Nya IT ramavtal. Informationsseminarium Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

Transkript

1 Nya IT ramavtal Informationsseminarium Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

2 Program Kl Information och genomgång av nya ramavtalet Datacenter (servrar, lagring och nätverksprodukter) Programvaror och tjänster 2014, licenser, molntjänster och funktionstjänster Kl Kaffe Kort om förstudien Programvaror och tjänster Kort om status i upphandlingen IT-drift Kort om status i upphandlingen Klient Allmän diskussion och frågor Avslutning

3 Ramavtal Datacenter Informationsseminarie Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

4 Fakta om ramavtalet Giltigt till med förlängningsoption max Datacenter ersätter de tidigare ramavtalen Servrar & Lagring samt Nätverksprodukter Utökar dess ramavtal med kundunik tjänsteleverans och molntjänst Avropsform förnyadkonkurrensutsättning Regionindelat i 4 geografiska regioner Norr, Öster, Söder och Rikstäckande 6 leverantörer samma på alla regioner (samma innehåll)

5 Fakta om ramavtalet Servrar Nätverksprodukter Produkter för lagring och säkerhetskopiering Server som tjänst - kundunik eller molntjänst Lagring som tjänst - kundunik eller molntjänst Vissa programvaror Alla konsulttjänster till ovanstående Alla kombinationer av ovanstående Molntjänst som uppfyller PUF 13 stycke 1 punkt 1

6 Avtalsstruktur Huvuddokument Kravkatalog Ramavta l Avropsberättigade Underleverantörer Kontrakts huvuddokument Allmänna villkor Säkerhetsskyddsavta l Personuppgiftsbiträdesavtal Kontrakt SV Kundunik tjänsteleverans SV molntjänst SV Konsulttjänst SV Programvara SV Hårdvara

7 Stöd och vägledning avropa.se Avropsmall Kontraktsmall Personuppgiftsbiträdesavtal Säkerhetsskyddsavtal Vägledning Ramavtalsansvariga (Hans-Olov Ö och Klas L)

8 Tips vid avrop Gör en marknadsundersökning (RFI) Använd optioner Vid längre kontrakt tänk på att produktutvecklingen går snabbt Ett kontrakts giltighettid får överstiga 48 månader i det fall ni bedömer att särskilda skäl föreligger Servicenivåavtal (leverantörsvänlig om ej annat avtalas) Klausul för valutajustering

9 Vanlig fråga Kan man avropa specifikt märke? Om det är nödvändigt för er att uppnå teknisk kompatibilitet i befintlig it-miljö får en specifik programvara eller hårdvara namnges vid avrop om detta står i proportion till behovet och om avropet inte på annat sätt strider mot LOU. Ni ska i detta fall tydligt beskriva er itmiljö och ange tillämpliga kompatibilitets och integrationskrav.

10 Välkommen att kontakta oss För frågor om ramavtalet Datacenter, se avropa.se eller kontakta Kontakta ramavtalsservice vid frågor av allmän karaktär: , Våra webbplatser avropa.se kammarkollegiet.se/statens-inkopscentral Vid övriga upphandlingsfrågor: Ett samlat upphandlingsstöd finns på upphandlingsmyndigheten.se

11 Programvaror och tjänster Licenser, molntjänster och funktionstjänster Mikael Larsson, mikael.larsson@kammarkollegiet.se Informationsseminarium Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

12 Ramavtalsområden inom Programvaror och tjänster 2014 Fyra ramavtalsområden: Grundläggande IT 6 maj - 31 maj 2018 (190531) Kontorsstöd 6 maj - 31 maj 2018 (190531) Systemutveckling 7 april - 31 maj 2018 (190430) Informationsförsörjning 10 nov - 30 nov 2017 (191130) Samtliga ramavtal går att förlänga(maximalt datum i parentes) Avropsform: Förnyad konkurrensutsättning och samtliga ramavtalsleverantörer ska tillfrågas.

