Kävlinge kommun, Socialtjänstenhemvård. Annsofie Thuresson, Socialnämndens ordförande Ann-Louise Christensen, Verksamhetschef hemvård

Transkript

1 Kävlinge kommun, Socialtjänstenhemvård Annsofie Thuresson, Socialnämndens ordförande Ann-Louise Christensen, Verksamhetschef hemvård

2 Kort om Kävlinge kommun Ligger mitt i Öresundsregionen invånare Politisk jämvikt Knappt anställda i kommunen Omsätter 1,5 miljarder

3 och den typiske invånaren Bor i kommunen men pendlar till sysselsättning på annan ort Är välutbildad och förvärvsarbetande Är förhållandevis ung och växer i antal Betalar låg skatt

4 Särskilt boende i Kävlinge 13 av 15 kvalitetsaspekter gröna Mått 23 Kostnader 599 tkr per boendeplats Mått 24 Brukar nöjdhet 96 % ganska eller mycket nöjda Mått 25 Medarbetare Motivation 78 (79) Ledarskap 80 (77) Styrning 85 (79) HME

5 Kvalitetsaspekter inom särskilt boende 1. Avlidna som har någon närvarande vid dödsögonblicket Erbjudande av daglig utevistelse Erbjudande om tid utifrån sina egna önskemål Möjlighet att välja alternativ rätt vid huvudmål Möjlighet till internetuppkoppling på egna rummet Påverka tv-kanaler utöver basutbudet i den egna lgh Påverka tv-kanaler utöver basutbudet i gemensamhetslokalen Servering av kvälls och nattmål Välja tid för nattvila Välja tid för uppstigning Erbjuder minst en organiserad aktivitet per dag under helgen Erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar Erbjudande om sammanboende för maka/make Möjlighet att tala sitt modermål med kontaktman Erbjudande om eftersamtal till närstående till avlidna 58

6 Vikten av att sätta mål

7 Målstyrning

8 Så jobbar vi med styrning

9 Våra framgångsfaktorer Dialog politik, verksamhet Mål Ledning Uppföljning, kvalitet-ekonomi Individuell planering Medarbetarskap, värdegrund och bemötande Dialog brukare, anhöriga, pensionärs org, och personal Omvärldsbevaka Våga prova nytt Jämför enheter nya förbättringsarbete, lära av varandra

10 I det dagliga mötet

11 Våra fokusområden

12

13

14 Våra löften 1. Bedömning och planering av din vård och omsorg sker tillsammans och hemma hos dig. Vårt mål är att du ska känna dig trygg och säker och att du når självständighet i vardagen så långt det är möjligt. De skriftliga beslut och planer som upprättats i samråd med dig följs upp inom ett år eller när ditt behov förändras. 2. Din kontaktman presenterar sig inom tre arbetsdagar från det att din beviljade hjälp har påbörjats. Tillsammans planerar ni hur er dialog sinsemellan ska se ut. 3. Din kontaktman skriver tillsammans med dig en genomförandeplan inom 14 dagar. Genomförandeplanen följs av personalen och uppdateras en gång per år eller när dina behov förändras. 4. Du får information om kommunens aktiviteter på dagcentraler samt kontakt-uppgifter till pensionärsföreningar och frivilligorganisationer.

15 Till den som bor på särskilt boende lovar vi dessutom: Att du blir erbjuden fyra timmars individuellt anpassad aktivitet eller social samvaro med din kontaktman varje månad. Du avgör själv hur du varje månad fördelar tiden. Att du blir erbjuden dagliga aktiviter/studiecirklar eller social samvaro i grupp. Utgångspunkt i planeringen är alla boendes intressen och förmågor. Veckan innan får du skriftlig information om vilka aktiviteter som erbjuds.

16 Vägen till Måltiden i centrum - tillsammans gör vi måltiden till en god stund Tillbakablick: Anställdes måltidsutvecklare Kostpärm gjordes Hembesök Måltidsansvariga infördes - alla enheter Måltidsmöten Måltidsmiljön- mer än bara mat Utbildningar omvårdnadspersonal Senior alert individuell planering Dukningstävlingar, tema tex Nobel Nominerad till Årets seniormåltid White Guide #Måltidsutmaningen

17 I vardagen: Chef/medarbetare Har bra system, riktlinjer, rutiner och mätningar som följs upp och utvärderas. Genomför egenkontroll, Får in synpunkter via Åsikt Kävlinge har ett kundlöfte där vi tydliggör vad vi ska leverera till våra invånare Utvecklingsdagar är viktiga för att personalen ska kunna utföra ett arbete med god kvalitet. Lägga upp olika strategier. Vad fungerar och fungerar inte, varför? Arbeta för att bli bättre. Utvärderar på arbetsplatsträffar.

18 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kävlinge Särskilt boende

19 Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

20 Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

21 Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar Riket Skåne län Kävlinge Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

22 Utmaningar - morgondagens hemvård God och trygg äldreomsorg Hög kvalitet Morgondagens boende och hemtjänst Demografin Tekniska utvecklingen Förebyggande insatser

23