Trygghetslarm. För att få talkontakt med personalen på trygghetscentralen måste du trycka på din larmknapp.

Transkript

1 Trygghetslarm

2 Trygghetslarm Med trygghetslarm kan du få kontakt med personal i situationer då du inte kan nå fram till din vanliga telefon. Du använder larmet för att kalla på hjälp om du blir hastigt sjuk, har fallit omkull eller vid andra tillfällen då du inte själv kan ringa 112 eller kontakta hemtjänsten. Ditt trygghetslarm är kopplat till Tunstall trygghetscentral i Örebro. Där finns det personal som svarar dygnet runt och ser till att du får hjälp när du larmar. Det är personal från hemtjänsten i Partille kommun som kommer hem till dig när du har larmat. Personal finns tillgänglig dygnet runt. För att få talkontakt med personalen på trygghetscentralen måste du trycka på din larmknapp.

3 Genomförandeplan När kommunens biståndshandläggare har beviljat dig ett trygghetslarm gör du, tillsammans med personalen eller larmansvarig, en så kallad genomförandeplan. I den står det vad som ska göras när du har larmat. Genomförandeplanen är anpassad utifrån dina önskemål och behov. Ha alltid larmknappen på dig För din egen säkerhet bär alltid larmknappen på dig, även när du duschar. Larmet är vattentätt och tar ingen skada av att bli blött. Larmknappen kan bäras bekvämt på olika sätt, runt handleden eller i ett band runt halsen. Larmet fungerar bara i din egen bostad. Om du larmar och vi inte får kontakt med dig på trygghetslarmet ringer personalen upp dig på den vanliga telefonen. Om du inte svarar kommer hemtjänstpersonal från Partille kommun hem till dig för att se vad som hänt. Du behöver alltså aldrig vara orolig att vi missar ett larm. Fungerar med olika typer av telefoni Trygghetslarmet fungerar med olika typer av telefoni och abonnemang. Det innebär att du kan ha vanlig fast telefoni, GSM, fiberoptik, ip-telefoni och mobiltelefoni. Larmet fungerar dock inte med kontantkort till mobiltelefon, utan kräver att du har ett fast mobilabonnemang. Observera att simkortet inte får ha pinkod.

4 Så här larmar du Tryck in larmknappen och håll den intryckt tills en signal hörs på trygghetslarmet, det tar minst 2 sekunder. Trygghetslarmet ringer nu upp larmcentralen som svarar inom en minut. När du fått kontakt med larmcentralen kan du tala med personalen även om trygghetslarmet står i ett annat rum. När samtalet är klart återställs trygghetslarmet automatiskt. Om du råkar larma av misstag Om du råkat komma åt larmknappen av misstag - låt larmet gå fram och tala om att det var ett misstag. Provlarma en gång i månaden Testa ditt trygghetslarm genom att provlarma en gång i månaden. Om trygghetslarmet inte fungerar Kontrollera att alla kontakter sitter ordentligt i apparaten och i väggen. Provlarma igen. Om larmet fortfarande inte fungerar ringer du telefon

5 Nycklar För att hemtjänstpersonalen ska kunna komma till din hjälp när du larmat behöver vi nycklar till din bostad. Lämna in nyckel till samtliga lås, även till sjutillhållarlås och portnyckel. Vi hanterar och förvarar nycklarna på ett tryggt sätt så att ingen obehörig kommer åt dem. Kom ihåg att lämna nya nycklar till hemtjänsten eller larmansvarig om du byter lås. Tänk på att inte låta nycklarna sitta kvar i låset på insidan, för då kan vi inte kan komma in och hjälpa dig när du larmar. Du får inte heller blockera dörren med säkerhetsbygel. Om vi får ett larm och inte kan komma in i din bostad tillkallar vi polis och låssmed. Låsöppningen får du själv bekosta. Du ansvarar själv för att kontakta ditt försäkringsbolag angående vad som gäller för din hemförsäkring när du lämnar ifrån dig nycklar till din bostad. Du får tillbaka dina nycklar när du återlämnar trygghetslarmet. Kostnader Du betalar en fast avgift varje månad för trygghetslarmet. Räkningen kommer från äldreomsorgen, vård- och omsorgsförvaltningen i Partille kommun. Att larma kostar inte mer än ett telefonsamtal. Varje larm markeras på din telefonräkning. Alla kostnader som har med trygghetslarmet att göra betalar du själv. Notera att larmet testar sig själv en gång per dygn, vilket debiteras med en markering på telefonräkningen. All teknisk service på larmet är kostnadsfri.

6 Om du reser bort Trygghetslarmet behöver ström även när du är bortrest. Dra inte ur elkontakten. Meddela oss när du reser bort. Det gör du enklast genom att larma. Glöm inte att tala om när du kommer hem. Utrustningen Trygghetslarmet består av en larmapparat som fungerar som en högtalartelefon där du kan tala med personalen. Larmknappen bär du på dig. Det är viktigt att du ser till att både elsladd och telefonsladd sitter ordentligt i respektive uttag. Larmet ska inte sitta i samma jack som sladdlösa telefoner eftersom det orsakar störningar i larmet. Om du vill flytta larmet eller funderar på att byta telefonbolag/ operatör ska du först ringa telefon och diskutera dina eventuella val.

7 Batteribyte Larmknappen drivs med ett batteri och har inbyggd batterikontroll. När batteriet börjar ta slut får larmansvarig meddelande om detta och kommer och byter ut batteriet. Återlämning av larmet När du ska lämna tillbaka trygghetslarmet kontaktar du personalen på telefon Återlämning kan ske på vardagar mellan klockan 8.00 och Tystnadsplikt Den personal som arbetar med trygghetslarm har tystnadsplikt, som all annan personal som arbetar inom hemtjänst och sjukvård.

8 Viktiga telefonnummer Ambulans 112 Ej brådskande ambulanstransport Sjukvårdsrådgivning 1177 Sahlgrenska sjukhuset Östra sjukhuset Mölndals sjukhus Polis - brådskande 112 Polis - ej brådskande Vill du veta mer? Har du frågor om trygghetslarmet eller kostnader? Välkommen att kontakta ansvarig för trygghetslarmet som nås på telefon klockan 8-16 måndag-fredag. Utgiven av Partille kommun, ver 7, november 2014 Partille kommun, vård- och omsorgsförvaltningen, Partille Besök: Gamla Kronvägen 34 Telefon: Fax: vardochomsorgsforvaltningen@partille.se