13 Ett avrop räcker för de fyra områdena! Programvaror och tjänster som finns i andra avtalsområden inom P&T 2014 i ett och samma avrop? Väsentliga syftet(överviktsprincipen)med avropet styr valet av ramavtalsområde. Kontorsstöd Grundläggande IT Avropet Systemutveckling Informationsförsörjning

14 Leveransformer Proprietär programvara Programvara med öppen källkod Appliance Appar Publik molntjänst Kundunik tjänsteleverans( privat molntjänst ) Konsulttjänster (resurs- eller uppdragstjänst) för ingående programvara eller molntjänst Kombinationer av dessa Webbshop för ospecificerade licensköp av låga värden, appar, kreditkortsköp

15 Användningsområden i Grundläggande IT Slutanvändare kan vara IT-avdelningen: Systemövervakning, loggning, installationsverktyg, batchhantering, helpdesk-system, metakatalog, resurshantering, energimätning, antivirus, anti-spam, webbfiltrering, intrångsdetektion, säkerhetskopiering, brandvägg, kryptering, VPN, behörighet och åtkomst, terminalemulator, terminalserver, fjärråtkomst, installationsverktyg, distributionsverktyg, kataloglösning, utdelning och åtkomststyrning av filkataloger och skrivare, licenshantering (Software Asset Management), inventariesystem, databaser samt operativsystem

16 Användningsområden i Kontorsstöd Användare kan vara anställda i offentlig sektor med behov av stöd för generella kontorsgöromål: Ordbehandling, kalkylark, register, presentationsverktyg, e- post, grupprogramvara, intranät, desktop publishing, CRM, webbredigering, ritningsverktyg, kartverktyg, GIS, bildbehandling, lärplattform(lms), datawarehouse, datamining, datavisualisering, rapportgenerator, beslutsstöd, webbstatistik, enkätverktyg, analysverktyg, statistikverktyg, projektverktyg samt planeringsverktyg.

17 Användningsområden i Systemutveckling Slutanvändare kan vara utvecklare: IDE (Integrated Development Environment), källkodsredigering, avlusare, kompilator, testprogramvara, versionshantering, Configuration Management, modelleringsverktyg, utvecklingsramverk, databaser, PaaS (Platform as a Service), objekt-relationell mappning, mellanprogramvara, programvara för meddelandeköer, applikationsserver, webbserver, SOA (Service Oriented Architecture)

18 Användningsområden i Informationsförsörjning område omfattar programvaror och tjänster som i försslutanvändare kan vara medborgare och företagare samt personal i den egna eller andra offentliga organisationer: Ramavtalsta hand stödjer myndigheters e- förvaltningsarbete inom tre huvudsakliga områden kontaktstödjande, verksamhetsstödjande och infrastrukturella.

19 Ramavtalets avtalsstruktur

20 Avtalsstruktur Huvuddokument Avropsregler Avropsberättigade Underleverantörer Ramavtal Kontrakts huvuddokument Allmänna villkor Säkerhetsskyddsavtal Personuppgiftsbiträdesavtal Kontrakt SV Kundunik tjänsteleverans SV Molntjänst SV Konsulttjänst SV Proprietär programvara SV Öppen källkod

21 Molntjänst och Kundunik tjänsteleverans

22 Molntjänster i ramavtalen Programvara som tjänst(saas) - Samtliga fyra ramavtalsområden Plattform som tjänst(paas) - Systemutveckling Infrastruktur som tjänst(iaas) - Grundläggande IT - Endast säkerhetskopiering!

23 Molntjänst(publik) Med Molntjänst avses en komplett tjänst inklusive drift, övervakning, säkerhetskopiering, bandbredd, serverkapacitet och säkerhet samt med följande egenskaper: (a) Tillhandahålls över internet, (b) Är i grunden inte skräddarsydd eller anpassad för en specifik kund, (c) Kan relativt snabbt och enkelt öka eller minska antal användare, nyttjandegrad el. dyl. efter kunds önskemål, (d) Kunds information lagras inte i kunds egna infrastruktur,

24 Molntjänst (privat) = Kundunik tjänsteleverans Med Kundunik tjänsteleverans avses en itmiljö som endast en viss kund kan arbeta i, denna it-miljö inkluderar en kombination av drift, övervakning, säkerhetskopiering, bandbredd, serverkapacitet, säkerhet, programvara, lagring av data, systemutveckling, Support och förvaltning. Kunds information lagras hos Drifttjänstleverantör. Med Drifttjänst avses en tjänst där Drifttjänstleverantör tillhandahåller en komplett tjänst som innefattar strömförsörjning, nätverk, kylning, övervakning, säkerhetskopiering, bandbredd, serverkapacitet, lagring och säkerhet. Drifttjänst kan endast ingå som en del i en kundunik tjänsteleverans. Kund kan inte äga licenser, hårdvara eller infrastruktur inom ramen för kontraktet Vid etablering en kundunik tjänsteleverans är det inte tillåtet för kund att inom ramen för avropat kontrakt, föra över några tillgångar till ramavtalsleverantören såsom licenser, upphovsrätt eller hårdvara

25 Uppdragstjänst& resursstjänst

26 Uppdragstjänst Med Uppdragstjänst avses att Ramavtalsleverantör tillhandahåller Konsult och tar huvudansvar för utförande av visst specificerat uppdrag med tillhandahållande av visst avtalat resultat (Med Resurstjänst avses att Ramavtalsleverantör tillhandahåller Konsult som resurs och där Ramavtalsleverantör inte åtagit sig att tillhandahålla ett visst avtalat resultat med överenskomna egenskaper.) Uppdragstjänst och Resurstjänst kan kombineras!

