Minnesanteckningar EDS Nordic User Group Lund

Transkript

1 Minnesanteckningar EDS Nordic User Group Lund Plats: Bromansalen, Lunds Universitetsbibliotek När: Närvarande: Anders Johansson (Region Skåne), Anders Söderbäck (Stockholms universitetsbibliotek), Anna Hallberg (Linnéuniversitetets bibliotek), Anneli Mindemo (Inera), Birgit Parding (Stockholms universitetsbibliotek), Britta Wallin (Lunds Universitets bibliotek), Carina Cederblad (Linnéuniversitetets bibliotek), Emma Nolin (Lunds Universitets bibliotek), Eva Sejmyr (Linköpings universitetsbibliotek), Helena Vallo Hult (Västra Götalandsregionen), Jonas Barck (Linnéuniversitetets bibliotek), Jonas Fransson (Lunds Universitets bibliotek), Jonas Pettersson (Västra Götalandsregionen), Josefin Högstedt (Linnéuniversitetet), Linda Grandsjö (Lunds Universitets bibliotek), Linnéa Stenson (Lunds Universitets bibliotek), Lone Heinlaid (Region Skåne), Mikael Blad (Stockholms läns landsting), Patrik Emanuelsson (Mälardalens högskola) Per Falk (Högskolan i Gävle), Sarah Meyer (Region Skåne), Thomas Trakell (Linköpings universitetsbibliotek), Tomas Johansson (Stockholms universitetsbibliotek) och Sarah Roughley (University of Liverpool). Under delar av dagen deltog även Clive Right (EBSCO), Claus Wolf (EBSCO), Ingolf Kaspar (EBSCO) och Benjamin Runggaldier (EBSCO). 1. Föreningens ordförande Anders Söderbäck hälsade alla välkomna. 2. Presentation av EDS installationer Eva Sejmyr berättade om Linköpings universitetsbiblioteks arbete med EDS. Se presentation. Jonas Barck berättade om Linnéuniversitetets arbete med EDS. Se presentation. Anders Söderbäck berättade om Stockholms universitetsbiblioteks strategiarbete angående bibliotekets förhållningssätt till olika sökverktyg. Se presentation. Jonas Pettersson berättade om Sahlgrenska arbete med EDS. Systemets användare är alla kliniker och den väldefinierade användargruppen underlättar profileringen samt ger bättre förutsättningar för att skräddarsy anpassningar i layouten. Användarna är ofta stressade och behöver se saker för att komma ihåg att de finns. För att underlätta används många widgets med logotyper. Systemet omfattar bara e-material. En komplicerande faktor som skapar förvirring är att Sahlgrenska delar många användare med Göteborgs UB där Summon används. 3. Diskussion kring hur föreningen ska förhålla sig angående EBSCO:s önskemål om att få delta vid föreningens möten. Beslutades att styrelsen får avgöra huruvida det är lämpligt att EBSCO närvarar, men någon del av mötet förutom årsmötet bör vara bara för medlemmarna. 4. Diskussion angående föreningens kommunikationsvägar. Försöket att använda Trello som mötesplats har fungerat mindre bra. E-postlistan är även fortsättningsvis föreningens främsta kommunikationskanal. Alla uppmanas att använda listan

