MOBILITET I ORDINÄRT BOENDE
|
|
- Sven-Erik Mattsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Förstudie 2014 MOBILITET I ORDINÄRT BOENDE Nyckelfri låshantering Planerings, registrering- och uppföljningssystem Strömstad
2 Innehållsförteckning Sida Bakgrund/Problemställning 3 Mål för arbetet med mobilitet 3 Effektmål för arbetet med mobilitet 3 Ansvar gällande drift av mobilitet 4 Budget för mobilitet 5 Framtida budget för mobilitet 5 Upphandling ett samarbete mellan Strömstad och Tanum 6 Nyckelhantering inom hemtjänst och hemsjukvården 7 Planerings- och uppföljningsverktyg 9 Kunskapsinventering - Sammanställning ifrån leverantörsvisningar 11 Förslag på införandeplan av mobilitet 17 Förslag på aktiviteter inför förberedelser av mobilitet 19 2
3 Bakgrund/Problemställning Det finns ett behov av mobilitet av lättillgänglig daglig planering, korrekt information i realtid, brukaruppgifter, utförardokumentation, insatsregistrering, bokning av besök, kartfunktion och kommunikationsmöjlighet inom/mellan team och roller samt nyckelfri låshantering. Tanums samt Strömstads kommuner har en stor geografisk yta vilket medför att det åtgår mycket tid för resor och planering av dessa. Mål för arbetet med mobilitet Nyckelfri låshantering - Effektivisera, säkra och förbättra hantering av nycklar. - Öka tryggheten för brukaren. - Minska inställelsetiden vid larm. - Genom behörighetsstyrning öppna och låsa brukarens dörr med digital nyckel. - Minska behovet av transporter och därmed miljöbelastningen. - Kvalitetssäkra att personalen varit där Planerings och uppföljningssystem - Kunna planera insatser, resurser och tid. - Kunna ställa bemanningskrav för verksamheten. - Ska enkelt kunna få med sig kundinformation, vägbeskrivning samt vad som skall utföras. - Utförda insatser ska kunna registreras i systemet eller avvikelse mot planerade insatser. - Ska kunna göra jämförelser mellan beviljad, planerad och utförd tid. Effektmål för arbetet med mobilitet Målbild för brukare - Känna sig trygg och säker i ordinärt och särskilt boende genom att kunna - påkalla hjälp dygnet runt, både passivt och aktivt. - Större möjlighet att bo hemma längre, vilket leder till ökad livskvalitet. - Säkerställa att individen får den omsorg/vård som är beviljad. - Rätt kompetens utifrån behov - Ökad kontinuitet för brukaren - Rätt insats på rätt tid 3
4 Målbild för verksamheten - Förbättrad kvalitet - Ökad rättssäkerhet - Ökad kvalitetssäkring - Ökad IT-kompetens - Bättre arbetsmiljö - Mindre påverkan på yttre miljö - Stärka kommunens attraktionskraft - Ökad säkerhet genom behörighetsstyrning - Budget och resurser i balans - Effektivt resursutnyttjande Ansvar kring mobilitet gällande drift Idag sköter IT-avdelningen driften av omsorgsförvaltningens IT-system såsom verksamhetssystemet Treserva och planerings- och uppföljningssystemet TES. Omsorgsförvaltningen har 24 timmars verksamhet alla dagar i veckan och nu sker ett teknikskifte inom förvaltningen som leder till ett beroende av att tekniken fungerar. Det skett ett antal gånger om året oplanerade/planerade avbrott av dessa system. I dagens läge innebär att omvårdnadspersonalen inte har tillgång till planerings- och uppföljningssystemet och sjuksköterskor har inte tillgång till patientjournaler. I förlängningen kommer fler personal vara beroende av IT-systemen, utifrån att fler personal kommer att använda dem. Verksamheten har utfört en riskanalys gällande IT-stöd. IT-support saknas på obekväm arbetstid. Drift hos leverantör innebär att de sköter service, uppgradering och drift av servrar och ser till att IT-systemen fungerar. Det finns ändå ett beroende mellan aktörer, beroende på problemets art. Gäller det lösenordbyte eller inloggningsproblem i kommunens nätverk så sköts det av IT-avdelningen. Gäller det lösenordbyte eller inloggningsproblem i något av IT-systemen så sköts det av systemansvariga inom Omsorgsförvaltningen. Internetkommunikationen sköts av Telia. I Strömstad finns fler aktörer, tex fiberanslutningar till kommunens verksamhetsställen och till brukare sköts av StrömstaNET med underleverantör Relacom. 4
5 Beslut tas att drift av systemen ska skötas av IT-avdelningen Fördelar Kompetensen finns i kommunen Snabbare svarstider Inte beroende av extern datakommunikation för att nå systemen. Även om Internetförbindelsen (eller annan datakommunikation till leverantören) går ner kan användarna komma åt systemen. Enklare att integrera de nya systemen med befintliga system som driftas lokalt i kommunen (ex TimeCare, GIS, Treserva). Personalen i verksamheten har ett telefonnummer att ringa vid problem oavsett dator-system-mobil. Supporttider. Felsökning påbörjas bekväm arbetstid inom senast en timme. Obekväm tid, kan ta flera dagar. Nackdelar Finns begränsade resurser hos IT-enheten. Har inte 24 timmars verksamhet/jourutryckning Jour-/beredskap kostar ca kr per år. Supporttider. På obekväm tid (kvällar och helger) kan det ta många timmar innan felsökning påbörjas. Beslut: Utreda om behov för omsorgstekniker behövs? Beslut: Upprätta rutiner för hantering vid oförsedda händelser på obekväm arbetstid? Budget för mobilitet Drift: Nyckelfri låshantering: 0 (Kostnad 2013) Planerings- och uppföljningssystem: kr (Kostnad 2013) Framtida budget för mobilitet Införandekostnader Nyckelfri låshantering: kr (hyra) 1 miljon kr (köpa) Planerings- och uppföljningssystem: 1,3 miljoner kr Driftskostnader: Nyckelfri låshantering: kr (hyra) kr (köpa) Planerings- och uppföljningssystem: kr 5
6 Upphandling ett samarbete mellan kommunerna Tanum och Strömstad Projektet mellan Tanum och Strömstad startade i början av året Under våren träffades huvudprojektledare och varje delprojektledare ifrån varje kommun en heldag varannan vecka. Arbetet påbörjades med att göra mål, intressentanalys och utforma projektaktiviteter av mobilitet utifrån att kunna utföra tids- och insatsrapportering och använda nyckelfria lås i ordinärt boende men även för särskilt boende. Projektets första huvudaktivitet var kunskapssökande och omvärldsbevakning. Under våren anordnade kommunerna tillsammans två leverantörsvisningar samt att delprojektledare var på konferens om teknik för att få kunskap och kompetens om dagens teknik. Under april månad hade kommunerna en workshop, där man delade erfarenheter genom utbyte mellan olika yrkeskategorier kommunerna emellan. Deltagarna som bestod av bla personal från hemtjänst, särskilt boende, hemsjukvård, chefer samt IT-tekniker fick aktivt medverka genom att delge sina tankar angående nyttoanalys, riskanalys och samla information om vad deltagarna tyckte efter leverantörsvisningarna. Efter workshopen började en intensiv period med kravställande, där kommunerna arbetade tillsammans för att hitta gemensamma skall- och börkrav i en kravspecifikation. Styrgruppsmöten hölls en gång i månaden med uppehåll under sommaren. IT-avdelningarna i de båda kommunerna har varit involverade och skapat särskilda krav kring teknik. Diskussioner med IT-enheten och arbetsgrupp/styrgrupp har skett i båda kommunerna kring drift av systemen i upphandlingen. Det har bestämts att i Tanum och Strömstad körs lokal egen drift. Under senare delen av våren kopplades Strömstads upphandlingssamordnare in i större utsträckning. Han fick i uppdrag att vara båda kommunerna behjälplig. Underlag för kostnadsförslag som är en del av arbetsmålen har genomförts under senvårensommaren. Medel för införandeprojektet genom drift och investeringar har räknats fram i en preliminär budget. Där finns upptaget införande med funktionshyra, projektledning, utbildningar osv. Information kring projektet har givits fortlöpande till omsorgsnämnd, LSG (lokal samverkansgrupp) APT:er, IT-enhet, KPR (pensionärsorganisationer) Under september månad har kommunerna arbetat kommunvis för att utforma och förankra arbetet med kravställande inåt i de olika organisationerna. 6
