Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012

Transkript

1 1 s kommuns kvalitet i korthet () = Bra resultat för s kommun 1) = Medelresultat för s kommun 2) = Förbättringsområde för s kommun 3) Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? 2. Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 3. Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställer en enkel fråga till kommunen? 4. Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden på vardagar? timmar/ vecka ) Resultatet ligger inom den högsta kvartilen (25 procent bästa) 2) Resultatet ligger inom de två kvartilerna på var sida om genomsnittet 3) Resultatet ligger inom den lägsta kvartilen (25 procent sämsta) 1 De jämförbara na ingår i Mellannyckeln och består av Avesta, Finspång, Flen, Katrineholm, Kristinehamn, Köping,, Sala, Strängnäs och Säffle. 2 En skärpning gjordes i års mätning av väntetiden för telefonsvar till 60 sekunders väntan innan svar.

2 2 Tillgänglighet i s kommun 5. Hur många timmar per vecka har kommunen öppet i simhallen utöver tiden på vardagar? 6. Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 7. Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 8. Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? 9. Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? (Tid för utbetalning) timmar/ vecka dagar dagar dagar

3 3 Trygghetsaspekter i s kommun 10. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Deltog ej Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommun, under 14 dagar? 12. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor enligt planering? 13. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor i verkligheten? vårdare Barn/ personal Barn/ personal ,0 5,6 5,2 5,4 3,9 7,4 5,2 inte år. 3,5 4,2 4,3 3,1 6,6 4,1 -

4 4 Delaktighet och kommunens information i s kommun 14. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? 15. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 16. Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Index Deltog ej År gjorde Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) en skärpning i granskningen av nas webbplatser.

5 5 Effektivitet i s kommun 17. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 18 A. Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? 18 B. Vilka resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 19. Andelen behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet. Kronor/ år inte år. inte år. inte år , ,8 79,2 81,1 6 87,7 68,6-99,3 85,1-20. Elevernas syn på skolan och undervisningen i årskurs 8. inte år. inte år Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga? Kostnad per betygspoäng. 22. Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i kommunen? Andel som fullföljer gymnasiet. Kronor Mått 18A och 18B kan skilja sig något från det Skolverket publicerar då SKL redovisar kommunala + fristående skolor i kommunen. 5 Se fotnot 4. 6 Nya behörighetskrav till gymnasieskolan från och med läsåret. 7 Nytt mått

6 6 Effektivitet i s kommun 23. Vad är kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer gymnasiet? 24. Vilket serviceutbud finns inom särskilt boende finansierat av kommunen? 25. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? 26. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende. Kronor/ elev Andel av maxpoäng Det fanns ingen samlad redovisning Kronor/ år Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? 28. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 29. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. Det fanns ingen samlad redovisning Kronor/ år Måttet är helt omgjort av Socialstyreslen och kan därför inte jämföras med tidigare år. 9 Måttet är helt omgjort av Socialstyreslen och kan därför inte jämföras med tidigare år.

7 7 Effektivitet i s kommun 30. Vilket serviceutbud finns inom LSS grupp- och serviceboende? 31. Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. Andel av maxpoäng inte år inte år

8 8 s kommun som samhällsutvecklare 32. Andel av kommunens invånare år som förvärvsarbetar. 74, ,4 78,4 63,1-87,3 76,7 33. Hur många fler/färre förvärvsarbetande har tillkommit/ försvunnit i kommunen? 34. Hur många nya företag har startats per invånare i kommunen? / invån. / invån. - 41,5 10,7 18,1 13,7-2,4-43,1 11,7 3,5 3,7 4,2 5,5 2,0-14,9 4,6-35. Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare Dagar 36,3 6,9 7,5 10 7,5 3,8-12,5 6,9 36. Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar? 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att Index Deltog ej leva och bo i? 10 Försäkringskassan har ändrat definitionerna sjukpenningtalet. I år ingår även rehabiliteringspenningen vilket medför att man får ett högre värde än. 11 Från och med hämtas resultatet från Avfall Sverige. Uppgifterna går inte att jämföras med tidigare år.