Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014

Transkript

1 Anvisningar för Kvalitet i verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014 Bakgrund och syfte RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är femte året som undersökningen genomförs på nationell nivå. Syftet med undersökningen är att ge landets kommuner möjlighet att jämföra sin verksamhet med andras samt att följa utvecklingen över tid. Målsättningen är att fånga in brukarnära objektiva kvalitetsindikatorer som kan komplettera andra kvalitetsmätningar inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning som t.ex. Socialstyrelsen och SKL gör. Nyckeltalen Det övergripande uppdraget för personer med funktionsnedsättning definieras i Socialtjänstlagen, som säger att socialtjänsten ska verka för att människor som av fysiska, psykiska eller andra skäl möter betydande svårigheter i sin livsföring får möjlighet att delta i samhällets gemenskap och att leva som andra. Nyckeltalen i undersökningen har en koppling till något av dessa uppföljningsområden eller är en indikator på tillgängligheten vilket framgår av tabell 1 på sidan 3. Nyckeltalen och dess definitioner listas i tabell 2 på sidan 8. Nyckeltal 1-10 hämtas genom samtal med föreståndare/chefer för Bostad med särskild service för vuxna inom LSS 9.9 (ej annan särskilt anpassad bostad) och nyckeltalen hämtas under samtal med föreståndare/ chef för Daglig verksamhet inom LSS. Nyckeltal är mått på utredningstid för samtliga LSS-insatser. Nyckeltal är mått på verkställighetstid för LSS-insatser inom boende respektive kontaktperson. Utrednings- och väntetiderna baseras på uppgifter från kommunens interna statistik. Nyckeltal 1-10 ingår i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK). Från och med 2014 ingår även nyckeltal Hjälp för att ta fram nyckeltalen finns i filen Beräkningsstöd - Verksamhet för personer med funktionsnedsättning 2014.xls. Har du inte fått beräkningsstödet, kontakta RKA. Avgränsningar Anges vid respektive nyckeltal på sidorna

2 Verksamheter i enskild regi Kommunen har ansvar för finansiering och tilldelning av plats i Bostad med särskild service för vuxna och Daglig verksamhet enligt LSS-beslut. Det innebär även att kommunerna anger mål och kvalitet för verksamheten och sluter avtal med vårdgivare. Verksamheter i enskild regi ska därför ingå i kommunens samlade resultat. Förändringar från föregående år Ett nytt nyckeltal har tillkommit på rekommendation av Användarrådet inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning och därefter bekräftade av RKA:s expertgrupp samt av KKiK projektledarträff: Nytt nyckeltal fr.o.m Nyckeltal nr 3: Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, Andra ändringar fr.o.m Nyckeltal nr 5, tillgång till internet i den egna bostaden har förtydligats. Tekniska lösningar som kräver extra utrustning (såsom modem inkopplat via telefonjacket) exkluderas. Nyckeltal nr 7, den boendes inflytande över maten, ändras till Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, Nyckeltal nr 10 och 13, förtydligande i definitionen: Observera att även hot eller våld riktat mot exempelvis personal kan uppfattas som hot av den boende. Nyckeltal nr 12: kompletteras med ordet inriktning till Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där brukarna kan byta sysselsättning/inriktning inom dagliga verksamheten, Nyckeltal nr 14 och 15, förtydligande: Beslut om sjukvikarie inom personlig assistans exkluderas. Publicering av uppgifter Publicera de framtagna nyckeltalsvärdena i Kommun- och landstingsdatabasen ( via Publicera nyckeltal. Primär publiceringsperiod är t.o.m. 31 oktober Lathund för publicering i Kolada hittar du längst ned i detta dokument. Publicerad data hittar du i Kommun- och landstingsdatabasen via fri sökning eller färdiga presentationer. Frågor? Kontakta oss via: E-post: inmatning@kolada.se Tfn: Johan Gjersvold ( ), Gustav Sillfors ( ) eller Maria Lindström ( ) 2