7 Nyckelhantering inom hemtjänst och hemsjukvården I nuläget har hemtjänsten och hemsjukvården nycklar till i stort sett alla sina brukare/patienter. De brukare med trygghetslarm får alltid lämna ut en nyckel till bostaden. Detta innebär att brukare/patienter med insatser/åtgärder av vård och omsorg får lämna ut två nycklar till bostaden. Bor brukare i ett lägenhetskomplex med separat entré/portar får ytterligare nycklar lämnas ut. Nyckelhanteringen har ett syfte att personal inom vård och omsorg alltid ska kunna ta sig in i bostaden för att kunna hjälpa/stödja brukare och patienter. Rutinerna idag är att nycklarna kvitteras vid mottagande av både brukare och personal. Vid varje nytt arbetspass får personalen ta alla nycklar till de brukare de ska till och efter arbetspasset slut hänga tillbaka de i ett stort nyckelskåp. Under ett dygn är detta ca 40 personal som tar och hänger tillbaka nycklar. Detta sker 365 dygn per år och det förkommer att nycklar försvinner, dock väldigt sällan. Det finns en oro att nycklar kan stjälas och/eller kopieras. Att hämta och lämna nycklar tar omkring 6% av personalens arbetstid. Om en personal är i Näsinge på hembesök och får ett larm ifrån en annan brukare som bor i Näsinge får denna personal åka till grupplokal belägen i staden för att hämta nyckel för att sedan åka tillbaka till Näsinge. Detta är inte kostnadseffektivt eller miljövänligt. Alternativt kan personalen plocka på sig en hel del nycklar ifrån olika brukare, som eventuellt kanske larmar denna kvällen/natten. Detta är inte en säker nyckelhantering. Hemförsäkringen är en annan del i problematiken. När en brukare har lämnat ut sina nycklar och det blir ett inbrott i bostaden, måste brukaren kunna påvisa inbrottsförsök för att hemförsäkringen ska gälla. Hos flera leverantörer idag finns system för nyckelfri hanteringen. En leverantör erbjuder låsfria lås till bostad, portar, hemtjänstens lokaler, andra (soprum, tvättstugor) medicinskåp och som bostadsanpassning, där en dörr öppnas med fjärrkontroll. Dessa system installeras på olika sätt. Brukarens dörr till bostaden sker genom byte av låskassett på insidan av dörren samt programmering i ett datasystem. Detta system är krypterat motsvarande banktransaktionssäkerhet och resulterar i en digital nyckel. Dörren till bostaden öppnas med hjälp av en mobiltelefon. Man kan skapa olika behörigheter för personalen, en digital legitimation, så vem som helst kan inte gå in i bostaden. Brukaren kan få tillgång till nyckelfri låshantering om denne har en smartphone/android mobiltelefon. En borttappad eller stulen mobiltelefon kan enkelt spärras, liksom användarnamn och lösenord. Varje besök som personalen gör registreras i systemet. Tidpunkt för ankomst och avfärd samt vem som har gjort besöket lagras i systemet. Enhetschefen kan på så sätt se hur mycket tid en brukare fått och vem som varit på plats. Detta ger en ökad kontroll och säkrare nyckelhantering. Det 7
8 finns även system för portar/entréer som kan sättas upp efter godkännande av bostadsbolag. Nyckelfri låshantering gör att vården och omsorgen blir mer kostnadseffektiv genom mindre bilkörning och hantering av nycklar. Hemtjänsten/hemsjukvårdens bilkörning kan minska upp till 15% om nyckelfria lås införs. Säters kommun gjorde en undersökning på detta och den visade att de sparade mils bilkörning/ca 2000 personaltimmar på ett år. Beslut: Införa nyckelfria hantering? Beslut: Hos vilka brukare ska vi införa nyckelfria hantering? Avgränsning? De som bara har trygghetslarm i första hand? Har hemtjänst/hemsjukvård men inte trygghetslarm? Beslut: Vem ska installera nyckelfritt hos brukare? Organisation för detta? Beslut: Behövs nycklar ändå? Avtal med låsmed 24 timmar/dygn behöver upphandlas? Beslut: Godkännande av bostadsbolag, privata hyresägare? Beslut: Utreda vad försäkringsbolagen anser om de nyckelfria låsen? Beslut: Upprätta rutiner för funktionskontroll av nyckelfria lås? Beslut: Upprätta rutiner för nyckelhantering? Beslut: Informationsbroschyr till brukare måste upprättas? 8
9 Planerings- och uppföljningsverktyg Utan ett planerings, registrerings- och uppföljningssystem får personalen planera med penna och papper, vilket tar lång tid och är nästintill omöjligt då det är svårt att kontrollera att alla insatser blir planerade. Detta kan i sin tur leda till att brukare inte får de insatser de är beviljade och kan i värsta fall inte få hjälp. Istället för att ägna tid åt planering får personalen mer tid till brukarna. Förändringstakten har ökat väsentligt inom hemtjänsten och rörligheten bland brukarna är mycket större nu än tidigare. Detta innebär i sin tur att personalen måste vara mycket mer flexibla för att snabbt kunna göra förändringar i planering och schema. De insatser och åtgärder som hemtjänst och hemsjukvård (nattetid) utför överförs automatiskt ifrån verksamhetssystemet Treserva. I Treserva har biståndshandläggare beviljat SoL insatser eller legitimerad personal (sjuksköterska, fysioterapeut och arbetsterapeut) delegerat HSL åtgärder till hemtjänstpersonalen. Gruppledarna kan med systemets hjälp upprätta en besöksplan och därefter kan man påbörja planeringen. Denna planering kan göras optimalt och sedan ger systemet ett förslag på planering. Varje månad planerar gruppledarna ut SoL insatser och 8581 HSL åtgärder, totalt 31384/1021 per dag för januari 2014 till ca 40 personal i respektive hemtjänstdistrikt. Systemet kan ta hänsyn till brukarens kontaktperson, besökets längd, dubbelbemanning, prioritet, restid beroende på färdmedel, personalens kompetens och lunchraster. Efter planeringen visas en översikt över personalens uppdrag. Ett insatsschema med dagens alla inplanerade besök för varje personal kan skrivas ut eller överföras till en mobiltelefon. Idag får personalen en utskrift, men mobiltelefon är att föredra då det är bättre sekretess, underlättar återrapportering, ändringar i planeringen och information om brukare kan göras/fås på plats. Dessutom fungerar dessa mobiltelefoner som mottagare av larmsamtal via sms, då får personalen information om brukarna direkt från mobilen samt för nyckelfri låshantering. Detta effektiviserar hela larmkedjan. Larmmottagaren (larmcentral via leverantör) kan dessutom få tillgång till planeringssystemet som gör att larmmottagarens personal på larmcentralen kan informera brukarna om när hemtjänsten har sitt nästa planerade hembesök hos dem. Återrapportering ger kvalitetssäkring genom säkerställande att brukaren får den insats som är beviljad/delegerad. Personalen återrapporterar utförda besök via en applikation i mobiltelefonen, där information om starttid och sluttid för besöket samt vilken insats som utförts och av vem. Planerings- och uppföljningssystem är ett verktyg för att få en fullständig översikt på de ekonomiska och personella resurserna. Systemet integreras med Treserva, Timecare och GIS. Genom Treserva och ett system för planering, registrering och uppföljning kan kvalitetsuppföljning för brukare göras genom att se till att brukare har beviljade insatser, har planerade insatser och får utförda insatser. Dessa tre led ska spegla varandra. Effekter av planerings- och uppföljningssystem är: - Alla grupper kan planera på samma sätt, vilket gör att tiden för planering kortas ner och blir betydligt effektivare. - Det blir lättare för vikarier som kan få både karta och ett arbetsschema i en mobiltelefon med alla upplysningar om brukaren. - Alla brukare finns med i planeringen och det är mindre risk att någon blir utan hjälp. - Enhetscheferna kan se var personalen finns och hur dagen ser ut vilket ger trygghet och tydlighet för personalen. 9
