Välkommen till Esther coach steg 2 internat 2016

Transkript

1 Välkommen till Esther coach steg 2 internat 2016

2 Esther kan åldras i trygghet och självbestämmande med tillgång till en god vård och omsorg - som förstärks av handlingskraftig samverkan Esther: Vet vart hen ska vända sig Får vård och omsorg i eller nära hemmet Upplever oss som en vårdgivare Ges möjlighet till jämlik vård Har en individuell plan Personalen: Alla medarbetare är delaktiga och engagerade Underlättar för varandra för Esthers bästa Kompetenshöjning i hela vårdkedjan Kvalitetsförbättring sker kontinuerligt

3 Nya utmaningar Esther i hela länet, alla kommuner, VC och sjukhus Esther i en annan struktur, med större stöd och styrning från ledningen

4 Syfte Esther ska uppleva att vård och omsorgen är integrerad. Esther skulle utrycka det som att hon upplever trygghet oavsett vem hon träffar eller var hon är i vård- och omsorgskedjan.

5 Vem vet bäst vad Esther prioriterar om inte Esther själv? Esther coach 2012 Våga fråga för Esthers bästa eller vårt eget bästa? Chef 2012

6 Vårdsitutationer Ej process/ Ej avslut Process/ Avslut En enhet Flera enheter Leading Health Care

7 Kännetecknande för nätverken Det fokus att se individen och hennes behov inte organisationens eller professionens Kulturskapande möten mellan personal med olika kompetenser och ansvarsområden, engagemang och kunskap På arbetsplatserna finns lokala personer med ansvar att vårda nätverket och att det finns tid att mötas, arenor.

8 Vad är en Esther förbättrings coach?

9 Vad är en Esther förbättrings coach? Att arbeta personcentrerad i alla led Att kombinera personcentrering med kvalitetsförbättring Ha verktyg och förmåga för att kunna fånga, inspirera och stödja förbättringar utifrån frågan Vad är bäst för Esther i hela vårdkedjan Esther Coach is a unique individual who will listen, be mindful, be present in order to provide what Esther wants, needs Lely Singapore The Ester coaches are ALWAYS thinking what is best for Ester and that really makes a great difference! Levander Linköping

10

11 Esther förbättringscoacher Vilja Idéer Göra Hålla i What Is Best for Esther? Building Improvement Coaching Capacity With and for Users in Health and Social Care A Case Study. Nicoline Vackerberg, Msc, RPT; M arta Sund Levander, PhD, RNT; Johan Thor, PhD, MD, MPH Q Manage Health Care, Vol. 25, No. 1, pp

12 Vad behöver du för att utveckla och trivas som Esther förbättrings coach? Stöd från sin egna kommun och höglandet Ta lite vindskydd Varandras stöd som coacher lokala nätverk Styrkande kaffe.. Träffar mellan coacher från olika organisationer- utbyten med varandra Steg två internat Hospitering steg två coacher höglandet och övriga länet Fånga upp coacher steg 1- coachens dag Träff med chefer på hemma plan coachchefer Hållbarhetscafé nov för nya coacher stöd från steg 2 Esther förbättringsarbeten med i verksamhetsplaner på arbetsplatserna- info i LG Mer uppdrag över gränserna inkl stöd hela länet Högskolekurs 7,5p- Coaching i kvalitetsförbättring inkl lösningsfokus och HD Personcentrerad vård och Esther GPCC Se över hur uppdragen fördelas till coacher Medarbetarsamtal m coachkontrakt Coachträff på höglandssjukhuset mfl in i kalendern Esthercafé Samordna Esthercoacher och andra stöd ledning och medarbetare sprattlande försök Samverkan med pensionärsråden/org Stöd för att stå kvar Skriv en förfrågan till lokala äldre strategigrupp: Vad vill de med Esther coacher och hur ska de var ett stöd framåt? Psykiatri?

