Nästa generations ramavtal för Programvaror och tjänster (molntjänster och konsulttjänster)

Transkript

1 Nästa generations ramavtal för Programvaror och tjänster (molntjänster och konsulttjänster) Mikael Larsson Sid 1

2 Agenda Kort om befintliga ramavtal och förstudien. Nya ramavtalen programvaror och tjänster Juridik. Stöd till avropare. Vad bör tänkas på inför och vid avrop från nya ramavtalen. Frågestund och summering. (Y)

3 Nuvarande ramavtal inom området Öppna programvaror 2010 löper ut Licensförsörjning 2010 löper ut E-förvaltningsstödjande tjänster 2010 löper ut Kontorsstöd som molntjänst löper ut (ev. förlängning till ). IT-driftstjänster Hosting 2010 löpte ut Uppdragskonsulttjänster 2009 löpte ut Omsätter totalt ca 2 miljarder kr per år ( 2013). Tydlig uppdelning mellan produkter och tjänster i ramavtalen.

4 Förstudie Programvaror & tjänster 2013 Mest omfattande förstudien på IT-upphandlingen någonsin. Publicerades i februari Tre av de befintliga ramavtalen på området, Licensförsörjning 2010, Öppna Programvaror 2010 och E-förvaltningsstödjande tjänster 2010 har använts i stor utsträckning. Kontorsstöd som molntjänst och ITdriftstjänster Hosting 2010 i liten omfattning. Behov av nya och fler leveransformer i samma ramavtal. Nya upphandlingar innebär ny indelning och innehåll. Avgränsning mot ramavtalen för IT-drifttjänster, resurskonsulttjänster och IT-utbildning + ESV:s EA&PA avtal. (D)

5 Nya upphandlingar inom Programvaror och tjänster 2014 Publicerat Avtal från Kontorsstöd 11/9 1 apr - 15 Grundläggande it 11/9 1 apr - 15 Informationsförsörjning arbete påbörjat nov-15 Systemutveckling arbete påbörjat Q2-15 (Y)

6 Användningsområden i Kontorsstöd Ordbehandling, kalkylark, register, presentationsverktyg, e-post, grupp-programvara, intranät, desktop publishing, CRM, webbredigering, ritningsverktyg, kartverktyg, GIS, bildbehandling, lärplattform, datawarehouse, datamining, datavisualisering, rapportgenerator, beslutsstöd, webbstatistik, enkätverktyg, analysverktyg, statistikverktyg, projektverktyg samt planeringsverktyg. (Y)

7 Användningsområden i Grundläggande IT Systemövervakning, loggning, installationsverktyg, batch-hantering, helpdesksystem, metakatalog, resurshantering, energimätning, antivirus, anti-spam, webbfiltrering, intrångsdetektion, säkerhetskopiering, brandvägg, kryptering, VPN, behörighet och åtkomst, terminalemulator, terminalserver, fjärråtkomst, installationsverktyg, distributionsverktyg, kataloglösning, utdelning och åtkomststyrning av filkataloger och skrivare, licenshantering (Software Asset Management), inventariesystem, databaser samt operativsystem. (Y)

8 Användningsområden i Informationsförsörjning Stöd i kundernas e-förvaltningsarbete som: Ärendehantering, dokumenthantering, arkiv, webbaserade e-tjänster, workflow, publicering, spridning- och hämtningssystem (SHS) samt programvara för utdata. Obs! Förslag enligt förstudie. (Y)

9 Användningsområden i Systemutveckling IDE (Integrated Development Environment), källkodsredigering, avlusare, kompilator, testprogramvara, versionshantering, Configuration Management, modelleringsverktyg, utvecklingsramverk, databaser, PaaS (Platform as a Service), objekt-relationell mappning, mellanprogramvara, programvara för meddelandeköer, applikationsserver, webbserver, SOA (Service Oriented Architecture), Obs! Förslag enligt förstudie. (Y)