10 Den 1 mars 2016 ska biståndshandläggare även behovspröva och bevilja vilka insatser varje brukare är berättigade till på särskilt boende, dvs. att det blir samma tillämpningssätt såsom i ordinärt boende. Då kan ett planerings- och uppföljningssystem även användas på särskilt boende. Beslut: Införa planerings- och uppföljningssystem för andra verksamheter än hemtjänst? Alla särskilda boenden? Hemsjukvården? Rehabenheten? Boendestöd SoL? Fler? Beslut: Om kommunen har LOV, bör externa utförare få möjlighet till tids- och insatsregitrering? Beslut: I planerings- och uppföljningssystem läggs flera parametrar in för varje brukare, såsom kompetens hos personal (t.ex. delegering) och kontaktperson. Vad är viktigast, kontinuitet, med prioritering av personal såsom att kontaktpersonen alltid planeras till brukare eller ruttoptimering, där fokus är att få ut den mest kostnadseffektiva organisationen? Beslut: Ska personalen utföra andra insatser än de som är beviljade av biståndshandläggare? Möjlighet finns att registrera dessa i planerings- och uppföljningssystemet. 10
11 Kunskapsinventering - Sammanställning ifrån leverantörsvisningar Syfte: Få kunskap om hur teknik & IT-system ser ut idag hos leverantörerna och hur de ser på framtiden. När det står siffror alt. siffror i parantes efter ett stycke innebär det antal personer som påpekat samma sak. Nedan är en sammanställning ifrån verksamhetens personal gällande två olika leverantörer av planerings-, uppföljnings och registrering samt nyckelfria lås i ordinärt boende. VAD ÄR BRA HOS LEVERANTÖREN TUNSTALL? - Möjlighet att dokumentera och läsa avvikelser/anteckningar direkt hos kund ( 4) - Insatsrapportering på plats i mobilen - Total webblösning för TES - Kartfunktion i handverktyg (2) - Antenntagg hos varje larmkund som visar all kundinfo i appen - Manuell start/stopp via telefonen vid behov (2) - Tagg på väggen hos kunden som man loggar med mobil (2) - Förändring/Uppdatering av planering direkt i mobil (2) - Går snabbt att ändra/uppdatera tex beslut - Kunden kan också få app i sin mobil för att kunna öppna dörren - Nyckelfrihet trygghet för kunden (2) - Nyckelfritt behöver inte GSM täckning - Nyckelfritt Monteras på insidan - Nyckelfritt Alltid tillgång till nycklar - Carelock gate underlättar för oss inom stadsgränsen - Integrerat dörrlarm/kan aktivera ringsignal vid behov - Som planerare ha tillgång till mer i TES tex. vikarier - Bättre översyn på utförd tid - Få betalt för utförd tid - Flaggar när batteri tar slut i dörrlåset - Enkel och bra översikt i nya TES Bra med helhetskoncept (2) - Koppla ihop/kompatibelt med Timecare Tunstall Treserva 5 - Vill ha TES även på SÄBO - Sluten cirkel, beviljade, planerade och utförda insatser/åtgärder (2) - Genomförda åtgärder går tillbaka till Treserva - Flaggar för snitt-tid då tiden skiljer mycket - TES resurspool Håller koll på timvikarier/övertalig personal/kostnader/kontinuitet - TES Kan lägga in kompetens/delegering - Minskad kostnad för drivmedel och övertid - Samarbete med Treserva angående HSL tidsbokning - Trygghet & säkerhet för kund och personal Lätt att arbeta med (3) - Effektivt & tydligt - Säkerhetstänkandet verkar vara hög - Troligtvis tidsbesparande - Går att använda till inlogg/utlogg av personal (arbetstid) 11
12 - Bra att det är baserat på blåtand, då mobiltäckningen inter är så bra på alla ställen i Tanums kommun. - Systemet säger ifrån flaggar om det är något som inte stämmer - Helhetslösning från beslut till utförande - Bra att tiden registreras vid upplåsning och läsning - Bra med genomförandeplan/levnadsberättelse i telefonen - Kan jämföra utförd tid/beviljad tid - Röd tråd treserva/planering/schema/kvalitetssäkring - Restid via karta, kontaktmannaskap, kontinuitet, max tunga besök. - Vid planering systemet talar om personal behov - Borttappad telefon kan nycklar och annat rensas och tas bort - Snitt tid tre månader bakåt hos vårdtagare - Samspel med treserva och timecare (timepool på gång) - Krävs ingen täckning för att lås och info skall fungera - Fem senaste anteckningarna i app. - Res tid inlagt - Tydligt och bra med integreringar - Kan uppdatera planeringen vid kort varsel - Hantering av batteribyte smidigt varning syns i telefon när batteriet börjar ta slut - VAD ÄR MINDRE BRA/SAKNAS/FRÅGOR? - Säkerhet i kartfunktionen för restid mellan kunden och grupplokal/eller nästa kund - Biståndsärende och Genomförande går inte till TES utom specificerade insatser - Mobiltäckning (3) - Fastighetsägare bör ge tillstånd för uppsättning av lock/gate moduler - Alla insatser tankas inte över från Treserva till TES - Integration Timepool, då vi använder både resurs och timepool - Treserva delegering tankas inte över automatiskt - Är beroende av GSM täckning för att kunna uppdatera planeringen - Dörren måste vara i bra skick, passar dock de flesta låshus/dörrar i Europa, mer än 90% Carelock ACE - Planeringen är omfattande i början. Kan vara svårt för mindre tekniskt begåvade personer att sätta sig in i systemen en framtids möjlighet. - Viktigt att vårt kommande verksamhetssystem är kompatibelt och gärna tänka till runt det när man väljer - Vissa funktioner kräver uppkoppling mot en mast - Att inte försäkring gäller när det lämnats ut en nyckel - Nyckelsystemet kan användas även för dörrar som personal använder? - Kan inlogg/utlogg av personal (arbetstid) kopplas till - TES/Treserva/Lönesystem? - Hur löser man hur personal kommer in på arbetsplatsen och kan lägga in - sig/ut (Mobilen kanske inte tas med hem)? - Målet med nyckelfritt borde väl vara att ALLA nycklar ska bort (även personalnycklar)? - Kan man dra ut statistik för utförda insatser och jämföra olika brukares tid 12
13 de fått? - Saknad av info om hur ssk/dsk arbetar och hur de kan använda systemet. Var baserat på SOL insatser. Känns som vi får bygga vårt eget system och fylla det med funktioner vi behöver - Bra att ha samma leverantör på samtliga områden/hela kedjan, men kanske tappar de spjutspets kompetens. - Otydlighet gällande appar runt dokumentation Block 1 Planerings- och uppföljningssystem VAD ÄR BRA HOS LEVERANTÖREN TIETO? - Tydlig insatsvy dag vecka/vårdtagare - Stor planerings valsmöjlighet kontinuitet. Kan få kontinuitet i besök efter vad som är markerat i systemet (kompetenskrav, kontaktperson Bra för vårdtagare) Schemaimport Time care manuellt Se personalens hela schema per vecka - period - Kan mixa besök i flera grupper - GPS restid. Kartan ligger i Lapscare - Överskådlig rapportvals gardin - Om TES kan behållas skulle det kanske vara bra för då slipper man utbilda - personal på nytt om systemen ändå ger samma utslag. - Riktad mot personal kompetenser - Prioriterande - Lätt att navigera med flikarna - Att kunna se grafen - Bra att kunna se tillgänglighet av personalen under dagen - Se planering - Verkar vara lätt system - Kan ändra manuellt - Tidkrävande planering positivt för vårdtagaren - Kan se rätt beläggningsgrad, manuell planering/restid vid planering - Bra rapporter - Lägga in ny information när den kommer - Prioritering av personal som utför besöken - Gruppfördela struktur i gruppen per område och kontaktmannaskap - Restid känns av - Importera schema ifrån timecare? - Medicinskåp kan öppnas med telefon - Kommentar natt personal Tanum Bra och intressant har inte koll hur det fungerar idag med planering av vårdtagare, personal och rutter men lärorikt - Systemet samordnar beslut- personal- brukare - Går att ändra arbetsbeskrivning utefter vilken dag - Går att skilja ut ex delegationer om man har eller inte - Personalkontinuitet, bra men också dåligt se nedan* - Integrerat med Timecare 13