3 Tabell 1: Nyckeltal per uppföljningsområde Det övergripande uppdraget för personer med funktionsnedsättning definieras i Socialtjänstlagen och Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, vilka säger att socialtjänsten ska verka för att människor som av fysiska, psykiska eller andra skäl möter betydande svårigheter i sin livsföring får möjlighet att delta i samhällets gemenskap och att leva som andra. Nyckeltalen i undersökningen har en koppling till något av dessa uppföljningsområden eller är en indikator på tillgänglighet vilket framgår av tabellen nedan. Leva som andra LSS-boende Delta i samhällets gemenskap Tillgänglighet Väntetider 1) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, 3) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, 5) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, 6) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, 7) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, 9) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo eller få hjälp att hitta gemensam lägenhet på annat boende, 10) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, 2) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet att vara ute på aktiviteter som kräver personalstöd efter kl minst en gång i månaden, 4) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (%) 8) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl , 14) Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde 15) Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), median 16) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, medelvärde 17) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, median 18) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl. LSS, medelvärde 19) Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl. LSS, median 3

4 Daglig verksamhet (LSS) 11) Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där brukarna får vara kvar i verksamheten efter 67 år, 12) Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där brukarna kan byta sysselsättning/inriktning inom dagliga verksamheten, andel (%) 13) Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där hot eller våld mot brukare inte förekommit på verksamheten under de senaste sex månaderna, 4

5 Nyckeltal 1-13 Kvalitetsaspekter avseende Bostad med särskild service för vuxna (ej annan särskilt anpassad bostad) och Daglig verksamhet inom LSS. Kvalitetsaspekterna baseras på tretton frågor som ställs till föreståndare/chef på respektive boende/daglig verksamhet i kommunen. Tolv av frågorna besvaras med JA eller NEJ och en fråga besvaras med en antalsuppgift. Uppgiftsinsamlaren fyller i svaren från respektive boende/daglig verksamhet i beräkningsstödet. Uppgifterna samlas med fördel in av en eller ett begränsat antal personer i kommunen. Avgränsningar Nyckeltal 1-10 avser Bostad med särskild service för vuxna (ej annan särskilt anpassad bostad) enligt LSS 9.9. Nyckeltal avser daglig verksamhet enligt LSS. Ett JA-svar på respektive fråga förutsätter att rutinen finns, att man jobbar systematiskt med detta och erbjuder det till alla och att det fungerar i praktiken. Om det någon enstaka gång inte går så är det ändå JA. Ett NEJ-svar blir det om man inte har någon rutin/system för detta eller om det i praktiken ofta inte fungerar. Gör så här 1. Använd filen för beräkningsstöd. Det finns ett beräkningsstöd för boende och ett för daglig verksamhet. 2. Fyll i enheternas riktiga namn i stället för enhet 1 osv. Notera antalet boendeplatser för respektive boende samt antal brukare i respektive daglig verksamhet. De kommuner som vill få resultaten uppdelade på regi kan ange E (kommunens egen regi) alt. Ö (övrig regi). De uppdelade resultaten kan användas som internt analysunderlag i kommunen, men rapporteras inte in till Kolada. 3. Mata in svaren Ja (J) eller Nej (N) i mallen under samtalet med föreståndare/chef på respektive boende. Observera att på fråga 5 i beräkningsstödet för boende, frågan om internetuppkoppling, anges en antalsuppgift istället. 4. När alla uppgifter är inlagda i filen så finns resultaten sammanställda i en ny tabell längst ned, i de gröna cellerna. 5. Logga in på Koladas inmatningsfunktion. 6. Knappa manuellt in resultaten från de gröna cellerna i excelfilen till inmatningsfunktionen i Kolada, under Nytt värde Spara och publicera! RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är femte året som undersökningen genomförs på nationell nivå. Syftet med undersökningen är att ge landets kommuner möjlighet att jämföra sin verksamhet med andras samt att följa utvecklingen över tid. Målsättningen är att fånga in brukarnära objektiva kvalitetsindikatorer som kan komplettera andra kvalitetsmätningar inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning. 5

