Spår 1 - Programvaror & tjänster. Avropadagen 18 april 2016

Transkript

1 Spår 1 - Programvaror & tjänster Avropadagen 18 april 2016

2 Vi som ska prata här idag Kammarkollegiet Mikael Larsson, ramavtalsansvarig Pensionsmyndigheten Pedra Herdegen

3 Innehåll i passet 1. Ramavtalens struktur, innehåll och leverantörer 2. Avtalsstruktur och Allmänna villkor 3. Stöd, mallar och tips 4. Att avropa från ramavtalet - Pensionsmyndigheten 5. Summering & frågor 6. Slut 7. Presentationen kommer att läggas ut på avropa.se

4 Ramavtalsområden inom Programvaror och tjänster 2014 Fyra ramavtalsområden: Grundläggande IT - 31 maj 2017 Kontorsstöd - 31 maj 2017 Systemutveckling - 30 april 2017 Informationsförsörjning - 30 nov 2017 Samtliga ramavtal går att förlänga med maximalt 24 månader. Kontraktstid 4 år eller längre! Kund bedömer behovet(särskilda skäl) Avropsform: Förnyad konkurrensutsättning och samtliga ramavtalsleverantörer ska tillfrågas.

5 Leveransformer i alla ramavtal Proprietär programvara. Programvara med öppen källkod. Appliance (hårdvaru). Appar. Publik molntjänst. Kundunik tjänsteleverans. Konsulttjänster (resurs- eller uppdragstjänst) för ingående programvara eller molntjänst. Webbshop. Kombinationer av dessa

6 Användningsområden i Informationsförsörjning Slutanvändare kan vara medborgare och företagare samt personal i den egna eller andra offentliga organisationer: Ramavtalsområde omfattar programvaror och tjänster som i första hand stödjer myndigheters e-förvaltningsarbete inom tre huvudsakliga områden kontaktstödjande, verksamhetsstödjande och infrastrukturella.

7 E-förvaltningsstödjande tjänster ersätts av Informationsförsörjning E-förvaltningsstödjande tjänster har löpt ut Informationsförsörjning startade 10 november E-förvaltningsstödjande tjänster innehåller bara tjänster Nya Informationsförsörjning medger flera leveransformer än tidigare förut, bl.a.: Tjänster: Molntjänster och Kundunik tjänsteleverans Programvaror: Proprietära och öppna Konsulttjänster

8 Användningsområden i Kontorsstöd Användare kan vara anställda i offentlig sektor med behov av stöd för generella kontorsgöromål: Ordbehandling, kalkylark, register, presentationsverktyg, e-post, grupprogramvara, intranät, desktop publishing, CRM, webbredigering, ritningsverktyg, kartverktyg, GIS, bildbehandling, lärplattform, datawarehouse, datamining, datavisualisering, rapportgenerator, beslutsstöd, webbstatistik, enkätverktyg, analysverktyg, statistikverktyg, projektverktyg samt planeringsverktyg

9 Användningsområden i Grundläggande IT Slutanvändare kan vara IT-avdelningen: Systemövervakning, loggning, installationsverktyg, batchhantering, helpdesk-system, metakatalog, resurshantering, energimätning, antivirus, anti-spam, webbfiltrering, intrångsdetektion, säkerhetskopiering, brandvägg, kryptering, VPN, behörighet och åtkomst, terminalemulator, terminalserver, fjärråtkomst, installationsverktyg, distributionsverktyg, kataloglösning, utdelning och åtkomststyrning av filkataloger och skrivare, licenshantering (Software Asset Management), inventariesystem, databaser samt operativsystem

10 Användningsområden i Systemutveckling Slutanvändare kan vara utvecklare: IDE (Integrated Development Environment), källkodsredigering, avlusare, kompilator, testprogramvara, versionshantering, Configuration Management, modelleringsverktyg, utvecklingsramverk, databaser, PaaS (Platform as a Service), objektrelationell mappning, mellanprogramvara, programvara för meddelandeköer, applikationsserver, webbserver, SOA (Service Oriented Architecture)

11 Vad som inte ingår i ramavtalen EA- och PA-system i traditionell mening (ESV:s ramavtal för staten). Infrastruktur som Molntjänst (IaaS). Applikationsdrift hos kund. Applikationsdrift där kund äger programvaran. Generella utbildningar som ingår i ramavtal för IT-utbildning. Verksamhetsspecifika system.