14 - Kan räkna ut restid som går att justera ex hastighet - Offline-hantering av appen - Tvåfaktors inloggning stöd för Yubikey - Att det man noterar går rätt in i systemet - Att man kan ändra och justera VAD ÄR MINDRE BRA/SAKNAS/FRÅGOR? - Troligen ingen information om vilande från (Treserva Phoniro Lapscare) - (6) - Vet inte vilka uppgifter som kan gå över från Phoniro, måste kravspecificeras. - Kompetens borde heta Förutsättningar gärna skilja på delegering och förutsättningar - Vägbeskrivning saknas i telefonen. Vägbeskrivning i Treserva går ej automatiskt över, måste lösas individuellt Kundanpassning för att få in vägbeskrivning till Phoniro/Tieto - Dålig graf - Mycket arbete att lägga in, justera i kalendervy Förändringar av schematider sköts ej automatiskt till löne måste själv ändra i självservice. - Måste registrera personal per besök och inte varje vårdtagare - Vägbeskrivning går att lösa? - Ingen översikt var som övriga är - Du kryssar i det vi utfört, specificera tid HSL SOL? - Aktuell batteristatus i datorn 10 % kvar varning i telefon - Frånvaro/sjukhusvistelse måste läggas in manuellt - Systemet känns inte användarvänligt många moment - Personkontinuitet mindre bra beroende på restider, kostnad? - Vägbeskrivning inte automatiskt från treserva, måste gå in genom phoniro care - LapsCare- inte självförklarande (rörigt) Block 2 Nyckelfria lås/insatsregistrering i mobil VAD ÄR BRA HOS LEVERANTÖREN PHONIRO? - Molntjänst hämtar uppdraget - Offlinehantering genom blåtand: Logga in i app utan täckning Bocka i ej beställd insats vid behov som registreras i treserva. Många olika val. - Många olika lösningar för nyckelfria lås - Sitter på insidanhandtaget är inte inblandat, smidig - Main E, Any E behöver inte android - Adapter till olika lås tex ASSA 2000/Daloc ingår om det krävs Phoniro care får indikation på 10-20% kvar av batterikapacitet Längre batterifunktion (1-2 ggr byte/5 år), Specialbatteri Eco spar aktivering 4 - Medicinskåp med inloggning/telefon/loggar
15 - Dokumentation direkt i telefonen. Kan läsas i dator. - Rekommenderar mobiltelefon Samsung X cover 2, android. - Webbaserat system Behörighet styrs vid inlogg - All användning i samma app - Verkar vara ett högt säkerhetstänk kring inlogg - Kan lägga in att öppna portlås - Man kan göra individuella lösningar för kommun Bra att man kan tidsspecificera insatstiden - Man kan registrera insatser som inte är beslutade - Finns många bra rapporter att ta ut - Rapportpaketet verkar bra - Smidigt att hantera Att man kan ha nyckel även till de man har på schemat - Smidigt enkelt system som är lätt att installera - Lätthanterligt - Information kan läsas ifrån Treserva - Fler leverantörer som samarbetar med sin individuella speciella profession - Mobilanvändning under utveckling - Nyckelfri hemtjänstlokal behövs inte dela ut nycklar till alla. - Om Phoniro har driften har de support 24 tim/dygn - Kan göra ändringar i mobilen i efterhand - Ändringar går tillbaka till Phoniro care efter bestämd tid/godkännande går - det tillbaka till Treserva - Kan jämföra samma vårdtagare i ordinärt/särskilt boende - Ingen åverkan på dörren på dörren, påverkar inte boendets skalskydd - hemförsäkring gäller som tidigare. - Varnar/räknar ner tid för vårdtagare man sällan är hos (batteri) - Installation kräver inte fackkunskap - Samgående med Caretech regsystem - Support 8-17, driften dygnet runt? - Kan ändra besöken registrera i Phoniro care Treserva - Kan även komma in via telefon vid avbrott - Entrélås BRA! - Any entrés för soprum BRA! - Lås upp även på automatisk, typ DG - Bra information, systemet har blivit så mycket bättre mot den version som Tanum använder. Nya möjligheter! - Bra att kunna använda vid offline - Bra att det kan finnas i medicinskåp - Offline hantering - Få kvittens utan att låsa upp - Tydliga displayer - Lätt att dokumentera avvikelser/ändringar - Dokumentation, kan göras direkt på brukarens tid, behövs ingen administrationstid i grupplokalen. Tidsmässigt blir det rätt på rätt brukare - Anteckningar syns i display på besöket 15
16 - Valmöjligheten när/hur man skickar info vid avslutade pass. - Dosa för hyreshus - Adapter till låsen ingår i kostnaden - Skickar batterinivå till telefon ( under 20%) - Vid endast larm brukare- larm även i systemet - Går att integrera medicin skåp till systemet - Kompakt motorenhet som bara täcker låsvred. VAD ÄR MINDRE BRA/SAKNAS/FRÅGOR? - Fyra verksamhetssystem som skall intregreras hela tiden (Treserva Phoniro - Laps care larm mobiler). Sårbart Support 8-17, driften 24 timmar. Inte support 24 timmar Låsvred krävs Säkerhetsrutiner måste tas fram som beskriver Vad gör vi offline (Vi får ju inte aktuell information) - Kan vi hämta informationen någonstans? - Tror att det är bra med genomförandeplaner och motsvarande i telefonen/appen (troligen blir uppgifterna uppdaterade oftare) Osäkert om man kan signera tex läkemedelslistan (Kan gå med digital penna? MAS fråga om vad som är tillåtet) Kan inte söka efter var personalen är Ingen extra information kan läsas om brukarna. - Smartphone känsligare och går lätt sönder - Bökigt att justera tider (besökstider) i mobilen? - Tycker att enheten på dörren på dörren är stor, men annars flexibel - Att det måste aktiveras - Sårbart - webbaserat - Rörigt (kanske mycket packad information) - Mycket administrativt - Brist i system kan inte se genomförandeplaner - lagstadgat - Fler leverantörer kan krångla till - Kort tid med användning av mobiler - Specialbatterier? Uppladdningsbara? - Måste knacka igång låset - Att det inte finns backup på systemet hela dygnet - Systemets uppkoppling emellan känns lite rörig - Integration med SOL anteckningar/genomförandeplaner saknas - Fungerar inte att integrera signlistor på ett optimalt sätt. - Någon måste väcka blåtanden - Fungerar inte på gamla lås - Knacksystemet för att aktivera låset, även på väg ut, information om väckning av lås är inte tydlig 16
17 Förslag på införandeplan av mobilitet År 2015 Mars/April Delprojekt 1) Planering, registrering och uppföljning Leverans och införandeprojektet börjar med uppstartsmöte med kommun och Leverantör Installation, behörighet och test av planerings- och registreringssystem. Godkänt leveransprov. Utbildning för systemansvariga/administratör Utbildning för planerare och enhetschefer. Brukarinformation påbörjas att läggas in i systemet. Maj Breddinförande utbildning för all personal gällande tids- och insatsrapportering. Utvärdering av projekt Juni Införandeprojektet och utvärdering av anbud är klart. Godkänt funktionsprov År 2015 September Oktober Delprojekt 2) Nyckelfria lås i ordinärt boende Leverans och införandeprojektet börjar med uppstartsmöte med kommun och Leverantör Installation, behörighet och test av planerings- och registreringssystem. Utbildning för systemansvariga/administratör Utbildning för nyckelpersoner och enhetschefer. Installation av nyckelfria lås påbörjas. Godkänt leveransprov. November December Breddinförande utbildning för all personal gällande nyckelfria lås. Utvärdering av projekt Införandeprojektet och utvärdering av anbud är klart. Godkänt funktionsprov Alternativ införandeplan är att införa båda delar samtidigt, dock krävs det då mer resurser. 17
