Tentamen ges för: FEA, kvällskurs, Marknadsföring grundkurs 7,5hp. Underkänt 0-29 poäng Godkänt poäng Väl godkänt poäng

Transkript

1 Marknadsföring 7,5 högskolepoäng Provmoment: Omtentamen 1 Ladokkod: HT09P2 (SMF011) Tentamen ges för: FEA, kvällskurs, Marknadsföring grundkurs 7,5hp Namn: (Ifylles av student) Personnummer: (Ifylles av student) Tentamensdatum: Tid: Hjälpmedel: inga Totalt antal poäng på tentamen: För att få respektive betyg krävs: 60 poäng Underkänt 0-29 poäng Godkänt poäng Väl godkänt poäng Allmänna anvisningar: Kontrollera att du har fått alla uppgifter och fundera på hur du ska disponera tiden mellan de olika frågorna! Tänk några minuter genom varje fråga innan du börjar skriva. Rättningstiden är som längst tre veckor V.v. skriv tydligt. Ostrukturerade svar kan medföra Detsamma gäller svar skrivna med svårläslig handstil. Det gäller skrivstil eller struktur, som inte går att tyda. OBS! Det rör sig inte om poängavdrag på annat sätt, än att de svar som är svåra att tyda kan inte få full poäng, som man annars skulle kunna få. Viktigt! Glöm inte att skriva namn på alla blad du lämnar in. Lycka till! Ansvarig lärare: Roman Tannenberg, telefonjour endast Telefonnummer: Tentamenvakt kan ringa upp mig, jag besvarar studentens frågor under dess överinseende

2 2

3 Fråga 1 (12p) I början av kursen har vi gått genom det som kallas för Marketing Management philosophies/concepts (sv: ungefär lednings-filosofier/koncept/fokus/synsätt). Av dessa fem s k. fokus/synsätt ska du nu beskriva och förklara följande tre olika fokus/synsätt. Under var och en av punkterna 1-1), 1-2) och 1-3) skall du beskriva och förklara respektive av Säljfokus (the selling koncept), Marknadsföringsfokus (the marketing koncept), samt Samhällsförankrad marknadsföring (the societal marketing koncept). Varje del av dessa tre fokus/synsätt ska behandlas för sig. Du ska börja ditt svar med att under respektive punkt: 1-1), 1-2) och 1-3) Beskriva och förklara VAD respektive fokus/synsätt handlar om. VAD det är som fokuseras i respektive synsätt, samt VAD är det som är viktigt under respektive synsätt. Du måste även beskriva och förklara VARFÖR det är viktigt. (3 x 2p) Sedan ska du utveckla svaret så att du med ett exempel beskriver HUR respektive fokus/synsätt styr en marknadsförares arbete (3 x 2p) Nedan: utrymme för dina svar. V.v. strukturera dina svar! 1-1) Säljfokus (the selling koncept).... VAD (2p) HUR (2p) Det finns mera plats för ditt svar på nästa sida 3

4 1-2) Marknadsföringsfokus (the marketing koncept). VAD (2p) HUR (2p) 4

5 1-3) Samhällsförankrad marknadsföring (the societal marketing koncept). VAD (2p) HUR (2p) 5

6 Fråga 2 10 poäng En marknadsförare har som uppgift att bl. a. ta hand om prissättningsfrågor. Bland dessa prissättningsfrågor är frågorna om priselasticiteten, som har samband med elastisk och icke elastisk efterfråga något, som man också måste ta hänsyn till. Betrakta ovanstående bild. Din uppgift är att under 2-1a) Beskriva och förklara VAD inelastisk efterfråga är. Under 2-1b) ska du sedan med ett exempel beskriva och förklara HUR inelastisk efterfråga inverkar på prissättning och efterfråga 2-1a) VAD (2p) 6

7 2-1b) HUR (3p) 7

8 Din uppgift fortsätter med att du ska under 2-2a) Beskriva och förklara VAD elastisk efterfråga är. Under 2-2b) ska du sedan med ett exempel beskriva och förklara HUR elastisk efterfråga inverkar på prissättning och efterfråga. 2-2a) VAD (2p) 2-2b) HUR (3p) 8