27 Urval av ingående resurs(konsult)tjänster som kan ingå i Uppdragstjänst Installation och konfiguration Med installation och konfiguration avses hjälp med att installera och parametersätta programvara, hårdvara eller Molntjänst efter Kunds behov. Systemadministration Med systemadministration avses löpande skötsel av programvara eller Kunds instans av Molntjänst. Systemutveckling Med systemutveckling avses kravhantering och skapande av programvara i enlighet med Kunds behov. Det avser också anpassning av programvara d.v.s. hjälp med att vidareutveckla, förändra och modifiera programvara. Det avser också löpande förvaltning d.v.s. felrättningar och mindre förändringar av programvara. Det avser också sammankoppling av programvara, Kundunik tjänsteleverans eller Molntjänst med annat som Kund använder. Test Med test avses planering för, och test av, konfiguration, migration, anpassning, systemutveckling, integration och avveckling av programvara, hårdvara eller Molntjänst.

28 Frågor?

29 Förstudie Programvaror och tjänster Daniel Melin, Informationsseminarium Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

30 Om förstudien Förstudie pågår, klar i juni Öppet seminarium 12 juni i Stockholm Upphandling höst 2017 vår 2018, överprövning i ca ett år Nya ramavtal i början av 2019 Enskilda möten med 24 företag Referensgruppsmöte med en större mängd myndigheter, landsting och kommuner Troliga nya områden: EA, PA, skola, vård, omsorg och bibliotek Anpassat till GDPR från start

31 Kommande Ramavtal för IT-drift Informationsseminarium Nya IT_ramavtal 15 maj 2017

32 Överprövad till Högsta Förvaltningsdomstolen! Upphandlingen av IT-drift är stoppad f.n. pga en överprövning och senare överklagande av en leverantör som inte lämnat ansökan samt "inte har lämnat något anbud i upphandlingen eller haft för avsikt att lämna anbud" och på så vis inte heller deltagit i upphandlingen. Efter det att Förvaltningsrätten och Kammarrätten i Stockholm avvisat överprövningen / överklagandet så ligger målet för avgörande i Högsta Förvaltningsdomstolen som meddelat prövningstillstånd. Detta innebär att avtal f.n. inte får tecknas innan något annat är bestämt av Högsta Förvaltningsdomstolen.

33 Ramavtalsområden Mindre - för myndigheter färre än 100 anställda Mellan - för myndigheter färre än 400 anställda Större - för myndigheter över 400 anställda Avtalstid år Avropsform Förnyad konkurrensutsättning Övrigt Förhandlad upphandling=förhandling möjligt i avropet

34 Omfattning Avropet ska innehålla minst en bastjänst!

35 Frågor?

36 Ramavtal Klient 1-4 Klas Lindström, Informationsseminarie Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

37 Ramavtal Klient 1-4 Fyra separata ramavtal: Klient 1, Norra Sverige och Uppsala-Örebro Klient 2, Stockholm, Gotland och Sydöstra Sverige Klient 3, Västra och Södra Sverige Klient 4, Rikstäckande Ramavtalets giltighetstid 18 månader initialt med möjlighet till förlängning upp till 30 månader. Totalt max fyra år. Avropsordning endast förnyad konkurrensutsättning

38 Klient 1: Klient 2: 5 High Innovations Atea Sverige AB Atea Sverige AB B2B IT-Partner AB B2B IT-Partner AB Dustin Sverige AB Dustin Sverige AB Invid Stockholm AB Linfre Education AB Linfre Education AB Misco AB Misco AB Klient 3: Klient 4: Atea Sverige AB Atea Sverige AB B2B IT-Partner AB B2B IT-Partner AB LanTeam Consulting AB Invid Stockholm AB Linfre Education AB ITF Svensk IT-Funktion AB Misco AB Misco AB Ricoh Sverige AB Ricoh Sverige AB