2 för kommunikation. Om någon vill bli tillagd på listan går det bra att kontakta Tomas Johansson (Stockholms universitetsbibliotek). En webbsida för arkivering av dokument kommer att skapas under hösten med hjälp av Lunds universitetsbibliotek. 5. Uppdrag till styrelsen från föregående möte. Användarstudier Jonas Fransson berättade om att samarbetet kring användarstudier inte riktigt har kommit igång ännu. Styrelsen arbetar vidare med olika förslag på lösningar för att dela erfarenheter. Önskemål om nya resurser i EDS Jonas Fransson informerade om att gruppen gemensamt har arbetat för att få in National bibliografin och Swemed+. Ett upprop på listan angående EU Bookshop uppmärksammades av Claus Wolf som framförde önskemålet till EBSCO. Database Recommender Emma Nolin berättade kort om den variant som Lund utvärderat på förslag från Claus Wolf. Lund valde att inte gå vidare med lösningen då arbetsinsatsen för att skapa och underhålla metadata är alltför omfattande. Content Partner List Emma Nolin har framfört gruppens önskemål till EBSCO. Delar har genomförts bland annat finns det nu en låst rubrikrad i listan. 6. Intresseområden för kommande år. I diskussionen framkom följande områden som gruppens aktiviteter kommer att fokusera på: Användarstudier best practice Undervisning best practice Content i Google Användning av Google Analytics 7. Sarah Roughley från University Liverpool. Sarah Roughley berättade om University of Liverpools arbete med EDS och grundandet av en användarförening för EDS kunder i Storbritannien. Gruppen bildas för att byta erfarenheter. Första mötet hålls i slutet av juli och 31 institutioner förväntas närvara. Alla är välkomna till Liverpool då gruppen gärna vill kommunicera med andra internationella EDS-användare. 8. EBSCO presentationer. Clive Right informerade om kommande nyheter så som Fulltext Finder och EDS ILS (EDS inkluderat i olika kataloger och inkludering av My account-funktioner i EDS, t ex reservationer). Claus Wolf informerade bland annat om Responsive Autocomplete, som baseras på sökstatistik och OAI-PMH update for Book Carousel, som kan användas vid marknadsföring av e-böcker. EBSCO vill gärna att vi rapporterar eventuella dubbletter i Responsive Autocomplete. Det finns även möjlighet att visa två varianter av länkserverikon i EDS. En för fulltext och en för att visa alternativa lösningar för att nå materialet, t ex fjärrlån.

3 Claus påminde även om att vi alltid bör konsultera wikin i samband med ändringar via Bottom Branding. 9. Jonas Fransson berättade om Lunds användarundersökning kring LUBsearch och LU Linker Arbetet har pågått under våren och förväntas avslutas med en rapport till hösten. Se presentation. 10. Anders Söderbäck avslutade mötet och tackade för sin tid som ordförande. Efter mötet följde ett kort möte angående samarbetsformer kring LinkSource. Diskussion kring eventuellt behov att kontrollera BIBSAM-paketen och uppdateringen av de samma. Det är en arbetskrävande process och en ansvarsuppdelning mellan lärosäten/organisationer skulle underlätta. Lund, Linköping och Linné testar några utvalda paket och tar fram checklista för vad ska kontrolleras, tillvägagångssätt och eventuell feedback till EBSCO respektive KB. Styrelsen framför önskemål till EBSCO om ett webinar kring uppdateringsprocessen av BIBSAM-paketen. I loggfilerna från Metadatatratten (i samband med export från LinkSource) finns uppgifter om ett varierande antal beståndsposter som inte har kunnat importeras på grund av att de matchar mot fler än en post i LIBRIS, så kallade mul-bib. För att komma tillrätta med dessa poster krävs handpåläggning. Även detta är en arbetskrävande arbetsinsats där ett gemensamt åtagande skulle underlätta för alla. I loggfilen framgår inte vems beståndspost det är som inte kunde läsas in, då mul-bibl delen är gemensam för alla LinkSource-biblioteken till skillnad från mrg-bib, add-hol och rpl-hol som delas upp på respektive bibliotek. Ytterligare ett problem är att endast 1000 poster redovisas i klartext trots att det ibland kan förekomma flera. Styrelsen tar kontakt med KB för att ta reda på om ägande bibliotek kan läggas till på mul:arna och om ett större antal kan redovisas i klartext. En diskussion bör föras med KB angående hur vi tillsammans kan reducera antalet beståndsposter som inte blir synliga i LIBRIS.

4 Linköping University Reinventing research and education Eva Sejmyr Publiceringens Infrastruktur, Biblioteket EDS Nordic User Group, Lund

5 EDS på LiUB Första implementeringen 2010 (LiUBSearch) UniSearch förstahandsval sedan 2013 Ny upphandling senast

6 EDS på LiUB Standardgränssnitt Engelskt gränssnitt som default Så rent som möjligt Öppen profil ingen default-avgränsning på AiLC 3

7 EDS på LiUB Urval aktiverar om nåbart Länkserver Custom Link 4

8 EDS på LiUB Egna Custom Links 5

9 EDS på LiUB Automatiserad LinkSource-export Libris exportfil Proxyuppdatering CORAL licensinformation LinkSource ISBN-komplettering LinkSource Data (Sql server) 6