13

14 Aktivitetsplaner Esthers nyhetsbrev Esthers nyhetsbrev Esthers nyhetsbrev Esthers nyhetsbrev Esthers nyhetsbrev Start Esther förbättingscoachutbildnin g Nov Okt Sep Aug Dec Jan Aktiviteter Jul Jun Feb Mars April Maj Esthers namnsdag 31 mars Esthers nyhetsbrev Microsystemfestival Esther nyhetsbrev Coachens dag Esther coach examen Årsbok Esther coacher Esthers nyhetsbrev

15 Coaching competences Öka andras mottaglighet för Esthercoaching Mer aktiv Stödet för att komma igång Visa på kunskaper och resultat från Esthercoacher Utveckla hemsidan med mer info om vad vi gör Håkan alt Anette kan publ på hemsidan under gem pågående förb arbeten struktur? Lokala presentationer av förbättringsarbeten via intranät- spridning Kvalitetspris i grupp ex Vetlanda Posterpresentationer vid olika sammanhang Möten med LG alt andra sammanhang för att presentera Esthercoachens kompetens och goda ex på förbättringsarbeten knack på lagom- inte för hårt så att det väcker motstånd Väcka nyfikenheten hos andra så att de efterfrågar mer kunskap Fånga upp ev rörlighet av Esthercoacher i länet- byten av arbetsplatser behöver fångas upp av ny AG Fånga engagemang i både storts och smått- på hemma plan och i gem sammanhang visa värdet av Estherfokuset och förbättringskunskapen

16 Godfrey M. M. (2013), Improvement Capability at the Front Lines of Healthcare: Helping through Leading and Coaching.

17 Klassiska förbättringsmetoder räcker inte Hitta aktiviteter och relationer Vi måste hitta länken till det högre syfte och bygga relationer att åstadkomma det Vad skulle hända om vi bemöter alla som att de var frivilliga Helen Bevan

18 Olika Fokus Centrerat runt den kunskap som jag besitter Undervisning/rådgivning/ expertis Mentorskap Handledning coaching Centrerat kring den kunskap klienten/gruppen besitter

19 Olika Fokus 5 minuter. Först själv sedan med din partner Vart på skalan befinner du dig i aktuell projekt, ha en dialog om ditt val

20 utmannande stöd Stöd för tankesättet Stöd för görandet Utmana tankesättet Utmana till görandet Coaching as a Leadership Style The art and Science of Coaching Conversations for Healthcare Professionals R.F Hicks 2014 The coaching process Pemberton 2006

21 Stödjande Utmanande Uppmuntra Skapa trygghet Berika Förstärka Bekräfta Konfrontera Fråga Testa Våga Coaching as a Leadership Style The art and Science of Coaching Conversations for Healthcare Professionals R.F Hicks 2014

22 Olika Fokus 5 minuter. Först själv sedan med din kompis Vart på skalan befinner du dig i aktuell projekt, ha en dialog om ditt val

23 Teamcoaching Vad är motivation Inre och yttre motivation SDT Motivation i projektgrupp Med tack och inspiration av Carl Tenvert, MSc Ryhov

24 Motivation är kopplat till det mesta. Vår energi som individ, vilken riktning vi tar, hur uthålliga vi är Med tack och inspiration av Carl Tenvert, MSc Ryhov

25 Yttre motivation = Fysiskt betingad Självkänsla Känslobetingad = inre motivation. Yttre motivation kan t o m underbygga den inre. Rädsla Inre press Med tack och inspiration av Carl Tenvert, MSc Ryhov

26 Begrepp Self Jag Individualitet Hela min person Self-determined Självvalt Driftig Självbestämmande Med tack och inspiration av Carl Tenvert, MSc Ryhov

27 Self-determination theory SDT Edward Deci Richard Ryan (ange enhet via Infoga sidfot)

28 Self-determination theory Få människans inre resurser att vara en del i personlig utveckling Utgångspunkten är skillnaden mellan inre och yttre motivation Inre motivation är den genuina motivationen Yttre motivation delas in i olika stadier All motivation men framför allt inre motivation måste ha näring för att utvecklas Men krävs även för social utveckling och för allmänt välmående