6 Nyckeltal Utredningstid, antal dagar mellan ansökan och beslut om LSSinsats, alla insatser Med utredningstid avses här det antal dagar som förflyter från ansökningsdatumet till beslut om LSS-insats, alla insatser. Inkluderar även beslut som leder till avslag. *) Ansökningsdatum är det datum då ansökan om LSS-insats kommer in till kommunen, oavsett om ansökan görs skriftligt eller muntligt. Avgränsningar Mätningen ska göras för samtliga utredningar avseende LSS-insats som avslutades i kommunen under det första halvåret innevarande år, exklusive omprövningar och beslut om sjukvikarie inom personlig assistans. Omfattar underlaget på respektive insats mindre än 4 utredningar ska av sekretesskäl inget resultat lämnas. Gör så här 1. Använd filen för beräkningsstöd 2. Ta fram alla avslutade utredningar om LSS-insats under årets 6 första månader. Ange datumen då insatsen beslutades i kolumn C. Även beslut om avslag ska ingå. 3. Notera ansökningsdatum* för dessa utredningar i kolumn B. Antal dagar från ansökan till beslut beräknas nu automatiskt i kolumn E. 4. Kolumn D fylls i av de kommuner som är intresserade av att få resultaten uppdelat på kön. Ange K för kvinna, M för man. De könsuppdelade resultaten kan användas som internt analysunderlag i kommunen, men rapporteras inte in till Kolada. 5. I de gröna cellerna till höger om inmatningstabellen beräknas medelvärde och median baserat på de datum som är inmatade i tabellen. 6. Logga in på Koladas inmatningsfunktion. 7. Knappa manuellt in resultaten från de gröna cellerna i excelfilen till inmatningsfunktionen i Kolada, under Nytt värde Spara och publicera! RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är femte året som undersökningen genomförs på nationell nivå. Syftet med undersökningen är att ge landets kommuner möjlighet att jämföra sin verksamhet med andras samt att följa utvecklingen över tid. Målsättningen är att fånga in brukarnära objektiva kvalitetsindikatorer som kan komplettera andra kvalitetsmätningar inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning. 6

7 Nyckeltal Verkställighetstid, antal dagar från beslut till påbörjad LSSinsats avseende Bostad med särskild service för vuxna (ej annan särskilt anpassad bostad) inom LSS (LSS-boende) och kontaktperson Med verkställighetstid avses här det antal dagar som förflyter från att beslut tagits till påbörjad insats. Med påbörjad insats menas i nyckeltal inflyttning, i nyckeltal att brukaren har träffat kontaktpersonen (i rollen som kontaktperson). Påbörjad insats betyder alltså inte när utföraren kvitterar beslutet och påbörjar sin planering/rekrytering Avgränsningar Nyckeltal avser Bostad med särskild service för vuxna (ej annan särskilt anpassad bostad) enligt LSS 9.9. Nyckeltal avser kontaktperson enligt LSS. Mätningen ska göras för samtliga utredningar avseende LSS-boende respektive kontaktperson som verkställdes i kommunen under det första halvåret innevarande år, exklusive omprövningar. Omfattar underlaget på respektive insats (bostad eller kontaktperson) mindre än 4 utredningar ska av sekretesskäl inget resultat lämnas. Gör så här 1. Använd filen för beräkningsstöd. Det finns ett beräkningsstöd för boende och ett för kontaktperson. 2. Ta fram alla utredningar om LSS-boende där insatsen påbörjades under årets 6 första månader. Ange datum för påbörjad insats i kolumn C. 3. Notera datum då beslut om insats togs i kolumn B. Antal dagar från beslut till påbörjad insats beräknas nu automatiskt i kolumn E. 4. Kolumn D fylls i av de kommuner som vill ha resultaten uppdelat på kön. Ange K för kvinna, M för man. De könsuppdelade resultaten kan användas som internt analysunderlag i kommunen, men rapporteras inte in till Kolada. 5. I de gröna cellerna till höger om inmatningstabellen beräknas medelvärde och median baserat på de datum som är inmatade i tabellen. 6. Upprepa steg 2-4 för utredningar avseende kontaktperson. 7. Logga in på Koladas inmatningsfunktion. 8. Knappa manuellt in resultaten från de gröna cellerna i excelfilen till inmatningsfunktionen i Kolada, under Nytt värde Spara och publicera! RKA har statens och SKL:s uppdrag att stimulera till kvalitetsjämförelser inom kommunsektorn. Nyckeltalen i denna undersökning är framtagna i nätverk med ett stort antal deltagande kommuner. Detta är femte året som undersökningen genomförs på nationell nivå. Syftet med undersökningen är att ge landets kommuner möjlighet att jämföra sin verksamhet med andras samt att följa utvecklingen över tid. Målsättningen är att fånga in brukarnära objektiva kvalitetsindikatorer som kan komplettera andra kvalitetsmätningar inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning. 7

