Tentamensdeltagare från Dataekonomutbildningen, Textilekonomutbildningen och Affärsinformatikutbildningen.

Transkript

1 Högskolan i Borås Institutionen Handels- och IT-högskolan Daniel Hjelmgren TENTAMEN I MARKNADSFÖRING Kl 09:00 13:00 Tentamensdeltagare från Dataekonomutbildningen, Textilekonomutbildningen och Affärsinformatikutbildningen. Skriftlig tentamen för kursen: Marknadsföring för ekonomer, 7,5 poäng (SMG011/TMG011). Den skriftliga tentamen omfattar 4,5 poäng av kursens totala poäng. Tentamen omfattar fem uppgifter med tio poäng på respektive fråga. Totalpoängen på tentamen uppgår till 50 poäng varav 30 poäng skall uppnås för betyget Godkänd. För betyget Väl Godkänd skall 40 poäng uppnås. Under respektive fråga finns utrymme där svar skall ges. OBS! Svara inte på lösblad. Tänk på att skriva ditt namn på alla uppgifter. Det är flera lärare som är involverade i rättningen. Lärarna i kursen: - Daniel Hjelmgren (kursansvarig) - Roman Tannenberg - Malin Sundström Kursansvarig lärare kommer att besöka tentasalen för att svara på frågor. 1

2 Namn. Fråga 1 10 poäng När det gäller Distribution, förekommer ett antal begrepp som ger vägledning då man planerar för ett företags distribution. V.v. strukturera frågan enligt nedan! Din uppgift är att beskriva och tydligt förklara, samt ge exempel på 1-1) Multikanalförsäljning (2p) 1-2) Intensiv distribution (2)p 2

3 1-3) Selektiv distribution (2p) 1-4) Exklusiv distribution (2p) 3

4 1-5) Grossist (OBS! Skriv också tydligt VAD det är som kännetecknar en grossistfunktion ) (2)p 4

5 Namn. Fråga 2 10 poäng När ett företag ska välja distributionskanal /-er till marknaden, har man (enligt vår kursbok) möjlighet att välja mellan FYRA olika distributionskanaler (som även kallas distributionskedjor ). Denna fråga avser distributionskanaler på konsumentmarknaden (B2C). I vår kursbok har vi både bild/figur som visar respektive distributionskanal, och beskrivning med förklaringar avseende HUR respektive distributionskanal fungerar, samt VARFÖR man från företagets sida väljer just denna distributionskanal för sina produkter, alternativ för vilken typ av kunder är respektive distributionskanal bättre lämpad än de övriga. Din uppgift är att nedan namnge (t ex Distributionskedja A), beskriva och förklara var och en av dessa FYRA distributionskanaler, under respektive 2a), 2b), 2c), och 2d). Varje svarsalternativ ska ha en ritad figur (1p), som tydligt visar hur just detta alternativ fungerar. Sedan följer din beskrivning och förklaring som måste vara tydlig, så att läsaren klart kan förstå VARFÖR av dig beskriven respektive distributionskanal är lämplig då man beaktar och beskriver vilken typ av varor/vilket typ av företag/vilken typ av kunder som denna typ av distributionskanal lämpar sig för. (1,5p) 2a) (1+1,5p) 5

6 2b) (1+1,5p) 6

7 2c) (1+1,5p) 7

8 2d) (1+1,5p) 8

9 Namn. Fråga 3 10 poäng I kursen har vi gått igenom en stor mängd olika begrepp och företeelser. Din uppgift är här att kort redogöra för fem av dessa (se nedan). a) Varumärkesidentitet? (2p) b) Cookies? (2p) 9

10 c) Oligopolistisk konkurrens? (2p) d) CRM? (2p) e) Benchmarking? (2p) 10

11 Namn. Fråga 4 10 poäng a) En värdekedja är en beskrivning av det fysiska flödet i ett företag och inbegriper alla aktiviteter som på något sätt gör att värde skapas. Porter (1986) delar upp dessa aktiviteter i primära och stödjande aktiviteter. Du ska här ange fyra av de kategorier av aktiviteter (primära eller stödjande) som tas upp i Porters modell och ge exempel på hur var och en av dessa bidrar med att skapa värde för slutkunden. Det räcker med ett exempel per kategori. (4p) b) Ett verkstadsföretag är inte nöjt med en av sina komponentleverantörer och planerar därför att byta leverantör. Du ska här först argumentera för vilken av de tre olika inköpssituationer som beskrivs i kurslitteraturen detta inköp är ett exempel på. Du ska sedan också argumentera för vilka befattningshavare som kan tänkas involveras i inköpet och vilka roller dessa kan tänkas ha, dvs. diskutera företagets Buying Center för det aktuella inköpet. (4p) 11

12 c) På föreläsningen och i boken har ni fått information om vad som skiljer mellan B2B (Business-to-Business) och B2C (Business-to-Consumer). Du ska här redogöra för fyra viktiga skillnader. (2p) 12

13 Namn. Fråga 5 10 poäng a) Det finns många olika typer av reklam. En typ av reklam är radioreklam. Du ska här redogöra för dess fördelar och nackdelar. (2p) b) I kurslitteraturen står det om olika typer av kommunikation online. Nedan ska du redogöra för två av dessa: Adwords och Bloggar. Du ska beskriva de två olika kommunikationstyperna och ange både fördelar och nackdelar med respektive kommunikationstyp. (4p) 13

14 c) Trots att både reklam och PR (Public Relations) är beroende av massmedia är det mycket som skiljer dem åt. Du ska här redogöra för dessa skillnader. (4p) 14