29 Inre motivation. Krävs rätt förutsättningar Autonomi Kompetens Samhörighet (ange enhet via Infoga sidfot)

30 De medarbetare ni arbetar med i förbättringsarbete kommer bara känna en inre motivation om de upplever: ett inre intresse att de kan påverka arbetet att det ger dem utmaningar att de känner sig som en dela av det ni ska åstadkomma (ange enhet via Infoga sidfot)

31 Omotiverad Passivt medhåll Ovillig Personligt engagemang SDT menar att dessa olika reaktioner speglar hur det beteende jag vill främja som projektledare har integrerats och internaliserats med mottagaren (medarbetaren). Internalisera = går i linje med egna värderingar Integrera = hur mottagaren omvandlar beteendet jag vill främja till sitt eget (ange enhet via Infoga sidfot)

32 Beteende Nonself-Determined Self-Determined Motivation Frånvaro av motivation Yttre motivation Inre motivation Typ av reglering Ingen reglering External Introjected Identified Integrated Inre reglering Upplevt samband Opersonligt Externt Externt till viss grad Intern till viss grad Intern Intern Reglerande processer Oavsiktligt Finns inget värde Inkompetent Har ingen kontroll Samtycke Foglighet Yttre belöningar eller straff Självkontroll Interna belöningar eller straff Involvering av ego Personligt Viktigt Medvetenhet Värderingar Ökad medvetenhet Känner inom mig Kongruens Intresse Glädje Tillfredsställelse (ange enhet via Infoga sidfot)

33 Hur använder vi detta i förbättringsarbete? För när ni argumenterar behöver ni ha en känsla för vad som triggar specifika individer. Alla medel som går användas för att i så stor utsträckning som möjligt arbeta mot: Autonomi Kompetens Samhörighet (ange enhet via Infoga sidfot)

34 Projektarbete kring optimering av schema på en klinik. Deltagarnas motiv Mitt schema vill jag minsann vara med och påverka Nu ska vi se till så att det blir lika för all Vi måste se till att det blir så bra som Patienten Vad möjligt kul måste att för jag alla ju får vinna parter vara något med jag på att kan vi lära gör detta mig nya saker vad roligt vart vi än hamnar blir det ju jätte spännande (ange enhet via Infoga sidfot)

35 Lär känna individen Motivation är aldrig lika Vi behöver samma näring (ange enhet via Infoga sidfot)

36 Referenser Kotter JP, Rathgeber H. Our iceberg is melting : changing and succeeding under any conditions. London: Macmillan; Meng L, Ma Q. Live as we choose: The role of autonomy support in facilitating intrinsic motivation. International Journal of Psychophysiology. 2015;98(3, Part 1): Yogarabindranath Swarna N. Intrinsic motivation: how can it play a pivotal role in changing clinician behaviour? Journal of Health Organization and Management. 2013;27(2): Vansteenkiste M, Ryan RM. On psychological growth and vulnerability: Basic psychological need satisfaction and need frustration as a unifying principle. Journal of Psychotherapy Integration. 2013;23(3): Deci R. Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being. American Psychologist. 2000;55(1): Gagné M, Deci EL. Self-determination theory and work motivation. Journal of Organizational Behavior. 2005;26(4): Jon E, Mattias E. A self-determination theory perspective on customer participation in service developmentnull. Journal of Services Marketing. 2015;29(6/7): Silva MN, Marques, M., & Teixeira, P. J. Testing theory in practice: The example of self-determination theory-based interventions. The European Health Psychologist. 2014;16(5): Goldberg DG, Mick SS, Kuzel AJ, Feng LB, Love LE. Why Do Some Primary Care Practices Engage in Practice Improvement Efforts Whereas Others Do Not? Health Services Research. 2013;48(2 Pt 1): (ange enhet via Infoga sidfot)

37 Tala om för mig och jag glömmer. Visa mig och jag kanske kommer ihåg. Gör mig delaktig och jag förstår. Nordamerikanskt indianordspråk