10 Programvaror och tjänster i varje ramavtal Proprietära programvaror för installation i egen miljö. Öppna programvaror för installation i egen miljö. Appliance (hårdvaru) för installation i egen miljö. Appar. Publika molntjänster. Kundunik tjänsteleverans. Konsulttjänster (resurs- eller uppdragstjänst) kopplade till programvaran eller molntjänsten. Kombinationer av dessa. Webbshop. (D)

11 Vad som inte ingår i Kontorsstöd eller Grundläggande it EA- och PA-system i traditionell mening (ESV för staten). Infrastruktur som Molntjänst (IaaS). Applikationsdrift hos kund. Applikationsdrift där kund äger programvaran. Applikationstjänster där kund äger applikationen och tillhörande licenser och behöver en driftleverantör (ramavtal för ITdriftstjänster). Generella utbildningar som ingår i ramavtal för IT-utbildning. Verksamhetsspecifika system. Upphandlingsverktyg. (D)

12 Juridik- avtalsdokument Huvuddokument Allmänna villkor SIC - Ramavtalsleverantör Kund Ramavtalsleverantör Bilagor: Avropsregler Särskilda villkor Proprietära programvaror. Särskilda villkor Öppen källkod. Särskilda villkor Molntjänst. Särskilda villkor Kundunik tjänsteleverans. Särskilda villkor Konsulttjänst. Utkast till Personuppgiftsbiträdeavtal. Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (SUA). (Y)

13 Mer om allmänna villkor Allmänna villkor (AV) gäller för samtliga avrop och är alltid en bilaga till kontraktet. Bilaga Särskilda villkor x kompletterar AV och utgör en bilaga till kontraktet. Reglerar hur och om parterna kan komma överens om andra villkor än dem som finns i AV. Definitioner av begrepp. Prioritetsordning för kontraktshandlingar. Reglerar hur leverantörens standardvillkor gäller i förhållande till AV. Hur personuppgifter ska behandlas. Kund har rätt till revision av ramavtalsleverantör (+ UL). Avropsregler reglerar hur avrop ska genomföras och vad som kan kravställas. (Y)

14 Att tänka på vid avrop framöver Fler möjligheter i ramavtalet- ger fler frågeställningar och mer komplexa avrop. Förstudier, planering och långsiktighet (strategier) blir ännu viktigare än idag. Läs bilaga avropsregler och vägledningen innan avrop! Öppen programvara produktnamn får anges. Produktnamn får anges vid kompletteringsköp. Support och underhållstjänster produktnamn får anges. Uppgraderingar produktnamn kan få anges. Byte av leveransform är inte samma upphandlingsobjekt Programvara till molntjänst är inte en uppgradering. Kan innebära nytt kontrakt (avrop). (D)

15 Att tänka på vid avrop framöver (2) Programvaror och tjänster som finns i andra avtalsområden inom P&T 2014 i ett och samma avrop? Väsentliga syftet med avropet styr valet av ramavtalsområde. Det går ej att kravställa på dessa programvaror eller tjänster. Licenspartner - begreppet försvinner, Successiva leveranser under en längre tid 0K, men högre krav på transparens. Kontraktstid 4 år eller längre! Kund bedömer behovet. Webbshop för engångs- och mindre värda avrop. Max 600 tkr under kontraktperioden max 2 år. Programvara inom Informationsförsörjning avtalslöst 1 augusti t.o.m. 9 november Avropa behovet i tid från Licensförsörjning 2010 (t. o.m. 31/7-2015)! (D)

16 Stöd för avrop Avropa.se. Vägledning för avrop. Mallar för avropsförfrågan och kontrakt. Avropsexempel. Avropsblankett (Excel) för Webbshop. Informationsseminarier via webb videomöten. Ramavtalssansvariga via e-post, telefon och videomöten. Ramavtalsservice (Y)

17 Frågor?

18 Tack för idag! Mikael Larsson, ramavtalsansvarig för programvaror