10 EDS på LiUB Före: Efter: 7

11 EDS My Account connector EDS på LiUB 8

12

13 LinkSource Diskussionspunkter BIBSAM-avtalen: Kan vi dela på bevakningen? Och i så fall hur? LIBRIS-exporterna: Hur gör vi med MUL:arna? 10

14 EDS Nordic VT 2014 Något om vad Linnéuniversitetets UB gjort med sin EDS, Jonas Barck

15

16 EDS-projektet Två grupper Funktionalitet & design Innehåll & LinkSource

17 Vad vi kom fram till - funktionalitet & design Förhållningssätt Internutbildning och gemensamt förhållningssätt Sökvanor/sökbeteende Sök först, avgränsa sedan Utseende och design Mer enhetligt intryck Undvik plotter Större sökruta enkelhet uppskattas Bokvisningen måste förbättras Facetter/sökalternativ Undvik dubbla valmöjligheter Prioriteringsordning på facetter - mest använda bör vara utfällt Ta bort högermenyn/integrated search Sökyta på UB:s webb Renodla sökalternativ & prioritera sökfält

18 Vad vi kom fram till - innehåll & LinkSource A-till-Z index Till fulltext Fulltext? Ja! Nej! Till Gill

19 Före

20 Efter

21 Före

22 Efter

23 Efter - exemplarvisning

24

25 Skapa exemplarinformation EDS Javascript Voyager Perl-skript function insertholdingsinfo(json) - Callback-funktion - Plockar ut informationen från json och placerar den på webbsidan function fetchholdingsinfo(lang) - Plockar alla bib ID från webbsidan - Skapar ett javascript-element som läggs in på webbsidan. Src-attributet är url till perl-skriptet och parametrar är språk, bib ID:n och namn på callback-funktionen, t.ex. voyager/eds_holdings_json.pl? callback=insertholdingsinfo& lang=sv_se&bib_ids= callback=insertholdingsinfo lang=sv_se bib_ids= Javascript insertholdingsinfo({"rtac_lineu _507620":"<div class='record_info'> }) Hämtar information från databasen, skapar html för varje bib ID och returnerar ett funktionsanrop med resultatet som parameter i JSON-format. Detta skickas som javascript.

26 Sök och hitta kontext, strategi, riktning Anders Söderbäck,

27 / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

28 Nationell biblioteksstatistik, Tillgängliga medier / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

29 Nationell biblioteksstatistik, Användning / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

30 Ithaka S+R Faculty Survey 2012, / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

31 OCLC Perceptions of Libraries 2010, / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

32 / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

33 Strategiska mål i VP 2014 Bibliotekets infrastruktur och organisation stöder användarna att hitta relevanta resurser - oavsett var användarna är - släpp fokus på biblioteket Biblioteket ger användarna snabb åtkomst till informationsresurser - mediepolicy fokus på leverans / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

34 Strategi för informationssökning Anpassa oss till hur användarna de facto söker och hittar information All relevant information kan inte samlas i en enda sökruta Släpp egna söktjänster - EDS ett verktyg bland flera - LIBRIS är vår katalog Tjänster som inte ger mervärde i förhållande till Google et. al. läggs ner / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

35 Leverans, leverans, leverans! Det intressanta är inte vad vi har, utan hur snabbt vi kan leverera Inköpsförslag, fjärrlån, lån Vidareutveckling av länkserver till beställningsnav / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

36 Genomförande Så mycket som möjligt görs under våren Fortsättning under hösten och därefter Korta steg, enkla lösningar, resultat snabbt! Forskare, lärare och studenter blir gladare och gladare / Anders Söderbäck, Stockholms universitetsbibliotek

37 LUBsearch några resultat från användningsstudien JONAS FRANSSON, UNIVERSITETSBIBLIOTEKET

38

39

40

41

42

43 Syfte Syftet med undersökningen var att inhämta data från faktiska användare för att kunna dra slutsatser om: användbarhet (enligt ISO )» Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt. användarupplevelsen (user experience) sökbeteende (i viss utsträckning) användningsgrad fördelningen av användare (per fakultet, per akademisk nivå) Hitta åtgärdbara brister Kunskap om användningen

44 Flera delar Användbarhetsundersökning (usability) Enkät om användning och nöjdhet Statistik från systemen

45 Usability-studien Think aloud (spelade in ljud, ej bild) Observation (antecknade) Tre steg 1. Inledande intervju 2. Fördefinierade sökuppgifter (ämnesanpassade) 3. Avslutande intervju (med värdeord som grund)