12 Ramavtalsleverantörer Informationsförsörjning CGI Sverige AB Chas visual management AB Evry Integration AB HiQ International AB Knowit AB Pulsen AB Tieto Sweden AB Kontorsstöd Atea Sverige AB Crayon AB Cybercom Sverige AB MSC Open Source AB Pulsen AB Redpill Linpro AB Softronic AB

13 Ramavtalsleverantörer Grundläggande IT Atea Sverige AB Crayon AB Cybercom Sweden AB Pulsen AB RedBridge AB Redpill Linpro AB Systemutveckling CGI Sverige AB Cybercom Sweden AB HiQ International AB Knowit Aktiebolag Pulsen AB R2Meton AB Redpill Linpro AB

14 Underleverantörer Många, många.. underleverantörer. Dokument Sammanställning underleverantörer finns på avropa.se.

15 Avtalsstruktur och Allmänna villkor

16 Avtalsstruktur Huvuddokument Ramavtal Avropsregler Avropsberättigade Underleverantörer Kontrakts huvuddokument Allmänna villkor Säkerhetsskyddsavtal Personuppgiftsbiträdesavtal Kontrakt SV Kundunik tjänsteleverans SV Publik molntjänst SV Konsulttjänst SV Proprietär programvara SV Öppen källkod

17 Avtalsdokument Huvuddokument: SIC - Ramavtalsleverantör Allmänna villkor: Kund Ramavtalsleverantör Bilagor: Avropsregler Särskilda villkor Proprietära programvaror Särskilda villkor Öppen källkod Särskilda villkor Molntjänst Särskilda villkor Kundunik tjänsteleverans Särskilda villkor Konsulttjänst Utkast till Personuppgiftsbiträdesavtal Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (nivå 1)

18 Stöd, mallar, avropsexempel och tips

19 Stöddokument Publiceras på avropa.se Flera olika dokument: Vägledning för avrop Bilaga avropsregler Mall för avropsförfrågan Mall för kontrakt Avropsblankett för Webbshop (Excel) Avropsexempel Öppna standarder

20 Några tips inför och vid avrop Förberedelser och framförhållning Förstudier, planering och långsiktighet blir ännu viktigare än idag. Läs bilaga avropsregler och vägledningen innan avrop!

21 Några tips inför och vid avrop(2) Komplettering av befintligt innehav (licenser) Produktnamn får anges vid kompletteringsköp. Uppdateringar, Uppgraderingar och Support produktnamn får anges + viss utökning av licenser Uppgraderingar produktnamn kan få anges. Successiva leveranser under en längre tid går bra, men högre krav på transparens. Använd optioner, Webbshop! Försörjning av befintliga Licenser!

22 Några tips inför och vid avrop(3) Bra saker att tänka på Programvara med öppen källkod eller öppen standard produktnamn får anges som ska-krav. Kontraktstid 4 år eller längre! JA - I det fall Kund bedömer att särskilda skäl föreligger Licenspartner..Nja (Successiva leveranser under en längre tid går bra, men högre krav på transparens. Använd optioner, & Webbshopen) Takpriser per timme för olika kompetensnivåer för ingående konsulttjänster. Glöm inte ange kompetensnivå i (1-5) i avropet. Viss problematik med kompetensnivå 4 låga timpriser. Kan jag göra ett avrop även om avropet omfattar programvaror och tjänster från flera ramavtal inom P&T 2014? JA, se nästa bild!

23 Några tips inför och vid avrop(4) Programvaror och tjänster som finns i andra avtalsområden inom P&T 2014 i ett och samma avrop? Väsentliga syftet (överviktsprincipen)med avropet styr valet av ramavtalsområde. Kontorsstöd Grundläggande IT Systemutveckling Informationsförsörjning

24 Att avropa från Programvaror och tjänster 2014 Pensionsmyndigheten

25 Avrop av licenser och licenssupport 25

26 Volymer Pensionsmyndigheten Årsbudget miljoner SEK Avskrivningar 12 miljoner SEK Support och inköp som ej skrivs av 22 miljoner SEK Största licensposterna Genesys kundcenterplattform 6,3 miljoner SEK Microsoft samtliga avtal 5,1 miljoner SEK RedHat produkter 1,7 miljoner SEK IBM 1,7 miljoner SEK Oracle 1,5 miljoner SEK 26

27 Avrop på nya ramavtalen Genomförda avrop befintliga licenser: Sitevision Serena business management RedHat, Jboss, Fuse SAS PC och server Genesys Genomförda avrop nya produkter/licenser: eid (autensering) LMS Schedulerare (ej klar) 27

28 Uppfinn inte hjulet Det finns mängder av bra info på avropa.se Var lat.. Steal with pride använd allmänna villkor - läs dem ;-)) Ta del av andra myndigheters underlag 28

29 Hur gör vi. Årsplan för när avtalen förfaller Tung budgetprocess med beslutsunderlag. Budget hos CIO. Tätt samarbete med InfraArkitekt Ta fram en standarmall då känner ÅF igen sig Samla alla intressenter för krav! Påpeka att de måste tänka framåt..hela avtalsperioden 29

30 Erfarenheter från avropen Skala bort allt onödigt Var super tydlig Se till att ha kontaktnät både inom och utanför myndigheten 30

31 Sammanfattning & frågor?

32 Tack för att ni lyssnade!