39 Produktgrupper: Tillhörande tjänster, exempel: Stationära datorer Finansiell leasing Bärbara datorer Installation Bildskärmar Konfiguration Surfplattor Stöldskyddsmärkning* Ruggade bärbara datorer, surfplattor Uppackning och omhändertag Tunna klienter av emballage* Tillbehör till produktgrupperna Utbildning* Tekniker * Rådgivning* (exempelvis om informationssäkerhet) Tjänsterna som upphandlats är direkt kopplade till de klienter som kan avropas på ramavtalen. Tidpunkten för utförandet av tjänsten kan vara skild från köpet av klienten. Produktnära tjänster kan avropas separat, dvs. fristående från klienterna. *) För dessa tjänster har takpriser angivits i anbuden.

40 Priser för produkter och tjänster Ramavtalsleverantörerna har angivit takpriser för de produkter och tjänster som omfattas vilka anges i Ramavtalets respektive bilaga Priser. Vid avrop genom den förnyade konkurrensutsättningen kan bättre prisvillkor överenskommas. Priset ska gälla oavsett antal beställda produkter och/eller leveransort. Angivna takpriser är riktpriser för de produkter och tjänster som offereras samt ett riktvärde för produkter med likvärdig specifikation. Med riktmärke avses att pris på liknande produkter inte väsentligen får överstigas om inte kund anger annat. Vid avrop under ramavtalets löptid får en produkt specificerad med högre prestanda prissättas högre än takpriset. Det är avropande kund som slutligen, efter motivering, avgör om en produkt är att anse som likvärdig eller inte i förhållande till fiktivt fall och takpris.

41 Angränsande ramavtalsområden Smartphones ingår inte i ramavtalen för Klienter, utan återfinns i ramavtal för Mobiltelefoner. Klienter som tjänst finns i ramavtal IT-drift och ingår därför inte i ramavtal för Klienter. Användarnära IT-Produkter

42 Miljökrav Hårdvarans och, i tillämpliga fall, medföljande programvaras, miljöaspekter/miljöegenskaper, till exempel energieffektivisering/ energiförbrukning, återvinning/förnyelsebart material, miljöfarliga ämnen i Hårdvaran etc. Tillvägagångssätt avseende skrotning, återvinning, säkerhet, spårbarhet av Hårdvara och återvunnet material enligt nedan. Returhanteringen och omhändertagande av uttjänt utrustning. Krav på miljöredovisning/certifikat/intyg för hur uttjänta Hårdvaror tas omhand. I den kan framgå uppgifter om materialåtervinning, återbruk och hantering av farliga ämnen. Energy Star och EPEAT Gold

43 Kravkatalog Exempel på krav Certifierad klient, integration och kompabilitet Funktionalitet Förmåga att leverera till offentlig sektors verksamhet i utlandet Installation imagepålägg Registerkontrollerad konsult

44 Ramavtal Bemanningstjänster - ingående IT-tjänster Informationsseminarie Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

45 Yrkesområde IT-tjänster IT-tjänster Helpdesk 1: gymnasium, 1 års arbetslivserfarenhet. Helpdesk 2: högskoleutbildning, 3 års arbetslivserfarenhet. IT-tekniker 1: gymnasium, 1 års arbetslivserfarenhet. IT-tekniker 2: högskoleutbildning, 3 års arbetslivserfarenhet För en utförlig sammanställning av arbetsuppgifter och kompetenskrav, se Avropa, stöddokument Konsultkompetens.

46 Kort om ramavtalet Avtalsperiod: Max: Ramavtalet kan endast användas av statliga myndigheter. Avrop sker genom både rangordnad och förnyad konkurrensutsättning inom avropsområdet. Rangordnat avrop sker för uppdrag upp till 500 tim. FKU görs för uppdrag över 500 tim. Fast prislista gäller för rangordnade avrop. Vid FKU ska erbjudna priser offereras över golvpriserna. Golvprislista återfinns på Avropa i dokumentet Golvpriser samt i Vägledningen. Avropsmall på Avropa.

47 Ramavtalsleverantörer Övre Sverige: Randstad AB, Manpower AB, Perido. Mellersta Sverige: Randstad AB, Manpower AB, Perido, Upgraded People, Bemannia AB. Nedre Sverige: Randstad AB, Manpower AB, Perido, Upgraded People. Se Avropa vilka län som ingår i ovan indelning:

48 Ramavtal IT-utbildning Informationsseminarie Nya IT-ramavtal 15 maj 2017

49 Informationsfilm