18 Förslag på utbildningsplan system planering, registrering och uppföljning Förslag på utbildningsplan med cirka deltagare på utbildning, antal utbildningstimmar och utbildningstillfällen År Delprojekt 1. (Planering, registrering och uppföljning) - Verksamhet: IT-avdelningen Totalt: 2 IT-tekniker Antal utbildningstimmar/per person: 4 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemtjänst. SoL- utbildning (planerare, enhetschefer, systemansvariga mm) Totalt: 10 personer Antal utbildningstimmar/per person: 32 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemsjukvård. HSL- utbildning (planerare, enhetschef, systemansvariga mm) Totalt: 10 personer Antal utbildningstimmar/per person: 32 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemtjänst/Hemsjukvård breddutbildning (omvårdnadspersonal, sjuksköterskor) Totalt: 101 personer Antal utbildningstimmar/per person: 3 timmar Antal utbildningstillfällen: 5 TOTALT ANTAL UTBILDNINGSTIMMAR: 59 Förslag på utbildningsplan för nyckelfria lås Förslag på utbildningsplan med cirka deltagare på utbildning, antal utbildningstimmar och utbildningstillfällen År 2015 Delprojekt 2. (Nyckelfritt i ordinärt boende) - Verksamhet: IT-avdelningen Totalt: 2 IT-tekniker Antal utbildningstimmar/per person: 4 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemtjänst SoL/Hemsjukvård HSL. (systemansvariga) Totalt: 1-4 systemansvariga/administratör Antal utbildningstimmar/per person: 8 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemtjänst. Systemansvariga/låsmontör (larmansvarig, enhetschef, systemansvarig, tekniker mm) 18
19 Totalt: 10 personer Antal utbildningstimmar/per person: 8 timmar Antal utbildningstillfällen: 1 - Verksamhet: Hemtjänst/Hemsjukvård breddutbildning (omvårdnadspersonal, sjuksköterskor) Totalt: 101 personer Antal utbildningstimmar/per person: 3 timmar Antal utbildningstillfällen: 5 TOTALT ANTAL UTBILDNINGSTIMMAR: 35 Förslag på aktiviteter inför förberedelser av mobilitet 1. Gör en förstudie grundad på kunskapsinventering och kartläggning av nuläget i er kommun - vilka förberedelser som behöver göras och vilka beslut som bör vara på plats innan ett införande 2. Utarbeta mål och intressantanalys för arbetet 3. Utvärdera om samarbete med upphandling kan ske med annan kommun 4. Arrangera leverantörsvisningar samt workshop för att sammanställa erfarenheter och kunskaper 5. Gör en riskanalys vilka risker finns det med att införa mobilitet 6. Gör en nyttoanalys vilka nyttor finns det med att införa mobilitet för brukare och verksamheten 7. Upprätta ett underlag för kostnadsförslag/vad kostar det att införa 8. Upprätta förfrågningsunderlag och kravspecifikation i samarbete med verksamhetens berörda chefer och personal, upphandlare, IT-avdelning. 9. Upprätta rutiner som behövs vid införande/införandeplan - Organisation för support av systemen. Riktlinje skapas - Organisation för låsen vem gör vad i kedjan Riktlinje skapas - Inköpta mobiler och programmering vem hanterar detta? - Planera utbildning och vikariebehov - Biståndsenhet informerar vid biståndsbeslut om nyckelfria lås skall sättas upp (skapa ny informationsbroschyr) - Avbrottsplanering vid obekväm arbetstid. Riktlinje skapas - Utbildning - hantering av mobiler- grundnivå för några osäkra användare - Riktlinjer för hur mobiler hanteras ute i organisationen, nedladdningar, skärmbild, ringsignal skärmlås osv. Vem bestämmer hur det skall se ut? - Information ut till brukare - samtycke till låsmontering 19
Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Beskrivning av teknikprojekt inom kommunerna Strömstad och Tanum
Dokument nr: Version: Status: Sida: 1.00 Utkast/Utgåva (1)8 Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Projektbeskrivning Teknikprojekt mobilitet 1 Dokumentbeskrivning: Beskrivning av teknikprojekt inom kommunerna
Läs merSlutrapport Teknikprojekt mobilitet
0.00 Utgåva (1)8 Dokumenttyp: Projektdokument Dokumentbeskrivning: Projekt: Projektnummer (enligt esamordnare) Slutrapport Mobilitet Teknikprojekt i Strömstad och Tanum kommun Utfärdat av: Utf datum: Godkänt
Läs merTunstalls erbjudande. Vi ger dig plattformen för den moderna vården och. omsorgen.
Tunstalls erbjudande Vi ger dig plattformen för den moderna vården och omsorgen! Med Tunstall som din samarbetspartner får du en stark leverantör som erbjuder marknadens mest kompletta helhetslösning för
Läs merRutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun
Rev. 2015 02 13 Omsorgsförvaltningen Rutin för registrering av tid och insatser i Phoniro Care i Kristianstad kommun Innehåll Innehåll... 2 1 Insats- och närvaroregistrering i hemtjänst genom Phoniro Care...
Läs merGiltig fr.o.m: Processägare: Daniel Jansson-Hammargren Beslutad av: Beslutad datum: Revideras datum: Intern/extern:
METODSTÖD LOKAL Process/aktivitet: Nyckelfri hemtjänst Version: 1 Giltig fr.o.m: 2017-10 Ersätter: Processägare: Daniel Jansson-Hammargren Ansvarig för revidering: Granskad av: Beslutad av: Beslutad datum:
Läs merNy digital teknik införs för invånare som har trygghetslarm för att ge ökad trygghet, säkerhet och kvalité
Ny digital teknik införs för invånare som har trygghetslarm för att ge ökad trygghet, säkerhet och kvalité Under hösten kommer alla befintliga trygghetslarm att bytas ut. De som har trygghetslarm kommer
Läs merHandbok för Phoniro Care - Mobiltelefon
för Phoniro Care - Mobiltelefon Syfte Detta dokument är en handbok över de funktioner som Uppsala kommun använder i en för Phoniro Care. Den omfattar beskrivning på hur användare registrerar tid för utförd
Läs merDen här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete.
Omsorg och äldreförvaltningen Enheten för IT och e-hälsa Senast reviderad 2018-08-31 TES App användarmanual Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete. Användarmanualen
Läs mer1 (15) Datum 2014-05-28
RAPPORT Handläggare David Andersson Tel +46 10 505 58 17 Mobil +46 72 227 82 98 Fax +46 54 10 19 31 david.j.andersson@afconsult.com 1 (15) Datum 2014-05-28 Uppdragsnr 6035186 Strömstads kommun Riskanalys
Läs merDen här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete.
Omsorg och äldreförvaltningen Enheten för IT och e-hälsa Senast reviderad 2017-11-17 TES App användarmanual Den här användarmanualen beskriver hur du använder TES App i ditt dagliga arbete. Användar- manualen
Läs merVilka insatser skall registreras som kundtid i Phoniro Care?
Vilka insatser skall registreras som kundtid i Phoniro Care? Kundtiden utgår ifrån beviljade insatser enligt SoL av biståndshandläggare och beställda delegerade insatser av legitimerad personal. Observera
Läs merLifeCareMobil Enköping Sjuksköterska
LifeCareMobil Enköping Sjuksköterska Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141111 Reviderad 150216 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. Fyll i användarnamn och lösenord. I LifeCare mobil
Läs merMANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2
MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar
Läs merArbeta fram kravspecifikation för integrerat system för digital signering.
Dokument nr : Version: Status: Sida: Beslutad av gruppen 2015-12-17 1.00 Utgåva (1)5 Dokumentbeskrivning: Uppdragsbeskrivning Digitala signeringslistor att upprätta en kravspecifikation Uppdragsbeskrivning
Läs merTrygghetslarm i Osby kommun
Trygghetslarm i Osby kommun Bakgrund Enligt Socialstyrelsens föreskrifter Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) ska varje vårdgivare eller den som bedriver socialtjänst eller verksamhet
Läs merInledning. 1. Logga in. 2. Välj brukare. 3. Lås upp hos en brukare. Användarmanual för hemtjänstpersonal Digital nyckelhantering Xone
Användarmanual för hemtjänstpersonal Digital nyckelhantering Xone Inledning Denna manual riktar sig till hemtjänstpersonal och beskriver i detalj hur appen används ute i verksamheten. Med Phoniros app
Läs merAnvändarmanual Phoniro App 3.2 för Android.
