Trygghetslarm och phonirolås

Transkript

1 Trygghetslarm och phonirolås Med vårt arbete och din delaktighet skapar vi trygghet och välbefinnande för dig

2 2

3 Hur gör jag för att få ett trygghetslarm Ansökan Trygghetslarm är en biståndsbedömd insats enligt 4 kap. 1 socialtjänstlagen. Det innebär att du kan ansöka om trygghetslarm hos kommunens biståndshandläggare. Din ansökan kan vara muntlig eller skriftlig. Utredning När en biståndshandläggare mottagit din ansökan görs en utredning för att ta reda på om du har behov av ett trygghetslarm. Ibland måste biståndshandläggaren göra ett hembesök som en del i utredningen. Beslut I samband med att utredningen är klar fattar biståndshandläggaren beslut om du beviljas trygghetslarm eller får ett avslag på din ansökan. Om du får ett avslag har du möjlighet att överklaga beslutet. Biståndshandläggaren lämnar instruktioner för hur du ska gå till väga. Information I samband med utredningen ska biståndshandläggaren lämna information om: Vilka abonnemangsformer som krävs för att installation ska kunna göras. Att nyckel och låsunderlag ska lämnas innan larmet kan installeras. 3

4 Följande krävs för att installera trygghetslarm Telefonabonnemang Trygghetslarmet kopplas in via din fasta telefon. Vid IP telefoni kan larm installeras men fungerar inte vid strömavbrott. Merkostnader som kan komma i samband med inkopplingen av trygghetslarmet till icke analog telefonnät bekostas av dig själv. Kommunen har som regel att inte använda sig av GSMlarm/mobiltelefoni. Fungerande el- och telefonledningar För att ett trygghetslarm ska kunna installeras ska det finnas fungerande eloch telefonledningar. Vid strömavbrott kan du vid behov ringa till Trygghetscentralens växel på tel.nr Det finns inga garantier på svarstiden på detta telefonnummer. Nycklar/Phonirolås Trygghetslarm installeras i ditt telefonhuvudjack och ett låsvred/phonirolås monteras på insidan av din ytterdörr. Låsvredet ger inga skador på dörren. Du använder din nyckel som vanligt och låsvredet påverkar inte ditt vanliga lås. Låsvredet är enbart till för att behörig omvårdnadspersonal ska kunna låsa upp dörren med hemtjänstens mobiltelefoner vid ett larm från dig. För att rätt typ av låsvred ska kunna monteras måste du fylla i ett låsunderlag av vilken typ av låsvred du har. Före larm kan installeras ska nyckel och låsunderlag lämnas till administratör i hemtjänsten. Kontakta administratör via telefon för att komma överens om en tid för överlämnande. 4

5 Installation När trygghetslarmet är beviljat och låsunderlag samt nyckel är inlämnat hos administratör installeras trygghetslarmet. Trygghetslarm installeras två dagar i veckan av installatör från Elverket. Installatören kontaktar dig på telefon för överenskommelse om tidpunkt för installation av larmet. Installatören informerar om trygghetslarmets och Phonirolåsets funktioner. Du kan välja mellan att ha larmknappen på armen eller om halsen. Om det visar sig att låset på ytterdörren är omodernt och att montering av Phonirolås inte är möjligt så erbjuds en montering av ett lås från Skånelås som bekostas av Skurups kommun. Test av larmknapp/phonirolås utförs en gång i månaden av omvårdnadspersonal. Kostnad Avgift för trygghetslarmet tas ut enligt gällande regelverk. För varje gång du trycker på larmet betalar du motsvarande ett lokalsamtal. Kostnaden debiteras på din telefonräkning. En gång per dygn testas trygghetslarmet automatiskt genom att det tyst ringer upp larmcentralen. Detta debiteras på din telefonräkning som en markering. Avsluta trygghetslarm När insatsen trygghetslarm avslutas ska biståndshandläggaren informeras för att beslut och avgift ska avslutas. Kontakta administratör för nedmontering av Phonirolås och avhämtning/inlämning av trygghetslarmet. Administratören kontaktar sedan hemtjänsten som bokar tid för nedmontering av Phonirolås, avhämtning av trygghetslarmet samt återlämnaden av nyckel. 5

6 Har du endast trygghetslarm (inget Phonirolås) återlämnas trygghetslarmet till administratör. Var vänlig och ring före återlämning. Trygghetslarmet ska återlämnas rengjort och i samma skick som när det installerades. Administratör i Hemtjänsten Eva Persson Lillgården, BRO-verksamheten Lillgatan 1 B, Skurup Telefon: eva.persson@skurup.se Telefontid vard. kl Biståndshandläggare Är du född dag 1-8 tel Är du född dag 9-16 tel Är du född dag tel Är du född dag tel Telefontid vard. kl

7 Anteckningar

8 Hemtjänsten i Skurups Kommun Individ- och omsorgsförvaltningen Besöksadress: St. Torggatan 4, Skurup Postadress: Skurup Tel.nr el Hemsida: Reviderad