Trygghet. Delaktighet och information. Bästa 25% Mittersta 50% Sämsta 25% Tillgänglighet. Riket Större städer

Transkript

1 Kommunens kvalitet i korthet (KKIK) Tillgänglighet Andel av invånarna som får svar på e-post inom två dagar, procent Andel av invånarna som tar kontakt med kommunen via telefon och får ett direkt svar på en enkel fråga, procent Andel av invånarna som uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen, procent Bibliotekets öppethållande utöver 8-17 på vardagar, exklusive meröppet, timmar/vecka Simhallens öppethållande utöver 8-17 på vardagar, timmar/vecka Återvinningscentralens öppethållande utöver 8-17 på vardagar, timmar/vecka Andel barn som erbjudits plats i förskolan på önskat datum, procent Genomsnittlig väntetid för de som inte fått plats för sitt barn i förskolan på önskat placeringsdatum, dagar Genomsnittlig väntetid för att få plats på särskilt boende, från ansökan till erbjudande om plats, dagar Genomsnittlig väntetid för beslut om försörjningsstöd vid nybesök, dagar Trygghet Antal olika vårdare i genomsnitt som besöker en äldre person med hemtjänst under en 14-dagarsperiod, antal personer Andel elever i årskurs 5 som känner sig trygga i skolan Andel elever i årskurs 9 som känner sig trygga i skolan Barn per personal i förskolan, planerad närvaro, antal barn/heltidsanställd 5,6 5,7 5,4 5,2-5,2 1 5,2 1 Delaktighet och information Valdeltagande i kommunvalet 2014, procent - 80, ,1 2 83,8 2 Kommunens webbinformation till invånarna, index Invånarnas möjligheter att delta i kommunens utveckling, delaktighetsindex Avser Avser 2014

2 Effektivitet Kostnad förskola, kr/inskrivet barn Andel elever i årskurs 3 som klarat alla delprov för ämnesproven i svenska (alt. svenska som andraspråk) och matematik, procent Andel elever i årskurs 6 med lägst betyget E i alla ämnen (som eleven läser), procent 80,0 80,0 79,3 79,0 79,2 75,9 77,7 Andel elever i årskurs 9 som är behöriga till ett yrkesprogram på gymnasiet, procent 89,0 87,3 84,2 88,8 86,8 83,7 85,3 Andel elever i åk 9 som är nöjda med sin skola som helhet, procent Kostnad per betygspoäng i årskurs 9, kommunala skolor, kr/betygspoäng Andel gymnasieelever med examen inom fyra år, procent ,0 71,9 71,9 71,7 72,4 Kostnad gymnasieskola, kr/elev Kvalitetsaspekter inom särskilt boende äldreomsorg, andel av maxpoäng, procent Kostnad särskilt boende äldreomsorg, kr/hyresgäst Andel boende som är ganska eller mycket nöjda med sitt särskilda boende, procent Omsorgs- och serviceutbud inom hemtjänst, andel av maxpoäng, procent Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/hemtjänsttagare Andel hemtjänsttagare som är ganska eller mycket nöjda med sin hemtjänst, procent Kvalitetsaspekter inom LSS grupp- och serviceboende, andel av maxpoäng, procent Andel inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats eller utredning från socialtjänsten, procent Samhällsutveckling Andel förvärvsarbetande invånare år, procent 3 73,5 73,7 74,0 75,0-79,5 1 78,3 1 Andel invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd, procent 6,0 5,9 5,7 5,8-4,2 1 4,5 1 Antal nya företag, helårsprognos baserad på första halvåret, antal per 1000 invånare 7,8 7,9 6,7 8,0 7,5 5,2 6,0 Företagsklimat, NKI totalt, index Sjukpenningtalet bland kommunens invånare, dagar/registrerad försäkrad 7,0 7,9 8,8 9,1-12,1 1 10,7 1 Andel hushållsavfall som samlats in för materialåtervinning, inkl. biologisk behandling, procent Andel miljöbilar i kommunorganisationen, procent Andel ekologiska livsmedel i kommunens verksamhet (första halvåret), procent Avser Delnyckeltalen varierar mellan åren varför en jämförelse mellan år blir ungefärlig 3 Invånare i Helsingborg som arbetar i Danmark är inkluderade i Helsingborgs resultat.

3 Kvalitetsaspekter inom särskilt boende äldreomsorg Riket Större städer Avlidna som hade någon närvarande vid dödsögonblicket, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds daglig utevistelse, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds tid utifrån sina egna önskemål dagligen, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet att välja alternativ rätt vid huvudmål, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i den egna lgh, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i gemensamhetslokal, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst en organiserad och gemensam aktivitet per dag under helgen, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar, andel (%) Enheter i särskilt boende där det är möjligt att bli sambo, andel (%) Brukare i särskilt boende för äldre som har möjlighet att tala sitt modersmål (inkl. svenska) med sin kontaktman, andel (%)

4 Omsorgs- och serviceutbud inom hemtjänst Hemtjänsttagaren erbjuds att välja man eller kvinna för personlig hygien, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds att välja tid för insats, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dagligvaruinköp, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dusch två gånger eller mer per vecka, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds enklare matlagning i bostaden, (Ja=1, Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds ledsagarservice, (>En gång/månad=3/ En gång/månad=2/ <En gång/månad=1 / Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds möjligheten att följa med vid dagligvaruinköp, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds promenader, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, omfattning (>Två r.o.k.=3/ Två r.o.k.=2/ Ett r.o.k.=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds tvätt, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds vid behov trygghetsringning/telefonservice, (Ja=1/Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds välja personal som talar hemtjänsttagarens språk, (Ja=1/ Nej=0) Invånare 65+ erbjuds service som t.ex. gräsklippning, snöskottning eller fixartjänst, (Ja=2/ Någon=1/ Ingen=0) Invånare 65+ erbjuds social dagverksamhet, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ med demenssjukdom erbjuds biståndsbedömd dagverksamhet vid behov, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ med syn- och hörselskada erbjuds stöd och rådgivning vid behov, (Ja=1/ Nej=0)

5 Kvalitetsaspekter inom LSS grupp- och serviceboende Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet till aktiviteter med personalstöd efter kl 21, en gång/månad, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel mm, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till så många individuellt anpassade aktiviteter i veckan som hen önskar, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl , andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo, andel (%) Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, andel (%)