Användarmanual Phoniro App 3.2 för Android. Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 1 Phoniro Care - en IT-plattform inom vård och omsorg... 5 2 Terminologi och ikoner... 6 2.1 Terminologi...
Läs merE-hälsa för bättre vård och omsorg
E-hälsa för bättre vård och omsorg Ladda ner appen för /KLINIK Informationen om appen gäller både och mobil KLINIK. Terminologin skiljer sig mellan programmen och verksamhetsområdena men funktionerna är
Läs merMot mobil dokumentation i Arvika kommun
Mot mobil dokumentation i Arvika kommun Vård och omsorgs utveckling på bredden med ny teknik. Presenteras av: Ann-Katrin Johansson Arvika kommun Näst största kommunen i Värmland 26 175 invånare varav ca
Läs merMobila lösningar för socialtjänsten och hemsjukvården
Mobila lösningar för socialtjänsten och hemsjukvården Rapport: Vilka mobila lösningar integrerade med kommunernas verksamhetssystem finns på marknaden och hur ser funktionaliteten ut? 2016-05-17 Maricel
Läs merRutin. Diarienummer: VON 2016/
Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON
Läs merAnvändarmanual Phoniro App 3.4 för Android
Användarmanual Phoniro App 3.4 för Android Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1 Phoniro Care - en IT-plattform inom vård och omsorg... 5 2 Terminologi och ikoner... 6 2.1 Terminologi... 6 2.2
Läs merAnvändarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16
Användarhandbok Ver. 1.3.0.1 2013-12-16 Innehållsförteckning 1 Terminologi... 3 2 Knappar i toppmenyn... 4 3 Logga in i ParaGå... 5 3.1 Starta ParaGå med genväg... 5 3.2 Starta ParaGå utan genväg... 5
Läs merRegler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone
Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Gäller Fr o m 120101- tillsvidare 1 ALLMÄNT Rapporterna i IntraPhone utgör underlaget för avgifter till kunderna och ersättning till
Läs merRegler och rutiner för mobil återrapportering
Regler och rutiner för mobil återrapportering 2018-01-17 Äldreenheten och omsorgsenheten Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik... 3 2 Inledning... 3 2.1 Grundläggande begrepp... 4 3 Grundläggande arbetssätt...
Läs merKommITS Stockholm 5-7 November
Public KommITS Stockholm 5-7 November Sebastian Lewenhaupt Tieto Corporation Sales Manager Tieto, Healthcare & Welfare Scandinavia sebastian.lewenhaupt@tieto.com Public 2 Tieto Corporation 2013-10-14 Public
Läs merDokumentet bygger på de manualer som finns publicerade på
Stöddokument vid utbildning av TES App Dokument skapat: 180213 Reviderat: Stöddokument vid utbildning av TES App Syfte med dokumentet Detta dokument är att ses som ett komplement och stöd vid utbildning
Läs merfrågor och svar Nyckelfri hemtjänst
frågor och svar Nyckelfri hemtjänst Enköpings kommun Det här är nyckelfri hemtjänst. Nyckelfri hemtjänst innebär att vi installerar ett så kallat personallås hemma hos dig. Din hemtjänstpersonal utrustas
Läs merRegler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone
Regler och rutiner för rapportering av tid och insatser i Intraphone Gäller Fr o m 160701- tillsvidare 1 ALLMÄNT Rapporterna i IntraPhone utgör underlaget för avgifter till kunderna och ersättning till
Läs merGODKÄND AV Förvaltningschef, Annmarie Sandberg
AV 1 (5) Bakgrund Insatsregistreringen i verksamhetssystemet TES och fyller flera syften. Huvudsakligen ska den ske via en RFID-tag hos kund som då visar att insatsen utförts, när det skett och av vem.
Läs merRegelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, version Gäller fr.o.m
Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, version 1.6.1 Gäller fr.o.m. 2018-02-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (15) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för
Läs merRegler för mobil återrapportering Äldreenheten och omsorgsenheten
Regler för mobil återrapportering v 2.0 2018-09-19 Äldreenheten och omsorgsenheten Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik... 3 2 Inledning... 3 2.1 Grundläggande begrepp... 4 3 Grundläggande arbetssätt...
Läs merMobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1
Dokument nr: Version: Status: Sida: (1)7 Mobil dokumentation i Dals Eds kommun ehälsa 2014: 1 Införa Mobil journal via Tietos koncept Lifecare Procapita Kristina Lignell, Carina Johansson, Kennet Sundström
Läs merManual Verkställa beställningar i Procapita
Manual Verkställa beställningar i Procapita 1 Innehåll Introduktion... 3 Ansvar... 3 Logga in... 3 Aktuellt... 4 Verkställa... 4 Att tänka på... 8 Övrig information... 8 Datum för när olika insatskategorier
Läs merTES web användarmanual
1 Omsorg och äldreförvaltningen Enheten för IT och ehälsa Senast uppdaterad: 180831 TES web användarmanual Logga in på TES-Webb Instruktion för att logga in i TES-Web s. 2 Beskrivning av flikarna s. 3
Läs merRegelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, version Gäller fr.o.m
Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, version 1.7.1 Gäller fr.o.m. 2019-09-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (15) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för
Läs merKvalitetsberättelse 2015
SID 1 (5) Kvalitetsberättelse 2015 Humaniora hemtjänst ingår i Humaniora vård och omsorg, kommunal regi med avtal enligt LOV sedan 1:a mars 2011. Sedan maj 2015 ingår trygghetslarm och nattpatrull under
Läs merVersion Regler för registrering av tid och insatser i Mobipen i Gislaved
Version 9 2015-11-09 Regler för registrering av tid och insatser i Mobipen i Gislaved Innehåll Innehållsförteckning... 2 Inledning... 4 1 Rutin biståndshandläggare... 4 2 Beräkning av ersättning... 4 3
Läs merLägesbeskrivning avseende införandet av digitala lås i Stockholmsområdet Dnr SN16/71-739
2017-03-04 Caroline Johansson Kommunsekreterare 08-124 57 180 caroline.johansson@ekero.se Lägesbeskrivning avseende införandet av digitala lås i Stockholmsområdet Dnr SN16/71-739 Socialkontoret har varit
Läs merRutiner för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sundbyberg,
Rutiner för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sundbyberg, 2018-06-01 Rutiner för uppföljning av tid inom hemtjänsten i Sundbyberg, v.4.0 1 (15) Innehåll Rutiner för biståndshandläggare
Läs merUppdragsidé ehälsa 2013
Uppdragsidé 1 (9) Uppdragsidé ehälsa 2013 Uppdragsidé 2 (9) Innehåll 1. Mål Dokumentera och komma åt information mobilt...3 1.1 Bakgrund och uppdragsidé...3 1.2 Avgränsningar...5 1.3 Kompetensbehov...5
Läs merRegelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m
Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.4 gäller fr.o.m. 2015-05-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...