46 Sökuppgifter 1. att söka efter en bok och ställa sig i kö på den om den inte fanns tillgänglig, 2. att söka efter en specifik artikel och få fram den i fulltext, samt att sedan kunna spara referensen och att kunna informera en kollega/studiekamrat om den 3. att söka efter en tidskrift och se om den fanns elektroniskt och/eller i tryckt form 4. att göra en ämnesökning 5. att vid felanmälan kontakta vår support

47 Åtta testpersoner 1. student, Lunds tekniska högskola (på 3:e året av 3,5) 2. student, Ekonomihögskolan (på 3:e året av 3) 3. student, fakulteten för Humaniora och teologi (masteruppsats) 4. student, fakulteten för Humaniora och teologi (masteruppsats) 5. doktorand, Samhällsvetenskapliga fakulteten 6. doktorand, Naturvetenskapliga fakulteten 7. forskare, fakulteten för Humaniora och teologi 8. forskare, Medicinska fakulteten

48 1. Placering 2. Länktexten 3. Ingen knapp Fynd 1: Länken till bibliotekskatalogen

49 Fynd 2: LU Linker och vad är fulltext?

50 Fynd 3: Sökfunktionerna i databaslistan Hur används de tillsammans?

51 Enkäten Fokus på Studenter och forskare/lärare Sju största fakulteterna Bortvalda Utbytesstudenter & gäststudenter (ej svenska) Konstnärliga fakulteten (få studenter) Universitetets särskilda verksamheter T/A-personal (inklusive bibliotekspersonal)

52 27 frågor 1-3 är bakgrundsfrågor kring respondenterna 4-8 berör allmänt informationssökningsbeteende och vilka typer av söktjänster respondenterna vanligtvis använder 9-11 är frågor kring kännedom om och användning av LUBsearch 12 riktar sig till dem som inte har använt LUBsearch 13 till dem som tidigare har använt LUBsearch rör faktisk användning och nöjdhet

53 Stratifierat urval (20 %) Fakultet Studenter, grundnivå Studenter, avancerad nivå Doktorander Forskare/lärare Totalt EHL HT J LTH M N S Totalt

54 Svarsfrekvens Fakultet Studenter, Studenter, grundnivå avanceradnivå Doktorander Forskare/lärare Totalt Studente Studenter, r, Doktorand Forskare/lärar avanceradniv grundniv er e å å Totalt EHL 11% 24% 17% 19% 13% HT 10% 25% 31% 34% 14% J 8% 28% 0% 0% 13% LTH 13% 22% 26% 17% 17% M 18% 32% 16% 13% 20% N 16% 21% 12% 22% 17% S 16% 21% 17% 31% 18% Total t 13% 24% 20% 21% 16% EHL 11% 24% 17% 19% 13% HT 10% 25% 31% 34% 14% J 8% 28% 0% 0% 13% LTH 13% 22% 26% 17% 17% M 18% 32% 16% 13% 20% N 16% 21% 12% 22% 17% S 16% 21% 17% 31% 18% Totalt 13% 24% 20% 21% 16% 963 svar

55 Användare och icke-användare

56 Användning av LUBsearchs delar LUBsearch del Antal svar % Sökmotorn för artiklar, eböcker, böcker m.m. (LUBsearchs första sida) Tidskrifts- och ebokslistan A-Ö (ejournals & ebooks A-Z) Tidskrifts- och ebokslistan ämnesindelad (ejournals & ebooks subjects) % % 57 10% Databaslistan (Databases A-Z) % Vet ej 30 5%

57 Input och output

58 Nöjdhet med sökresultaten

59 Nöjdhet med länkningen

60 Länkservermenyn Svar Antal Procent Bra, jag vill kunna välja leverantör/plattform där fulltexten visas % Bra, om en fulltext-länk inte fungerar tillfälligt kanske en annan gör det % Dålig, ett extra klick för att nå fulltexten % Ok, jag är van för så har det alltid varit vid LU % Bra, där är det enkelt att exportera referensen till EndNote och Refworks 23 4 % Bra, man kan enkelt söka vidare i Google Scholar 37 7 % Vet ej % Annat (var vänlig ange) 36 7 % Antal respondenter (n) 533 Antal svar per respondent 2,4

61 En söktjänst på engelska

62