KVALITETSNYCKELTAL FÖR INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 212 Resultat för brukarnära indikatorer inom försörjningsstöd, barn och unga samt vuxna med missbruksproblem Förord Denna rapport är en sammanställning
Läs merEn jämförelse mellan åtta kommuner i Kronobergs län 2013
En jämförelse mellan åtta kommuner i Kronobergs län 2013 Fakta Kommunens Kvalitet i Korthet Sedan 2007 genomför Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, kvalitetsmätningen Kommunens Kvalitet i Korthet. Antalet
Läs merSammanträdesprotokoll 1 (9)
Sammanträdesprotokoll 1 (9) Plats och tid Träffpunkt Strand, Skeppargatan 15, kl. 12.00 16.20 Beslutande ledamöter Övriga närvarande Sten Fransson, ordförande (S) Lena Kandergård, 1:e vice ordförande (S)
Läs mer