Under respektive fråga finns utrymme där svar skall ges. OBS! Svara inte på lösblad.

Transkript

1 Högskolan i Borås Institutionen Handels- och IT-högskolan Daniel Hjelmgren TENTAMEN I MARKNADSFÖRING Kl 14:00 18:00 Skriftlig tentamen för kursen: Marknadsföring för ekonomer, 7,5 poäng (SMG011/TMG011). Den skriftliga tentamen omfattar 5 poäng av kursens totala poäng. Tentamen omfattar fem uppgifter med tio poäng på respektive fråga. Totalpoängen på tentamen uppgår till 50 poäng varav 30 poäng skall uppnås för betyget Godkänd. För betyget Väl Godkänd skall 40 poäng uppnås. Under respektive fråga finns utrymme där svar skall ges. OBS! Svara inte på lösblad. Tänk på att skriva ditt namn på alla uppgifter. Lärarna i kursen: - Daniel Hjelmgren (kursansvarig) - Roman Tannenberg - Malin Sundström Kursansvarig lärare kommer att besöka tentasalen för att svara på frågor. 1

2 Namn. Fråga 1 10 poäng a) Vid prissättning av nya produkter kan företag tillämpa två olika strategier marknadsskumning och marknadssegmentering. Du ska här redogöra för dessa två olika strategier. Vad innebär respektive strategi? Vilka fördelar och nackdelar har de två olika strategierna? (4p) 2

3 b) Psykologisk prissättning baseras framförallt på det emotionella istället för det rationella hos kunden och används ofta inom detaljhandeln. Du ska här redogöra för tre exempel på psykologisk prissättning. (3p) c) Vi prissättning av tjänster tillämpas ofta Yield management. Din uppgift är att förklara vad det är. (3p) 3

4 Namn Fråga 2 10 poäng a) I kursen gick vi igenom ett antal villkor för en effektiv segmentering, som beskriver de kriterier man som marknadsförare måste bedöma för att kunna fastställa att segmentet är värt att bearbeta, alternativt att segmentet inte är värt att bearbeta. I kursboken skrivs om fem olika kriterier. Ett av kriterierna är Mätbarhet. Du ska här namnge och beskriva tre av de fyra övriga. Av dina beskrivningar bör tydligt framgå varför respektive kriterium är viktigt att beakta. (6p) 4

5 b) När man ska introducera en helt ny typ av produkt på marknaden kan man välja mellan två olika strategier att introducera tidigt eller att introducera sent. Bägge strategierna har visat sig lyckosamma. Coca-Cola har haft en del fördelar av att vara först med att sälja en s.k. koladryck. Samtidigt har HP kunnat dra fördelar av att vara sena med att sälja printrar. Du ska här först argumentera för två viktiga fördelar med att vara tidigt ute på marknaden och sedan argumentera för två viktiga fördelar med att vara sent ute på marknaden. (4p) 5

6 Namn. Fråga 3 10 poäng a) Vid distribution finns olika kanalstrategier. Din uppgift är att tydligt redogöra för strategierna: 1) Multikanalförsäljning, 2) Intensiv distribution, 3) Selektiv distribution, 4) Exklusiv distribution. (8p) 6

7 b) I en distributionskedja förekommer olika typer av aktörer. Två av dessa är grossister och agenter. Du ska här redogöra för vad som kännetecknar grossister respektive agenter. Vilka olika roller har de i distributionskedjan? (2p) 7

8 Namn Fråga 4 10 poäng a) Det finns en etablerad tro på att det finns en slags regelbundenhet i hur produkter föds, växer och dör. I kursboken illustreras det i form av en produktlivscykel uppdelad i fyra olika faser. Vilka är dessa fyra faser och vad kännetecknar var och en av dem i termer av målgrupp och mål med marknadsföringen. (4p) 8

9 b) När ett företag ser över sitt produktutbud kan det dela upp sina produkter i kassakor, stjärnor, hundar och frågetecken. Du ska här först redogöra för vad som karaktäriserar var och en av dessa i termer av 1) marknadstillväxt och 2) marknadsandel. Redogör därefter för två olika strategier för hantering av hundar. (3p) c) I kursen har vi gått igenom en stor mängd olika begrepp och företeelser. Din uppgift är här att redogöra för skillnaden varumärkesidentitet och varumärkesimage. (3p) 9

10 Namn. Fråga 5 10 poäng a) I kurslitteraturen står det om olika typer av kommunikation online. Nedan ska du redogöra för två av dessa: Sökmarknadsföring och Viral marknadskommunikation. Du ska beskriva de två olika kommunikationstyperna och ange både fördelar och nackdelar med respektive kommunikationstyp. (4p) 10

11 b) Det finns många olika typer av begrepp att ha reda på när det gäller marknadskommunikationsåtgärder, två av dessa är DR (direktreklam) och DM (direktmarknadsföring). Det är lätt att blanda ihop begreppen. Därför ska du här redogöra för de två olika begreppen DR och DM (4p) c) Trots att både reklam och PR (Public Relations) är beroende av massmedia är det mycket som skiljer dem åt. Du ska här redogöra för vad PR används till. Vad brukar man vilja uppnå med en PR- kampanj? (2p) 11