8 Tabell 2: Nyckeltal och definitioner för Verksamhet för personer med funktionsnedsättning (Här är nyckeltalen sorterade i samma ordning som i Koladas inmatningsfunktion) Boende LSS 9.9 Nr Kortnamn 1 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, 2 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet att vara ute på aktiviteter som kräver personalstöd efter kl minst en gång i månaden, 3 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, Definition alla som vill och kan äta huvudmåltiden gemensamt en gång per vecka som en social aktivitet, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. den brukare som vill och kan, ges möjlighet att vara ute på aktiviteter som kräver personalstöd från boendet efter kl , dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Kriteriet för ett ja-svar är att detta går att genomföra minst en gång per månad. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. 4 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, 5 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, 6 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, Antal boendeplatser enligt LSS 9.9 på boendeenhet som kan möjliggöra en individuellt anpassad aktivitet om dagen utanför bostaden för de brukare som så önskar, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Ska vara en inplanerad rutin i verksamheten. Fler kan delta vid t.ex. biobesök eller gå till kiosken. Avser ej daglig verksamhet. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. Antal boendeplatser på boende enl. LSS 9.9 med möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Avser om det finns en infrastruktur för internetuppkoppling som den boende kan ansluta sin egen dator eller läsplatta till, oavsett om det är avgiftsfritt för den boende eller ej. Frågan avser inte tillgång till gemensam dator med internet i gemensam lokal och inte heller uppkoppling via eget mobilt bredband. Lösningar som kräver extra teknisk utrustning såsom modem anslutet till telefonjack exkluderas. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. den brukare som vill och kan har tillgång till egen brevlåda, som posten levererar till, även om man inte själv kan hämta posten i brevlådan, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. 8

9 7 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, 8 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl , 9 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo eller få hjälp att hitta gemensam lägenhet på annat boende, 10 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, Daglig verksamhet 11 Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där brukarna får vara kvar i verksamheten efter 67 år, 12 Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där brukarna kan byta sysselsättning/inriktning inom dagliga verksamheten, 13 Personer som deltar i daglig verksamhet enl. LSS där hot eller våld mot brukare inte förekommit på verksamheten under de senaste sex månaderna, den brukare som vill och kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som lagas och serveras, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Det kan t.ex. innebära att man tillsammans med övriga på boendet aktivt deltar i planering och beslut av veckomatsedel. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. den brukare som vill och kan, kan ta emot gäster alla kvällar efter kl , dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. det är möjligt att bli sambo där även partnern har ett LSS beslut, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Det är inställningen till samboende som avses med frågan, inte den fysiska möjligheten. Kan t.ex. innebära hjälp att hitta gemensam lägenhet på annat boende. Avser alla boenden oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. det inte förekommit hot eller våld brukare emellan eller mot brukare inom de sex senaste månaderna, dividerat med totalt antal boendeplatser enligt LSS 9.9 i kommunen. Observera att även hot eller våld riktat mot exempelvis personal kan uppfattas som hot av den boende. Måttet visar inte på antal individer som utsatts för våld eller hot. Avser alla boendeenheter oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. Antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS där man får vara kvar i verksamheten efter 67 år, dividerat med totalt antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS i kommunen. Avser all daglig verksamhet oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. Antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS där brukaren har möjlighet att byta sysselsättning/inriktning inom ramen för dagliga verksamheten, dividerat med totalt antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS i kommunen. Kan gälla såväl ny geografisk arbetsplats såväl som samma arbetsplats men med ny sysselsättning. Avser all daglig verksamhet oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. Antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS där hot eller våld brukare emellan eller mot brukare inte förekommit under de sex senaste månaderna, dividerat med totalt antal personer som deltar i daglig verksamhet enligt LSS i kommunen. Observera att även hot eller våld riktat mot exempelvis personal kan uppfattas som hot av den boende. Måttet visar inte på antal individer som utsatts för våld eller hot. Avser all daglig verksamhet oavsett regi (kommunal eller privat). Källa: Egen undersökning i kommunen. 9