Läs merRutiner för Samordnad planering
1 (8) Rutiner för Samordnad planering Detta dokument beskriver de rutiner som tagits fram för samordnad planering vid användning av planeringssystem i omsorgsförvaltningen Kristianstads kommun. Rutinen
Läs merVälkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia
Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning del 2 The Capital of Scandinavia Agendan för dagen Uppföljning av hur förberedelsearbetet
Läs merVälkomna. The Capital of Scandinavia 2014-03-24
Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning Del 1 Agendan för dagen Syfte och förväntade effekter Regelverk för ersättning Införandeplan
Läs merMobila arbetssätt inom vård- och omsorgsförvaltningen
Mobila arbetssätt inom vård- och omsorgsförvaltningen Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig Kvalitetschef Skribent Projektledare Mobilitet Beslutat av Vård- och omsorgsnämnd Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen
Läs merTrygghetslarm inom äldre och. handikappomsorgen. Meddelande 2006:26
Trygghetslarm inom äldre och Trygghetslarm handikappomsorgen inom äldre- 2006 och handikappomsorgen Meddelande 2006:26 Länsstyrelsen Halland Meddelande 2006:26 ISSN 1101-1084 ISRN LSTY-N-M-2006/26-SE Tryckt
Läs merRegelverk Tid- och insatsregistrering
Regelverk Tid- och insatsregistrering Innehåll... 1 1 Syfte... 2 2 Installation av TES App... 3 3 Inställningar i TES App... 3 4 Inställningar i telefonen... 3 5 Inloggning i TES App... 4 6 Inställningar
Läs merBeskrivning av mobilt trygghetslarm med GPS-funktion
Beskrivning av mobilt trygghetslarm med GPS-funktion Tjänsten mobilt trygghetslarm med GPS-funktion riktar sig till målgruppen personer med minnesproblematik i ordinärt boende, servicelägenhet och särskilt
Läs merIT många olika verktyg. Rose-Marie Dolk IT-Strateg/Systemförvaltare Timrå den 20 maj 2015
IT många olika verktyg Rose-Marie Dolk IT-Strateg/Systemförvaltare Timrå den 20 maj 2015 I IT-strateg och systemförvaltare inom Socialförvaltningen Tillhör stödfunktionerna Direkt underställd förvaltningschef
Läs merTvå kommuner två arbetssätt
Två kommuner två arbetssätt -Så lyckades vi med det mobila arbetssättet! Lite fakta om Västerås stad Folkmängd drygt 145. 000 invånare Knappt 50 särskilda boenden Beställar-/utförarorganisation Kundval
Läs merHantering i Viva och TES för Korttid i hemmet Trygg hemgång
Hantering i Viva och TES för Korttid i hemmet Trygg hemgång Rutin kring förändrat arbetssätt, gäller för vård- och äldreförvaltningen Borås Stad Gäller för legitimerad personal, biståndshandläggare, avgiftshandläggare,
Läs merDokumenttyp. Namn på uppdraget
Uppdragsidé 1 (6) Uppdragsidé ehälsa 2013 Syftet med är att samla in idéer på uppdrag/projekt som stimulansbidraget för E-hälsa 2013 kan användas till. På så vis identifierar och definierar vi kommunernas
Läs merTrygghetslarm. För att få talkontakt med personalen på trygghetscentralen måste du trycka på din larmknapp.
Trygghetslarm Trygghetslarm Med trygghetslarm kan du få kontakt med personal i situationer då du inte kan nå fram till din vanliga telefon. Du använder larmet för att kalla på hjälp om du blir hastigt
Läs merLifeCareMobil Enköping Hemtjänst
LifeCareMobil Enköping Hemtjänst Skapad av Eva Lotta Benzeriane 141219 1 Inloggning Klicka på ikonen LifeCare Mobil för att logga in. OBS!! Viktigt att du har rätt telefon, dvs en telefon som tillhör den
Läs merSlutrapport projekt IntraPhone
2018-01-30 1(5) Slutrapport projekt IntraPhone Bakgrund Omsorgsnämnden har under ett antal år haft svårigheter att klara sin budgetram. Hemtjänsten har inte haft förutsättningar att rapportera orsakerna
Läs merRegistrering av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2017
av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2017 Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för hemtjänstpersonal... 3 2 Instruktioner särskilda insatser... 4 2.1 Matleverans... 3 2.2 Enbart matleverans...
Läs merPlanering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten
Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten Sammanfattning Hemtjänsten i Göteborg ville effektivisera sin administration och komma bort från trasslet med lösa lappar för schemautskrifter
Läs merRegelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01
Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten, ver 1.3 gäller fr.o.m. 2013-04-01 Regelverk för ersättning och registrering inom Hemtjänsten 2 (14) Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för biståndshandläggare...
Läs merVerksamhetssystem: Procapita (Lifecare och Procapita är integrerat, samma leverantör)
Bilaga 2 - Skara kommun/lifecare Denna sektion beskriver besöket i Skara som en egen berättelse, med avsikt att ge en sammanhängande beskrivning. Tanken är att denna sammanfattning ska spegla Skaras berättelse
Läs merUppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
Läs merSocialförvaltningens digitala resa
Socialförvaltningens digitala resa Digitalisering kopplat till arbetsprocesser Hur långt har vi kommit? Vilka nyttoeffekter ger det? Hur går vi vidare med övrig verksamhet? Välfärdsteknik Planeringscenter
Läs merInformationsteknologi
Projektblad nr Förv.: 1 Upprättad den: 2013-02-13 Informationsteknologi ON 001 Omsorgsförvaltningens informationsteknologi består idag bl.a. av 140 administrativa arbetsplatser, 190 arbetsstationer för
Läs merKartläggning gällande nuläge av trygghetstelefoner för: Bengtsfors Dals Ed Färgelanda Lysekil Mellerud Munkedal Sotenäs Trollhättan Åmål
Projekt: Digitala trygghetstelefoner i Fyrbodal Kartläggning gällande nuläge av trygghetstelefoner för: Bengtsfors Dals Ed Färgelanda Lysekil Mellerud Munkedal Sotenäs Trollhättan Åmål November 2014 Projektledare:
Läs merRegelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016
Regelverk för uppföljning av tid och insatser inom hemtjänsten i Sollentuna 2016 Innehåll Innehåll... 2 1 Rutiner för hemtjänstpersonal... 3 2 Instruktioner särskilda insatser... 4 2.1 Matleverans... 3
Läs merInformation angående Trygghetslarm
Information angående Trygghetslarm Vad är ett trygghetslarm? Trygghetslarmet består av en bärbar larmknapp och en trygghetstelefon med högtalare. Larmknappen är vattentät och för din säkerhet är det viktigt
Läs merSamverkan trygghetslarm
1 (6) DOKUMENTNAMN GODKÄND AV GILTIG F. ROM- T. OM VERSION NR. Trygghetslarm Administrations- och utveckliggsstaben 2016-11-01 2017-10-31 4.0 Samverkan trygghetslarm Syfte med rutinen Rutinen ska tydliggöra
Läs merAnvändarmanual för ParaGå Web (Phoniro)
Användarmanual för ParaGå Web (Phoniro) 2013-12-18 stockholm.se Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 1 Webbgränssnittet... 4 1.1 Att hitta i systemet... 4 1.2 Hjälptexter... 4 1.3 Inloggning
Läs merRutin för hantering av digitala nycklar och lås.
RUTIN Version Datum Utfärdat av Godkänt 1.0 2018-11-06 1.1 2019-01-29 1.2 2019-03-13 1.3 2019-03-20 Fredrik Ekman Lotta Fagerell 1 (6) Datum 2018-05-11 Rutin för hantering av digitala nycklar och lås.
Läs merFAQ Frågor och svar, Mobilt arbetssätt i vård och omsorg
FAQ Frågor och svar, Mobilt arbetssätt i vård och omsorg Inloggningsproblem Jag kan inte logga in i handenheten (ny medarbetare eller ny handenhet)? Inloggningsproblem beror vanligen på följande; 1. Ofullständig
Läs merTrygghetslarm och phonirolås
Trygghetslarm och phonirolås Med vårt arbete och din delaktighet skapar vi trygghet och välbefinnande för dig 2 Vem kan få trygghetslarm? Den som har behov av att på ett enkelt sätt kunna påkalla hjälp
Läs merRutin Appva MCSS mobilapplikation
Rutin Appva MCSS mobilapplikation Baspersonal Varbergs kommun Dokumenttyp: Rutiner och arbetssätt Giltigt f.r.o.m: 190301 Befattning: Utvecklingsledare HSE Sida 1 av 7 Version: 2019-04-12 Upprättad av:
Läs merTES Mobil. Användarmanual. Användarmanual TES Mobil Dok.nr. 32-019-03-02 v8
1 TES Mobil Användarmanual 2 Innehållsförteckning 1 Introduktion... 3 1.1 Vad kan man göra med TES Mobil?... 3 1.2 Vad är en RFID-tag?... 3 1.3 Olika hantering på olika mobiltelefoner... 3 1.4 Rekommendationer
Läs merRedovisning kvalitetsuppföljning LOV-leverantörer 3 oktober 2011
Redovisning kvalitetsuppföljning LOV-leverantörer 3 oktober 2011 Besök hos Modus Vivendi och samtal med Astrid Kontaktmannaskap Företaget har vuxit i antal medarbetare och därför har arbete lagts ner för
Läs merAppva MCSS - Manual. Baspersonal Varbergs kommun. Version
Appva MCSS - Manual Baspersonal Varbergs kommun 1 Breddinförande Appva MCSS Digital signering med Appva MCSS införs i Varbergs kommun under 2019. Alla verksamheter förutom entreprenaderna (Vardaga och
Läs merTrygghetslarm. norrkoping.se
Trygghetslarm norrkoping.se Larminformation Du har blivit beviljad ett trygghetslarm för att du ska känna dig trygg när något händer, exempelvis om du skulle råka falla. Det är viktigt att tänka på att
Läs merHandhavande av mobil återrapportering
Handhavande av mobil återrapportering 2018-01-17 Äldreenheten och omsorgsenheten Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik... 4 2 Installera Phoniro-appen... 4 2.1 Förbereda mobilen... 4 2.2 Ladda ner appen...