9 Fråga 3 12 poäng Ni diskuterar på företaget där du arbetar de fyra tillväxtstrategier enligt nedanstående modell. Din uppgift nu är att under respektive 3-1, 3-2, 3-3 och 3-4 beskriva och förklara HUR respektive tillväxtstrategi fungerar, samt VAD det är som marknadsföraren måste förbereda och ta hänsyn till, för att man skulle lyckas med att få företagets verksamhet att växa enligt respektive tillväxtstrategi. V.v. var tydlig. När du har förklarat respektive begrepp, ska också använda dig av ett exempel som tydliggör respektive tillväxtstrategi 3-1) Marknadspenetrering (3p) Det finns mera plats för ditt svar på nästa sida 9

10 10

11 3-2) Marknadsutveckling (3p) 11

12 3-3) Produktutveckling (3p) 12

13 3-4) Diversifiering (3p) 13

14 Fråga 4 (12 poäng) Inför ett ledningsgruppsmöte på företaget där du arbetar, har VD:n bett dig att beskriva för övriga medlemmar i ledningsgruppen modellen Tre nivåer av en produkt (three levels of a product). VD:n vill också att du beskriver dess betydelse för ett företags marknadsföringsarbete. Du kommer ihåg din studietid, kursen i marknadsföring, samt dina grupparbeten, där vi arbetade med denna modell. V.v. skriv konkret och tydligt här nedan under respektive fråga: Din uppgift är att strukturera ditt svar enligt 4-1), 4-2), 4-3) och 4-4) och att förbereda en skriftlig presentation där du under 4-1) ritar modellen med dess tre nivåer - core product (kärnprodukt), actual product (verklig produkt) samt augmented product (utvidgad produkt). Du skall i respektive nivå i modellen skriva in de faktorer som är aktuella inom respektive nivå. Beskrivning och förklaring av faktorerna ska komma först under ditt fortsatta svar på 4-2, 4-3 och 4-4. ( 3 p) 14

15 4-2) beskriver VAD nivån core product (kärnprodukt) handlar om. Du skall också beskriva BETYDELSEN av detta budskap för ett företag och dess kund (1,5 p) 4-3) Förklarar VAD actual product står för, samt namnger och beskriver TRE faktorer, var för sig, av de faktorer som ingår i nivån actual product (verklig produkt). Du skall också beskriva, under var och en av dessa tre faktorer, BETYDELSEN av respektive faktors budskap för ett företag och dess kund (1,5 + 1,5 + 1,5p) (mer plats för fortsatt svar på nästa sida) 15

16 Fortsättning på fråga 4-3 c) 4-4) Förklarar VAD augmented product står för, samt namnger och beskriver TVÅ faktorer, var för sig, av de faktorer som ingår i nivån augmented product (utvidgad produkt). Du skall också beskriva, under var och en av dessa tre faktorer, BETYDELSEN av respektive faktors budskap för ett företag och dess kund (1,5 + 1,5 p) 16

17 Fråga 5 (14 poäng) Då det gäller promotion budget, avsätter och spenderar olika företag olika mycket på åtgärder, som har med promotion att göra. För det första beror storleken på avsatta medel på inom vilken bransch ett företag agerar. För det andra beror budgetens storlek på valet av metoden, efter vilken man fastställer hur mycket som skall avsättas för promotionsåtgärder under det kommande året. Det finns, enligt Kotler et al, fyra olika metoder som företag använder då man fastställer hur mycket som skall avsättas till promotionsbudget. Den första av dessa fyra metoder är Affordable method ( ung som man har råd med metoden). Din uppgift är att under respektive 5-1), 5-2), 5-3), och 5-4) namnge, beskriva och förklara de olika metoder, avseende HUR/PÅ VILKET SÄTT man på ett företag fastställer promotionsbudgetens storlek enligt respektive metod, samt vilka fördelar/nackdelar respektive metod för med sig. (4 x 3p) 4-1) Affordable method (ung som man har råd med ).(3,5p) 17

18 4-2).(3,5p) 4-3).(3,5p) OBS! Mera plats att skriva på finns på nästa sida!! 18

19 4-4).(3,5p) 19