10 Utrednings- och verkställighetstider 14 Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), medelvärde 15 Utredningstid i antal dagar från ansökan till beslut om LSS-insats (alla insatser), median 16 Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, medelvärde 17 Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende boende enl. LSS 9.9, median 18 Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl. LSS, medelvärde 19 Verkställighetstid i antal dagar från beslut till insats avseende kontaktperson enl. LSS, median Genomsnittligt antal dagar som gått mellan ansökan och beslut om LSS-insats, alla insatser. Avser alla beslut om LSS-insats under årets 6 första månader (minimum 4 beslut per insats) exklusive omprövningar och beslut om sjukvikarie inom personlig assistans. Inkluderar även beslut som leder till avslag. Källa: Egen undersökning i kommunen. Medianvärdet av antal dagar som gått mellan ansökan och beslut om LSS-insats, alla insatser. Avser alla beslut om LSS-insats under årets 6 första månader (minimum 4 beslut per insats) exklusive omprövningar och beslut om sjukvikarie inom personlig assistans. Inkluderar även beslut som leder till avslag. Källa: Egen undersökning i kommunen. Genomsnittligt antal dagar som gått mellan beslut och påbörjad insats (inflyttning) i boende enligt LSS. Avser alla beslut om LSS-insats avseende boende under årets 6 första månader (minimum 4 beslut), exklusive omprövningar. Källa: Egen undersökning i kommunen. Medianvärdet av antal dagar som gått mellan beslut och påbörjad insats (inflyttning) i boende enligt LSS. Avser alla beslut om LSS-insats avseende boende årets 6 första månader (minimum 4 beslut), exklusive omprövningar. Källa: Egen undersökning i kommunen. Genomsnittligt antal dagar som gått mellan beslut och påbörjad insats avseende kontaktperson enligt LSS. Med påbörjad insats menas att brukaren har träffat kontaktpersonen (i rollen som kontaktperson). Avser alla beslut om LSS-insats avseende kontaktperson under årets 6 första månader (minimum 4 beslut), exklusive omprövningar. Källa: Egen undersökning i kommunen. Medianvärdet av antal dagar som gått mellan beslut och påbörjad insats avseende kontaktperson enligt LSS. Med påbörjad insats menas att brukaren har träffat kontaktpersonen (i rollen som kontaktperson). Avser alla beslut om LSS-insats avseende kontaktperson under årets 6 första månader (minimum 4 beslut), exklusive omprövningar. Källa: Egen undersökning i kommunen. 10

11 Så här gör du för att publicera era nyckeltalsvärden på Om du vill ha en mer detaljerad lathund som också går att skriva ut, klicka på denna länk. 1. Gå till Klicka på Publicera nyckeltal i den grå menyraden högst upp på sidan. 2. Klicka på Gå till Kolada inmatningsfunktion. Använd ditt användarnamn och lösenord. 3. Klicka på DI-Inmatning. Välj det webbformulär som du vill publicera nyckeltalsvärden för genom att klicka på formulärets namn. Nyckeltalen visas nu längst ned på sidan. 4. Fyll i uppgifterna för respektive nyckeltal under Nytt värde för det år uppgiften avser. Tre år visas i taget, vill du lägga in data för ett annat år än de som visas byter du årtal i rullmenyn längst upp till vänster. 5. Klicka först på Spara-knappen uppe till höger om inmatningstabellen för att spara uppgifterna internt på din inloggning. Klicka sedan på Publicera data uppe till vänster för att publicera uppgifterna i Kolada. Börja om på steg 3 eller 4 för att publicera värden för ett annat år eller formulär. Obs! Du ändrar publicerade värden genom att ange det nya värdet under Nytt värde och sedan Spara följt av Publicera data. För att helt ta bort ett publicerat värde suddar du bort siffran under Nytt värde och klickar på Spara följt av Publicera. Publicerad data hittar du i Kommun- och landstingsdatabasen på via fri sökning eller färdiga presentationer under rubriken Kvalitet i verksamheten (egen inmatning). 11