Läs merIntroduktionsmaterial för ny personal i hemtjänsten
Introduktionsmaterial för ny personal i hemtjänsten Omsorgsförvaltningen Kristianstads kommun introduktionsmaterial mobipen version2 1 Mobipen IT-stöd för hemtjänstinsatser! Bakgrund, mål och syfte: 2006
Läs merRutindokument Appva MCSS För omsorgspersonal Falkenbergs Kommun
Socialförvaltningen Hälso- och Sjukvård Datum för upprättande: 2017-01-17 Rutindokument Appva för omsorgspersonal Falkenbergs kommun Reviderad 2018-04-04 Version 2.0 Författare: Sjukgymnast Johanna Tryggvesson
Läs merKundlås i hemtjänsten. Frågor och svar
Kundlås i hemtjänsten Frågor och svar Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun, 2017 Kundlås i hemtjänsten Kundlås innebär att vi installerar en enhet hemma hos dig. Detta kommer inte att påverka
Läs merAgenda. Vi möjliggör en värdigare och tryggare ålderdom för fler! Agenda. Mobil återrapportering. Administratörs- och användarutbildning
Agenda Administratörs- och användarutbildning Mobil återrapportering av tid och insatser inom hemtjänsten 09:00 12:00 Övergripande information om mobil återrapportering Inloggning Phoniro Care Installera
Läs merSamverkan-trygghetslarm
1 (6) DOKUMENTNAMN GODKÄND AV GILTIG F. ROM- T. OM VERSION NR. Trygghetslarm Administrations- och utveckliggsstaben 2016-11-01- tv 5.0 (rev. 2018-05-09) Samverkan-trygghetslarm Syfte med rutinen Rutinen
Läs merRegler och rutiner för mobil återrapportering
Regler och rutiner för mobil återrapportering 2017-02-22 Sociala kvalitetsenheten Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik... 4 2 Inledning... 4 2.1 Grundläggande begrepp... 5 3 Grundläggande arbetssätt...
Läs merKvalitetskrav service reviderad v.2
Kvalitetskrav service 2010-12-21 reviderad 2016-03-04. v.2 Område Kvalitetskrav Service Hur görs uppföljningen? När görs uppföljningen? Processkvalitet Bemötande/ inflytande Utföraren ska visa respekt
Läs merPublic. Lifecare roadmap. Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet!
Lifecare roadmap Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet! Lifecare Handläggare Carita Valtersson 3 Anpassning till IBIC Hantera två lagrum (SoL, LSS) Bedöma personkretstillhörighet
Läs merTäby kommun. Verksamhetssystemet Pulsen Combined. Förstudie. Offentlig sektor KPMG AB 14 september 2016 Antal sidor: 5
Verksamhetssystemet Pulsen Combined Förstudie Offentlig sektor KPMG AB 14 september 2016 Antal sidor: 5 Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Syfte 1 3. Ansvarig nämnd/styrelse 1 4. Metod 1 5. Projektorganisation
Läs merBeställning och informationsöverföring, riktlinjer
Vård- och äldreomsorgsförvaltningen Dokumenttyp: Dokumentet gäller för personalkategori: Fastställt av, befattning och namn: Fastställelsedatum: Eventuellt diarienummer: Riktlinje Sjuksköterska, fysioterapeut,
Läs merInformationssäkerhet i patientjournalen
RIKTLINJER FÖR Informationssäkerhet i patientjournalen Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-04-02 Giltighetstid 2023-04-02 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merRutin för Prator IT-stöd för samordnad planering
RUTIN Sid: 1 (5) Chefer, leg. personal, vårdpersonal, biståndshandläggare, 4 2019-02-20 administratörer VOF, elevhälsan BIF, SOC Förvaltare Ersätter utgåva nr. Datum Medicinskt ansvarig sjuksköterska 3
Läs merBilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem
Upprättad: 2015-06-09 Reviderad: 2015-06-18 Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem 1. Beskrivning av IT-stöd Kapitel 1 beskriver de IT-stöd som Borås Stad har beslutat ska användas
Läs merAnvändarmanual för ParaGå Web
1 Användarmanual för ParaGå Web 2014-12-10 jsj stockholm.se 2 Innehållsförteckning Innehåll Innehållsförteckning... 2 Webbgränssnittet... 4 Att hitta i systemet... 4 Hjälptexter... 4 Inloggning i webbgränssnittet...
Läs merRENZ. KOLLEKTION 2015 Fastighetsboxar Serviceboxar Digitala lösningar Fastighetssystem
RENZ KOLLEKTION 2015 Fastighetsboxar Serviceboxar Digitala lösningar Fastighetssystem 1 RENZ INTELLIGENTA SERVICEBOX -Få din vara levererad direkt till bostaden E-handeln fortsätter att växa och med Renz
Läs merNyckelfria "smarta" lås i hemtjänsten
Nyckelfria "smarta" lås i hemtjänsten Johan Svedérus Olle Andersson 2018-03-05 1 (14) Innehåll 1. BAKGRUND... 2 2. OM NYCKELFRIA LÅS... 2 2.1. Hur fungerar det?... 3 2.2. Möjligheter med nyckelfria lås...
Läs mertimepoolweb2016.katrineholm.se
Time Care Pool Vikarie Uppdaterat: 2016-02-16 timepoolweb2016.katrineholm.se Innehållsförteckning 1 TIME CARE POOL WEBB... 3 1.1 Inloggning... 3 2 STARTSIDAN... 4 2.1 Startsidans delar... 4 2.1.1 Välja
Läs merAvtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Nyckelfri låslösning för hemtjänsten
Karlstads kommun Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Nyckelfri låslösning för hemtjänsten Diarie 9708-12 Ansvarig upphandlare Anders Lindsten Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska
Läs merE-hälsa. Utvärdering av HemvårdsCenters IT-baserade verktygs funktionalitet i praktiken
E-hälsa Utvärdering av HemvårdsCenters IT-baserade verktygs funktionalitet i praktiken Tekniska stödsystem Lokalt utvecklad app Kom Hem utredningshemtjänst med samtidig utveckling av kommunikation/dokumentation
Läs merNulägesanalys för <kommun> kring grundläggande förutsättningar verksamhet, brukare och personal.
Datum: 20XX-XX-XX Ärendetyp: Rapport Nulägesanalys för kring grundläggande förutsättningar verksamhet, brukare och personal. GRUNDLÄGGANDE TEKNIK Kommunikation Ansvarar kommunen för andra boende
Läs merRegler och rutiner för mobil återrapportering
Regler och rutiner för mobil återrapportering 2016-12-20 Sociala kvalitetsenheten Innehållsförteckning 1 Revisionshistorik... 4 2 Inledning... 4 2.1 Grundläggande begrepp... 4 3 Grundläggande arbetssätt...
Läs merMAIVOR mobila arbetssätt i vård och omsorg
MAIVOR mobila arbetssätt i vård och omsorg Maivor mobila arbetssätt i vård och omsorg Omsorgs- och Äldrenämnden har fattat beslut om att införa ett förändrat arbetssätt inom vård och omsorg Det förändrade
Läs merVälkomna. The Capital of Scandinavia
Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst augusti - november 2013 Agendan för dagen Syfte och förväntade effekter Regelverk för ersättning Införandeplan
Läs mer